Настройки ммс сообщение. Как настроить ММС на МТС: Инструкция для разных устройств. Подключение ММС на МТС

С появлением мультимедийных сообщений (MMS) пользователи МТС получили возможность отправлять звуковые файлы, видео, фотографии и форматированные тексты из одного сотового телефона на другой. Однако некоторые абоненты сталкиваются с трудностями при настройке и использовании ММС. Чтобы справиться с этой проблемой, достаточно совершить несложные действия по настройке услуги.

Как подключить

В большинстве тарифов от МТС предусмотрено автоматическое подключение услуги MMS. Стоимость отправки одного мультимедийного сообщения зависит от условий тарифного плана и подключенных дополнительных опций. В некоторых случаях услугу приходится подключать вручную. Для этого необходимо использовать один из трех вариантов:


Вышеперечисленные способы предполагают автоматическую активацию услуги, после чего абоненты могут приступать к обмену картинками, видеофайлами и т.д. Чтобы минимизировать затраты на MMS-обмен, рекомендуется подключить дополнительный пакет на месяц за 35 рублей для отправки 10 сообщений.

Настройка ММС на МТС

В 90% случаев услуга настраивается по умолчанию после того, как в смартфон вставляется сим-карта. Если MMS-обмен не активировался, можно использовать упомянутые способы заказа настроек через сайт МТС, USSD-команду или СМС-сообщение. Чтобы получить настройки, можно просто позвонить оператору на 0876 или отправить СМС (без текста) на 1234.


Сразу после прихода настроек их сохраняют, а телефон перезагружают. Чтобы активировать услугу, следует отправить пробное MMS на 8890 . После совершения данных действий абонент без каких-либо проблем отправляет мультимедийные сообщения и отправляет их другим пользователям мобильной связью.

В единичных случаях автоматические настройки не сохраняются, поэтому для устранения проблемы их необходимо прописать в телефоне вручную. Найдите раздел «Доступ к интернету» или «Настройки MMS».


Создайте дополнительный профиль с указанием таких параметров:

  1. Имя профиля - любое (желательно латиницей);
  2. Доступ к интернет-сети - mms.mts.ru;
  3. Имя профиля и пароль - mts (можно любое);
  4. Домашняя страница - http://mmsc ;
  5. Порты прокси - 8080 (для устаревших модификаций мобильных устройств 9201);
  6. Прокси - 192.168.192.192.

В графах, которые не были перечислены в списке, настройки и данные менять не нужно. После сохранения изменений следует перезагрузить мобильное устройство и отправить ММС на 8890 .

Можно ли отправлять MMS бесплатно?

Совершать бесплатную отправку мультимедийных сообщений можно только через интернет на сайте МТС. В соответствующей форме необходимо ввести:

  • Номер отправителя и получателя MMS;
  • Текстовый заголовок в графе «Тема»;
  • Текст в теле письма (не более 1000 знаков);
  • Прикрепить дополнительный файл (картинка).

После заполнения обязательных полей следует нажать на кнопку «Отправить». У данной услуги есть свои ограничения на количество отправляемых MMS с одного IP адреса - не более одного сообщения в 2 минуты. Общий размер MMS не может превышать 300 Кб и отправляться чаще 1 раза в 2 минуты одному абоненту или на один и тот же IP. Нужно учитывать, что бесплатные MMS не будут доходить до тех пользователей, у которых стоит запрет на прием информационных сообщений с сайта мобильного оператора.

Автоматическая настройка

Сразу же после установки на телефоне SIM-карты обычно все необходимые параметры устанавливаются по умолчанию. Но иногда ММС сообщения не отправляются или не доходят. Посмотрим, как настроить ММС на МТС в автоматическом режиме.

Это можно сделать через компьютер на официальном сайте компании МТС. Потребуется:

  1. Войти на сайт.
  2. Ввести номер телефона.
  3. Когда на телефон придет файл с параметрами, нужно его сохранить и перезапустить (выключить и включить) телефон.
  4. Теперь можно опробовать работу системы, все параметры будут настроены.

Просто отправьте картинку другому абоненту, у которого уже имеется такой режим.

Ручная настройка ММС на МТС

Если получить параметры не удалось, или их не удается сохранить, то чтобы в системе МТС подключить ММС на телефон, потребуется выполнить все операции вручную. Ход действий зависит от типа ОС, установленной на аппарате - Андроид или iOS.

Для аппаратов на Андроид:

  1. войти в раздел "Настройки";
  2. выбрать "Беспроводные сети";
  3. перейти в пункт "Точки доступа в интернет";
  4. выбрать "Создать APN".

В этом подразделе выберите:

  1. имя профиля: MTS MMS;
  2. стартовая страница: http://mmsc;
  3. данные: GPRS;
  4. IP протокол: 192.168.192.192;
  5. Wap-порт x: 9201;
  6. Wap-порт 2.0: 2901 (8080);
  7. логин и пароль пользователя: mts.

