Vous avez oublié votre mot de passe iCloud (identifiant Apple) – que faire et que faire ? Comment réinitialiser un iPhone aux paramètres d'usine et le nettoyer complètement Comment réinitialiser un iPad 4 aux paramètres d'usine

31.12.2023

Bonjour les amis! Il n'y a pas si longtemps, j'ai acheté un iPhone 7 à ma femme, mais c'est une femme oublieuse et un problème est survenu : comment débloquer un iPhone si vous avez oublié votre mot de passe? À ce moment-là, j’ai réalisé quel serait le prochain sujet de mon article.

Malgré le fait que la plupart des modèles d'iPhone disposent de lecteurs d'empreintes digitales, de nombreuses personnes continuent d'utiliser des mots de passe numériques par habitude. Il existe également des propriétaires de modèles de téléphone 4 et 4s, qui ne disposent pas de scanner d'empreintes digitales intégré. De plus, il existe une possibilité de problèmes dans le scanner. C'est pourquoi des milliers de personnes sont encore confrontées au problème d'un mot de passe oublié.

1. Comment déverrouiller l'iPhone si vous avez oublié votre mot de passe : 6 façons

Après la dixième tentative, votre iPhone préféré est bloqué pour toujours. La société essaie de protéger autant que possible les propriétaires de téléphones contre le piratage de données. Il est donc assez difficile de récupérer le mot de passe, mais c'est possible. Dans cet article, nous vous donnerons jusqu'à six façons de déverrouiller votre iPhone si vous avez oublié votre mot de passe.

Important! Si vous n'avez synchronisé aucune de vos données avant de tenter la réinitialisation, elles seront toutes perdues.

1.1. Utiliser iTunes à partir d'une synchronisation précédente

Si le propriétaire a oublié le mot de passe sur l'iPhone, cette méthode est recommandée. La prévoyance lors de la récupération est très importante et si vous avez la chance de disposer d’une copie de sauvegarde de vos données, il ne devrait y avoir aucun problème.
Pour cette méthode, vous aurez besoin un ordinateur sur lequel la synchronisation avec l'appareil a été préalablement effectuée.

1. À l'aide d'un câble USB, connectez votre téléphone à votre ordinateur et attendez qu'il apparaisse dans la liste des appareils.

3. Vous devez maintenant attendre, iTunes synchronisera les données pendant un certain temps. Ce processus peut prendre quelques heures, mais cela en vaut la peine si vous avez besoin des données.

4. Lorsqu'iTunes signale que la synchronisation est terminée, sélectionnez « Récupérer les données de la sauvegarde iTunes ». Utiliser des sauvegardes est la chose la plus simple que vous puissiez faire si vous avez oublié le mot de passe de votre iPhone.

5. Le programme affichera une liste de vos appareils (s'il y en a plusieurs) et des copies de sauvegarde avec leur date de création et leur taille. La date et la taille de création déterminent la quantité d'informations qui restera sur l'iPhone ; les modifications apportées depuis la dernière sauvegarde seront également réinitialisées. Par conséquent, choisissez la dernière sauvegarde.

Si vous n'avez pas la chance de disposer d'une sauvegarde de votre téléphone à l'avance ou si vous n'avez pas besoin des données, poursuivez votre lecture et choisissez une autre méthode.

1.2. Comment débloquer un iPhone via iCloud

Cette méthode ne fonctionne que si la fonction Localiser mon iPhone est configurée et activée. Si vous vous demandez toujours comment récupérer le mot de passe de votre iPhone, utilisez l'une des cinq autres méthodes.

1. Tout d'abord, vous devez accéder au lien https://www.icloud.com/#find depuis n'importe quel appareil, qu'il s'agisse d'un smartphone ou d'un ordinateur.
2. Si vous ne vous êtes pas encore connecté au site et n'avez pas enregistré de mot de passe, à ce stade, vous devez saisir les informations de votre profil Apple ID. Si vous avez oublié le mot de passe de votre compte, accédez à la dernière section de l'article concernant la réinitialisation du mot de passe de votre iPhone pour l'identifiant Apple.
3. En haut de l'écran, vous verrez une liste de « Tous les appareils ». Cliquez dessus et sélectionnez l'appareil dont vous avez besoin, s'il y en a plusieurs.

4. Cliquez sur « Effacer (nom de l'appareil) », cela effacera toutes les données du téléphone ainsi que son mot de passe.

5. Le téléphone est désormais à votre disposition. Vous pouvez le restaurer à partir d'une sauvegarde iTunes ou iCloud, ou le reconfigurer comme si vous veniez de l'acheter.

Important! Même si le service est activé, mais que l'accès au Wi-Fi ou à l'Internet mobile est désactivé sur le téléphone, vous ne pourrez pas utiliser cette méthode.

Sans connexion Internet, la plupart des méthodes de piratage d'un mot de passe iPhone ne fonctionneront pas.

1.3. En réinitialisant le compteur de tentatives échouées

Si votre gadget est verrouillé après la sixième tentative de saisie du mot de passe et que vous espérez vous souvenir du mot de passe, essayez de réinitialiser le compteur de tentatives incorrectes.

1. Connectez votre téléphone à votre ordinateur via un câble USB et allumez iTunes. Il est important que le Wi-Fi ou l'Internet mobile soit activé sur votre téléphone mobile.

2. Attendez un peu pendant que le programme « voit » le téléphone et sélectionnez l'élément de menu « Appareils ». Cliquez ensuite sur « Synchroniser avec (nom de votre iPhone) ».

