ისა ველკომი. პირადი ფართობი. Velcom Belarus სერვისის ძირითადი ფუნქციები

მობილურ ოპერატორ Velcom-თან პირადი ანგარიშის დარეგისტრირება შესანიშნავ შესაძლებლობას აძლევს ყველა აბონენტს დამოუკიდებლად აკონტროლოს ფიჭურ კომუნიკაციებზე დახარჯული თანხები, დააინსტალიროს მათთვის სასარგებლო და მოსახერხებელი აპლიკაციები და მრავალი სხვა შესაძლებლობა.

Velcom-ის პირადი ანგარიშის რეგისტრაცია (Velcom)

თქვენი პირადი ანგარიშის რეგისტრაცია იწყება სატელეკომუნიკაციო ოპერატორის მისამართის http://internet.velcom.by შეყვანის საჭიროებით. და გადადით ოფიციალურ გვერდზე ოპერატორის პირადი ანგარიშების რეგისტრაციისთვის. შეიყვანეთ თქვენი ტელეფონის ნომერი და უნდა მიიღოთ SMS დროებითი პაროლით თქვენი პირველი შესვლისთვის. ეს კოდი მოქმედებს 1 საათის განმავლობაში. შემდეგი, თქვენ უნდა შეხვიდეთ თქვენს ანგარიშში და შეცვალოთ პაროლის კომბინაცია. ეს პაროლი მუდმივია - მოქმედებს 1 წლის განმავლობაში. რეგისტრაცია უკვე დასრულებულია. ახლა თქვენ გაქვთ პირადი ანგარიში Velcom-ში (Velcom).

შედით Velcom-ის პირად ანგარიშზე (Velcom)

Velcom-ის პირად ანგარიშზე (Velcom) გადასასვლელად, თქვენ უნდა შეხვიდეთ შესვლის გვერდზე https://my.velcom.by/, შეიყვანოთ თქვენი ტელეფონის ნომერი და პაროლი.

თქვენი პირადი ანგარიშის პაროლის აღდგენა

თუ დაგავიწყდათ პაროლი, შეგიძლიათ მოითხოვოთ ახალი. ამისათვის, შესვლის გვერდზე არის განყოფილება "დაგავიწყდათ პაროლი". ის შეიცავს ინსტრუქციას, თუ რა უნდა გააკეთოს პაროლის მისაღებად. ასე რომ, თქვენ უნდა აკრიფოთ მოკლე ნომერი *141*0# და დარეკოთ. შემდეგ აკრიფეთ პაროლი 5-10 ციფრისგან. მას შემდეგ რაც დაადასტურეთ, რომ განხორციელებული ქმედებები სწორია, შეგიძლიათ გამოიყენოთ დროებითი პაროლი და გამოიყენოთ იგი თქვენს პირად ანგარიშში შესასვლელად.

რა არის სასარგებლო თქვენს პირად ანგარიშში

პერსონალურ ანგარიშში თითოეულ აბონენტს შეუძლია შეასრულოს მრავალი განსხვავებული ოპერაცია, კერძოდ: შეამოწმოს ბალანსი, გაარკვიოს ტრაფიკი, სატარიფო გეგმა, საჭიროების შემთხვევაში შეცვალოს ტარიფი ან გამორთოს, შეამოწმოს დარჩენილი წუთები და ბონუსები, დააკავშიროს ინტერნეტი.

USSD მოთხოვნები არის მარტივი და სწრაფი გზა თქვენი მობილური ოპერატორისგან საჭირო ინფორმაციის მისაღებად. თქვენ მხოლოდ უნდა შეიყვანოთ საჭირო მოთხოვნა თქვენს ტელეფონში. თუმცა, უბრალოდ შეუძლებელია მათი გახსენება. ასე რომ, შეინახეთ და გამოიყენეთ HF დირექტორია ყველა USSD მოთხოვნით velcom აბონენტებისთვის.

