Gs b520 нет смарт карты что делать. Триколор ТВ ошибка. После обновления нет смарт карты. Как исправить? Почему абоненты остаются без карты

Невозможно смотреть каналы, ничего не работает - пожалуй это один из самых часто задаваемых запросов. Здесь мы разбираем все возможные ошибки спутникового ТВ от компании Триколор. В прошлый раз мы рассматривали вопрос: ошибка 10 что делать и как исправить.

Сама по себе ошибка код 4 не появляется, за редким исключением, если слетели заводские настройки приемника. Что значить ошибка 4 триколор тв? Данная ошибка может появиться после поиска каналов. Это связано с тем, что вы пытались поймать каналы не предназначенные для данного вида телевидения. Но возможно просто произошел сбой во время отключения приемника от сети питания. В любом случае ошибку 4 надо исправлять и сделать это можно самостоятельно.

Появилась ошибка 4 что делать и как исправить

Чтобы исправить ошибку 4 попробуйте проделать следующее:

Зайдите в меню приемника сбросьте настройки до заводских. Отключите приемник и выньте его из розетки на несколько минут. Затем придется заново поймать...

0 0

Пятая ошибка на Триколор ТВ

Оператор спутникового и цифрового теле-, радиовещания Триколор ТВ является крупнейшим игроком на рынке Российской Федерации с долей аудитории более 11 млн человек. Для качественного предоставления услуг компания вынуждена использовать массу технических средств, в том числе, ресиверов для приема сигнала. В связи с постоянным его постоянным обновлением возникают проблемы соответствия, которые выражаются в появлении типичных сервисных сообщений на приемниках, например, «ошибка 5». О том, что она означает, каковы причины ее возникновения и как с ними бороться, пойдет речь далее.

Главная проблема

Очевидно, что любой ресивер Триколор ТВ представляет собой сложное электронное оборудование, в котором содержится блок управления, приема, раскодирования и обработки сигнала со спутника или передатчика. Это означает, что его работоспособность зависит не только от того, насколько технически совершенной будет система (идеальная...

0 0

Иногда у пользователей Триколор ТВ возникает ошибка 4
- Нет доступа к просмотру.Теле-радио канал не вещается оператором (ошибка 4).

Причина: Сбой под номером 4 означает, что приемник не может запустить канал. То есть данная телепрограмма не входит в пакет услуг «Триколор ТВ». Скорее всего, случайно или из-за программного сбоя вы выбрали не тот канал.

Типичные ошибки спутникового телевещания

Современные ресиверы – это технологически сложные электронные приборы. Простому обывателю довольно трудно понять, что именно обозначают коды сбоев которые высвечиваются на экране телевизора. Общее число кодов достигает не больше 15.

Неисправности могут возникать по следующим причинам:

Произошел сбой программного обеспечения вашего оборудования; Приемник может не распознать или не считывать смарт-карту; Сброс ключей для раскодировки сигнала; Канал не входит в услуги вашего провайдера; Вы не авторизовались; Задолженность на лицевом счету; Трудности с...

0 0

В начале июня 2017 года и далее большое число абонентов Триколор ТВ столкнулось с проблемой. которая получила наименование «Ошибка 4 на Триколор». Симптоматика такова, что при попытке просмотра кодированных оплаченных каналов абонент вместо картинки получает сообщение - «Нет доступа к просмотру. Теле-радиоканал не вещается оператором (ошибка 4)». И дальше уже не знает что делать. Все кодированные каналы не показывают.

Проблема затронула не всех абонентов триколор, но большую их часть. Так произошло потому, что она затронула приемники триколор моделей GS E521L, GS B520, GS B522, GS B521, GS B531M, GS B532M, GS B533M, GS C592 - а это, как раз, одни из самых распространенных моделей.

Ошибка 4 на Триколор и как её исправить - Нет доступа к просмотру. Теле-радиоканал не вещается оператором (ошибка 4)

Когда предпринимаешь попытку разобраться в чём же дело, первая мысль - это проверить видит ли приёмник свой ID (вшитый или на карте доступа). И вот тут выясняется, что...

