Общение в Интернете предоставляет океан свободы. Но даже у океана есть берега – правила, придерживаясь которых, вы существенно украсите ваши посты, комментарии и сообщения. Еще в 1994 году вышла книга программиста Вирджинии Ши, за плечами которой многолетний опыт работы в Силиконовой долине. Издание под названием «Нетикет» (обыграны английские слова net и etiquette – «Сеть» и «этикет», встречается и такой перевод, как «сетикет») дало имя кодексу цивилизованного общения в Интернете. Выражен этот кодекс всего в десяти правилах:

Правило №1: Помните о человеке

Относитесь к собеседнику так, как вы бы хотели, чтобы обращались с вами. Cтарая как мир истина, которая всегда актуальна.

Правило №2: Придерживайтесь правил поведения, которым вы следуете в реальной жизни

Хамству, грубости, угрозам, нарушению законов в Сети – бой! Игнорируйте хамов и троллей – не получая пищи в виде ваших переживаний, они уйдут пастись в другое место. Не забывайте и про черный список и настройки, ограничивающие посторонним доступ к вашим страницам в социальных сетях.

Правило №3: Помните, в какой точке киберпространства вы находитесь

Язык общения фанатов онлайн-игр неуместен в переписке с коллегами или клиентами, а в группах, посвященных искусству или книгам, неизбежно будут обращать больше внимания на комментатора и его умение изложить собственные мысли.

Правило №4: Уважайте чужое время

Это правило призывает регулировать, во-первых, объем сообщений: писать лучше лаконично или дробить большой текст на части (в блоге – использовать подзаголовки). Установлено, что комфортный нашему глазу объем страницы в Интернете составляет 2500–3500 знаков с пробелами (при просмотре с ноутбука, планшета). Во-вторых, важна частота публикаций, репостов, рассылок: если ежеминутно присутствовать во френд-лентах друзей и знакомых, часть из них отпишется от вас просто за спам.

Также данный пункт напоминает: не стоит обижаться на собеседника, если он не ответил мгновенно. Даже при статусе «онлайн» ваш адресат может быть занят срочной работой, беседой с начальством, обедом наконец.

Правило №5: Пишите грамотно

В Сети можно выдумать о себе почти все, но собственную подделать труднее. Она-то, отраженная в текстах сообщений, постов и комментариев, и становится портретом нашего «я» в Интернете.

Пожалуй, главный совет – учитывайте обстоятельства общения. В диалоге с друзьями можно расслабиться максимально: использовать кучу смайликов и восклицательных знаков, умеренно игнорировать запятые (кроме случаев вроде «прийти сегодня нельзя завтра») и вовсе не ставить точки, просто начиная новое предложение в следующей строке или сделав его отдельным сообщением. Можно вместе смеяться над опечатками, которые неизбежны при быстром наборе текста, не различать заглавные и строчные буквы и не трудиться над кавычками («идем в клуб империал») – многие спокойно относятся к тому, что друзья пишут их имя с маленькой буквы («аня, привет, как дела?»). И даже вставить крепкое словцо, если подобное в ходу в вашей компании.

А вот если вы пишете коллеге, клиенту, специалисту портала госуслуг и по прочей официальной надобности, то, конечно, лучше представить себя на уроке русского языка во время контрольной работы. Обязательно перечитайте текст письма или сообщения, уберите опечатки и шероховатости в стиле, «причешите» пунктуацию. Если не уверены в своих силах, воспользуйтесь словарями и проверочными сервисами порталов Грамота.ру, Орфограммка.ру, Главред.ру.

Правило №6: Делитесь знаниями

Помогайте другим в том, в чем вы сильны. Кому-то несложно подсказать легкий рецепт десерта; кто-то, имея диплом и опыт профессионального юриста, способен навести порядок на форуме молодых мам, развеяв ересь предыдущих комментариев на тему материнского капитала. Глядишь, не только, что называется, карму улучшите, но и новыми друзьями обзаведетесь, а то и подработкой в Сети.

