Nepavyko prisijungti prie „Apple ID“. Nepavyko prisijungti prie „App Store“: kaip ištaisyti klaidas ir pašalinti programų atsisiuntimo triktis

Šiame straipsnyje kalbėsiu apie priežastis, kodėl iPhone nepatenka į App Store, atsiranda užrašo ryšio gedimas ir kitas problemas.

Šis straipsnis tinka visiems iPhone Xs/Xr/X/8/7/6/5 ir Plus modeliams, kuriuose veikia iOS 12. Senesnėse versijose gali būti skirtingi meniu elementai ir straipsnyje minimas techninės įrangos palaikymas arba jų gali nebūti.

Ryšio sutrikimas prisijungiant prie „App Store“.

Yra keletas priežasčių, kodėl gali kilti problemų, susijusių su „App Store“ veikimu. Visi jie turi savo sprendimus, kurie gali ištaisyti situaciją.

Ryšio gedimas pasireiškia įdiegus arba naujai programai. Prieš ieškodami gedimo priežasties ir spręsdami panašią problemą, turėtumėte įsitikinti, kad jūsų naudojama programinės įrangos versija nėra beta versija.

Gana dažnai beta versijos nėra baigtos, todėl jos gali sukelti įvairių viso įrenginio veikimo problemų. Naudodami bandomąją versiją, turite palaukti, kol kūrėjai pašalins visas galimas klaidas ir bus galima atnaujinti programėlę į naują modifikuotą versiją. Jei jūsų įrenginyje veikia visa programinės aparatinės įrangos versija, tačiau dėl ryšio sutrikimų neįmanoma atnaujinti ar įdiegti programų, turėtumėte nustatyti klaidos priežastį ir kaip ją išspręsti.

Neteisingai nustatytas laikas ir data

Norėdami išspręsti problemą, nustatykite teisingus duomenis arba įjunkite automatinio laiko ir datos nustatymo funkciją. Norėdami rankiniu būdu nustatyti laiką ir datą, atlikite šiuos veiksmus:

• Eikite į „Nustatymai“, pasirinkite „Bendra“ ir „Data ir laikas“.
• Nurodykite metus, mėnesį, datas ir dabartinį laiką (pasirinkite laiko juostą).

Norėdami automatiškai sukonfigūruoti duomenis, tiesiog suaktyvinkite parinktį „Automatinis“.

Padidinti

Telefono serijos numeris paslėptas

Meniu „Apie įrenginį“ kategorijoje, kurioje yra programinės aparatinės įrangos versija, IMEI ir kiti duomenys, turėtų būti įrenginio serijos numeris. Esant tokiai situacijai, kai jis yra paslėptas arba toje vietoje, kur ji turi būti rodoma, nurodoma kita informacija, „App Store“ serveris tiesiog negalės autentifikuoti įrenginio. Ši situacija gali atsirasti po iOS atnaujinimo.

Norėdami išspręsti problemą, atkurkite gamyklinius nustatymus:

• Einame keliu „Nustatymai“, pasirenkame „Pagrindinis“.
• Ten nurodome „Atstatyti“, tada „Atstatyti visus nustatymus“.

Svarbu pažymėti, kad atstatymas reiškia visišką visos informacijos iš programėlės ištrynimą, o po to vartotojas turės iPhone kaip naują. Norėdami išsaugoti svarbią informaciją po nustatymo iš naujo, prieš atlikdami operaciją turite padaryti atsarginę kopiją:

• Eikite į „Nustatymai“, tada spustelėkite „iCloud“.
• Spustelėkite „Atsarginė kopija“ ir „“.

Padidinti

Taip pat rekomenduojama aktyvuoti parinktį „Atsarginė kopija į iCloud“, su kuria bus automatiškai kuriamos informacijos atsarginės kopijos, kai programėlė bus prijungta prie interneto. Baigę gamyklinių parametrų atkūrimo procedūrą, turite nustatyti savo programėlę kaip naują ir atkurti duomenis iš iCloud atsarginės kopijos.

