Groupe "IR7. Adresse de la Fondation caritative pour aider les enfants "Give Life Give Life"
La Fondation Podari Zhizn a présenté un nouveau service de don mobile - le numéro abrégé 6162. Le numéro a été ouvert avec Beeline ; il est également disponible pour les abonnés MTS et Megafon. L'unicité du numéro est que les abonnés Beeline peuvent souscrire à des dons mensuels. Il s'agit de la première expérience de ce type pour la Russie.
La Fondation Podari Zhizn a présenté un nouveau service de don mobile - numéro abrégé 6162. De gauche à droite : Olga Turishcheva (Beeline), Chulpan Khamatova et Dina Korzun
Nous avons demandé à des représentants d'opérateurs et de fondations caritatives comment la collecte de fonds mobile allait se développer en Russie.
Qu'est-ce qui rend le service mobile de la Fondation Podari Zhizn unique ?
Les abonnés Beeline ont accès au service de dons mobiles mensuels - c'est la première expérience de ce type pour la Russie. Beeline négocie pour connecter d'autres opérateurs au programme de dons mensuels.
L'envoi de SMS est gratuit pour les abonnés Beeline et Megafon. Pour les abonnés MTS - 4 roubles. (jusqu'à fin juillet 2013) ; MTS envoie également un message SMS payant d'une valeur de 10 roubles pour confirmation.
La commission des agents, du fournisseur et de la banque au total n'est que de 5% du paiement.
"Aider doit être pratique"
Le message principal avec lequel la Fondation Podari Zhizn a créé le numéro court 6162 est "il devrait être pratique d'aider". Comme l'a dit le co-fondateur du fonds lors de la présentation du service Chulpan Khamatova: « Depuis le début, nous avons cherché des moyens de raccourcir le processus de don. Pour que les gens ne fassent pas la queue pendant des heures et remplissent un tas de formulaires. En conséquence, nous avons réalisé que le moyen le plus rapide d'aider était le transfert par téléphone portable. Le fonds a tenté à plusieurs reprises de négocier avec les opérateurs. Pour la première fois, on nous proposait les conditions suivantes : 50% pour l'opérateur, 50% pour les enfants. "Il y aura beaucoup d'argent, alors ne vous inquiétez pas." Nous n'y sommes pas allés, bien sûr. Maintenant, grâce à Beeline, la majeure partie de l'argent transféré va directement aux enfants.
Aujourd'hui, 70% de tous les dons à Podari Zhizn proviennent de donateurs privés. Parmi ceux-ci, 81% sont Sberbank, 12% sont des dons Internet et 7% sont des terminaux de paiement Qiwi. Le numéro court, selon Chulpan, fera une véritable révolution et à l'avenir, peut-être, deviendra le principal moteur de la collecte de fonds : « Après avoir lancé le programme avec Beeline, du 27 mai au 25 juin, plus d'un million de roubles ont été collectés. Malgré le fait qu'il n'y a pas encore eu de promotion du service.
Selon Chulpan, l'enjeu est précieux car il permet aux fondations de ne pas rater "l'élan de sympathie" : "Une personne fonctionne comme ça : il a vu une histoire à la télé, lu un article - et l'impulsion marche pour lui - je veux aider !" Il est très important de saisir ce moment avant qu'une personne oublie, avant qu'elle ne soit distraite. À cet égard, le don par SMS est un service idéal.
Dina Korzun, la deuxième co-fondatrice de Podari Zhizn, qui vit à Londres depuis cinq ans, a partagé son expérience occidentale de la collecte de fonds mobile : « Chaque fondation caritative en Europe a son propre numéro de téléphone portable pour les dons. Des publicités avec ces numéros sont accrochées dans les rues, dans le métro. Cela fait partie de la vie quotidienne des Européens ordinaires. Par exemple, j'ai transféré 3 livres, le lendemain ils m'ont rappelé, ils m'ont dit qu'ils avaient reçu l'argent, m'ont remercié et m'ont proposé d'envoyer une brochure d'information sur la caisse. De tels services ont un énorme potentiel. Lorsqu'il y a eu une inondation en Haïti, la Croix-Rouge a collecté 3 millions de dollars par SMS en 24 heures.