Правило №7: Не теряйте контроль над дискуссией

Стоит ли кормить пламя сухими ветками? Если участники онлайн-спора переходят на личности, забыв напрочь о предмете обсуждения, покиньте ее, мудро написав, что в дальнейших препирательствах в таком тоне не видите смысла. Если же у вас есть права модератора, то вам куда проще направить дискуссию обратно в продуктивное русло, остудив горячие головы предупреждением или баном.

Правило №8: Уважайте неприкосновенность чужой частной жизни

Нельзя выкладывать в Сеть любую личную информацию других людей: настоящее имя, адрес, контактный телефон, логины и пароли, даже фотографии, – без их согласия. Это нарушение и закона, и этических норм. Усвоить этот пункт нетикета не помешало бы и подружкам, которые любят создавать страницы на сайтах знакомств от имени своих одиноких приятельниц – разумеется, исключительно в благих целях. Вот только сама героиня анкеты с посылом «Хочу замуж любой ценой» при этом не в курсе, что она мечтает о платье с фатой и переписывается с тремя якобы разведенными аполлонами сразу…

Правило №9: Не злоупотребляйте полномочиями

Этот пункт кодекса интернет-этикета вытекает из предыдущего и обращен к модераторам, системным администраторам и другим специалистам, имеющим доступ к приватным данным пользователей – их полному профилю, личному кабинету и т. п. Пол, возраст, электронный адрес и другие сведения о вашей аудитории должны оставаться под грифом «Совершенно секретно».

Правило №10: Умейте прощать чужие ошибки

Смысл этого правила близок правилу первому – «Помните о человеке». Право на ошибку, глупый с чьей-то точки зрения вопрос или вывод есть у каждого. Хотите поправить собеседника – сделайте это корректно, объясните вежливо, в чем он не прав. Граммар-наци и всезнаек (на деле зачастую «диванных» экспертов, а не реальных знатоков вопроса) не любит никто. Неслучайно по Интернету бродят шутки о том, что, когда у оппонента заканчиваются аргументы, он придирается к вашей орфографии, а в часы школьных занятий в Сети резко уменьшается число тех, кто превосходно разбирается в политике, экономике, военном деле, истории, киноискусстве и прочих сферах.

Подведем итог сказанному выше, для закрепления:

Не ставьте точку в конце сообщения: она может восприниматься как ненужная пауза и даже как признак грубости, агрессии. Когда вы подчеркнуто ставите точки, собеседник может подумать, что вы стремитесь вбить в него свою каждую реплику.
В Сети вне рабочих вопросов принято демократичное обращение на «ты» – пафосное «вы» отложите для поздравлений начальника с юбилеем.
Если вы пишете человеку несколько раз за день и каждое сообщение начинаете с приветствия, он может подумать, что у вас проблемы с памятью. Достаточно одной таблетки (то есть первого обмена сообщениями, в которых будут слова «здравствуй» и «привет»)!
Не пишите ничего в режиме Caps Lock. Пожалуйста, НЕ ПИШИТЕ!
Значение лайка – «мне интересно». Скажите это тем, кто упрекает вас в бессердечии, когда вы ставите лайки сообщениям на острые социально-политические темы.
Полемика в Сети – пустая трата времени, особенно если ваш оппонент не блещет знанием темы и культурой общения. Все, что вы скажете, будет использовано против вас.
Шаблоны-подписи в электронных письмах: «С уважением», «С наилучшими пожеланиями» и т. п. – очень скучно и старо. Придумайте что-то оригинальное, подходящее вам или вовсе не используйте этикетные формы, ведь имя отправителя и дату отправки письма легко увидеть в его форме.
В неформальном общении онлайн большие (заглавные) буквы необязательны: маша гуляет по набережной москва-реки.
Иной пост куда короче, чем строчки с сопровождающими его хэштегами. На самом деле достаточно одной-трех меток: #будьтелаконичны!
Возьмите за правило отвечать на письма, не требующие срочного ответа, в течение следующего дня. Можно указать эту информацию в настройках оформления подписи в электронной почте. Так ваши адресаты будут знать, что вы на их письмо точно ответите, и не станут беспокоить вас напоминаниями спустя пару часов после отправки своего послания.

