Как работает лента в вк. Умная лента ВКонтакте. Публикация записей ВКонтакте

18.05.2019

Владельцы ВКонтакте словно бы заигрывают с SMM-специалистами, предлагая самостоятельно найти зацепки, которые помогли бы понять, как именно работает ранжирование постов в ленте и рекомендациях. Такой подход, в принципе, имеет право на жизнь, ведь если мы будем досконально знать все особенности алгоритма, то сможем без труда им манипулировать. Вот и приходиться мониторить медийное пространство, пытаясь собрать пазл из разрозненных заявлений. Хорошо хоть иногда случаются масштабные утечки, наподобие той, что послужила поводом для создания данного материала. Сегодняшняя статья основана на интервью директора по росту и исследованиям ВК Андрея Законова и директора по развитию медийной экосистемы соцсети Сергея Паранько.

Как работает умная лента ВКонтакте?

Для начала давайте разберемся с тем, на основе чего формируются рекомендации для того или иного пользователя. Первое, что нужно осознать - система ставит во главу угла интересы рядового потребителя контента. Вы скажете: “Здесь нет ничего нового, так делают поисковики, так работает таргетинг контекста”. Однако ВК пошел дальше, стремясь учитывать факторы, меняющиеся динамически.

Пример 1. Человек отправился на дачу и следит за обновлениями через древний, тормозной планшет с мобильным интернетом, скорость которого также оставляет желать лучшего. Соцсеть видит это и отправляет записи с громоздкими видео и GIF-анимациями в самый низ ленты, даже если публикации характеризуются 100% релевантностью для конкретного индивида.

Пример 2. Как правило, в течение рабочего дня люди отдают предпочтение коротким и емким публикациям (например, новостям, мемам и т.д.), а вечером могут позволить себе почитать лонгриды. Это также учитывается и в топ выводятся посты, которые пользователь скорее всего прочтет “здесь и сейчас”.

Иными словами, алгоритм умной ленты ВКонтакте принимает во внимание не просто качество поста, но и то, как конкретный пользователь будет с ним взаимодействовать. Это существенно осложняет работу SMM-специалистов, ведь теперь вам необходимо более глубоко разбираться в предпочтениях целевой аудитории, а не просто сегментировать подписчиков по полу, возрасту, профессии и другим социально-демографическим признакам, как раньше. Сейчас эта мера кажется избыточной, но, учитывая бурное развитие технологий искусственного интеллекта, лучше подготовиться!

Скидка читателям

Вам повезло, сервис smmbox.com раздаёт скидки.
Сегодня скидка 15% на использование сервиса. Вам нужно просто зарегистрироваться и ввести при оплате промокод smmbox_blog

Отдельно стоит прокомментировать пример № 1. Да, качество сетевого соединения и производительность клиентского устройства играют роль, но не стоит думать, что добавление в посты пережатых jpg и видео малого разрешения поможет увеличить охват и демонстрировать контент даже владельцам “калькуляторов”. Как и ранее, в своей работе умная лента ВКонтакте отдает предпочтение изображениям шириной не менее 510 пикселей и роликам в HD и выше. Таким образом, понижая качество мультимедия вы, напротив, снизите охват.

Также стоит развеять миф, касающийся текстового контента: никаких ограничений на размер статей не существует. Если вы желаете донести до аудитории свежую новость, пишите емко и кратко, но когда речь заходит о чем-то масштабном, главное - раскрыть тему. Единственный нюанс: для лонгридов лучше всего задействовать собственный HTML-редактор ВКонтакте, добавленный 23 января 2018 года. Чтобы им воспользоваться, достаточно кликнуть по неприметной иконке в меню создания поста.

Данный инструмент существенно упрощает работу с текстом благодаря тому, что:

● черновики сохраняются автоматически - вы никогда не потеряете ценную информацию;
● форматирование также автоматизировано (например, редактор подбирает оптимальные отступы для абзацев и помогает создать красивое превью);
● статьи отвечают требованиям поисковых систем (соблюдается иерархия заголовков h1, h2 и т.д.) - они индексируются также хорошо, как и страницы обычных сайтов.

Еще один важный нюанс касается wiki-разметки: данный формат считается сугубо десктопным, поэтому материалы, созданные с ее помощью, в принципе не отображаются в “Рекомендациях” мобильного приложения ВК. Это нужно учитывать, если подавляющее большинство вашей ЦА пользуется портативными гаджетами.

Помимо этого, алгоритм умной ленты ВКонтакте не накладывает пенальти на контент “особого” содержания (например, эротический) - к нему применяются все те же правила, что и, например, к картинкам с котиками. Премодерации также не существует: вы вольны размещать в группе или паблике любую информацию, не запрещенную законодательством РФ или пользовательским соглашением соцсети. Однако не забывайте, что любой читатель может пожаловаться на пост, в том числе, если он содержит недостоверную информацию (“fake news”). Заявления рассматриваются в ручном режиме, никакой критической массы жалоб, по достижении которой запись удаляется, также не существует.

Как получить огонь Прометея ВКонтакте?

