Statuts des envois postaux internationaux. A quitté le centre de tri Le colis a quitté le centre de tri et est resté bloqué

Amis! S'il vous plaît dites-moi!

Si Le colis est parti du centre de tri de ma ville le 03/05/13 à 9h. Puis-je partir en toute sécurité avec mon passeport et mes documents avec mon adresse (que j'ai demandé au vendeur) pour recevoir mon colis le lendemain matin ? Ou vous asseoir droit sur vos fesses et attendre une mise à jour de votre statut ?
Le colis a été envoyé par la poste russe régulière.

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Ajouté par le modérateur :

Que signifie le statut « Sortie du centre de tri » ?

Le statut « Centre de Tri Gauche » dans le suivi des envois postaux signifie que votre envoi a été scanné au centre de tri de votre ville et est en cours de préparation pour être chargé sur un véhicule qui le livrera directement au bureau de poste (lieu de livraison). Ceux. ce statut ne signifie pas encore que le colis a physiquement quitté le centre de tri. Mais, en règle générale, le colis quitte quand même le centre de tri le jour même de l'apparition de ce statut et doit être livré au bureau de poste le même jour.

Quand puis-je recevoir un colis si le statut est « Quitté le centre de tri » dans ma ville ?

Tout dépend de la pratique de votre bureau de poste. Formellement, vous pouvez (sans attendre une notification ni le statut « Arrivé au lieu de livraison ») vous rendre le lendemain au bureau de poste et y présenter le numéro de suivi du colis. Dans la grande majorité des cas, votre envoi se trouve déjà physiquement au bureau de poste.

Mais il y a ici plusieurs nuances :

1) Physiquement, le colis se trouve peut-être déjà dans le logiciel, mais il n'a pas encore été traité et son numéro n'a pas été saisi dans le programme comptable de la Poste russe. Ceux. les logiciels ne trouveront tout simplement pas votre envoi dans la base de données. Que. tout dépend de la vitesse de traitement du courrier entrant dans votre logiciel.

2) La base de données de la Poste russe n'est pas mise à jour en ligne. Les mises à jour ont lieu 2 à 3 fois par jour. Par conséquent, il se peut que votre envoi ait déjà été accepté et traité dans le logiciel, entré dans la base de données, mais que la base de données n'ait pas été mise à jour. Ceux. Le colis est déjà prêt à être livré, mais vous ne voyez toujours pas le statut correspondant.

Compte tenu de ce qui a été écrit ci-dessus, il est préférable de se rendre au bureau de poste uniquement lorsque vous voyez déjà le statut « Arrivé au lieu de livraison ».

Chaque région du pays possède sa propre succursale de la poste russe - le département régional du service postal fédéral. Toutes les branches sont divisées géographiquement en dix macro-régions. Le nombre total de bureaux de poste dépasse 40 000. Il existe deux succursales à Moscou et dans la région de Moscou, réunies dans la macrorégion de Moscou. Dans la région se trouvent également le centre logistique de Vnukovo, qui traite le courrier international, et un centre de tri automatisé (ASC), situé non loin de Podolsk. Dans ceux-ci, des colis et des lettres sont distribués et envoyés aux bureaux de poste de six régions - Tver, Toula, Vladimir, Ryazan, Kaluga, Moscou. Si un client de la zone de service de l'ASC a envoyé une lettre, par exemple à Vladivostok, sa lettre sera d'abord envoyée à l'ASC de Podolsk, puis au principal centre de tri d'Extrême-Orient. Où il sera déjà trié jusqu'au destinataire final. Le Village s'est rendu dans un centre de tri automatisé à Podolsk (le plus grand de Russie et d'Europe de l'Est) pour voir comment ils triaient les lettres et les colis.

Que se passe-t-il au centre de tri

Le centre automatisé dessert les six régions les plus proches. Cela signifie qu'il trie les lettres ordinaires, les lettres recommandées et les colis dans les bureaux de poste régionaux par bureau de poste. Les expéditions sortantes de ces régions et destinées à des destinataires de toute la Russie sont également traitées ici. Une fois l'enveloppe tombée dans la boîte aux lettres, elle est retirée et amenée au bureau de poste, où la lettre est inspectée et la date d'envoi est fixée. Ensuite, les conteneurs postaux contenant les lettres sont acheminés vers le centre de tri.

Au total, 1 650 personnes y travaillent, soit environ 350 employés par équipe ; la superficie du centre peut être comparée à une grande usine - elle occupe 29 000 mètres carrés. Le centre de tri fonctionne 24 heures sur 24, sept jours sur sept et sept jours sur sept. Le convoyeur s'arrête uniquement pendant les heures de maintenance. L'équipement ici est italien.

