Suppression de kes 10. Comment supprimer Kaspersky si vous avez oublié votre mot de passe. Définition d'un nouveau mot de passe dans différentes versions de Kaspersky Anti-Virus

Lors de la désinstallation des produits Kaspersky Lab à l'aide de la norme Outils Windows Des erreurs (Panneau de configuration -> Ajout/Suppression de programmes) peuvent survenir et le programme ne sera pas désinstallé ou sera partiellement désinstallé. Pour supprimer complètement un produit Kaspersky Lab, utilisez l'utilitaire kavremover.
L'utilitaire de désinstallation supprime complètement les produits Kaspersky Lab suivants :

• Kaspersky Safe Kids


• Kaspersky Small Office Security for Personal Computer/File Server (toutes les versions)


• Kaspersky Sécurité totale(toutes les versions)


• Kaspersky PURE(toutes les versions)


• Kaspersky Anti-Virus (toutes les versions)


• Kaspersky Sécurité Internet(toutes les versions)


• Kaspersky Gratuit


• Kaspersky Gestionnaire de mots de passe(toutes les versions)


• Kaspersky Fraud Prevention for Endpoint (toutes les versions)


• Pilote de l'outil AVP


• Kaspersky Analyse de sécurité 3.0


• Kaspersky Security Scan 2.0


• Point de terminaison Kaspersky Sécurité 10/08/10 SP1 MR2 pour Windows (pour les serveurs de fichiers)


• Kaspersky Endpoint Security 8/10/10 SP1 MR2 for Windows (pour postes de travail)


• Kaspersky Anti-Virus 6.0 R2 pour les postes de travail Windows


• Kaspersky Anti-Virus 6.0 R2 pour les serveurs Windows


• Kaspersky Antivirus 6.0 FS MP4


• Kaspersky Anti-Virus 6.0 SOS MP4


• Kaspersky Anti-Virus 6.0 WKS MP4


• Kaspersky Anti-Virus 8.0 pour serveurs Windows Édition Entreprise


• Agent réseau Kaspersky 10


• Kaspersky Lab Agent réseau 8/9

Travailler avec l'utilitaire

Pour suppression complète programme, procédez comme suit :

1. Téléchargez l'archive kavremvr.zip, puis décompressez-la (par exemple, à l'aide du programme d'archivage WinZip). Ou téléchargez fichier exécutable kavremvr.exe .


2. Exécutez le fichier kavremvr.exe en double-cliquant dessus avec le bouton gauche de la souris.


3. Vérifier Contrat de licence Kaspersky Lab. Lisez attentivement l'accord et, si vous êtes d'accord avec tous ses points, cliquez sur Je suis d'accord.

1. Dans la fenêtre Dissolvant de produits Kaspersky Lab entrez dans le champ vide code de sécurité qui est montré sur l'image. Si le code n'est pas clairement visible, pour régénérer le code, cliquez sur le bouton Actualiser à droite de l'image.


2. Sélectionner dans le menu Les produits suivants ont été détectés Programme Kaspersky Lab installé sur votre ordinateur. Cliquez Supprimer. Si plusieurs produits Kaspersky Lab sont installés sur votre ordinateur, sélectionnez-les et supprimez-les un par un. Vous pouvez sélectionner un programme à supprimer dans la liste de tous les produits pris en charge par l'utilitaire de désinstallation, pour ce faire :
   
   
   • Exécutez l'utilitaire kavremvr via la ligne de commande dans sélection manuelle, avec le paramètre nodetect :
   
   
   • kavremvr.exe --nodetect.
   
   
   • Sélectionnez dans la liste le programme souhaité et supprimez-le. S'il existe plusieurs programmes de ce type, supprimez-les un par un.
   
   

1. La suppression peut prendre un certain temps. Attendez qu'une boîte de dialogue apparaisse indiquant que le produit a été supprimé avec succès et cliquez sur D'ACCORD.

1. Redémarrez votre ordinateur.

Par défaut, le journal de suppression de vue est enregistré dans le dossier utilitaire. kavremvr xxxx-xx-xx xx-xx-xx (pid xxxx).log, où vous pouvez consulter la version de l'utilitaire :

Informations supplémentaires (produits d'entreprise)

Lors de la désinstallation de l'Agent d'administration version 10 ou de Kaspersky Endpoint Security 10/10 CF1/10 SP1 MR2 pour Windows, vous devrez peut-être spécifier un mot de passe. Pour ce faire :

1. Exécutez l'utilitaire à partir de ligne de commande avec paramètre


2. kavremvr.exe --password-for-uninstall:%PASSWORD% --MSIPARAM:KLLOGIN=%login%, Où:
   
   
   • %se connecter% est le nom d'utilisateur du produit correspondant ;
   
   
   • %mot de passe% - Il s'agit du mot de passe du produit correspondant.
   
