Что делать, если не работает камера в скайпе. Что делать, если в скайпе не работает камера

18.10.2019

Сегодня мы попробуем с вами разобраться, почему не работает камера в "Скайпе". Кроме того, давайте вообще посмотрим, каким образом можно заставить этот гаджет работать на вашей "машине". Не лишним было бы ответить на ряд пользовательских вопросов, которые задают люди, работая со "Скайпом".

Что такое "Скайп"

Но для начала надо подумать, с какой программой нам придется сегодня контактировать. Уже потом можно будет разбираться, почему не работает камера в "Скайпе", а также в том, как это исправить. Таким образом, начнем наше знакомство с программой.

Итак, сегодня мы будем работать с приложением, созданным специально для упрощения общения пользователей Всемирной паутины друг с другом. Здесь им будет предложен чат (в том числе голосовой), а также видеозвонок. Довольно удобно - можно видеть собеседника. Так что процесс общения максимально приближен к реальности. "Скайп" часто используют для общения с родственниками, друзьями и знакомыми из других стран, а также для работы. Но иногда возникают небольшие проблемы. Например, в приложении "Скайп" веб-камера не работает. Тогда люди буквально атакуют постами и вопросами форумы и специализированные сайты по компьютерной помощи в поисках решения. Давайте же попробуем разобраться, что к чему.

Возможности приложения

Для того чтобы помочь пользователям, которые мучаются от того, что не работает камера в "Скайпе", придется для начала изучить все возможности данной программы. Только после этого имеет смысл вести разговор об исправлении разнообразных неполадок. Таким образом, начнем знакомство с предложенными функциями.

Итак, первое, что предлагает нам программа - это чат. Речь идет о самом обычном, так сказать, "видимом" общении при помощи написания сообщений. Достаточно авторизоваться в системе и выбрать собеседника. В окне диалога, в самом низу, есть поле для написания текста. Просто наберите на клавиатуре сообщение, а потом нажмите на "Отправить". Вот и все. Никаких настроек и проблем здесь не будет. Сбои могут быть вызваны только неполадками в соединении с интернетом. Например, при его отключении.

Вторая возможность - это голосовой чат. Для него придется обзавестись специальным оборудованием - микрофоном. Иногда возникают и другие вопросы, наряду с тем, что перестала работать камера в "Скайпе". Что делать, если не слышен звук? Речь идет о настройке микрофона. Сделать это довольно просто, но многие просто привыкли пропускать сообщения, которые выдает им программа в качестве оказания помощи. После подключения микрофона достаточно просто зайти в настройки и выставить громкость на максимум. После этого оборудование начнет работать. Можно общаться голосом!

Последняя возможность - это видеовызов. Тут понадобится камера. И как раз с этой возможностью довольно часто возникают проблемы. Кажется, что веб-камера - это наиболее уязвимое место во всем "Скайпе". Если она у вас настроена, подключена и работает - можно нажать "Видеовызов" и общаться. Но что делать, если не работает камера в "Скайпе"? Каковы могут быть причины? Как исправить ситуацию? Давайте поговорим об этом.

Функционирует ли?

Но для начала, давайте ответим с вами на вопрос начинающих пользователей: "Работает ли "Скайп" без камеры?" Наверно, если прочесть все то, что было написано ранее, станет понятно, что ответ положителен. Да, без этого оборудования можно вполне успешно пользоваться программой. Правда, некоторые функции будут невозможны. Например, видеовызов.

Кроме того, если вы хотите пообщаться голосом, то придется отдельно "докупать" микрофон. Ведь при звонке с видео, как правило, используется встроенное в камеру устройство для записи звука ("микро"). Для того чтобы работать в "Скайпе", достаточно пройти регистрацию на сайте, а потом иметь стабильное подключение к интернету. Так что можно не волноваться, что у вас не будет возможности работать в приложении без наличия камеры. Теперь давайте посмотрим, что делать, если у вас внезапно отказалось работать данное оборудование.

