Не работает яндекс навигатор. Причины. Как исправить

25.07.2019

Яндекс Навигатор – это главная навигационная разработка компании «Яндекс», ведущего русскоязычного поисковика. Приложение абсолютно бесплатно, и скачивается на любой смартфон под управлением различных операционных систем, включая iPhone (iOs 8 +) и Android (3.0 +). На сегодняшний день это одна из самых популярных навигационных программ у пользователей смартфонов, и, разумеется, множество людей сталкивается с теми или иными особенностями и проблемами в использовании данного софта. Рассмотрим наиболее популярные из них, и попытаемся дать решения.

Итак, у вас по каким-то причинам не работает яндекс навигатор .

Разумеется, под словом «не работает» можно понимать десятки ситуаций – от невозможности включить приложение до каких-то трудностей в геолокации в определенных регионах. Попытаемся подробнее осветить все моменты, в том числе связанные со слабым знанием устройства телефона. Если вы – не новичок, то можете читать по диагонали:)

В этой статье мы поговорим исключительно о решении проблем, которые могут возникнуть при использовании Яндекс Навигатора. Инструкции и «лайфхаки» по его использованию читайте в наших других статьях рубрики «Навигация».

Яндекс Навигатор не работает с самого начала

Программа у вас установлена, но не открывается, выдает разнообразные ошибки, «вылетает» сразу же после включения. Вполне возможно, что она изначально неправильно «поставилась» на ваш смартфон.

На сегодняшний день практически 100% смартфонов могут работать с данным приложением, поэтому практически исключен вариант, что ваш телефон «слаб», недостаточно памяти и т.д. Единственное исключение – если навигатор «зависает», либо работает с огромными задержками. В данном случае можно действительно говорить о том, что смартфон «не тянет». Как правило, это случается с аппаратами с оперативной памятью менее 512 мб (256 мб, например). Это действительно мало.

Но вернемся к первому случаю. Вам нужно просто переустановить программу на телефон. В настройках смартфона удаляете приложение, идете снова в то место, где его скачивали (например, для смартфонов на Андроиде это Гугл Маркет), и скачиваете, а затем устанавливаете заново. Если проблема была в некорректной установке, то она исчезнет.

Включаете программу, но она не определяет ваше местоположение. Соответственно, невозможно ни проложить маршрут, ни выполнить какие-либо действия, связанные с навигацией. Проверьте, что у вас на телефоне включен GPS. После этого подойдите к окну или выйдите на улицу, и дождитесь, пока ваш телефон определит спутники, а по ним – уже ваше местоположение.

Яндекс Навигатор – это программа, предназначенная для установки на смартфоны. Это значит, что она работает по системе A-GPS. Это значит, что ваше местоположение может определяться не только по спутникам, но и по вышкам сотовой связи. Т.е. в условиях города вы фактически можете не включать GPS-модуль, но это вызывет определенные неудобства при работе с интерфейсом навигатора (например, вокруг вашего местоположения на карте будет огромный зеленый круг, который будет мешать прочитыванию информации), и точность позиционирования немного снизится.

Почему Яндекс Навигатор не работает без интернета

На самом деле Яндекс Навигатор работает без интернета, но для этого нужно совершить некоторые предварительные действия. Прежде всего – скачать непосредственно на свой телефон карты, по которым программа будет вас вести в отсутствие интернета. Как это сделать? Входите в приложение, выбираете пункт «Меню», далее «Загрузка карт», вбиваете свой город, и, если для него существует карта, скачиваете ее. Надо сказать, что Яндекс Навигатор очень хорошо покрывает пространство России, Украины и многих других стран, поэтому проблем с поиском своего региона быть не должно.

При скачивании карт используйте вай-фай, так как их размер может быть очень значительным.