   

   Exemple : kavremvr.exe --password-for-uninstall : 123 --MSIPARAM:KLLOGIN= Ivanov

1. Sélectionnez le programme souhaité dans la liste.

Les erreurs suivantes peuvent se produire pendant le fonctionnement du programme :

Erreur 1001
Produits provoquant une erreur lors de la désinstallation : Kaspersky Endpoint Security 10/10 CF1/10 SP1 MR2

Cause : Des disques chiffrés par FDE ou des disques programmés pour le chiffrement FDE ont été détectés.





Erreur 1002

Produits provoquant une erreur lors de la désinstallation : Kaspersky Network Agent 10 CF1, Kaspersky Endpoint Security 10/10 CF1/10 SP1 MR2
Cause : Les produits spécifiés ont un mot de passe défini pour la désinstallation, mais l'utilisateur n'a pas saisi de mot de passe sur la ligne de commande.





Erreur 1003
Une erreur peut survenir lors de la désinstallation d'un produit Kaspersky Lab.
Raison : KAVRemover est lancé depuis un répertoire qui ne contient pas dans son chemin Caractères ASCIIà partir d'une localisation autre que la localisation actuelle Localisation Windows. Par exemple, cette situation peut se produire si le nom d'utilisateur n'est pas spécifié en lettres latines, et l'utilisateur lance l'utilitaire depuis son bureau.

Applicable pour les produits :

• Kaspersky Antivirus 2013 - 2019
• Kaspersky Internet Sécurité 2013 - 2019
• Kaspersky Gratuit
• Kaspersky Sécurité totale 2015 - 2019
• Kaspersky Small Office Sécurité 3.0/4.0/5.0
• Kaspersky PURE 3.0

Si vous ne vous souvenez pas du mot de passe de Kaspersky Anti-Virus, lorsque vous essayez de désactiver la protection ou de modifier les paramètres antivirus, vous serez invité à saisir le mot de passe.

Dans les versions 6.0 et 7.0 de Kaspersky Anti-Virus, la fenêtre « Confirmation du mot de passe » apparaîtra avec le texte « Pour effectuer l'opération, vous devez saisir le mot de passe spécifié lors de la configuration du programme Kaspersky Anti-Virus ».

Dans les versions 2009-2013, l'invite « Vérifier le mot de passe » et le message « Vous devez saisir un mot de passe pour effectuer cette opération » s'affichent :

Dans l'antivirus Kaspersky version 2014 et supérieure, et dans Kaspersky Free, l'écran s'assombrit et un cadre apparaîtra avec le texte « Êtes-vous sûr de vouloir suspendre la protection ? Cette action réduira la protection de votre ordinateur. Entrez votre mot de passe » :

Si un mauvais mot de passe est saisi, une fenêtre avec l'erreur « Le mot de passe saisi est incorrect » ou « Le mot de passe saisi est incorrect » apparaîtra :

Dans certaines versions, au lieu d'une fenêtre d'erreur, un message contextuel " Mauvais mot de passe. Essayez à nouveau de saisir votre mot de passe :

De plus, selon les paramètres du programme, lorsque vous essayez de supprimer Kaspersky Anti-Virus ou Kaspersky Internet Security, vous devrez peut-être saisir un mot de passe. Dans ce cas, vous serez invité à saisir un mot de passe pour supprimer le programme :

Si tu ne te souviens pas définir le mot de passe, puis pour désactiver le mot de passe, vous pouvez utiliser un utilitaire spécial :

Téléchargez l'archive KLAPR.zip et extrayez les fichiers de l'archive. Ensuite, redémarrez votre ordinateur en . Exécutez le fichier KLAPR.bat et, après avoir lancé la ligne de commande, appuyez sur n'importe quelle touche du clavier.

Attendez qu'une ligne avec le texte apparaisse dans la fenêtre : " L'opération a réussi".

Redémarrez votre ordinateur.

Si le message « Aucune valeur n'a été trouvée... » apparaît, cela signifie que l'utilitaire ne l'a pas détectée sur l'ordinateur. version installée antivirus. Dans ce cas, utilisez un utilitaire alternatif conçu pour plus versions antérieures antivirus décrits ci-dessous.

Réinitialisation d'un mot de passe oublié dans les versions de Kaspersky Anti-Virus et Kaspersky Internet Security 2007-2012

Applicable pour les produits :

• Kaspersky Antivirus 6.0/7.0/2009 - 2012
• Kaspersky Internet Security 6.0/7.0/2009 - 2012
• Kaspersky Anti-Virus Yandex version 2012
• Kaspersky Small Office Security 2.0
• Kaspersky PURE 1/2.0/

Téléchargez l'archive avec l'utilitaire et décompressez tous les fichiers de l'archive.