0 0

Если вы столкнулись с ошибкой 8, тогда не нужно отчаиваться и сразу же вызывать мастера, ведь данную ошибку можно ликвидировать самому. В этой статье мы расскажем, как убрать ошибку 8 на Триколор ТВ.

Почему появляется ошибка 8 в Триколор ТВ

Данная ошибка может возникать у пользователей, которые приобрели приемники с картой, которая входит в тринадцатую серию (к примеру, GSU 501, GS 8304, GSU510b).

При попытки посмотреть какой-то канал, абонент видит на экране ошибку 8.

Ошибка 8 - после обновления программного обеспечения Триколор ТВ

Зачастую ошибка 8 появляется после обновления ПО или непосредственно во время просмотра телепередачи. Данная ошибка называется, «Приемник не поддерживает карту». Это говорит о том, что оборудование устарело и не соответствует тем стандартам, которые установил владелец.

Ошибка 8 - устаревшее оборудование Триколор ТВ

Связавшись с оператором, клиент может не получить...

0 0

Триколор ТВ – один из крупнейших операторов российского спутникового телевидения, отличающийся большим количеством транслируемых каналов, четкостью изображения и хорошим качеством сигнала. Но, к сожалению, и в его работе иногда бывают сбои и ошибки, какие-то из них можно устранить только с помощью специалиста, а некоторые достаточно легко исправляются самостоятельно. В последнее время достаточно часто, появляется ошибка с надписью на черном экране «Нет доступа к просмотру. Ошибка 4».

Причины возникновения ошибки 4

Ошибка 4 означает, что сигнал вещания отсутствует. Без причины такая ошибка возникает достаточно редко, поэтому можно выделить основные причины отсутствия сигнала, среди них:

Сбой в работе программного обеспечения; прекращена трансляция канала или канал не входит в пакет услуг Триколор ТВ; изменен формат трансляции канала или трансляция происходит в формате недоступном для приемного оборудования.

Способы устранения ошибки 4

Ошибка 4,...

0 0

Триколор ТВ – один из операторов спутникового телевидения, который пользуется огромной популярностью. В европейской части Российской Федерации Триколор ТВ показывает русскоязычные каналы со спутников Eutelsat 36A и Eutelsat 36B, а в части Дальнего Востока и Сибири вещает спутник Бонум 1, при этом 10 федеральных каналов транслируется бесплатно. Жаловаться на цифровое качество не приходится и в целом отзывы о провайдере весьма неплохие.

Для того, чтобы начать пользоваться привилегиями Триколор ТВ, нужно для начала зайти на сайт компании и проверить, находится ли место проживания потенциального клиента в зоне покрытия. Если ответ положительный, следующим шагом будет покупка оборудования для пользования услугой. А затем останется настроить и зарегистрировать абонента. Все возникающие вопросы можно задать, набрав номер поддержки Триколор ТВ, который есть на официальном сайте.

На какой бы оператор спутникового телевидения не пал выбор, нужно всегда иметь ввиду, что ошибки в...

0 0

Почему появляется ошибка 8 на Триколор ТВ?

Каждый абонент знает, что для нормальной работы спутникового телевидений необходимо регулярно обновлять программное обеспечение телеприставки. Но часто процедура обновления вызывает настороженность и раздражение, поскольку после нее возникают непонятные ошибки. Самая частая ситуация для абонентов Триколор ТВ - ошибка 8. Что означает этот сбой, по каким причинам он появляется и как его устранить – об этом расскажет наша статья.

Значение ошибки

Отметим сразу, ошибка номер 8 может возникать не только после обновления ПО. Зачастую ее появлению предшествуют такие ситуации, как:

Переезд абонента в другой регион; длительный простой оборудования; перепады напряжения в электросети; переподключение приборов (например, при ремонте квартиры) и т.д.

Иногда сбой появляется и вовсе «на ровном месте», без видимых причин. Чтобы устранить его, необходимо понимать, что же он означает.

Что...