Однако полностью свободным от интернета вы все-таки не станете с данной программой, так что в каком-то смысле действительно яндекс навигатор без интернета не работает. Карты у вас будут в телефоне, но для построения маршрута или поиска по местности вам все равно потребуется сетевое подключение. Выходом из этой ситуации можно назвать прокладку маршрута заранее, и потом уже быть действительно свободным от интернета, перемещаясь по этому маршруту. В любом случае, вы значительно сократите объем интернет-трафика и увеличите скорость работы навигатора.

Разумеется, в отсутствие интернета Яндекс Навигатор не сможет донести до вас другую информацию, которая может быть полезной. Например, о пробках. Кстати, если у вас не показывается ситуация с пробками на дороге, вам нужно нажать на значок светофора в углу навигатора (в данное время он у вас серый). После этого он загорится одним из цветов, в зависимости оттого, какие по силе пробки в вашем городе. Степень загруженности дорог отображается цифрой от 0 до 10.

Навигатор не ведет по маршруту

Опять-таки вам нужно в первую очередь проверить, включена ли у вас передача геоданных. После этого проверьте интернет-соединение, в том числе и его скорость (используйте встроенный браузер в телефоне, загрузите пару сайтов). Если активен и GPS-модуль, и интернет-соединение, но яндекс навигатор плохо работает и не ведет по маршруту, то вам нужно закрыть программу и войти в нее снова. Не помогло – идете в настройки и принудительно завершаете ее работу, нажав «Остановить» (для Андроида; на iOs алгоритм схож), после чего опять заходите в программу. Не помогло – перезагрузите телефон. Не помогло – удалите навигационную программу и заново ее скачайте (но, как правило, до этого пункта мало когда доходит, все-таки Яндекс Навигатор – достаточно устойчивая неглючная программа). Но, допустим, не помогло даже это действие. Тогда вам надо принять трудное решение и отказаться от использования данного приложения на нынешнем телефоне. Ну не смогли они подружиться. У вас есть выбор хороших аналогов.

Не работает голосовой поиск

Здесь проблема может заключаться либо в поломке микрофона вашего телефона, либо в отсутствии интернет-соединения. Также возможной причиной может быть зашумленность окружающего пространства – например, на оживленной улице или при громко звучащей музыке. Позаботьтесь о том, чтобы голосовые команды отдавались в относительной тишине. Кроме того, Яндекс Навигатор, как и любая программа, может иногда заупрямиться и без всякой причины не работать. У него это пройдет, так что будьте терпеливы, и при необходимости совершайте действия из прошлого абзаца.

Другие причины, почему плохо работает Яндекс Навигатор

Если у вас иногда пропадает или изменяется точка местонахождения, то просто перезайдите в Яндекс Навигатор. Такое иногда случается, так работает нынешняя программа.

Если у вас пропадает стрелка направления пути, либо телефон очень долго ищет спутники и периодически их теряет, особенно если вы в дальней дороге, то проверьте точность времени на своем телефоне, а также правильность часового пояса. При определении местоположения телефон постоянно принимает сигналы со спутников, в том числе данные о времени. Время должно быть синхронизировано.

Иногда Навигатор выдает сообщение о том, что маршрут не может быть построен, так как нельзя проехать. В основном, заграницей. Это несовершенство самой программы, не обо всех путях приложение осведомлено. Сообщайте о таких случаях разработчикам, так мы вместе будем делать полезную для всех нас программу. Прокладка маршрута доступна не во всех местах.

Существуют и курьезные причины. Например, навигатор не работает у Кремля и в некоторых других местах центра Москвы. Вызвано это мерами безопасности, а точнее – работой специального передатчика, который подменяет собой сигналы реальных спутников.

Итак, мы выяснили основные причины, почему не работает яндекс навигатор на андроиде и других популярных операционных системах. Любые вопросы и комментарии приветствуются, будем вместе обсуждать это полезное приложение. Ну и, конечно, следите и читайте наши другие материалы в рубрике «Навигация».

