Как разблокировать телефон, если вы забыли пароль, пин-код или графический ключ. Как разблокировать экран телефона если забыл пароль на андроид

18.09.2019

Экран блокировки – это отличный способ защитить Android смартфон от посторонних лиц и случайных нажатий, которые могут спровоцировать утечку личной информации или нежелательные звонки. Но, иногда блокировка экрана просто не нужна. Например, на планшетном компьютере, который используется исключительно дома.

Если у вас именно такая ситуация, то данный материал должен вам помочь. Здесь мы расскажем о том, как отключить блокировку экрана на Android смартфоне со стандартным интерфейсом или интерфейсом от компании Samsung.

Отключение блокировки экрана в стандартном интерфейсе Android

Сначала покажем, как блокировка экрана отключается на Андроид устройствах со стандартным интерфейсом. Для этого необходимо зайти в настройки Андроида и открыть там раздел «Безопасность» (блок настроек «Личные данные»).

Дальше вам необходимо перейти в раздел «Блокировка экрана», он должен находиться в самом верху экрана. Нужно отметить, что если на устройстве настроена разблокировка по паролю, PIN коду или графическому ключу, то при входе в раздел «Блокировка экрана» вас обязательно попросят еще раз разблокировать устройство. Без этого зайти в раздел «Блокировка экрана» и отключить блокировку не получится.

В результате перед вами появится список всех возможных способов блокировки экрана на Андроид устройстве. Если вы хотите полностью отключить блокировку экрана, то здесь нужно выбрать вариант «Нет».

На этом все, вы отключили блокировку экрана. Теперь устройство будет включаться сразу после нажатия на кнопку Включения и не будет отвлекать вас необходимостью выполнять дополнительные действия.

Отключение блокировки экрана на смартфонах Samsung

Если у вас смартфон с не стандартным интерфейсом, то у вас процесс отключения блокировки экрана может немного отличаться. Для примера мы покажем, как отключить блокировку экрана если у вас Android смартфон от компании Samsung,

Итак, в первую очередь нужно открыть настройки. После того, как настройки открыты, нужно перейти на вкладку «Мое устройство» и открыть раздел настроек «Экран блокировки».

В результате перед вами откроются настройки экрана блокировки. Теперь нужно перейти в раздел «Блокировка экрана», в котором можно будет выбрать способ блокировки. Если используется блокировка с помощью пароля, PIN-кода или графического ключа, то перед входом в данный раздел вас попросят еще раз разблокировать устройство.

После того как откроется список доступных способов блокировки, выберите вариант «Нет».

Все, блокировка экрана отключена. Теперь ваш смартфон будет включаться сразу после нажатия на кнопку Включения и не будет отвлекать вас необходимостью выполнять дополнительные действия.

Часто пользователи мобильных гаджетов, работающих на ОС Android, сталкиваются с проблемой отключения блокировки экрана. Установлен графический ключ, пароль или PIN-код, но владелец устройства желает, чтобы защита снималась простым движением пальца, либо экран совсем не блокировался. Пытаясь просто зайти в меню и снять ограничения, пользователь видит, что не может получить доступ к необходимым опциям, так как нужные строчки неактивны. У этой ошибки есть достаточно простое решение, и сейчас я расскажу, что надо сделать для снятия ограничений, если данные действия запрещены администратором, политикой шифрования или хранилищем учетных данных.

Меню настроек с сообщением об ошибке «Запрещено администратором, политикой шифрования или сервисом хранения учетных данных»

Почему возникает ошибка с запретом администратора

Кроме того, что мобильные гаджеты на платформе Android имеют встроенные программы, обеспечивающие безопасность данных, многие пользователи устанавливают дополнительные средства защиты и, сами того не зная, запускают администрирование или политику шифрования. В результате владелец девайса включает такую защиту, что и сам не получает доступ к определенным настройкам планшета либо телефона.