Redémarrez votre ordinateur dans . Exécutez le fichier kaspersky_2007_2012_pass_reset.bat et, une fois la ligne de commande affichée, appuyez sur n'importe quelle touche du clavier.

Après l'apparition du message « Réinitialisation du mot de passe », appuyez sur n'importe quelle touche du clavier et redémarrez votre ordinateur.

Définition d'un nouveau mot de passe dans différentes versions de Kaspersky Anti-Virus :

Si nécessaire, vous pouvez installer Nouveau mot de passe. Pour ce faire, dans la fenêtre principale de l'antivirus, cliquez sur « Paramètres ». Dans la fenêtre des paramètres, selon la version de l'antivirus, sélectionnez l'onglet :

Dans la version 6.0, sélectionnez l'onglet « Options », cochez l'option « Activer la protection par mot de passe » et cliquez sur le bouton « Paramètres » ;
Dans la version 7.0, sélectionnez l'onglet « Outils », cochez l'option « Activer la protection par mot de passe » et cliquez sur le bouton « Paramètres » ;
Dans les versions 2009 et 2010, sélectionnez l'onglet « Protection », cochez l'option « Activer la protection par mot de passe » et cliquez sur le bouton « Paramètres » ;
Dans les versions 2012 et 2013, sélectionnez l'onglet « Paramètres de base », cochez l'option « Activer la protection par mot de passe » et cliquez sur le bouton « Paramètres » ;

Dans les versions 2014 - 2017 et Kaspersky Free, sélectionnez l'onglet « Général » et cliquez sur « Définir la protection par mot de passe » :

Dans la fenêtre qui apparaît, saisissez deux fois le nouveau mot de passe, vérifiez la portée du mot de passe et cliquez sur « OK » :

Mémorisez ou notez votre nouveau mot de passe. Fermez la fenêtre des paramètres en cliquant sur "Appliquer et OK".

Note. Les instructions de réinitialisation du mot de passe décrites dans cet article sont destinées uniquement à usage personnel, sur le vôtre appareils personnels. Le piratage des mots de passe d'autrui est illégal et engage une responsabilité pénale (article 272 du Code pénal de la Fédération de Russie).

Problème : vous avez décidé de supprimer l'un des produits Société Kaspersky, mais il s'est avéré que vous avez oublié le mot de passe du système. Dans cet article, nous vous expliquerons comment résoudre ce problème et vous fournirons des instructions détaillées étape par étape.

N'oubliez pas que la principale protection d'un antivirus est de vous protéger des différentes menaces auxquelles votre PC est exposé presque à chaque instant.

Important! Il est nécessaire de désactiver et, de plus, de réinitialiser le mot de passe uniquement dans

Pour résoudre le problème, vous devez effectuer deux actions :

• réinitialiser le mot de passe ;
• supprimez l'utilitaire.

Donc, vous souhaitez récupérer votre mot de passe antivirus Utilitaires Kaspersky. Malheureusement, vous ne trouverez pas une telle option dans le programme. Cependant, il existe une autre option : supprimer complètement Ancien mot de passe. Bien entendu, vous pourrez en créer un nouveau par la suite si vous le jugez nécessaire.

Étape 1. Ouvrez le navigateur.

Étape 2. Télécharger les archives depuis programme spécial sur le site Web de la société de développement Kaspersky.

Étape 3. L'archive téléchargée apparaîtra dans la barre inférieure de votre navigateur. Cliquez sur ce fichier et cliquez sur "Afficher dans le dossier".

Étape 4. Décompressez l'archive en cliquant sur touche droite et dans la fenêtre qui apparaît, en sélectionnant « Extraire tout ».

Étape 5. Dans la boîte de dialogue qui apparaît, cliquez sur « Extraire ».

Note! Il devra être ouvert après avoir redémarré votre PC et lancé le mode sans échec. Si vous ne savez pas comment procéder, vous trouverez les instructions ci-dessous.

Étape 7 Redémarrez votre PC et démarrez-le mode sans échec. L'algorithme d'allumage d'un PC en mode sans échec dépend de la version de votre système opérateur. Le mode sans échec lui-même, ou mode de diagnostic, est un mode simplifié coque graphique, conçu pour résoudre des problèmes simples qui surviennent périodiquement lors du fonctionnement du système d'exploitation. De plus, il peut également être utilisé pour supprimer des virus. Ci-dessous, nous montrerons comment exécuter ce mode sur presque toutes les versions de Windows.