Une grande partie des expéditions du centre de Podolsk sont constituées de lettres provenant de diverses entreprises (y compris d'organismes gouvernementaux, par exemple des amendes de la police de la circulation) et de catalogues. Les colis, colis, envois EMS, lettres recommandées, lettres de valeur et envois de première classe y sont également traités. Le temps de tri est de 21 heures, temps pendant lequel l'envoi doit voyager de l'entrée à l'expédition. Environ 3 millions d’envois de courrier transitent chaque jour par ce centre. La saison la plus chaude est avril-mai, lorsque toutes sortes de félicitations de l'État sont envoyées et, bien sûr, novembre-décembre, lorsque tout le monde envoie des cadeaux et des lettres du Nouvel An.

Photos

Yassia Vogelgardt

Comment accélérer le travail

L'entreprise affirme que les délais de livraison des lettres et des colis ont été réduits. Cela s'est produit grâce à deux choses : l'automatisation et la logistique. Dans le premier cas, la construction d'un centre de tri automatisé à Vnukovo a été utile, où le travail manuel est minimisé et tous les colis sont triés à l'aide d'un équipement spécial. Selon les employés, désormais, entre l'entrée dans le centre de départ international et le départ vers le pays, il ne s'écoule plus que 22 heures. Auparavant, ces colis pouvaient rester plusieurs jours. De plus, la nouvelle équipe de la Poste russe a revu les itinéraires et en a supprimé les points inutiles. Par exemple, si auparavant un résident de Riazan envoyait une lettre au destinataire dans sa ville, la lettre était d'abord envoyée pour tri à Moscou et seulement ensuite renvoyée. Désormais, ces expéditions sont triées au sein de la ville.

Comment les lettres sont triées

Tout d’abord, les opérateurs scannent le code-barres et enregistrent la cargaison. Ainsi, dans un programme spécial, des informations apparaissent sur le type de courrier et la quantité reçue. Les données sont également téléchargées sur le site officiel de la poste russe, où le client, connaissant l'identifiant (image alphanumérique pour les colis internationaux et numérique pour les colis nationaux russes), peut connaître l'emplacement de son envoi. Tous les conteneurs sont répartis entre les services - correspondance écrite, colis et envois express. Dans l'atelier d'expédition express, le processus de tri est partiellement automatisé : les opérateurs lisent chaque code-barres avec un scanner portatif, recherchent l'adresse et le mettent dans un sac qui part vers la ville souhaitée. Selon les employés, cela est dû au fait que la plupart des envois express ont une forme irrégulière et que le tri manuel est donc plus acceptable.

Le travail manuel est également impliqué dans le tri des lettres ordinaires, mais ce n'est pas beaucoup. Il existe également des équipements permettant de trier les lettres de grand format. Premièrement, ces lettres sont à facettes - les opérateurs les placent dans des boîtes de manière à ce qu'elles soient situées du même côté les unes par rapport aux autres. Ensuite, les piles sont chargées sur une machine de tri : les articles volent le long d'un convoyeur, un scanner lit l'adresse de chacun et les distribue selon les instructions dans les cellules. Cela se produit assez rapidement - 12 lettres sont traitées par seconde. Si l'adresse ou l'index est écrit de manière illisible ou contient des erreurs, le scanner envoie une photo de cette lettre à la section d'encodage vidéo. Les employés de ce service saisissent manuellement en permanence des index à partir d'images de lettres. Pour ce faire, vous devez réagir rapidement - pouvoir traiter la lettre en 30 secondes maximum, car c'est pendant ce temps que la machine de tri effectue plusieurs cercles. En outre, les employés doivent connaître la plage d'index pour l'ensemble de la Russie afin de gérer, par exemple, les divergences entre l'index et l'adresse. Bien sûr, si l’adresse ressemble à « le village de grand-père », la lettre sera renvoyée à l’expéditeur.

Ensuite, les lettres sont sorties des cellules et l'opérateur place les envois dans des boîtes bleues de marque, colle des étiquettes avec les adresses des succursales ou des bureaux de poste et place les boîtes sur le tapis roulant. Ici, les dernières étapes les attendent : la mise en conteneurs, le chargement et l'expédition.

Qu'arrive-t-il aux colis

Les colis sont distribués par six lignes automatisées. Le premier est destiné aux envois internationaux : les envois dédouanés en provenance de Vnukovo sont reçus ici pour les destinataires vivant dans toute la zone de service de l'ASC, à l'exception de Moscou. Pour Moscou, les expéditions sont triées directement au centre de Vnukovo. La ceinture la plus extérieure est destinée aux marchandises surdimensionnées et le reste est destiné aux colis standard. Tous les articles sont chargés manuellement sur un tapis roulant à grande vitesse, qui se déplace à une vitesse de 2,2 mètres par seconde. Les cartons et colis sont automatiquement scannés et triés en 320 sorties qui correspondent aux différents bureaux de poste. Un grillage est installé sous le tapis roulant - parfois, en raison de la vitesse élevée du convoyeur et de l'emballage glissant, les colis glissent vers le bas. L’opérateur vérifie donc régulièrement la grille et renvoie les colis sur le tapis de tri.