Netinkami tinklo nustatymai

Naudojant Wi-Fi ryšį, gali kilti problemų dėl interneto nustatymų ar signalo. Tikriausiai tinklo administratorius pakeitė nustatymus arba buvo apribota prieiga prie „Wi-Fi“.

Norėdami išspręsti problemą, pirmiausia turėtumėte patikrinti interneto veikimą. Norėdami tai padaryti, atidarykite naršyklę ir įkelkite bet kurią interneto svetainę. Jei nieko neįvyko, turite patikrinti maršrutizatorių. Yra tikimybė, kad jį reikės paleisti iš naujo arba įrenginys visai neveikia.

Taip pat galite atsijungti nuo „Wi-Fi“ ir naudotis mobiliuoju internetu. Jei klaida nepataisoma, priežastis yra pačiame gaminyje.

Padidinti

atsarginis sprendimas

Yra gana paprastas būdas išspręsti problemą, kai „iPhone“ nepatenka į „App Store“. Bet kuris vartotojas gali lengvai juo naudotis. Vykdome tokį algoritmą:

Tokių klaidų priežastys yra jailbreak. Galite jo atsikratyti tik atkūrę programėlę per iTunes:

• Mes prijungiame programėlę prie kompiuterio naudodami USB kabelį.
• Atidarykite iTunes, pasirinkite įrenginį.
• Spustelėkite mygtuką „Atkurti“.

Padidinti

„App Store“ paieška neveikia

Pastaruoju metu vis dažniau kyla problemų ieškant programų dėl techninio Apple darbo. Kai bandote ieškoti reikalingų programų kataloge, jos tiesiog nerodomos paieškos rezultatuose. Tai taikoma visoms programoms ir paslaugoms.

Čia yra viena funkcija - atidarius elementą „Populiarus“, leidime vėl rodomos programos, kurias galima be problemų atsisiųsti į jūsų įrenginį. Galite atsisiųsti programas naudodami tiesiogines nuorodas, o atnaujinti įsigytas programas iš meniu Pirkiniai.

Klaidos priežastis vis dar nežinoma, tačiau ji neabejotinai yra pasaulinė, nes pasireiškia masiškai. Jums tereikia palaukti, kol problema išnyks savaime, nes atsiradimo priežastis nėra susijusi su vartotoju ar jo įrenginiu. Vidutiniškai tenka laukti nuo poros valandų iki kelių dienų.

Programos nebus atnaujinamos arba neatsisiunčiamos

Sustabdyti atsisiuntimą

Kai atsisiųsta programa visą laiką išlieka būsena „Laukiama atsisiuntimo“, turite sustabdyti atsisiuntimo procesą.

Padidinti

Norėdami pristabdyti atsisiuntimą, vartotojas turi spustelėti programos, kuri laukia atsisiuntimo, nuorodą. Tada dar kartą spustelėkite programą, kad atsisiuntimo procesas būtų pratęstas.

Lėktuvo rėžimas

Kai negalite atsisiųsti programos, turite pabandyti atkurti įkrovos procesą naudodami lėktuvo režimą:

• Braukite aukštyn atrakintame iPhone ekrane ir spustelėkite lėktuvo piktogramą, kad suaktyvintumėte režimą.
• Palaukiame minutę, tada dar kartą spustelėkite šią piktogramą.

Padidinti

Perjungimas į DFU režimą

Jei niekas nepadeda atkurti galimybės atnaujinti arba atsisiųsti programas iš „App Store“, turite naudoti DFU režimą:

• Prijungiame iPhone prie kompiuterio, paleidžiame iTunes.
• Vienu metu laikome „Home“ ir „Power“ mygtukus ir laikome juos šioje padėtyje 10 sekundžių (šiuo metu įrenginys bus paleistas iš naujo), kol ekrane pasirodys „Apple“ logotipas.
• Kai pasirodys obuolys, turite atleisti maitinimo mygtuką ir laikyti pagrindinį mygtuką, kol pasirodys iTunes piktograma.