В начале года ВК запустил алгоритм, призванный помочь обрести известность авторам оригинального контента. Работает он следующим образом: нейронная сеть ищет и анализирует публикации, оценивая как их качество, так и реакцию читателей. Классифицируя найденное, искусственный интеллект добавляет посты в рекомендации пользователям, которым они могут быть потенциально интересны. При этом даже опосредованный контакт с первоисточником является необязательным: человек может вообще не знать о существовании той или иной группы и не иметь друзей, в ней состоящей.

Отмеченный материал получает приоритет в выдаче, что помогает увеличить охваты. По истечении недели метка может быть присвоена повторно (но уже другому посту), и так до бесконечности. Вот, что необходимо знать о новом алгоритме:

1. Популярность сообщества в абсолютных величинах не имеет значения

Главное - вовлеченность пользователей. Если в 100-тысячном сообществе публикуется запись, которая интересна от силы сотне человек, система не обратит на нее внимания. В то же время, небольшая группа с аудиторией около 1500 может претендовать на заветный огонек, если новый пост понравится 90% подписчиков. Это доказывается практикой: в разное время, наряду с такими популярными проектами, как вДудь и Duran, Прометей получали группа фолк-ансамбля SHEDDA (чуть более 2000 участников), паблик Canceled, посвященный отмененным играм (число подписчиков недавно перевалило за 6000) и даже личный аккаунт фотографа-экстремала Александра Федорова (около 2000 подписчиков).

2. Популярность тематики не имеет значения

Существует миф, что ИИ отдает предпочтение только нишам, интересным широкому кругу юзеров. Тот же вышеупомянутый Canceled относится к игровой индустрии и поддается классификации, тогда как нечто из ряда вон не будет замечено роботом: он просто не сможет определить, кому рекомендовать находку.

Это также является заблуждением: алгоритм ВКонтакте “Прометей” пытается выстраивать ассоциативные цепочки, предугадывая, что может потенциально заинтересовать завсегдатаев площадки. Благодаря этому в лентах множества людей однажды появились вот такие посты.

Автор сообщества, как следует из названия, занимается тем, что примеряет трамваям прически героев аниме. Искусственный интеллект оценил неординарную задумку, которую сложно отнести к какому-либо жанру искусства, обеспечив проекту бесплатную рекламу.

3. Прометей учитывает только нативный контент

В разрезе ВКонтакте это означает материал, созданный специально для социальной сети и загруженный в паблик или группу. Анонсы из двух-трех предложений, сопровождаемые эмбед-вставками алгоритм, закономерно, не учитывает. Система полностью автоматизирована и получить доступ она может лишь к тому контенту, который загружен на сервера ВК. Поэтому, если вы хотите заполучить огонь, необходимо:

● писать оригинальные материалы, используя редактор ВК;
● использовать альбомы сообществ для загрузки картинок;
● добавлять видео и аудио в собственный плеер соцсети;
● проводить стримы на LIVE-платформе ВК.

4. В отличие от алгоритма умной ленты ВКонтакте, для Прометея существуют неприемлемые тематики

Всего их две: адалт (не только порнография, но и эротика) и шок-контент любого характера, способеный вызвать отторжение со стороны большинства людей (например, съемки хирургических операций). Кроме того, система отметает заведомо “мусорные” сообщества, созданные исключительно для продажи рекламных мест, так что злоупотреблять размещением промо-постов не стоит.

5. Прометей помогает привлекать новых подписчиков

Еще одно распространенное заблуждение касается того, что алгоритм, хотя и помогает увеличить охват (таковой в среднем возрастает в 10 раз), однако привлекает инертную аудиторию, не помогая наращивать подписную базу. Сергей Паранько опровергает это следующими цифрами.

Как видим, положительная динамика на лицо, однако многое зависит от тематики, качества других постов и частоты их публикаций. Очевидно, что на полумертвый паблик никто не станет подписываться, а сообщество, где выкладываются эксклюзивные фото из космоса, заинтересует большее количество людей, чем группа, посвященная дореволюционным интерьерам Питера. Поэтому получив заветный Прометей ВКонтакте, будьте готовы к тому, чтобы начать плотно работать с новой аудиторией подобно тому, как это сделал художник-иллюстратор Антон Андреев.

Будучи замеченным ИИ, он не поленился создать приветственный комикс, послуживший посадочной страницей для всех новоприбывших, а также увеличил частоту публикаций. Результат - свыше 25 тысяч подписчиков по состоянию на июль 2018 года, что является отличным результатом для частной группы, владелец которой не задействовал коммерческие методы продвижения (таргетированную рекламу или заказные посты в тематических сообществах).

Подытожим

Теперь вы знаете об алгоритме Прометей и умной ленте ВКонтакте практически все, что требуется для успешного продвижения сообществ. Во всяком случае, все, что можно отыскать в открытых источниках. Разумеется, никто не будет публиковать список факторов, которые нейросеть учитывает при расчете релевантности постов: в этом случае таргетированная реклама потеряла бы всякий смысл, а ведь именно за счет нее и живут соцсети. Но кроме того они живут благодаря творчеству пользователей: без статей, мемов и видео ВК был бы всего-лишь еще одним мессенджером, к тому же, не самым удобным. В свою очередь, контентмейкерам нужна аудитория, которая смогла бы по-достоинству оценить плоды их труда, желательно - в свободно конвертируемом эквиваленте. И пока такая взаимная потребность существует, мы с вами уж точно не останемся без работы.