Чем дальше уходит прогресс, тем больше устаревают методы знакомства и общения людей. Сейчас уже мало кто начинает свои отношения в парке, кафе или же театре. На пьедестал почета вышел интернет, чья сеть раскинулась по всему миру, опутав виртуальными щупальцами всех желающих обрести счастье в личной жизни. В этой реальности общаться большинству гораздо проще, нежели в настоящем мире. Ведь в не возникает неловких пауз в беседе. Всегда можно сказать, что ты отходил по делам или разговаривал по внезапно позвонившему телефону. При недостатке красноречия многие заимствуют фразы в той же самой сети. Поэтому общение в интернете вполне можно назвать наиболее комфортным. Но и здесь имеются тонкости.

Для начала стоит все-таки удостовериться в собственной грамотности и умении излагать мысли на письме. Ведь есть же такие люди, которым проще сказать, чем облачить слова в рассказ. К сожалению, грамотности сейчас уделяется слишком мало внимания. А ведь некоторые пользователи категорически не желают общаться, если человек в одном простеньком слове делает сразу пять ошибок. Поэтому, чтобы не предстать в негативном свете, следует, прежде всего, позаботится о наличии хотя бы первичных и самых основных знаний русского языка.

Общение в интернете в реальном времени все-таки требует неплохой реакции и умения быстро изъясняться, не задумываясь долго над каждым словом. Иначе собеседнику просто станет скучно вести с вами разговор, и он под каким-либо предлогом исчезнет. Если речь идет о желании познакомиться, то по возможности продумайте диалог заранее. Хотя бы какие-то его ключевые моменты. Неплохо было бы предварительно осведомиться об вкусах собеседника. Тогда общих тем будет гораздо больше, а разговор пойдет легко и непринужденно.

В интернете требует достаточной сноровки. Необходимо быть вежливым и не грубить, даже если вам кажется, что человек откровенно говорит что-то не слишком умное. Дело в том, что невозможность передать в таком диалоге эмоциональную окраску зачастую препятствует правильному изложению мыслей. Следовательно, собеседник вполне мог иметь в виду что-то другое, нежели то, что поняли вы. Поэтому не спешите делать какие-то определенные выводы, не пообщавшись с человеком в реальной жизни.

Если вы избрали для знакомства именно общение в интернете, то неплохо было бы сперва поискать совместных знакомых с собеседником. Ведь нужно же как-то обосновать интерес к его аккаунту. Сеть большая. Наверняка собеседник поинтересуется, почему вы выбрали для разговора именно его. И в таком случае лучше сказать что-то приятное. Если у вас нет общих друзей, то почему бы не признаться напрямую в симпатии? Ведь наверняка у человека имеется хотя бы одна фотография. Сделайте комплимент внешнему виду. Это и станет началом для приятной беседы.

Не стоит начинать общение в интернете, если вы категорически не умеете поддерживать диалог. Здесь крайне важно постоянно поддерживать интерес собеседника к своей личности, чтобы тот не исчез на просторах мировой паутины. А если после дежурной фразы «Привет. Как дела?» вы уже не можете ничего из себя выдавить, то такое знакомство станет совершенно пустым и бесполезным. Учтите, что все люди разные и разговаривают по-своему. Поэтому не стоит настраиваться на великосветскую беседу с представителем клубной тусовки. В свою очередь, человек образованный и культурный не поддержит диалог, насыщенный ненормативной лексикой.

Каким бы интересным и увлекательным ни было общение в интернете, не забывайте про существование реального мира. Он также полон удивительных вещей и захватывающих дух событий. Оглянитесь вокруг. Возле вас всегда находится великое множество интересных собеседников. Да и жить, в конце концов, с человеком придется именно здесь, а не в интернете. Учитесь налаживать контакты в реальности.