Закончив настройки ммс мтс, отправьте бесплатный ММС по телефону 8890

Если вы работаете с iPhone, выполните:

  1. в разделе "Настройки" в подпункте "Сотовая связь" войдите в раздел "Параметры данных";
  2. перейдите в пункт "передача данных по сотовой связи".

Заполните следующие графы:

  1. APN: mts.ru;
  2. Логин и пароль: mts;
  3. MMSC: http:/mmsc;
  4. Прокси: 192.198.192.192:8080;
  5. Размер сообщения: 512000;
  6. URL: MMS UAProf.

После выполнения для проверки отправьте бесплатно ММС на номер 8890

После сохранения ручной настройки перезагрузите систему (выключите и включите телефон).

И "Как настроить MMS?". Эта статья - инструкция для тех, кто ищет ответы на такие вопросы, в том числе и ответ на вопрос, ММС на МТС.

MMS расшифровывается как "мультимедийное сообщение» и позволяет добавлять к текстовому видео, фотографии, аудиоматериалы. Всякий раз, когда фотография отсылается с мобильного телефона, это считается MMS-сообщением.

Отправление и получение мультимедийных сообщений стало возможно благодаря GSM-сети. Но сегодня есть новая фишка: сообщение доставляется в нечто, называемое "центр мультимедийных сообщений" или MMSC для краткости. Данный центр служит для временного хранения MMS, отправляя пользователю либо его сообщение, либо SMS-сообщение на телефон с URL, который содержит контент.

Прежде чем в полной мере использовать все преимущества отправки и получения мультимедийных сообщений, на телефоне необходимо настроить выход в сеть.

Интернет для телефона МТС можно с легкостью сделать, используя автоматические настройки. Чтобы их получить, следует отправить сообщение на номер 1234. Оператор отсылает пользователю все требуемые настройки. После прочтения владельцем сообщения телефон настраивается автоматически согласно полученным данным. Также нужно помнить, что услуга выхода в интернет должна быть подключена на используемом тарифном плане.

При поиске ответа на вопрос, как настроить ММС на МТС, у пользователя есть два варианта действий. Первый наиболее легкий и оттого предпочитаемый многими владельцами телефонов - это получить автоматические настойки Интернет и MMS. Это очень удобно и не требует знаний технологии. Для получения автоматических настроек ММС нужно отправить пустое сообщение на номер 303.

Второй вариант, ММС на МТС в России, - это внести настройки MMS в телефон в ручном режиме. Для этого нужно сделать некоторые изменения в настройках телефона.

Для начала заходим в Сеть (меню пункт Учетная запись, далее пункт GPRS. Выбрав первую запись, редактируем ее, указывая любое удобное название (MMS МТС, например). Изменяем точку доступа (APN), прописывая в данном поле mms.sib и сохраняем все изменения, нажав соответственную клавишу телефона.

Чтобы настройки ММС для МТС вступили в силу, нужно внести изменения в пункте Настройка MMS-сообщений. Для этого входим в Меню MMS-сообщения и выбираем пункт Настройка, далее ищем пункт Профиль сервера, выбираем соответствующую карту sim и жмем на пункт Добавить новый профиль. Указываем имя профиля - МТС и его домашнюю страничку - в данном случае это http://mmsc. В пункте Учетная запись нужно отдать предпочтение ранее созданной записи MMS МТС. Канал данных выбираем Wap и указываем ip-адрес, для МТС это 192.168.192.192. На этом настройка MMS в принципе окончена, нужно нажать команду Готово, выбрать пункт Сохранить и затем активировать, отправив MMS-сообщение любому абоненту.

Описанный способ, как настроить ММС на МТС, прост и доступен для всех. Но если все же возникнут какие-либо проблемы, например, сообщение, содержащее фото или видеоматериал, не отправляется, то, возможно, были допущены ошибки при заполнении полей или использовались русские буквы вместо латинских букв. Столкнувшись с проблемой, всегда можно обратиться к оператору за помощью, который поможет в решении проблемы.

На сегодняшний день, услуга MMS уже не являясь чем-то необычным и новым, остаётся одной из самых популярных, потому что позволяет с максимальным удобством осуществлять передачу файлов, включая фотоснимки и различные изображения.

Множество пользователей специально стараются выбрать именно тех операторов сотовой связи, которые предусмотрели пакетные ммс-сообщения. К примеру, у компании МТС есть предлагаемые клиентам пакеты на десять, двадцать, или даже пятьдесят сообщений, «ММС+» — услуга со скидкой, и специальные тарифные планы с безлимитными MMS-сообщениями. В арсенале есть даже бесплатное ММС-шоу!

Настраивать ММС на Андроиде приходится по двум причинам:

  • Приобретение нового смартфона;
  • Если были сброшены настройки на заводские.

В любом из этих случаев придётся изменить конфигурацию для работы услуги. Сделать это можно 4 способами.