Ზოგადი ინფორმაცია:

ინფორმაციის და სერვისის მენეჯმენტი:

მობილური ინტერნეტი და MMS:

ამ სტატიაში განვიხილავთ, თუ როგორ მივიღოთ ზარის დეტალები Velcom Belarus ოპერატორისგან უფასოდ, დამოუკიდებლად და კომპანიის ოფისში ვიზიტის გარეშე. ინსტრუქციები დაეხმარება კომუნიკაციის აბონენტებს გააცნობიერონ ზარის დეტალების მიღების სხვადასხვა ვარიანტები სხვისი ან საკუთარი ნომრიდან.

თუ რაიმე მიზეზით ვერ ახერხებთ ამობეჭდვის დამზადებას, გამოიყენეთ ჩვენი ვებგვერდი. ჩვენ მოგაწვდით ნებისმიერ ინფორმაციას 60 წუთის განმავლობაში ნომრის ან რეგისტრაციის გარეშე.

ყველაზე გავრცელებული ვარიანტები:

1. ეწვიეთ თქვენს ISSA-ს პირად ანგარიშს
2. დაუკავშირდით სერვის ოფისებს
3. განათავსეთ შეკვეთა ჩვენს სერვისზე

ასე რომ, ზარის ანგარიში შეიცავს ინფორმაციას არა მხოლოდ საუბრების შესახებ, არამედ მათი ღირებულება, ხანგრძლივობა და თანამოსაუბრის ნომრები. ეს ნიშნავს, რომ თქვენ შეგიძლიათ შეამოწმოთ რამდენი ფული იხარჯება საკომუნიკაციო სერვისებზე ერთი პერიოდის განმავლობაში, მაგალითად, ერთი თვის განმავლობაში. ახლა უფრო დეტალურად.

Velcom-ის ზარების დეტალები ბელორუსში თქვენი პირადი ანგარიშის მეშვეობით

პირადი ანგარიში აბონენტებს აძლევს შესაძლებლობას მართონ სერვისები და მიიღონ ნებისმიერი ინფორმაცია მობილური ოპერატორისგან. თქვენ შეგიძლიათ მარტივად დარეგისტრირდეთ საიტზე, პროცედურა დასჭირდება არაუმეტეს 5 წუთისა. Velcom Belarus-ის სერვისის გამოყენებით, უფრო ადვილია თქვენი ბალანსის მონიტორინგი და ასევე დაკავშირებული ვარიანტების კონტროლი.

Velcom-ISSA RB პირადი ანგარიში მოსახერხებელია სხვადასხვა მიზნებისთვის: სერვისი გეხმარებათ SIM ბარათის მართვაში და თქვენი პირადი ანგარიშის სტატუსის მონიტორინგში. პერსონალური ინფორმაცია მოიცავს აბონენტის პერსონალურ მონაცემებს, მიმდინარე ბალანსს, ასევე ნომერზე დარჩენილ ტრაფიკს.

პროცედურა დამწყებთათვის:

1.ელექტრონულ სისტემაში შესასვლელად საჭიროა დარეგისტრირდეთ. ამისათვის გადადით ოფიციალურ ვებსაიტზე - my.velcom.by, შეავსეთ ფორმა და დააჭირეთ "რეგისტრაციას". შემდეგ მიჰყევით ნაბიჯ-ნაბიჯ ინსტრუქციებს. მხოლოდ Welkom ნომრის მფლობელებს შეუძლიათ პირადი ანგარიშის გამოყენება. პროცედურა ტარდება ონლაინ ინტერნეტის საშუალებით.

2. მიუთითეთ თქვენი ტელეფონის ნომერი და აირჩიეთ საიდენტიფიკაციო ვარიანტი: SMS ან USSD მოთხოვნით. SMS-ის გამოყენებით მეთოდის არჩევისას, თქვენ უნდა დააჭიროთ "დადასტურების კოდის გაგზავნას". შეიყვანეთ თქვენი გაგზავნილი ნომრები სარეგისტრაციო ფორმაში.

3. თქვენ უნდა მოიფიქროთ 5 სიმბოლოსგან შემდგარი პაროლი და გაიმეოროთ. ყველა ველი შევსებულია, დროა დააჭიროთ ღილაკს "რეგისტრაცია".