Проблема - внутри

Что ж, наверно, стоит начать с наиболее распространенной проблемы. Если у вас не работает камера в "Скайпе", то может быть и так, что данное оборудование не функционирует вообще. То есть оно находится в неисправном состоянии. Сломано. Что же делать в данной ситуации?

Ответ предельно прост - сменить камеру. Если в данный момент это невозможно - не используйте видеовызов. Вы сможете видеть собеседника без вашей собственной камеры, а вот он вас - нет. Иногда достаточно и такого общения. Кроме того, можно быстро сходить в магазин и кубить любую "вебку" - сейчас существует очень много дешевых и качественных моделей. После подключения все снова заработает. Вы сможете пользоваться видеовызовом "в обе стороны". Но есть и другие источники проблемы. Давайте посмотрим, какие именно.

Сброс настроек

Почему в "Скайп" не работает камера? Наверное, если вы свято уверены, что у вас все нормально с оборудованием (то есть, оно в исправном, рабочем состоянии), то, скорее всего, у вас просто сбились настройки в программе. Это довольно частое явление, на которое, как правило, обращают внимание тогда, когда в голове уже перебраны все неприятные исходы.

Для того чтобы исправить ситуацию, нам придется посетить настройки программы. Для этого авторизуйтесь в "Скайпе", а потом выберите нужную функцию в меню. Перед вами откроется окно, в котором надо найти "видео/аудио". Здесь вы увидите настройки для микрофона и видеозвонка. Посмотрите, отображается ли ваше оборудование в графе "Камера". Да? Тогда нажмите на кнопку "Настройки" около нее. Здесь перед вами снова откроется окошко, в котором можно настроить яркость, цветовую гамму, контраст и так далее. Если оборудование не отображается, переподключите его к компьютеру. Все должно появиться. После этого функция звонка с видео снова начнет работать в полной мере.

Нет по умолчанию

Что же, если у вас не работает камера в "Скайпе", то может быть и так, что ваш компьютер попросту не поддерживает подключенное оборудование или же в нем нет драйверов для видеозвонка. Речь идет о той ситуации, когда по умолчанию данная функция отсутствует. Например, на ноутбуках, которым уже сейчас лет 8.

Так что если вы решили воспользоваться "Скайпом" на старой "машине", но камеру прежде не подключали, то удивляться не стоит. В этом случае не остается ничего, как просто довольствоваться возможностью вести голосовой чат и просто переписываться с собеседником. При всем этом вы тоже не сможете увидеть своего товарища. После смены компьютера и настройки оборудования все обязательно заработает.

Проблемы с "обновой"

Но иногда получается и такая ситуация, когда не работает камера в "Скайпе" после обновления клиента программы. Это тоже довольно распространенная проблема, решение которой требует индивидуального подхода. Давайте попробуем разобраться.

Первый вариант развития событий - у вас сбились настройки после обновления. Достаточно просто вернуть их в то состояние, в котором они находились - и вы снова сможете пользоваться видеозвонком.

Второй вариант - это "кривое" обновление. В этом случае придется удалять клиент программы, заново его скачивать и переустанавливать. После этого проводить настройку оборудования для данного приложения. Только потом вы сможете вновь пользоваться программой и всеми ее функциями.

Несколько в одном

Если у вас не работает камера в "Скайпе", то не стоит сразу же бить тревогу. Может быть, вы уже прежде использовали какую-нибудь другую вебку? Тогда, скорее всего, у вас возникли неполадки с настройками. Это нельзя назвать "сбиванием". Скорее, невнимательностью пользователя.

Дело все в том, что после того, как вы подключили к компьютеру другое оборудование, вам придется все время менять его (точнее, выставлять) в настройках программы. Речь идет и о микрофоне, и о камере. По умолчанию у вас будет выставлена та вебка, которая была подключена к компьютеру и настроена первой. Когда вы смените оборудование в настройках, то видеозвонок снова станет вам доступен. Вот и все. Теперь вы знаете, что делать, если у вас перестала работать камера в "Скайпе".