3. Immédiatement après le démarrage de la synchronisation, le compteur sera réinitialisé à zéro. Vous pouvez continuer à essayer de saisir le mot de passe correct.

N'oubliez pas que le compteur ne peut pas être réinitialisé simplement en redémarrant l'appareil.

1.4. Utiliser le mode de récupération

Cette méthode fonctionnera même si vous n'avez jamais synchronisé avec iTunes ou activé la fonctionnalité permettant de trouver votre iPhone. Lorsque vous l'utilisez, les données de l'appareil et son mot de passe seront supprimés.

1. Connectez votre iPhone via USB à n'importe quel ordinateur et ouvrez iTunes.

2. Après cela, vous devez maintenir enfoncés deux boutons en même temps : « Mode veille » et « Accueil ». Gardez-les allumés longtemps, même lorsque l'appareil commence à redémarrer. Vous devez attendre la fenêtre du mode de récupération. Sur iPhone 7 et 7s, maintenez enfoncés deux boutons : Veille et Volume bas. Tenez-les pendant le même temps.

3. Vous serez invité à restaurer ou à mettre à jour votre téléphone. Sélectionnez la récupération. L'appareil peut quitter le mode de récupération si le processus prend trop de temps, puis répétez toutes les étapes 3 à 4 fois.

4. Une fois la récupération terminée, le mot de passe sera réinitialisé.

1.5. En installant un nouveau firmware

Cette méthode est fiable et fonctionne pour la grande majorité des utilisateurs, mais nécessite la sélection et le téléchargement d'un firmware, qui pèse 1 à 2 gigaoctets.

Attention! Sélectionnez soigneusement la source de téléchargement du firmware. S’il contient un virus, il peut complètement détruire votre iPhone. Vous ne pourrez plus savoir comment le débloquer. N'ignorez pas les avertissements du programme antivirus et ne téléchargez pas de fichiers avec l'extension .exe.

1. À l'aide d'un ordinateur, recherchez et téléchargez le micrologiciel de votre modèle d'iPhone avec l'extension .IPSW. Cette extension est la même pour tous les modèles. Par exemple, presque tous les firmwares officiels peuvent être .

2. Connectez-vous à l'Explorateur et déplacez le fichier du micrologiciel vers le dossier C:\Documents and Settings\nom d'utilisateur que vous utilisez\Application Data\Apple Computer\iTunes\iPhone Software Updates.

3. Connectez maintenant votre appareil à votre ordinateur via un câble USB et connectez-vous à iTunes. Accédez à la section de votre téléphone (si vous possédez plusieurs appareils). Chaque modèle aura un nom technique complet et vous pourrez facilement trouver le vôtre.

4. Appuyez sur CTRL et "Restaurer l'iPhone". Vous pourrez sélectionner le fichier du firmware que vous avez téléchargé. Cliquez dessus et cliquez sur « Ouvrir ».

5. Il ne nous reste plus qu'à attendre. Finalement, le mot de passe sera réinitialisé avec vos données.

1.6. Utiliser un programme spécial (uniquement après le jailbreak)

Si votre téléphone préféré a été piraté par vous ou par l'ancien propriétaire, toutes les méthodes ci-dessus ne fonctionneront pas pour vous. Ils vous amèneront à installer le firmware officiel. Vous devrez télécharger un programme distinct appelé Semi-Restore pour cela. Cela ne fonctionnera pas si vous n'avez pas le fichier OpenSSH et la boutique Cydia sur votre téléphone.

Attention! Pour le moment, le programme ne fonctionne que sur les systèmes 64 bits.

1. Téléchargez le programme depuis https://semi-restore.com/ et installez-le sur votre ordinateur.

2. Connectez l'appareil à l'ordinateur via un câble USB, après un certain temps, le programme le reconnaîtra.

3. Ouvrez la fenêtre du programme et cliquez sur le bouton « SemiRestore ». Vous verrez le processus d'effacement des données et des mots de passe des appareils sous la forme d'une barre verte. Attendez, le mobile peut redémarrer.

4. Lorsque le coureur « rampera » jusqu’au bout, vous pourrez à nouveau utiliser le téléphone.

2. Comment réinitialiser le mot de passe de votre identifiant Apple ?

Si vous n'avez pas le mot de passe de votre compte Apple ID, vous ne pourrez pas vous connecter à iTunes ou iCloud et réinitialiser. Toutes les méthodes permettant de récupérer un mot de passe sur un iPhone ne fonctionneront pas pour vous. Par conséquent, vous devrez d’abord récupérer le mot de passe de votre identifiant Apple. Le plus souvent, l’identifiant du compte est votre email.

1. Accédez à https://appleid.apple.com/#!&page=signin et cliquez sur le bouton « Vous avez oublié votre identifiant Apple ou votre mot de passe ?

2. Entrez votre identifiant et cliquez sur « Continuer ».

3. Vous pouvez désormais réinitialiser votre mot de passe de quatre manières. Si vous vous souvenez de la réponse à votre question de sécurité, sélectionnez la première méthode, saisissez la réponse et vous aurez la possibilité de saisir un nouveau mot de passe. Vous pouvez également recevoir un e-mail de réinitialisation de mot de passe sur l'adresse e-mail de votre compte principal ou de secours. Si vous possédez un autre appareil Apple, vous pouvez l'utiliser pour récupérer votre mot de passe. Si vous avez activé la vérification en deux étapes, vous devrez également saisir le mot de passe qui sera envoyé sur votre téléphone.

