Классическая программа Яндекс.Диск для Windows. Решение проблем с программой Яндекс.Диск

Внимание. Программа Яндекс.Диск может быть установлена на 32-разрядная Windows XP Service Pack 3, Windows Vista, Windows 7, Windows 8 (классический интерфейс), Windows 10 и на macOS версии 10.11 или выше (El Capitan, Sierra, High Sierra, Mojave).

Проверьте стабильность вашего интернет-соединения. Если вы используете прокси-серверы или фаерволы, отключите их на время установки программы.

Не могу авторизоваться

Проверьте права доступа программы к папке Яндекс.Диска и к файлам в ней. Синхронизируемые файлы не должны быть открыты в других программах.

Ваш Диск заполнен

Место на Диске закончилось. Удалите ненужные файлы, очистите Корзину или купите дополнительное место .

Папка синхронизации недоступна

Выбранная для синхронизации папка недоступна для чтения или удалена. Проверьте, на месте ли эта папка, или выберите другую.

Диск не настроен

Вы установили программу, но не выбрали папку для синхронизации и не авторизовались в программе.

Конфликт папки синхронизации

Указанная в настройках программы папка уже используется с другой учётной записью Диска. Использовать одну и ту же папку для синхронизации с разными аккаунтами нельзя. Выберите другую папку в настройках программы.

Папка синхронизации не выбрана

Не выбрана папка, которая будет синхронизироваться с Диском. Выбрать папку можно в настройках программы.

Невозможно загрузить файл больше 10 ГБ

В папке Яндекс.Диск есть файлы объемом более 10 гигабайт. Такие файлы загрузить на Диск нельзя.

Файл не синхронизировался. Что могло произойти?

Яндекс.Диск не может загрузить файл на сервер в следующих случаях:

ваш компьютер не подключен к интернету;

в настройках Яндекс.Диска отключена синхронизация;

размер файла, который необходимо синхронизировать, больше 50 ГБ;

доступ к файлу ограничен (например, файл используется другой программой).

Если файлы находятся в папке Яндекс.Диска и в программе отмечены значком , но файлы не появились на других компьютерах или в веб-интерфейсе, сообщите нам об этом через форму внизу страницы.

Если на вашей macOS установлен Avast Mac Security, отключите сканирование защищенных соединений:

1. Нажмите кнопку Предпочтения в левом нижнем углу окна программы.
2. В блоке Веб-экран нажмите кнопку Настройки (под кнопкой Выключить ).
3. Отключите опцию Сканировать защищенные соединения .
4. Нажмите кнопку Готово .

Программа зависла в статусе «Идёт синхронизация»

Измените длинные названия файлов в папке Яндекс.Диска на более короткие. Проверьте, есть ли у программы стабильный доступ в сеть (антивирусы и файрволы могут блокировать соединение).

Низкая скорость синхронизации

Скорость синхронизации рассчитывается с учетом экономии трафика и ресурсов системы. Также скорость может ограничиваться вашим провайдером - проверьте скорость соединения с интернетом.

Программа в Windows не открывается

Если программа Яндекс.Диск для Windows перестала автоматически запускаться при загрузке компьютера или не открывается при нажатии на ярлык или значок программы, попробуйте ее переустановить.

Внимание. Программа Яндекс.Диск может быть установлена на 32-разрядная Windows XP Service Pack 3, Windows Vista, Windows 7, Windows 8 (классический интерфейс), Windows 10 и на macOS версии 10.11 или выше (El Capitan, Sierra, High Sierra, Mojave).

Проверьте стабильность вашего интернет-соединения. Если вы используете прокси-серверы или фаерволы, отключите их на время установки программы.

Не могу авторизоваться

Проверьте права доступа программы к папке Яндекс.Диска и к файлам в ней. Синхронизируемые файлы не должны быть открыты в других программах.

