Système de navigation dans un complexe commercial. Systèmes de navigation pour centres commerciaux. Navigation graphique et aide
- stands d'information - structures mobiles préfabriquées qui vous permettent de placer n'importe quelle information et d'économiser de l'argent sur le traitement de toute la surface de l'information ;
- les enseignes modulaires sont des structures qui comprennent plusieurs panneaux et panneaux d'information et sont réalisées sous la forme d'un panneau décoratif, d'une enseigne, d'une stèle, d'une structure en porte-à-faux, etc.
- des panneaux avec possibilité de modifier les informations - un profil pratique avec des rainures dans lesquelles sont insérées des affiches ;
- panneaux suspendus - utilisés dans des endroits où il n'est pas possible d'installer des panneaux muraux ;
- indicateurs d'extrémité double face (drapeau) - fixés avec des vis aux plafonds et aux murs à angle droit ;
- structures autoportantes au sol ou au sol - pylônes, supports sur pied, caissons lumineux au sol, etc., équipées de plusieurs surfaces d'information ;
- solutions d'éclairage – supports d'information avec éclairage interne pour les lieux qui nécessitent un accent lumineux pour attirer l'attention de tous.
Introduction
L'importance du système de navigation est difficile à surestimer, surtout maintenant - à l'ère d'un véritable boom de la construction de complexes multifonctionnels. Les centres commerciaux, commerciaux et de divertissement modernes offrent constamment aux visiteurs des moyens de transmission d'informations de plus en plus avancés. Cependant, ces derniers temps, les experts ont de plus en plus souligné le problème de la « surcharge » dans le domaine de l'information des centres commerciaux.
"Dites-moi, comment puis-je trouver tel produit/marque/point de vente ?" - si une question similaire était posée dans un centre commercial, cela signifie que le système de navigation qui s'y trouve est soit absent, soit - ce qui est bien pire - ne remplit pas sa fonction. Et cela arrive assez souvent. La grande taille et la structure à plusieurs niveaux des centres commerciaux et de divertissement modernes, la composition périodiquement mise à jour des locataires - tous ces facteurs doivent être pris en compte lors de la création d'un système de navigation pratique. Pour mettre un maximum d'informations à la disposition des visiteurs du magasin, les spécialistes développant un système d'orientation envisagent un complexe de problèmes. La tâche principale est de développer la bonne solution d'aménagement de l'espace, qui inclut des techniques de conception permettant de construire un intérieur ergonomique où se produit une orientation naturelle. Le remplissage de l'espace avec des signes graphiques, sonores et interactifs est envisagé en dernier recours.
Ainsi, la navigation est la caractéristique la plus importante d'un centre commercial de haute qualité (MEC) - elle contribue à l'utilisation efficace de l'espace de vente au détail, car le confort psychologique inspire la confiance du visiteur, et cela devient une sorte de garantie qu'en gagnant du temps pour trouver le bon magasin, il pourra faire plus d'achats
Types de navigation
Le facteur le plus important dans le confort psychologique du visiteur est l'orientation - par rapport au groupe d'entrée, aux zones de transition et aux points d'ancrage. Les experts considèrent que le principe principal de l'information est hiérarchique, c'est-à-dire que l'acheteur doit s'immerger progressivement dans le champ d'information du centre commercial, en suivant la logique « du général au particulier », par exemple : désignation d'un domaine de divertissement ou de produit , la catégorie de produit, puis les signes au sein des sections, puis le type de produit, etc. Le codage de zones spécifiques peut également être effectué à l’aide de couleurs et de signalisation. La règle de base : les enseignes des centres commerciaux doivent être réalisées dans le même style, les autres - de marque - ne prennent pas l'initiative les uns des autres et ne « bouchent » pas le style du complexe lui-même.