A l'endroit où sont déchargés et chargés les conteneurs contenant les colis, se trouvent les installations Yantar. Ils vérifient les expéditions pour détecter les émissions radioactives et les risques d'explosion. Si un colis semble suspect à l'opérateur, celui-ci ne peut pas l'ouvrir lui-même, mais doit le remettre au service de sécurité. En général, la vérification des envois nationaux a lieu dans les bureaux de poste lors de la soumission de l'envoi pour livraison.

Afin de ne pas vous tromper sur le délai approximatif de livraison du colis, vous devez savoir ce que signifie tel ou tel statut. Sur cette page nous examinerons en détail tous les statuts possibles afin que vous n'ayez aucune difficulté à déterminer la localisation du colis.

Statuts postaux lors du suivi des envois depuis l'étranger

Réception.

Ce statut signifie que l'expéditeur a rempli tous les formulaires nécessaires, y compris le formulaire CN22 ou CN23 (déclaration en douane), et que le colis a été accepté par l'employé du service postal ou de messagerie. Simultanément à la réception, l'envoi se voit attribuer un numéro d'identification, qui est ensuite utilisé pour le suivi.

Arrivée à MMPO.

MMPO est un lieu d'échange postal international. A ce stade, le colis subit un contrôle douanier et un enregistrement. Ensuite, les employés du service préparent un envoi international groupé.

Exporter.

L'un des délais les plus longs dans la livraison des envois postaux. Cela est dû au fait que l'envoi d'un avion partiellement chargé n'est pas rentable, il faut donc attendre qu'il y ait un nombre suffisant de colis à destination d'un pays.

De plus, pour optimiser les processus logistiques, les expéditions peuvent être livrées en transit via d'autres pays, ce qui retarde également les délais de livraison.

Il est impossible de nommer la durée exacte du séjour du colis à l'export. Mais en moyenne, cela varie de deux semaines à un mois et demi. De plus, à la veille des vacances, ce délai peut encore s'allonger. Mais si plus de deux mois se sont écoulés depuis l'obtention du statut « Exportation » et qu'il n'y a aucun changement, vous devez contacter le service postal effectuant la livraison avec une demande de recherche de l'envoi.

Importer.

Ce statut est attribué à l'envoi à l'AOPP russe (département du courrier aérien), où il arrive depuis un avion. Ici, selon le règlement du service, les colis sont pesés, l'intégrité de l'emballage est vérifiée, le code barre est scanné pour connaître le lieu de départ, le numéro de vol est enregistré, et il est déterminé à quel MMPO le colis doit être envoyé. envoyé. La durée de séjour d'une expédition internationale à l'AOPC dépend de la charge de travail du département et de ses employés, mais elle est en moyenne de 1 à 2 jours.

Remis à la douane.

Après tri, les colis sont envoyés au contrôle douanier, où ils passent par un scanner à rayons X. Si les agents des douanes soupçonnent le transport illégal de substances ou d'articles interdits, l'envoi est ouvert et inspecté en présence d'un inspecteur et de l'opérateur responsable. Après cela (si le fait du transport de marchandises interdites n'a pas été confirmé), le colis est à nouveau emballé, un rapport d'inspection est joint et envoyé le long du parcours.

Détenu par les douanes.

Ce statut est facultatif. Il n'est attribué à un envoi que dans les cas où les agents des douanes identifient un poids dépassant la limite autorisée, un coût supérieur à 1 000 euros et d'autres violations. Dans ce cas, le destinataire devra payer des frais supplémentaires. S'il n'y a pas de violation de la législation douanière, le colis contournera ce statut.

Le dédouanement est terminé.

Après avoir reçu ce statut, le colis est à nouveau transféré au lieu d'échange postal international, où il est traité par le personnel du département. Dans certains cas, ce statut peut être remplacé par « MMPO quitté ».

Est arrivé au centre de tri.

De MMPO, l'envoi arrive pour le tri. Il existe des centres de tri postal dans toutes les grandes villes. En règle générale, le colis est envoyé au centre le plus proche du MMPO, où les employés du service logistique élaborent l'itinéraire de livraison optimal jusqu'au point d'émission.

J'ai quitté le centre de tri.

Ce statut signifie que le colis a été envoyé le long de l'itinéraire de livraison. Le temps nécessaire pour qu'il parvienne au destinataire dépend de plusieurs facteurs, notamment les embouteillages, l'éloignement de la région, etc.

Il existe des centres de tri de la Poste russe dans toutes les grandes villes.

Arrivé au centre de tri de la ville N.

A son arrivée dans la ville du destinataire, le colis est livré au centre de tri local. De là, les marchandises sont distribuées vers les bureaux de poste ou d'autres points de livraison des commandes. La vitesse de livraison est affectée par : les embouteillages, les conditions météorologiques, la distance. Par exemple, la livraison en ville ne prend pas plus de 1 à 2 jours, mais dans la région, cela peut prendre environ une semaine.

