Корпоративный unlim 3g. Порядок оказания услуг по корпоративным тарифным планам. Тарифный план «Бизнес Анлим VIP»

Отличное предложение - безлимитный интернет за 75 грн (теперь уже 90 грн). Но очевидно компания держит новеньких клиентов за лохов.
Ты просто пополняешь счёт на 90 грн. и не получаешь сразу пакетных услуг того же безлимитного интернета, а деньги сливаются по обычному тарифу за мб.

То есть логика такая: если на счету появляются деньги, сначала они просто снимаются за любые используемые услуги, а потом когда то там, начисляются пакетные услуги, за которые ты уже заплатил 20 часов назад, но начислить раньше нам их не могли. Политика идиотизма компании. Компания хоть представляет как это неудобно в жизни! Видимо логика такая: пополняйте на следующий месяц до завершения текущего периода и не будет вам проблем, но так не всегда получается, да и с чего бы если я хочу пополнять день в день.

У меня 90 грн таким образом потратились за два дня. О том, что начисление пакетных услуг происходит с 00:00 по 08:00 компания решила нигде не афишировать, то есть скрыла от потребителя условия предоставления услуг, которые и продаёт. Сказали мне об этом в колл центре. Да, использую тариф для планшета, на него смс не приходят о том, что деньги снимаются за мб, если такие есть в сети.

Но покажите мне где в стартовом пакете/на сайте написано что подключение тарифных услуг делается ночью? Многие согласятся, что такую информацию нужно выделять красным! В противном случае - это обман потребителя.
Если действительно нигде не были указаны условия подключения тарифа в ночное время (а я нигде не нашла), то это весомый повод для обращения в суд. В Европейских странах так и делают, поскольку там ценится мнение потребителя и негативное в том числе.

И что это такое, каменный век или 2005 год, что услуги через 24 часа после оплаты зачисляются? это неудобно и такая услуга является менее конкурентоспособной. Раньше мне было бы смешно такое себе представить, в сети лайф и Киевстар услуги начисляются моментально.

Знакомство с услугами компании Водафон стало исключительно негативным. В первый раз покупаю пакет этой компании и в первый раз имею технические проблемы и неинформирование меня как клиента.
Изначально купила нерабочую симку. Пока пытались с поддержкой настроить/заменили на новую, прошла неделя. Все это время услуги считались действующими, хотя даже позвонить никуда нельзя было. В итоге за 4-х недельную плату пользовалась пакетными услугами только 3 недели и в придачу куча гимору. В принципе, после первого "месяца" пользования можно было сим карту и выбросить, невыгодно пока получается мне безлимитный интернет, и неудобно.

Хотелось бы поставить оценку 0. Но ведь не справедливо, интернет то работает. Только деньги снимаются со счета втихаря.

Vodafone Unlim 3G - это линейка новых тарифных планов от компании Водафон. Предложение доступно в виде пакетов Unlim, Unlim Plus, или на базе дневной абонплаты. Анлим - это стандартные условия тарифа, безлимит плюс - с увеличенным количеством услуг. Основное преимущество безлимитный доступ к 3G интернету — такого еще не было. Доступное подключения и стоимость.

Условия безлимитного 3G интернета в пакетах Анлим

С развитием мобильных технологий и объявления о будущем сетей 4G в Украине, стает все актуальным вопрос борьбы за абонентов. Итак новые тарифные планы предусматривают наличие безлимитного доступа к сети интернет на 4 недели.

Первый тарифа Vodafone Unlim 3G предлагает следующие возможности:

• звонки внутри сети по 20 копеек за минуту;
• 20 копеек за минуту на других операторов;

За 50 гривен абонентской платы.

Вариант с плюсом предлагает безлимитное общение на абонентов домашней сети:

• безлимит для 3G интернета со смартфона или планшета;
• безлимит на водафон/мтс;
• 100 минут других операторов Украины;
• 20 копеек за каждое смс-сообщение.

В итоге Vodafone Unlim 3G Plus за 4 недели стоит 75 гривен.