В приложении Яндекс.Навигатор разработчики внедрили голосовой . Теперь с помощью собственного голоса пользователь может строить маршрут, искать информацию, узнавать погоду на ближайшее время, воспроизведение музыкальных композиций. Есть еще много других функций. К примеру, вовремя поездки водитель может узнать у приложения сколько километров осталось до конечной остановки.

«Алиса» поможет водителям определится с правильным и более практичным маршрутом, найти парковочное место или ближайшую заправку, во время пробки развлекает всех пассажиров (поет, рассказывает интересные истории).

Установка и пользование Алисой в Навигаторе

Как скачать и установить Яндекс Навигатор с Алисой и без Яндекс.Алисы?

Для того, чтобы скачать Яндекс.Навигатор с голосовым помощником «Алиса», необходимо зайти в магазин приложений (на iOS – Apple Store, а на Android – Google Play). В магазин приложений находите поисковую строку и вводите наименование приложения, которое хотите установить. В нашем случае вводим в строку «Яндекс.Навигатор». Разработчики добавили голосовой помощник «Алиса» в последнюю версию приложения «Яндекс.Навигатор». Вам нужно нажать кнопку «Установить». И «Яндекс.Навигатор» скачается на ваш мобильный телефон.

Как включить и отключить Яндекс. Алису в навигаторе?

Для того, чтобы включить голосовой ассистент «Алиса» в навигаторе от Яндекс, необходимо обновить Яндекс.Навигатор до последней новейшей версии. Затем нужно зайти в настройки и выбрать голосовой помощник «Алиса» диктором. Затем пользователю нужно произнести вслух фразу: «Включи свой голос».

Отключаем виртуальный помощник «Алиса»:

Заходим в приложение «Яндекс.Навигатор».
Затем нажимаем на три белые полоски – Настройки.
Теперь отключаем голосовой ассистент. Вам нужно нажать на переключатель «Алиса». Нужно его отключить. Если вы его отключили, то переключатель будет серым.

Как вызвать Алису в Навигаторе? Команды Алисы в Навигаторе

«Слушай.Яндекс». Эта фраза активирует управление голосом.

Пользователь также в праве построить собственный маршрут: ему нужно произнести «поехали и название нужного места».

Если построенный маршрут вам не подходит или не нравится, то нужно сказать «Отменить».

Бывает, что водитель не может найти парковочное место. Для решения этой проблемы обратитесь к приложению «Яндекс.Навигатор». Пользователь должен произнести вслух фразу «Найди парковку».

Настройки Яндекс Алисы в Навигаторе.

Для любого приложения важна правильная и грамотная настройка. Для настройки приложения «Яндекс.Навигатор» необходимо для начала открыть его. Приложение открылось. Пользователя сразу просят дать доступ к микрофону и к геолокации.

Если вы не подключите геолокацию, то приложение не будет полезным: для того, чтобы показывать дорожную ситуацию, Навигатору необходимо знать ваше местоположение.

Доступ к микрофону тоже необходим: именно через микрофон владелец смартфона сможет общаться с голосовым помощником «Алиса».

На этом настройка девайса не заканчивается.

Теперь вам нужно найти в раздел «Настройки». Здесь каждый должен настроить «под себя». К примеру, масштаб карты.

Проблемы в работе Алисы в Навигаторе, как их исправить?

У многих людей часто возникают проблемы с приложением. Одна из основных проблем пользователей это их невнимательность: многие забывают, что приложение работает при подключении Интернета.

Как удалить Алису в Навигаторе?

Голосовой помощник «Алиса» нельзя удалить. Его можно лишь отключить (выше описано, как именно это сделать). Однако, если вы еще не успели обновить приложение «Яндекс.Навигатор», то «Алисы» у вас нет. Если она вам не нужна, то просто не обновляйте. Но, выбрав этот способ, вы рискуете остаться без новых «фишек» и функций девайса.