Padidinti

iTunes praneš, kad telefonas veikia DFU (atkūrimo) režimu. Tada vienu metu turite laikyti nuspaudę pagrindinio ir maitinimo mygtukus. Jie turėtų būti laikomi iki perkrovimo maždaug 10 sekundžių.

Slaptas būdas atkurti „App Store“.

Yra daug priežasčių, kodėl „App Store“ neveikia. Yra daug būdų, kaip juos išspręsti, tačiau yra universalus būdas išspręsti problemą ir atkurti tinkamą Apple parduotuvės veikimą.

Šis slaptas metodas mažai žinomas tarp Apple programėlių vartotojų. „App Store“ yra keli skirtukai: „Atnaujinimai“, „Paieška“, „Peržiūrėti“, „Populiariausios diagramos“ ir „Panašūs“. Jame trūksta mygtuko „Atnaujinti“, kuris būtų leidęs atnaujinti pačią „App Store“. Šio mygtuko nebuvimas nereiškia, kad „App Store“ negalima atnaujinti.

Norėdami pradėti atnaujinti „App Store“ internetinę parduotuvę ir jos turinį, vartotojas turi 10 kartų iš eilės spustelėti bet kurį mygtuką, esantį apatiniame skydelyje (paieška, peržiūra ir pan.). Šių veiksmų pagalba vartotojo pasirinktas skirtukas bus įkeltas iš naujo, o informacija ten vėl įkeliama.

„iTunes Store“ yra „Apple“ internetinis prekybos centras. Šiame virtualiame objekte yra įvairių aplankų: muzikos, filmų, žaidimų programų, knygų ir daug daugiau. Toks „debesis“ padeda nustatyti patogesnę prieigą prie jums reikalingų failų. Šios saugyklos dėka tapo lengviau rasti ir atsisiųsti bet kokį turinį. Tačiau kartais telefonas sako „Nepavyksta prisijungti prie iTunes Store“. Ar galima tai kažkaip pataisyti?

Kodėl tai vyksta?

Šios problemos priežastys gali būti šios:

• neteisingai apibrėžta data ir laikas, nėra susiejimo su teisinga laiko juosta;
• klaida gali būti išmaniajame telefone, jei jo serijos kodas yra paslėptas;
• kartais nepavyksta prisijungti prie „iTunes Store“ dėl prasto interneto ryšio, geriausia naudoti „Wi-Fi“, nes mobilusis srautas gali nekelti „sunkių“ programų (pvz., žaidimų).

Taip pat problema gali tapti pasibaigusio galiojimo sertifikatai, kurie yra saugomi išmaniajame telefone.

Ką mes turime daryti?

Ką daryti, jei nepavyksta prisijungti prie „iTunes Store iPhone“? Visų pirma, reikia atsisakyti visų telefono parinkčių. Norėdami tai padaryti, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

Atlikę ankstesnį veiksmą, pakeiskite datą ir laiko juostą. Norėdami tai padaryti, taip pat turėtumėte įvesti „Nustatymai“, tada pasirinkite „Bendra“, tada eikite į antrinį elementą „Data ir laikas“. Atžymėkite „Automatinis“, tada nustatykite, pavyzdžiui, 2038, nustatykite miestą kaip savavališką.

Tada prisijunkite prie „AppStore“ ir atidarykite skyrių „Atnaujinimai“. Turėtumėte pamatyti pranešimą, kad įrenginys negali prisijungti prie iTunes Store. To reikia tikėtis. Šiame etape dar kartą peržiūrėkite datos ir laiko parinktis, nustatykite pradinę dabartinę datą.

Iš karto po atliktų veiksmų problema gali neišnykti. Kad naujos konfigūracijos įsigaliotų, iš naujo paleiskite išmanųjį telefoną. Po to „iTunes Store“ turėtų sklandžiai veikti bet kuriame telefone.