Автоматическая настройка

Здесь, как вытекает из названия, наше участие минимально, и это очень хорошо. Плохо то, что воспользоваться такой настройкой можно только один раз – при первой регистрации устройства в сети выбранного оператора сотовой связи. После этого всё должно быть уже настроено, и повторного получения данных, как правило, не требуется. Алгоритм наших действий следующий:

  • Установка сим-карты;
  • Включение девайса (в случае необходимости ввод пин-кода). После завершения регистрации происходит поиск необходимых значений в базе данных вашего оператора, и отправка информации на ваш аппарат.
  • После получения конфигурационного профиля, принимаем его и сохраняем. Автоматическая настройка завершена.

Помощь оператора

Этим способом, как и ручным вводом можно пользоваться неограниченное количество раз. Но! Как вы понимаете, ровно сидеть на пятой точке не получится, так как придётся выполнить определённые манипуляции.

Каждый оператор мобильной связи имеет консультационный номер (услуга бесплатна):

  • Билайн – 0611;
  • МТС – 0890;
  • Мегафон – 0550;
  • Теле 2 – 611(или 679);
  • Мотив – 111.

Дальше, выполняя указания автоматического информатора, устанавливаем связь с оператором, и заказываем необходимые настройки, принимаем их, и сохраняем. Затем перезагружаем устройство. Иногда услугу нужно активировать, тогда звоним повторно и просим оператора включить услугу на данный номер. На этом, настройка MMS будет завершена.

Настраиваем ммс на андроиде собственными силами

Что делать, если не получается дозвониться оператору? В этом случае, придётся действовать самостоятельно, и устанавливать настройки вручную.

Пошагово это выглядит так:

  • Заходим в меню приложений;
  • Выбираем пункт «настройки»;
  • Переходим в открывшемся меню в «сети» (на некоторых устройствах «ещё»);
  • Выбираем «мобильные сети»;
  • Переходим в «точки доступа», отмечаем галочкой «мобильные данные»;
  • Попадаем в раздел «точки доступа в интернет», жмём «новая точка доступа»;

Следующие действия выполняем в соответствии с указанными в таблице:

Билайн Мегафон МТС Теле 2 Мотив
Имя Любое megafon Любое Tele2 mms Motiv MMS
Точка доступа (АПН) mms.beeline.ru Зависит от тарифного плана mms.mts.ru mms.Tele2.ru Не задано
Имя пользователя (логин) beeline пусто mts пусто motiv
Пароль beeline пусто mts пусто motiv
MMSC http://mms/ http://mms:8002 http://mmsc http://mms.ycc.ru
Прокси MMS (IP адрес) 192.168.094.023 10.10.10.10 192.168.192.192 193.12.40.65 172.16.2.10
Порт MMS 8080 8080 8080 (на некоторых моделях 9201) 8080 (9201 дляверсии WAP1) 8080
Тип точки доступа (тип APN) mms mms mms mms mms

Всё остальное оставляем так как есть. Учтите, что на некоторых устройствах есть функция «сохранить». После установки перезагружаем устройство.

Заказываем настройки на сайте оператора конкретного региона

Чтобы воспользоваться этим вариантом, меняем свой телефон на компьютер, подключаемся к интернету, через поисковик находим страничку своего оператора. Выбираем нужную модель сартфона, вводим свой мобильный номер и капчу. Жмём «отправить». В течение нескольких минут получаем информацию, сохраняем, занимаемся установкой необходимых профилей. По завершении процесса делаем полную перезагрузку своего аппарата.

Если всё-таки не работает, то надо искать ошибку, как правило, в своих действиях.

В нашем материале, который вы внимательно прочитали, мы рассказали обо всех возможных способах настройки ММС на android для разных операторов. Очевидно, что ничего сверхсложного в том, чтобы самому справиться с описанным процессом, нет. Следуйте указаниям в инструкции, и наслаждайтесь возможностями популярного MMS Messenger. Удачи!

ММС – это сервис обмена сообщениями в формате мультимедиа, то есть картинками, фотографиями, анимацией, видеороликами. Каждый оператор мобильной сети имеет для них свои настройки, поэтому если вы купили новый телефон, сменили сим-карту или ранее не пользовались услугой, данная статья подробно расскажет вам о том, как настроить ММС.

Итак, включить нужную функцию можно двумя способами: автоматически и вручную. Один как бы дублирует другой в случае неполадок или любых других проблем (например, не приходят сообщения от оператора). Ручная настройка потребует от вас знания пяти вещей: название точки доступа, имени пользователя сети, пароля, адреса сервера и IP. Если большая часть этих слов ни о чем вам не говорит – не страшно. Каждый мобильный оператор выкладывает их в свободный доступ на своем портале, а популярные сайты дублируют и распространяют. Приведем в пример соответствующие настройки для МТС Москвы:
  • Точка доступа АПН: mms.mts.ru;
  • Имя пользователя mts;
  • Пароль mts;
  • IP (прокси) 192.168.192.192:8080;
  • Адрес сервера http://mmsc.
На первый взгляд совсем просто. Однако запомним, что для разных округов РФ настройки будут отличаться. Их придется поискать отдельно, но некоторые мы приведем ниже.