Яндекс.Навигатор является одним из самых распространённых навигаторов для OS Android в России. Приложение может похвастаться богатым функционалом, интерфейсом полностью на русском языке и отсутствием навязчивой рекламы. Также бесспорным плюсом можно назвать и то, что оно абсолютно бесплатно. Далее в статье будет рассказано, как пользоваться Яндекс.Навигатором на вашем смартфоне.

Ознакомившись с материалом ниже, вы узнаете, как настраивать навигатор, прокладывать маршруты в онлайн и оффлайн-режиме и использовать его дополнительные инструменты в непредвиденных ситуациях на дороге.

Шаг 1: Установка приложения

Чтобы скачать Яндекс.Навигатор на Android смартфон, перейдите по ссылке указанной ниже, нажмите на кнопку «Установить» и дождитесь окончания загрузки приложения на смартфон.

Шаг 2: Настройка

Для того чтобы навигатором было удобно пользоваться, его нужно настроить под себя. Поэтому после установки зайдите в Яндекс.Навигатор, нажав на иконку приложения на рабочем столе своего смартфона.

При первом запуске на экране всплывут два запроса разрешения на доступ приложения к геолокациям и микрофону. Для корректной работы Яндекс.Навигатора рекомендуется дать свое согласие — нажмите «Разрешить» в обоих случаях.

После того как вы подтвердите разрешения, открывается карта, на которой появится значок в виде стрелки, указывающей ваше местоположение.

Далее нажмите на кнопку «Меню» в правом нижнем углу экрана и перейдите в «Настройки» . Сперва будет идти колонка настроек, связанных с картой. Рассмотрим только те из них, которые реально влияют на пользование навигатором.

Зайдите во вкладку «Вид карты» и выберите между стандартной схемой улиц и дорог или спутником. Каждый видит карты по-своему, но схематическими картами пользоваться удобнее.

Для пользования навигатором в режиме оффлайн зайдите в пункт меню и нажмите на строку поиска. Далее выберите предложенные карты стран, областей, краев, городов и многочисленных провинций или воспользуйтесь поиском, написав название необходимой вам местности.

Для того чтобы изменить значок своего местоположения, перейдите во вкладку «Курсор» и выберите один из трех вариантов.

Еще одна важная колонка настроек – это «Звук» .

Чтобы выбрать интересующий вас язык, на котором навигатор будет указывать вам маршрут и другую информацию о дороге, перейдите в соответствующую вкладку и нажмите на один из предложенных языков. Затем, для возврата в настройки, нажмите на стрелочку в левом верхнем углу.

Для выбора голосового помощника перейдите во вкладку «Диктор» и выберете интересующую вас озвучку. На иностранных языках будут стандартные мужской и женский голоса, а на русском доступно шесть позиций.

Для полного удобства остальные три пункта желательно оставить включёнными. Голосовая активация поможет вам, не отрываясь от дороги, прокладывать маршрут. Достаточно произнести адрес назначения после команды «Слушай, Яндекс» .

На этом основные настройки для удобства пользования навигатором заканчиваются. Внизу списка параметров будет еще несколько пунктов, но они не столь значительны, чтобы заострять на них внимание.

Шаг 3: Использование навигатора

После этого вам остается ехать по указаниям диктора. Но не стоит забывать, что это техника, которая может иногда ошибаться. Внимательно следите за дорогой и дорожными знаками.

Яндекс.Навигатор также может показывать загруженность дорог, чтобы не попасть в пробку. Для активации данной функции в правом верхнем углу нажмите на значок светофора. После этого дороги города станут разноцветными, что указывает на их загруженность в данный момент. Дороги бывают зеленого, желтого, оранжевого и красного цветов – градация идет от свободной дороги до долгосрочной пробки.

Для удобства пользователя разработчики Яндекс.Навигатора добавили функцию указания комментариев к дорожным событиям, которые доступны любому водителю или неравнодушному к происшествиям пешеходу. Если вы захотите добавить событие нажмите на значок треугольника с плюсом внутри.

