Беспроводная связь с секретарем. Переговорные устройства громкой связи, интерком - переговорные устройства "директор-секретарь". Два удобных режима работы пульта «директор»

Во многих компаниях есть должность секретаря, в чьи обязанности входит в т.ч. и обработка телефонных звонков, поступающих шефу и соединение шефа с нужными абонентами. Бывает, что у одного секретаря имеется несколько шефов, чьи звонки ей надо обрабатывать. Для решения подобных задач во многих мини-АТС есть функция Директор-Секретарь . Рассмотрим более подробно эту функцию на примере цифровых мини-АТС Panasonic и Samsung .

АТС Panasonic

Один или несколько секретарей могут обрабатывать вызовы и проверять состояние вызовов одного или нескольких шефов. Для работы данной функции нужно чтобы и у шефа и у секретаря были установлены системные телефоны , на которых должны быть запрограммированы специальные кнопки.

Кнопка PDN – позволяет принимать и совершать вызовы (как внутренние так и внешние). Можно запрограммировать несколько кнопок PDN, что позволит принимать несколько вызовов одновременно (удерживая предыдущий, принимать следующий).

Условно говоря, это кнопка собственного номера. Если такая кнопка одна и по телефону в данный момент идет разговор, то он будет занят для любых других вызовов. Если таких кнопок несколько, то для других абонентов этот телефон будет свободен и в момент разговора можно принять другой вызов.

Одному абоненту можно назначить до 8-и кнопок PDN, тем самым позволяя одновременно обработать 8 вызовов. Как правило шефу назначают 1-2 кнопки PDN, секретарю 2 и больше.

Кнопка SDN – в нее записывается любой внутренний номер, имеющий кнопку PDN. Например, секретарю на эту кнопку прописывается номер шефа.
Индикатор кнопки SDN показывает текущее состояние соответствующего внутреннего абонента (занят/свободен/принимает звонок). Кроме того, эта кнопка может использоваться для выполнения следующих операций:

• вызов внутреннего абонента с PDN (секретарь вызывает шефа)
• ответ на вызовы, поступающие внутреннему абоненту с PDN (секретарь отвечает на вызовы, поступающие шефу)
• удержание вызовов и извлечение вызовов, удержанных внутренним абонентом с PDN (шеф извлекает вызов, удержанный секретарем)
• переадресация вызовов внутреннему абоненту с PDN (секретарь соединяет шефа с нужным абонентом)

Для одного абонента с PDN может быть назначено до 8-и абонентов, у которых в SDN прописан его номер. Т.е. одному шефу может быть назначено до 8-и секретарей с его кнопкой SDN.

При поступлении звонка шефу у секретаря также раздается звонок. Секретарь может перехватить направленный шефу звонок.

На кнопки PDN и SDN можно выставлять задержку звонка. Например, если шефу выставить задержку 2 звонка на кнопку PDN, то его телефон зазвонит только спустя 2 звонка после поступления вызова, при этом телефон секретаря зазвонит сразу. Т.о. все звонки поступающие шефу сначала проходят через секретаря. Или можно сделать наоборот – звонок у секретаря раздается в том случае, если шеф через 2 звонка не взял трубку (секретарю выставляется задержка 2 звонка на кнопку SDN)

В любом случае звонок можно принять, не дожидаясь окончания задержки, нажав на соответствующую мигающую кнопку (PDN или SDN), т.к. мигать она начнет сразу после поступления вызова.

С помощью кнопки SDN удобно вызывать соответствующего абонента (одним нажатием кнопки), переключать на него звонок (переключение также осуществляется одним нажатием на кнопку SDN), снимать вызовы с удержания, установленные на телефоне с PDN (тоже одним нажатием).

Эти кнопки существенно облегчают и упрощают взаимодействие секретарей и начальников, сводя все основные операции к простому нажатию одной кнопки.

Есть и некоторые ограничения – нельзя запрограммировать различные типы сигналов для внешних и внутренних звонков на PDN кнопку. Тип вызова можно будет увидеть только на дисплее телефона.

АТС Samsung

В мини-АТС Samsung эта функция работает несколько по-другому.

На системных телефонах шефа и секретаря должна быть прописана специальная кнопка BOSS .

В том случае, когда у шефа телефон занят или на нем установлен режим «Не беспокоить» (DND ), все новые звонки будут поступать на телефон секретаря. При этом кнопка BOSS у шефа будет мигать красным цветом.

Секретарь может перевести принятый звонок шефу, нажатием на кнопку BOSS (даже несмотря на то, что у шефа установлен режим «Не беспокоить»)

Понравился пост? Подпишитесь на обновления блога по RSS или Email

• В мини-АТС Panasonic серий KX-TDA, KX-TDE, KX-NCP есть функция VIP...
• В мини-АТС Panasonic серий KX-TDA, KX-TDE, KX-NCP есть функция 32-х...