Les aides à la navigation sont classiquement divisées en graphiques ou visuelles – les plus populaires, audio ou auditives, interactives. Et enfin, tactile - utilisé dans les centres commerciaux avancés, car ils prennent en compte les besoins des visiteurs handicapés et introduisent des éléments interactifs dans la communication avec le produit, ce qui, en règle générale, apporte un succès commercial tangible.
Ainsi, le plan d'un commerce de détail est le principal point de départ du groupe d'entrée. Il convient de le trouver aux embranchements des galeries des centres commerciaux afin que l'acheteur puisse décider où se rendre. Les analystes affirment que les panneaux « vous êtes ici » sur le plan d’étage sont particulièrement populaires auprès des acheteurs. Les systèmes de navigation visuelle dans les centres commerciaux - affichages, panneaux, panneaux - ne fonctionnent que s'ils sont clairs, laconiques, ont la bonne taille et la logique de désignation. Les pointeurs infructueux jouent le rôle de ce qu'on appelle un « bruit blanc » - ils restent dans la conscience, mais aucune attention n'y est prêtée. Les canaux sonores peuvent être non seulement une source d'informations, mais aussi une sorte de « signets » qui aident à naviguer dans l'espace. Il est également impossible de ne pas mentionner les navigateurs interactifs, qui constituent un niveau d'organisation de la navigation plus avancé. De plus, des moniteurs multimédia et des écrans tactiles ont été ajoutés aux bureaux d'information éprouvés. Et malgré le fait qu'il existe désormais de nombreuses façons de présenter l'information, tous les experts ne sont pas d'avis que dans le fonctionnement d'un centre commercial, il est nécessaire d'utiliser tout l'arsenal des canaux d'information.
Erreurs courantes
Les experts s'accordent à dire que la surcharge d'informations, ainsi que son manque, sont tout aussi dangereux pour l'efficacité d'un centre commercial. Tout d'abord, il faut prendre en compte les règles d'interaction des canaux de transmission d'informations dans un même espace, afin que le flux d'informations ne tue pas l'acheteur chez le visiteur. Le manque de cohérence est l’inconvénient le plus courant des centres commerciaux modernes.
La disposition confuse ne permet souvent pas un placement correct des systèmes de navigation. Un nombre excessif d'écrans et une publicité bruyante ennuyent les visiteurs et nuisent à une expérience d'achat confortable.
La publicité audio est souvent intrusive, trop forte, fréquente ou inaudible. Si les canaux de transmission d’informations existant sur le territoire du complexe ne se chevauchent pas (les mêmes symboles dans un seul concept), cela retient également l’attention du visiteur.
Un système d'orientation insuffisamment planifié tend à réduire le nombre de visiteurs aux étages inférieurs au 1er et au-dessus du 3e. Si, au stade de l'élaboration du concept de plan d'étage, la main d'un professionnel ne vous a pas touché, vous pouvez alors essayer de sauver la situation avec l'aide de spécialistes du développement d'un système de navigation. Outre la charge d'informations, le système de navigation doit également être un élément de conception. Cependant, il arrive que la conception d'un centre commercial soit bonne, mais au lieu d'un schéma aux étages, il y a simplement une impression de plans de construction, impossible à naviguer si vous n'êtes pas architecte.
En effet, si pour « s'orienter » dans un espace des navigateurs suspendus, des structures de sol, des consoles, des panneaux sous forme de graphiques au sol, des autocollants, des fanions, des caissons lumineux, des guirlandes, des mobiles (images publicitaires grand format), des jumbies (structures volumétriques en forme de marchandises) sont utilisés, agrandis plusieurs fois, le visiteur est bombardé d'un flux d'informations audio. Par conséquent, la quantité d'informations ne doit pas dépasser la quantité autorisée - il ne doit pas y avoir beaucoup de texte, la police ne doit pas être trop petite, les symboles doivent être compréhensibles par un large public et être combinés avec la décision stylistique globale de la pièce. . Et la hiérarchie des informations doit être présentée à n'importe quel niveau du centre commercial, ainsi qu'aux points d'auto-identification dans l'espace.