Windows 10

1. Lancez le menu Démarrer et recherchez Paramètres.

   

2. Dans Paramètres, vous avez besoin de l’option Mise à jour et sécurité.

   

3. Vous avez besoin de l'onglet Récupération. En bas " Options spéciales télécharger" cliquez sur "Redémarrer maintenant".

   

4. Dans la fenêtre qui s'ouvre, il vous sera demandé de sélectionner prochaine action— cliquez sur l'élément « Diagnostics ».

   

5. Dans la rubrique « Diagnostics », cliquez sur « Options supplémentaires».

   

6. Dans la section « Options avancées », cliquez sur « Options de téléchargement ».

   

7. Dans la fenêtre suivante, cliquez sur le bouton « Redémarrer ».

   

8. Ensuite, il vous sera demandé de sélectionner une option de démarrage : appuyez sur F4 sur votre clavier pour démarrer votre PC en mode sans échec. Prêt!

   

Windows 8/8.1

L’algorithme suivant est similaire à celui présenté dans la section précédente.

Windows 7/Vista

Windows XP

Redémarrez votre PC. Prêt!

Félicitations, vous avez redémarré votre PC en mode sans échec. Pour continuer, suivez les étapes suivantes.

Comment réinitialiser votre mot de passe Kaspersky

Étape 1. Exécutez le fichier "KLAPR.bat".

Étape 2. Vous verrez une fenêtre noire. N'ayez pas peur, appuyez simplement sur n'importe quelle touche.

Étape 3."L'opération terminée avec succès" apparaîtra sur fond noir - félicitations, l'opération a réussi, le mot de passe a été réinitialisé.

Étape 4. Appuyez à nouveau sur n'importe quel bouton du clavier pour fermer la fenêtre du programme.

Étape 5. Vous devez maintenant redémarrer votre PC. Prêt!

Vidéo - Comment réinitialiser votre mot de passe Kaspersky

Alors bien, le mot de passe a été réinitialisé, mais comment supprimer le programme ?

Il existe plusieurs façons de supprimer programme antivirus Kaspersky Lab :

• assistant d'installation ;
• Dissolvant KAV Outil.

Pour commencer, nous nous concentrerons non pas sur le plus simple, mais sur le plus méthode efficace et utilisons utilitaire spécial, publié par le développeur lui-même, pour supprimer ses produits. L'utilitaire s'appelle KAVRemover.

Comment supprimer Kaspersky à l'aide de KAV Remover Tool

Mode d'emploi :

Étape 1. Visitez le site Web de l'entreprise.

Étape 3. Si vous avez téléchargé l'archive, vous devrez la décompresser.

Étape 4. Double-cliquez sur le bouton gauche de la souris pour exécuter le fichier archivé ou le fichier exécutable kavremover.exe.

Étape 5. Acceptez en cliquant sur « J'accepte ».

Étape 6. La fenêtre « Kaspersky Lab Products Remover » apparaîtra, dans laquelle vous devrez saisir le code de sécurité de l'image.

Étape 7 Les programmes Kaspersky installés sur votre PC apparaîtront dans le champ « Les produits suivants détectés ».

Note! S’il y en a plusieurs, vous devrez les supprimer un par un.

Étape 8 Attendez la fin du processus, dont l'achèvement vous sera notifié par une boîte de dialogue - puis cliquez simplement sur « OK ».

Étape 9 Vous devez redémarrer votre PC. Prêt!

Comment supprimer Kaspersky à l'aide de l'assistant d'installation

C'est le plus simple et manière rapide, avec lequel vous pouvez supprimer l'antivirus Kaspersky de votre ordinateur.

Mode d'emploi :

Étape 1. Vous devez lancer le Panneau de configuration et sélectionner Programmes et fonctionnalités. Ouvrez ensuite Kaspersky Endpoint Security 10 et cliquez sur Modifier.

Étape 2. L'« Assistant d'installation » apparaîtra, dans lequel vous devez sélectionner l'option « Désinstaller ».

Étape 3. Une fenêtre apparaîtra devant vous dans laquelle il vous sera demandé de sélectionner les données que vous souhaitez enregistrer - pour ce faire, cochez les cases à côté d'elles. Si vous ne souhaitez rien enregistrer, cliquez immédiatement sur « Suivant ».

Étape 4. Cliquez sur le bouton « Supprimer ».

Étape 5. Vous devez redémarrer votre ordinateur.

Nous espérons que vous n'êtes pas trop confus et que vous avez réussi à réinitialiser mot de passe oublié sur utilitaire antivirus Kaspersky !

Vidéo - Comment supprimer complètement Kaspersky Anti-Virus