ПЕРЕГОВОРНОЕ УСТРОЙСТВО ГРОМКОЙ СВЯЗИ
ДИРЕКТОР-СЕКРЕТАРЬ

Удивительный дизайн

Разрабатывая линейку переговорных устройств громкой связи с чистого листа мы получили возможность создать нечто совершенно новое и по-настоящему удивительное. Пристальное внимание к деталям и применение абсолютно новых материалов и технологий позволили нам разработать исключительно удобное и функциональное переговорное устройство директор-секретарь.
Сенсорные кнопки с динамической подсветкой обеспечивают быстрое управление переговорным устройством. Достаточно легкого прикосновения для управления богатым набором функций.
Матовое, бархатное на ощупь покрытие корпуса, не только придает элегантность пультам, но и обладает удивительным свойством - оно практически полностью защищает поверхность от загрязнений.

Громкоговорящая связь

Для качественного воспроизведения звука мы использовали динамики повышенной мощности с жестким майларовым диффузором, позволяющие абсолютно точно воспроизводить все оттенки речи.
Сердце переговорного устройства громкой связи составляет двухпроцессорная система управления звуком, состоящая из звукового и цифрового процессоров, позволяющих оптимизировать звучание системы наилучшим образом.
Четыре быстродействующих аудиодетектора мгновенно подстраиваются под акустическую картину окружающей среды, обеспечивая легкость общения.
Оптимизированный для офисного применения звук обеспечивает высокую разборчивость речи.

Управление переговорным устройством директор-секретарь

Два удобных режима работы пульта «директор»

В новой модели переговорного устройства директор-секретарь STELBERRY D-600, мы предусмотрели два режима работы пульта директора.
Первый режим: если кратковременно нажать кнопку TALK, то включится двусторонняя связь между пультами, при повторном нажатии кнопки - связь прекратиться.
Второй режим: Если на пульте директора нажать и удерживать кнопку TALK более 1,5 секунд, то при её отпускании связь между пультами прекратиться.

Улучшения в новом модельном ряде директор-секретарь

В новых моделях переговорных устройств директор-секретарь изменен звуковой сигнал на пульте секретаря, при нажатии на кнопку вызова секретаря.
Для передачи команд между пультами теперь используется интерфейс RS-485, что значительно повышает надежность связи.
Также изменен и переработан дизайн сенсорного меню на обоих пультах.

Кнопка для общения c секретарем

Основная кнопка на обоих пультах. Теперь директору доступно два способа двусторонней громкоговорящей связи с секретарём. В первом режиме директору не нужно удерживать кнопку TALK для общения, во втором необходимо нажать и удерживать её до конца общения.

Кнопка для общения с директором

Если секретарю необходимо связаться с директором, достаточно прикоснуться и удерживать кнопку TALK, при этом секретарь не слышит директора. Если директор хочет ответить, то он включает на своём пульте двустороннюю аудиосвязь кнопкой TALK.

Лёгкость общения

Оптимизированный для офисного применения звук обеспечивает высокую разборчивость речи. Удобная конструкция пультов позволяет легко отрегулировать наклон микрофона, а высокая звуковая чувствительность гарантирует легкое общение даже на достаточном расстоянии от пульта.

Сенсорное управление

Сенсорные кнопки с динамической подсветкой обеспечивают легкое управление функциями переговорного устройства. Достаточно легкого прикосновения для быстрой работы с устройством. Через пару секунд после прикосновения яркость кнопок плавно уменьшается до комфортного уровня.

Кнопка вызова секретаря

Очень полезная функция, особенно если секретарь отлучился. Директору достаточно прикоснуться к этой кнопке и на пульте секретаря раздастся сигнал вызова со световой индикацией.
Для прекращения сигнала вызова, секретарь должен ответить директору, нажав на кнопку TALK.
Впрочем директор сам может прервать вызов, повторно нажав на кнопку вызова секретаря или прикоснувшись к кнопке TALK для общения с секретарём.

Громкое оповещение

Прикоснувшись и удерживая эту кнопку можно сделать объявление по системе оповещения, при этом громкоговорящая связь между пультами прекращается.
Активные колонки могут быть подключены как к пульту директора, так и к пульту секретаря, в зависимости от поставленной задачи. Впрочем к каждому из пультов можно подключить свои колонки, реализовав две независимые системы оповещения.
Согласитесь, очень удобно найти любого сотрудника в офисе, когда его нет на рабочем месте.

Удобная конструкция микрофона

Насадка из акустического поролона значительно улучшает качество звука, обеспечивая защиту от ветровой составляющей, возникающей при работающих в помещении кондиционере или вентиляторе.

