После ремонта не работает touch id. Не работает отпечаток пальца на андроид

Дактилоскопический сканер уже перестал быть чем-то особенным - сегодня им обзаводятся не только флагманы модельного ряда, но и многие смартфоны приличного уровня. Сканер отпечатков пальцев служит для разблокировки аппарата, защищая его от несанкционированного доступа. Используется он и в качестве элемента защиты некоторых приложений. Это очень удобное и надёжное решение, но, к сожалению, только до того момента, как сканер перестает исправно реагировать на палец хозяина.

Возможные причины неисправности

Все причины отказа дактилоскопического сканера воспринимать отпечаток пальца владельца смартфона и должным образом реагировать на него можно разделить на 4 группы:

1. Повреждение шлейфа сенсора кнопки (при самостоятельном вскрытии аппарата либо после сильного удара);
2. Сбой в программном обеспечении;
3. Поверхность кнопки мокрая или сильно загрязненная;
4. Изменение рисунка отпечатка пальца (физические повреждения кожи, ее огрубение из-за обморожения, попадания химических веществ, образование мозоли).

Способы исправить ситуацию

Вариант 1 : Если вы уверены в том, что поврежден шлейф сенсора, отнесите смартфон в ремонтную мастерскую. В большинстве случаев мастерам удается справиться с поломкой.

Вариант 2 : Обновите программное обеспечение смартфона. Возможно, вы пропустили поступление важного обновления, что и привело к сбоям в работе сканера. Если, напротив, сканер перестал работать после установки обновления, вернитесь к предыдущей версии прошивки. Можете (не забудьте предварительно создать резервную копию , чтобы не потерять всю информацию со смартфона).

Вариант 3 : Влажной (не мокрой!) ватной палочкой, смоченной в спирте, аккуратно протрите поверхность кнопки. Высушите ее и проверьте, не заработал ли датчик. Касайтесь кнопки только чистыми и сухими пальцами.

Вариант 4 : Очень эффективно действует метод, связанный с заменой отпечатка. Работа дактилоскопического сканера не только нормализуется, но и ускоряется. Порядок действий следующий:

1 . Удалить отпечаток пальца, который был введен ранее;

2 . Зайти в "Настройки " -> "Звук " и там отключить звуковое сопровождение разблокировки экрана;

3 . Вернуться в "Настройки " -> "Экран блокировки и пароль " и там выставить для экрана время сна равное 2 минутам;

4 . Далее заново вводим отпечатки пальцев, но особым образом: первый раз касаемся датчика сухим пальцем, второй раз увлажненным (не мокрым!). Как вариант, можно прикоснуться подушечкой пальца к мокрой губке или просто лизнуть палец.

Как бы ни нелепо выглядел этот метод, он работает и работает отлично - проверено на смартфонах Xiaomi.

Привлекли внимание общественности к интересной проблеме, от которой уже пострадали десятки тысяч iPhone. Оказывается, устройство рискует превратиться в «кирпич», если ремонт гаджета был произведен в неофициальном сервисе, а в ходе починки заменили сканер отпечатков пальцев Touch ID (встроенный в кнопку «Домой») или кабель, которым тот подключается к плате.

Проблема получила название «Ошибка 53», по коду ошибки, которую выдает превратившийся в «кирпич» смартфон. Эррор может возникнуть после посещения неофициального сервиса и даже в случае незначительных повреждений аппарата. Корень проблемы – сенсор Touch ID, встроенный в кнопку «Домой».

После релиза iOS 9 многие пользователи, ранее отремонтировавшие свой iPhone в неофициальных сервисных центрах, а затем обновившие ОС, обнаружили, что их смартфон «умер», вместе со всеми данными. Аналогичную проблему иногда наблюдают и пользователи, которые до обновления ОС повреждали устройство, но не обращались в сервис, так как iPhone, невзирая на треснувший экран, продолжал работать.

К примеру, The Guardian рассказывает историю фотокорреспондента Антонио Олмоса (Antonio Olmos). Олмос много путешествует, в том числе по горячим точкам, поэтому он не имел возможности обратиться в официальный сервисный центр Apple, когда повредил свой iPhone в Македонии. В местной ремонтной мастерской фотографу заменили экран устройства и кнопку «Домой», после чего его смартфон продолжил работать как ни в чем не бывало. Позже, уже вернувшись к цивилизации, Олмос обновил свою систему до iOS 9, после чего iPhone неожиданно «скончался», безо всяких предупреждений. Когда пораженный пользователь обратился со своей проблемой в лондонский Apple Store, сотрудники магазина лишь развели руками и сказали, что ничего не могут поделать, аппарат превратился в «кирпич».