4. Une fois que vous avez réinitialisé votre mot de passe à l'aide de l'une de ces méthodes, vous devrez le mettre à jour dans d'autres services Apple.

Quelle méthode a fonctionné ? Peut-être connaissez-vous quelques astuces de vie ? Partagez dans les commentaires !

Seul le propriétaire de l'appareil peut réinitialiser le mot de passe AppleID via Apple com. De plus, à l'aide d'un mot de passe, vous pouvez verrouiller votre téléphone en cas de perte ou de vol.

Examinons de plus près toutes les méthodes possibles.

A quoi sert un identifiant Apple ?

identifiant Apple– il s’agit de l’identifiant officiel de l’utilisateur dans le système, auquel sont liées toutes les données sur les appareils, les paramètres, les achats dans les magasins en ligne, les cartes de réduction et le service de garantie.

Le compte est utilisé pour se connecter à tous les services Apple - du magasin.

L'appareil ne vous demande de vous connecter à votre compte qu'une seule fois – lors de la première configuration du gadget après l'achat.

À l'avenir, la paire login-mot de passe pourra être requise uniquement si des paramètres importants de l'appareil sont modifiés.

Étant donné que les informations de connexion ne sont définies qu'une seule fois, les utilisateurs ne se souviennent plus de leur mot de passe après une longue période. Sans mot de code, vous ne pourrez pas vous connecter à votre profil et avec effectuer les actions suivantes :

De plus, l'identifiant Apple vous permet de lier tous les accessoires à votre ordinateur et smartphone (,). Si vous perdez votre mot de passe, vous ne pourrez pas utiliser d'appareils supplémentaires.

Méthode 1 – Réponses aux questions de sécurité

Cette méthode est l’option de récupération la plus simple et la plus rapide.

Cela convient si vous ou votre enfant avez saisi par inadvertance le mot de passe incorrect 10 fois et qu'une adresse e-mail supplémentaire n'a pas été associée au compte.

Suivez les instructions:

1 À l’aide d’un navigateur mobile ou d’un PC, allez ici. Il s'agit du site officiel d'Apple, avec lequel vous pouvez retrouver l'accès à votre identifiant ;

2 Entrez votre identifiant Apple ID et les symboles affichés dans l'image. Vous n'avez pas besoin de saisir de mot de passe à ce stade, puisque le système a seulement besoin de savoir à quel compte vous ne pouvez pas accéder. Le login se présente sous la forme d'une adresse email ;

4 Entrer date de naissance, qui a été précisé lors de l'inscription et cliquez sur « Continuer » :

5 Répondez à deux questions de sécurité :

6 Après avoir répondu avec succès à toutes les questions vous serez redirigé vers la page de réinitialisation du mot de passe. Saisissez le nouveau mot de passe dans les champs de texte. Respecter toutes les exigences de création d'un mot de code (minimum 8 caractères, utilisation de différents registres et caractères spéciaux) :

7 Cliquez sur "Réinitialiser le mot de passe". Terminé, vous pouvez maintenant vous connecter à votre identifiant Apple avec le nouveau mot de passe.

Méthode 2 – Utilisation du courrier électronique

Cette méthode de réinitialisation convient si vous avez accès à l'e-mail spécifié lors de l'inscription. Le système lui enverra un lien pour réinitialiser votre mot de passe. Suivez les instructions:

Dans la nouvelle fenêtre, cliquez sur l'élément "Recevoir le message". Il sera envoyé à votre email. Son adresse est votre connexion dans le système Apple ID.

Il ne vous reste plus qu'à consulter votre boîte mail. Si la lettre n'est pas dans votre boîte de réception, vérifiez votre répertoire Spam. "Réseaux sociaux", "Promotions" . Cela aurait pu arriver là.

Spécifiez un nouveau mot de passe, enregistrez les modifications et reconnectez-vous sans aucun problème depuis n'importe quel gadget.

Méthode 3 – Vérification en deux étapes

La vérification en deux étapes est une option qui vous permet de vérifier votre identifiant Apple sans utiliser de mot de passe.

Vous n’avez besoin que de deux appareils Apple liés au même identifiant.

Important! Pour utiliser cette option, la vérification doit être activée au préalable dans les paramètres de votre compte.

Suivez les instructions:

Accédez à iforgot.apple.com ;
Entrez votre identifiant pour rechercher votre compte ;
Cliquez sur « Mot de passe oublié ? » ;
Dans les options de réinitialisation proposées, cliquez sur "Confirmation d'identité";
Dans la nouvelle fenêtre, saisissez la clé qui a été générée immédiatement après la première configuration de l'identification en deux étapes ;

Confirmez votre saisie et appuyez sur le bouton « Réinitialiser ».

Méthode 4 – Courrier alternatif

Cette méthode fonctionnera si, lors de l'enregistrement ou de la configuration de votre identifiant Apple, vous avez fourni une adresse e-mail fiable à laquelle Apple peut envoyer des liens importants et d'autres données.

Au stade de la récupération du mot de passe, l'option sera disponible "Envoyez une lettre à**********@***.com", où les caractères masqués sont l'adresse e-mail.

Vous seul devriez le savoir.

À la suite de l'envoi de la lettre, vous recevrez le même message d'Apple que dans la méthode 2, seulement il ne sera pas envoyé au courrier associé à votre compte, mais à une adresse alternative.

Méthode 5 – Contacter l'assistance

Si aucune des méthodes de récupération ci-dessus ne fonctionne pour vous, il ne vous reste qu'une seule option : créer un ticket avec l'assistance Apple.

