Découvrez que le courrier a été lu. Comment savoir si un email que vous avez envoyé a été lu ? Erreurs courantes commises par les webmasters lorsqu'ils reçoivent des mesures manuelles

Lors de la création d'une newsletter pour mon entreprise, je me demandais si mes abonnés lisaient les e-mails. Vous ne pouvez pas mettre de compteur sur un e-mail, vous ne pouvez exécuter aucun script, vous devez donc chercher une issue. Le moyen le plus simple consiste à demander à l’utilisateur de suivre un lien – pour des raisons évidentes, cela peut ne pas fonctionner. Le lien « désabonnement » fonctionnera si l'utilisateur n'est pas intéressé, c'est-à-dire nous obtenons des informations qui ne correspondent pas exactement à ce dont nous avons besoin. La sortie s'est suggérée.

Si la lettre utilise des éléments de votre site, il vous suffit alors de compter le nombre de téléchargements. Les clients de messagerie sont très primitifs et vous ne pouvez compter que sur le téléchargement d'images. Par conséquent, nous créons un script qui produit une simple image blanche :

Nous vérifions que l'image est bien générée. Cependant, vous devez maintenant déterminer si le visiteur est unique. Un moyen simple consiste à marquer votre e-mail comme ceci :

où est l’identifiant unique de l’abonné (hachage MD5 de l’email). Nous l'intégrons dans la page html, le vérifions dans le navigateur - il s'affiche. Écrivons maintenant les statistiques dans la base de données :

Désormais, chaque fois qu'une image est téléchargée dans la base de données, le nombre de téléchargements pour un identifiant donné augmente. Nous générons une lettre et l'envoyons pour vérification. Et puis il s’avère que Gmail ignore tout simplement ces images. Nous avons besoin d'un moyen d'interpréter les liens standard vers des images comme des appels à un script. Bien sûr, vous pouvez créer un tas de scripts, mais ce n’est pas rationnel.

mod_rewrite pour Apache vient à la rescousse. Pour reconnaître un lien vers une image et le remplacer par un lien vers un script, vous devez créer un fichier comme celui-ci dans le répertoire du script :

RewriteEngine sur RewriteRule ([[:alnum:]]+).png$ img.php?i=$1 [L]
La première instruction consiste à activer mod_rewrite, la seconde consiste à utiliser une expression régulière pour extraire le nom du fichier png du lien, sans l'extension. Le nom peut

• composé de chiffres et de lettres : [:alnum:]
• en avoir un nombre quelconque : [[:alnum:]]+
• rappelez-vous le nom : ([[:alnum:]]+)
• l'extension de fin sera.png: ([[:alnum:]]+).png

Après l'espace, nous indiquons ce que nous devrions recevoir en échange de ce qui a été trouvé : img.php?i=$1 [L], où $1 est ce dont nous nous sommes souvenus précédemment entre parenthèses, et [L] est une instruction nous demandant d'arrêter le traitement. l'URL lors de cette opération. Combinons tout en un seul script :

Vous pouvez désormais insérer des images dans des lettres de la manière habituelle :

mod_rewrite modifiera le lien lui-même et transférera le contrôle à notre script. Au moins Gmail, Outlook et même OpenOffice Writer ont correctement reconnu et affiché l'image, et le compteur de lecture a été correctement incrémenté.

La méthode décrite peut être utilisée presque partout où vous devez compter le nombre d'ouvertures de structures HTML, car les images sont prises en charge presque partout.

Ou un message dans la messagerie, et puis, n'ayant pas reçu de réponse, vous commencez à vous demander si elle a été reçue ? Dans certains cas, cela peut effectivement être vérifié, en fonction de la manière dont le message a été envoyé.

Tu auras besoin de

• -téléphone mobile;
• -L'Internet.