Легкое, не утомляющее глаза свечение микрофона индицирует режим работы переговорного устройства директор-секретарь. Все очень просто - когда микрофон включен, он светится.

Назначение разъёмов пультов переговорного устройства директор-секретарь

Питание

Разъем для подключения питания. В комплект поставки переговорного устройства ДИРЕКТОР-СЕКРЕТАРЬ входят 2 одинаковых блока питания, один из которых подключается к пульту директора, а второй к пульту секретаря.
Наличие индивидуальных блоков питания для каждого пульта гарантирует стабильное качество звука на больших расстояниях между устройствами.

Линейный выход для записи разговоров

Это линейный аудиовыход со стандартным уровнем аудиосигнала 1 вольт для подсоединения разъема типа «тюльпан».
Предназначен для записи переговоров на любой аудиорегистратор. Конечно, разговор директора и секретаря конфиденциален, но в ряде случаев запись переговоров может быть очень необходимой.

Выход для соединения пультов

При помощи кабелей, идущих в комплекте необходимо соединить оба пульта, соблюдая цветовую раскладку проводов.
Если возникнет необходимость соединения собственным кабелем, например через удобно установленную телефонную розетку, то необходимо просто соблюсти очередность контактов.

Громкое оповещение

Линейный аудиовыход со стандартным уровнем сигнала 1 вольт для подсоединения активных колонок (например компьютерных) или офисной системы громкого оповещения. Рассчитан на подсоединения стандартного разъема audiojack 3.5 мм.
Система громкоговорящей связи может быть подключена к любому из пультов, в зависимости от поставленной задачи. Впрочем к каждому из пультов можно подключить свои колонки.

Система оповещения на основе оборудования ROXTON

Идеальное решение

Переговорное устройство громкой связи STELBERRY D-600 идеально интегрируется с оборудованием ROXTON.
Неоспоримым преимуществом является возможность организации офисного громкого оповещения сразу с двух пультов. Наличие в усилителе всех необходимых регулировок позволяет получить сбалансированный звук для любых типов офисных помещений.

Простота установки

Для организации полноценной системы оповещения достаточно соединить выходы громкого оповещения пультов со входами AUX1 и AUX2 усилителя ROXTON AA-35. К усилителю могут быть подключены параллельно до 6 колонок ROXTON PA-620T. Удобная конструкция потолочных громкоговорителей позволяет с легкостью смонтировать их в подвесной потолок.

Технические характеристики

Stelberry D-600

Устройство представляет собой переговорное устройство громкой связи типа «директор-секретарь». Это функциональное, удобное оборудование, с тщательно продуманной конструкцией, в котором используются новые материалы. Stelberry D-600 способствует более эффективной работе офиса. В комплект входят два отдельных блока, почти идентичных по внешнему виду. На бархатистом покрытии корпуса переговорного устройства Stelberry D-600 не остается следов загрязнения. Оба пульта предоставляют возможность использования громкой связи. Переговорное устройство обеспечивает высокую громкость звука и хорошую разборчивость речи. Высокая чувствительность микрофона дает возможность вести диалог, находясь на расстоянии нескольких метров от пульта. Переговорными пультами Stelberry D-600 просто и удобно пользоваться. Сенсорные кнопки с динамической подсветкой позволяют быстро выбирать нужные функции. Для управления достаточно легкого прикосновения. Через несколько секунд после нажатия на клавиши, их яркость плавно снижается. Положение микрофона можно регулировать, чтобы добиться наилучшего качества связи. Великолепное качество передачи речи - несомненное достоинство переговорного пульта Stelberry D-600. Звук оптимизирован для условий офиса. Насадки на микрофоны из акустического поролона уменьшают влияние ветра и сопутствующих помех. Мягкая голубоватая подсветка микрофонов сигнализирует о том, что они находятся в работе. Функция громкой связи позволяет организовать систему оповещения. Для этого к выходу любого из пультов Stelberry D-600 подключаются колонки через стандартный разъем 3.5 мм. Громкая связь дает возможность пригласить сотрудника, которого в данное время нет на рабочем месте. Пульты директора и секретаря комплектуются отдельными блоками питания, что гарантирует стабильную работу даже при протяженной линии связи. Максимальное расстояние составляет 300 метров. Главная кнопка на пультах Stelberry D-600 - Talk (разговор). Вызов производится легким прикосновением. Если вызов делает директор, прервать разговор может только он. Stelberry D-600 - современное переговорное устройство, помогающее добиться более слаженной работы офиса. Приобретая Stelberry D-600 в ТД «Лидер-СБ», Вы получаете качественный товар по отличной цене, а также грамотную техподдержку.

Технические характеристики

Организации связи

Канал простой проводной
Осуществляется по обычной симметричной проводной паре 600 Ом.