4. ამის შემდეგ აბონენტი შეძლებს შევიდეს Velcom Belarus-ის პირად ანგარიშზე. ჩვენ გირჩევთ დროებითი პაროლის შეცვლას მუდმივზე (მთავარია არ დაივიწყოთ), რომელიც მოქმედებს ერთი წლის განმავლობაში. ამის შემდეგ, თქვენ შეძლებთ მუდმივად გამოიყენოთ თქვენი პირადი პროფილი სხვადასხვა ამოცანების შესასრულებლად, მაგალითად, თქვენი ბალანსის მონიტორინგი ან უფასო ზარის დეტალების შეკვეთა Velcom Belarus-ისგან.

მარცხენა სვეტში არის ოფისის შესაძლებლობების სია. დააჭირეთ ღილაკს "ანგარიშები, დეტალები" და გამოჩნდება სია:

• შეუკვეთეთ ინვოისი ელექტრონული ფოსტით (შეიყვანეთ თქვენი ელექტრონული ფოსტის მისამართი ამონაწერის მისაღებად)
• ინვოისის მიწოდების ისტორია (თქვენი წინა მოთხოვნების არქივი)
• დეტალების ნახვა (ზარების და SMS შეტყობინებების ონლაინ შემოწმება)
• დარიცხვები ღია პერიოდისთვის (დანახარჯები ბალანსზე)

ჩვენს შემთხვევაში, ჩვენ ვირჩევთ ნახვის დეტალებს და ველოდებით განაცხადის გენერირებას Welkom ნომრის გამოყენებით. ამ პროცესს რამდენიმე წუთი დასჭირდება, რის შემდეგაც ჩვენ განვაახლებთ გვერდს.

ჩვენ ვხსნით ზარების ნანატრი ამონაბეჭდს Wellcom-ის ოპერატორისგან. აქ ნახავთ ყველა იმ მოქმედებას, რომელიც თქვენ შეასრულეთ ამ პერიოდის განმავლობაში, გარდა SMS ტექსტის ამობეჭდვისა. არ არის მოწოდებული ოპერატორის მიერ კონფიდენციალურობის მიზეზების გამო. ჩვენი რესურსი გვერდს უვლის ამ შეზღუდვას.

სხვათა შორის, პატარა გაჯეტების მოყვარულებს აპლიკაციის საშუალებით შეუძლიათ Velcom Personal Account-ზე გადასვლა, რომელიც ჯერ უნდა გადმოწეროთ და დააინსტალიროთ თქვენს მობილურ ტელეფონში. თუ თქვენ უკვე დაასრულეთ „ბრაუზერის“ რეგისტრაცია თქვენი კომპიუტერის საშუალებით, მაშინ ამის გამეორება აღარ გჭირდებათ. შეიყვანეთ თქვენი პაროლი, რომელიც გამოიყენება თქვენს Velcom-ის პირად ანგარიშში შესასვლელად.

Velcom-ის ზარების ამობეჭდვა ოპერატორისგან

საიდუმლო არ არის, რომ ყველა მომხმარებელს შეუძლია მიიღოს ყოველთვიური ამონაბეჭდი. ამისათვის თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ კომპანიის ნებისმიერ ცენტრს და შეავსოთ განაცხადი თქვენი საუბრების დეტალების მოწოდებისთვის. თან იქონიეთ თქვენი პასპორტი; ამ დოკუმენტის გარეშე თქვენ უარს გექნებათ ანგარიშის ამონაწერი.

ახლა Velcom მთლიანად გადავიდა აბონენტებისთვის ელექტრონულ მოხსენებაზე, ასე რომ უფრო ადვილია შეკვეთა ISSA-ს მეშვეობით (https://internet.velcom.by). მთავარია ტელეფონზე წვდომა გქონდეს.

შეუძლებელია ზარების ამობეჭდვა ქაღალდზე ცენტრთან დაკავშირების გარეშე. კომპანია არ აგზავნის წერილებს კონვერტებში თქვენი სახლის მისამართზე.