Instructions

Si vous envoyez un message depuis votre téléphone, vous pouvez être sûr qu'il a été livré. Pour ce faire, vous devez mettre en place un accusé de réception. Le rapport se présente sous la forme d'un message indiquant si votre message a été reçu ou s'il est en attente. Ce dernier signifie que le téléphone du destinataire est éteint ou hors de portée. Le message est stocké par l'opérateur pendant trois jours ; si le téléphone n'est pas allumé pendant ce temps, il sera perdu. Alors, configurons le rapport : allez dans « Messages », sélectionnez « Paramètres des messages ». Dans certains modèles, les paramètres SMS constituent un élément distinct - c'est ce qui est nécessaire. Dans ce menu, allez dans « Paramètres d'envoi » (il peut être appelé différemment, par exemple « Envoyer le profil »), au lieu des paramètres par défaut, sélectionnez « Envoyer le rapport ». Si nous parlons deà propos du messager, puis certains d'entre eux, par exemple Skype, affichent un message indiquant que la livraison n'a pas été effectuée. Cela se produit si le destinataire est hors ligne. ICQ n'affiche souvent aucun message. DANS dans ce cas il est nécessaire de comprendre que l'envoi peut être effectué via le serveur et, très probablement, dès que l'utilisateur se connectera au messager, le message sera reçu. Mais comme les messageries instantanées fonctionnent via un canal de livraison moins fiable que, par exemple, le courrier, le message peut facilement être perdu. Alors demandez simplement au destinataire.

Si nous parlons d'un messager, certains d'entre eux, par exemple Skype, affichent un message indiquant que la livraison n'a pas été effectuée. Cela se produit si le destinataire est hors ligne. ICQ n'affiche souvent aucun message. Dans ce cas, vous devez comprendre que l'envoi peut être effectué via le serveur et, très probablement, dès que l'utilisateur se connectera au messager, le message sera reçu. Mais comme les messageries instantanées fonctionnent via un canal de livraison moins fiable que, par exemple, le courrier, le message peut facilement être perdu. Alors demandez simplement au destinataire.

Lors de l'envoi E-mail tout dépend du client. Le plus souvent, l'avis de livraison fonctionne de la manière suivante : la livraison s'effectue par défaut, mais si la lettre n'a pas trouvé son destinataire, alors l'expéditeur reçoit une notification. Mais en plus de cela, vous pouvez configurer une confirmation de lecture. Le processus de configuration dépend de serveur de courrier que vous utilisez. Par exemple, dans mail.ru, cochez la case à côté de « Lire les notifications ».

Notez l'article !

Beaucoup d'entre nous utilisent activement ce messager, ayant pratiquement abandonné l'utilisation des SMS classiques à cause de cela. Comment savoir dans Viber qu'un message a été lu et s'il a été livré ? Contrairement au même SMS, où seules les notifications de livraison sont disponibles, il existe ici un statut spécial pour cela.

Que sont les statuts et à quoi servent-ils ?

Le statut est un affichage de l'état de quelque chose : pour savoir si un fichier/texte a été envoyé ou non, pour comprendre si un message a été lu dans Viber, homme en ligne ou hors ligne. Vous voyez des informations sur vos amis et eux sur vous. Par défaut, tous les statuts sont activés et affichés.

Des modifications peuvent être apportées dans la section « Paramètres », « Confidentialité », boutons « En ligne » et « Consulté ». Si vous les désactivez, il vous dira quand la personne s'est connectée à Viber et quels messages elle a consultés. C'est vrai qu'après avoir fait cela de votre côté, vous ne pourrez pas comprendre que Message Viber lire et voir d'autres informations sur les interlocuteurs.

Le statut « En ligne » peut être modifié une fois toutes les 24 heures.

Comment voir si votre message a été lu

Parlons maintenant de la façon de voir si un message a été lu dans Viber. L'état du message est affiché directement en dessous, à droite. L'inscription change en fonction du statut du message :

• "Expéditeur". Le texte n'a pas encore atteint le serveur. Surligné en gris. L’envoi ne prend généralement pas plus de 30 secondes. Si le gel dure plus longtemps que cette durée, il est logique de vérifier si Internet fonctionne.
• "Envoyé". Le texte est sur le serveur, en cours d'envoi au destinataire. Le fond sous les mots est bleu.
• "Livré" . Le message est arrivé à destination ; il se trouve sur l’appareil du destinataire, mais n’a pas encore été consulté.
• "Vu". Votre ami a ouvert le chat et lu le message.

Pour quelles raisons la livraison des messages peut être retardée :

• Il y a des problèmes avec Internet du côté du destinataire.
• Le smartphone/ordinateur du destinataire est éteint.
• Le destinataire s'est déconnecté de Viber sur son appareil.

Clarifions ce que signifie « un message sur Viber a été délivré mais n'a pas été lu ». Nous avons écrit que le statut « Envoyé » indique que le texte a été reçu par l'abonné à qui il a été envoyé. Cependant, cela ne signifie pas qu'une personne découvrira immédiatement ce qui lui a été écrit. Il se peut qu'il n'entende tout simplement pas l'alerte. Par conséquent, ne vous inquiétez pas si cette inscription de stase ne devient pas « Consulté ».