Проблемы со звонками в Скайпе? Скорее всего, тому виной подключение к Интернету у вас или вашего собеседника. Низкий Интернета, может привести к подключения к удаленной звонков, задержки и низкое качество звука и видео. Кроме того, при возникновении проблем вы увидите индикатор качества звонка. Воспользуйтесь следующими советами.

Проверьте компьютер и подключение к Интернету.
Плохое подключение может приводить к обрывам связи, нечеткости или зависанию видео, а также к плохому качеству звука. Если у вас низкое качество подключения, вы можете получить следующее уведомление: Плохое сетевое подключение .

Кроме того, на качество звонка может влиять следующее:

Убедитесь, что у вас хороший сигнал Wi-Fi или по возможности используйте проводное подключение .

При ухудшении соединения с Интернетом во время звонка Скайп может отключать какие-то видеопотоки в групповых звонках. Когда соединение вернется в норму, Скайп автоматически включит видео снова.

Если у вас возникают проблемы с соединением в Windows, вы можете выполнить устранение неполадок, как описано в разделе Решение проблем с сетевым подключением .

Закройте все приложения, которые могут негативно влиять на качество звонка. Приложения для обмена файлами, потоковая передача аудио или видео и даже открытый браузер - все это может занимать полосу пропускания.

Если вы используете Скайп на ноутбуке, который работает в энергосберегающем режиме, попробуйте подключить его к сети электропитания или перейти в режим максимальной производительности.

Проверка разрешений конфиденциальности вашей системы . Для Mac OSX Mojave (10.14 или более поздней версии) и пользователей, Скайп для Windows 10 (версия 14), убедитесь, предоставить разрешение для Скайп использовать микрофон и камеры.
- Mac OSX Mojave (10.14 или выше) :
  -Перейдите к разделу Mac Предпочтения системы >безопасности и конфиденциальности > вкладку Конфиденциальность > Микрофон или камера и предоставление доступа к Скайп.
- Скайп для Windows 10 (версия 14) :
  -Перейти в Начало , а затем выберите Параметры шестеренки > конфиденциальности > выберите камеры или микрофона . В разделе, убедитесь в том, что Скайп заменяется на . Перезапустите Скайп и перейдите к вашей Скайп аудио и видео Параметры для проверки правильных устройства, выбранного в Скайп.
Проверьте веб-камеру. Убедитесь, что она включена, направлена на вас и ничем не закрыта. В Скайпе для рабочего стола последовательно выберите свой аватар > Настройки звука и видео и в разделе Видео проверьте, что показывает веб-камера в окне предварительного просмотра.
Примечание . В Скайпе для Windows 10 нужно, чтобы веб-камера соответствовала минимальным требованиям для приложений Microsoft Store.
в Скайпе. Во время такого звонка вам предложат записать сообщение, которое затем будет воспроизведено. Это самый простой способ проверить ваши настройки звука. В Скайпе на рабочем столе последовательно выберите свой аватар >Настройки звука и видео >Сделать бесплатный пробный звонок .
Проверьте звук
. Спектр доступных устройств весьма обширен, и возможен целый ряд причин нарушения функциональности. Каждая торговая марка имеет свои особенности, поэтому мы всегда рекомендуем обратиться на веб-сайт производителя, чтобы просмотреть руководство пользователя или получить справку по устранению неполадок

Ниже приведены некоторые действия, вы можете выполнить.

Проверьте микрофон, динамики или наушники . Убедись, что они подсоединены и звук на них не отключен. Если это устройство Bluetooth, убедитесь, что он подключен, а также.
Проверьте веб-камеру. Убедитесь, что она включена, направлена на вас и ничем не закрыта.
Сделайте бесплатный тестовый звонок в Скайпе. Во время такого звонка вам предложат записать сообщение, которое затем будет воспроизведено. Это самый простой способ проверить ваши настройки звука.
Вы слышите эхо своего голоса? Возможно, возникла проблема с устройством вашего собеседника. Попросите его уменьшить громкость воспроизведения звука.
Проверьте звук . Попробуйте воспроизвести песню или использовать другое приложение со звуком для проверки громкости. Если вы слышите звук, проблема может быть на стороне вашего собеседника. Попросите его выполнить те же действия.
Обратитесь на сайт производителя . Спектр доступных устройств весьма обширен, и возможен целый ряд причин нарушения функциональности. Каждая торговая марка имеет свои особенности, поэтому мы всегда рекомендуем обратиться на веб-сайт производителя, чтобы просмотреть руководство пользователя или получить справку по устранению неполадок.