Условия после снаятия абонентской платы
Название тарифного плана	Unlim 3G	Unlim 3G plus
Абонентская плата на 28 дней, грн
Интернет 3G	Безлимит
Звонки внутри сети	0,20 грн/мин	Безлимит
Звонки на другие сети	0,20 грн/мин
Смс-сообщения	0,20 грн/шт
Проверка пакета начисленных услуг

При недостаточной сумме средств для снятия абонплаты будут действовать дневные пакеты — они не выгодны для активного пользователя.

Каждые 200 мегабайт — 7 гривен, за безлимит внутри сети — 3 гривны и по 20 коп/мин на других. Стоит обратить внимания что компания ввела политику честного использования интернета — безлимит будет действовать в случае использования планшета или смартфона.

Технические особенности безлимитного интернета

Безлимит, но не совсем. В новых тарифных планах после использования 3 Гб в сутки скорость снижается до 0,8 Мбит/с до конца календарных суток, далее ограничения снимаются. В любом случае при подсчете количества трафика выходит очень выгодно.

84 Гб за 50 гривен на 4 недели

Также к сожалению нельзя будет раздавать интернет со смартфона на другие устройства, и применять сим-карту в модеме — во избежания коммерческого применения. Начисления происходить будет автоматически на 28-й день с 12 ночи до 8 утра — поэтому следует проследить за достаточной суммой средств. В случае необходимости всегда доступно .

Заявка на смену даты начисления *101*444#

Проверка даты снятия абонентской платы по условиям пакета *101*4# .

Подключения Vodafone Unlim 3G простой и с плюсом

Активация тарифных планов доступна от 15 августа, и перейти может любой абонент сети, а также абоненты с тарифами мтс. При переходе снимается плата за первый месяц использования, в зависимости от пакета. После получения смс о выполнении заявки надо перезагрузить телефон (выкл/вкл).

Комбинации для смены:

• *888*1# — переход на Vodafone UNLIM 3G;
• *888*2# — переход на Vodafone UNLIM 3G Plus;

Также в случае потребности в первые 7 дней после активации СП абонент с ТП Vodafone UNLIM 3G может перейти в ТП Vodafone UNLIM 3G Plus за 25 грн.

Стоимость и доступность услуг

При переходе из тарифов (кроме линейки тарифов Vodafone RED, Device, Light) все подключённые услуги отключаются (кроме GOOD’OK, Клик и подписок), а бонусные балы и средства на дополнительном денежном счете аннулируются.

Из услуг для роуминга доступен только безвиз уикенд, все остальные сервисы не доступны. К сожалению также не будет возможности для еще меньших затрат.

Подводя итог следует одно, что компания Водафон дала достойный ответ на , далее ждем хода от оператора Киевстар — который довольно давно не выпускал новых тарифов.

Тарифные планы национальные.

Возможность подключения: доступно.

Компания Водафон исходя из желаний абонентов предлагает наборы услуг, в основе которых интернет-Безлим, то есть безлимитный: Водафон Unlim 3G и тариф Водафон Unlim 3G Plus. Эти два продукта имеют неодинаковое содержание, но одинаково выгодны.

Описание тарифа unlim 3g plus

Начнем описание с тарифа со знаком «+», подразумевающего дополнительные преференции его обладателю — безлимит — «анлим» 3G. Тариф Vodafone Unlim 3G — пакет услуг, который позволяет забыть о контроле минут и количества Гигабайтов в вашем тарифе. Для которых связь с близкими людьми, коллегами и партнерами по работе и есть сама жизнь — интересная и безграничная.

В комплект услуг входит:

1. Пакет интернета по технологии 3G/4G — высокоскоростной и неограниченный. Одним словом, полный безлим.
2. Звонки внутри сети Vodafone, обеспечивающие беспрерывную связь без дополнительных расходов.

Гарантировано 100 минут для разговоров с собеседниками, которые оператору Vodafone, предпочитают другие компании Украины, предоставляющие услуги мобильной связи.

Все остальные услуги, такие как:

• звонки на номера телефонов, принадлежащих другим операторам;
• звонки за пределы государства: в Америку, Европу, Азию, Африку, Австралию;
• смс и ммс-сообщения внутри страны и за границу — тарифицируются согласно условиям тарифа Vodafone Unlim 3G.

