Ticketland сдать билеты. МТС купила билетные сети Ticketland и "Пономиналу". Обманули в службе интернет - доставки билетов в театр

Тикетлэнд - это крупный билетный оператор с собственной автоматизированной системой продажи билетов. На сайте можно приобрести билеты на более 7 000 мероприятий на каждый день и на любой вкус: театры, шоу, концерты, мюзиклы, цирки, экскурсии и много другое

Комментарии:

Уже не раз пользовалась сервисом и в принципе была довольна, пока не случилось так, что спектакль отменился. Мало того, что за возвратом денег по билетам надо ехать в сам театр. Так ещё и оказалось, что комиссионный сбор за отмененный спектакль не возвращают. Обратившись по телефону, я услышала: "Мы вам свою услугу оказали, то есть билет продали, а то,что Вы так и не попадете на спектакль-не наши проблемы". Может я чего-то не понимаю? Что это за услуга такая, которая в итоге не оказана? Это всё равно, что я куплю не рабочий холодильник, а магазин откажется мне вернуть деньги и забрать товар. Они же свою услугу мне оказали-холодильник продали. Или я не права? Так что имейте ввиду.(((Собираюсь обращаться в организацию по правам потребителей. Потому как считаю данный отказ нарушением моих прав, как потребителя.

Да, ПИт ЕРУ ПенУ привет, они повязаны с Академии чудес,на шоу билеты продали, шоу не состоялось, денег не вернули!!!Денег не возвращают будьте бдительны граждане!

только что 5.12.14 првезли билеты курьером первый раз заказали на этом сайте. спустя 4 часа перезвонил оператору расспросить о мероприятии, т.к. прочитал негативные отзывы,.он подробно (ёлка в кремле) расскозал всё объяснил так что впечатленние только хорошее! Не хамства ни чего подобного не было!

Давно пользуюсь услугами ticketland.ru, всегда покупал через них билеты, но впервые через них купил билеты за полгода до мероприятия. В июле купили билеты на шоу, которое должно было состояться в декабре. Сегодня прислали сообщение, что шоу отменили, прислали адрес и даты когда и где можно вернуть деньги. Но так сложилось, что в дни, когда будут возвращать деньги, мы улетаем в отпуск, позвонил в ticketland.ru узнать, как можно получить деньги в другие даты? На что мне сказали, вам все прислали, узнавайте у тех, где должно было проходить шоу. Шоу должно было проходить в ГЦКЗ «Россия» зашел на сайт нашел телефон, позвонил, на что мне сказали, мы на это шоу напрямую не продавали билеты, звоните туда, где вы их покупали. Снова звоню в ticketland.ru снова объясняю ситуацию, на что мне сказали вам адрес и даты присылали я говорю да, но телефона как связаться с организаторами там нет, на что мне ответили, у нас телефона организаторов данного мероприятия нет, ну пошлите вместо себя кого-нибудь получить за вас деньги. Тут я понял что дальше мне с ними разговаривать не о чем так как им глубоко все равно поучу я свои деньги или нет и что ticketland.ru работает со всеми шаражкиными конторами, которые абсолютно не проверены если у них даже нет элементарно телефонов организаторов чьи билеты они продают. И теперь мне остается только или искать самому телефоны организаторов шоу (и я очень сильно сомневаюсь, что смогу их найти) или просить, кого то из друзей и знакомых тратить свое время что бы вернуть за меня мои деньги. В дальнейшем больше не панирую пользоваться услугами ticketland.ru благо в Москве много подобных сайтов или буду покупать билеты именно в кассах, где должно проходить шоу концерт и. т. д. P.S Чувствую 10% с билета которые берет ticketland.ru за свои услуги, мне никто возвращать не будет. В моем случае это 400 рублей с билета итого 4 билета = 1600 р.

Обычно боюсь всех этим онлайн-сервисов в интернете, мои покупки с китая, например, до сих пор жду, уже второй месяц, но пару раз на сайте Тикетленд брала билеты. Ничего плохого отметить не могу, может - мне повезло: забронировала, оплатила, распечатала и все. В театре к таким билетам спокойно относятся, как обычные, видимо давно такая система практикуется.

6 марта в Доме Журналистов анонсировали прекрасный концерт - песни, отрывки из спектаклей, фильмов и даже греческий танец сиртаки в исполнении актера Евклида Кюрзидиса. Обещали незабываемые сюрпризы для дам перед праздником.

Я соблазнилась, поверила бархатному взгляду Эвклида на афише. Купила билеты для себя и друзей.

Еще я соблазнилась услугами сервиса https://www.ticketland.ru/ . Билеты без очередей, в несколько кликов уже на почте, и оплата по карте.
Но за 5 дней до концерта мне в почту свалилось сообщение - Тicketland предупреждал, концерт отменен, деньги можно забрать 6 марта в 13-00 в Доме Журналистов.

Я тут же обратилась на Тicketland с вопросом - нельзя ли вернуть мне деньги на карту, чтобы я могла выходной день провести иначе, по своему усмотрению. Получила отказ. Созваниваться и даже писать претензии мне пришлось потом 3 последующих дня. Мне объясняли, что в их правила не входит возврат денег на карту, и вообще деньги возвращает организатор мероприятия.

Хорошо, звоню в Дом Журналистов. Нашла там даже заместителя директора и администратора. Они мне вежливо пояснили, что всего лишь предоставляют зал для проведения концертов продюсерскому центру ТО "ТелеТеатр", куда входит целый букет фирм, занимающихся развлекательно-зрелищными мероприятиями. Мол, этот Телетеатр и отменил без пояснений, и они сами теряют деньги за аренду зала. Дали телефончик менеджера...
Звоню! И начинаются долгие разбирательства, как получить деньги за электронные билеты.

Если изложить коротко, то получается такая цепочка ЗРИТЕЛЬ-Тicketland-Телетеатр-ДомЖур .
Зритель имеет дело с Тicketland, но они деньги не возвращают. Они их только получают.
Телетеатр как бы со Зрителем вообще не контактирует, а получает деньги от Тicketland.
ДомЖур обвешан афишами, есть анонс на их сайте, но к деньгам зрителей, купивших билеты на Тicketland, не имеет отношения.

Вроде бы логично: возвращать деньги должны те, кто их получил. А между собой потом пусть сами разбираются.
Однако в моем случае мне пришлось со всеми общаться.

И для получения денег я стребовала от Тicketland доставить мне оригиналы билетов с курьером на дом; распечатала на всякий случай даже банковскую выписку об оплате билетов, взяла паспорт и поехала в ДомЖур.
Никаких извинений и объяснений не было. Деньги вернули представители ТО "Телетеатр" с таким видом, словно я их граблю. Предлагали вместо возврата денег другой чей-то концерт посетить, но уже как-то не хотелось.
День испорчен, времени на созвоны ушло немало. На мой взгляд, надо бы обязать электронные сервисы продажи билетов самим и возвращать деньги на карты покупателей в случае отмены. Мало ли какие посредники возникают в процессе организации мероприятия!

В общем деньги получены, но осадочек остался. Причем деньги получены не все - свои проценты за сервис Тicketland себе оставляет в любом случае!!! "Хороший" сюрприз для женщин получился! Просто квест!
Сайт Дома Журналистов

28 ноября я оформила на сайте покупку двух билетов на спектакль "Севильский цирюльник" в Театре Российской армии (заказ № 31142396). При оформлении я решила воспользоваться новым вариантом покупки "электронный билет", оплатила заказ картой и распечатала электронные билеты.
Вечером 30 ноября мне пришло письмо и смс о том, что в репертуаре театра замена, и вместо "Севильского цирюльника" будет показан спектакль "Одноклассники". Так как нас это не устраивало, мы решили сдать билеты. По информации на билете для сдачи нужно оформить билет на бланке строгой отчетности в центральном офисе. Утром первого декабря (в день спектакля) я поехала в центральный офис, где мне подтвердили эту информацию и распечатали билеты. Днем муж поехал с этими билетами в кассу театра. Но кассир в весьма грубой форме отказался принимать билеты, т.к. на них значилась уже пьеса "одноклассники" (из-за того, что в базе данных уже стояла замена, и билет в офисе мне распечатали именно на текущий репертуар). Бланки электронных билетов, оформленных именно на "Севильского цирюльника", ни в чем кассира не убедили, она сказала, что нужно было приезжать с электронным билетом, о теперь, когда по нему распечатан билет, он ничего не значит. И вообще, может быть, мы эти билеты вчера купили.
Я уже не первый год пользуюсь услугами ticketland, мне очень нравится появление альтернативных форм покупки билетов, и тем более мне неприятно и обидно из-за данного инцидента. Тем более, что совершенно непонятно, в чем именно заключалась наша ошибка, так как действовали мы строго по инструкции к электронному билету.

