Problèmes Skype : les messages ne sont pas envoyés. Skype n'envoie pas de messages - Les messages ne sont pas envoyés dans Skype Je ne peux pas écrire de message dans Skype

29.05.2022

Parmi les problèmes qu'un utilisateur peut rencontrer lorsqu'il travaille avec Skype, il y a l'impossibilité d'envoyer des messages. Ce n’est pas un problème très courant, mais néanmoins assez gênant. Voyons quoi faire si les messages ne sont pas envoyés dans Skype.

Avant de reprocher à Skype votre incapacité à envoyer un message à votre interlocuteur, vérifiez votre connexion Internet. Il est fort possible qu'il soit manquant et soit à l'origine du problème ci-dessus. De plus, c’est la raison la plus courante pour laquelle vous ne pouvez pas envoyer de message. Dans ce cas, vous devez rechercher la cause première de ce dysfonctionnement, ce qui constitue un sujet de discussion distinct. Il peut s’agir de paramètres Internet incorrects sur l’ordinateur, d’un dysfonctionnement de l’équipement (ordinateur, carte réseau, modem, routeur, etc.), de problèmes du côté du fournisseur, de retards de paiement des services du fournisseur, etc.

Très souvent, le simple redémarrage du modem peut résoudre le problème.

Méthode 2 : mettre à jour ou réinstaller

Si vous n'utilisez pas la dernière version de Skype, cela peut être la raison pour laquelle vous ne pouvez pas envoyer de message. Même si, pour cette raison, les lettres ne sont pas envoyées très souvent, cette probabilité ne doit pas non plus être négligée. Mettez à jour Skype vers la dernière version.

De plus, même si vous utilisez la version la plus récente du programme, il peut être possible de restaurer ses fonctionnalités, notamment en termes d'envoi de messages, en désinstallant l'application et en réinstallant Skype, c'est-à-dire en termes simples, en réinstallant.

Méthode 3 : Réinitialiser les paramètres

Une autre raison de l'impossibilité d'envoyer un message dans Skype réside dans les problèmes liés aux paramètres du programme. Dans ce cas, ils doivent être réinitialisés. Dans différentes versions du messager, les algorithmes permettant d'effectuer cette tâche sont légèrement différents.

Réinitialiser les paramètres dans Skype 8 et versions ultérieures

Regardons immédiatement la procédure de réinitialisation des paramètres dans Skype 8.

Tout d'abord, vous devez arrêter le messager s'il est actuellement en cours d'exécution. Faites un clic droit sur l'icône Skype dans la barre d'état ( RMB) et sélectionnez un poste dans la liste déroulante "Quitter Skype".

Après avoir quitté Skype, tapez la combinaison sur le clavier Gagner+R. Entrez la commande dans la fenêtre qui apparaît :
%appdata%\Microsoft\

Cliquez sur le bouton "D'ACCORD".

Ouvrira "Conducteur" dans l'annuaire "Microsoft". Vous devez y trouver un répertoire appelé "Skype pour ordinateur de bureau". Clique dessus RMB et sélectionnez l'option dans la liste qui apparaît "Découper".

Allons à "Explorateur" vers n'importe quel autre répertoire de l'ordinateur, cliquez sur un espace vide dans la fenêtre RMB et sélectionnez l'option "Insérer".

Une fois le dossier contenant les profils découpé de son emplacement d'origine, lancez Skype. Même si vous vous êtes précédemment connecté automatiquement, vous devrez cette fois saisir les données d'autorisation, car tous les paramètres ont été réinitialisés. Cliquez sur le bouton "Aller".

Cliquez ensuite "Connectez-vous ou créez".

Dans la fenêtre qui s'ouvre, entrez votre identifiant et cliquez sur "Plus loin".

Dans la fenêtre suivante, saisissez le mot de passe de votre compte et cliquez sur "Entrée".

Une fois le programme démarré, nous vérifions si les messages sont envoyés. Si tout va bien, nous ne changeons rien d’autre. Cependant, vous devrez peut-être transférer manuellement certaines données (par exemple, des messages ou des contacts) de l'ancien dossier de profil que nous avons précédemment déplacé. Mais dans la plupart des cas, cela ne sera pas nécessaire, puisque toutes les informations seront extraites du serveur et chargées dans un nouveau répertoire de profil, qui sera généré automatiquement après le lancement de Skype.

Si aucun changement positif n'est détecté et que les messages ne sont pas envoyés, cela signifie que la cause du problème réside dans un autre facteur. Ensuite, vous pouvez quitter le programme, supprimer le nouveau répertoire de profil et renvoyer celui qui a été précédemment déplacé à sa place.

Au lieu de déplacer, vous pouvez également utiliser le renommage. L'ancien dossier restera alors dans le même répertoire, mais il recevra un nom différent. Si les manipulations ne donnent pas de résultat positif, nous supprimons simplement le nouveau répertoire de profil et renvoyons l'ancien nom à l'ancien.

Réinitialiser les paramètres dans Skype 7 et versions antérieures

Si vous utilisez toujours Skype 7 ou des versions antérieures de ce programme, vous devrez effectuer des actions similaires à celles décrites ci-dessus, mais dans d'autres répertoires.

Version mobile de Skype

Dans la version mobile de l'application Skype, disponible sur les appareils Android et iOS, vous pouvez également rencontrer l'impossibilité d'envoyer des messages. L'algorithme général permettant d'éliminer ce problème est à bien des égards similaire à celui d'un ordinateur, mais il existe toujours des différences dictées par les caractéristiques des systèmes d'exploitation.

Note: La plupart des étapes ci-dessous fonctionnent de la même manière sur iPhone et Android. Pour l’essentiel, nous utiliserons le second comme exemple, mais des différences importantes seront mises en évidence dans le premier.

Avant de commencer à résoudre le problème, vous devez vous assurer qu'Internet est activé sur votre appareil mobile - le réseau cellulaire ou sans fil n'est pas si important. De plus, la dernière version de Skype et, ce qui est hautement souhaitable, la version actuelle du système d'exploitation doivent être installées. Si ce n'est pas le cas, mettez d'abord à jour l'application et le système d'exploitation (bien sûr, si possible), puis procédez ensuite aux recommandations décrites ci-dessous. Sur les appareils obsolètes, le bon fonctionnement du messager n'est tout simplement pas garanti.

Méthode 1 : forcer la synchronisation

La première chose à faire si les messages sur Skype mobile ne sont pas envoyés est d'activer la synchronisation des données du compte, pour laquelle une commande spéciale est fournie.

Méthode 2 : vider le cache et les données

Si la synchronisation forcée des données ne rétablit pas la fonctionnalité d'envoi de messages, vous devrez probablement rechercher la cause du problème dans Skype lui-même. Au cours d'une utilisation à long terme, cette application, comme toute autre, pourrait acquérir des données indésirables dont nous devons nous débarrasser. Cela se fait comme suit:

Ouvrir "Paramètres" appareils et allez dans la section "Applications et notifications"(ou simplement "Applications", le nom dépend de la version du système d'exploitation).

Ouvrez la liste de toutes les applications installées en recherchant l'élément de menu correspondant, recherchez-y Play Market et appuyez sur son nom pour accéder à la page de description.

Sélectionnez un élément "Sauter", puis appuyez sur les boutons un par un "Vider le cache" Et "Efface les données".

Dans le second cas, vous devrez confirmer l'action en cliquant sur "Oui" dans une fenêtre pop-up.
Après avoir réinitialisé l'App Store, faites de même avec Skype.

Ouvrez sa page de détails, accédez à "Sauter", "Vider le cache" Et "Efface les données" en cliquant sur les boutons correspondants.

Lorsqu'ils utilisent Skype, les utilisateurs rencontrent souvent des problèmes d'envoi de messages. Aujourd'hui, nous allons essayer de comprendre pourquoi cette fonction échoue et trouver les meilleures méthodes pour résoudre l'erreur.

À quoi pourrait ressembler cette erreur et pourquoi elle se produit

Vous devez d’abord déterminer quel est le problème.

Les messages ne vous quittent pas et le système signale constamment une erreur.
Le message a été envoyé, mais ne peut pas être chargé.
La correspondance montre que le message a été envoyé, mais n'affiche pas d'informations sur sa réception par l'interlocuteur.

Toutes ces options présentent des similitudes, mais le processus de dépannage de chaque problème peut être différent. Tout d'abord, vérifiez si votre ami utilise les paramètres de sécurité. Il pouvait les allumer au hasard, sans même le savoir. Si tel est le cas, alors dans ce cas, vous êtes impuissant. Il ne reste plus qu'à lui demander de vérifier les paramètres et, si possible, de désactiver la sécurité.

Si les paramètres sont en ordre, alors le « truc » est caché ailleurs et vous devez le chercher en vous-même.

Mettre à jour Skype - la première solution

Vérifiez quelle version de Skype est exécutée sur votre appareil. Si les messages cessent tout simplement d'être envoyés, cela indique que vous et votre ami avez des versions différentes et que vous n'êtes pas visibles l'un par l'autre. Dans ce cas, le messager doit être mis à jour. La procédure ressemble à ceci :

connectez-vous à Skype ;
En haut de la fenêtre du programme il y a un bouton « Aide », cliquez dessus ;
dans le menu contextuel, sélectionnez « Afficher les mises à jour » ;
Si le système vous informe que des mises à jour sont disponibles, vous devez les télécharger.

Afin de ne pas deviner si votre version est nouvelle ou obsolète, activez le mode de mise à jour automatique, cela se fait comme ceci :

ouvrir Skype;
dans le menu horizontal en haut de l'écran, cliquez sur « Outils » ;
Aller aux paramètres";
cliquez sur « Activer les mises à jour automatiques » ;
Sauvegarder les modifications.

Si cette méthode ne résout pas le problème, le problème vient peut-être du navigateur. Mettez à jour Internet Explorer si la première méthode ne vous aide pas. La réinstallation d'Internet Explorer implique les étapes suivantes :

cliquez sur le bouton « Démarrer » ;
allez dans la barre d'outils ;
sélectionnez la ligne « Installer les mises à jour » ;
dans la liste qui s'ouvre, recherchez « Internet Explorer » et cliquez dessus ;
Une fenêtre apparaîtra à l'écran vous demandant de supprimer toutes les mises à jour, confirmez ;
redémarrez maintenant votre PC ;
allez sur Skype et vérifiez tout à nouveau.

De telles manipulations devraient éliminer l'erreur survenue. Si cette option ne donne pas de résultat positif, vérifiez votre connexion Internet. En raison d'un manque d'accès ou d'une bande passante insuffisante, le chat peut ne pas fonctionner.

Lorsque vous utilisez le chat, vous pouvez rencontrer un problème selon lequel les messages que vous saisissez ne sont pas envoyés au destinataire. Ne désespérez pas, ce problème peut être résolu.

Certains utilisateurs sont parfois confrontés au problème que la fonction de messagerie n'est pas disponible dans Skype. Autrement dit, les messages saisis ne sont pas envoyés et/ou remis.

Si Skype n'envoie pas de messages, vérifiez connexion réseau. Il est possible que votre connexion Internet ait été suspendue pendant un certain temps ou que la bande passante soit insuffisante, c'est pourquoi le chat ne fonctionne pas sur votre appareil. Si la connexion est rétablie mais que les messages ne sont toujours pas envoyés dans Skype, redémarrez votre ordinateur. Parfois, des problèmes temporaires avec le programme peuvent être résolus de cette manière simple.

Version du programme

Malheureusement, ces étapes ne mènent pas toujours au succès. Une autre raison probable pour laquelle Skype n'envoie pas de messages est version obsolète du programme. Pour le résoudre, vous devez aller à "Outils" menu horizontal principal :

ou au point "Aide" sélectionner un article "Vérifier les mises à jour":

et mettez à jour votre version si elle est obsolète :

Réinstallation de l'application

Vous pouvez mettre à jour le programme et en même temps résoudre le problème « Je ne peux pas écrire dans le chat » d'une manière plus radicale : réinstaller complètement Skype.

Pour ce faire, vous devez d'abord supprimer complètement l'ancienne version à l'aide de l'outil approprié. Notamment, à travers "Programmes et fonctionnalités" Panneau de configuration Windows :

Téléchargez ensuite la dernière version sur le site officiel du programme skype.com

Connexion et autres paramètres du programme

Curieusement, les messages ne sont pas visibles sur Skype, peut-être à cause des paramètres les fenêtres, Internet Explorer(même si vous ne l'utilisez pas) ou lecteur Flash. Si vous ne recevez pas de messages de discussion, vérifiez si vous utilisez les dernières versions de ces programmes.

Vérification des exigences

Si vous ne recevez toujours pas de messages après cela, votre appareil ne répond peut-être pas aux conditions requises pour un fonctionnement correct :

Vérifiez si tous les paramètres correspondent à ceux spécifiés, et peut-être ne rencontrerez-vous plus une situation dans laquelle le message n'a pas encore été remis et vous attendez déjà une réponse.

Nous acceptons les messages de n'importe qui

Tout ce qui est décrit ci-dessus s'applique à l'échange de messages avec des amis de votre liste de contacts. Si vous souhaitez élargir la liste des partenaires de discussion, effectuez les réglages appropriés.

La communication est l'objectif principal de tout messager, et Skype ne fait pas exception. Il arrive que les messages sur Skype ne soient pas envoyés - ce problème est l'un des plus désagréables, mais nous parlerons aujourd'hui des raisons de son apparition et des moyens de résoudre le problème.

Si Skype n'envoie pas d'e-mails ni de fichiers, la première chose que nous pouvons vous conseiller est de redémarrer l'appareil. Dans la plupart des cas, cela n’aide pas. À propos, les fichiers ne peuvent être envoyés que si leur taille ne dépasse pas 300 Mo - cela doit également être pris en compte.

Pas de connexion Internet

C'est pourquoi les messages ne sont pas envoyés sur Skype : l'utilisateur a simplement perdu le transfert de données ou la connexion Internet a une faible bande passante. Vérifiez vos paramètres réseau et dépannez le cas échéant.

Version obsolète du programme

Skype n'envoie pas de messages de discussion si vous n'avez pas installé le package de mise à jour à temps. De nouvelles versions du messager apparaissent régulièrement, et pour qu'il fonctionne correctement, la version la plus récente doit être installée. Il est important que pour échanger des lettres, les deux utilisateurs doivent avoir installé la version actuelle du programme.

Pour que la messagerie fonctionne correctement, le navigateur Internet Explorer et Flash Player doivent également être mis à jour.

Version non fonctionnelle du programme

Skype n'envoie ni ne reçoit de messages si une version non fonctionnelle du programme est installée. Qu'est-ce que ça veut dire? Par exemple, vous utilisez un appareil sur le système d'exploitation Wimdows XP et installez Skype, destiné par exemple à « Ten ». Ainsi, la plateforme ne répondra tout simplement pas aux exigences de l’application et ne fonctionnera pas normalement.

L'interlocuteur n'est pas en ligne

Que faire si Skype n'envoie pas de messages ? Vérifiez si la personne à qui vous envoyez un SMS est en ligne. Lorsqu'un utilisateur est en ligne, un cercle vert apparaît à côté de son nom. D’ailleurs, nous vous conseillons de lire un article intéressant sur ce que c’est et comment l’utiliser.

Échec des paramètres

La situation dans laquelle vous ne pouvez pas recevoir de message se produit très souvent en raison d'un échec dans les paramètres de l'application elle-même. Par exemple, une personne qui ne figure pas dans votre liste de contacts essaie de vous écrire. Pour accepter un message, vous devez définir l'autorisation « Accepter les lettres de n'importe qui ».

Vous risquez de manquer un e-mail important en raison de l'activation du mode Ne pas déranger.

Blocage par antivirus

Un antivirus ou un pare-feu installé sur votre ordinateur interfère souvent avec le bon fonctionnement du programme Skype. Pour résoudre ce problème, le messager doit être ajouté à la liste des programmes et applications autorisés.

Comme vous le savez, Skype a récemment commencé à ne pas très bien fonctionner. Dès lors, des questions ont commencé à se poser très souvent : pourquoi les messages ne sont-ils pas envoyés sur Skype ? Il existe plusieurs options pour cette raison, nous essaierons d'envisager toutes les solutions possibles au problème dans cette instruction.

Le premier problème est très courant, mais c’est en réalité le plus simple à résoudre. Manque d'Internet

Dans ce cas, il n'y a tout simplement pas d'Internet, il est également possible qu'il soit surchargé et ne fournisse tout simplement pas de signal à Skype. Dans ce cas, il vous suffit de vérifier votre connexion ; si tout va bien, vous devez redémarrer l'ordinateur, il est fort possible que les cookies soient trop chargés. En règle générale, cela permet d'économiser dans près de 70 % de toutes les situations. Si rien n'a changé et que les messages continuent de ne pas être envoyés, lisez les instructions ci-dessous et essayez également de lire pourquoi vous ne pouvez pas vous inscrire sur Skype.

Il existe un problème plus grave, plus difficile à résoudre, mais c'est possible. Ancienne version du programme

Et donc, dans ce cas, votre programme est tout simplement obsolète. Auparavant, ce problème n'existait pas, vous pouviez utiliser la version obsolète en toute sécurité, mais maintenant elle commence à ralentir et à produire divers problèmes, notamment lorsqu'il s'agit de communiquer avec d'autres abonnés. Si votre message n'est pas envoyé, vous devez procéder comme suit :

En théorie, tout devrait s’installer tout seul ; si cela n’arrive pas, nous devons tout faire nous-mêmes.