0 0

А теперь рассмотрим причины более детально:

Возможно вы или кто-то другой вытаскивали смарт-карту и неправильно или не до конца вставили её в специальной слот в вашем спутниковом приемнике Возможно произошёл сбой вашего ПО ресивера (самый распространенный вариант) Смарт-карта вышла из строя. Шанс этого случиться один на миллион, поэтому этот вариант мы с вами рассматриваем в самом крайнем случае Может быть вы вставили карту, которая не поддерживается вашим приемным оборудованием Триколор ТВ Чип смарт карты мог покрыться пылью и приемник перестал считывать его

Способы устранения ошибки 5

Восстановить заводские установки вашего приемного оборудования Очистка смарт-карты Вставить смарт-карту заново Замена смарт-карты Перепрошивка вашего ресивера Обращение в сервисный центр

Подробнее о способах устранения ошибки 5 на Триколор ТВ

Рассмотрим более подробно все способы решения Ошибки 5

Оператор «Триколор» на сегодняшний день официально признает лишь восемь ошибок. Однако, реальное их количество намного больше, что легко демонстрирует сбой «Ошибка 8. Приемник не поддерживает смарт-карту», данных которой нет на официальном сайте. Возникать баг может на разных моделях приемника – GS U510B, GS-8307, GS 8306 и т.д. Решения данного бага были разработаны самими пользователями.

Причины отказа в доступе к ТВ

Тут речь идет о невозможности принять сигнал и его правильно распознать. Телеканалы, скорее всего, транслируются в обычном режиме, что указывает на трудности в приеме сигнала самим ресивером. Сама по себе проблема не исчезает, что означает для человека ремонт приемника. Мы собрали все дельные способы восстановления доступа, которые были отмечены пользователями.

Исправляем перезагрузкой

Простым вариантом остается перезапуск приставки – да, да, это самое банальное действие. Для начала выключите ее. Далее выньте вилку из розетки. Достаньте СМАРТ-карту и некоторое время подождите. После непродолжительного времени снова все включите.

Смарт-карта

Любые карточки имеют много нюансов в своей работе. Их нужно вставлять правильно, остерегаться разных царапин, протирать контакты спиртом. Обязательно проконтролируйте процесс вкладывания смарт-карты в слот и удостоверьтесь в правильности ваших действий.

• Нередко карты выходят из строя. Возьмите другую и опробуйте ее. Если уведомление «Приемник не поддерживает смарт-карту» исчезла, то нужно покупать другую смарт-карту, так как ремонту они не подлежат.

Локация

Не все знают, но «Триколор» для каждого региона свой. Это означает, что в центральных районах страны транслируется свой сигнал, а на дальнем востоке совершенно другой. К примеру, «Триколор ТВ Сибирь» никогда не станет работать в центральной России и, соответственно, наоборот. Вам потребуется указать ваш “геокод”.

Программное обеспечение

Любая приставка для спутникового телевиденья имеет свое ПО. От его версии зависит стабильность приема и обработки полученного сигнала. Если ресивер не получал последние патчи для корректировки своей работы, то телеканалы воспроизводиться не будут.

Ресивер

Сами приемники тоже устаревают. Иногда они настолько древние, что просто отказываются обрабатывать некоторые цифровые телеканалы, работающие в высоком разрешении. Тут следует проконсультироваться со специалистом из «Триколор». Если подтвердится версия неактуальности приставки, то ее нужно просто заменить новым устройством.

Напряжение

Нередко сигнал не ловится из-за низкого напряжения в сети. Ресивер плохо работает при недостатке питания. Проверьте стабильность напряжения в ваших розетках. При больших колебаниях или слабой силе тока отключите приставку. Нужно подождать, а лучше обратиться к ваш РЭС.

Еще способы решений

• В «Триколор» хорошо функционирует техподдержка, поэтому обратиться к ним за разъяснением ситуации: в онлайн режиме, через официальный сайт, либо же позвонив на бесплатный официальный номер 8-800-500-01-23.
• Вызовите мастера для настройки приемника – если это хороший человек, то он не просто сделает, но и покажет, как исправить такие сбои в будущем:).
• Верните ресивер к начальным параметрам (заводским) – вот наглядная инструкция по этому действию.