Для МТС в Санкт-Петербурге:

  • Сервер httр://mmsc;
  • IP: 192.168.192.192:8080;
  • Точка: mms.spb;
  • Логин: mts;
  • Пассворд: mts.

Для МТС на Дальнем Востоке:

  • Сервер: httр://mmsc;
  • ИП: 192.168.192.192:8080;
  • Точка: mms.dv;
  • Логин: mts;
  • Пасс: mts.

А вот так получаем автоматические настройки с сайта:

Возможно, ваша модель телефона отдельно потребует указать порт для доступа к ММС. Стандартное значение для ввода – 8080. Однако прогресс не стоит на месте. Если настройки не срабатывают, попробуйте обратиться к оператору или зайти на официальный сайт компании.


В настройках ММС можно включить или выключить сохранение отправленных, их приоритет, мгновенную или отсроченную доставку, запросить данные о прочтении ММС, период, за который оператор должен доставить «месседж». Также телефон способен поддерживать функции уменьшения размера картинки, запуск слайд-шоу из полученных сообщений, разрешать демонстрацию рекламы или анонимную передачу. Вводят данные настройки в меню, разделах «Средства», «Настройки», «Соединения» или похожих – все зависит от производителя и конкретной модели. Например, в смартфоне LG Optimus Black на базе Андроида 4.0.4 данный путь выглядит так: «Меню» -> «Настройки» -> «Еще» -> «Беспроводная связь» -> «Мобильные сети» -> «Настройки сотовой сети» -> «Точки доступа». Для iPhone аналогично: «Настройки» -> «Основные» -> «Сеть» -> «Сотовая сеть передачи данных» -> «Сотовые данные» -> «ММС». Чтобы применить установки, просто перезагрузите устройство.

Автоматические настройки абонент обычно получает после стандартного запроса в виде нажатия комбинации клавиш или отправки сообщения на короткий номер. Для Мегафона получить настройки ММС можно через специальную форму сайта , где вы указываете модель своего мобильного. Для Билайна в РФ: *110*181# и кнопка вызова, бесплатное голосовое пояснение по номеру 0604 32 или через веб-ресурс.


Напомним о возможности отослать ММС из всемирной сети. Практически каждый мобильный оператор бесплатно предоставляет эту услугу на своем сайте. Отправляем ММС для пользователей Мегафона.

ММС позволит всегда носить с собой важную информацию, иметь ее под рукой и без ограничений делиться с другими. С помощью неожиданно пришедшей фотографии можно порадовать и рассмешить, познакомиться или помириться, поздравить с праздником и даже признаться в любви.

Результаты поиска (0 )

По Вашему запросу ничего не найдено

Вопросы по темам Развернуть все темы

  • SIM-карта, номер, тариф

      Чтобы узнать название и условия действующего тарифа, зайдите в Личный кабинет и выберите раздел «Тариф» или наберите бесплатную команду * 105 * 3 #

      Вы можете сменить тариф

      • на сайте : выберите новый тариф, нажмите на странице кнопку «Перейти на тариф»;
      • в приложении «МегаФон» или Личном кабинете.

      Вы можете перейти на любой тариф, кроме архивного. Стоимость перехода указана на странице выбранного тарифа.

      При смене тарифа подключённые в рамках текущего тарифа пакеты минут, SMS и интернета «сгорят» и не будут действовать на новом тарифе. Списанная абонентская плата не пересчитывается.

      Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как разблокировать номер?
      • Если закончились деньги на счёте и номер заблокирован, пополните свой баланс . Номер активируется после погашения долга.
      • Если вы не пользовались номером более 90 дней, он может быть заблокирован. Чтобы восстановить номер, обратитесь с паспортом в салон МегаФона . Если номер за это время не передали другому абоненту, вы получите новую SIM-карту с прежним номером.
        Узнайте, можно ли восстановить номер, отправив бесплатное SMS с действующей SIM МегаФона на . В сообщении укажите номер, который хотите восстановить, ФИО владельца.
      • Если номер заблокирован после потери SIM-карты, вы можете получить бесплатно новую SIM-карту с прежним номером, обратившись с паспортом в салон МегаФона .
      • Если вы установили блокировку , номер разблокируется автоматически в выбранный вами день окончания блокировки.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как получить новую SIM-карту, сохранив свой номер телефона?

      Обратитесь с паспортом в любой салон МегаФона в Домашнем регионе, на территории которого заключён договор. Вы можете бесплатно получить новую SIM-карту и продолжать пользоваться своим номером. Тариф и все условия обслуживания остаются прежними, заключать новый договор об оказании услуг связи не нужно.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как сохранить за собой номер?

      Номер остаётся вашим до тех пор, пока баланс положительный. Если вы не пользуетесь номером и не подключаете услугу блокировка , то не реже, чем раз в 90 дней вам нужно воспользоваться услугами связи: исходящие звонки, входящие звонки, отправка SMS, отправка и приём MMS, выход в интернет. Если вы не пользуетесь услугами связи дольше 90 календарных дней подряд на тарифах для звонков и дольше 180 календарных дней подряд на тарифах для интернета, начинает ежедневно списываться абонентская плата за сохранение номера.