Parfois, l’expéditeur a besoin de savoir si son email a été lu par le destinataire. Surtout quand ils partent Documents importants, rapports, données confidentielles ou informations d'actualité urgentes (demande, événement, avis, etc.).

Cet article vous expliquera comment savoir si un e-mail a été lu en utilisant des méthodes populaires. services postaux et programmes tiers.

Paramètres dans l'e-mail

Mail.ru

1. Cliquez sur « Écrire une lettre ».

2. Remplissez le formulaire : saisissez l'adresse du destinataire, l'objet, le texte de la lettre.

3. Dans la colonne « Objet », cliquez sur l'icône « lettre » pour activer l'option de notification.

Si vous avez besoin de recevoir un message indiquant qu'il n'y a pas de réponse à une lettre envoyée, cliquez sur le bouton « appeler » et précisez le délai après lequel vous souhaitez être averti.

Après avoir rempli la lettre dans le formulaire, cliquez sur l'option « Notifier ». Il se trouve sous le champ de texte, par côté droità partir du bouton "Envoyer".

Tout comme sur Mail.ru, vous pouvez configurer une notification si aucune réponse n'est reçue dans le délai imparti :

• cliquez sur « Notifier » ;
• Sélectionnez la période dans le menu déroulant (1 heure, 12 heures, etc.).

Services tiers

Surveille les messages envoyés depuis Gmail et Outlook. Toutes les informations sur l'état des messages électroniques après l'installation de la distribution sont placées dans un onglet spécial.

Le service est fourni en deux plans tarifaires: payant et gratuit. Version commerciale doté de fonctions de surveillance avancées.

Service en russe de StarForce. Informe l'utilisateur de la date et de l'heure d'ouverture de la lettre, de l'adresse IP du destinataire, et protège également les informations envoyées des fuites (ouverture des pièces jointes, copie). Prend en charge tous les services de messagerie populaires.

Bananatag.com

Intègre un bouton « Suivre et envoyer » dans votre profil de messagerie. Après avoir cliqué dessus, le programme de service insère une image invisible de 1x1 pixel dans le texte de la lettre. Un lien vers celui-ci est automatiquement généré et lié à votre compte. Avec son aide, la lettre envoyée est surveillée (si elle a été reçue, si elle a été ouverte ou non).

Sur le site, sélectionnez la plateforme que vous utilisez :

• Gmail;
• Perspectives;
• Autres clients de messagerie (autres clients de messagerie).

Installez le module complémentaire de service dans votre navigateur. Après la connexion, ses options apparaîtront dans votre profil de messagerie.

Sélectionnez l’une des solutions évoquées ci-dessus et surveillez la correspondance envoyée. Travail pratique par e-mail !

Parfois, l’expéditeur a besoin de savoir si son email a été lu par le destinataire. Surtout lorsque des documents importants, des rapports, des données confidentielles ou des informations d'actualité urgentes (demande, événement, avis, etc.) sont envoyés.

Cet article vous expliquera comment savoir si un e-mail a été lu, en utilisant les options standard des services de messagerie populaires et des programmes tiers.

Paramètres dans l'e-mail

Mail.ru

1. Cliquez sur « Écrire une lettre ».

2. Remplissez le formulaire : saisissez l'adresse du destinataire, l'objet, le texte de la lettre.

3. Dans la colonne « Objet », cliquez sur l'icône « lettre » pour activer l'option de notification.

Si vous avez besoin de recevoir un message indiquant qu'il n'y a pas de réponse à une lettre envoyée, cliquez sur le bouton « appeler » et précisez le délai après lequel vous souhaitez être averti.

Après avoir rempli la lettre dans le formulaire, cliquez sur l'option « Notifier ». Il se trouve sous le champ de texte, à droite du bouton « Soumettre ».

Tout comme sur Mail.ru, vous pouvez configurer une notification si aucune réponse n'est reçue dans le délai imparti :

• cliquez sur « Notifier » ;
• Sélectionnez la période dans le menu déroulant (1 heure, 12 heures, etc.).

Services tiers

Surveille les messages envoyés depuis Gmail et Outlook. Toutes les informations sur l'état des messages électroniques après l'installation de la distribution sont placées dans un onglet spécial.

Le service est proposé selon deux plans tarifaires : payant et gratuit. La version commerciale est équipée de fonctions de surveillance avancées.