Настройка не требуется. Возможна подстройка на параметры проводного шлейфа.

Канал ethernet (LAN)
Осуществляется по "витой паре" для сетей LAN или по Wi-Fi. По сетям собственным или по имеющимся компьютерным сетям.
Длина соединительного шлейфа до 100 м. Дальность действия оборудования определяется сетью LAN.
Настройка не требуется. При необходимости, возможна настройка на параметры сети LAN.

Канал беспроводный (радиоканал)
Собственный радиоканал на частотах 400...470 МГц (LPD и PRM) или 1200 МГц (DECT).
Мощность передатчиков jn 5 мВт до 500 мВт, соответственно.

Канал телефонный (офисная мини-АТС)
Длина соединительного шлейфа до 100 м.
Настройка не требуется.

Состав

Исполнение настольное.
Абонентское оборудование содержит аудио и видеотракт .
В качестве абонентского оборудования применяются пульты настольного исполнения .
Модуль управления обеспечивает соединения между оборудованием.
Внешний вид приведён на рис.1.

a).Пульт настольного исполнения с аудиоканалом
	Материал корпуса декоративная пластмасса; Исполнение для офисных условий; Количество кнопок вызова до 7; Может применяться в условиях температур от -15С до +40С; Габаритные размеры, мм 183 * 169 * 45 Размеры экрана: 2...7 дюймов, изображение цветное;
б).Пульт настольного исполнения с видеоканалом
	Материал корпуса - твёрдая декоративная пластмасса ABS или PLA; Пыле- и влагозащищённость ip 54; Может применяться в условиях температур от -15С до +40С; Габаритные размеры, мм 140 * 80 * 60 / 170 * 120 * 60 Обслуживание не требутся.
в).Модуль управления

Особенности применения

Устройства предназначены для применения в условиях офисов или сухих, защищенных помещений.
Для каждого абонента - кнопка на пульте.
Вызов - нажатием кнопки. Отбой - повторным нажатием.
Видеоканал и речевой тракт включаются автоматически, при ответе.
Имеется возможность отключения микрофона и видеокамеры.
Устройство не требуют обслуживания.
Поставляется полностью готовое к применению.

Основные характеристики

Условия эксплуатации

В условиях сухих помещений, отапливаемых или неотапливаемых. С учетом температурных ограничений для узлов оборудования. Как правило: от -15С до + 40С.

Переговорное устройство директор-секретарь Stelberry D-700, позволяет обеспечить эффективную офисную связь между руководителем и его помощником. В комплект поставки Stelberry D-700, входят пульт директора и пульт секретаря с блоками питания. Сенсорное управление пультов, позволяет легко настроить комфортный уровень звука, индивидуально для каждого устройства громкой связи. Офисная связь на базе переговорного устройства директор-секретарь Stelberry D-700, фактически является выделенным каналом громкой связи в офисе, значительно ускоряющим скорость передачи информации между сотрудниками. Высокая чувствительность переговорного устройства директор-секретарь, позволяет собеседникам, общаться на достаточном удалении от пультов, что является внушительным преимуществом для офисной громкоговорящей связи.

Кнопка вызова секретаря на пульте руководителя позволяет осуществить оперативный вызов секретаря без необходимости включения директором громкоговорящей связи. Это очень удобная функция переговорного устройства директор-секретарь Stelberry D-700, особенно востребованная в случае, если помощник директора ненадолго отлучился. Сигнал вызова будет длиться до тех пор, пока директор его не отменит, повторно нажав на кнопку, или секретарь не нажмет на кнопку громкоговорящей связи, подтвердив прием сигнала. Кнопка вызова секретаря, также очень востребована, если у руководителя происходит важная встреча, позволяя директору оперативно вызвать своего помощника, не отвлекаятсь от переговоров.

Монтаж и инсталляция переговорного устройства директор-секретарь Stelberry D-700 очень просты. Достаточно соединить пульты устройства громкой связи между собой, соблюдая цветовую раскладку проводов, идущих в комплекте, а затем к пультам подключить блоки питания. Максимальное расстояние между пультами может составлять до 300 метров, поэтому устройства громкой связи Stelberry D-700 можно использовать для различных задач офисной связи, например громкой связи между офисом и складом. В ряде случаев, для офисной связи, может использоваться любое переговорное устройство клиент-кассир , в зависимости от поставленной задачи.

Фильтры из акустического материала, надежно защищают микрофоны устройств громкой связи от ветровых ударов, возникающих от работающих кондиционеров или офисных вентиляторов. Использование ветровой защиты, существенно улучшает качество громкой связи в офисе. Данный тип защиты, также используется во всех моделях переговорных устройств клиент-кассир Stelberry.