Kodėl asmeniniame kompiuteryje negaliu prisijungti prie iTunes Store?

Ką daryti, jei „iTunes Store“ neveikia, kai bandau atsisiųsti iš asmeninio kompiuterio? Pirmiausia patikrinkite, ar užmegztas interneto ryšys. Jei viskas veikia, pabandykite pakartoti užklausas iTunes kelis kartus iš eilės. Palaukite šiek tiek laiko. Klaida gali būti pačios internetinės parduotuvės veikimo sutrikimas. Tiesiog palaukite, kol serveris išspręs problemą. Jei po kurio laiko vis tiek negalite prisijungti prie iTunes Store, turėtumėte ieškoti kitų klaidos priežasčių.

Kas dar gali sukelti šią problemą?

Norėdami išspręsti šią problemą, išbandykite dar kelis paprastus veiksmus. Atnaujinkite iTunes į naujausią versiją. Atlikite tai oficialioje svetainėje arba per pačią programą. Nenaudokite trečiųjų šalių išteklių. Išjunkite ugniasienę. Tai gali sukelti gedimų. Jei negalite arba nenorite atsisakyti, pridėkite šią parduotuvę prie išimčių sąrašo. Pabandykite eiti į interneto parinktis. Jei nustatymuose yra tarpinių serverių, pašalinkite juos ir pabandykite prisijungti prie iTunes Store naudodami tiesioginį ryšį.

Paskutinis dalykas, kurį reikia patikrinti, yra hosts failas. Jis išsaugomas aplanke, esančiame adresu C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\ETC. Kai jį paleisite, pamatysite IP adresus. Raskite eilutę 127.0.0.1 localhost ir ištrinkite visus po ja esančius adresus. Tada uždarykite ir išsaugokite duomenis faile.

Galiausiai patikrinkite savo kompiuterį naudodami antivirusinę programą. Verta paminėti, kad visi aukščiau nurodyti veiksmai niekaip neturės įtakos jūsų telefone esantiems duomenims. Visi be išimties failai bus išsaugoti jūsų iPhone saugiai ir sveiki.

Ką daryti „Mac“ kompiuteryje?

„Mac OS“ užkarda sukonfigūruota taip, kad automatiškai priimtų įeinančius ryšius iš „Apple“ programų. Jei pakeitėte gamyklines konfigūracijas, jums reikės leidimo išoriniams ryšiams. Jei vis tiek negalite prisijungti prie iTunes Store, net jei ją turite, išvalykite priimtą sertifikato talpyklą.

Norėdami tai padaryti, atidarykite Finder. Viršutiniame ekrano kampe esančiame meniu spustelėkite Eiti, tada Eiti į aplanką. Ieškokite /var/db/crls/. Spustelėkite mygtuką „Eiti“. Ištrinkite crlcarche.db ir ocspcache.db failus. Jei reikia, įveskite administratoriaus slaptažodį. Iš naujo paleiskite kompiuterį, tada pabandykite prisijungti prie iTunes Store.

Prieš atlikdami aukščiau nurodytus veiksmus arba kreipdamiesi pagalbos į vedlį, atidžiai apžiūrėkite savo modemą. Jei internetas veikia tinkamai, pabandykite prisijungti naudodami savo Apple ID, tada iš naujo paleiskite kompiuterį ir patikrinkite, ar veikia AppStore serveriai. Kartais pakanka atsijungti nuo paskyros ir iš naujo įvesti visą prisijungimo informaciją. Paprastai tai padeda sutvarkyti parduotuvę ir išspręsti problemą bei sutaupyti laiko.

Aukščiau pateikti patarimai taip pat padės išspręsti kitas panašias problemas:

• iTunes Store neprisijungia ir nurodo nežinomą priežastį;
• išsiuntėte užklausą, o sistema prašo po kurio laiko ją pakartoti;
• gaunate pranešimą, kad kažkas negerai su interneto ryšiu;
• negalėjo prisijungti, nes nebuvo užmegztas tinklo ryšys.