Крупнейший российский оператор цифрового спутникового телевидения Триколор использует в своей работе уникальные технологии с методы кодирования передаваемой информации. Включив ресивер, вы можете столкнуться с ошибкой “Смарт карта не определена приемником ошибка 5 триколор”, что делать в данной ситуации?

Смарт-карта – сердце Триколор, содержащее основную информацию о клиенте, предоплаченных пакетах и методе кодирования и декодирования данных. Устройство может быть как встроено, так и приобретено отдельно для установки в ресивер.

В чип закладываются уникальные программные алгоритмы, делая его уникальным. Утеря или поломка данной детали создаёт ошибку 5.

Рассмотрим основные причины возникновения ошибки 5 и способы её устранения. Выделяются самые популярные виды неисправностей, связанные с работоспособностью смарт-карты:

• неправильная установка или засорение гнезда для карты;
• выход чипа карты из строя;
• сбой в программном обеспечении или установка неподходящей версии прошивки;
• оборудование несовместимо с данным типом карты.

Неправильная установка, засорение контактов или слота для установки смарт-карты – ключевые проблемы, встречаемые пользователями Триколор. Правильность установки и возможность функционирования можно проверить при помощи клавиши ID на оригинальном пульте. Если всё установлено правильно, на экране отобразиться ваш личной номер и подробная техническая информация. Перезагрузите ресивер и дождитесь начала показала каналов. Если ошибка не исчезла – проблема заключается в программной части.

Правильно установленная карта должна соприкасаться контактом со считывающим элементом. Внимательно проверьте данные места на предмет загрязнения и наличия посторонних предметов. Устройство должно быть до конца вставлено в специальный слот.

Смарт-карта вышла из строя, триколор ошибка 5: как исправить

Проверить функционирование данного элемента можно только на другом ресивере. Если такой возможности нет, требуется обратиться в официальную службу поддержки Триколор. Сделать это можно следующими способами:

• позвонить в службу поддержки по бесплатному номеру 78005000123 . В своём запросе уточните, что возникла ошибка 5;
• свяжитесь со специалистами Триколор через Skype, совершив звонок или отправив сообщение;
• личный кабинет пользователя обладает функцией, позволяющей оставить заявку с текстом проблемы. Рассмотрение заявки длится от нескольких часов до суток;
• служба поддержки запустила специальный онлайн-чат, позволяющий в любое время получить быструю и точную консультацию.

Устранение программных неисправностей Триколор

За время существования оператора цифрового спутникового телевидения было выпущено несколько видов ресиверов и смарт-карт для них с отдельным программным обеспечением. Данное разнообразие создаёт проблемы с совместимостью некоторых устройств. Помочь в данной ситуации может:

• восстановление настроек до заводского уровня;
• самостоятельная перепрошивка оборудования до актуальной версии программного обеспечения.

Восстановление настроек до заводского уровня производится стандартным методом с использованием оригинального пульта управления ресивером.

Откройте главное меню и выберите пункт “Сброс настроек”. Подтвердите действия. Перезагрузите ресивер и произведите первоначальную настройку оборудования с поиском каналов. Если данный метод не помог – требуется выполнение перепрошивки.

Множество ресурсов предлагают скачать актуальные версии оригинальных прошивок и публикуют список поддерживаемых ресиверов и смарт-карт. Скачайте необходимый компонент и следуйте дальнейшей инструкции. Обратите внимание, самостоятельное произведение перепрошивки может аннулировать вашу гарантию. Данные действия вы выполняете на свой страх и риск. Для исправление проблем со смарт-картой лучше всего обратиться в официальный сервисный центр, где вам скажут что делать. В случае выхода из строя карты не по вашей вине, она будет бесплатна заменена на новую и оперативно активирована.