Dons mensuels : réguliers, mais pas automatiques
Olga Turishcheva, vice-président du marketing et du développement commercial de Vimpelcom (Beeline), a présenté les principales caractéristiques du numéro court 6162 :
Il ne s'agit pas d'un prélèvement automatique, chaque mois l'abonné confirme le paiement. Si soudainement, au cours d'un mois, vous ne pouvez pas effectuer de transfert, ne vous inquiétez pas - dans un mois, vous recevrez un rappel et une question vous demandant si vous êtes prêt à faire un nouveau don.
Peu importe l'opérateur que vous avez, le numéro abrégé 6162 pour tous les opérateurs est attribué à la Fondation Podari Zhizn.
Les fraudeurs ne peuvent pas se connecter au numéro court, il est complètement protégé. L'abonné reçoit toujours la confirmation qu'il a fait un don. De plus, si vous êtes abonné MTS ou Megafon, la confirmation viendra de votre opérateur.
Il est possible d'apporter une aide ciblée aux pupilles de la Fondation Podari Zhizn. Par exemple, une histoire sur un enfant a été diffusée à la télévision, et après cela, nous allouerons des dons spécifiquement pour lui à partir du flux général - en fonction de l'heure de la traduction.
Comment MTS et MegaFon développent la charité mobile
Nous avons demandé à deux autres opérateurs mobiles du Big Three, MTS et MegaFon, quels programmes caritatifs ils avaient et comment ils voyaient le développement de la collecte de fonds mobile en Russie.
Anna Smirnova, spécialiste principale du département des relations publiques de MTS :
À propos de la demande caritative USSD * 700 #
Nous développons un service - demande USSD *700#. Chaque abonné MTS peut l'utiliser gratuitement (uniquement les particuliers). Les dons du compte de l'abonné vont directement au fonds et, surtout, le jour même de leur envoi. Contrairement à l'organisme de bienfaisance SMS habituel, où les dons provenant de dons ne sont versés au fonds qu'après un mois.
Nous développons ce projet dans le cadre de notre programme Give Good ! avec des fonds partenaires : Rusfond, Creation, Center for Humanitarian Programs et la Fondation Konstantin Khabensky. Les OBNL concluent un contrat direct avec l'un des prestataires connectés au service Easy Payment et commencent à accepter les dons. Le service permet une rétroaction : les fonds reçoivent des informations supplémentaires sur le don : le numéro du souscripteur qui a transféré l'argent, l'heure du transfert.
Jusqu'à présent, seule la Fondation Konstantin Khabensky s'est connectée à la demande de l'USSD ; nous attendons que d'autres nous rejoignent.
À propos de la démocratie
Auparavant, la forme de charité la plus populaire était l'argent liquide, mais l'avenir réside dans les paiements mobiles et en ligne. Par exemple, au Royaume-Uni, un quart de la population de moins de 35 ans envoie des dons mobiles au moins une fois par an. Cela participe de la démocratisation de la philanthropie et ouvre des perspectives incroyables pour les fondations : n'importe qui possédant un téléphone peut devenir philanthrope.
À propos de la fraude
Nous avons notre propre équipe de sécurité qui vérifie soigneusement chaque demande de don. Nos partenaires de Rosno, si nécessaire, fournissent une expertise sur le traitement prescrit par le médecin et la sélection des médicaments. De plus, les fonds partenaires nous fournissent toujours des rapports sur le travail effectué, où il est indiqué jusqu'au centime où les fonds sont allés.