Pabandykite patys susidoroti su problema ir tik tada nuneškite išmanųjį telefoną į aptarnavimo centrą.

„Apple“ operacinės sistemos ir paslaugos su pasididžiavimu įvardijamos kaip stabiliausios, greičiausios ir patikimiausios. Iš tiesų, Apple paslaugose klaidų ir gedimų pasitaiko rečiau nei konkurentų, tačiau tai nereiškia, kad klaidų iš viso nėra. „Apple“ internetinės paslaugos kartais elgiasi labiau nenuspėjamai nei konkurentų sprendimai. Ypač kai kalbama apie tokią turinio pardavimo ir sinchronizavimo „mašiną“, kaip iTunes.

Kodėl reikalinga „iTunes Store“?

Absoliučiai visi Apple vartotojai yra susipažinę su iTunes programa ir paslaugomis. Tai galingas medijos derinys, derinamas su programų parduotuve, muzika, podcast'ais, knygomis ir filmais. Neseniai muzikos transliavimo paslauga taip pat buvo susieta su iTunes paskyra.

Tai būtinas iOS ir macOS programinės įrangos ekosistemos elementas, be kurio netenkama naudotis Cupertino sukurtomis programėlėmis. Štai kodėl svarbu turėti veikiančią „iTunes“ paskyrą, kuri būtų nuolat veikianti, kad neprarastumėte prieigos prie muzikos kolekcijos ir programų, kurias naudojate „iPhone“ ar „iPad“. Deja, ne visada viskas veikia sklandžiai, o „iTunes“ atsisako dirbti, atsakydama tik ryšio klaidos pranešimu.

Kodėl negaliu prisijungti prie iTunes Store? Apsvarstykite visas galimybes, kurios trukdo normaliam paslaugos veikimui.

Interneto ryšio patikrinimas

Jei jūsų iPhone arba iPad sako "Nepavyko prisijungti prie iTunes Store", pirmiausia patikrinkite interneto ryšį. Nors tai banalu, bet pasitaiko. Kartais dėl maršrutizatoriaus ar net tiekėjo problemų kyla problemų, kurios neleidžia konkrečiam kompiuteriui ar išmaniajam telefonui pasiekti iTunes paslaugų. Idealiu atveju turėtumėte turėti stabilų „Wi-Fi“ ryšį ir būti arti maršruto parinktuvo.

Jei tai nepadeda, pabandykite atsijungti nuo „Wi-Fi“ ir prisijungti naudodami korinio ryšio duomenis. Jei „iTunes Store“ veikia prisijungus naudojant korinio ryšio duomenis, turėtumėte susisiekti su savo paslaugų teikėju ir sužinoti, ar jis neblokuoja prieigos prie „Apple“ paslaugų.

Problemos Apple serveriuose

Nepamirškite, kad „Apple“ taip pat turi problemų. 2015-ųjų kovą įvyko didžiulis krachas, kai „nukrito“ visos su iTunes Store susijusios paslaugos. Tūkstančiai žmonių bandė atsisiųsti programėlę ar dainą ir gavo tik klaidos pranešimą. Niekas nėra apsaugotas nuo tų įvykių kartojimosi, todėl prieš pradėdami panikuoti ir ką nors keisti savo įrenginiuose, eikite į oficialią Apple svetainę ir įsitikinkite, kad reikiamos paslaugos yra pažymėtos žalia spalva (šis signalas reiškia, kad paslauga veikia visame pasaulyje). pasaulis ir kiekvienas turi prieigą prie jo).

Tėvų kontrolės nustatymai

Kartais situacija, kai negalite prisijungti prie iTunes Store iPhone, iPad ar Mac, kyla dėl to, kad vienu metu čia buvo nustatyti amžiaus apribojimai. Norėdami tai patikrinti, jums reikia:

• atidarykite iTunes programą;
• eikite į meniu „Failas“ (viršutiniame kairiajame kampe);
• pasirinkite antrinį elementą „Nustatymai“;
• ten reikia rasti submeniu „Tėvų kontrolė / Apribojimai“ (geltonas apskritimas su žmonių atvaizdu);
• kai žemiau matote kelis "žymimuosius langelius", įsitikinkite, kad iTunes Store nepažymėta, jei taip, tada panaikinkite žymėjimą.