По умолчанию лента новостей «ВКонтакте» - это сборник все возможных обновлений от друзей и групп. В нее попадают все новые публикации, загруженные фотографии, репосты, реклама.

Вам нравится содержимое ленты?

Если ваша лента слишком разрослась и в ней среди множества постов трудно найти действительно интересные материалы, пора заняться уборкой.

Из этой статьи вы узнаете, как настроить ленту «ВКонтакте» с учетом своих интересов, как создать «Избранное», убрать лишние сообщения, быстро просмотреть, что понравилось друзьям, и отключить автовоспроизведение GIF-анимации.

Из чего состоит лента «ВКонтакте»

Для начала зайдем в ленту и посмотрим, что и где находится→

В верхнем поле вы можете что-нибудь написать.
В центральной части- сами публикации. В каком порядке, расскажем чуть позже.
Справа - меню. Именно оно поможет вам настроить ленту.
Под меню есть переключатель «умной ленты».

«ВКонтакте» использует два режима подбора новостей в ленту:

хронологический (сверху - самые новые публикации)
режим «умной ленты» (сверху - самые интересные публикации).

С хронологическим всё понятно. А вот«умная лента» требует пояснения. Внутренний алгоритм «ВКонтакте» анализирует поведение пользователей в сообществах.

Учитываются:

активность пользователя и его друзей в комментариях
число просмотров фото, видео в альбомах сообщества и на стене
лайки и репосты
время просмотра новостей сообщества
количество переходов по ссылкам
другие показатели (информация из официального блога «ВКонтакте»).

Чем активнее ведет себя пользователь в сообществе, тем это сообщество полезнее и интереснее(согласно принципам отбора, заложенным в алгоритм). Значит, новости этого сообщества достойны попадания в ленту на верхние позиции.

Режим «умной ленты» включен по умолчанию. Но если вы не слишком полагаетесь на механизмы «ВКонтакте» и хотите сами выбирать, какие новости читать, передвиньте рычажок 4 (см. картинку выше) и настройте ленту вручную.

Как создать «ВКонтакте» свое «Избранное»

Просто организовать закладки в браузере или в Evernote. Но мало кто знает, что «ВКонтакте» тоже есть такая функция. Вы можете создать в ленте собственные группы новостей :

по темам (например, все новости от сообществ по контент-маркетингу)
по спискам друзей (например, все новости от коллег)
по избранным друзьям (например, все новости от тренеров Академии правильных копирайтеров).

Наверняка вы придумаете и другие варианты. Делается это так:

Нажимаем в правом меню плюсик (см. картинку).

В открывшемся меню выбираем пункт «Добавить вкладку». Вы увидите такое окошко. Придумайте для новой группы новостей название.

В этом списке сначала выведены все ваши друзья , потом - все группы и страницы. Рядом с каждым пунктом - пустой кружок для галочки. Отметьте галочкой группы, где публикуют материалы по выбранной теме, и все новые публикации от этих групп будут отражаться в созданной вкладке (в правом меню), а другие посты туда не попадут.

В выпадающем меню «Действия» можно выбрать только группы или только друзей, а потом действовать методом исключения, снимая ненужные галочки. Не забудьте сохранить изменения (кнопка под списком)!

Вкладка, которую вы создали, настраивается. Для этого нужно снова нажать плюсик, а потом - на шестеренку рядом с названием вкладки в меню. Удалить вкладку можно там же. Отслеживать новости теперь стало легко!

Как узнать, что понравилось друзьям

В том же меню (при нажатии на плюсик справа) есть еще несколько интересных функций. Например, просмотр только фотографий. Или новостей от друзей.

Если отметить галочкой пункт «Понравилось», а потом выбрать его в меню, то в ленте вы увидите записи, фото и видео, которые лайкнули или прокомментировали вы или ваши друзья.

Настроить эту ленту можно с помощью фильтра.

Конечно, если ваши посты будут соответствовать критериям качества статьи, вероятность получения лайков и комментарием значительно возрастает.

Как убрать из ленты лишние сообщения

Не все новости одинаково полезны. Если вы хотите сохранить подписку на сообщество или человека, но их публикации вам в ленте не нужны, можно лишние сообщения убрать . Это делается так:

В уже знакомом нам правом меню между словом «Новости» и плюсиком есть значок воронки. Это фильтр. Нажмите на него - и получите такое окошко:

Оно похоже на окно настройки вкладок и действует так же. Только здесь изначально показывается весь список друзей и групп.

Снимите галочки с тех групп (или друзей), новости от которых вам в ленте не нужны.

Если убрать галочку «Показывать копии» (внизу), то в ленту перестанут попадать репосты.

Сохраните изменения.

Как отключить автоматическое проигрывание GIF-анимации

Не спорю, GIF-картинки (те, которые движутся) бывают очень интересными. Они привлекают внимание. Поэтому «гифки» очень любят рекламщики. Но я предпочитаю, чтобы воспроизводились только те файлы, которые я сама запущу. Вы тоже?