Ваш Диск заполнен

Место на Диске закончилось. Удалите ненужные файлы, очистите Корзину или купите дополнительное место .

Папка синхронизации недоступна

Выбранная для синхронизации папка недоступна для чтения или удалена. Проверьте, на месте ли эта папка, или выберите другую.

Диск не настроен

Вы установили программу, но не выбрали папку для синхронизации и не авторизовались в программе.

Конфликт папки синхронизации

Указанная в настройках программы папка уже используется с другой учётной записью Диска. Использовать одну и ту же папку для синхронизации с разными аккаунтами нельзя. Выберите другую папку в настройках программы.

Папка синхронизации не выбрана

Не выбрана папка, которая будет синхронизироваться с Диском. Выбрать папку можно в настройках программы.

Невозможно загрузить файл больше 10 ГБ

В папке Яндекс.Диск есть файлы объемом более 10 гигабайт. Такие файлы загрузить на Диск нельзя.

Файл не синхронизировался. Что могло произойти?

Яндекс.Диск не может загрузить файл на сервер в следующих случаях:

ваш компьютер не подключен к интернету;

в настройках Яндекс.Диска отключена синхронизация;

размер файла, который необходимо синхронизировать, больше 50 ГБ;

доступ к файлу ограничен (например, файл используется другой программой).

Если файлы находятся в папке Яндекс.Диска и в программе отмечены значком , но файлы не появились на других компьютерах или в веб-интерфейсе, сообщите нам об этом через форму внизу страницы.

Если на вашей macOS установлен Avast Mac Security, отключите сканирование защищенных соединений:

1. Нажмите кнопку Предпочтения в левом нижнем углу окна программы.
2. В блоке Веб-экран нажмите кнопку Настройки (под кнопкой Выключить ).
3. Отключите опцию Сканировать защищенные соединения .
4. Нажмите кнопку Готово .

Программа зависла в статусе «Идёт синхронизация»

Измените длинные названия файлов в папке Яндекс.Диска на более короткие. Проверьте, есть ли у программы стабильный доступ в сеть (антивирусы и файрволы могут блокировать соединение).

Низкая скорость синхронизации

Скорость синхронизации рассчитывается с учетом экономии трафика и ресурсов системы. Также скорость может ограничиваться вашим провайдером - проверьте скорость соединения с интернетом.

Программа в Windows не открывается

Если программа Яндекс.Диск для Windows перестала автоматически запускаться при загрузке компьютера или не открывается при нажатии на ярлык или значок программы, попробуйте ее переустановить.

Здравствуйте...

Как положено и как изъявил желание сам установщик я обратился в службу поддержки, вот переписка:

Almir
Установил диск, закачал фотки, после этого решил удалил диск, чтобы не синхронизировал на всякий случай, передумал, снова решил поставить, на моем аккаунте уже нет предложения скачать диск, скачал с другого аккаунта, при попытке установить выдает ошибку, т.е. не устанавливается, все записи почистил, и в реестре нет вроде, перезагружал, все равно не хочет больше диск устанавливать: 1 скрин

Что я сделал?
И что делать?

Yandex.Disk
Пожалуйста, для начала убедитесь, что Вы устанавливаете самую свежую версию программы Яндекс.Диск.
Загрузить последнюю версию программы можно на странице....
Кроме того, попробуйте установить программу по ссылке..., выбрав в процессе установку для всех пользователей системы.

Если указанные инструкции не помогли, нам потребуется дополнительная информация от Вас.
Пожалуйста, выполните следующее:

1. убедитесь, что программа не установлена на компьютере;

2. если программа установлена - сначала удалите её;

3. проверьте, существует ли на компьютере папка по адресу %LOCALAPPDATA%\Yandex\Yandex.Disk. Просто вставьте путь к папке в проводнике Windows и нажмите Enter, папка откроется автоматически;

4. если папка существует - удалите её вместе со всем содержимым;

5. если таковой папки на компьютере нет - создайте её самостоятельно, оставив папку пустой;

6. после этого попробуйте установить программу ещё раз.