Смарт-карта для телевизора позволяет использовать больше возможностей современного цифрового телевещания. С ее помощью телевизионное оборудование декодирует зашифрованные каналы. Как работает SMART-карта и легко ли установить ее самостоятельно?

Это обычная пластиковая карта с электронным чипом и ID абонента (индивидуальный пользовательский номер). Она позволяет просматривать дополнительные телеканалы не только в хорошем разрешении с качественной картинкой, но и с прекрасным звуком.

Индивидуальный номер абонента предоставляет возможность провайдеру управлять доступом. Благодаря этому держатель карточки, обратившись в офис компании, может легко подключать и отключать дополнительные каналы вещания. Также в случае, если на счету договора закончились денежные средства, оператор может ограничить доступ к услугам.

Преимущества использования

Подключение такого дополнительного оборудования позволяет по максимуму использовать возможность комфортного получения информации с экрана TV. Благодаря приобретению и установке SMART-карт известных провайдеров (МТС, НТВ+, Дом.ру, Триколор ТВ), пользователь:

• наслаждается качественным цифровым вещанием с повышенной четкостью , которое менее чувствительно к помехам и искажениям с улучшенной картинкой и звуком;
• сам выбирает список нужных для себя платных каналов;
• имеет возможность легко подключать и отключать платные каналы;
• получает текстовую версию телепрограммы передач на своем экране (в зависимости от провайдера и возможностей модели телевизора).

Например, подобной услугой пользуются абоненты, поставщиком цифрового ТВ которых является МТС.

Как установить смарт-карту

Такая карточка устанавливается либо в слот на панели самого ТV при помощи , либо в специальный приемник — как правило, это фирменная ТВ приставка поставщика услуг, например, . Перед тем, как приобретать смарт-карту и САМ-модуль, необходимо удостовериться, что модель телевизора позволяет установку такого оборудования. Например, современные модели ЖК LED TV Samsung и Lg имеют слот для подключения цифровой карточки через САМ-модуль на задней панели.

Рассмотрим пошаговый алгоритм подключения.

1. Перед установкой оборудования необходимо отключить ТВ.
2. В первую очередь карточка устанавливается в САМ-модуль. И то, и другое предоставляется провайдером (МТС, НТВ+, Дом.ру, Триколор ТВ). Модуль, в который вставляется SMART-карта — это не настраиваемое оборудование, он служит своеобразным переходником. При установке электронный чип на пластиковой карте должен находиться у передней стенки модуля (как правило, на этой стороне изображен какой-либо рисунок, например логотип поставщика услуг).
3. После, картридж со вставленной в него картой устанавливается в соответствующий слот. При этом разъемы на устанавливаемом оборудовании и входе CI/PCMCIA должны совпадать. Стоит отметить, что большинство современных моделей телевизоров самсунг и лж имеют укороченный разъем под САМ-модуль . После установки картридж виден более чем наполовину. Поэтому при установке не стоит пытаться вставлять его дальше.
4. Если модуль со SMART-картой установлен правильно, после включения TV на экране появиться соответствующая запись.

Чаще всего после установки подобного оборудования требуется в ручную настраивать телепрограммы цифрового вещания, например у провайдера МТС или Дом.ру. У разных телевизоров этот процесс имеет свои особенности, поэтому стоит узнать, как правильно , .

Куда устанавливается SMART-карта, если телевизор не имеет соответствующего разъема

В случае, если в телевизоре не предусмотрен разъем CI/PCMCIA для САМ-модуля, для возможности подключения цифрового вещания пользователю необходимо приобрести ТВ приставку (ресивер). несложно: сегодня на рынке большой ассортимент устройств, отвечающих любым требованиям. С тоже не должно возникнуть проблем. Некоторые провайдеры, например МТС, при подключении сами устанавливают абонентам свои ТВ приставки, включая оплату за пользование ей в ежемесячный платеж, либо предоставляя на бесплатной основе (как правило, в период прохождения акций компании). Установка смарт-карты и САМ-модуля в ресивер производится аналогично подключению через разъем на панели телевизора.