В новой ленте «ВКонтакте» все анимированные изображения по умолчанию сделаны большими и «самопроигрывающимися». То есть они не требуют активации нажатием мышки. И лента может неожиданно начать показывать мини-видео.

Если вас такая ситуация не устраивает, нужно отключить автовоспроизведение GIF-анимации. Это делается просто:

Заходим в меню (стрелка рядом с вашей аватаркой, отображаемой в верхней правой части страницы)

Выбираем «Настройки»и сразу попадаем на вкладку «Общие» (см. картинку)

Во втором пункте-«Настройки страницы»- нужно убрать галочку «Автоматически воспроизводить GIF-анимации»

Готово. Изменения настроек страницы сохраняются сами.

Настроить ленту «ВКонтакте», на самом деле, можно быстро. Достаточно один раз всё это сделать своими руками . Давайте начнем прямо сейчас→

Выберите тему (например, копирайтинг)
Создайте в своей ленте вкладку для группы новостей
Озаглавьте ее
Соберите туда тематические сообщества
Сохраните изменения
Посмотрите, как это работает!

Всё ли у вас получилось? Напишите в комментариях, какую группу новостей вы создали первой. И, конечно, задавайте вопросы.

Получите удобный инструмент оценки качества статьи

Кто еще не в курсе, я очень активно веду свои бизнесы в ВКонтакте. Утверждение о том, что там аудитория неплатежеспособна – для меня не верное и уже подтверждено получением реальных конверсий и деньгами. Еще один важный плюс – присутствие бизнеса в соц. сети не требует дополнительных обязательных финансовых вложений.

На мой взгляд, практически нет правильной и качественной информации по поводу умной ленты ВК, а особенно способы продвигать свои посты в ней среди пользователей и делать больший охват и тем самым увеличивать количество подписчиков (для коммерческой сферы подписчики = потенциальные клиенты, с которыми стоит дальше работать и доводить до покупки).

Почему так важно знать принципы продвижения контента в ленте в VK? Т.к. теперь по статистике, естественный охват записи подписчиками равняется примерно 5-10% от общего количества всех участников паблика. Это низкий показатель, который необходимо увеличивать.

Важно! Вся информация по поводу умной ленты VK, собрана по частям из разных источников + мои личные наблюдения и эксперименты.

Как работает умная лента в ВК

Умная лента - алгоритмом формирования новостной ленты пользователя, который меняет порядок новостей, отображая интересные записи выше остальных.

Также пользователям иногда показывают рекомендуемые записи - это контент, который по мнению алгоритма ВК будет интересен пользователю, на основе уже выявленных его предпочтений. Причем контент из групп и пабликов, на которые он не подписан пока что.

Т.е. по сути это та же поисковая выдача внутри соц. сети. Наша задача и работа должна быть направлена на два фактора:

Чтобы ваши публикации у подписчиков были выше остальных
Чтобы ваши публикации не у подписчиков попадали в списки рекомендаций

Как попасть в умную ленту ВК и ключевые факторы

Основные факторы влияющие на попадание в ленту (перечислены в порядке важности):

Количество комментариев к публикации
Количество участников в опросе (для постов с опросом)
Количество репостов публикации
Количество лайков
Тип постов (об этом чуть ниже)
Конкуренция среди других групп и пабликов, на которые подписан пользователь

Очень важный момент! Все вышеперечисленные факторы имеют строгое ограничение по времени – т.е. публикация месячной давности (и даже двухдневной давности), если резко будет набирать обороты по всем вышеперечисленным пунктам не попадет ни в рекомендации, ни в ленту. Т.е. правило умной ленты VK распространяется только на свежий контент.

Факторы я выделил основные, на некоторые из них можно искусственно влиять. А вообще по официальной информации алгоритм учитывает огромное количество показателей: переход по ссылкам, время просмотра и др. Плюс ко всему алгоритм старается сделать персонализированную выдачу под каждого пользователя, на основании шаблонов его действий: какие публикации чаще всего лайкает и т.д.

Примечание: есть в таргетированной рекламе функция давать рекламу на похожие аудитории. Подозреваю, что в формировании списка такой аудитории участвует тот же самый алгоритм, который формирует умную ленту ВКонтакте.

Основные типы постов и приоритеты попадания в рекомендуемые записи и умную ленту ВК (перечислены по весу и важности в порядке убывания):

Пост с несколькими видео и текстом (от 3 видео)
Пост с текстом и одним видео
Текст с опросом (опрос в любой пост добавляет большой вес, т.к. поднимает активность и заинтересованность)
Лонгрид и картинка (несколько картинок выше ранжируется)
Текст и картинка (несколько картинок выше ранжируется)
Подборка картинок (от 3-4 картинок, без текста)
Картинка (без текста)
Репост публикации с комментарием (всегда когда делаете важный репост, пишите от себя пару слов)
Репост публикации записи

Исходя из приоритетности, публикация картинок и репосты - пустая трата времени, на мой взгляд. Имеет смысл делать посты по первым 5 пунктам.