Tame pačiame meniu galite atidaryti arba uždaryti prieigą prie kitų Apple paslaugų, tačiau tai gali padaryti tik kompiuterio administratorius.

Perkraukite įrenginius

Jei „iTunes Store“ naudojote tame pačiame tinkle ir su ta pačia programėle, kol pastebėjote, kad nepavyksta prisijungti prie „iTunes Store“, gali tekti atlikti masinį atstatymą. Tai turbūt lengviausias būdas ką nors pataisyti.

Pradėkite nuo maršrutizatoriaus. Užtenka išjungti maitinimą ištraukus kištuką iš rozetės ir po pusės minutės (šis laikas reikalingas pilnam perkrovimui) vėl įjungti. Jei tai nepadeda, iš naujo paleiskite išmanųjį telefoną, kompiuterį ar planšetinį kompiuterį. Norėdami iš naujo paleisti „iPhone“ ar „iPad“, vienu metu laikykite nuspaudę mygtuką „Pagrindinis“ ir „Užrakinti“, palaukite 10 sekundžių. Norėdami iš naujo paleisti „MacOS“ kompiuterį, 15 sekundžių palaikykite nuspaudę maitinimo mygtuką.

Datos ir laiko nustatymas

„Apple“ programėlės įdomiai priklauso nuo datos ir laiko. Daugelis žmonių prisimena atsaką, kurią sukėlė avarija, sunaikinusi išmaniuosius telefonus ir planšetinius kompiuterius, vien todėl, kad data pasikeitė į 1970 m., o tai byloja apie ypatingą iOS meilę punktualumui. Be to, daugelis įrenginių (nebūtinai iš „Apple“ korporacijos) iš viso negali pasiekti žiniatinklio, jei jiems nustatyta neteisinga data, todėl žiniatinklio ištekliai negali patikrinti sertifikatų autentiškumo.

Internetas jau pakankamai išmanus, kad galėtų apskaičiuoti laiką jūsų įrenginyje ir realų laiką jūsų laiko juostoje, ir jie turėtų sutapti. Norėdami pakeisti datą išmaniajame telefone ir planšetiniame kompiuteryje, kuriame veikia iOS, turite:

• eikite į submeniu „Pagrindinis“;
• tada atidarykite antraštę „Data ir laikas“;
• tada yra du būdai - arba įjungiate perjungimo jungiklį „Automatinis“, o programėlė pati nustatys laiką, arba sužinosite tikslų laiką ir nustatysite jį rankiniu būdu.

Atsijungimas ir prisijungimas

Kitas būdas ištaisyti klaidą „Nepavyksta prisijungti prie iTunes Store“ yra paprastas „perregistravimas“. Norėdami tai padaryti, jums reikia:

• atidarykite programą „Nustatymai“;
• eikite į iTunes Store ir AppStore submeniu;
• spustelėkite savo vardą (pašto dėžutės adresą);
• pasirinkite parinktį „Atsijungti“, tada vėl prisijunkite ir patikrinkite, ar paslauga veikia.

Programinės įrangos atnaujinimas

„Cupertino“ aukščiausio lygio vadovai reikalauja, kad kiekvienas „Apple“ išmaniojo telefono, planšetinio kompiuterio ar kompiuterio savininkas naudotų tik naujausią programinę įrangą ir vadintų ją kone svarbiausiu visų problemų, kylančių dėl jų programėlių, sprendimu. Norėdami atnaujinti įrenginį į naujausią programinės įrangos versiją:

• atidarykite programą „Nustatymai“;
• eikite į submeniu „Pagrindinis“;
• pasirinkite antrinį elementą „Programinės įrangos naujinimas“ ir palaukite, kol atnaujinimas bus baigtas.