Cette action vous permet de contacter les représentants officiels de l'entreprise pour clarifier la situation.

Ce n'est que dans de rares cas que les utilisateurs perdent absolument toutes les données avec lesquelles ils peuvent réinitialiser eux-mêmes le mot de passe.

En règle générale, les utilisateurs achètent un iPhone d'occasion et seulement Après l’achat, il s’avère que l’identifiant Apple de quelqu’un d’autre y est installé. En conséquence, l'acheteur ne sait rien du login et du mot de passe de connexion.

Si vous vous trouvez dans cette situation, contactez immédiatement le vendeur. Peut-être ne savait-il tout simplement pas qu'il devait se déconnecter de son compte et que sans cela, vous ne pourriez pas associer votre identifiant Apple au gadget.

Après l'achat, le vendeur ne vous contacte pas ? Il y a alors une forte probabilité qu'on vous ait vendu un téléphone volé.

Dans tous les cas, vous n'aurez aucune donnée pour réinitialiser votre mot de passe, vous devez donc écrire au support Apple.

Suivez les instructions pour écrire un ticket à l'assistance Apple :

Dans la nouvelle fenêtre, cliquez sur le champ Rechercher dans l'assistance et sélectionnez Page de compte Apple ID dans la liste déroulante. Si la liste n'apparaît pas, tapez « Apple ID » dans le champ de texte de recherche et suivez le premier lien ;

Sélectionnez le champ indiqué dans la figure:

Plus loin sélectionnez votre emplacement à l'aide du bouton ou de la carte appropriée. Saisissez le numéro de série de l'appareil. C’est indiqué sur la boîte ou sous la batterie ;

Sur https://getsupport.apple.com/ sélectionnez la question "Réinitialisation du mot de passe". Ensuite, vous serez redirigé vers la fenêtre de création de demande, où vous pourrez décrire votre problème et joindre des fichiers (scans de documents, photos). Un travailleur de soutien vous contactera au numéro de téléphone ou à l’adresse e-mail spécifié.

Fig. 10 – paiement avec un écran verrouillé

Combien de temps dois-je attendre une réponse et vaut-il la peine de faire appel ?

Les agents d'assistance en Fédération de Russie et dans la CEI répondent dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables. Nous vous recommandons d'écrire au support même si vous êtes sûr que le cas est désespéré.

L'avez-vous acheté ? Prouvez à l'entreprise le fait de l'achat, montrez tous les documents dont vous disposez.

Envoyez une photo de vous avec le téléphone dans les mains, une photo de la boîte indiquant le numéro de série, un lien vers une annonce de vente de l'appareil et le numéro du vendeur.

Toutes ces données seront importantes lors des débats.

Il arrive souvent qu'Apple rétablisse l'accès à ceux qui ont acheté un appareil d'occasion.

Les utilisateurs qui ne peuvent tout simplement pas se réinitialiser reçoivent une réponse instantanée et la possibilité de modifier les informations de leur identifiant Apple.

Vidéos thématiques :

Cet article parlera des méthodes pour réinitialiser le mot de passe de votre identifiant Apple.

Après avoir supprimé du contenu et réinitialisé les paramètres, ainsi qu'après la restauration ou la mise à jour d'iOS, il est possible que l'iPhone vous demande de saisir le mot de passe de votre identifiant Apple - mais il est oublié ou perdu. Des cas similaires se produisent souvent après l'achat d'un appareil d'occasion - lorsque l'ancien propriétaire a oublié le mot de passe ou ne s'est délibérément pas déconnecté de son compte, ce qui rend impossible pour le nouveau propriétaire d'activer l'appareil.

Cet article parlera des méthodes pour réinitialiser le mot de passe de votre identifiant Apple. Nous parlons d'un compte personnel qui sert à l'authentification dans presque tous les services Apple : iTunes Store, App Store, iCloud, Mac App Store, etc. L'adresse e-mail indiquée lors de la création du compte est utilisée comme identifiant Apple. Pour son utilisation ultérieure, vous devez vous souvenir non seulement de cet e-mail, mais également du mot de passe.

Apple prend la sécurité des données personnelles très au sérieux. Par conséquent, le mot de passe de votre identifiant Apple doit répondre à un certain nombre d'exigences strictes.

Critères auxquels un mot de passe d'identifiant Apple doit répondre

Au moins 8 caractères.
Utilisation de lettres majuscules et minuscules.
La présence d'au moins un chiffre.

De telles combinaisons sont complexes, il est donc courant que les utilisateurs perdent leur mot de passe Apple ID. Cependant, en son absence, il devient impossible d'acheter ou de télécharger des programmes, des jeux, des objets multimédias, des livres électroniques et des magazines à partir de sources telles que l'App Store, Apple Music, iTunes Store, iBook Store. Vous ne pourrez pas non plus vous connecter à iCloud (puisque le mot de passe dans ce cas est le même que votre identifiant Apple) et désactiver le verrouillage d'activation sur Mac, iPad et iPhone.

Que faire si vous avez oublié le mot de passe de votre identifiant Apple ?

Le problème peut être résolu de deux manières :

Utiliser le courrier électronique.
En répondant aux questions de sécurité.

Cela peut être fait depuis n'importe quel ordinateur ou appareil mobile, quel que soit le système d'exploitation utilisé (Windows 10, Android, Linux, iOS, Mac, etc.).