Arrivé au lieu de livraison.

Une fois l'envoi arrivé au bureau de poste le plus proche, ce statut lui est attribué. Ensuite, les employés des postes sont tenus d'émettre un avis et de le remettre au destinataire dans un délai de 1 à 2 jours. En effet, ce délai peut être légèrement décalé, il est donc préférable d'utiliser le service de suivi « Mon Colis ». Dès que vous voyez le statut « arrivé au lieu de livraison », vous pouvez vous rendre au bureau de poste. Il n'est pas nécessaire d'attendre la notification, puisque les postiers sont tenus de délivrer l'envoi à l'aide du code d'identification (numéro de suivi). Dès réception, vous devez avoir votre passeport avec vous.

Livraison au destinataire.

Ce statut est attribué au colis après sa réception par le destinataire et signifie la fin du voyage.

Les expéditions intérieures russes se voient attribuer les mêmes statuts, à l'exception de ceux liés à l'étape douanière et au MMPO. Par conséquent, les informations seront également utiles à ceux qui effectuent des achats dans les magasins en ligne russes ou attendent un colis de la part de leurs proches vivant dans une autre ville ou région.

Vous connaissez désormais l'interprétation de chaque statut et pouvez non seulement déterminer l'emplacement réel du colis, mais également calculer approximativement le délai de livraison.

Livraison au destinataire

Livraison au destinataire

Désigne la réception effective de l'envoi postal par le destinataire indiqué dans l'envoi postal.

Vol vers le pays de destination

L'envoi postal sera remis au bureau de poste du pays de destination pour être livré dans l'un des lieux d'échange postal international, et procéder ensuite aux opérations d'import/export.

Départ de l'aéroport

Le statut suivant ne sera pas affiché immédiatement à l'arrivée à l'aéroport du pays de destination, mais après l'arrivée de l'envoi et son acceptation (déchargé, traité et scanné) par le service postal.
Cela peut prendre de 3 à 10 jours.

L'envoi postal a quitté l'aéroport du pays de l'expéditeur et se dirige vers le pays de destination.

Une fois que le colis a quitté le territoire du pays de l'expéditeur et arrive dans le pays de destination, ces envois sont marqués à nouveau avec des codes de suivi introuvables et ne sont plus suivis.

Lorsque le colis arrive à votre bureau de poste, vous recevrez une notification papier avec laquelle vous devrez vous présenter au bureau de poste et recevoir le colis.

Délivré par les douanes

La procédure de dédouanement est terminée et, dans un avenir proche, l'envoi postal sera remis au bureau de poste du pays de destination pour être ensuite livré au destinataire.

Prêt pour l'expédition

Prêt pour l'expédition

Signifie que l'envoi postal est emballé, marqué et sera envoyé sous peu.

Détenu par les douanes

Cette opération signifie que l'envoi postal est retenu par les employés du FCS pour effectuer des mesures permettant de déterminer la destination de l'envoi postal. Lors de la réception de marchandises par courrier international au cours d'un mois civil dont la valeur en douane dépasse 1 000 euros et (ou) dont le poids total dépasse 31 kilogrammes, en partie sur cet excédent, il est nécessaire de payer les droits de douane et taxes en utilisant un taux forfaitaire de 30% de la valeur en douane des marchandises, mais pas moins de 4 euros pour 1 kilogramme de leur poids. Si les informations sur les marchandises envoyées au MPO manquent ou ne correspondent pas aux informations réelles, cela augmente considérablement le temps consacré au traitement des expéditions, car il est nécessaire de procéder à un contrôle douanier et de documenter ses résultats.

Soumission

Le colis a été envoyé au mauvais code postal ou à la mauvaise adresse, une erreur a été découverte et le colis a été redirigé vers la bonne adresse.

Importer du courrier international

L'opération de réception de l'article dans le pays du destinataire.

Tout le courrier arrivant sur le territoire de la Fédération de Russie en provenance de vols aériens commence son voyage au service postal de l'aviation (AOPP) - un entrepôt postal spécial à l'aéroport. Dans un délai de 4 à 6 heures, les expéditions depuis l'avion arrivent à l'AOPP, les conteneurs sont enregistrés et leur intégrité et leur poids sont vérifiés. Le courrier est enregistré dans une base de données électronique. Lors de l'enregistrement, le code-barres est scanné, des données sont saisies sur l'adresse du conteneur (par exemple, MMPO Moscou), de quel vol il est arrivé, sur le pays et la date de formation du conteneur, etc. L'heure de ces opérations peut être augmenté de 1 à 7x jours en raison de la capacité limitée de l’AOPP.