Dialogue avec les visiteurs
Ainsi, la navigation peut être comparée à un voiturier discret qui ne révèle sa présence que lorsque cela est nécessaire. Le principe principal du système de navigation peut être appelé fournir au visiteur la possibilité de passer exactement autant de temps à visiter le magasin qu'il en a besoin pour effectuer un achat. Selon les experts, l'opinion selon laquelle un visiteur doit rester dans un centre commercial le plus longtemps possible est considérée comme une idée fausse. Le mot clé de l’expression « système de navigation » est le premier mot. Pour éviter les problèmes, les règles suivantes doivent être respectées. Tout d'abord, les niveaux et normes de navigation pour chaque niveau d'un centre commercial (TC) sont identifiés. Deuxièmement, la logique de dénomination, de numérotation et de division du territoire d'un centre commercial (MEC) doit être simple et compréhensible. Enfin, les principaux points d'arrivée (entrée, sortie) doivent être clairement indiqués et il ne doit pas y avoir trop d'informations. Les canaux d'information doivent renforcer l'effet mutuel les uns des autres et souligner l'image uniforme de la pièce.
Le style des publicités sur les radios internes doit également être cohérent avec le positionnement du centre commercial. Il est nécessaire de déterminer le rapport correct entre l'utilisation de la musique pour créer l'atmosphère générale du centre (les experts notent que la musique attire non seulement l'attention des visiteurs, mais affecte également la vitesse de leurs mouvements) et les effets sonores, le rythme de lecture des annonces et même le timbre de la voix de l'annonceur. Étonnamment, dans notre monde avancé, l'un des canaux d'information les plus naturels est la lumière du jour - et c'est l'une des raisons pour lesquelles les toits en verre sont utilisés - une personne navigue inconsciemment dans l'espace grâce au soleil. Ainsi, les experts sont arrivés à la conclusion que peu importe le nombre et les méthodes de navigation utilisées dans l'espace - l'essentiel est que le visiteur s'y sente à l'aise.
Classification des systèmes de navigation
Les systèmes de navigation et d’orientation client peuvent être divisés en trois types :
visuel (panneaux, stèles, panneaux) ;
audio (messages diffusés sur la radio locale) ;
électronique (cartes électroniques et panneaux plasma).
Dans la plupart des complexes commerciaux et de divertissement, le principal est la navigation par panneaux, utilisée en conjonction avec des panneaux. Dans certains centres, l'orientation sonore est remplacée par de simples messages publicitaires. Les cartes électroniques sont rarement utilisées
L'avantage d'un système de navigation à panneaux est son coût relativement faible - 10 à 12 000 dollars, et pratiquement aucune assistance technique ou maintenance supplémentaire n'est requise. Dans le même temps, la navigation par panneaux est la plus pratique pour les acheteurs. Certes, les panneaux d'affichage avec des schémas de centres commerciaux présentent un inconvénient important : les clients doivent les regarder longtemps, déterminant leur emplacement par rapport au magasin souhaité, ce qui prend un certain temps.
La navigation sonore implique la possibilité de mettre à jour fréquemment les informations pour les acheteurs, mais elle n'est pas bon marché, car elle nécessite du personnel qui sera impliqué dans la diffusion, l'enregistrement et le fonctionnement technique du système. De plus, tout le monde n’est pas réceptif aux informations sonores ; beaucoup n’y prêtent tout simplement pas attention.
La navigation électronique a aussi ses inconvénients. Un tel système est coûteux à fabriquer (environ 60 000 dollars ou plus) et à entretenir. Tous les visiteurs ne sont pas prêts à l’utiliser par peur de quelque chose de nouveau et d’inconnu. Cependant, la navigation électronique permet de transmettre des informations à l'acheteur de manière plus claire et plus détaillée.
L'efficacité de la navigation à l'aide d'écrans plasma est également discutable. Les centres commerciaux utilisent souvent des dépliants contenant des cartes et des diagrammes. L'impression de petits schémas n'est pas trop coûteuse et aide les clients à s'orienter rapidement dans un centre commercial inconnu.
Bien entendu, travailler avec un système de navigation nécessite certains coûts. Mais un système bien organisé rend le processus d’achat facile et agréable.
Panneaux suspendus ou navigation aérienne
Les panneaux sont fixés au plafond et peuvent remplir des fonctions de navigation et peuvent également être utilisés à des fins publicitaires. Ce type de panneaux est souvent utilisé dans les aéroports et les centres commerciaux pour une navigation rapide.
Panneaux double face
Plaques avec deux champs d'informations. Ces panneaux peuvent être sur table, suspendus, sous forme de drapeaux, etc.
Pylônes et panneaux à trois voies
Il s'agit de panneaux autoportants (pylônes), de supports de navigation et de panneaux de signalisation.
Panneaux de table
Ce sont des panneaux de table qui aident à transmettre les informations nécessaires aux visiteurs et aux clients. L’intérêt de changer fréquemment d’informations dans ce type de plaque est très important.
Plaques d'information de remplacement ou plaques de remplacement
Ce type de panneau convient aux entreprises dont les informations changent fréquemment, par exemple, un hôpital voit deux médecins un jour sur deux. Afin de ne pas changer constamment les noms des médecins, vous pouvez commander une plaque avec deux champs publicitaires et changer la partie inférieure avec le nom en imprimant l'information sur une feuille de papier ordinaire et en l'insérant dans la rainure de la plaque, et le la présentabilité de la plaque restera au plus haut niveau.
Enseignes lumineuses
Tout support d'information, y compris autonome, avec éclairage interne pour attirer l'attention, ainsi que pour la visibilité dans l'obscurité.
Panneaux d'information
Indicateur de direction, un des éléments du système de navigation dans un centre commercial. Les panneaux d'information sont uniques en termes de changement d'informations et, surtout, lorsque vous modifiez les informations, vous ne souffrez pas et n'endommagez pas le produit lui-même.
Pour les complexes commerciaux, les éléments suivants seront intéressants : enseignes suspendues, drapeaux, enseignes, pylônes, enseignes.
Base en aluminium léger, informations facilement remplaçables, c'est-à-dire Vous n’avez pas besoin de spécialistes pour changer les affiches, tout le monde peut le faire sans difficulté.
Panneaux suspendus
Il existe des panneaux suspendus à affiche unique, ainsi que des panneaux multi-modules. Très grand choix de tailles et de modifications.
Des panneaux suspendus sont nécessaires dans les cas où il y a trop d'espace ouvert, par exemple à l'entrée d'un centre commercial ou d'affaires, où il n'y a pas de murs sur lesquels installer une plaque murale afin que les visiteurs puissent la voir immédiatement.
Vous pouvez créer des panneaux suspendus à plusieurs sections et combiner différentes tailles de segments. Cela facilite la séparation des secteurs lors du développement d’un système de flux de visiteurs.
Par exemple, dans un complexe commercial et de divertissement, vous pouvez attribuer le segment supérieur pour indiquer des emplacements dans la zone commerciale et le segment inférieur pour indiquer des emplacements dans la zone de divertissement.
Pointeurs de drapeaux
Un produit très utile et nécessaire dans les longs couloirs est installé à proximité de l'endroit à désigner, par exemple un magasin ou un escalier situé au bout du couloir, ou des toilettes.
La taille standard minimale est de 100x120 mm, la taille maximale est de 400x400 mm. Des solutions lumineuses sont disponibles.
Dans les centres commerciaux, afin de ne pas « détruire » la norme de conception uniforme, vous pouvez utiliser ce type de panneaux de drapeau sur chaque pavillon commercial.
Des profilés en aluminium de tailles standard sont utilisés pour la signalisation.
Le support est conçu pour être fixé au mur à l'aide de vis encastrées. Le support est fixé au support à l'aide d'éléments décoratifs. Il est recommandé de fixer les panneaux dépassant de plus de 100 mm à une hauteur d'au moins 2 mètres du sol.
Panneaux
Il existe différentes tailles de panneaux, du plus petit 100x50 mm au plus grand 600x1525 mm (vertical). Ce produit unitaire se transforme en base universelle, comme une plaque sur la porte, et en même temps, un produit plus grand peut être utilisé comme porte-affiche. Les encarts d'information pour les petits panneaux peuvent être imprimés sur des imprimantes de bureau classiques, ce qui sera plus économique que de confier ce travail à des entreprises spécialisées. De petits panneaux peuvent être utilisés pour numéroter les pavillons commerciaux.
Tous les propriétaires d’immeubles commerciaux sont confrontés au besoin de panneaux muraux. Les plaques peuvent être utilisées comme panneaux de direction, panneaux de localisation et même comme surface publicitaire, car la taille de ces produits est pratiquement illimitée et la partie affiche-information est facilement modifiable (panneaux avec informations remplaçables).
Les embouts en plastique sont disponibles en gris et noir.
Les embouts métalliques peuvent être argentés, noirs ou dorés.
Pylônes
Les pylônes font partie des produits controversés. Ils servent de panneaux à distance et désignent directement un lieu, et sont également simplement placés comme image ou structure publicitaire. Il en existe des légers et des non légers, sur des supports séparés et monolithiques, constitués de modules séparés et combinés.
Situation du projet
conception de centre commercial de navigation
En surface de vente, sur une superficie de 1200 m². À partir de midi, environ six mille types de boissons alcoolisées sont proposées aux clients. Alkomarket "Shtopor" présente presque tous les types de boissons existants dans une large gamme de prix : bières de toutes sortes, vodka de production nationale et importée, vins d'Ukraine, de Russie, de Bulgarie, de France, d'Espagne, d'Italie, du Chili, d'Afrique du Sud, d'Allemagne, Chine, Argentine, Brésil, Moldavie, Géorgie, ainsi que toutes sortes de baumes, liqueurs, liqueurs, vermouths, grappa, tequilas, champagne italien et russe.
La « Chambre Premium » propose du cognac français, du whisky, du gin, du vin plus mature et du champagne français provenant des producteurs les plus célèbres du monde.
Outre les vins, spiritueux, cigares et tabac, l'Alcomarket Shtopor propose plus de 50 variétés de thé, plus de 30 variétés de café et des « produits associés » : fromages, charcuteries, fruits de mer, jus de fruits, eau minérale et chocolat. .
La tâche des marchés de l'alcool n'est pas seulement de promouvoir les produits alcoolisés, d'offrir aux consommateurs une gamme maximale de produits de qualité et de collections uniques, mais aussi de promouvoir la culture de la consommation, la connaissance des différentes boissons et les règles de leur consommation.
Les experts appellent le réseau des marchés de l'alcool un musée de l'art alcoolique. Pour le confort des clients, il est situé dans des locaux spécialement équipés. Dans la salle des alcools d'élite, les boissons sont conservées dans le strict respect des règles acceptées dans la pratique mondiale : conditions de température strictes, pas de soleil direct. Les bouteilles sont placées sur des étagères inclinées pour permettre au vin de circuler autour du bouchon.
Le « point fort » de la chaîne de marché des alcools est la vinothèque. Il abrite des collections uniques de vins de château. La vinothèque sert à la fois de salle de vente au détail et de dégustation, où des dégustations sont organisées pour les clients.
Le développement du marché et les conditions actuelles de saine concurrence nous obligent à trouver des moyens de concentrer l’attention de l’acheteur sur l’offre de biens et de services au moyen de campagnes publicitaires.
Le magasin a toujours besoin de disposer d’un certain nombre de médias pour informer efficacement l’acheteur.
En fonction de l'espace occupé par le magasin, la signalisation sur la surface de vente, ainsi que les étiquettes de prix et les banderoles annonçant les réductions, devraient être un moyen obligatoire. Bien entendu, dans des superficies ne dépassant pas en moyenne 250 à 400 m². m, il est inapproprié d'utiliser un tel système de signes. Surfaces commerciales à partir de 500 m². m nécessitent une solution différente pour l'espace et le placement logique des services commerciaux. Le facteur humain joue ici un rôle énorme.
En raison du rythme de vie accéléré, les clients apprécient leur temps et ne peuvent pas se permettre de passer plusieurs heures en magasin à chercher ce dont ils ont besoin. Par conséquent, un système d'indicateurs spéciaux pour la localisation des départements a été développé. Cela fait partie intégrante du service que nous fournissons à nos clients. Il est très important que le consommateur se sente à l'aise dans le magasin, qu'il ne recherche pas d'informations et de messages, et que les informations lui soient présentées de manière claire et simple. Il ne faut pas oublier que le développement et la mise en œuvre des systèmes d’information dépendent directement du style d’entreprise de l’entreprise, qui garantit la bonne perception de la marque à tous les niveaux de communication. Le style d'entreprise n'implique pas seulement un certain nombre d'images visuelles : le nom de l'entreprise, le logo ou la marque, un ensemble de polices de caractères, les couleurs de l'entreprise, le slogan, la musique, mais c'est aussi un moyen d'identification de l'entreprise, une philosophie d'entreprise, un style de vie. existence, une ligne de comportement. Ils agissent à la fois comme un déterminant externe de la politique d’information et comme un déterminant interne, caractérisant les relations de l’entreprise avec les salariés et les partenaires.
Pour créer une image mémorable, vous devez travailler avec tous les composants du style. Par conséquent, le système des médias d'information est également développé conformément au contenu stylistique. La palette de couleurs et le jeu de polices sont toujours pris en compte lors de la création d'une nouvelle image d'informateur. Après tout, chaque couleur porte sa propre ambiance figurative, c'est-à-dire qu'elle prévoit une certaine réaction subconsciente d'une personne.
Vous devez vous soucier de moderniser le style en temps opportun afin de ne pas ennuyer l'acheteur, et également d'avoir une image moderne et pertinente.
La conception de l’espace de vente au détail Corkscrew est cohérente dans le même style. En outre, un système de normes vestimentaires uniformes est en cours d'élaboration pour les conseillers commerciaux. L'information de l'acheteur ne sera efficace que lorsque toutes les composantes du style du magasin travailleront pour atteindre des objectifs communs : service, qualité de service, assortiment et prix abordables.
Il est également tenu compte du fait que l'emplacement prévu des panneaux peut définir un itinéraire spécifique et le plus avantageux pour le déplacement des clients.
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Il est difficile d’imaginer un centre commercial moderne sans système de navigation. Plus il y a de niveaux dans un centre commercial, plus son échelle est grande, plus il est difficile pour les visiteurs et les clients de s'y retrouver. Différents formats viennent à la rescousse, d'une option économique sous la forme d'un livret dans les bureaux d'information à un système de navigation interactif à part entière combinant plusieurs fonctions.
Aujourd'hui, nous comparerons des exemples de fonctionnement d'un tel système de navigation interactif du point de vue d'un visiteur ordinaire du centre commercial « Gallery » et du centre commercial « Peter Raduga ».
1) Vue extérieure de la borne de navigation interactive du centre commercial Galereya.
2) Tous les magasins sont triés par ordre alphabétique, ce qui est pratique pour ceux qui viennent au centre commercial pour acheter des produits d'une certaine marque.
4) Passons à l'écran avec le plan d'étage. En haut de l'écran se trouve un menu simple et intuitif (de gauche à droite) : mise à l'échelle avec les boutons « - » et « + », l'icône « Vous êtes ici », accès au catalogue, recherche et basculement entre le russe et anglais. Sur le côté droit de l'écran se trouvent les 7 niveaux du centre commercial, du parking -2 jusqu'au 5ème étage supérieur.
5) Parking, niveau -1, divisé en zones, désignées par différentes couleurs et lettres de l'alphabet. J'ai déjà donné un exemple de la façon dont le stationnement est mis en œuvre dans la Galerie dans ma critique ici (). Cela vous aide à retrouver votre voiture dans le dédale de colonnes à différents niveaux.
6) Nous montons à un niveau supérieur. Premier étage. A noter que chaque bloc commercial porte le nom de l'enseigne qui l'occupe. La photo suivante le montre mieux.
7) Partie agrandie de la galerie du troisième étage. La liste des marques aide le visiteur non seulement à s'orienter rapidement, mais également à planifier un itinéraire vers les magasins à proximité de ses marques préférées. Ici, vous pouvez voir que PUMA est assis à côté de Samsonite, et de l'autre côté, vous pouvez aller chez Salomon. Et vous pouvez accéder à Nike, qui est un peu plus haut en diagonale. Il semblerait qu'ils bénéficient de réductions sur la collection précédente. Notons que le cerveau perçoit les informations visuelles en une fraction de seconde ; l'essentiel est de l'aider à rendre « l'image » simple et accessible.
8) Et enfin, un menu avec des icônes (parking, distributeurs automatiques, toilettes, etc.) avec des instructions pour utiliser l'écran tactile. Les instructions sont apparemment plus adaptées aux personnes de la génération plus âgée, car les jeunes perçoivent cette forme de gestion sans explication supplémentaire.
Conclusions que l'on peut tirer après avoir pris connaissance de cette borne dans le centre commercial :
A) Les informations sur l'écran sont placées logiquement, les noms des éléments de menu sont intuitifs. Vous pouvez trouver rapidement le magasin dont vous avez besoin ou une liste de magasins par catégorie.
DANS) Facilité d'utilisation: Il est pratique d’utiliser l’écran tactile et la vitesse de réponse au toucher/mouvement est la même que sur un téléphone ordinaire.
AVEC) Aide à la navigation : Le système installé aide le visiteur à naviguer et à trouver le bon produit, magasin ou service opérant dans le centre commercial.
Voyons maintenant comment la navigation interactive est mise en œuvre dans le complexe commercial et de divertissement Peter Raduga.
9) Voici à quoi ressemble la borne de navigation interactive du complexe commercial et de divertissement Peter Raduga.
10) La disposition des éléments à l'écran semble, pour le moins, étrange. Pourquoi y a-t-il un large champ bleu à moitié vide en haut avec une inscription solitaire suggérant de revenir au mode plein écran ? Les boutons de menu sont dispersés sur l'écran et pour comprendre comment la recherche est organisée, vous devez activer la méthode de force brute. J'ai cliqué et j'ai vu ce qui s'est passé.
11) Utilisons la recherche en tapant « Chaussures » dans la barre de recherche. Trouvé 20 magasins dans la catégorie « Chaussures et maroquinerie ».
12) Tapez « ATM » et…. Rien n'a été trouvé. Étrange. N'y a-t-il pas un seul distributeur automatique dans tout le centre commercial ? Je ne crois pas.
13) Sberbank est dans la liste de la catégorie « Services et banques », mais essayer de trouver un guichet automatique ne conduit à aucun résultat.
14) Essayons de trouver un « emballage cadeau ». Et encore une fois. Mais excusez-moi, il y a un locataire de cette catégorie au deuxième étage.
15) Voici l’emballage cadeau. Au deuxième étage. Le locataire n’est déjà pas gâté par les visiteurs, et ce n’est pas non plus dans le système de navigation.
16) Revenons à la liste « Services », qui, pour une raison quelconque, a été combinée avec les banques. L'inscription sur le menu a été coupée et au lieu de « can », il s'est avéré être « ban ». La raison pour laquelle le magasin « Media Markt » s'est retrouvé dans la catégorie « Services et banques » reste également un mystère.