Réinitialiser votre mot de passe par email sur iPad et iPhone

Vous devez vous assurer que l'e-mail « Réinitialiser le mot de passe de l'identifiant Apple » provient d'Apple (de [email protégé]). Si la lettre provient d'un autre e-mail qui n'est pas lié au domaine apple.com, vous ne pouvez pas suivre les liens fournis. Il est également interdit de saisir votre identifiant Apple dans de tels cas, car vous pourriez subir une attaque de phishing menée pour pirater votre compte. Après cela, les attaquants peuvent bloquer l’appareil mobile, le rendant ainsi impossible à utiliser.

Il ne faut pas oublier que la lettre « Réinitialiser le mot de passe de l'identifiant Apple » a un contenu standard et que si vous détectez des écarts par rapport au texte du modèle, vous devez être extrêmement vigilant. Si vous ne trouvez pas de message dans le dossier courrier entrant de votre boîte aux lettres principale ou de sauvegarde, vérifiez le contenu du répertoire Spam, ainsi que les paramètres du filtre anti-spam (il est préférable de le désactiver temporairement - mais pas tous les courriers les services le permettent).

Vous pouvez empêcher qu'un e-mail d'Apple ne finisse dans votre dossier spam en vous inscrivant d'abord [email protégé] dans "Contacts".

Comment réinitialiser le mot de passe de votre identifiant Apple en répondant aux questions de sécurité ?

Réinitialisation du mot de passe de votre identifiant Apple sur les ordinateurs Mac

Pour recevoir les instructions requises, vous devez sélectionner le menu « iCloud » dans « Préférences Système », puis sélectionner « Vous avez oublié votre identifiant Apple ou votre mot de passe ».

Il existe une autre méthode : vous devez cliquer sur « Se connecter » dans iTunes, puis cliquer sur « Oublié ?

De la même manière, le problème est résolu via l'App Store, où les mêmes actions sont effectuées dans le menu « Store ».

Vous pouvez procéder différemment : lancez un navigateur Web (par exemple Safari), ouvrez la page de gestion de l'identifiant Apple, cliquez sur « Vous avez oublié votre identifiant Apple ou votre mot de passe ?

Après cela, entrez votre identifiant Apple et cliquez sur Continuer. Ensuite, sélectionnez la méthode de réinitialisation du mot de passe appropriée et cliquez à nouveau sur « Continuer ».

Un message sera envoyé à l'e-mail de réserve (ou, en cas d'absence, à l'adresse principale). Dans celui-ci, vous devrez utiliser le lien « Réinitialiser le mot de passe », puis saisir un nouveau mot de passe, le saisir à nouveau et cliquer sur le bouton « Réinitialiser le mot de passe ».

Cette méthode est optimale si vous avez accès à vos boîtes aux lettres de sauvegarde et principales. S'il est impossible de les utiliser (supprimés, bloqués, etc.), une méthode basée sur la fourniture de réponses à des questions de sécurité est recommandée. Tout d’abord, cela nécessite de confirmer votre date de naissance. Après cela, le système vous demandera de répondre à 2 des 3 questions de sécurité spécifiées lors du processus de création de l'identifiant Apple.

Réinitialiser le mot de passe de votre identifiant Apple sur une tablette, un smartphone Android ou un PC sous Windows/Linux

La procédure est largement similaire à la façon dont cette tâche est résolue sur les ordinateurs Mac.

Ouvrez un navigateur Web (par exemple, Google Chrome), accédez à la page de gestion de l'identifiant Apple, cliquez sur « Vous avez oublié votre identifiant Apple ou votre mot de passe ?

Entrez votre identifiant Apple, cliquez sur Continuer, sélectionnez l'option de réinitialisation du mot de passe souhaitée, puis cliquez à nouveau sur Continuer.

Selon la méthode choisie, soit utilisez le lien de la lettre « Réinitialiser le mot de passe de l'identifiant Apple », soit confirmez votre date de naissance, puis répondez aux questions de sécurité fournies.

Situations non standards

Un cas non standard est l'impossibilité d'utiliser l'e-mail principal ou de secours (par exemple, en raison d'un blocage), de saisir la date de naissance ou de répondre à des questions de sécurité. Dans de telles situations, vous devez contacter l'assistance Apple et vous devrez présenter un reçu pour l'achat de l'appareil.

Et vous ne pouvez pas télécharger d’applications, acheter de la musique ou accéder à iCloud sur votre iPhone, iPad ou Mac ? Ce n'est pas grave, tout peut être réparé. Allez simplement sur la page spéciale Pomme et montrez que... Vous n'avez pas tout oublié :). Notre article vous expliquera en détail toutes les méthodes pour récupérer votre mot de passe.

En contact avec

1. Dans la barre d'adresse de votre navigateur, saisissez l'adresse iforgot.apple.com .
2. Saisissez l'identifiant Apple dont vous souhaitez récupérer le mot de passe et cliquez sur Continuer.

3. Sur l'écran suivant, sélectionnez l'option " Je veux réinitialiser mon mot de passe" et appuyez sur Continuer.

4. Ensuite, comme méthode pour réinitialiser (récupérer) le mot de passe de votre identifiant Apple, sélectionnez l'option « Recevoir un message par e-mail" et appuyez sur Continuer.

5. Ouvrez le compte de messagerie auquel votre identifiant Apple est lié, cliquez sur le lien " Réinitialiser le mot de passe«.

6 . Sur la page qui s'ouvre, saisissez et confirmez le nouveau mot de passe et cliquez sur le bouton Réinitialiser le mot de passe. Le mot de passe doit contenir au moins 8 caractères, des lettres majuscules (majuscules) et minuscules (petites) et au moins un chiffre.