В своей беде Олмос не одинок. Если набрать в поиске «iPhone 6 error 53», становится ясно, насколько широко распространилась данная проблема. Команда ресурса iFixit, к примеру, отмечает, что страницу , посвященную «Ошибке 53», на их сайте просматривали более 183 000 раз.

«Проблема касается устройств, на которых заменили кнопку «Домой» или ее кабель, - пишет эксперт iFixit Кайл Вайнс (Kyle Wiens). - После обновления софта смартфон инициирует ряд проверок, чтобы убедиться, что он по-прежнему работает на оригинальных компонентах. Если оказывается, что это не так – смартфон блокируется. Об этом нет никаких предупреждений, и лично я не знаю ни единого способа вернуть такое устройство к жизни».

Команда iFixit полагает, что таким образом Apple старается перекрыть кислород неофициальным сервисам, которые предоставляют услуги по ремонту техники Apple. Хотя «окирпичивания» устройств можно было бы избежать, просто позволив пользователям перекалибровать смартфон после ремонта, Apple не делает этого. По мнению iFixit, ситуация не изменится до тех пор, пока вокруг «Ошибки 53» не разразится крупный скандал. Таковой, похоже, как раз начался в минувшие выходные.

Прессе удалось получить официальный комментарий представителей Apple. Те сообщили, что таким изощренным способом заботятся о безопасности своих пользователей:

«Чтобы защитить данные отпечатков пальцев, мы используем [архитектуру] Secure Enclave , которая составляет уникальную пару с датчиком Touch ID. Когда iPhone обслуживается в авторизованном сервисе Apple или официальном магазине Apple, и ремонт устройства затрагивает датчик Touch ID, после пара проходит повторную валидацию. Эта проверка нужна для того, чтобы убедиться, что не нарушена безопасность функций, касающихся работы Touch ID. Без этой проверки датчик Touch ID может быть заменен на вредоносный, что предоставит [злоумышленнику] доступ к Secure Enclave. Когда iOS обнаруживает, что пара разбита, Touch ID (и Apple Pay) отключается из соображений безопасности.

Если iPhone прошел ремонт в неавторизованном сервисе, и там была произведена замена поврежденного экрана, либо других компонентов, затрагивающих датчик Touch ID, пара может не пройти валидацию. Впоследствии обновление или восстановление смартфона, сопровождающиеся дополнительными проверками безопасности, могут вызвать «Ошибку 53». Если пользователь столкнулся с неустранимой «Ошибкой 53», мы рекомендуем ему связаться с сервисным центром Apple».

В этой модели Айфона основная кнопка устройства оснащена дополнительной функцией. Touch ID, или сканер биометрического распознавания отпечатка пальца, совершенно новое веяние в яблочной продукции. Как и любая деталь в Айфоне, Touch ID установлен качественно. При поломке данной функции, Touch ID меняется вместе с кнопкой Хоум, т.к. запитаны они на одно пластине.

Замена Touch ID iPhone 5S, или очень сложная операция

В сервисе, без сомнения, могут «воскресить» любую функцию Айфона и заново настроить смартфон. При самостоятельной замене, вышедшего из строя Touch ID, скорее всего, заменится только сама кнопка Хоум. Установка нового Touch ID невозможна, т.к. кнопка намертво привязана к конкретному процессору.

Замена Touch ID iPhone 5S в сервисе:

• Смартфон разбирается;
• Поврежденная деталь удаляется;
• С помощью скальпеля вырезается пластина, на которой расположен Touch ID;
• Собирается новая деталь с кнопкой Хоум;
• Собирается телефон;
• Проверяется работоспособность Touch ID.

Touch ID, пожалуй, самая хрупкая деталь в модели iPhone 5S. Если она перестала работать, это может быть вызвано несколькими причинами.

Причины поломки Touch ID

К сожалению, сенсор распознавания на аппаратном уровне привязан к конкретному процессору вашего телефона. Если вы сломаете сенсор, то либо придётся довольствоваться обычной кнопкой, как в более ранних моделях, либо покупать новый телефон. Однако бывают и более простые причины:

• Отошли контакты, передающие сигналы на мембрану, при нажатии кнопки Хоум;
• Вышел из строя Touch ID из-за неаккуратного использования смартфона;
• Сломался весь нижний шлейф в силу механических и других повреждений.

Какая именно поломка произошла, без труда определит наша бесплатная диагностика. Стоимость ремонтных работ зависит от вида сломавшейся детали.