À propos des dons réguliers
Notre objectif n'est pas de créer un service de don régulier. Parce que les gens ont tendance à oublier ce pour quoi ils se sont inscrits. En conséquence, après 2-3 mois, l'abonné peut percevoir les débits de son compte personnel comme une fraude et commencer à accuser l'opérateur de prélèvement illégal de fonds. En fait, la charité est un désir spontané, une personne est prête à aider ici et maintenant, et non après un certain temps.
Petr Lidov, directeur des relations publiques, MegaFon :
À propos des services caritatifs
Nous n'avons pas de services caritatifs spéciaux. Mais nos abonnés peuvent transférer de l'argent à des organisations caritatives via l'application MegaFon Money ou sur le site Web www.oplata.megafon.ru. Dans ce cas, la commission est de 0 %.
À propos de la fraude
Il existe deux types d'association caritative mobile : dans le premier cas, l'abonné est invité à envoyer un SMS à un numéro court, après quoi le montant est débité de son compte personnel au profit de l'association caritative ; dans le second - l'abonné transfère tout montant de fonds sur le compte personnel des nécessiteux.
Dans le cas de l'utilisation d'un numéro court, nous, en tant qu'opérateur, pouvons aider l'abonné à savoir si le numéro court est lié à une organisation caritative, mais dans le second cas, cela pose problème. Si quelqu'un annonce une collecte de fonds caritative et publie un numéro Megafon afin que l'argent puisse lui être transféré, nous ne pouvons pas confirmer ou nier qu'il s'agit d'une arnaque - tant qu'il n'y a pas de plaintes de clients fraudés.
Comment reconnaître les escrocs "mobiles"
Si des fonds sont accumulés sur un numéro de téléphone, des limites standard pour leur retrait via le commerce mobile s'appliquent, déterminées par la loi "sur le système national de paiement".
Si le propriétaire du numéro souhaite retirer beaucoup d'argent du compte à la fois et résilie l'accord avec l'émission du montant restant sur le compte personnel, nous pouvons alors envisager une telle application jusqu'à 60 jours pour nous assurer qu'il ne s'agit vraiment pas d'une arnaque et qu'il n'y a pas de plaintes d'autres abonnés.
Il y a eu des précédents lorsque les propriétaires des chambres ont exigé de verser la totalité du montant en une fois, expliquant cela comme une collecte de fonds caritative, mais je le répète encore une fois : nous vérifions et nous avons le droit d'émettre de l'argent avec un délai pouvant aller jusqu'à 60 jours, il est donc préférable d'utiliser d'autres possibilités de dons caritatifs.
Si nous rencontrons des stratagèmes frauduleux qui se font passer pour de la charité, MegaFon informe les abonnés de l'apparition d'une telle fraude sur notre portail stopfraud.megafon.ru et sur les réseaux sociaux.
Je voudrais conseiller: pour vous assurer que votre argent arrive au bon destinataire, vérifiez auprès de l'opérateur si un SMS à un certain numéro court fait vraiment référence à un événement caritatif, et aussi combien coûte un tel message.
NPO : expérience de charité mobile
Des représentants de plusieurs fondations caritatives ont raconté à Philanthropist leur expérience dans le domaine de la charité mobile et en ligne.
Alexandra Kremenets, curatrice du programme "Enfant en bonne santé" de la Fondation caritative d'aide aux enfants "Children's Houses" :
Le programme Enfants en santé existe principalement grâce à des dons privés. Les services Internet nous apportent environ 20% des fonds, les services mobiles - 3%.
Le bienfaiteur envoie un SMS à un numéro court, indiquant le montant du transfert. L'entreprise qui fournit ce service prend une commission de 5%. Le SMS lui-même est gratuit pour les donateurs.
Un jour, le site Web de la fondation a été piraté et les numéros de portefeuille électronique et les numéros de SMS caritatifs ont été remplacés. Désormais, nous sommes extrêmement attentifs à la sécurité du site et vérifions quotidiennement toutes les informations.