Vietoj išvados

Daugelis aukščiau aprašytų procedūrų atrodo banalios ir neveiksmingos, tačiau iš tikrųjų viskas yra kitaip. „Apple“ debesų sistemų struktūra tokia sudėtinga ir nenuspėjama, kad banalus paleidimas iš naujo gali drastiškai pakeisti programėlės elgseną. Todėl prieš erzindami techninės pagalbos darbuotoją išbandykite visas aukščiau aprašytas parinktis, galbūt vienas iš jų jums tiks, o klaida„Nepavyko prisijungti prie iTunes Store“ „iPad“, „iPhone“ ir „Mac“ įrenginiuose išnyks.

Bet kuris „iPhone“ ar kito „Apple“ mobiliojo įrenginio savininkas gali susidurti su šia problema. Čia kaip juokaujant apie ateivius tikimybė yra 50/50. Jį gali turėti bet kuris vartotojas bet kada, nepriklausomai nuo įrenginio kartos ar tipo. Tai gali pasireikšti bet kuriame Macintosh gaminyje. Jei mobiliajame įrenginyje įvyksta klaida, nesijaudinkite ir dar labiau atlikite sunkų atstatymą. Net jei pirmiausia išsaugosite svarbius duomenis, po šios operacijos turėsite iš naujo įdiegti visas trečiųjų šalių programas, tačiau tai neišspręs problemos. Taigi, pradėkime tolygiau kvėpuoti ir skaitykime toliau? Klaida gali atrodyti kaip pranešimas „Prisijungimas prie „App Store“ nepavyko“ arba lango „Nepavyko prisijungti prie App Store“ forma. Kai kurie „Icloud“ kenčia nuo tos pačios ligos. iTunes ir žinutė.

Kodėl nepavyksta prisijungti prie „App Store“.

Paprastai problema kyla bandant atsisiųsti naują programą arba atnaujinti jau įdiegtą. Yra keletas jo atsiradimo variantų, ir daugeliu atvejų priežastis yra paties įrenginio gedimas.

Pavyzdžiui:

• Neteisingai nustatyta data ir laikas. Svarbu, kad būtų nurodyta teisinga laiko juosta.
• Įrenginio serijos numeris paslėptas. Serijos numeris turi būti pateiktas „Apie įrenginį“ duomenyse. Paslėpus įrenginio serijos numerį arba vietoj jo rodant OS X versiją arba versijos numerį, serveris paprasčiausiai atsisakys autentifikuoti įrenginį. Atnaujinus operacinę sistemą, gali įvykti kaip tik toks numerių pakeitimas.
• Neteisingi tinklo nustatymai. Prisijungus per „Wi-Fi“, prieiga prie kai kurių ar net visų išteklių gali būti apribota. Galbūt tinklo administratorius pakeitė nustatymus arba „Wi-Fi“ prieiga apribota tik keliuose leidžiamuose serveriuose ar domenuose. Apskritai internetas turėtų būti!
• Neteisingi arba pasibaigusio įrenginio sertifikatai. Pasibaigus saugos sertifikato galiojimo laikui, serveris atsisakys leisti įrenginį. Šis momentas visų pirma susijęs su staliniais kompiuteriais. Tai išgydoma ištrynus crlcache.db ir ocspcache.db iš aplanko su sertifikatais /var/db/crls/ ir paleidus sistemą iš naujo. Yra galimybių nustatyti sertifikatus ir modifikuoti „Keychain“, kuriame yra slaptažodžiai ir sertifikatai, rankiniu būdu, tačiau, pirma, vartotojas gali neturėti pakankamai teisių modifikuoti sertifikatus, tada jis turės iš naujo įdiegti OS X, antra, yra paprastesnių sprendimų. Pavyzdžiui, skambinkite „Apple“ palaikymo tarnybai.

Ką daryti, jei mobiliajame įrenginyje nepavyksta prisijungti prie „App Store“.