Вверху экрана тут же откроется список указателей, которые вы можете установить на карте с любым комментарием. Будь то авария, ремонт дороги, камеры или любое другое происшествие, выберите нужный знак, напишете комментарий, наведите указателем на нужное место и жмите «Установить» .

Затем на карте в этом месте будет виден маленький указатель. Нажмите на него и вы увидите информацию от пользователя.

Недавно в Яндекс.Навигаторе появилась функция отображения парковок. Для ее активации нажмите в левом нижнем углу на кнопку в виде английской буквы «P» .

Теперь на карте вы увидите все парковочные места, доступные в том населенном пункте, где вы находитесь. Они будут выделены синими полосами.

На этом шаге основная работа с навигатором заканчиваются. Далее будут рассмотрены дополнительные возможности.

Шаг 4: Работа в оффлайн режиме

Если у вас нет интернета под рукой, но есть работающий смартфон с GPS приемником, то Яндекс.Навигатор и в этом случае поможет добраться в нужную точку. Но только при условии, что на смартфон уже загружены карты вашей местности либо сохранен заранее построенный вами маршрут.

При имеющихся картах алгоритм построения маршрута будет аналогичным онлайн-режиму. А для того, чтобы сохранить требуемый маршрут заранее, нажмите на кнопку «Мои места» .

Следующим действием укажите ваш домашний и рабочий адрес, а в строку «Избранное» добавьте те адреса, куда часто направляетесь.

Теперь для того чтобы использовать приложение в оффлайн режиме с предварительно загруженными картами, произнесите голосовую команду «Слушай, Яндекс» и укажите или выберите вручную то место, куда необходимо проложить маршрут.

Шаг 5: Работа с инструментами

В меню есть группа вкладок, называемых «Инструменты» , и несколько из них могут быть вам полезны. Работают они только при активном интернет соединении на вашем Андроид смартфоне.

На этом наша инструкция по работе с приложением заканчивается. Есть много интересных и давно существующих решений подобного рода, но Яндекс.Навигатор смело держится среди них на хорошем счету у многих пользователей. Поэтому смело устанавливайте его на свое устройство и пользуйтесь в удовольствие.

Некорректная работа GPS модуля – довольно распространённая проблема Android-устройств. Система может подключаться к спутникам, но навигация всё равно работать не будет. В некоторых случаях дефект связан с поломкой аппаратной части гаджета, но большинство ситуация разрешимо программными методами. Ниже описано, что делать, если не работает GPS на Андроиде.

Для начала определим, как работает навигатор на телефоне. Яндекс.Карты или навигация от Google связывается со спутниками системы и запрашивает данные о текущем местоположении пользователя. На основе полученной информации выполняется построение оптимального маршрута или подбор общественного транспорта. Если модуль GPS перестает функционировать – нормальная работа навигации невозможна, даже с использованием технологии A-GPS. Основными причинами выхода из строя обычно являются программные неполадки, но в некоторых случаях источником неисправности является выход из строя аппаратного модуля.

На Андроид не работают службы геолокации, если в настройках указаны неверные параметры. Также причиной дефекта может стать установка несовместимой прошивки или отсутствие необходимых драйверов.

Навигатор от Гугл или Яндекс плохо работает и при слабом уровне сигнала спутника. Стоит помнить, что программы не всегда корректно отображают местоположение, и на систему не стоит полагаться в походах или на бездорожье. Чтобы устранить неполадки, разберём причины и способы решения популярных проблем.

Причины отсутствия сигнала

Можно выделить две основные группы неисправностей: аппаратные и программные. Первые устраняются квалифицированными специалистами в сервисных центрах, а вторые можно исправить в домашних условиях.