      В случае неиспользования услуг связи по любому из абонентских номеров, объединённых на одном лицевом счёте, более 90 (девяноста) календарных дней подряд, договор об оказании услуг связи в части данного абонентского номера считается расторгнутым по инициативе абонента.

      Размер абонентской платы за сохранение номера, условия её списания и срок, в конце которого договор об оказании услуг связи будет расторгнут и номер может перейти к другому абоненту, указан в описании вашего тарифа. Вы можете его найти в разделе Тарифы или Архив тарифов .

      Если вы не пользуетесь услугами связи более 90 дней при нулевом или отрицательном балансе Лицевого счёта, договор считается расторгнутым по вашей инициативе. Если номер не был передан другому человеку, его можно восстановить, заполнив заявление в салоне МегаФона .

      Если вы планируете долгое время (более 90 дней) не пользоваться мобильной связью, заблокируйте свой номер .

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Воспользуйтесь сервисом Телефонные коды мобильных операторов . Введите интересующий мобильный номер в строке поиска и нажмите кнопку «Проверить». Под строкой поиска отобразятся названия оператора связи и регион.
      • Наберите команду * 629 # . Затем введите в любом формате мобильный номер, который нужно проверить. Информация об операторе и регионе отобразится на экране.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как переоформить договор или сменить номер?

      Вы можете выбрать номер при заключении договора на оказание услуг связи или заменить свой действующий номер телефона.

      Подберите красивый, легко запоминающийся номер в интернет-магазине или в салоне МегаФона .

      Стоимость номера зависит от класса номера: простой, бронзовый, серебряный, золотой, платиновый, - и типа нумерации: федеральная или городская. Подробнее о стоимости номера в описании услуги Выбор номера .

      Услуга работает в двух режимах:

      • односторонний: звонивший услышит сообщение «Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети»;
      • двусторонний режим: звонившему придёт SMS с вашим новым номером.

      При любом режиме вы получите SMS с номером человека, который звонил на ваш прежний номер.

      Услуга не работает, если баланс на старом номере отрицательный или нулевой, а также если старая SIM-карта заблокирована.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Услуги, опции

      Чтобы проверить список услуг:

      • Зайдите в Личный кабинет и выберите Услуги и опции . Во вкладке «Мои» вы увидите список услуг, подключённых на вашем номере, во «Все доступные» - услуги, доступные для подключения.
      • Наберите бесплатную команду * 105 # , и на экране вашего устройства появится меню. Для перемещения по меню введите номер нужного пункта и нажмите кнопку «Вызов». Далее отобразится меню, где также можно выбирать пункты и управлять услугами.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Зайдите в раздел Остатки по пакетам услуг в Личном кабинете .
      • Откройте раздел Остатки по пакетам услуг в приложении МегаФон. .
      • Настройте виджет.

      Виджет - элемент приложения «МегаФон» Личный кабинет. Не обязательно заходить в приложение - остатки минут, SMS, мегабайт, баланс Лицевого счёта будут отображаться на экране вашего смартфона.

      Для работы виджета установите на смартфон/планшет приложение «МегаФон» Личный кабинет . Для ОС Android приложение должно быть установлено в памяти смартфона, а не в памяти SD. Зайдите в настройки вашего смартфона и активируйте виджет.

      Внешний вид виджета и количество остатков, которые одновременно будут отображаться на экране смартфона, отличаются в зависимости от ОС.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Мобильный интернет

    • Что делать, если не работает мобильный интернет или снизилась скорость?
      1. Проверьте баланс и при необходимости пополните его. Чтобы проверить баланс, наберите команду * 100 # или зайдите в Личный кабинет . Интернет работает только при положительном балансе. Если вы недавно пополнили счёт, подождите несколько минут, чтобы интернет заработал снова.
      2. Проверьте остаток по пакету интернета. Откройте приложение МегаФон или зайдите в Личный кабинет Остатки по пакетам услуг . Если включённый объём интернета закончился, подключите одну из опций для продления интернета .
      3. Проверьте, подключена ли у вас услуга «Мобильный интернет». Для этого зайдите в Личный кабинет и в разделе «Услуги» выберите Услуги и опции или наберите на своём смартфоне / планшете бесплатную команду * 105 # и выберите нужный пункт в меню на экране устройства.
      4. Убедитесь, что у вас включён режим «Передача данных». Проверить это можно в настройках смартфона или планшета в разделе «Передача данных», «Соединение для передачи данных» или «Мобильная сеть» (название может отличаться в разных устройствах).
      5. Перезагрузите устройство (выключите и включите).
      6. Отключите Wi-Fi на смартфоне/планшете (при использовании роутера от МегаФона Wi-Fi должен оставаться включённым).
      7. Переставьте SIM-карту в другое устройство. Если в другом устройстве мобильный интернет тоже не работает, обратитесь в ближайший салон МегаФона с документом, удостоверяющим личность, чтобы заменить SIM-карту. При замене SIM-карты номер телефона не изменится, услуга предоставляется бесплатно.
        Чтобы узнать адрес ближайшего салона откройте приложение МегаФон .
      8. При использовании интернета через модем/роутер: Переустановите приложение MegaFon Internet, попробуйте подключить модем / роутер к другому USB-порту компьютера, обновите ПО вашего модема / роутера. Последние версии программного обеспечения вы можете бесплатно скачать в интернет-магазине МегаФона . Найдите свой модем или роутер в каталоге и перейдите на вкладку «Файлы».