Подключение Vodafone Unlim 3G простой и с плюсом

Подключение к тарифу vodafone unlim 3g и vodafone unlim 3g плюс осуществляется:

1. В момент приобретения стартового пакета услуг, предназначенного для 4-недельного пользования. Для его активации необходимо совершить несколько обязательных условий:
   1. на сумму не менее, чем на 50/75 гривен, в зависимости от выбранного тарифа;
   2. после пополнения, набрать номер 111 с телефона и в течение нескольких секунд находиться на линии;
   3. получить смс-подтверждение о подключении.
2. При миграции, то есть добровольном переходе, с других тарифов. Порядок действий в этом случае, следующий:
   1. пополнить баланс счета на 100 гривен для подключения пакета услуг, учитывая, что сама процедура перехода на Vodafone Unlim 3G Plus бесплатная;
   2. отправить запрос с мобильного *888*2#.

Для корректного обновления нового пакета услуг, сразу после смены тарифного плана — не забудьте перезагрузить телефон. Сделать это просто:

• отключите телефон на несколько минут;
• включите в привычном режиме.
• Перейти на тарифный план vodafone unlim 3g плюс можно c Vodafone Unlim 3g или . Но необходимо учитывать, что имеются ограничения:
• все ранее подключенные услуги и опции будут дезактивированы;
• и , сформированного путем перевода бонусов в деньги — аннулированы.

Стоимость и доступность услуг

Линейка одна и объединяет ее общая особенность — доступ к сети без ограничений. Но Vodafone Unlim 3G за 65 гривен в месяц предлагает абоненту базовые условия, в составе которых общение внутри сети и за ее пределы, будет стоить 0,20 грн за 1 минуту. Безлимитные звонки не предусмотрены.

Роскошь получения неограниченного доступа в интернет и общения внутри сети, в Vodafone Unlim 3G Plus обойдутся в 100 гривен. Стоимости, цене unlim-сервиса на 4 недели, трудно противопоставить другой тариф.

Стоимость других услуг идентична в обоих тарифах:

1. Звонок абоненту, находящемуся за пределами государства, то есть , от 1 гривны за минуту разговора.
2. Текстовое и мультимедийное сообщение за штуку в:
   1. Украине за 0,20 грн.;
   2. другую страну за 0,50 грн.

Интернет-трафик может быть предоставлен абонентам в форматах сети:

Качество интернета со смартфона зависит от наличия технического доступа и покрытия. Узнать о наличии покрытия в конкретной местности Украины можно в специальном сервисе на сайте www.vodafone.ua. Достаточно ввести название населенного пункта, чтобы убедиться, в какой зоне действует 4G, а в какой 3G. Технологией 2G охвачена территория Украины на 100%.

Благодаря услуге , доступной только в тарифе Vodafone Unlim 3G Plus, можно создать себе еще более комфортные условия пользования. Забыть на время про:

• обязательные ежемесячные платы;
• дополнительные платежи.

Стоит только внести на счет 250 гривен, набрать команду *365*90#, чтобы в течение 84 дней ощущать свободу.

Мобильный оператор Vodafone разрабатывает выгодные предложения, расширяя возможности клиентов, и рассчитывает на честное его использование. В отзывах можно встретить претензии о том, что провайдеры заблокировали доступ к безлимитному интернету. Блокировка возможна если вы используете сим карту для раздачи интернета, как точка доступа, или с использованием usb-модема.

Популярный украинский сотовый оператор Водафон представил абонентам тарифную линейку, называющуюся «Анлим», то есть «безлимитный». В нее включены два тарифа с практически одинаковыми условиями использования – «Водафон Unlim 3G» и «Vodafone Unlim 3G Plus». Основная особенность данных тарифных планов – всегда доступный безлимитный интернет Водафон на высокой скорости без всяческих ограничений. Тариф «Unlim 3G Plus» отличается от стандартной версии большим объемом голосовой связи с абонентами любых компаний Украины.