Comment réinitialiser le mot de passe de votre identifiant Apple à l'aide de questions de sécurité

1. Aller sur le site iforgot.apple.com .
2 . Saisissez l'identifiant Apple dont vous souhaitez récupérer le mot de passe et cliquez sur Continuer.

3 . Sur l'écran suivant, sélectionnez l'option " Je veux réinitialiser mon mot de passe" et appuyez sur Continuer.

3. Sélectionnez l'option " Répondre à des questions de sécurité" et appuyez sur Continuer.

4. Veuillez entrer votre date de naissance.

5. Saisissez les réponses à deux questions de sécurité (vous avez saisi 3 questions de sécurité lors de l'enregistrement de votre identifiant Apple) et cliquez sur Continuer. Si vous avez du mal à répondre à l'une des questions, essayez à nouveau de suivre les étapes 1 à 4 afin que le système propose de répondre à une autre paire de questions. Cliquez sur Continuer.

6. Entrez et confirmez le nouveau mot de passe et cliquez sur le bouton Réinitialiser le mot de passe. Gardez à l'esprit que le mot de passe de l'identifiant Apple doit contenir au moins 8 caractères, des lettres majuscules (majuscules) et minuscules (petites) de l'alphabet latin (anglais) et au moins un chiffre.

Assurez-vous de lire la section sur les questions de contrôle.

Si votre compte est activé, utilisez les instructions ci-dessous. Nous vous recommandons également fortement de vous familiariser avec les matériaux.

Comment récupérer l'identifiant Apple grâce à une vérification en deux étapes

1. Dans la barre d'adresse de votre navigateur, tapez iforgot.apple.com.
2. Entrez votre identifiant Apple.

3. Si la vérification en deux étapes est activée, saisissez . Vous l'avez reçu la toute première fois que vous avez configuré la vérification en deux étapes.

4. Sélectionnez l'appareil qui recevra le code de vérification à 4 chiffres. Il s'agit très probablement de votre numéro de téléphone.

5. Une fois le SMS arrivé sur votre téléphone, saisissez le code dans les champs spéciaux et cliquez sur « Continuer».
6. Entrer un nouveau mot de passe. Veuillez noter que celui-ci doit être différent de l'ancien mot de passe utilisé au cours des 12 derniers mois.

7. Confirmez le nouveau mot de passe et cliquez sur " Réinitialiser le mot de passe».

Important! Si vous avez oublié votre mot de passe et ne trouvez pas la clé de récupération, vous ne pourrez PAS récupérer votre mot de passe même si vous disposez d'un appareil vérifié !

Tout le monde a sûrement rencontré le problème d’un iPhone ou d’un iPad qui ne fonctionne pas correctement. Auparavant, il affichait les performances les plus élevées, mais il présente désormais des problèmes avec une utilisation minimale. Il s'avère que résoudre ce problème est très simple. Vous devez effacer les données de l'application, réinitialiser certains paramètres aux paramètres d'usine, réinitialiser iOS ou même formater complètement l'appareil. Mais comment le faire correctement pour ne pas abîmer votre gadget préféré ? Découvrons-le!

Qu'est-ce qu'une réinitialisation d'usine et est-ce nécessaire ?

Tout appareil, qu'il s'agisse d'un ordinateur, d'une tablette, d'un téléphone ou même d'un lecteur MP3, enregistre de nombreuses données supplémentaires en plus des informations que l'utilisateur consulte directement. Cela inclut le cache de l'application, les paramètres du système d'exploitation et les données de lancement de certains fichiers. Toutes ces informations sont nécessaires pour la commodité et l'efficacité de l'utilisation du gadget. Après tout, personne ne veut configurer le programme à partir de zéro après chaque lancement ou attendre plusieurs minutes que l'appareil s'allume. Le système d'exploitation enregistre les informations qui seront fréquemment utilisées.

Naturellement, la mémoire interne de tout gadget n’est pas infinie. Malgré le fait que les données auxiliaires prennent peu de place, tôt ou tard, elles s'accumuleront en grande partie. Et lorsque la mémoire est surchargée, les problèmes commencent. C'est pourquoi la réinitialisation des données d'application et des paramètres de votre téléphone ou tablette est une mesure nécessaire. Même si votre appareil fonctionne correctement maintenant, cela vaut toujours la peine de le supprimer des informations inutiles. Cela vous aidera à éviter de graves erreurs à l’avenir.

Que faire avant de nettoyer complètement votre iPhone

Ainsi, si vous décidez de réinitialiser les paramètres (peu importe que vous souhaitiez formater complètement l'appareil ou effacer les données de certains programmes), vous devez d'abord faire une copie de sauvegarde. Cette copie enregistrera toutes vos données et paramètres, ainsi que vos fichiers et programmes. En général, il est recommandé de faire des sauvegardes périodiquement. Si vous souhaitez « recommencer », sautez simplement cette étape.

Officiellement, les appareils Apple peuvent sauvegarder à l'aide de deux programmes : iCloud et iTunes. Dans le premier cas, vos données seront placées dans le cloud sur le serveur de l’entreprise. Vous ne pouvez donc y accéder que via Internet. La deuxième option vous permet d'enregistrer une copie de sauvegarde sur votre ordinateur. Choisissez celui qui vous convient le mieux.

Créer une sauvegarde dans iCloud

Pour sauvegarder votre appareil sur iCloud, vous aurez besoin d'une connexion Wi-Fi. Dans Paramètres, recherchez iCloud et sélectionnez-le.