Лайфхаки: как обойти умную ленту ВК стандартными возможностями

Первое, на что хотел обратить внимание, это на подход к публикации контента. Раньше все рекомендовали публиковать через равные промежутки времени и в определённое время, чтобы охватить максимально аудиторию (т.к. в основном аудитория по каждой теме присутствует в соц. сети в определённое время). С появлением умной ленты такая необходимость практически отпала.

Я рекомендую делать одну публикацию, но максимально над ней работать и делать ее максимально качественно. Чтобы без накруток она была интересна ЦА . И далее необходимо продвигать эту публикацию. Время публикации не играет роли в данном случае, гораздо важнее при старте набрать репосты, лайки и комментарии.

Лайфхак №1 – как говорил выше, опрос очень недооценённый инструмент. Добавление его в запись (главное не переборщить, чтобы он не надоел пользователям, тем самым свести эффект к нулю) повышает шансы публикации попасть в рекомендации и занять более высокую позицию в ленте.

Так происходит потому, что участие в опросе, в какой-то степени приравнивается к комментарию (см. выше основные факторы, влияющие на попадание в ленту), а проголосовать нажатием один раз - намного проще, чем написать комментарий.

Логика пользователя объясняется очень просто: мне не сложно нажать одну кнопку мыши и проголосовать. А комментарий писать долго и трудно…

Лайфхак №2 – не так давно, в ВК появилась возможность написания статей. Особенно для лонгридов это удобно, красиво и правильно. Так вот, по моим наблюдениям статьи стоят на первом месте у алгоритма по приоритетности. Наиболее часто статьи поподают в рекомендации, тем самым увеличивая естественный прирост группы.

Конечно, скорее всего - это сделано специально контактом, чтобы продвинуть новую функцию и в будущем этот фактор может быть сильно понижен. Но пока он работает – и им нужно пользоваться активно.

Кстати у меня таргетинг почему-то на статьи очень плохо работает, гораздо эффективнее тот же лонгрид пихать в классический пост-публикацию - то ли пользователям привычнее, то ли что-то еще влияет, но показатели эффективности у рекламы функционала статьи очень низкие.

P.S.
Чтобы, как всегда не быть голословным, вот мои группы, где все вышесказанное я использую :

Внимание

Чтобы увидеть этот текст Вам необходимо иметь 50 единиц репутации

Многие сейчас стали создавать себе каналы в телеграме, чтобы доносить до пользователей информацию с большей эффективность. Многие понимают, что группы вконтакте имеют полумертвую аудиторию. Даже если у вас 100 тысяч подписчиков, это не означает, что вы получите несколько тысяч кликов по ссылкам в вашем посте даже в ближайший час.

Это возникает из за того, что у одного человека есть сразу несколько сотен подписок, и для того, чтобы он увидел ваш пост, должно произойти:

По счастливой случайности, зайти в вконтакте в тот момент когда вы сделали пост, либо прокрутить до вашего поста - вполне отсекает 70-90% вашей аудитории. Если ваш пост выходит в рабочее время, а ваша аудитория - сильно занятые делами люди, тогда ваш пост увидят вообще единицы
Ваш пост должен быть интересным и пройти через алгоритм умной ленты - даже если человек зайдет в ленту в нужный момент, c некоторой долей вероятности он ваш пост не увидит

Таким образом ваши 100 тысяч подписчиков легко превращаются в 100-200 живых, которые часто делают репост, пишут комментарии и так далее.

Многие решают проблему телеграмом, мол по-умолчанию придет пуш - плюс видно в диалогах, но не все так просто,

Телеграм - не платформа для чтения новостей

Вы не поверите, но люди ставят телеграм чтобы общаться. То есть большей части огромной аудитории телеграма нет дел до ваших там ботов или каналов - они там общаются. В телеграме нет общей ленты новостей, невозможно фильтровать информацию или уменьшать её объем - пользователю неприятно держать много подписок и все это видеть.

В этом случае я полностью поддерживаю вконтакте в их начинании сделать умную ленту - это неплохой автоматический фильтр, но у него есть и минусы, но о них потом.

«Моя аудитория гики - они любят ботов и телеграм»

Это заблуждение, хотя и не совсем. Даже если ваша ЦА - гики, то у вас действительно будет выше конверсия чем обычно, но гики - тоже люди и они любят общаться, даже больше чем обычные люди.

У гиков больше связей в сете, больше знакомых по техническим вопросам и работе. Гики проводят в сети больше времени. Но ваши каналы и боты мешают им общаться. Они находятся в тех же диалогах, что и их собственные диалоги. Поэтому каждый раз, когда вы пишите новый пост в телеграм - вы сдвигаете его список диалогов.