Skype, если верить статистике, все еще является одним из самых популярных средств для общения в сети, включая видеообщение. Однако за последние годы его позиции пошатнулись благодаря тому, что пользователи начали использовать другие мессенджеры, которые с каждым днем становятся все более популярными (тот же WhatsApp или Viber). Тем не менее, для основного большинства наших соотечественников Скайп по-прежнему является одной из самых востребованных программ.

К сожалению, с данным ПО могут возникать трудности, которые часто зависят от самого пользователя. К примеру, у некоторых не работает камера при звонках. Почему это происходит и как решить проблему? Попробую вам подсказать.

Причины и решения

В первую очередь вы как пользователь должны убедиться, что веб-камера подключена к компьютеру через USB-порт. Возможно, что последний не работает или просто отключен, поэтому есть смысл воспользоваться другим портом. Если вы используете ноутбук, ничего подключать не нужно — в этом устройстве уже имеется встроенная камера.

Теперь откройте Скайп, введите логин и пароль от своего аккаунта и как только попадете в него, зайдите в раздел «Инструменты» — «Настройки» — «Настройки видео». Если с камерой все в порядке, то вы должны увидеть свое изображение.

Если изображение отсутствует, то первое, что необходимо сделать, это проверить, не используется ли камера в другом приложение. Да, она одновременно не может быть задействована в двух программах сразу, поэтому если используется где-то еще, ту программу необходимо завершить.

Обязательно установите драйвера для , поскольку без них она не будет функционировать. Для этого берем диск, который предлагался с устройством и запускаем его, попутно устанавливая драйверы. Если диск отсутствует, то заходим на сайт производителя и скачиваем драйвера с сайта. Если драйвера уже установлены, необходимо проверить, нормально ли они работают. Для этого нажимаем на кнопку «Пуск» — «Панель управления» — «Система» — «Диспетчер устройств». Здесь находим нашу камеру и если рядом с ней вы видите желтый восклицательный знак, значит, необходимо установить или переустановить драйвера.

В отдельных случаях причина кроется в заведомо низкой скорости интернета. В этом случае могу посоветовать разве что .

Посмотрите на свой статус. Если у вас установлен статус «Невидимый», то вам необходимо сменить его на другой, видимый. Если верить комментариям на компьютерном форуме, это является одной из причин неполадки.

Также можно попробовать удалить папку с профилем (например, в Windows 7 она находится по адресу C:\Users\имя пользователя\AppData\Skype\имя пользователя\). После ее удаления видео трансляция может заработать. И все же я советую не удалять папку, а переименовать ее во избежании проблем с работоспособностью программы.

В некоторых ноутбуках существует отдельная кнопка, которая включает камеру. Внимательно посмотрите, возможно, она есть и на вашем устройстве и кто-то на нее случайно нажал.

Иногда проблемы могут возникать именно с новой версией Скайпа. В таком случае рекомендуется скачать специальную «старую» версию утилиты. Найти ее можно на официальном сайте компании.

Если ничего не помогает, то можно попробовать переустановить сам , этот способ помог мне запустить программу на ноутбуке. Для этого зайдите на официальный сайт и скачайте последнюю версию утилиты. При я этом я могу порекомендовать вам скачивать не обычную версию для ПК, а так называемую бизнес-версию (Skype Business Edition). После ее установке проблема решилась и в чем она заключалась, выяснить так и не удалось.