Vladlena Kalashnikova, responsable du département de collecte de fonds, Mercy Help Desk.
La part des dons via le service mobile n'est que de 3 à 4 % du montant total des dons mensuels. Mais maintenant, nous passons à un nouveau système plus pratique avec un seul numéro court qui ne dépend pas de l'opérateur utilisé par l'abonné. Il s'agit d'un projet avec la National Charitable Foundation, qui nous fournit des services gratuits de don par SMS.
Le SMS lui-même sera payant, il est également important de prendre en compte que tous les tarifs ne permettent pas de transférer des dons.
Nous recevons plus de 50 % de l'assistance via les services Internet. Par exemple, dans le cadre de la campagne Give Joy for Easter, nous avons collecté 1 million 150 000 roubles pour les services de notre service d'aide en seulement 6 semaines.
Vladimir Berkhin, président de la Fondation Tradition :
La plupart des dons proviennent de virements bancaires directs, mais les services mobiles ne représentent qu'environ 100 000 roubles par mois. Les fraudeurs ne sont pas dangereux pour nous : même en piratant, par exemple, un portefeuille de fonds sur Yandex ou RBC, ils n'obtiendront rien. Le portefeuille est lié à notre compte bancaire et des documents papier sont nécessaires pour modifier le lien.
Nous attendons avec impatience l'apparition de tarifs caritatifs pour les communications mobiles (lorsque, par exemple, 0,1% va au fonds).
Marina Zubova, présidente de la Fondation Gulfstream :
Environ 20 % des dons nous parviennent via les services Internet. Grâce aux services mobiles - 10-15%.
Dans le cadre de SMS-charity, nous coopérons avec la National Charitable Foundation. Il agit comme intermédiaire entre l'OBNL et l'opérateur Soyuztelecom. L'activation du service est gratuite, les fonds choisissent eux-mêmes un préfixe - un mot que les donateurs écrivent par SMS. Les opérateurs mobiles prennent un certain pourcentage : Beeline - 4,95 % ; MégaFon - 6 % ; MTS - 5 %. En principe, nous sommes satisfaits, car les opérateurs précédents prenaient environ 50 à 60% pour eux-mêmes.
Fondée le 26 novembre 2006 par les actrices Dina Korzun et Chulpan Khamatova. Est une personne morale.
Le fonds n'a pas de succursales, de départements et de représentants dans les régions de Russie. Il existe deux fonds partenaires, l'un enregistré à Londres - Gift of Life, et le second aux États-Unis - Podari.Life.
Groupe d'initiative "Donateurs pour les enfants"
Une association bénévole qui n'a pas de membre permanent, une personne morale, des comptes courants et des portefeuilles Internet.
Nos tâches
- collecte de fonds pour le traitement et la réadaptation des enfants atteints de maladies oncologiques et hématologiques;
- assistance aux cliniques d'oncologie et d'hématologie traitant les enfants et les jeunes adultes;
- attirer l'attention du public sur les problèmes des enfants malades;
- favoriser le développement du don de sang gratuit ;
- fournir une assistance sociale et psychologique aux enfants malades;
- faciliter le travail des groupes de bénévoles dans les cliniques d'oncohématologie pour enfants.
notre histoire
La Fondation n'est pas partie de zéro. Ses premiers employés étaient ceux qui pendant de nombreuses années, en tant que bénévoles, ont aidé les médecins à soigner les enfants, et les enfants à se faire soigner. Il était une fois, les concepts de "pitié, miséricorde, gentillesse" étaient considérés comme des manifestations de faiblesse et il n'était pas d'usage d'en parler à haute voix. Bien sûr, il y a toujours eu des gens qui ont aidé leurs proches et amis, mais la charité en tant que mouvement - nombreux et visant à aider de parfaits inconnus en difficulté - il n'y avait pas une telle charité.
Site officiel Fondation Chulpan Khamatova "Donner la vie":