Также сообщение об ошибке “Запрещено администратором, политикой шифрования или хранилищем учетных данных” может выскакивать при установке какого-либо полезного программного обеспечения, имеющего сертификат, который меняет настройки мобильного устройства. В этом случае приложением запрашивается разрешение активировать администратора девайса, и, если пользователь подтверждает действие, после окончания установки выскакивает сообщение о том, что администратор активирован.

Администратор активирован

Третьей причиной выступает корпоративная политика безопасности. То есть, если при помощи своего устройства вы получаете доступ к информации организации-работодателя, и ваш электронный ящик удаленно подключен к сети компании, ошибка может быть обусловлена действиями специалистов по IT. В этом случае перед решением проблемы следует связаться с ними и вместе попробовать исключить ошибку “Запрещено администратором, политикой шифрования или хранилищем учетных данных”.

Как исправить ошибку “Запрещено администратором, политикой шифрования или хранилищем учетных данных”

Если проблема возникла после установки приложения, обеспечивающего дополнительную защиту девайса, то, если данная программа не нужна, ее необходимо удалить. При нежелании удалять приложение можно отключить администратора, чтобы телефоном не могли управлять никакие посторонние программы. Для этого в настройках гаджета нужно зайти в меню безопасности и перейти в пункт “Администраторы устройства”.

Администраторы устройства

При наличии в данном меню каких-либо программ, особенно вам неизвестных, нужно нажать на их название. Если выскочит сообщение о том, что администратор активирован и разрешает приложению блокировать экран, то это значит, что с данной программы необходимо снять эти права – уберите флажок или передвиньте кнопку. При надобности вы снова сможете зайти в данное меню и вновь дать приложению право блокировать экран.

Программы, находящиеся в меню «Администраторы устройств»

Следующим шагом очистите сертификаты устройства, которые не позволяют снижать степень безопасности девайса. Нужный пункт находится в самом низу меню “Администрирование устройства”. В зависимости от гаджета он называется “Очистить учетные данные” или “Очистка сертификатов”. И в том, и в другом случае предполагается одно и то же действие – удаление всех сертификатов. Выберите его и подтвердите действие.

Очистка сертификатов

Если вы боитесь, что в процессе удаления сертификатов потеряете личные данные, создайте их резервную копию. Важные файлы можете отправить на облако, а потом заново скачать их в телефон. С самим устройством ничего плохого не случится. К большому плюсу ОС Android можно отнести синхронизацию с аккаунтом Google. В этом случае все контакты по умолчанию хранятся на облаке. Если сомневаетесь, проверьте синхронизацию. Для этого в настройках зайдите в меню “Аккаунты” или “Учетные записи” и нажмите на Google. Там вы увидите все необходимые сведения.

Аккаунт Google

Для нормальной работы перезагрузите смартфон или планшет, снова зайдите в меню безопасности и проверьте, стали ли активны строчки, ранее содержащие сообщение об ошибке “Запрещено администратором, политикой шифрования или хранилищем учетных данных”. Если да, то смело отключайте блокировку экрана или активируйте простую разблокировку пальцем.

Данный способ должен дать желаемый результат – разблокировать неактивные поля. Если же этого не случилось, то в качестве последнего варианта остается сброс до заводских настроек. Перед тем, как производить данные действия, сохраните важную информацию: личные фотографии, видео, файлы, необходимые для работы, так как при сбросе все данные будут потеряны.

Вконтакте

Здравствуйте! Как я понимаю, сам графический ключ вы знаете, просто не можете его выключить. То есть ваша ситуация выглядит примерно так:

Вы можете поменять графический ключ на пароль или PIN-код, но не можете выбрать более простые незащищенные варианты, так как это «Отключено администратором, политикой шифрования или хранилищем учетных данных». Обычно дело заключается в том, что у вас на смартфоне установлен какой-то сертификат, который по своей внутренней политике не разрешает понижать безопасность телефона, то есть отключать пароль разблокировки. Обратите внимание, если на вашем смартфоне настроена рабочая почта, удаленное подключение к сети вашей организации, то это может быть политикой безопасности вашей компании. В таком случае, сначала стоит проконсультироваться с вашими ИТ-специалистами. Если же ничего такого на вашем телефоне у вас нет – вам поможет способ, описанный ниже.