Описание тарифа Unlim 3G Plus

Тариф «Unlim 3G Plus», предложенный оператором Водафон Украина, совершенно точно подойдет абонентам, практически постоянно сидящим в интернете с телефона или планшета. Никаких сложностей не должно быть и с исходящими звонками: клиенту компании предоставляется определенное количество минут на общение в пределах сети Водафон, а также с абонентами остальных украинских операторов.

Версия тарифа от Vodafone, именующаяся «Unlim 3G Plus», стоит семьдесят пять гривен ежемесячно. За эти деньги абонент получает доступ к стандартному пакету опций, подходящих для осуществления всех повседневных манипуляций в сети (работа с электронным адресом, звонки и отправка сообщений через популярные мессенджеры, загрузка изображений, видео и музыки). Тариф Водафон «Анлим 3G Плюс» создан для клиентов, не представляющих свое существование без мобильного интернета и частых звонков близким людям.

Что входит в тарифный план за абонентскую плату, взимаемую каждый двадцать восемь дней:

• высокоскоростной безлимитный 3G-интернет (если за сутки абонент потратил более 3 гигабайт трафика, скорость упадет);
• безлимит на голосовое общение по собственной сети;
• сто включенных в пакет минут на звонки абонентам остальных операторов, работающих на территории Украины;
• исходящие звонки, совершаемые сверх предоставленных ста минут, обойдутся в 0,20 гривен;
• цена текстовых и мультимедийных сообщений – 0,20 гривен (оператор, обслуживающий человека, которому отправляются сообщения, не столь важен);
• общение в роуминге за 1 гривну;
• сцена СМС, отправляемых за рубеж – 0,5 гривен.

Как перейти, подключить

Чтобы перейти Vodafone тариф «Unlim 3G Plus», необходимо использовать один из приведенных ниже способов:

• купить базовый пакет «Unlim 3G Плюс» от Водафон, куда входят все услуги для месячного использования;
• перейти на тарифный план «Unlim 3G Plus» с другого тарифа Водафон, также действующего на предоплатной основе.

Для этого с телефона отправляется USSD-команда *888*2#. Цена смены тарифа – семьдесят пять гривен, и эта сумма должна быть на балансе телефона еще до перехода абонента Водафон на «Анлим 3G Plus».

Важно! После перехода на тарифное предложение «Unlim 3G Plus» от Водафон необходимо выключить и сразу включить мобильное устройство для обновления пакета услуг. Если переход осуществлялся с другого тарифа, действующего по предоплате, все дополнительные опции деактивируются, и, если необходимо, их нужно будет снова подключить. Накопленные по бонусным программам баллы после подключения другого тарифа аннулируются.

О чем стоит знать

У оператора Водафон имеется несколько условий, обязательных для абонентов, использующих безлимитный трафик на «Unlim 3G Plus». Скорость интернета значительно уменьшается после того, как пользователем будет потрачены 3 гигабайта, предоставленные на сутки. Кроме того, клиентам, подключившим на Водафон тарифный план «Unlim 3G Plus», нельзя скачивать любые торрент-файлы. Потоковые видеофайлы возможно просматривать на скорости 1,2 Мбит/с. Неограниченное предоставление трафика может быть приторможено, если устройство переведено в режим модема, то есть абонент создал точку доступа.

Абонентская плата при использовании на Водафон тарифа «Анлим 3G Plus» списывается со счета клиента каждый двадцать восемь дней. Если на балансе не будет иметься достаточная для этого сумма, по умолчанию активируется дополнительный комплект опций на таких условиях:

• 200 мегабайт трафика на скорости 3G за семь гривен ежедневно;
• безлимит на общение в пределах своей сети;
• плата за звонки абонентам остальных операторов страны – 0,20 гривен;
• цена сообщений остается прежней.

Итак, тарифный план «Анлим 3G Plus» от Vodafone можно назвать выгодным вариантом для людей, не представляющих свое существование без мобильного интернета. Предложением могут воспользоваться только украинские клиенты компании. Несмотря на существенный комплект оказываемых услуг, здесь имеются некоторые ограничения, узнавать о которых следует заранее и до перехода на «Unlim 3G Plus». В целом тариф действительно понравится многим абонентам оператора и может очень скоро чтобы стать одним из хитов среди всех предложений Водафон.