Таким образом, подключить цифровое вещание у себя дома может практически любой пользователь, вне зависимости от модели телевизора. SMART-карта, которая позволяет управлять платными каналами с повышенной четкостью (HDTV) может быть установлена как непосредственно в сам телевизор, через CI/PCMCIA разъем, так и в ТВ приставку.

Во втором случае пользователю придется управлять каналами при помощи двух пультов дистанционного управления или купить и .

Компания Триколор ТВ заботится о своих клиентах, предоставляя им многофункциональный сервис технической поддержки. Поэтому, если возникают какие-либо проблемы с приемом каналов, можно обратиться в службу поддержки, используя звонки через Интернет, Skype-связь, online-чат или оставив заявку на техподдержку. Для диагностики и ремонта оборудования следует обращаться в сервисные центры компании Триколор ТВ.

Оператор спутникового и цифрового теле-, радиовещания Триколор ТВ является крупнейшим игроком на рынке Российской Федерации с долей аудитории более 11 млн человек. Для качественного предоставления услуг компания вынуждена использовать массу технических средств , в том числе, ресиверов для приема сигнала. В связи с постоянным его постоянным обновлением возникают проблемы соответствия, которые выражаются в появлении типичных сервисных сообщений на приемниках, например, «ошибка 5». О том, что она означает, каковы причины ее возникновения и как с ними бороться, пойдет речь далее.

Главная проблема

Очевидно, что любой ресивер Триколор ТВ представляет собой сложное электронное оборудование, в котором содержится блок управления, приема, раскодирования и обработки сигнала со спутника или передатчика. Это означает, что его работоспособность зависит не только от того, насколько технически совершенной будет система (идеальная сборка, пайка, электропроводка и т. д), но и от заложенных в нее программных алгоритмов. В правильном сочетании этих двух составляющих и кроется в основе своей типичный системный сбой , известный, как «ошибка 5» (впрочем, все остальные озаглавленные проблемы также могут иметь единый корень зла).

Как правило, на экране появляются не просто этих два слова («ошибка 5»), но еще и краткое описание возможной причины . В частности, сервисное сообщение Триколор ТВ гласит о следующем: «Смарт-карта не определена приемником (приемником-сервером). Убедитесь в правильной установке смарт-карты».

Следовательно, главной причиной бедствия «ошибка 5», по мнению системы, является механически ошибочное положение смарт-карты Триколор ТВ в гнезде ресивера. Следует напомнить, что на каждой такой карточке содержится микросхема, отвечающая за обработку сигналов, а также контактная группа для организации электронной связи с блоком приемника.

Если абонент, каким-то образом вставил карту не той стороной или не до конца, что не позволяет замкнуть цепь питания, то очевидно программный модуль ресивера и карты не смогут интегрироваться. Это вызовет проблемы с идентификацией карты в системе (она физически не сможет считать информацию с чипа).

Прошивка или дефект

Еще одной причиной такого системного сообщения может стать несоответствие программного обеспечения центрального электронного модуля ресивера и смарт-карты. Триколор ТВ постоянно обновляет свое оборудование и электронные системы управления, чтобы расширить возможности своих клиентов, а также защититься от несанкционированного доступа. В связи с этим, ситуация, когда смарт карта новой серии устанавливается в приемник старого образца – не такая уж и редкость. Соответственно, «ошибка 5» может быть устранена за счет покупки ресивера новой модели, скажем, в рамках программы «Обмен».

Ну и конечно же не следует сбрасывать со счетов такую причину появления сообщения «ошибка 5», как физический дефект любого из звеньев электронной цепи оборудования, например, ID модуля, отвечающего за считывание данных смарт-карты Триколор ТВ. Неисправным может оказаться также картоприемник (CAM, CIмодуль), который непосредственно монтируется в ресивер или гнездо телевизора. По статистике, в нем может быть обнаружен заводской брак в виде монтажных микротрещин. Также, определенные проблемы могут быть в электронной цепи самой платы. Все эти случаи диагностируются и устраняются только в сервисном центре компании Триколор ТВ.

Подпишитесь на новости