Как итог - в реальности любой человек, не важно гик он или обычный пользователь приходит к 3-10 каналам - не более. Остальные они либо не читает, либо не имеет вовсе. Ну есть конечно исключение, но представьте что будет если он будет подписан на 100 каналов и пару десятков ботов -придется прыгать между диалогами и постоянно использовать поиск

Альтернатива - новостной или универсальный сервис доставки пользователю

Вконтакте достаточно хорошая и продуманная социальная сеть, но умная лента имеет огромный ряд недостатков. В данном разделе мы опишем, почему PushAll имеет более удобные для пользователя и отправителя инструменты для работы с контентом

1. Приоритет Вконтакте у вас есть выбор - либо умная лента, либо обычная. Нельзя сделать так, чтобы отправитель сам решил - высокоприоритетный пост или нет, пользователь не может настроить белого списка для определенных пабликов, как и не может некоторые паблики «приглушить». PushAll на данный момент имеет настройку приоритетов от низкого до высокого - при выборе каждого из приоритетов они по разному доставляются на устройства, пользователь сам может настроить звук для высокого приоритета. А к примеру пуши низкого приоритета не доставляются на устройство если оно заблокировано (Android)

2. Пуши - хороший контейнер для информации Пользователь никогда не читает все посты в ленте, более того - если вы напишите огромный пост - возможно его просто станет лень читать сразу - читатель даже пропустит ваш заголовок. Push-уведомление всегда имеет более-менее фиксированную длину. Это значит, что у каждого канала есть определенное количество букв, чтобы привлечь внимание к вашему контенту. Пользователя можно завлечь - а дальше он уже будет читать статью в вашем первоисточнике - это может быть например тот же ВК

3. Пуши - возвращают трафик на ваш сайт Уже достаточно давно Вконтакте стал копировать статью в свой интерфейс, либо люди перестали переходить по ссылкам так как чаще всего все есть в посте. Из за ограничения размера уведомления и отсутствия какого либо интерфейса чтения больших кусков текста пользователь вынужден снова переходить на ваш сайт. Причем в случае с пушами это все нативно - уведомление приходит в браузере и человек просто по нему кликает. Это равноценно тому, что пользователь развернул пост в ВК

4. Информация быстротечна Новость часовой давности - сейчас уже не новость. Когда на чемпионате кто то выигрывает - через 15 минут уже весь мир об этом знает. Однако протухшие посты продолжают висеть в вашей ленте мешая получить доступ к более долговременным постам, нововведениям и т.д. PushAll имеет настраиваемое время жизни уведомлений, то есть если вы подключились к сети уже после истечения времени жизни уведомления - вы его не получите, при этом в дальнейшем будет также настройка и в ленте уведомлений - не показывать просроченные, а в обычном режиме просроченные будут показаны полупрозрачными.

5. Выбор Мы постоянно улучшаем наши уведомления так, чтобы у пользователя был выбор. Например около 15% пользователей получают уведомления на почту пакетами каждые несколько часов, кто то ежесуточно. Для уведомлений также будут настройки тихих часов, запрещающих приём уведомлений среднего и низкого приоритета, а по истечению скоро придет сводка - сколько пропущено уведомлений какого приоритета - по клику их можно будет прочесть.

6. Универсальность Используя Вконтакте вы не можете отправить пост определенной группе людей среди всех ваших подписчиков - вы можете отправить пост только всем подписчикам . Телеграм каналы также это не позволяют. Вы никак не можете использовать один и тот же канал общения с пользователем и чтобы доставить ему новую новость, и чтобы сообщить ему о необходимости оплаты. Вам обязательно придется тратить время и средства для налаживания нескольких источников связи с пользователем, а пользователю придется в разных местах на вас подписываться, подтверждать данные и т.д. При этом даже если отправите уведомления всем - пользователи уже на своей стороне могут отфильтровать ваши уведомления по ключевым словам.

Небольшой пример:
1. Имеется паблик в ВК МКД (первое что встретил, прошу прощения, но показательно) 400 тысяч подписчиков в ВК, 1500 подписчиков в телеграме - канал в телеграме официальный. Около 300-400 просмотров постов судя по каналу.
2. Группы Байбако - 60 тысяч подписчиков, 3300 подписчиков в PushAll, из них около 2000 активных (получающих за последние 2 недели)
Думаю тут даже особо обьяснять не надо - аудитория байбако в вк почти в 7 раз меньше, при этом подписчиков в практически таком же канале в 2 раза больше. Это значит что эффективность PushAll в данном примере в 14 раз больше чем эффективность Telegram.

Мы идем именно в сторону настраиваемых алгоритмов плюс ко всему будут и автоматические, которые будут учитывать и приоритеты и время жизни описанные выше. Это куда более новый уровень управления контентом, более живой и подходящий под реалии современного мира, где информации много и она постоянно меняется. Текущие телеграм каналы больше похоже на шаг назад - удобств еще меньше чем в ленте ВК, однако да - если у вас получится набрать много людей на вашем телеграм канале - вы будете занимать немалую роль в жизни этих людей.

Однако нужно помнить, что пользователи заходят на сотни сайтов, десятки из которых они посещают каждый день. Вы всегда шлете информацию, которая тагретирована не на всю вашу аудиторию, а на некоторую её часть - PushAll может помочь вам доставить вашу информацию именно тем людям, которым она необходима, наша цель уменьшить информационный шум, заставив издателя более точечно взаимодействовать с аудиторией.