Способы общения в интернете

На данный момент в мире существует множество сайтов для online общения, ниже представлены некоторые популярные сайты:

Из многоязычных:

Google + (есть русскоязычный интерфейс);

Facebook (есть русскоязычный интерфейс);

Linkedln (есть русскоязычный интерфейс);

Badoo (есть русскоязычный интерфейс);

Myspace (есть русскоязычный интерфейс);

Livejournal (есть русскоязычный интерфейс);

Twitter (есть русскоязычный интерфейс);

ВКонтакте;

Русскоязычные:

Одноклассники.ru;

Привет.ru;

Мой Мир@mail.ru;

В кругу друзей.

Виды общения в интернет сети

Электронная почта

Самый простой и доступный способ общения в сети - это электронная почта. Первое электронное письмо было получено в 1971 году. Но, не смотря на такой почётный возраст, данная система занимает далеко не последнее место пользователей Интернета.

Преимущества электронной почты:

Скорость пересылки сообщений;

Возможность пересылки не только текстовой информации, но и программ, графики, звука в виде вложенных файлов;

Возможность доставки одного письма многим адресатам.

Но у e-mail имеются и такие недостатки, как:

Необходимость наличия компьютера, выхода в Интернет, электронного почтового ящика, а также элементарных знаний по управлению программным обеспечением ПЭВМ;

При отправке большого числа прикрепленных файлов, либо файлов большого размера бывает целесообразнее воспользоваться обычной почтой.

Телеконференции

Служба телеконференции появилась ещё в 1979 году. Её отличии от электронной почты, передающей сообщения от одного пользователя к другому, новости передаются от одного пользователя сразу нескольким. Таким образом, в обсуждении темы телеконференции может участвовать множество людей не зависимо от того, где они находятся географически.

Телеконференции - это дискуссионные группы, в которых пользователи обмениваются электронными сообщениями, задают вопросы, отвечают на них, обмениваются файлами и т.д. телеконференции или группы новостей, иногда так же называют интерактивной доской объявлений.

Но так как ежедневно рассылается огромное количество сообщений, то один человек не в состоянии не только их все читать, но даже просматривать все названия.

Поэтому каждый участник конференции заранее отмечает, какие темы его интересуют, и получает сообщения только на эти темы.

Виды телеконференций:

1. Открытые (доступные всем)

Закрытые (для избранных)

2. Модерируемые (управляемые конкретным человеком - модератором)

Немодерируемые (с произвольно текущей дискуссией)

Во всех известных конференциях существует сборник часто задаваемых вопросов и ответов на них FAQ (Frequently Asked/ Answered Questions) и прежде, чем подписываться на телеконференцию, можно прочесть содержимое FAQ.

Чат

Чат, чаттер (англ. chatter -- болтать) -- средство обмена сообщениями по компьютерной сети в режиме реального времени, а также программное обеспечение, позволяющее организовывать такое общение. Характерной особенностью является коммуникация именно в реальном времени или близкая к этому, что отличает чат от форумов и других «медленных» средств. То есть, если на форуме можно написать вопрос и ждать, пока кто-нибудь посчитает нужным на него ответить (в то же время, можно получить и несколько ответов сразу от разных пользователей), то в чате общение происходит только с теми, кто присутствует в нём в настоящий момент, а результаты обмена сообщениями могут и не сохраняться.

Под словом чат обычно понимается групповое общение, хотя к ним можно отнести и обмен текстом «один на один» посредством программ мгновенного обмена сообщениями, например, XMPP, ICQ или даже SMS (необычно это слышать, но это факт, SMS частный пример чата).

Форум

Форум предназначен для обсуждения какой-то одной темы. Скажем просто, что это как бы клуб с одними интересами. Форумы существуют для программистов, для дизайнеров, для любителей кошек и собак, для любителей музыки и т.д.

Находясь в чате, мы сразу отвечаем собеседнику на его сообщение, но на форуме можно ответить сразу, а можно дать ответ спустя некоторое время. Чтобы узнать адрес форума или сайта, где находится форум, нужно воспользоваться опять же поисковыми сайтами.