Если и это не помогло, пожалуйста, уточните, установлены ли у Вас какие-либо другие программы от Яндекса? Если да, то какие? Возможно, из-за конфликта с другими программами установка Диска завершается с ошибкой. Также уточните, операционная система Windows установлена с самого начала или была обновлена с предыдущей версии? Меняли ли Вы права доступа к папке %LOCALAPPDATA%\Yandex? Эта информация поможет нам разобраться в сложившейся ситуации и помочь Вам установить программу Яндекс.Диск на компьютер.

Прошу Вас оценить полученный ответ, перейдя по ссылке...
Не забудьте нажать на кнопку «Отправить».

С уважением, Фёдор Строганов
Служба поддержки Яндекса

Almir
Ничего не помогло...

%LOCALAPPDATA%\Yandex\Yandex.Disk - здесь нужно было сделать пустую папку?: 2 скрин

Все равно выдает ошибку: 3 скрин

Где-то наверное баг сидит который не пускает прогу, но сам комп хоть и старый, но работает идеально...

Проги - яндекс.браузер и пунто, но они у меня уже давно...

Припоминаю, что уже было такое вроде (может дежавю), с яндексдиском уже имел дело до переустановки ОС несколько месяцев назад (по другим причинам)

Решил что может дело в аккаунте, т.е. конфликтом между аккаунтом с фотками и попыткой вновь создать диск, тогда как аккаунт считает, что диск уже есть на компе (а его нет, он удален)

Отключил инет - выдал ошибку: 4 скрин

Может придется мне аккаунт удалить вместе с фотками и возможно после этого диск установится уже с новым аккаунтом?

Вручную фотки с компа на аккаунт я тока за месяц сумею закинуть, что я понятно делать не буду...
Жаль, что можно тока файлы, а не папки с файлами закидывать вручную...и проблем бы не было...
Не думаю, что синхронизацией пользуются особо, 90%-там это точно не надо...

"Также уточните, операционная система Windows установлена с самого начала или была обновлена с предыдущей версии? Меняли ли Вы права доступа к папке %LOCALAPPDATA%\Yandex?"
Все, что я сделал, я сделал за сутки, так что, эти вопросы совершенно лишние...

Обновления Windows приходят, устанавливаю...хотя вроде уже нет поддержки...

P.S.
Можно ли с одним диском закинуть разные фотки на разные аккаунты меняя имя-пароль при входе, удалив предварительно прежние фотки с диска на компе и соотв. перенести на него другие папки с фотками?
......................................

Ни ответа, ни привета...

А проблема осталась...

Я же расскажу об ошибке, с которой столкнулся при установке программы на Windows 7 и успешно решил.

Дело в том, что в некоторых специфичных случаях срабатывает защита DEP. При установке Яндекс.Диск при этом появляется окошко:

В подробностях написано примерно следующее:

Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы:BEX
Имя приложения:YandexDisk32Setup.exe
Версия приложения:0.5.0.2267
Отметка времени приложения:4f7cd79e
Имя модуля с ошибкой:YandexDisk32Setup.exe
Версия модуля с ошибкой:0.5.0.2267
Отметка времени модуля с ошибкой:4f7cd79e
Смещение исключения:0001e2c0
Код исключения:c0000417
Данные исключения:00000000
Версия ОС:6.1.7601.2.1.0.256.1
Код языка:1049
Дополнительные сведения 1:00ab
Дополнительные сведения 2:
Дополнительные сведения 3:9d95
Дополнительные сведения 4:
Ознакомьтесь с заявлением о конфиденциальности в Интернете:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid;=0x0419
Если заявление о конфиденциальности в Интернете недоступно, ознакомьтесь с его локальным вариантом:
C:Windowssystem32ru-RUerofflps.txt

Если в Имени события проблемы написано BEX, то скорее всего проблема из-за DEP. На своем ноутбуке я решил проблему легко - отключил в BIOS. Но это решение подходит не всем, т.к. не во всяком BIOS есть настройка Execute Disable Bit. Мне повезло - на моем ноутбуке модифицированный BIOS.