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Что такое 4G+, как начать пользоваться и как происходит переход из сети 2G/3G в 4G+?

      4G+ (или LTE) - это мобильный интернет со скоростью, не уступающей обычному проводному интернету. Страницы в браузере, файлы, музыка, видео, игры и приложения загружаются за считанные секунды.

      Чтобы начать пользоваться 4G+ вам необходимы смартфон и SIM-карта, которые поддерживают эту технологию.

      Наберите команду * 507 # , чтобы узнать, поддерживает ли ваша SIM-карта 4G+. Если нет - вы можете поменять её бесплатно в любом салоне МегаФона на USIM.

      После того, как вы вставите новую USIM в смартфон, выберите в настройках тип сети LTE.

      А если у вас смартфон с поддержкой двух SIM-карт, то USIM необходимо установить в 1-й слот.

      Когда вы подключаетесь к сети, устройство самостоятельно выбирает лучшую сеть с точки зрения качества сигнала. Для обеспечения максимальной скорости соединения подходит сеть с более уверенным приёмом. Не нужно переключать режим вручную и выполнять какие-либо другие действия. Устройство меняет сети автоматически, без обрыва соединения.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как включить 4G (LTE) в настройках телефона?

      Выберите и сохраните следующие настройки:

      • iOS (iPhone): Настройки → Сотовая связь → Параметры данных → Включить LTE → Только данные (Голос и данные).
      • Android: Меню → Настройки → Подключения → Другие сети → Мобильные сети → Режим сети → 4G/3G/2G (автоматическое подключение).
      • Windows Phone: Настройки → Передача данных → Самое быстрое соединение → 4G.

      Название настроек может отличаться для разных моделей.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Личный кабинет

    • Как войти в Личный кабинет, получить или сменить пароль?

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Воспользуйтесь любым удобным способом:

      • Наберите бесплатную команду * 512 # , и вы получите SMS с информацией о последних списаниях со счёта.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как пополнить счёт?

      Выберите любой удобный способ:

      1. Пополните счёт с банковской карты или электронного кошелька в разделе Оплата .
      2. На главной странице Личного кабинета вы можете пополнить свой счёт, а также счёт другого абонента Мегафона банковской картой.
      3. Настройте Автоплатёж самостоятельно в Личном кабинете на сайте или обратитесь за помощью к специалисту в салоне МегаФона . С этой услугой баланс будет пополняться автоматически с вашей банковской карты.
      4. Если нет возможности оплатить прямо сейчас, воспользуйтесь услугой Обещанный платёж .
      5. Другой абонент МегаФона может перевести вам деньги со своего счёта с помощью услуги Мобильный перевод . Чтобы отправить просьбу другому абоненту, воспользуйтесь бесплатной услугой Заплати за меня .
      6. Если вы клиент Сбербанка и ваша банковская карта привязана к номеру телефона, укажите нужную сумму в SMS и отправьте на номер или воспользуйтесь приложением «Сбербанк-Онлайн».

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как оставаться на связи при отрицательном или нулевом балансе?

        Чтобы позвонить при недостаточном балансе, воспользуйтесь услугой Звонок за счёт друга , и ваш собеседник оплатит разговор.
        Наберите «000 » и номер абонента, начиная с «8 » или «7 », например: 000792ХXXXXXXX .

        Услуга действует только для звонков на номера МегаФона.

        Чтобы зачислить на счёт условную сумму в любое удобное время и продолжать пользоваться услугами мобильной связи, активируйте Обещанный платёж , набрав команду * 106 # . Услуга платная.

        Переоформить платёж по телефону можно, если:

        • оба номера - ваш и тот, который вы ошибочно пополнили, - зарегистрированы в МегаФоне и оформлены на физических лиц;
        • в номере допущено не более двух ошибок.

        В других случаях обратитесь с чеком и паспортом в ближайший салон МегаФона . Заполните заявление, и платёж будет перечислен на ваш номер, если на другом номере есть достаточная сумма.

        Если вы ошибочно пополнили номер другого оператора, обратитесь в пункт оплаты или в офис этого оператора. Чтобы узнать, к какому оператору относится мобильный номер, наберите бесплатную команду * 629 # или воспользуйтесь сервисом Телефонные коды .

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Мобильные подписки

        Мобильные подписки - это информационные и развлекательные сервисы, объединяющие музыку, видео, картинки, тексты и мобильные приложения разных тематик. Ознакомьтесь с полным каталогом .

        Абонентская плата списывается в соответствии с Условиями предоставления подписки .