Блоги. Виртуальные дневники

Все время, пока существует человечество, люди ведут свои дневники и заносят туда свои переживания, наблюдения, события, какие с ними случаются. Разные люди пишут по разным причинам. Одни пишут для себя, другие для потомков.

Раньше все дневники, которые вели люди, были бумажными, а в настоящее время большая часть пользователей пользует виртуальные дневники. Имея под рукой Интернет, каждый человек может абсолютно бесплатно вести свой виртуальный дневник. В него люди пишут все, что хотят: свои мысли, взгляды на жизнь, свои переживания и т.д. Свои записи можно открыть для всеобщего обзора, а можно сделать закрытым.

В связи с тем, что дневники ведут многие пользователи сети Интернета, стали образовываться определенные группы по интересам.

В Интернете для каждого человека с его интересами существует свой клуб, неважно, чем бы он не увлекался. В дневнике пользователя можно поместить личные фотографии, так же можно читая дневники других людей делать комментарии к ним.

В последние годы Интернет плотно вошёл в нашу жизнь. И если среди пенсионеров количество пользователей не так велико, то среди школьников, студентов и граждан трудоспособного возраста таковых немало.

Конечно, есть категория людей, которые просто играют в онлайн игры, а также те, кто используют всемирную паутину только по работе. Львиная же доля юзеров помимо работы в Интернете ещё и общаются. К таковым отношусь и я сама.

Когда я говорю о виртуальной переписке, я, прежде всего, имею в виду социальные сети. Сайты знакомств сюда не включаю, так как они всё же рассчитаны на специализированное общение – в большинстве случаев для устроения личной жизни.

Аська, по-моему, тоже многими стала использоваться реже, а по электронной почте вести онлайн диалог менее удобно. Вот и остаются Одноклассники, ВКонтакте, Фейсбук, Твиттер, Мой мир и другие – кому что больше по душе.

Среди своих знакомых я не редко слышу два абсолютно разных мнения по поводу общения в сети.

Компьютер – зло! :)

Первая группа настроена категорически против многих новинок технического прогресса, в том числе, и компьютера. Разумеется, это отношение распространяется и на Интернет. Большая часть людей из этой группы – люди преклонного возраста.

Я, например, от своей бабушки весьма часто слышу фразы: «Раньше компьютеров не было, и мы жили лучше!» или «Вот, уткнутся все в этот компьютер и сидят, глаза свои портят». Причём говорит она это во время просмотра n-цатого сериала по телевизору)) Видимо, тот экран намного благороднее и безопаснее компьютерного:)

Она тоже вышивает, а за годы нашей дружбы уже знает, что я люблю работы этого художника. Поэтому с подарком попала в самую точку!

Своего лучшего друга я тоже встретила на просторах Интернета. Но это уже совсем другая история. Может быть, расскажу о ней в другом топике:)

Не могу не отметить и то, что с помощью соц.сетей расширился круг знакомых из моего же города. Да что там говорить, когда с подругой, с которой мы живём вот уже 17 лет в одном доме, мы познакомились только 4 года назад и тоже в ВКонтакте!

Ложка дёгтя

Однако, несмотря на все эти плюсы, есть и минусы. И я сейчас говорю не о том, что в Интернете тоже встречаются неадекватные люди, как и в обычной жизни. И даже не о каких-то случаях, когда люди выдают себя не за тех, кем являются.

Я отметила для себя одну печальную особенность – мы стали более легко (в отрицательном значении этого слова) и небрежно относиться к людям. Одним кликом человека можно добавить в друзья, сделать его близким или лучшим другом (во многих соц.сетях есть такое подразделение), удалить, занести в чёрный список, отправить сообщение с оскорблениями.

Конечно, в различных ситуациях необходимы и разные меры. Но свои действия подобного характера даже в состоянии эмоционального возбуждения следует сначала обдумывать. Помнить, что перед нами не просто электронная страница, а настоящий живой человек со своими мыслями, чувствами, переживаниями.