Итак, решение ошибки установки Яндекс Диска (для Windows Vista/7):

Вариант 1

1. Переименовываем любой.exe файл в YandexDisk32Setup.exe (для 64-битных Windows, скорее всего, в YandexDisk64 Setup.exe, но я не проверял).
2. Открываем Панель управления - Система - Дополнительные параметры системы - вкладка Дополнительно - верхняя кнопка Параметры - вкладка Предотвращение выполнения данных
3. Указываем Включить DEP для всех программ и служб, кроме выбранных ниже
4. Нажимаем Добавить… и выбираем файл YandexDisk32Setup.exe
5. Затем OK, OK, перезагружаем компьютер и спокойно ставим Яндекс.Диск

Вариант 2

Способ довольно опасный, Windows может перестать загружаться. Автор статьи не несет ответственности за ваши действия!

1. Пуск - ввести в поле поиска cmd
2. По найденной строчке правой кнопкой - Запустить от имени администратора
3. Откроется черное окно для ввода команд. Вводим команду bcdedit.exe /set {current} nx AlwaysOff
4. Должно появиться сообщение Операция успешно завершена
5. Закрываем все, перезагружаем компьютер и ставим Яндекс.Диск - ошибка не появится, все установится
6. Очень желательно включить DEP обратно - это полезная защита от вирусов. Для этого снова выполняем пункты 1 и 2
7. Вводим другую команду для включения DEP обратно: bcdedit.exe /set {current} nx OptIn
8. Снова перезагружаем компьютер, радуемся работающему Яндекс.Диску

Ньюанс во время установки Яндекс.Диска

Обратите внимание - если вы не хотите устанавливать Яндекс.Бар и прочее, уберите галочки после установки:

Итог

Яндекс.Диск работает пока что не в штатном режиме. Функции дорабатываются, ошибки исправляются. Уверен, что скоро ошибку с DEP исправят и моя заметка потеряет актуальность. До этого момента, надеюсь, она будет помогать тем, кто столкнулся с вышеописанной проблемой.
Сам сервис мне понравился. Работает шустро, места много. Много недоработок, особенно связанных с разделением файлов на публичные (доступные всем) и личные (доступные только владельцу аккаунта Диска). Тем не менее, я рад появлению нового сервиса хранения данных.

P.S.

В новой версии Яндекс.Диск 0.5.0.2344 эта ошибка уже исправлена.

Сегодня я решил протестировать работу бесплатного интернет-сервиса Яндекс Диск, который предлагает пользователям надёжное хранение их файлов, путём предоставления дискового пространства на серверах Яндекса и получения доступа к нему по логину и паролю из любого места, где есть подключение к Интернету.

В отличие от похожего по функциональности сервиса под названием Dropbox , которым я до сих пор пользуюсь, Яндекс Диск предлагает первоначально намного больше места для размещения своих файлов (соответственно 2 Гб и 8 Гб).

Возможности сервиса:

• получаете 8 Гб места сразу после регистрации и необходимых настроек (+ 2 Гб за каждого привлечённого пользователя);
• при поломке вашего компьютера, сможете получить доступ к файлам везде, где есть подключение к интернету;
• возможность открытия доступа к файлам для ваших друзей;
• синхронизация файлов;
• при установке клиента, работа с сервисом ничем не отличается от работы с папками на компьютере (скопировал — вставил);
• много других полезных возможностей…

ЯНДЕКС ДИСК

Для того, чтобы скачать установщик Яндекс Диска на компьютер, необходимо перейти на страницу загрузки по адресу:

Https://disk.yandex.ru/download/

и нажать на кнопку «Скачать».