Service en russe de StarForce. Informe l'utilisateur de la date et de l'heure d'ouverture de la lettre, de l'adresse IP du destinataire, et protège également les informations envoyées des fuites (ouverture des pièces jointes, copie). Prend en charge tous les services de messagerie populaires.

Bananatag.com

Intègre un bouton « Suivre et envoyer » dans votre profil de messagerie. Après avoir cliqué dessus, le programme de service insère une image invisible de 1x1 pixel dans le texte de la lettre. Un lien vers celui-ci est automatiquement généré et lié à votre compte. Avec son aide, la lettre envoyée est surveillée (si elle a été reçue, si elle a été ouverte ou non).

Sur le site, sélectionnez la plateforme que vous utilisez :

• Gmail;
• Perspectives;
• Autres clients de messagerie (autres clients de messagerie).

Installez le module complémentaire de service dans votre navigateur. Après la connexion, ses options apparaîtront dans votre profil de messagerie.

Sélectionnez l’une des solutions évoquées ci-dessus et surveillez la correspondance envoyée. Travail pratique par e-mail !

Ivan Ivanichev

Peut-être que tout le monde – au moins une fois dans sa vie – voulait savoir si la lettre avait été lue. Situations typiques :

• Nous avons répondu à une offre d'emploi intéressante. Nous avons envoyé un curriculum vitae, un portfolio et une lettre de motivation, et nous avons reçu un silence en réponse. Incertitude totale.
• Participez à un concours créatif. Les délais sont presque écoulés et le gagnant sera bientôt déterminé. Dans le même temps, il n’est généralement pas clair s’ils ont examiné votre travail ou non.
• Tarif/kit média envoyé par e-mail. Souhaitez-vous appeler votre client potentiel peu de temps après avoir lu la proposition de vente ? Vous ne savez pas quand cela arrivera.

Un accusé de lecture n'est pas une option : l'utilisateur peut refuser d'envoyer une confirmation, lire la lettre et ne pas répondre.

Les services de marketing par e-mail et les maîtres de poste fourniront bien sûr les statistiques nécessaires, mais celles-ci ne sont pertinentes que pour l'envoi de masse à partir de votre propre domaine. L'utilisateur moyen n'a pas besoin de tout cela.

Ainsi, il existe deux façons de savoir si une lettre a été lue dans la messagerie Yandex / Mail.Ru / Gmail.

1. Utiliser des solutions toutes faites : services spéciaux et extensions

Il existe un certain nombre de services et d'extensions de navigateur qui vous permettent de savoir si le destinataire a ouvert votre lettre. C'est le moyen le plus simple, mais malheureusement :

• De nombreux produits gratuits sont obsolètes/ne fonctionnent pas correctement.
• Vous devez payer pour des solutions modernes et pratiques, sinon il y aura des restrictions et de la publicité.

J'ai étudié trois outils différents de suivi des e-mails. Parmi eux:

• GetNotify, qui n'a pas été mis à jour depuis 2012.

Comment ça marche : pour savoir si une lettre a été lue, il faut l'envoyer à une adresse comme [email protégé]. Le service ajoute ensuite apparemment du code caché au contenu et transmet l'e-mail directement au destinataire - [email protégé]. Lorsque le destinataire l'ouvre, l'expéditeur reçoit une notification par email.

Tout irait bien, mais il y a un problème d'encodage et la poste se plaint.

Lorsque le message envoyé est d’une grande importance, la question peut se poser : comment savoir si l’email a été lu. Après tout, comprendre qui a ouvert le message et quand vous évite des soucis inutiles. Il existe plusieurs façons de procéder.

Comment savoir si un e-mail Mail a été lu ?

Si vous êtes client du service de messagerie Mail.Ru et que vous souhaitez savoir si un e-mail a été lu, ce sera plus facile à comprendre que pour les utilisateurs d'autres services.

"Mail" a une option intégrée - "Reçu de lecture". S'il est activé, l'expéditeur recevra le message dès que la lettre sera ouverte.

Cela fonctionne comme ceci :

1. Recherchez le signe à gauche du champ de saisie de l’adresse. Cela ressemble à trois bandes horizontales. Après avoir cliqué, un menu contextuel apparaîtra dans lequel vous pourrez sélectionner « Notifier lors de la lecture ».
2. Dans le nouveau design de Mail.Ru, tout est encore plus simple : cliquez sur l'enveloppe à droite dans la ligne d'objet. Lorsque vous passez votre curseur, la phrase « avec notification » apparaîtra.
3. Lorsque le destinataire ouvre une telle lettre, il sera invité à confirmer la lecture. Malheureusement, une personne peut refuser. Vous ne pourrez alors pas savoir si le message a été reçu.