Аппаратные – компонент способен выйти из строя после механического воздействия на корпус устройства, например, падения или сильного удара. Причиной поломки может стать и попадание жидкости на основную плату, с последующим окислением контактов.
Программные – заражение вредоносным программным обеспечением, неправильная прошивка или сбои при обновлении – всё эти неисправности способны повредить драйвер местоопределения.

Первое, что следует сделать, если датчик GPS не работает – перезагрузить смартфон и проверить его антивирусом. Возможно, оперативная память устройства заполнена, а ресурсов процессора не хватает для активации связи со спутниками.

Некорректная настройка

Правильная настройка параметров смартфона – залог правильной работы системы GPS на Андроид.

Если Андроид не находит местоположение, перейдите в настройки девайса, затем – «Общие», после чего откройте «Местоположение и режимы».
На вкладке «Location» укажите предпочитаемый способ определения местоположения. Если указать «Только спутники», Android не будет использовать технологию A-GPS, собирающий данные с ближайших сотовых и Wi-Fi сетей для повышения точности геопозиционирования.
Попробуйте установить режим «Только мобильные сети» и проверьте работоспособность карт. Если навигация включается – проблема с драйвером или в аппаратной части.
Когда GPS на Андроид не включается (система не реагирует на переключение опции) – вероятно, проблема в прошивке. Выполните полный сброс настроек или обратитесь в сервисный центр.
Для сброса настроек местоположения нажмите на вкладку «Восстановление и сброс», затем тапните на «Сбросить настройки сети и навигации». Выполните вход в аккаунт Google для подтверждения.

Важно! Все сохранённые пароли от точек доступа Wi-Fi, а также данные сотовых сетей будут удалены.

Описанный способ помогает устранить большую часть неполадок с программной частью.

Неправильная прошивка

Последствия неосторожной прошивки на Андроид могут быть довольно непредсказуемыми. Установка сторонних версий ОС выполняется для ускорения работы гаджета, а в итоге модули телефона перестают функционировать.

Если решили перепрошить девайс – скачивайте файлы прошивки только с проверенных форумов – XDA и 4PDA . Не пытайтесь прошить смартфон версией ОС от другого телефона, так как необходимые для работы драйверы могут перестать функционировать. Если устройство превратилось в «кирпич», выполните полный сброс данных.

Зажмите кнопки увеличения громкости и блокировки на 5-7 секунд. Когда на экране выключенного гаджета появится логотип Андроид, отпустите «Громкость вверх».
Загрузится меню Рекавери. Выберите пункт «Wipe Data/Factory Reset», подтвердите Хард Ресет.
Для перезагрузки смартфона тапните «Reboot system now». Настройка при включении займёт несколько минут.

Метод подходит для девайсов с поврежденной прошивкой. Модуль GPS восстановит работоспособность после перехода на заводскую версию ОС.

Калибровка модуля

В некоторых случаях необходимо выполнить быструю калибровку устройства.

Откройте приложение «Essential setup», его можно бесплатно скачать с Play Market.
Нажмите на иконку компаса и положите смартфон на ровную поверхность.
Тапните кнопку «Test» и подождите 10 минут до окончания тестирования. После завершения, попробуйте включить навигацию по спутникам.

Проблемы с аппаратной частью

Китайские дешевые смартфоны часто оснащены некачественными модулями спутниковой связи. Исправить неполадки способна замена соответствующего модуля в сервисном центре. Неисправности в работе проявляются как на Android, так и на iOS телефонах.

Задайте вопрос виртуальному эксперту

Если у вас остались вопросы, задайте их виртуальному эксперту, бот поможет найти неисправность и подскажет что делать. Можете поговорить с ним о жизни или просто поболтать, будет интересно и познавательно!

Введите вопрос в поле и нажмите Enter или Отправить.

Заключение

Если не работает навигация на Андроид или не получается подключаться к спутникам на открытой местности, определите – причина дефекта в параметрах гаджета или из строя вышла электронная плата. Ремонт аппаратных неисправностей следует проводить только в официальных сервисных центрах.