Pirmiausia reikia patikrinti, ar yra internetas. Galbūt maršruto parinktuvą reikia paleisti iš naujo, o gal baigėsi mobiliojo ryšio srautas. Jei yra internetas, kažkas negerai su įrenginio nustatymais.

Yra gana paprastas būdas, prieinamas bet kuriam „iPhone“ ar „ipad“ vartotojui. Tai leidžia ilgai nesigilinti į nustatymus ir daugeliu atvejų išsprendžia problemą. Šis metodas susideda iš dviejų etapų:

• Atsijunkite nuo „Apple ID“ įrenginio nustatymuose.
• Grįžtame prie savo Apple ID.

Norėdami įsitikinti, galite iš naujo paleisti įrenginį tarp šių dviejų etapų. Viskas paruošta! Jokių iš naujo įdiegimų, jokių nustatymų, galite eiti į „App Store“.

Nepavyko prisijungti prie iTunes parduotuvės

Klaidos pranešimas gali atrodyti labai skirtingai, bet galiausiai situacija yra ta pati. Mobiliųjų įrenginių naudotojams sprendimas tas pats – patikrinkite, ar yra internetas, iš naujo prisijunkite prie savo ID.

Nepavyksta prisijungti prie iTunes per Apple TV.Čia viskas yra šiek tiek sudėtingiau. Tikriname interneto prieinamumą, TV atnaujinimus ir datos nustatymus. Rankiniu būdu ištaisome klaidas ir gauname prieigą prie iTunes. Jei negalite prisijungti naudodami „Macbook“ ar stacionarų „Mac“, turėtumėte atkreipti dėmesį į keletą dalykų, be išvardytų aukščiau:

• Įsitikinkite, kad jūsų kompiuteryje yra naujausios „Safari“ ir „iTunes“ versijos.
• Jei sistemoje suaktyvinta ugniasienė (užkarda), įsitikinkite, kad ji leidžia prisijungti prie iTunes. Tai, žinoma, galioja pirmą kartą prisijungiant prie šios sistemos arba jei ugniasienė buvo įdiegta (suaktyvinta) neseniai.

Jei problema iškyla bandant pasiekti iTunes per kompiuterį, dar kartą patikrinkite, ar ji į juos atsako. iTunes reikalavimus, atnaujinkite savo OS į naujausią versiją, nenaudokite sistemoje integruotų tarpinių serverių prisijungdami prie iTunes.

Be to, gali kilti ir kitų problemų. Dažniausias yra konfliktas tarp iTunes ir programinės įrangos, kuri stebi srautą kompiuteryje. Tai gali atrodyti kaip „tuščia“ iTunes arba prie jo gali būti pridėtas pranešimas numeriu 0x80090318. Tai reiškia, kad kai kurie jūsų kompiuterio programinės įrangos komponentai naudoja LSP technologiją. Tam tikra prasme ši žinia gali būti net geras ženklas. Galbūt vėl kalta ugniasienė, o gal „Apple“ ką tik jūsų sistemoje rado Trojos arklys. Pirmuoju atveju problemą išsprendžiame su ugniasienės leidimais, o antruoju – skubiai reikia išvalyti sistemą.

Galbūt tai yra visi atvejai, kai gali kilti problemų prisijungiant prie „App Store“. Daugumoje jų atsisakymą lydi daugiau ar mažiau informatyvus pranešimas, o didžiojoje daugumoje, nepaisant šios žinutės turinio, „Apple ID“ perkrovimas išspręs problemą. Svarbiausia ne nerimauti, o patikrinti viską tvarkingai, jei iškilo problema. Priešingu atveju neapgalvoti veiksmai gali sukelti daug blogesnių rezultatų. Šios ir kitų problemų atsiradimo tikimybę mažina prevencinės priemonės. Nuolat atnaujinkite savo įrenginių programinę įrangą iki naujausių versijų, naudokite patikimą antivirusinę programą.