Сейчас все более и более популярными становятся различные программные продукты, которые помогают общаться с людьми через интернет, в том числе и с помощью видеокамеры. Среди множества таких программ особой популярностью пользуется Skype. Основной способ общения через данную программу — это, конечно же, видеочат. Камера позволяет увидеть изображение вашего собеседника, как будто при общении вживую. Таким образом, можно «побывать» в гостях у кого угодно, не выходя при этом из дома. Довольно-таки удобная вещь, верно?
Вот только все чаще возникают определенные . Вот на что часто жалуются пользователи: камера плохо показывает изображение либо вовсе ничего не показывает, не работает камера, не вижу собеседника либо вижу собеседника, но плохо, меня не видят или не слышат и т.д. Иногда даже бывает такое, что при включенном скайпе не работает камера, хотя на компьютере все отлично работает. Многие тут же хватают свой ноутбук или системный блок и быстренько несут его в сервисный центр, чтобы там все починили и наладили. А оказывается, настроить камеру в скайпе не так уж и сложно, и обладать особыми знаниями и навыками для этого вовсе не нужно.

Настройка видеокамеры на компьютере

Итак, первым делом нужно узнать, работает камера или нет. Может, и компьютер (ноутбук) не видит ее? Или же это в скайпе не работает устройство? Перед началом работы со скайпом стоит обратить внимание на то:

подключена ли видеокамера к компьютеру;
установлены ли последние драйверы для нее.

Распространенной причиной различных неполадок с камерой является то, что шнур просто-напросто не полностью подключен (или выдернут), а пользователь об этом и не в курсе. Нужно проверить, все ли надежно установлено.
Также нужно протестировать работоспособность данного устройства. Проверять в первую очередь необходимо наличие драйверов и правильность их установки. Именно из-за драйверов скайп часто показывает перевернутое изображение. Для этого нужно зайти в диспетчер устройств. На ярлычке «Мой компьютер» вызываем правой кнопкой контекстное меню, в появившемся списке выбираем «Свойства» и далее слева выбираем строчку «Диспетчер устройств». Здесь можно узнать о состоянии веб-камеры. Если рядом присутствуют аварийные значки, значит, имеются определенные проблемы, возможно, и с драйверами. Чтобы переустановить драйверы, нужно определить марку и модель видеокамеры и самостоятельно обновить драйверы с официального сайта производителя.

Если это вызывает определенные трудности, можно пользоваться программами, которые сами найдут и установят нужные драйверы ко всем вашим устройствам (например RadarSync). Обычно такие проблемы касаются пользователей Windows XP и Vista. Так как новые Windows 7 и 8 автоматически загружают драйверы к любым устройствам, стоит их только подключить к компьютеру.

Если все было исправлено и настроено или же проблем на этом этапе изначально никаких и не было, переходим к следующему шагу.

Настройка видеокамеры в скайпе

Итак, камера на компьютере была установлена и проверена на работоспособность. Далее нужно проверить, выбрана ли ваша web-камера в настройках скайпа. Для этого на панели меню выбираем «Инструменты», потом «Настройки». Слева выбираем вкладку «Настройки видео». Если показывает изображение, это значит, что все работает и веб-камера не нуждается в настройке. Если же вместо изображения написано что-то вроде «скайп не видит ваше устройство», тогда идем дальше.

Кстати, полезно знать. Если вы не хотите, чтобы веб-камера включалась при каждом видеозвонке, тогда нужно в этом же меню найти строчку «Показывать меня при звонке» и выбрать пункт «Никому». В этом случае программа по умолчанию не будет сразу показывать вас собеседнику, а сначала спросит, хотите ли вы, чтобы камера была включена. Иногда это бывает очень полезно.

Итак, нам нужно проверить:

не используется ли видеоустройство другими программами. Одновременно работать с веб-камерой может только одна программа, из-за этого скайп часто не видит камеру;
наличие актуальных драйверов. Даже если с драйверами все в порядке, переустановите их. Иногда это помогает.
наличие флажка в пункте «Включить Skype видео». Зайти в знакомое уже нам меню (Инструменты-Настройки) и поставить там эту галочку. После этого в списке «Выбрать веб-камеру» должно появиться название вашего устройства. Выбираем его, и если изображение показывает, нажимаем «Сохранить».