Как выключить графический ключ если это запрещено администратором

Зайдите в настройки вашего телефона и выберите там пункт «Безопасность» -> «Администраторы устройства». Там не должно быть включенных приложений, которых вы не знаете, если же есть – попробуйте их выключить.

Далее самое главное, промотайте в самый низ и нажмите на пункт «Очистка сертификатов». Подтвердите свое действие нажатием кнопки «ОК». После этого зайдите в меню отключения графического ключа, заблокированные пункты теперь должны быть доступны. Возможно вам придется перезагрузить ваш смартфон.

Есть еще один способ, его следует применять, только если не помог способ выше (то есть у вас какая-то уникальная ситуация) – полный сброс вашего смартфона к заводским настройкам (у нас есть подробная инструкция ). Но имейте в виду, что все данные при этом будут потеряны. Как их сохранить - читайте в нашей статье

Иногда хочется обезопасить свои личные данные паролем на телефоне, скрыв, к примеру, фотографии или файлы. Но через время вы можете его забыть, если это был пин-код или графический ключ, знак которого просто не сходится с тем, который вы вводите сейчас. Тогда и возникает вопрос, как убрать блокировку экрана на Андроиде. В этой статье мы подробно рассмотрим несколько вариантов, если нужно просто убрать пароль, но вы не помните где это делается, или если забыли пин-код от смартфона.

Обновление актуальности информации и правка некоторых фрагментов текста — 08.03.2018

Для того, чтобы снять с блокировки смартфон, нужно проделать следующее:

После того, как устройство перешло в ждущий режим, оно блокируется. Для этого достаточно нажать на кнопку выключения. Далее нужно ввести ключ или пароль установленный ранее.
Чтобы изменить или полностью удалить существующие настройки, вы должны перейти в «настройки» где найдете поле «Безопасность» (возможно этот пункт скрывается под вкладкой больше настроек). После этого вы найдете поле «Блокировка экрана».
Далее потребуется ввести старый пароль.
Далее убираем блокировку экрана, нажмите «Нет».

Чтобы использовать простой способ удаление пароля, нужно помнить пароль , который был задан ранее. Но вот что делать, если он был забыт, и возможности снять блокировку, нет.

Способ 1: С помощью службы поддержки Google

Начнем с самого простого. Если смартфон был привязан к , то можно обратиться за помощью в службу поддержки. Опишите вашу проблему и отправьте запрос. Обычно поддержка отвечает на подобные заявки быстро (в течении суток). Если все данные будут подтверждены, на почту придет уведомление о разблокировке устройства. При этом вам предстоит вспомнить пароль и логин от аккаунта Google, который подключен на Андроиде. Именно с его помощью можно восстановить устройство в случае забытого пароля блокировки.

Что делать если забыт пароль от Google аккаунта

Очень часто пользователь забывает не просто пароль от своего смартфона, но и пароль от аккаунта Гугл (). В таком случае естественно отпадает возможность разблокировки экрана устройства. Но можно использовать компьютер (или другое устройство), с помощью которого можно будет восстановить пароль от Гугл почты. При этом многое будет зависеть и от программы, которая использовалась для блокировки экрана.

Способ 2: Восстановление доступа к телефону через почту

После пяти раз неправильно введенного пароля, пользователь получит предупреждение о том, что устройство было на какое-то время заблокировано, но при этом на экране появится надпись «Забыли пароль?». Именно она является нашей целью. Нажав на нее, вам предложат ввести e-mail, к которому привязано устройство (отличным примером послужит смартфоны Xiaomi или Samsung, у которых встроенные аккаунты с почтой и паролями). Введите почту и пароль, и если все правильно -вы сможете разблокировать устройство.