Мы задали представителям команды «ВКонтакте» животрепещущие вопросы о «Прометее», умной ленте и их планах на будущее. Отвечают Сергей Паранько , директор по медийной экосистеме, и Андрей Законов , директор по росту и исследованиям социальной сети. Спешите ознакомиться с уникальной информацией из первоисточника.

1. Как ваши алгоритмы понимают, что пост интересен конкретному пользователю? Можете перечислить факторы, которые больше всего влияют на охват записи? Качество контента, отклик аудитории – это понятно. А что-нибудь из менее очевидного?

Мы анализируем активность пользователя в ленте и поднимаем выше те посты, с которыми он с большей вероятностью станет взаимодействовать: поставит «Нравится», напишет комментарий, «залипнет», откроет фотографию, прочтет статью, посмотрит видеоролик. Эти действия очень разные, мы предсказываем их по отдельности. Далее все это учитывается общим алгоритмом, который на основе всех факторов и осуществляет ранжирование.

2. На вашем выступлении на « МЕН2 » вы говорили, что на охват поста влияют даже такие мелочи, как погода и настроение пользователя. Как лента это понимает?

За любой записью стоит огромное количество признаков ранжирования. Каждый компонент - это определенная величина, которая описывает сам пост, его автора, время суток на момент просмотра рекомендаций, скорость интернет-соединения читателя и множество других критериев.

Если пользователь зашел в ленту новостей или раздел рекомендаций, находясь в глухом лесу и с плохим интернет-соединением, мы не станем показывать ему громоздкое видео в начале ленты. А еще алгоритм учитывает день недели и время суток. Так в утренней ленте рекомендаций будет больше новостей и информационного контента, а вечером - медийного и развлекательного.

3. У вас есть документ, в котором перечислены все факторы, которые учитывает алгоритм? Или он уже настолько обучился, что даже вы не знаете, по каким параметрам он дает охват той или иной записи?

Мы знаем список факторов, но все уникально для каждой пары «пользователь-запись». Поэтому, просто посмотрев на пост, невозможно сказать, насколько он хорош, это же субъективно. Мне пост про локальные новости Москвы в Петербурге абсолютно нерелевантен, а вам может быть не интересна моя лента новостей про машинное обучение и социальные сети.

4. Можно ли искусственно увеличить охват записи, закупая лайки и шеры на сервисах накрутки?

Не стоит. В долгосрочной перспективе это точно приведет к снижению охвата. Кроме того, что лайки и шейры не играют центральную роль в ранжировании поста, такие накрутки с высокой вероятностью будут обнаружены нами.

Впрочем, трафик на пост из референсов других социальных сетей правда может улучшить органический охват записи и за это не бывает пенальти.

5. Есть ли оптимальная длина текста для максимального охвата в умной ленте? Например, в анонсе к статье – не более 500 символов. А в лонгриде, созданном в редакторе, не более 10 000?

Оптимальной длины в отрыве от фокуса внимания читателя нет. Все основывается на вовлечении, если у вас информационное послание, старайтесь писать емко, в инфостиле. Если пытаетесь вовлечь человека кликнуть на сниппет - тот же принцип, емко и вовлекающие. Только не сваливайтесь в кликбейт, это отрицательно отразится на охватах.

Если вы рассказываете историю, увлекайте человека. Все крупные формы, условно более 1 000 знаков лучше верстать в редакторе статей, разбивая текст мультимедиа-вставками.

6. Умная лента дает предпочтение качественным видео (по сравнению с некачественными). А что такое «качественное видео» для «ВКонтакте»? Какими характеристиками оно обладает?

Видеозаписи 720–1080 р.

7. Пытается ли ВК выявлять fake news? Важна ли правдивость и достоверность данных, или только интерес аудитории к записи?

«ВКонтакте» нет премодерации контента - как и на других площадках, пользователи могут свободно публиковать и обсуждать интересующие их темы. При этом любой человек может сообщить о неправомерном, оскорбительном или недостоверном по его мнению контенте с помощью кнопки «Пожаловаться». Мы рассматриваем все жалобы без исключений. У «ВКонтакте» одна из самых больших служб модерации и мы реагируем максимально оперативно.

8. Как вы относитесь к конкурсам на самых активных подписчиков и к конкурсам за подписку + репост? Правилами ВК они разрешены, но влияет ли это как-то на охват записей (позитивно или негативно)? Вы рекомендуете использовать конкурсы для продвижения в ВК?

Это легальный способ продвижения, но нужно держать в уме, что таким образом вы привлекаете себе в подписчики нерелевантную аудиторию. Это может иметь негативный побочный эффект - подписчики, которые не вовлекаются в основной контент вашей группы, могут плохо влиять на охваты и виральность ваших постов.

9. Статьи, созданные в редакторе, получают больше охват, чем статьи, ведущие на сторонний сайт. Что делать коммерческим сайтам и блогам в таких условиях? Как им привлекать пользователей «ВКонтакте» на свою площадку?

Группа бизнеса в любой социальной сети - это в первую очередь сообщество. Если вы относитесь к ней именно как к медиаактиву, вы преуспеете. Принудительный вывод пользователя на другую площадку, без предоставления альтернативы, в коммуникации может огорчить человека. Как говорят: ты хочешь продать мне свой товар, но ты делаешь это без уважения.