В настоящем Порядке используются следующие термины и их определения:

Корпоративные тарифные планы – тарифные планы для юридических лиц и физических лиц – участников индивидуальной корпоративной программы компании (далее – ИКП).

«Закрытая абонентская группа» (далее – ЗАГ) – услуга, позволяющая совершать вызовы по специальной стоимости в рамках отдельной группы абонентов. Предоставляется абонентам корпоративных тарифных планов и пользователям услуги «Команда». Исходящие вызовы внутри ЗАГ предоставляются в соответствии с «Правилами добросовестного использования голосового трафика на корпоративных тарифных планах».

Индивидуальная корпоративная программа (ИКП) – специальное предложение компании, позволяющее физическим лицам – сотрудникам юридического лица обслуживаться по корпоративным тарифным планам. Компания самостоятельно определяет условия и тарифные планы, предлагаемые в рамках ИКП.

Корпоративный клиент – юридическое лицо и/ или физические лица – участники ИКП, объединенные в отдельную ЗАГ. В порядке описаны следующие корпоративные тарифные планы:

Тарифные планы линейки «Телеметрия»;

Тарифный план «Агрокорпорация»;

Тарифный план «Бизнес-план»;

Тарифные планы «Бизнес-план 1.0», «Бизнес-план 2.0», «Бизнес-план 3.0», «Бизнес-план 4.0»;

Тарифный план «Мобильный кабинет»;

Тарифные планы «Бизнес Анлим 1.0», «Бизнес Анлим 2.0», «Бизнес Анлим 3.0», «Бизнес Анлим 4.0»;

Тарифный план «Бизнес Анлим VIP»;

Тарифный план «Телеметрия NBIOT».

«Шлюз» – программно-техническое средство, которое может быть использовано для преобразования протоколов обмена данными при пропуске и (или) терминации трафика телефонии по IP-протоколу.

и дополнительные услуги:

«Команда» – услуга для абонентов – физических лиц, обсуживающихся по тарифным планам, отличным от корпоративных, позволяющая совершать вызовы по специальной стоимости в рамках ЗАГ корпоративного клиента. Услуга предоставляется в соответствии с Порядком оказания услуги «Команда».

«Раздельный счет» - это возможность для абонентов корпоративного клиента самостоятельно подключать и оплачивать счета за ряд дополнительных услуг.

1. Корпоративные тарифные планы

Общие положения:

ЗАГ предоставляется при условии обслуживания по тарифным планам не менее 2-x абонентов.

Абонентская плата корпоративных тарифных планов взимается ежедневно равными долями в зависимости от количества дней в календарном месяце.

Включенный трафик, предусмотренный тарифным планом предоставляется в соответствии с «Порядком предоставления трафика» и «Порядком оказания услуги «Мобильный интернет» при наличии соответствующих подключенных услуг.

Назначение/смена «любимых» номеров производится в соответствии с «Порядком оказания услуги «Любимый номер».

Абоненты корпоративного клиента могут обслуживаться по некорпоративным тарифным планам на условиях, не противоречащих данному Порядку.

Корпоративный клиент имеет право отказаться от обслуживания по корпоративному тарифному плану. В этом случае смена тарифных планов абонентов корпоративного клиента производится на основании заявления клиента. При этом услуги ЗАГ и «Команда» отключаются.

Смена тарифного плана регламентируется «Порядком смены тарифного плана».

В случае прекращения участником ИКП трудовых отношений с юридическим лицом, сотрудникам которого было сделано специальное предложение, участник ИКП обязан в течение 5 дней оформить заявление на смену корпоративного тарифного плана на любой другой тарифный план, предоставляемый компанией. По истечении данного срока компания вправе в одностороннем порядке изменить корпоративный тарифный план участника ИКП на тарифный план «Стартовый».

Тарифные планы линейки «Телеметрия»

При подключении абонент может выбрать один из вариантов конфигурации тарифного плана:

• только интернет
• интернет, SMS
• интернет, SMS, голосовой сервис
• интернет, SMS, «Передача данных»
• интернет, SMS, голосовой сервис, «Передача данных».

Услуга «Передача данных» предоставляется без взимания абонентской платы.

Тарифный план не предусматривает услуги MMS, SMS-роуминг, «Конференц-связь», «Любимый номер», «Мобильное ТВ», возможность смены пакета услуги «Мобильный интернет».

Абоненты тарифных планов Телеметрия-R не включаются в ЗАГ клиента.

Тарифные планы Телеметрия-R предусматривают специальные тарифы на услугу «Международный интернет-роуминг».

Тарифный план «Агрокорпорация»

Предоставляется корпоративным клиентам с юридическим адресом в сельских населенных пунктах.

Тарифный план «Бизнес-план»

Абонентам тарифного плана доступен для подключения разовый пакет «Безлимитный интернет на сутки» и пакет «Безлимитный интернет до 512 Кбит/с», «Безлимитный интернет на скорости 1 Мбит/с». Условия предоставления пакета описаны в Порядке оказания услуги «Мобильный интернет».

Абонентам тарифного плана доступен для подключения пакет «300 минут в другие сети». Условия предоставления пакета описаны в Порядке предоставления трафика.

Тарифные планы «Бизнес-план 1.0», «Бизнес-план 2.0», «Бизнес-план 3.0», «Бизнес-план 4.0»

Абонентская плата тарифных планов включает интернет-трафик через публичные точки доступа, так и интернет-трафик через корпоративные точки доступа.

Абонентам тарифных планов доступны для подключения пакеты «Безлимитный интернет на сутки», «Безлимитный интернет до 512 Кбит/с», «Безлимитный интернет на скорости 1 Мбит/с», «Удвоение интернет-трафика». Условия предоставления пакетов описаны в Порядке оказания услуги «Мобильный интернет».

Абонентам тарифных планов доступен для подключения пакет «300 минут в другие сети». Условия предоставления пакета описаны в Порядке предоставления трафика.

Компания вправе приостановить оказание услуг по лицевому счету, отключив абонента от сети связи компании, а также отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке в случае выявления использования SIM-карты в шлюзе или в приравненных к нему устройствах.

Тарифный план «Мобильный кабинет»

Абонентская плата тарифного плана включает интернет-трафик через публичные и корпоративные точки доступа.

При израсходовании 100 Гб через публичную точку доступа скорость доступа снижается до 512 Кбит/с.

Абоненты тарифного плана не включаются в ЗАГ клиента.

Смена на тарифный план «Мобильный кабинет» не производится.

Смена с тарифного плана «Мобильный кабинет» не производится.

Исключена возможность передачи данных по протоколу bittorrent.

При подключении тарифного плана клиенту, при необходимости, выдается 3G/4G модем в пользование.

Тарифные планы «Бизнес Анлим 1.0», «Бизнес Анлим 2.0», «Бизнес Анлим 3.0», «Бизнес Анлим 4.0».

Абонентская плата тарифных планов включает интернет-трафик через публичные и корпоративные точки доступа.

После использования трафика, включенного в абонентскую плату, возможность передачи данных по протоколу bittorrent не предоставляется, скорость доступа в интернет снижается:

• на тарифном плане «Бизнес Анлим 1.0» - до 512 Кбит/с.
• на тарифном плане «Бизнес Анлим 2.0» - до 512 Кбит/с.
• на тарифном плане «Бизнес Анлим 3.0» - до 1 Мбит/с.
• на тарифном плане «Бизнес Анлим 4.0» - до 2 Мбит/с.

Абонентам тарифных планов доступен для подключения разовый пакет «Безлимитный интернет на сутки», пакет «Удвоение интернет-трафика». Условия предоставления пакетов описаны в Порядке оказания услуги «Мобильный интернет».

Тарифный план «Бизнес Анлим VIP».

Абонентская плата тарифного плана включает безлимитный трафик через публичную и корпоративную точку доступа без ограничения скорости.

Подключение дополнительных пакетов не предоставляется.

Тарифный план «Телеметрия NBIOT».

Абонентская плата тарифного плана включает передачу данных по технологии NB-IoT.

Абонентам тарифного плана присваивается идентификационный номер, который не является абонентским.

Дополнительные услуги, а также услуга Детализация, не предоставляются.

Продажа оборудования не доступна.

Доступ в Личный кабинет для просмотра информации по абонентам с тарифным планом «Телеметрия NBIOT» доступен только для абонентов с правами доступа Администратор и Супервайзер.

2. Дополнительные услуги

Общие положения:

Период предоставления услуг – 30 дней с последующим автоматическим продлением.

Стоимость услуг списывается единовременно в полном объеме при подключении/смене и в дальнейшем – каждые 30 дней.

Если на момент очередного списания стоимости услуги абонент отключен от исходящей и входящей связи по причине несвоевременной оплаты услуг компании либо использования услуги «Пауза», стоимость услуги будет списана после восстановления обслуживания единой суммой в полном объеме. Период предоставления услуги не продляется на срок отключения от сети связи. Трафик, если он предусмотрен услугой, будет предоставлен в полном объеме в течение 24 часов и доступен до конца периода предоставления услуги.

Включенный трафик дополнительных услуг предоставляется согласно Порядку предоставления трафика.

Услуга «Команда»

Услуга «Команда» позволяет совершать вызовы по специальной стоимости в рамках ЗАГ корпоративного клиента и включает 1000 минут исходящих вызовов в ЗАГ корпоративного клиента.

Услугой могут воспользоваться физические лица – сотрудники корпоративного клиента, обслуживающийся по тарифным планам, отличным от корпоративных.

Подключение услуги производится по заявлению корпоративного клиента (возможно предоставление списка сотрудников клиента для подключения услуги), либо по заявлению физического лица (с отметкой корпоративного клиента при отсутствии списка, либо при предъявлении физическим лицом документа, подтверждающего трудовые отношения с юридическим лицом: пропуск, служебное удостоверение, справка с места работы).

Стоимость исходящих вызовов сверх включенных в услугу оплачивается согласно действующему тарифному плану абонента, как вызовы внутри сети.

Абонент с услугой «Команда» может быть включен в ЗАГ только одного корпоративного клиента.

Отключение услуги производится:

• по заявлению физического лица или по коду доступа;
• при смене тарифного плана абонента-физического лица на тарифный план, на котором услуга не предоставляется;
• на основании списка сотрудников, с которыми были расторгнуты трудовые отношения, предоставленного корпоративным клиентом;
• на основании заявления корпоративного клиента о прекращении использования услуги «Команда»;
• в случае отказа корпоративного клиента от обслуживания по корпоративным тарифным планам либо расторжения договора с компанией.

Компания вправе отказать в подключении услуги сотрудникам корпоративного клиента при превышении количества пользователей услуги более чем на 15% от численности сотрудников корпоративного клиента.

Услуга «Раздельный счет»

Раздельный счет - это возможность для абонентов корпоративного клиента самостоятельно подключать и оплачивать мобильный интернет (интернет-пакеты и интернет-трафик, в том числе и роуминговый), услуги на базе мобильного интернета (Антивирус, Блок-лист, Детский Интернет, Smart Школа, voka, Роуминг.Онлайн и др.), оборудование, приобретенное со скидкой, в рассрочку на 6 или 11 или 18 или 24 или 30 месяцев, по специальной цене, а также услуги связи сверх ограничений, установленных клиентом - юридическим лицом. Возможность самостоятельной оплаты мобильного интернета не предоставляется в случае использования абонентом корпоративной точки доступа.

Клиент-юридическое лицо имеет право ограничить возможность подключения своим абонентам услуги «Раздельный счет».

За пользование услугой «Раздельный счет» взимается плата согласно тарифам компании. Стоимость услуги списывается со счета физического лица.

Подключение услуги «Раздельный счет» производится при обращении абонента юридического лица в центр продаж и обслуживания компании (далее - ЦПиО) и заключении с ним, как с физическим лицом, договора об оказании услуг связи.

При переносе услуг со счета физического лица на счет юридического лица, мобильный интернет абонента заменяется на «Интернет для тарифного плана» и оплачивается со счета юридического лица, если это не противоречит набору услуг, заказанному для абонентов юридическим лицом.