Au bas de la liste qui s'ouvre, recherchez l'option « Sauvegarde » et activez l'option « Sauvegarde iCloud ».

Cliquez sur « Créer une sauvegarde » et attendez la fin du processus. Ne désactivez pas le Wi-Fi tant que la copie n'est pas terminée.

Pour vérifier si vous avez pu créer une sauvegarde, revenez à la section Paramètres appelée iCloud, puis accédez à Stockage -> Gérer. Sélectionnez votre appareil. Dans la fenêtre qui apparaît, vous verrez l'heure à laquelle la copie a été créée.

iCloud permet la création automatique de sauvegardes. Il sera mis à jour périodiquement si l'option iCloud Backup est activée dans les paramètres. Cependant, par défaut, seuls 5 Go d'espace libre sur le serveur sont disponibles pour l'utilisateur. Si vous souhaitez enregistrer plus de données, vous devrez acheter un abonnement qui coûte environ 1 $.

Création d'une sauvegarde dans iTunes

Pour sauvegarder votre appareil Apple sur votre ordinateur, procédez comme suit :

Lancez iTunes et connectez votre appareil à votre PC.
Saisissez le mot de passe de l'appareil sur votre ordinateur (si vous en avez un installé).
Sélectionnez votre appareil dans l'interface du programme (il apparaîtra dans la fenêtre principale).
Dans la fenêtre d'utilisation de l'appareil, cochez la case à côté des mots « Crypter la sauvegarde » ; définir un mot de passe.
Cliquez sur "Faire une copie".

Pour vérifier votre sauvegarde, accédez aux options de l'application iTunes et sous l'onglet Appareils, vous verrez une liste de copies avec les dates correspondantes.

L'utilisation d'iTunes ne nécessite pas de connexion réseau. De plus, la quantité de mémoire disponible est illimitée. Cependant, vous devrez créer vous-même des sauvegardes à chaque fois.

Comment réinitialiser l'iPhone aux paramètres d'usine

Les sauvegardes ont donc été créées. Vous pouvez maintenant procéder directement à la réinitialisation des paramètres. Nous examinerons toutes les méthodes et options populaires. Celui que vous choisissez dépend de votre situation. Par exemple, si le navigateur est défectueux, vous devez réinitialiser le cache et les cookies ; si la musique est mauvaise, effacez les données du lecteur ; si le bureau se bloque, nettoyez-le, etc. Mais tout d'abord, parlons d'une réinitialisation complète comme de la mesure la plus radicale.

Réinitialiser tous les réglages

Pour effectuer une procédure de réinitialisation complète, allez dans « Paramètres » et recherchez l'élément « Réinitialiser » dans la sous-section « Général ».

Une fenêtre s'ouvrira pour vous permettre de sélectionner une option de réinitialisation. Dans ce cas, nous nous intéressons aux deux premiers : « Réinitialiser tous les paramètres » et « Effacer les paramètres et le contenu ».

Dans le premier cas, les paramètres de l'appareil seront réinitialisés aux paramètres d'usine. Dans ce cas, toutes vos données et fichiers ne seront PAS supprimés. Cette option convient à ceux qui ont des difficultés à trouver un réseau, des paramètres cellulaires, à synchroniser des applications, etc. Si vous souhaitez formater complètement l'appareil, sélectionnez la deuxième option : « Effacer les paramètres et le contenu ». Après cela, vous devrez saisir le mot de passe de verrouillage du gadget.

Si votre appareil est jailbreaké, cette méthode de formatage ne vous convient pas. Vous devez utiliser iTunes.

Un avertissement de réinitialisation apparaîtra devant vous. Appuyez deux fois sur le bouton « Effacer l'iPhone » (ou tout autre appareil).

Si votre téléphone est synchronisé avec iCloud, vous devrez saisir le mot de passe approprié pour votre identifiant Apple.

Après avoir entré le mot de passe, le processus de formatage commencera. Une icône Apple et une barre de chargement apparaîtront à l'écran. Cela ne prendra pas plus de 20 minutes.

Veuillez noter que pour que le processus de formatage réussisse, le téléphone doit être chargé à au moins 25 %.

Vidéo : comment réinitialiser les paramètres sur iPhone ?

Réinitialiser tous les paramètres via iTunes

La même procédure de réinitialisation peut être effectuée via iTunes. Connectez l'appareil à votre ordinateur et recherchez-le dans l'interface du programme. Dans l'onglet Présentation, cliquez sur le bouton Restaurer le périphérique. Encore une fois, si vous avez synchronisé votre gadget avec iCloud, vous devrez saisir un mot de passe. Après cela, le processus de formatage commencera.

Réinitialiser tous les paramètres via iCloud

Si votre appareil est synchronisé avec iCloud, vous pouvez effacer tous ses paramètres directement depuis le navigateur de votre ordinateur. Cependant, votre téléphone ou votre tablette doivent être connectés à Internet. Dans le cas contraire, le processus de formatage sera simplement configuré et démarrera dès la première connexion.

Connectez-vous au site Web iCloud et saisissez vos informations personnelles. Accédez ensuite à l'application Localiser mon appareil.

Dans la liste « Tous les appareils » en haut, sélectionnez celui dont vous avez besoin et cliquez dessus.

Un panneau de contrôle apparaîtra sur la droite. Sélectionnez Effacer l'iPhone.

Un message d'avertissement apparaît. Cliquez sur Effacer.

Ensuite, vous devrez saisir à nouveau votre mot de passe AppleID.

Si vous le souhaitez, vous pouvez saisir un message dans le champ qui apparaît. Il apparaîtra sur votre appareil avant le formatage. Cliquez ensuite sur "Terminé".