Чтобы получать лучшие статьи, подпишитесь на страницы Алимеро в

5 правил, как завести беседу в интернете

Если вы являетесь или в социальных сетях, то вам, наверное, не раз приходилось сталкиваться с тем, что довольно сложно начать беседу с незнакомцем - срабатывает инстинкт «реальности». Вдруг вас неверно воспримут, сочтут навязчивой или решат, что у вас нет гордости?

Стоит отбросить все эти сомнения и просто придерживаться простых правил во время беседы, чтобы не выглядеть глупо. Хотя, понятие глупости - очень растяжимое.

1. Изучите анкету/профиль

Итак, первое и основное правило - вам нужно познакомиться с человеком еще до того, как вы вступили с ним в диалог. Ознакомьтесь с его профилем. Посмотрите на фото - что на нем изображено, какая выбрана фотография, прочтите про его увлечения , обратите внимание на орфографию, указал ли семейное положение и другие факты. После того, как вы составите первое впечатление о незнакомце, используйте полученные знания для начала общения. Если вы нашли общие увлечения и интересы - то полдела уже сделано, осталось написать сообщение и начать беседу, вам определенно есть о чем поговорить, хотя бы в первых трех предложениях.

2. Будьте оригинальны

Написать слова «привет, как дела» можно, но вряд ли сможете выделиться из массы остальных «писательниц». Поэтому если вы все-таки набрались храбрости вступить в диалог, то проявите оригинальность. Придумайте, какое именно должно быть первое сообщение от вас. Возможно, игривая постановка вопроса в духе «вижу, вам нравятся горные лыжи, а как вы проводите время летом без снега?» поможет привлечь внимание понравившегося мужчину и таким образом завяжется диалог. Не стоит начинать беседу с фраз: «А что ты тут ищешь?», «Какие у вас планы на вечер?», «Я тоже люблю выпить» - это неконструктивно и грубовато. Репутация в интернете - тоже репутация.

3. Не устраивайте допрос

После того, как вы начали общаться с мужчиной, старайтесь поддерживать разговор в духе светской беседы . Это значит, что не нужно задавать прямые вопросы: «А сколько у тебя детей?», «Как зовут твою бывшую жену» и «Что ты делал в 90-е?». Говорите на общие темы, смотрите на реакцию, оценивайте чувство юмора и грамотность. Все интересующие вас вопросы сможете задать позже, когда общение перерастет во что-то большее, но на первых порах попытка влезть в душу человеку будет воспринято исключительно как бестактность.

4. Не настаивайте на обмене контактами/встрече

Если за время переписки человек не предложил вам встретиться или хотя бы воспользоваться более реальными средствами связи, не стоит его в этом упрекать и уж тем более настаивать на свидании. Возможно, у него есть свои причины не переходить в режим оффлайна, о коих он вам вряд ли сообщит. При этом, если ваши планы - это реальное общение, есть смысл поискать нового собеседника , чтобы не тратить время попусту на болтовню с малореальным мужчиной.

5. Не навязывайтесь

Что подразумевается под этим словом? Писать одно-два сообщения в день - это нормально, а 5-10 - уже много? Дело вовсе не в этом. Если вы написали мужчине сообщение, но он так на него и не ответил, можно предпринять еще одну попытку. Если же и второе сообщение было проигнорировано, отступайте. То же самое относится и к диалогам. Одно дело, когда вы интенсивно переписываетесь, задаете друг другу вопросы, делитесь впечатлениями, что-то обсуждаете и все время «находитесь на связи», и совсем другое, когда мужчина отвечает на ваши сообщения односложно и раз в неделю.

Основной плюс виртуального общения - вы никому ничего не должны. Вы можете в любой момент прервать переписку или же, наоборот, перевести ее в реальное время. За время общения у вас есть возможность действительно так или иначе узнать человека и получить о нем представление, чтобы во время свидания чувствовать себя более уверенно и расслабленно. Главное - не стесняйтесь, и если вы ищете свою любовь с помощью интернета, то таков ваш выбор, и значит - он определенно верный!