        Чтобы узнать, какие подписки подключены, зайдите в Личный кабинет , выберите раздел «Услуги и опции», подраздел «Мои», в котором отобразится список подключённых на вашем номере подписок

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Как отказаться от подписки?

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Могу ли я прослушать запись своего телефонного разговора?

        МегаФон не записывает звонки абонентов.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Как установить переадресацию звонков?

        Установить или отменить переадресацию вы можете в меню телефона или в Личном кабинете . Условия и стоимость установки переадресации смотрите на странице услуги.

        Если установленная переадресация не работает, проверьте, не действуют ли на вашем номере запреты и верно ли указан номер.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Чтобы узнать, кто вам звонил, пока телефон был выключен, находился вне зоны действия сети или пока вы не могли ответить, подключите услугу Кто звонил+ . Вы получите SMS о пропущенном звонке от имени человека, который пытался вам дозвониться. В SMS будет указано количество и время звонков.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Что такое технология VoLTE и что нужно для её использования?

        Для того чтобы пользоваться звонками по VoLTE, требуется устройство и SIM-карта, которые поддерживают эту технологию.
        Чтобы проверить, подходит ли ваша SIM-карта для сети 4G+, наберите команду * 507 # . Если не подходит - замените её бесплатно на USIM-карту в любом салоне МегаФона.

        Список устройств, поддерживающих VoLTE:

        • iPhone 6/6 Plus, iPhone SE, iPhone 6s/6s Plus, iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max и новее;
        • Honor 10, Honor 10 lite, Huawei P20, Huawei P20 pro, Huawei P20 lite, Huawei Nova 3, Huawei Nova 3i, Honor Play, Honor 7X, Huawei P10 lite, Huawei Nova 2 plus, Huawei Nova 2, Huawei Nova 2i, Honor 8 lite, Huawei P-smart, Huawei P-smart 2018, Huawe Mate 20 lite, Huawei Mate 20, Huawei Mate 20 pro, Honor view 20, Honor 8C;
        • LG K10 2017, LG Stylus 3, LG X Power 2, LG G6, LG Q6α, LG Venture, LG G7, LG G7 Fit, LG Q7, LG Q7+, LG Q Stylus+, LG K9, LG V30, LG K11, LG K11+;
        • Nokia 3, Nokia 8, Nokia 5.1;
        • Samsung Galaxy Note 8, Galaxy Note 9, Galaxy J7 Neo, Galaxy A3, Galaxy A5, Galaxy A6 | A6+, Galaxy A7, Galaxy A8 | A8+, Galaxy J2 2018, Galaxy J3, Galaxy J5 | J5 Prime | J5 2016, Galaxy J7 | J7 2016 | J7 2017 Neo, Galaxy S7 | S7 edge, Galaxy S8 | S8+, Galaxy S9 | S9+, Galaxy J6 | J6+ 2018, Galaxy J4 | J4+ 2018, Galaxy J8 2018, Galaxy J2 | J2 Core | J2 Prime, Galaxy A9 2018;
        • Sony Xperia X, Xperia X Performance, Xperia XZ, Xperia X Compact, Xperia XZs, Xperia XZ Premium, Xperia XZ1, Xperia XZ1 Compact, Xperia XA1, Xperia XA1 Ultra, Xperia XA1 Plus, Xperia XA2, Xperia XA2 Ultra, Xperia L2, Xperia XZ2, Xperia XZ2 Compact, Xperia XZ2 Premium, Xperia XA2 Plus, Xperia X dual, Xperia X Performance dual, Xperia XZ dual, Xperia XZ3;
        • Vertex Saturn, Vertex Impress Blade, Vertex Impress New;
        • Alcatel 1 (5033D), Alcatel 3L (5034D), Alcatel 1X (5059D),Alcatel 5052D, Alcatel 5099D, Blackberry Key 2.

        Если в списке нет нужной модели, то уточните у производителя, поддерживает ли ваш телефон технологию VoLTE. Список постоянно пополняется.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Как настроить VoLTE?

        Выберите нужные настройки для своего смартфона:

        • iPhone: Настройки → Сотовая связь → Параметры данных → Включить LTE → Голос и данные.
        • Huawei: Настройки → Беспроводные сети → Мобильная сеть → Вызовы VoLTE.
        • LG Stylus 3, LG X Power 2, LG K10 2017, LG G6, LG Q6α, LG Venture: Настройки → Сети → Дополнительно → Мобильные сети → VoLTE или долгое нажатие на иконку VoLTE в меню нотификаций.
        • NOKIA: Настройки → Ещё → Мобильные сети → Режим 4G LTE (по умолчанию включён).
        • Samsung Galaxy: VoLTE автоматически включена в новой прошивке.
          Если нет: Настройки → Подключения → Мобильные сети → Вызовы VoLTE.
        • Sony Xperia: VoLTE автоматически включена в новой прошивке.
          Если нет: Настройки → Ещё → Мобильная сеть → Включить VoLTE или Панель уведомлений → Быстрые параметры → Включить VoLTE.
        • Vertex Saturn: Настройки → Ещё → Мобильные сети → Режим 4G LTE.
        • Alcatel: Настройки → Ещё → Мобильные сети → VoLTE.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Почему не ловит сеть?
        1. Нестабильный сигнал сети.
          Вы находитесь за городом, в районах с плотной застройкой - в зоне неуверенного приёма сигнала. Если проблема со связью возникает регулярно, пожалуйста, отправьте нам сообщение через форму Напишите нам или обратитесь в Службу поддержки через Личный кабинет . В сообщении укажите адрес, где возникают неполадки со связью и подробно опишите проблему. На устройстве с ОС Android с помощью приложения Моя Сеть вы можете автоматически отправлять в МегаФон информацию о качестве связи и о проблемах с покрытием.
        2. На вашем счёте недостаточно денег.
          Пополните счёт любым удобным способом .
        3. Неверное подключение к сети.
          Зайдите в настройки телефона и выберите сеть MegaFon вручную. Перезагрузите телефон. Если устройство позволяет выбирать стандарт сети (4G / 3G / 2G), попробуйте переключиться на другой стандарт.
        4. Телефон или SIM-карта неисправны.
          Вставьте SIM-карту в другое устройство и проверьте, будет ли оно подключаться к сети. Если SIM-карта в другом телефоне также не регистрируется в сети, замените SIM-карту .
        5. Вы находитесь за пределами Домашнего региона или в зоне покрытия того оператора, с которым не работает компания «МегаФон».
          Зайдите в настройки вашего устройства и попробуйте выбрать вручную другую сеть.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Экстренная помощь

      • Как позвонить в экстренную службу?

        Единый номер вызова экстренных служб:

        1 — пожарная служба;

        2 — полиция;

        3 — скорая медицинская помощь;

        4 — аварийная служба газовой сети.

        Телефоны экстренных служб:

        Скорая медицинская помощь — ;

        Звонки на номера экстренных служб бесплатны. Позвонить можно если на счёте нет денег, а на номер даже с телефона без SIM-карты.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Что делать, если телефон потерялся или был украден?

          Заблокируйте номер.

          Бесплатный срок блокировки — 7 дней. Затем начинает списываться абонентская плата . Все услуги связи на номере до подключения блокировки оплачиваются вами. Если ваш телефон украден или потерян, сообщите нам об этом как можно скорее. Это нужно для того, чтобы вор или человек, нашедший ваш телефон, не смог воспользоваться деньгами на вашем счёте.

          Получите новую SIM-карту со своим прежним номером.

          Попробуйте найти телефон.

          Обратитесь в полицию и напишите заявление о краже. Возможно, ваш телефон удастся обнаружить.

          Если вы потеряли iPhone или iPad, воспользуйтесь функцией Найти iPhone .

          Если вы потеряли телефон c ОС Android, воспользуйтесь функцией поиска устройства .

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Как обезопасить себя от мошенников?

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Как предоставляются услуги связи при чрезвычайных ситуациях?
    • Роуминг

      • Как пользоваться услугами связи в поездках по России и миру?

        В путешествиях по нашей стране никаких дополнительных действий, чтобы пользоваться услугами связи, не требуется. Единственное условие - у вас должен быть положительный баланс.

        Когда вы уезжаете в другие страны, а также в Республику Крым и г. Севастополь, где нет сети МегаФона, необходимо убедиться, что у вас подключена услуга «Роуминг». Она нужна, чтобы вы могли пользоваться услугами связи в сетях других операторов.

        • 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 из любой точки мира;
        • Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
        • обратитесь в салон МегаФона с паспортом.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Стоимость услуг связи в путешествиях по России может отличаться от стоимости в Домашнем регионе. Подробные условия вы можете узнать в Личном кабинете , в описании вашего тарифа или с помощью бесплатной команды * 139 #

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

        В Республике Крым и г. Севастополь нет сети МегаФона, поэтому убедитесь перед поездкой, что у вас подключена услуга «Роуминг». Она нужна, чтобы вы могли пользоваться услугами связи в сетях других операторов.

        Как узнать, подключён ли роуминг на вашем номере:

        • позвоните в Службу поддержки по номеру 8 800 550 0500 на территории России или по номеру +7 926 111-05-00 из любой точки мира;
        • напишите в чат с поддержкой в Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
        • обратитесь в салон МегаФона с паспортом.

        Стоимость услуг вы можете узнать на странице или в описании вашего тарифа.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Как подключать и отключать услуги в роуминге и тратить при этом меньше?

        Самый простой и удобный способ - мобильное приложение «МегаФон» или Личный кабинет . Вы сможете проверить баланс, подключить или отключить услуги и опции, заказать детализацию расходов и задать вопрос поддержке в чате.

        В роуминге не нужно менять настройки мобильного интернета.

        Обратите внимание!

        Некоторые телефоны могут ограничивать передачу данных в роуминге. Зайдите в настройки и проверьте, включён ли мобильный интернет в роуминге.



Есть вопросы?

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: