Не работает внешний жесткий диск usb 3.0. Почему компьютер или ноутбук не видит флешку и съемный жесткий диск. Физическая проблема с флешкой

05.03.2019

При широкой распространенности USB, в последние годы жесткие диски USB 3.0 становятся все более популярными среди пользователей компьютеров. Как и любое другое устройства, внешние HDD тоже имеют свои недостатки, один из которых мы рассмотрим в этой статье. После подключения диска к порту USB 3.0, некоторые пользователи столкнулись с проблемой нечитаемости накопителя их операционной системой. Привод не распознается в Windows и никак не отображается в Проводнике.

Не стоит впадать в панику преждевременно. Хоть эта неполадка может казаться пугающей, ее можно исправить, и парой эффективных решений мы поможем вам разобраться с вопросом. Не обязательно среди всех приведенных ниже способов искать какой-то один. Просто постепенно следуйте по всем пунктам и диск вернется к жизни.

1. Перезапустите компьютер.
2. Проверьте работает ли жесткий диск на другом ПК.
3. Подключите другие USB-устройства, работают ли они.

Исправить ошибку Внешний диск USB 3.0 не распознан

Метод 1. Обновите USB-драйвер

1. Откройте Мой компьютер > выберите Свойства системы
Альтернативный способ: кликните правой кнопкой мыши по Мой компьютер и выберите Свойства .

2. Откройте Диспетчер устройств, расположенный на левой панели.

Полезные статьи

Как восстановить данные и заставить работать…
Эффективный апгрейд — как обновить компьютер…

3. Откройте Контроллеры USB и рядом с нужным, если контроллер обладает не самым последним драйвером, появится желтый восклицательный знак. Щелкните по устройству рядом с ним и выберите Обновить драйверы .

4. Теперь кликните по Автоматический поиск обновленных драйверов, чтобы установить последнее ПО. Дождитесь завершения процесса и попробуйте еще раз подключить жесткий диск.

Метод 2. Воспользуйтесь утилитой «Управление дисками» и позвольте компьютеру распознать HDD USB 3.0

1. Откройте меню Пуск и перейдите в Панель управления .

2. Перейдите в меню Администрирование и откройте Управление компьютером .

3. Как только откроется окно, нажмите Управление дисками и найдите нужное устройство.

4. Кликните правой кнопкой мыши по диску и выберите Форматировать .

Дополнительная помощь

Форматировать диск и потерять важную информацию может звучать весьма пугающе для пользователя, поэтому мы расскажем как можно восстановить устройство и при этом не лишиться нужных файлов.

Starus Partition Recovery станет хорошим выбором для любого юзера, столкнувшегося с неполадкой нечитабельности жесткого диска. Программа позволит не только восстановить утерянные данные, но и открыть логически поврежденные разделы.

Ниже приведена краткая инструкция, способная помочь вам в восстановлении информации:

1. Подключите внешний жесткий диск USB 3.0 к компьютеру и запустите приложение. Программа сразу же предложит вам провести сканирование устройства по вашему выбору.

2. Выберите логический раздел или физический диск, который нужно просканировать.

3. Далее программа предложит вам два варианта анализа диска.
Выбрав Быстрое сканирование , утилита произведет поверхностную оценку устройства и найдет все основные файлы, однако, стоит упомянуть, такая проверка не является глубокой. Полный анализ , в свою очередь, произведет максимально тщательно сканирование устройства, что позволит найти любую, оставившую свой след, информацию.

По завершению анализа вы можете в два клика экспортировать документы в любое надежное место на компьютере, а затем произвести форматирование внешнего жесткого диска.

Внешний жесткий диск – переносное запоминающее устройство, содержащее накопитель информации (HDD или SSD) и контроллер для взаимодействия с компьютером посредством USB. При подключении таких устройств к ПК иногда наблюдаются некоторые неполадки, в частности — отсутствие диска в папке «Компьютер». Об этой проблеме и поговорим в данной статье.

Причин, вызывающих такую неполадку, несколько. Если подключается новый диск, то, возможно, Windows «забыла» сообщить об этом и предложить установить драйвера, отформатировать носитель. В случае со старыми накопителями это может быть создание разделов на другом компьютере с использованием программ, наличие блокирующего вируса, а также обычная неисправность контроллера, самого диска, кабеля или порта на ПК.

Еще одна причина – недостаток питания. С нее и начнем.

Причина 1: Питание

Довольно часто пользователи, ввиду дефицита USB-портов, подключают несколько устройств к одному гнезду через хаб (разветвитель). Если подключенные девайсы требуют питания от USB-разъема, то может возникнуть нехватка электроэнергии. Отсюда вытекает проблема: жесткий диск может не стартовать и, соответственно, не появиться в системе. Такая же ситуация может возникнуть при перегрузке портов энергоемкими устройствами.

Сделать в данной ситуации можно следующее: постараться освободить один из портов для внешнего накопителя или, в крайнем случае приобрести хаб с дополнительным питанием. Некоторые переносные диски также могут требовать дополнительного энергообеспечения, о чем говорит наличие не только шнура USB в комплекте, но и кабеля питания. Такой кабель может иметь два разъема для подключения к USB либо вовсе отдельный БП.

Причина 2: Неформатированный диск

При подключении нового чистого диска к ПК система обычно сообщает, что носитель не отформатирован и предлагает сделать это. В некоторых случаях этого не происходит и бывает необходимо проделать данную процедуру вручную.

Переходим в «Панель управления» . Сделать это можно из меню «Пуск» или нажать сочетание клавиш Win+R и ввести команду:
Далее идем в «Администрирование» .
Находим ярлык с названием «Управление компьютером» .
Переходим в раздел «Управление дисками» .
Ищем в списке наш диск. Отличить его от других можно по размеру, а также по файловой системе RAW.
Кликаем по диску ПКМ и выбираем пункт контекстного меню «Форматировать» .
Далее выбираем метку (название) и файловую систему. Ставим галку напротив «Быстрого форматирования» и нажимаем ОК . Останется только дождаться окончания процесса.
Новый диск появился в папке «Компьютер» .

Причина 3: Буква диска

Данная проблема может возникнуть при совершении операций с диском – форматирование, разбивка на разделы – на другом компьютере с использованием специального софта.

В таких случаях необходимо задать букву вручную в оснастке «Управление дисками» .

Причина 4: Драйвера

Операционная система – очень сложное ПО и именно поэтому в ней часто происходят различные сбои. В штатном режиме Windows сама устанавливает стандартные драйвера для новых устройств, но так бывает не всегда. Если система не запустила установку драйвера при подключении внешнего диска, то можно попробовать перезагрузить компьютер. В большинстве случаев этого бывает достаточно. Если ситуация не меняется, придется «поработать ручками».

В том случае, если ПО для диска установить не удалось, необходимо проверить ветку «Дисковые устройства» . Если в ней есть накопитель с желтым значком, это значит, что в ОС нет такого драйвера или он поврежден.

Проблему поможет решить принудительная установка. Найти ПО для девайса можно вручную на сайте производителя (возможно, в комплекте был диск с драйвером) или попытаться загрузить его автоматически из сети.

Причина 5: Вирусы

Вирусные программы, кроме прочих гадостей, могут препятствовать инициализации внешних накопителей в системе. Чаще всего они находятся на самом съемном диске, но могут присутствовать и на вашем ПК. Для начала проверьте на наличие вирусов свой системный и, если есть, второй жесткий диск.

Средствами, приведенными в статье выше, проверить внешний накопитель не получится, так как он не может быть инициализирован. Здесь поможет только загрузочная флешка с антивирусным сканером, например, . С его помощью можно просканировать носитель на вирусы без загрузки системных файлов и служб, а значит и предмета атаки.

Причина 6: Физические неисправности

К физическим неисправностям можно отнести поломку самого диска или контроллера, отказ портов на компьютере, а также банальное «переламывание» кабеля USB или питания.
Для определения неисправности можно сделать следующее:

Заменить кабели на заведомо исправные.
Подключить диск к другим портам USB, если он заработал, то неисправен разъем.
Демонтировать устройство и подключить диск непосредственно к материнской плате (не забудьте перед этим выключить компьютер). Если носитель определился, то налицо неисправность контроллера, если нет, то диска. Нерабочий HDD можно попытаться восстановить в сервисном центре, в противном случае ему прямая дорога в мусорную корзину.

Раздел: 11 ноябрь 2017 10919

В эпоху цифрового хранения информации пользователи все чаще расширяют память своего компьютера с помощью дополнительных устройств – внешних жестких дисков, которые позволяют добавить в плюс от нескольких гигабайт до нескольких терабайт вспомогательного хранилища. В этой статье мы подробнее разберем варианты решения проблемы, когда внешний жесткий диск, подключенный по USB, не определяется компьютером.

Проблема с подключением внешнего жесткого диска по USB может возникнуть по разнообразным причинам, максимальное количество которых будут затронуты в данной статье.

Причина 1: неисправность USB-кабеля

Прежде всего, если устройство никак не хочет определяться по USB, вам следует удостовериться в исправности USB-кабеля, соединяющего компьютер с жестким диском. Самый простой способ это сделать – подключить через данный кабель к компьютеру любое другое устройство – если и оно не определяется, кабель следует заменить.

Причина 2: неполадки с драйверами

Если проблема не в кабеле, следует убедиться, что драйвера внешнего жесткого диска работают корректно.

Причина 3: нехватка питания

Жесткий диск – куда более сложное устройство, чем флешка. Из-за того, что в нем много механических элементов, ему, соответственно, требуется больше питания. Как правило, подобная проблема проявляется в случае, если вы подключаете внешний жесткий диск не напрямую, а через разветвители (USB-хабы). В некоторых случаях неполадка может возникнуть из-за использования дешевого китайского USB-кабеля.

В данном случае вам следует подключить устройство к компьютеру напрямую. Если вы неуверены в качестве кабеля – выполните его замену, желательно используя решения от именитых производителей.

Причина 4: неисправность жесткого диска

Жесткий диск – само по себе устройство хрупкое, поэтому высока вероятность того, что у него имеются механические повреждения, которые не могут обеспечить его корректную работу.

Если устройство было только приобретено, рекомендуем сразу сдать его по гарантии. Если жесткий диск стал себя так вести внезапно – следует сдать его на диагностику по гарантии.

Причина 5: конфликт с USB-портом (неисправность USB-порта)

Если вы подключили внешний жесткий диск к USB 3.0, попробуйте переподключить его в другой порт с USB 2.0. Это же касается и вероятности, что порт неисправен.

Причина 6: поддержка USB отключена в BIOS

Редкая причина неполадки, поскольку в таком случае у вас не будет работать ни одно запоминающее устройство, подключаемое по USB.

Если в вашем случае так и есть, вам потребуется отправиться в настройки BIOS, чтобы выполнить активацию работы USB.

Для этого вам потребуется включить свой компьютер или отправить его в перезагрузку. На самом раннем этапе включения вам следует начать многократно нажимать кнопку, отвечающую за вход в BIOS (в большинстве случаев в роли таких клавиш используются F1, F2 и Del).
Дальнейший ход настройки BIOS зависит от версии, установленной на вашем компьютере. В большинстве случаев вам потребуется найти раздел «Integrated Peripherals» и активировать в нем параметр «USB EHCI controller» или «Legacy USB storage detect» . Если вы внесли изменения, не забудьте перед выходом сохранить настройки.

Причина 7: неправильное присвоение буквы диска

Случаются ситуации, когда Windows по ошибке присваивает жесткому диску букву, которая уже присвоена иному диску на компьютере. В данном случае устройство будет определяться, как подключенное по USB, однако, хранилищем воспользоваться у вас не получится.

Причина 7: жесткий диск не форматирован

Если устройство определяется компьютером нормально, но хранилищем не получается воспользоваться, можно сделать вывод, что устройство не подготовлено к использованию на компьютере.

Это основные причины, влияющие на работу внешнего жесткого диска, подключенного к компьютеру по USB. Если вы знаете и другие способы решения неполадки, поделитесь ими в комментариях.

Ни так давно я столкнулся с такой проблемой на уже установленной операционной системе Windows 8.1. Компьютер мне вручили для того чтобы я переустановил систему с Windows 8.1 на Windows 7, и в первую очередь я проверил USB вход. Подсоединил к нему флешку, компьютерную мышь, но ноутбук так и не увидел ни одно оборудование. Затем обратил внимание, что сам сам USB порт синего цвета, а этого говорит о том, что это USB 3.0

Не работает он лишь по одной причине, в системе не установлены драйвера для USB 3.0

Чтобы проверить наличие драйверов в системе, посмотрим в диспетчер устройств, нет ли там вопросиков и других знаков рядом с установленными драйверами. Если нет подозрительных знаков, значит в системе установлен драйвер, но он либо старый, либо не подходит к операционной системе.

Какие есть варианты решения проблемы?

1. Как вариант, я загрузил на свой сервер драйвера USB 3.0 для материнской платы Intel, AMD и Asus. Вам необходимо скачать один из представленных драйверов.

Как узнать какая у вас материнская плата?

На ноутбуках обычно есть наклейка типа INTEL или AMD.

В диспетчере устройств в разделе контроллеры USB обратите внимание на такие надписи:

Как видно на фото выше, у меня установлена материнка с чипсетом Intel, соответственно драйвер нужно скачивать именно этого производителя.

2. Скачать программу DriverPack Solution, затем установить или обновить драйвер USB 3.0 . Программа абсолютно бесплатная и не требует установки, но для этой1 версии требуется подключение к интернету.

3. Если два верхних варианта вам не помогли, необходимо либо выполнить установку с дисков, которые давались при покупке компьютера, либо воспользоваться мое статьёй «Где скачать драйвера ». В этой статье я показал как скачать дрова с официальных сайтов таких производителей как Acer, Samsung, Toshiba и Dell. Видео к статье прилагается.

Но я думаю, что первый вариант обязательно поможет в решение данной проблемы.

Несмотря на массовое распространение облачных технологий и увеличения скорости передачи данных по сети Интернет, съемные USB носители информации все еще активно используются в работе с компьютерами. Флешки последнего поколения передают большие объемы информации со значительной скоростью и не зависят от подключения, провайдера и сетевых ограничений. В данной статье описаны наиболее частые причины, почему персональный компьютер не видит USB флешку, и представлены инструкции по решению данных проблем.

Физическая проблема с флешкой

Это не самая частая, но самая очевидная причина, почему компьютер не видит флешку. Внутри этих устройств находятся микросхемы, которые, как и любая другая электроника может перегорать. Возможно, внутрь корпуса попала вода и вызвала замыкание контактов. Также вследствие неправильной эксплуатации мог повредиться один из контактов штекера.

Существуют даже специальные вирусы, которые выжигают все устройства, подключенные в определенный USB-порт персонального компьютера. В этом случае ничем помочь уже невозможно.

Физическая проблема с портом

Еще одна явная причина, почему компьютер не видит флешку, кроется в проблемах с самим портом на компьютере. Попавший внутрь него конденсат мог окислить контакты, что приводит к потере их работоспособности. Возможно, порт перегорел из-за перебоев электропитания и нестабильной работы блока питания.

Также подобная проблема может возникать в случае, если порт не подключен к материнской плате. Подобные ситуации часто случаются в случае с передней панелью корпуса ПК. Расположенные на ней элементы управления и порты требуется дополнительно подключать к материнке. Если провод отошел, или его попросту забыли подключить – ничего работать не будет.

В этом случае стоит самостоятельно проверить проводку внутри системного блока, либо обратиться к специалисту по сборке.

Драйвера на USB 3.0

Не так давно вошедшее в пользование поколение ЮСБ 3.0 еще не полностью завоевало рынок. Обычно такие порты устанавливают в корпуса наряду с все еще актуальными, но более медлительными 2.0. Их можно выявить по синей полоске пластика внутри самого коннектора.

Проблема может заключаться в том, что в используемой версии BIOS или «чистой» установленной операционной системе установлены драйвера только на второе поколение. Обычные порты в этом случае работают в нормальном режиме, а «синие» не будут подавать никаких признаков жизни.

Решается проблема установкой драйверов на вашу материнскую плату. Их можно найти на идущем в комплекте DVD-диске или загрузить с официального сайта производителя продукта. Также можно попробовать обновить операционную систему – Мастер обновления Windows самостоятельно подтягивает и устанавливает все нужные патчи.

Переустановка драйверов

Если вы уверены в работе ваших портов и переносимого устройства, которое компьютер по каким-то причинам не читает, можно попробовать переустановить драйвер на ЮСБ-порт. Рекомендуется предельная осторожность при работе с установленными драйверами. Неправильные действия способны нарушить стабильную работу ОС. Лучше всего перед выполнением данной инструкции создать точку восстановления Windows.

Необходимые драйвера будут автоматически установлены на компьютер.

Заражение вирусами

Если ПК или ноутбук не определяет флешку – возможно, проблема кроется в какой-либо вредоносном коде. Во-первых, на самом компьютере может действовать скрипт, мешающий корректной работе контроллеров или проводника Windows. Для решения данной проблемы вам необходимо проверить системы на наличие вирусов и очистить ее. Это делается с помощью специальных программ – антивирусов.

Если у вас не установлен антивирус – настоятельно рекомендуется загрузить его. Вы можете использовать бесплатную утилиту от Microsoft – Security Essentials, которую можно загрузить по этой ссылке https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=5201.

Установите программу и запустите ее. В меню параметров справа выберите пункт «Полная» и щелкните по кнопке «Проверить сейчас». После этого вам понадобится подождать некоторое время, пока утилита будет искать вредоносные скрипты в вашей системе.