Le processus de formatage commencera instantanément.

Veuillez noter qu'après le formatage, vous ne pourrez pas suivre le gadget à l'aide de la fonction Rechercher mon appareil. Il faudra le reconnecter. Par conséquent, n'effacez les données via iCloud que si vous connaissez l'emplacement exact de votre téléphone ou de votre tablette.

Réinitialiser les paramètres avancés

Le formatage complet de l'appareil est bien entendu une mesure radicale. Si vous savez exactement quel est le problème, vous n’êtes pas obligé de tout effacer. Les appareils Apple offrent la possibilité de réinitialiser des paramètres spécifiques. Vous pouvez y accéder via le chemin familier « Paramètres » -> « Général » -> « Réinitialiser ».

Réinitialisation des paramètres réseau

Cette fonctionnalité vous permet d'effacer les connexions et les mots de passe des points d'accès Wi-Fi. De plus, la réinitialisation de vos paramètres réseau supprimera tous les serveurs VPN connectés. Sélectionnez l'option appropriée et entrez le mot de passe de l'appareil pour effectuer le nettoyage.

Réinitialisation du dictionnaire du clavier

Le clavier des appareils Apple peut mémoriser les mots fréquemment utilisés. Par la suite, lors de la saisie, le programme vous proposera le mot souhaité si vous commencez à le taper. La réinitialisation du dictionnaire du clavier vous permet d'effacer les données de votre mémoire de mots.

Réinitialiser les paramètres d'accueil

Cette fonction vous permet de restituer l'apparence originale de la première page de votre bureau. Après la réinitialisation, des raccourcis vers les programmes standards installés par défaut y apparaîtront. Les icônes restantes seront déplacées vers une autre page.

Réinitialiser l'avertissement de localisation

Chaque programme qui utilise des données sur l'emplacement géographique de l'appareil, lors de son premier lancement, demande l'autorisation de traiter les données correspondantes. Si vous souhaitez réinitialiser ces autorisations, réinitialisez l'alerte de localisation.

Suppression d'applications et de données d'assistance

Il se peut qu'une application occupe trop de mémoire. Ou bien vous souhaitez supprimer un programme que vous n’avez pas utilisé depuis longtemps. D'une manière ou d'une autre, cela peut se faire de plusieurs manières.

Suppression du bureau

Pour désinstaller un programme directement depuis votre bureau, procédez comme suit :

Accédez à votre bureau.
Appuyez votre doigt sur l'écran tactile pendant 2 secondes.
Cliquez sur la croix qui apparaît à côté du raccourci du programme et confirmez la suppression.

Veuillez noter que vous ne pouvez pas supprimer les programmes standards.

Suppression du "Stockage"

Dans les « Paramètres » de votre appareil, dans la sous-section « Général » -> « Statistiques », se trouve une application « Stockage ». Il contient des données sur tous les programmes installés, y compris la quantité de mémoire qu'ils occupent. Vous pouvez donc ici déterminer quelle application occupe trop de mémoire.

Pour supprimer un programme, cliquez sur son nom et sélectionnez « Désinstaller un programme » dans la fenêtre qui s'ouvre.

Désinstaller via iTunes

iTunes est utilisé pour contrôler votre appareil Apple via votre ordinateur. En conséquence, vous pouvez l'utiliser pour supprimer des programmes. Connectez votre appareil à votre PC et connectez-vous à iTunes.

L'appareil connecté apparaîtra dans le coin supérieur droit de l'écran. Clique dessus.

Accédez à l'onglet Applications (ou Programmes). Une liste des programmes installés apparaîtra à l'écran. À côté de chacun se trouve un bouton « Supprimer ».

Une fois cliqué, il deviendra « Sera supprimé ». De cette façon, vous pouvez sélectionner plusieurs programmes à supprimer. Cliquez ensuite sur « Appliquer » et les étapes spécifiées seront terminées.

Vidéo : travailler avec des fichiers dans iTunes

Nettoyer le navigateur Safari

Si vous remarquez que votre navigateur par défaut est devenu incorrect ou défectueux, il est logique d'effacer les données du cache et les cookies. Accédez à la section Paramètres appelée Safari.

Sélectionnez « Supprimer les cookies et les données » pour supprimer les fichiers temporaires de votre navigateur.

Un message d'avertissement apparaît. Cliquez sur le bouton approprié.

Vidéo : Nettoyer Safari

Vous pouvez également récupérer les données de sites spécifiques. Accédez à la sous-section « Modules complémentaires » et sélectionnez « Données du site ».

Vous verrez une liste de toutes les données enregistrées, ainsi que la quantité de mémoire occupée par elles. Cliquez sur "Modifier" pour lancer le nettoyage. Un cercle avec un signe moins apparaîtra à côté de chaque site.

Après avoir cliqué sur le cercle correspondant, sélectionnez « Supprimer ». Les données seront effacées.

Réinitialiser votre appareil Apple (à la fois individuellement et en même temps) n'est pas difficile à faire. De plus, un tel nettoyage a un effet positif sur le fonctionnement du gadget. N'oubliez pas de faire une copie de sauvegarde au cas où vous supprimeriez soudainement quelque chose dont vous avez besoin. Bien que vous puissiez trouver de nombreuses applications « magiques » en ligne qui feront tout pour vous, les utiliser n’est pas toujours une bonne idée. Mieux vaut faire le ménage soi-même. De cette façon, vous saurez exactement ce qui se passe avec votre appareil.