Отключение услуги «Раздельный счет» производится в ЦПиО путем расторжения договора с абонентом как с физическим лицом. При этом абоненту необходимо погасить задолженность, а также иные финансовые обязательства по расторгаемому договору. Мобильный интернет абонента после расторжения договора заменяется на «Интернет для тарифного плана» и оплачивается со счета юридического лица, если это не противоречит набору услуг, заказанному для абонентов юридическим лицом.

В случае расторжения (переоформления) договора юридическим лицом в отношении абонента, имеющего услугу «Раздельный счет», оказание услуг по договору, заключенному с физическим лицом, прекращается. В случае отсутствия финансовых обязательств договор расторгается автоматически. В ином случае договор считается действующим до обращения абонента в ЦПиО за расторжением договора.

При использовании услуги «Раздельный счет» оплата услуг связи, потребленных абонентом, производится как со счета юридического лица, так и со счета физического лица (далее – персонального счета), при этом стоимость услуг определяется тарифным планом абонента юридического лица.

Со счета юридического лица оплачиваются:

− абонентская плата тарифного плана;

− дополнительные услуги (кроме услуг, перенесенных на счет физического лица);

− SMS, видеозвонки;

− роуминговый трафик (кроме интернет-трафика, если он оплачивается со счета физического лица).

С персонального счета оплачиваются:

− интернет-трафик сверх включенного в тарифный план;

− интернет-пакеты и интернет-трафик сверх включенного в пакеты;

− услуги на базе мобильного интернета;

− роуминговый интернет-трафик;

− платежи за оборудование и интернет-пакет, подключенный в соответствии с обязательствами, принятыми клиентом-физическим лицом при приобретении оборудования в рассрочку, со скидкой или по специальной цене;

− услуги связи, потребленные сверх ограничений, установленных клиентом - юридическим лицом.

Услуги на базе мобильного интернета (абонентская плата и стоимость интернет-трафика) и MMS переносятся на персональный счет автоматически при переносе мобильного интернета. При отключении мобильного интернета на персональном счете, услуга MMS также отключается.

Пользователь услуги «Раздельный счет» - физическое лицо при приобретении оборудования в рассрочку, со скидкой или по специальной цене с оплатой его стоимости с персонального счета при необходимости может заменить SIM-карту, предъявив документ удостоверяющий личность. В иных случаях замена сим-карты осуществляется по заявлению клиента – юридического лица.

Возможность оплаты с персонального счета услуг связи, потребленных абонентом сверх ограничений, установленных юридическим лицом, предоставляется:

− со следующего месяца, если услуга «Раздельный счет» подключена после превышения ограничений (для роумингового трафика

– после поступления тарификационных данных от роуминг-партнеров);

− в текущем месяце, если услуга «Раздельный счет» подключена до наступления ограничений (для роумингового трафика

– до поступления тарификационных данных от роуминг-партнеров).

Начисления за услуги связи и объемы потребленного трафика отображаются в счетах и детализации того клиента, который оплачивает эти услуги.

Пользователь услуги «Раздельный счет» имеет возможность получать регулярные счета на электронный адрес, при этом оплата за предоставление услуги не взимается.

Пользователю услуги «Раздельный счет» - физическому лицу предоставляется доступ к Личному кабинету и детализация звонков (с возможностью просмотра в Личном кабинете).

Оплата услуг связи физическим лицом производится на баланс персонального лицевого счета. Информация о номере лицевого счета доступна по USSD *147# вызов, в Личном кабинете, при обращении в справочно-информационную службу или в ЦПиО компании.

Абоненту с услугой «Раздельный счет», при использовании систем самообслуживания компании (Личный кабинет, USSD, АССА), необходимо делать выбор: по какому из лицевых счетов (счет юридического лица или персональный счет) будет происходить изменение набора услуг или информирование.

3. Компания вправе в одностороннем порядке изменять настоящий Порядок, публикуя изменения на официальном сайте компании www.сайт.

4. Во всем ином, не урегулированном настоящим Порядком, клиент и компания руководствуются положениями договора, заключенного между клиентом и компании.