Но данный метод подойдет только в том случае, если телефон подключен к интернету. Если подключения нет, то придется его перегрузить. После перезагрузки на некоторое время появится шторка уведомлений, которую нужно потянуть вниз и подключить Wi-Fi или же другую сеть.

Проблема кроется в другом. У некоторых может стоять блокировка использования шторки уведомлений , и этот способ не будет работать.

Если не получилось, то войдите в «Экстренный вызов» и введите вот это на экране — *#*#7378423#*#* . Появится окно, в котором вам потребуется нажать «service tests - wlan» , а затем подключиться к сети Wi-Fi. Если по близости нет сети Wi-Fi , то используйте мобильный интернет.

Способ 3: Снимаем блокировку экрана с помощью входящего вызова

На заблокированный телефон нужно совершить звонок. Далее мы берем трубку и отвечаем. После чего ставим вызов на удержание и направляемся в «Настройки» телефона. Оттуда заходим в «безопасность», после чего убираем блокировку телефона.

Не всегда работает, особенно на Андроид 6 и выше. Актуально в большинстве случаев только на 4.4.

Способ 4: Снимаем блокировку, используя разряженную батарею

Когда батарея будет совсем разряжена, устройство покажет на экране сообщение. Оттуда вам потребуется зайти в «Состояние батареи». После этого у вас появится доступ к настройкам, и там попробуйте убрать пароль.

Способ 5: Сбросить Андроид до заводских настроек

Самый простой метод из всех – это откатить систему до начального состояния. Единственный минус такого способа в том, что при , сотрутся не только все пароли и формы, которые были заполнены пользователем, но и возможно нужная информация в виде телефонной книги. Смартфон будет чист как стеклышко, ведь на нем не останется ни какой системной информации. Правда все, что было записано на карту памяти, все же сохранится, но это наверно и к лучшему.

Чтобы избежать удаления необходимой информации, раз в несколько недель проводите резервное копирование. Также нужные материалы без труда можно хранить или в облачном хранилище, где предоставляются еще и бесплатные дополнительные гигабайты, или непосредственно в самом Google-аккаунте.

Не забывайте, что во время тяжелых неполадок на телефоне (смартфон упал и перестал включаться, вы случайно занесли опасный вирус и т. д.), может страдать и SD-карта. Поэтому перед началом всех новых операций, затрагивающих каким-то образом операционную систему, извлекайте флеш-накопитель. Как только проведете все процессы — можете спокойно вставлять дополнительную память обратно.

Краткая инструкция сброса к заводским настройкам

Заходим в меню «Recovery». Стоит отметить, что у каждого смартфона есть свой алгоритм входа туда.
После того как получилось войти, жмем «Factory Reset», далее нажимает подтвердить.
Ждем пару минут, если все прошло успешно высветится надпись.
Перезагружаем устройство, нажав на соответствующею кнопку.

Кстати, не забудьте зарядить телефон, ведь если заряд будет меньше половины, вы просто можете не включить устройство после отката настроек и получить .

Если же не один из методов не был успешным, подробно опишите вашу проблему в комментариях, и мы сразу же ответим.

Видео-инструкция

Устройства, работающие под управлением операционной системы Android, имеют многоступенчатую систему защиты. Но в некоторых случаях, поставив защиту, пользователи не знают, как ее снять. Поэтому разберемся, как поставить защиту и как убрать блокировку экрана на Android, если возникла такая необходимость.

Как установить защиту

Сначала подробно опишем, как поставить пароль на Аndroid. Для этого надо совершить такие манипуляции:

Кроме этого, существуют еще и специальные утилиты на Google Play, которые позволяют заблокировать и разблокировать Android-дисплей, но при этом обладают гораздо более широким спектром опций, чем обыкновенные. Доступны как платные, так и бесплатные версии. Одна из лучших утилит такого типа – Pattern Lock Screen .

Что делать когда забыли графический ключ на Android: Видео