На площадке ВК можно общаться с клиентами/читателями, продавать товары, получать денежные переводы и многое другое. Мы развиваем нашу экосистему и делаем максимально удобной для пользователей. И в этом плане бизнесу также выгодно развивать свою площадку внутри ВК. Редактор статей - еще один инструмент для коммуникации и выстраивания сообщества.

10. Будут ли теперь вики-статьи получать меньший охват, чем статьи, сделанные в редакторе?

Решает не формат, а взаимодействие пользователя с вашим контентом. Интересно рассказанная история с большим количеством взаимодействий от читателей получит охваты вне зависимости от формата подачи. Другое дело, держать внимание аудитории удобнее как раз инструментами, доступными в редакторе статей.

Конкретно о вики-страницах, они не попадают в раздел «Рекомендации» на мобильных устройствах, это в принципе десктоп-инструмент, так что да, охват у них ниже, чем у других форматов подачи.

11. Некоторые пользователи жалуются, что не видят интересные и нужные им посты. Из-за чего это происходит? И нет ли у вас мыслей о том, чтобы пойти по пути «Фейсбука» – сделать так, чтобы в ленте пользователей было больше личного контента, а не коммерческого?

Мы постоянно экспериментируем с разными моделями ранжирования, и главное метрикой является вовлечение пользователей. Всегда можно послать явные сигналы нейронке, скрыв пару постов от неугодных пабликов.

12. Вы говорите, что нельзя закупать ботов вообще. А как тогда набрать первую аудиторию сообществу? Если подписать родственников и друзей, получится, что аудитория все равно нецелевая. А если закупать рекламу, никто не будет подписываться в пустое сообщество. Как найти выход?

Люди приходят к вам за контентом. Потому ваше сообщество не будет пустым, если вы рассказываете там интересные целевой аудитории вещи. Реклама для ЦА идеальный вариант для старта. Так вы получите себе ядро аудитории, которая поможет вам расти органично.

13. Как понять, что на сообщество наложили пенальти? Как его снять?

Смотреть в статистику, это можно заметить по снизившимся охватам. Проанализировать, что вы делали в последние дни, что может быть расценено платформой как нежелательные действия: кликбейт, агрессивный вывод аудитории, неоригинальный контент, слишком частый постинг. Перестать это делать. И само пройдет через два дня:-)

14. Есть ли фильтры исходя из тематики? (Например, понижается «взрослый контент»). Если да, какие тематики имеют понижающие коэффициенты.

Все, что не запрещено законодательством РФ и правилами площадки, - можно. Все, что запрещено, - нельзя.

15. Случай из нашей практики. Мы ежедневно публикуем в блоге уникальные статьи, и их сразу же парсят несколько пабликов «ВКонтакте». Получается, что они анонсируют этот контент первыми, а мы – спустя 5–10 минут. Влияет ли это негативно на охват наших записей?

16. То есть первоисточником считается тот, кто первый расшарит ссылку? Если это так, мы не можем конкурировать с автопарсерами, так как у них это происходит автоматически, а у нас вручную, мы пишем уникальный анонс. Что нам делать в таком случае?

Не расшарил ссылку, а нативно загрузил контент. Эмбеды и ссылки в принципе никак не делают вас первоисточником контента. Что там находится на чужом видеохостинге или сайте, мы не знаем, и этот контент не парсим и не анализируем. Поэтому и важно загружать свои материалы в нативные средства подачи платформы.

17. Как будут индексироваться поисковиками статьи, созданные с помощью редактора? Вики-статьи хорошо попадали в поиск, а что будет теперь?

Статьи отлично индексируются «Яндексом» с самого старта, и «Гуглом» уже тоже.

18. Паблик LIVE ведет сотрудник «ВКонтакте»? Можно ли на него ссылаться, как на официальный источник информации?

На свой страх и риск. Это неофициальное сообщество.

Как работает алгоритм «Прометей»

19. В работе «Прометея» участвуют живые люди? Или решение полностью отдано алгоритму? Как он обучается? Можете рассказать простыми словами?

Алгоритм автоматизирован и самостоятельно ищет новых авторов. Нейронка иногда допускает ошибки. Каждую такую ошибку мы отмечаем, посылая сети сигнал о неверном выборе. На основе этой обратной связи «Прометей» и обучается.

20. Мы уже давно постим качественный контент, который вызывает отклик у нашей аудитории, но так и не получили огонь «Прометея». Как нам повлиять на это? Можете дать конкретные рекомендации? Хочется именно конкретики, а не расплывчатых советов типа «постите тот контент, который нравится вашей аудитории».

В первую очередь алгоритм «Прометей» реагирует на оригинальные материалы поданные в нативных инструментах «ВКонтакте». Нативные форматы подачи контента крайне важны, потому что позволяют алгоритму оценить уникальность контента и его тематику. Первое важно для того, чтобы получить метку, второе - чтобы обеспечить автору отмеченному «огнем» хороший буст охватов. Записи таких авторов попадают в раздел «Рекомендации».

Практически все записи