La prochaine opération après l'exportation depuis le pays d'origine, qui est reflétée sur le site Web lors du suivi de l'envoi, est l'importation dans le pays de destination. Les informations d'importation apparaissent après le transfert de l'envoi par le transporteur à l'opérateur postal du pays de destination. L'opération « Importer » signifie que l'envoi est arrivé sur le territoire de la Russie et a été enregistré. Les envois internationaux arrivent en Russie via le lieu d'échange postal international (IMPO). Il existe plusieurs MMPO en Russie : à Moscou, Novossibirsk, Orenbourg, Samara, Petrozavodsk, Saint-Pétersbourg, Kaliningrad, Briansk. Le choix de la ville où arrivera exactement l’envoi international dépend du pays de l’expéditeur. Le choix dépend de la disponibilité de vols réguliers et de la capacité de transport libre dans une direction particulière.

Tentative de livraison infructueuse

Attribué si l'opérateur postal a signalé qu'une tentative a été faite pour livrer l'article au destinataire, mais que pour une raison quelconque, la livraison n'a pas eu lieu. Ce statut ne reflète pas la raison spécifique du non-service.

Options pour d'autres actions :

• Nouvelle tentative de livraison
• Le colis sera transféré pour stockage jusqu'à demande ou jusqu'à ce que les circonstances soient clarifiées.
• Retourner à l'expéditeur

Que faire si vous recevez ce statut :

• Il est nécessaire de contacter la poste livrant l'article et de connaître le motif de la non-livraison.
• Vous devez contacter vous-même le bureau de poste pour recevoir l'envoi sans attendre de notification.

Traitement

Traitement à un point intermédiaire

Le colis est arrivé à l'un des centres de tri pour être traité et expédié au destinataire.

Traitement au centre de tri

Statut Traitement au centre de tri - attribué dans le processus de livraison de l'article via les centres de tri intermédiaires du service postal. Dans les centres de tri, le courrier est distribué le long des itinéraires principaux. Les colis sont rechargés d'un transport à un autre, pour être ensuite expédiés au destinataire.

Traitement terminé

Statut généralisé, c'est-à-dire l'achèvement du traitement d'un envoi postal avant son envoi au destinataire.

En attente de livraison à la poste

Signifie que l'envoi postal est emballé, marqué et sera envoyé sous peu.

En attente d'expédition

Signifie que l'envoi postal est emballé, marqué et sera envoyé sous peu.

En attente de contrôle qualité

Signifie que le colis n'est pas encore complet et se trouve dans l'entrepôt du vendeur en attente de vérification du contenu avant expédition.

Opération de téléchargement terminée

Statut généralisé, signifiant que le colis a quitté l'entrepôt/centre de tri intermédiaire et se dirige vers le centre de tri suivant en direction du destinataire.

Opération d'exportation terminée

La procédure de dédouanement est terminée, l'envoi postal a été remis au bureau de poste du pays de destination pour être expédié au destinataire.

Expédition depuis l'entrepôt du vendeur

Le colis a quitté l'entrepôt du vendeur et se dirige vers une entreprise de logistique ou un bureau de poste.

Annuler l'expédition

Statut généralisé, ce qui signifie que le colis (commande), pour une raison quelconque, ne peut pas être envoyé (poursuivre le mouvement).

Envoi au terminal

Le colis est envoyé au terminal postal de l'aéroport pour être chargé dans un avion et envoyé vers le pays de destination.

L'article est prêt à être expédié

Signifie que l'envoi postal est emballé, marqué et sera envoyé sous peu.

Envoyé

Statut généralisé, c'est-à-dire l'envoi d'un envoi postal depuis un point intermédiaire vers le destinataire.

Envoyé en Russie

L'envoi postal sera transféré à la Poste russe pour livraison à l'un des lieux d'échange postal international et opérations d'import/export ultérieures.

Envoyé vers le pays de destination

Envoi postal en cours d'acheminement vers la poste du pays de destination, pour livraison dans l'un des lieux d'échange postal international, et opérations ultérieures d'import/export.

Note!
Le statut suivant ne sera pas affiché immédiatement dès l'arrivée du colis dans le pays, mais après l'acceptation de l'envoi postal (déchargé, traité et scanné) par le service postal.

Cela peut prendre de 3 à 14 jours, selon la charge de travail du lieu d'échange postal international.

Envoyé de l'entrepôt au centre de tri

En règle générale, ce statut signifie que l'expéditeur étranger (vendeur) a apporté votre colis au bureau de poste local.

Transféré pour le stockage

Désigne l'arrivée de l'article au bureau de poste du destinataire (OPS) et son transfert en stockage jusqu'à sa livraison au destinataire.

Dès que l'article arrive au département, les employés émettent un avis (notification) indiquant que l'article se trouve dans le département. L'avis est remis au facteur pour la livraison. La livraison s'effectue le jour de l'arrivée de l'article en rayon ou le lendemain (par exemple si l'article est arrivé en rayon dans la soirée).

Ce statut indique que le destinataire peut contacter indépendamment le bureau de poste pour recevoir l'envoi sans attendre de notification.