სხვისი ნომრის დეტალები

ზემოაღნიშნული მეთოდები მხოლოდ თქვენი SIM ბარათისთვისაა შესაფერისი. თუ საჭიროა სხვა ადამიანების საუბრების დეტალური აღწერა, მაშინ არ არსებობს სამართლებრივი ვარიანტები, რადგან საჭიროა მფლობელის იდენტიფიკაცია. რა თქმა უნდა, თქვენ არ შეგიძლიათ სხვა ადამიანზე გასვლა, ასე რომ დარჩენილია მხოლოდ ორი ვარიანტი:

• სხვა პირის ტელეფონის აღება მათი თანხმობით (5% 100-დან).
• ფარულად შეუკვეთეთ სხვისი ტელეფონის დეტალები ან SMS-ის ამობეჭდვა ტექსტებით ჩვენს სერვისში. მომსახურება ფასიანია.

პირადი ფართობიარის თვითმომსახურების სისტემა, რომელიც საშუალებას აძლევს კომპანიის აბონენტებს მიიღონ ინფორმაცია პირადი ანგარიშის, სატარიფო გეგმის შესახებ და მართონ თავიანთი სერვისები. კლიენტებს საშუალება აქვთ უფლებამოსილ აბონენტებს მიანიჭონ სპეციალური უფლებები სხვა კლიენტის აბონენტების სერვისების მართვისთვის. აბონენტებისთვის წვდომის უფლებების „პერსონალური ანგარიშის ადმინისტრატორი“ (შემდგომში „ადმინისტრატორი“) და „პერსონალური ანგარიშის ზედამხედველი“ (შემდგომში „ზედამხედველი“) მინიჭება ხორციელდება კლიენტის მოთხოვნით. აბონენტებისთვის ადმინისტრატორის მინიჭება შესაძლებელია მხოლოდ იურიდიული პირის კლიენტებისთვის.

აბონენტის/ადმინისტრატორის/ზედამხედველის მიერ პერსონალურ ანგარიშში შესრულებული ქმედებები ექვივალენტურია კლიენტის მიერ ხელშეკრულების პირობების შესაბამისად და შესაბამისად შესრულებულ ქმედებებს.

1. თქვენს პირად ანგარიშზე წვდომა ავტომატურად ეძლევა კომპანიის ყველა აბონენტს.

• USSD *141*0#;
• PUK1 SIM ბარათები - „ვიდეო მეთვალყურეობის“, „სატელიტური მონიტორინგის“ სატარიფო გეგმების, ინტერნეტის სატარიფო გეგმების აბონენტებისთვის (როგორც დამატებითი ვარიანტი, თუ მობილური მოწყობილობა არ უჭერს მხარს USSD-ს), სხვა სატარიფო გეგმების აბონენტებისთვის, რომლებმაც გაააქტიურეს ეს პარამეტრი ქ. გაყიდვების ცენტრები A1.

პაროლი მოქმედებს მომხმარებლის მიერ შეცვლამდე.

3. პერსონალური ანგარიშის გამოსაყენებლად აბონენტმა უნდა შეიყვანოს ტელეფონის ნომერი და პაროლი გვერდზე https://my.a1.by/.

4. თქვენს პირად ანგარიშზე მუშაობისას უნდა გაითვალისწინოთ შემდეგი:

• შერჩეული სერვისების სიაში ცვლილებები ძალაში შედის 24 საათის განმავლობაში;
• ინფორმაცია ბალანსის სტატუსისა და სატრანსპორტო ბალანსის შესახებ განახლდება, რადგან გადახდის სისტემა იღებს მონაცემებს აბონენტის მიერ მოხმარებული საკომუნიკაციო სერვისების და განხორციელებული გადახდების შესახებ. „საერთაშორისო როუმინგის“ სერვისით სარგებლობისას მოხმარებული საკომუნიკაციო მომსახურების ღირებულება გამოითვლება როუმინგული პარტნიორებისგან შესაბამისი ინფორმაციის მიღებისას;
• განაცხადების შესრულების პროცესში გაწეული მომსახურების თანხების დებეტირება ხდება ბალანსიდან კომპანიის მოქმედი ტარიფების შესაბამისად;
• წინასწარი გადახდის საფუძველზე მომსახურე აბონენტებს ეძლევათ შესაძლებლობა დააკავშირონ დამატებითი სერვისები, თუ მათ ბალანსზე აქვთ თანხები, რომლებიც საკმარისია დაკავშირებული მომსახურების ღირებულების გადასახდელად;
• სერვისების მიერთების/გათიშვის შესახებ განაცხადების უარყოფა შეიძლება, თუ აბონენტის/კლიენტის მომსახურება შეჩერებულია აბონენტის/კლიენტის ან კომპანიის ინიციატივით;
• ზარის დეტალებზე წვდომა უზრუნველყოფილია დამატებითი ავთენტიფიკაციის შემდეგ;
• თუ ინვოისის მიწოდების მისამართი არაერთხელ შეიცვლება თვის განმავლობაში, რეგულარული ინვოისი კომპანიის მიერ გაიგზავნება საანგარიშო პერიოდში მითითებულ ბოლო მისამართზე.

5. სისტემა უმოქმედოა 15 წუთის განმავლობაში, ამ დროის შემდეგ სესია წყდება. ყველა განაცხადი, რომელიც გენერირებულია, მაგრამ არ არის დასრულებული პირად ანგარიშში სესიის შეწყვეტის დროს, გაუქმდება. აბონენტს ეძლევა შესაძლებლობა დაიწყოს ახალი სესია.

6. აბონენტებს შეუძლიათ დამოუკიდებლად მართონ წვდომა პირად ანგარიშზე (გახსნა/დახურვა) USSD *141*3*6#-ის გამოყენებით. წვდომის გასახსნელად, თქვენ უნდა მიუთითოთ SIM ბარათის PUK1 კოდი, რომელსაც იყენებთ.

7. იურიდიული პირის აბონენტების/ადმინისტრატორების/ზედამხედველების პირად ანგარიშზე წვდომა შეიძლება დაიხუროს ორგანიზაციის მოთხოვნით. ადმინისტრატორებს/ზედამხედველებს შეუძლიათ გააკონტროლონ წვდომა კლიენტის აბონენტების პირად ანგარიშზე.

8. აბონენტს ეკისრება სრული პასუხისმგებლობა პაროლის უსაფრთხოებაზე. თუ პაროლი გამჟღავნებულია, აბონენტმა უნდა შეცვალოს პაროლი.

9. SIM ბარათის დაკარგვის შემთხვევაში აბონენტი უნდა დაუკავშირდეს კომპანიის საინფორმაციო სამსახურს 411 ან A1 გაყიდვების ცენტრებში პერსონალური ანგარიშის გასათიშად.

10. კომპანიას უფლება აქვს შეუზღუდოს აბონენტს/ადმინისტრატორს/ზედამხედველს პერსონალურ ანგარიშზე წვდომა, თუ არსებობს საფუძველი ვარაუდისა, რომ აბონენტი/ადმინისტრატორი/ზედამხედველი სჩადის დანაშაულს, რომელიც ზიანს აყენებს კომპანიას ან მესამე პირებს.

11. კომპანიას უფლება აქვს შემოიტანოს ახალი სერვისები, შეცვალოს მომსახურების გაწევის ხასიათი და მეთოდი, რომელთა დაკავშირება ან გამორთვა შესაძლებელია აბონენტის მიერ პირადი ანგარიშის მეშვეობით. ცვლილებების შესახებ ინფორმაცია განთავსებულია ოფიციალურ ვებგვერდზე www.a1.by.

12. კომპანიას უფლება აქვს ცალმხრივად შეცვალოს ეს პროცედურა ცვლილებების ოფიციალურ ვებგვერდზე www.a1.by გამოქვეყნებით.

13. სხვა ყველაფერში, რომელიც არ რეგულირდება ამ წესით, კლიენტი და კომპანია ხელმძღვანელობენ ხელშეკრულების დებულებებით.