Il convient de noter que certains utilisateurs se plaignent du fait que la fonction ne fonctionne pas correctement lors de l'envoi vers d'autres services de messagerie.

Comment puis-je savoir si un utilisateur de Yandex.Mail a lu une lettre ?

Répondez à la question « Comment puis-je savoir si un e-mail a été lu dans Yandex ? ne différera pas beaucoup des instructions pour Mail.

La seule différence est l'emplacement du bouton permettant d'activer la notification. Les utilisateurs de Yandex.Mail doivent le rechercher tout en bas du message. Les confirmations de lecture sont envoyées automatiquement. Une autre différence utile par rapport aux collègues de Mail.ru est que les notifications du service de messagerie Yandex fonctionnent également correctement lors de l'envoi de lettres à d'autres services.

Comment puis-je savoir si le destinataire a lu un e-mail envoyé dans Gmail ?

Mais avant de pouvoir savoir si un e-mail Google a été lu, vous devez utiliser une approche différente. Le service n'offre pas de fonctions intégrées aux utilisateurs. C'est bien qu'il existe des extensions pour Google Chrome qui les remplacent ! De tels programmes fonctionnent encore mieux. Outre le fait de lire, ils peuvent également :

• indiquer si le destinataire a ouvert les pièces jointes de la lettre et cliqué sur les liens ;
• rappeler si aucune réponse n'a été reçue après le délai spécifié ;
• contribuer à l'envoi massif de lettres personnelles aux gens.

Il existe actuellement plusieurs options intéressantes. Mais l’extension appelée Yesware est particulièrement populaire. Cela fonctionne sur le même principe que beaucoup d’autres. Une petite image est insérée dans la lettre. Mais il n’est pas utilisé pour la beauté, mais comme pixel de suivi. Lorsqu'une personne ouvre un e-mail reçu, l'image est téléchargée depuis les propres serveurs de l'entreprise. En même temps, bien sûr, en laissant des « traces numériques ».

Yesware reçoit un signal lorsque l'image est ouverte et vous recevez une notification de lecture. Les alertes peuvent également être consultées plus tard dans le menu. Un bonus utile : grâce au service, vous pouvez connaître la ville et l'appareil de la personne qui a lu la lettre.

Comment cacher le fait que vous avez lu la lettre de quelqu'un d'autre ?

Parfois, on se retrouve dans la peau d'une personne qui veut cacher le fait qu'une lettre a été lue.

Si cela vous ressemble, utilisez quelques astuces :

• Désactivez l'affichage des images dans le corps de la lettre. Il est préférable de ne pas ouvrir du tout les lettres provenant d’expéditeurs inconnus.
• Si l'e-mail contient un lien en pièce jointe, passez votre curseur dessus. Mais ne vous précipitez pas pour cliquer ! Regardez dans le coin inférieur gauche de votre navigateur. L'adresse qui sera suivie lorsque vous cliquerez dessus y sera affichée. Si cela n’a rien à voir avec ce qui est spécifié dans le lien, cela n’en vaut pas la peine.

Comment savoir si une lettre a été lue grâce à la psychologie ?

On n'a ni le temps ni l'envie d'en comprendre les subtilités techniques, mais la question demeure : comment savoir si un email a été lu ? Ensuite, vous pouvez utiliser des astuces psychologiques simples :

• Adressez-vous au destinataire par son nom et indiquez que le texte a été rédigé personnellement pour lui. La plupart sont enclins à fermer immédiatement les textes générés automatiquement.
• Soyez concis, sinon la lecture de la lettre sera probablement reportée à plus tard. Vous n'avez jamais fait cela vous-même ?
• Formatez le texte pour qu’il soit agréable à lire. Supprimez les mots et les constructions qui n’ont pas de sens. Décomposez l’histoire en plusieurs parties. Vous pouvez utiliser des listes, souligner ou mettre en gras. L'essentiel est de ne pas en faire trop.
• Posez au destinataire une question spécifique. S’il est possible d’y répondre rapidement en quelques phrases, de nombreuses personnes le feront immédiatement. Mais un long opus demandera du temps à préparer.