Transféré à la douane

Dans le pays de l'expéditeur

Dans le pays du destinataire

Chargement dans l'avion

Chargement dans l'avion avant le départ vers le pays de destination.

Chargement dans le transport

Les préparatifs pour l'expédition sont terminés

Signifie que l'envoi postal est emballé, marqué et sera envoyé sous peu.

Préparation de l'expédition

Signifie que l'envoi postal est emballé et marqué pour une expédition ultérieure.

Préparation à l'exportation

Emballage, étiquetage, chargement dans un conteneur et autres procédures nécessaires à l'expédition vers le pays de destination.

J'ai quitté l'aéroport

Dans le pays de l'expéditeur
L'envoi postal a quitté l'aéroport du pays de l'expéditeur et se dirige vers le pays de destination.
Le statut suivant ne sera pas affiché immédiatement à l'arrivée à l'aéroport du pays de destination, mais après l'arrivée de l'envoi et son acceptation (déchargé, traité et scanné) par le service postal. Cela peut prendre de 3 à 14 jours.

Dans le pays du destinataire
L'envoi postal est livré dans l'un des lieux d'échange postal international pour les opérations ultérieures d'importation.

A quitté le centre de tri international

L'envoi postal est acheminé vers le pays de destination, pour livraison dans l'un des lieux d'échange postal international, et opérations ultérieures d'import/export.

A quitté le site d'échange international

L'envoi a quitté le lieu d'échange postal international et est ensuite acheminé vers le centre de tri. À partir du moment où l'envoi quitte le MMPO, les délais de livraison en Russie commencent à s'appliquer.

Selon les informations reçues de la Poste russe, le statut « Quitté le lieu d'échange international » ne peut durer plus de 10 jours. Si après 10 jours le statut n'a pas changé, il s'agit d'un non-respect des délais de livraison, qui peut être signalé à la poste russe en appelant le 8 800 2005 888 (appel gratuit), et ils commencent à répondre à cette demande.

J'ai quitté le terminal de messagerie

L'envoi postal a quitté le point intermédiaire de son parcours et se dirige vers le destinataire.

J'ai quitté l'entrepôt

Le colis a quitté l'entrepôt et se dirige vers le bureau de poste ou le centre de tri.

A quitté le centre de tri

L'envoi postal a quitté le centre de tri postal et se dirige vers le destinataire.

A quitté le centre de tri de ShenZhen Yanwen

Le courrier a quitté le centre de tri de la société de logistique Yanwen Logistics et se dirige vers le destinataire.

A quitté le pays de transit

L'envoi postal a quitté le pays de transit et est dirigé vers le pays de destination, pour être livré dans l'un des lieux d'échange postal international, et effectuer ensuite des opérations d'import/export.

A quitté le pays de transit

L'envoi postal a quitté le centre de tri d'un pays de transit (intermédiaire), a été acheminé vers le pays de destination, pour livraison à l'un des lieux d'échange postal international, et opérations ultérieures d'import/export.

Les informations sur l'envoi postal ont été reçues

Informations reçues sur l'envoi postal sous forme électronique

Cela signifie que le vendeur a enregistré l'envoi postal (code de suivi) sur le site Web postal (service de messagerie), mais en fait, l'envoi postal n'a pas encore été transféré au service postal. En règle générale, entre le moment de l'enregistrement et la livraison effective du colis, cela peut prendre de 1 à 7 jours. Une fois le colis transféré, le statut passera à « Réception » ou similaire.

Reçu pour traitement ultérieur

Le colis est arrivé à l'un des centres de tri pour être traité et expédié au destinataire.

L'envoi postal est enregistré

Cela signifie que le vendeur a enregistré l'envoi postal (code de suivi) sur le site Web postal (service de messagerie), mais en fait, l'envoi postal n'a pas encore été transféré au service postal. En règle générale, entre le moment de l'enregistrement et la livraison effective du colis, cela peut prendre de 1 à 7 jours. Une fois le colis transféré, le statut passera à « Réception » ou similaire.

Arrivé

Statut généralisé, c'est-à-dire arrivée à l'un des points intermédiaires, tels que centres de tri, terminaux postaux, aéroports, ports, etc.

Arrivé à l'aéroport

Le colis est arrivé à l'aéroport pour être déchargé, chargé, traité et expédié ultérieurement vers sa destination.

Arrivé au centre de tri international

Arrivé au lieu de livraison

Indique l'arrivée de l'envoi au bureau de poste du destinataire (OPS), qui doit livrer l'envoi au destinataire. Dès que l'article arrive au département, les employés émettent un avis (notification) indiquant que l'article se trouve dans le département. L'avis est remis au facteur pour la livraison. La livraison s'effectue le jour de l'arrivée de l'article en rayon ou le lendemain (par exemple si l'article est arrivé en rayon dans la soirée).

Ce statut indique que le destinataire peut contacter indépendamment le bureau de poste pour recevoir l'envoi sans attendre de notification.

Arrivé au lieu d'échange international

Indique l'arrivée d'un envoi postal à un nœud postal intermédiaire pour le tri, la sélection d'un itinéraire et son envoi au destinataire.

Arrivé à la poste

Indique l'arrivée d'un envoi postal au bureau de poste du destinataire, qui doit livrer l'envoi au destinataire. Ce statut indique que le destinataire doit contacter le bureau de poste pour recevoir l'envoi.

Arrivé en Russie

est arrivé au centre de tri

Indique l'arrivée d'un envoi postal à un nœud postal intermédiaire pour le tri, la sélection d'un itinéraire et son envoi au destinataire.

Arrivé au centre de tri de ShenZhen Yanwen

Indique l'arrivée d'un envoi postal au centre de tri intermédiaire de la société de logistique Yanwen Logistics, pour le trier, sélectionner un itinéraire et l'envoyer au destinataire.

Arrivé au centre de tri du pays de destination

L'envoi postal est arrivé au centre de tri du pays de destination pour les opérations ultérieures d'import/export.

Arrivé au pays de destination

L'envoi postal est arrivé dans le pays de destination au lieu d'échange postal international pour les opérations ultérieures d'import/export.

Arrivé dans le pays de transit

Le colis est arrivé à l'un des centres de tri du pays de transit (intermédiaire) pour traitement (tri) et expédition ultérieure au destinataire.

Arrivé au centre de traitement des petits colis

Indique l'arrivée d'un colis au centre de distribution postale pour le tri, la sélection d'un itinéraire et l'envoi au destinataire.

Arrivé à l'entrepôt

Arrivé à l'entrepôt du transporteur

Le colis est arrivé à l'entrepôt pour être déchargé, étiqueté, traité, chargé et expédié vers sa destination.

Arrivé au terminal

Désigne l'arrivée à un terminal intermédiaire pour le déchargement, le chargement, le traitement et l'expédition ultérieure vers la destination.

Arrivé sur le territoire de la Fédération de Russie

L'envoi postal est arrivé sur le territoire de la Russie, pour importation ultérieure et expédition au destinataire.

Réception

Réception

Cela signifie que l'expéditeur étranger (vendeur) a apporté votre colis au bureau de poste local. Parallèlement, il remplit tous les documents nécessaires, dont la déclaration en douane (formulaires CN 22 ou CN 23). À ce stade, l'envoi se voit attribuer un identifiant postal unique - un code à barres spécial (numéro de suivi, code de suivi). Il se trouve sur le chèque (ou le récépissé) émis lors de l'acceptation de l'envoi postal. L'opération « Réception » indique le lieu, la date et le pays de réception de l'article. Après acceptation, le colis poursuit son chemin vers le lieu d'échange international.

Réception par le service des douanes du pays de destination

Le statut signifie que l'envoi a été transféré au Service fédéral des douanes (SFC) pour dédouanement. Chez MMPO, les expéditions subissent un cycle complet de fonctions de traitement, de contrôle douanier et de dédouanement. Les conteneurs postaux arrivent sous le régime du transit douanier. Ils sont ensuite triés par type et transférés vers différentes zones. Les expéditions contenant des produits sont soumises à une inspection aux rayons X. Sur décision du douanier, l'envoi postal peut être ouvert pour un contrôle personnel ; le motif du contrôle personnel peut être une violation du droit de propriété, un envoi commercial, visant un envoi pouvant contenir des substances interdites à l'expédition. L'envoi postal est ouvert par l'opérateur en présence d'un agent des douanes, après quoi un procès-verbal de contrôle douanier est établi et joint à l'envoi.

Réception à la douane

Dans le pays de l'expéditeur
L'envoi postal a été remis au service des douanes de l'État d'envoi pour inspection et autres procédures douanières. Si le colis passe avec succès le contrôle douanier, il sera envoyé vers le pays de destination.

Dans le pays du destinataire
Le statut signifie que l'envoi a été transféré au Service fédéral des douanes (SFC) pour dédouanement. Chez MMPO, les expéditions subissent un cycle complet de fonctions de traitement, de contrôle douanier et de dédouanement. Les conteneurs postaux arrivent sous le régime du transit douanier. Ils sont ensuite triés par type et transférés vers différentes zones. Les expéditions contenant des produits sont soumises à une inspection aux rayons X. Sur décision du douanier, l'envoi postal peut être ouvert pour un contrôle personnel ; le motif du contrôle personnel peut être une violation du droit de propriété, un envoi commercial, visant un envoi pouvant contenir des substances interdites à l'expédition. L'envoi postal est ouvert par l'opérateur en présence d'un agent des douanes, après quoi un procès-verbal de contrôle douanier est établi et joint à l'envoi.

Réception à la douane

Dans le pays de l'expéditeur
L'envoi postal a été remis au service des douanes de l'État d'envoi pour inspection et autres procédures douanières. Si le colis passe avec succès le contrôle douanier, il sera envoyé vers le pays de destination.

Dans le pays du destinataire
Le statut signifie que l'envoi a été transféré au Service fédéral des douanes (SFC) pour dédouanement. Chez MMPO, les expéditions subissent un cycle complet de fonctions de traitement, de contrôle douanier et de dédouanement. Les conteneurs postaux arrivent sous le régime du transit douanier. Ils sont ensuite triés par type et transférés vers différentes zones. Les expéditions contenant des produits sont soumises à une inspection aux rayons X. Sur décision du douanier, l'envoi postal peut être ouvert pour un contrôle personnel ; le motif du contrôle personnel peut être une violation du droit de propriété, un envoi commercial, visant un envoi pouvant contenir des substances interdites à l'expédition. L'envoi postal est ouvert par l'opérateur en présence d'un agent des douanes, après quoi un procès-verbal de contrôle douanier est établi et joint à l'envoi.

Le colis est arrivé dans l'un des centres de tri et est en cours de traitement. Après un certain temps, le colis quittera le centre de tri pour être expédié au destinataire.

Dédouanement

Dans le pays de l'expéditeur
L'envoi postal a été remis au service des douanes de l'État d'envoi pour inspection et autres procédures douanières. Si le colis passe avec succès le contrôle douanier, il sera envoyé vers le pays de destination.

Dans le pays du destinataire
Le statut signifie que l'envoi a été transféré au Service fédéral des douanes (SFC) pour dédouanement. Chez MMPO, les expéditions subissent un cycle complet de fonctions de traitement, de contrôle douanier et de dédouanement. Les conteneurs postaux arrivent sous le régime du transit douanier. Ils sont ensuite triés par type et transférés vers différentes zones. Les expéditions contenant des produits sont soumises à une inspection aux rayons X. Sur décision du douanier, l'envoi postal peut être ouvert pour un contrôle personnel ; le motif du contrôle personnel peut être une violation du droit de propriété, un envoi commercial, visant un envoi pouvant contenir des substances interdites à l'expédition. L'envoi postal est ouvert par l'opérateur en présence d'un agent des douanes, après quoi un procès-verbal de contrôle douanier est établi et joint à l'envoi.

Transport du courrier d'un centre de tri à un autre, vers le destinataire. En moyenne, une opération d'exportation prend de 7 à 14 jours, mais parfois cette opération peut prendre jusqu'à 60 jours.

Exporter (vérification du contenu)

L'envoi postal a été remis au service des douanes de l'État d'envoi pour inspection et autres procédures douanières. Si le colis passe avec succès le contrôle douanier, il sera envoyé vers le pays de destination.

En moyenne, une opération d'exportation prend de 7 à 14 jours, mais parfois cette opération peut prendre jusqu'à 60 jours.

Si l'envoi est dans le statut « Exportation », il est alors impossible de le suivre (savoir ce qui lui arrive exactement) ; ce n'est qu'au stade de l'importation que vous pourrez voir votre colis et suivre son mouvement ultérieur. Le recours au transport en transit et certaines restrictions retardent souvent les expéditions. Toutefois, si votre colis a été envoyé il y a plus de 3 mois, mais n'a pas reçu le statut « Importation », alors l'expéditeur doit contacter la poste et demander une recherche.

Exportation, transformation

Indique l'envoi effectif de l'envoi postal vers le pays de destination.

Le statut « Export » comprend le transfert du colis à un transporteur étranger, qui, par voie terrestre ou aérienne, le transporte jusqu'au MMPO du pays de destination. En règle générale, ce statut est le plus long et le passage à « Importer » peut prendre un certain temps. Cela se produit en raison des caractéristiques des itinéraires de vol et de la formation du poids optimal pour le transporter par avion. Par exemple, les expéditions en provenance de Chine peuvent être retardées en raison du fait que les avions cargo peuvent transporter au moins 50 à 100 tonnes.
En moyenne, une opération d'exportation prend de 7 à 14 jours, mais parfois cette opération peut prendre jusqu'à 60 jours.

Si l'envoi est dans le statut « Exportation », il est alors impossible de le suivre (savoir ce qui lui arrive exactement) ; ce n'est qu'au stade de l'importation que vous pourrez voir votre colis et suivre son mouvement ultérieur. Le recours au transport en transit et certaines restrictions retardent souvent les expéditions. Toutefois, si votre colis a été envoyé il y a plus de 3 mois, mais n'a pas reçu le statut « Importation », alors l'expéditeur doit contacter la poste et demander une recherche.

Enregistrement électronique du courrier

Cela signifie que le vendeur a enregistré l'envoi postal (code de suivi) sur le site Web postal (service de messagerie), mais en fait, l'envoi postal n'a pas encore été transféré au service postal. En règle générale, entre le moment de l'enregistrement et la livraison effective du colis, cela peut prendre de 1 à 7 jours. Une fois le colis transféré, le statut passera à « Réception » ou similaire.