обреют, и ушки, и усики - это будет так неприлично!

Впервые пишу официальную жалобу на чью-то работу, буду рада любому совету по форме. Ну и возможно найдутся еще пострадавшие схожим образом или от тех же рук. Я и сама не сразу собралась с духом выяснить все обстоятельства, это всегда немного неприятно, немного страшно, но любому хамству должен быть предел.

В данном заявление хочу сообщить о возникшем в работе с вашим сайтом неприятном инциденте.
Мною были заказаны билеты на спектакли Театра им. Вахтангова такие как «Бесы», «Анна Каренина» и «Люди как люди». Заказы были обнулены раньше времени, но выборочно. Я позвонила в колцентр, где меня связали с руководителем отдела, который объяснил что до меня эти билеты не однократно заказывали и театр мог попросить о их обнулении. Я спросила, могу ли я сослаться на эти слова при звонке в театр, тогда мне сообщили имя человека, который обнулил заказы – Ирина Лужниковская, я его записала и оставила свои координаты. Через двадцать минут мне позвонила сама Ирина Лужниковская, хотя свои координаты я оставляла не ей и не рассчитывала на то что она будет со мной связываться. Не поинтересовавшись, могу ли я сейчас с ней разговаривать и сразу перейдя в обращении на «ты» Ирина Лужниковская стала выяснять почему я заказывала именно такие билеты. И хотя я не была обязана ей отвечать я пояснила что исходила из цены оставшихся билетов, которые все были в единой ценовой политики, их качества, а также особенности зрения и собственных предпочтений, своих и моих друзей. После чего Ирина Лужниковская стала настойчиво выяснять, где я нахожусь, что я считаю и вовсе не уместным и ставить условия, по выкупу забронированных билетов заявляя, что выкупить я их могу не так как указано в заказе, а лишь до четырех часов дня. Я объяснила Ирине Лужниковской что работаю и не могу выкупить их в такое время, после чего получила разрешение выкупить билеты в районе семи часов. Весь разговор проходил в тоне обвинений, давления, элементарной невежливости, панибратства с выдвижением условий сути которых я не понимаю. После этого я позвонила в офис компании Тикетлэнд и сообщила о поведении Ирины Лужниковской. Если до этого происходившее виделось мне ошибкой то поведение Ирины Лужниковской решившей опередить мой звонок в Театр им. Вохтангова и тот факт что заказы были обнулены выборочно, вызвал подозрения что сама Ирина Лужниковская могла быть заинтересована в обнулении конкретных билетов с целью их продажи в другие руки. После разговора с Ириной Лужниковской я предпочла обнулить большую часть заказов отказавшись от услуг Тикетлэнда. Но чтобы окончательно все прояснить я обратилась за разъяснениями в Театр им. Вахатнагова, где мне сообщили, что не имеют права обнулять заказы и что это произошло не по их указанию и что они обязательно разберутся в ситуации и перезвонят мне.

Через час мне перезвонили и сказали, что Ирина Лужниковская сообщила, что я в списке недобросовестных клиентов и что неоднократно перезаказывала в течение месяца и не выкупала билеты. Хотя последний перезаказ билетов по моему мейлу был в январе и не были выкуплены на тот момент по объективной причине, в связи с не работающей кассой в моем районе, но были выкуплены позже через заказ в колцентре и кассы театров. Таким образом Ирина Лужникова попыталась замарать мое имя в театре сообщив о неких списках в которых я на учете. После этого я позвонила еще раз в компанию Тикетлэнд, где мне объяснили что таких списков нет и следовательно я там не значусь, а если бы я действительно перебронировала столько раз билеты в феврале как это утверждала Ирина Лужниковская то аккуант просто заблокировали бы. Выходит что не сумев объяснить своих действия Ирина Лужниковская просто решила опорочить мое имя и таким образом избавиться от дальнейших выяснений обстоятельств.