В нашем сервисе Вы найдете качественное обслуживание по умеренным ценам. Наши офисы расположены на каждой ветке метро, оснащены специальной техникой по ремонту продукции Apple, и отвечают всем стандартам.

Причины замены Touch ID iPhone 5S в нашем сервисе:

• Быстрое и качественное обслуживание;
• Вежливый, человечный персонал;
• Умеренные цены на услуги;
• Комфортабельные офисы;
• Получение гарантии по завершению ремонта.

Признак поломки тач айди только один – он перестал работать. А вот причин бывает много.

Причины выхода из строя Touch ID:

• Механический удар, падение телефона, как следствие – поломка Touch ID или всего нижнего шлейфа смартфона;
• Взаимодействие с жидкостью и последующее образование конденсата, коррозии;
• Поломка естественным путем, от времени.

Не важно что случилось с Вашим телефоном, важно что мы в любом случае Вам поможем с iPhone 5S в нашем сервисе.

Как известно, в пятом поколении смартфонов компании Apple кнопка Home выполняет не только базовые функции, наподобие возврата на главную страницу. Она связана с сенсором Touch ID, призванным обеспечивать идентификацию владельца по отпечатку пальца. За счет этой разработки компания в свое время Apple развила сферу безопасности мобильных устройств до заоблачных высот. Но технология не лишена своих недостатков – в особенности, когда встает вопрос ремонта устройства.

Неправильный ремонт Touch ID может привести к полной поломке Айфона, поэтому мы предлагаем внимательно ознакомиться с особенностями этого вопроса. Осведомлен – значит, вооружен!

Причины поломок Touch ID в iPhone 5s

Широкий опыт использования сенсора отпечатков пальцев отмечает высокую степень его хрупкости. Поломки Touch ID в iPhone 5s являются одной из самых распространенных проблем эксплуатации смартфона.

Основных причин выхода сенсора из строя несколько – предсказуемо, это физические повреждения устройства (чаще всего ведут к повреждению самой кнопки или шлейфа), а также системные ошибки. Нельзя забывать и о физическом износе деталей айфона в процессе пользования устройством.

Если ваш смартфон остается в рабочем состоянии, индикатором поломки сенсора становятся:

• Неактивный переключатель функции (также вы больше не можете добавить в память новый отпечаток);
• Программная «ошибка 53», о которой подробнее поговорим в дальнейшем.

Итак, у вас не работает touch id на iphone 5s. Что делать? Важно понять самое главное – не стоит отдавать iPhone в ближайший неавторизованный сервисный центр. На то есть технологическая причина, делающая «кустарный» ремонт сенсора практически невозможным.

Особенности сборки – как нельзя ремонтировать Touch ID в iPhone 5s

Главная специфическая особенность датчика – его прямая привязка к процессору устройства. Это означает, что каждому отдельно взятому датчику соответствует отдельно взятый процессор. Это задумано с целью предотвращения кражи персональных данных пользователя, которыми являются сохраненные отпечатки пальцев.

Замена сенсора или даже шлейфа устройства (кабель, соединяющий сенсор и процессор) с большой вероятностью – гарантированно больше половины случаев – приведет к полной блокировке айфона. После этого привести в порядок его у вас уже не получится.

Речь о той самой «ошибке 53», которая является индикатором неисправности айди тач в любой из перечисленных ситуаций. Она возникает при попытке обновления мобильного устройства.

Итак, практически наверняка можем резюмировать - заменить сенсор отдельно от процессора без последствий вам не удастся.

Способы решения проблемы

Главный правильный шаг, который может сделать владелец iPhone 5s в сложившейся ситуации – отправиться в авторизированный сервисный центр. В зависимости от специфики поломки, сотрудники сервиса найдут правильный способ восстановить работоспособность устройства.

В случае если проблема связана с неисправностями операционной системы устройства – проблема будет решена перепрошивкой.

Если корнем неисправности является физическая поломка сенсора или шлейфа – специалисты осуществят их замену вместе с установкой новой материнской платы. Иными словами, полностью обновят электронную «начинку» айфона. В отдельных случаях работники сервиса также могут восстановить шлейф.

Ремонт тач айди для iPhone 5s в Москве

LaApple – официальный сервисный центр по ремонту техники Appleв Москве. Наши специалисты имеют опыт ремонта самых сложных поломок iPhone 5s, в числе которых, например, - поломка процессора или сенсора тач айди. У нас вы всегда можете рассчитывать на своевременную консультацию по проблеме, четкие сроки и стоимость ее решения.