17) Et voici à quoi ressemble le plan du complexe avec la demande : « Chaussures ». Vingt points rouges sans visage. Et puis devinez par vous-même quel magasin représente chaque point. Remarquez à quel point il est facile de trouver « Cinema Park », « Sportmaster » et « H&M » - car il y a un nom qui attire rapidement l'attention sur l'écran. Vous pouvez deviner que sur le cercle blanc avec le chiffre 1 sur le côté droit de l'écran, le cercle rouge avec le chiffre 20 signifie le nombre de magasins trouvés. On ne sait pas clairement ce que signifie le cercle avec l’inscription « Vous » à gauche du chiffre 1.
Conclusions que l'on peut tirer après avoir pris connaissance de ce terminal du complexe commercial et de divertissement Peter Raduga :
UN) Logique et structuration de l'information : Il n'y a aucune logique. Les informations à l'écran sont placées de manière non systématique.
DANS) Facilité d'utilisation: L'écran tactile n'est pas pratique à utiliser et la réponse est lente. Par exemple, vous appuyez sur la lettre « C » et au lieu d’une lettre, 2 ou 3 pop up d’affilée, vous devez les supprimer. C'est ennuyant.
AVEC) Aide à la navigation : Le terminal installé n'aide pas mais gêne plutôt l'orientation.
- Il vaut mieux voir le système installé une fois que de regarder 100 belles présentations de divers fournisseurs. Découvrez comment fonctionnent les différents systèmes dans différents centres commerciaux et choisissez une option dont le prix justifie sa qualité.
- La conception du menu, le placement des informations sur l'écran et leur disposition doivent être pris en charge par un spécialiste. Sinon, au lieu de commodité, vos visiteurs recevront un ensemble d'énigmes et d'incohérences.
- Avant de lancer une borne de navigation interactive dans un centre commercial, testez-la pour sa simplicité, sa praticité et son bon fonctionnement.
Même dans un petit centre commercial, les visiteurs peuvent facilement se perdre en cherchant le magasin dont ils ont besoin. La société Sign-Media propose une solution à ce problème. Nous développons et produisons des systèmes de navigation pour les centres commerciaux. Il s'agit de tout un ensemble de panneaux, plaques, index et structures d'information qui rendent l'espace de vente au détail plus pratique et compréhensible pour les acheteurs potentiels.
Une telle conception est nécessaire non seulement pour l’espace interne mais également pour l’espace externe. La navigation d'un centre commercial permet d'organiser la circulation dans le parking, d'indiquer les endroits pour fumer, la collecte des ordures, le déchargement, les chariots, etc. Cela facilite également le travail du personnel des locaux commerciaux.
Plusieurs zones doivent être marquées si elles existent :
- toilettes;
- passagers, monte-charges, escaliers ;
- locaux de bureau;
- sortie sur parking;
- aire de restauration
Il est important non seulement d'afficher des panneaux à côté d'eux, mais également de placer des panneaux de navigation menant à ces zones. Une autre astuce utile consiste à afficher une liste des magasins et des entreprises opérant à un étage particulier à l'entrée du bâtiment, ainsi qu'à proximité des escaliers et des ascenseurs.
La navigation pour les centres commerciaux aide à gérer les flux clients. En fournissant des informations correctes sur l'emplacement des zones clés, vous pouvez organiser le trafic comme vous le souhaitez. En même temps, vous apportez également des avantages aux clients : ils pourront trouver rapidement les magasins et locaux non commerciaux dont ils ont besoin.
Nous ne pouvons pas permettre que tout l'espace libre du centre commercial soit rempli de structures d'information. C'est pourquoi il vaut mieux confier la conception et la réalisation des services de navigation à des professionnels qui sauront proposer des solutions efficaces et visuellement attractives.
Conception de navigation pour un centre commercial de Sign-Media
Les clients nous confient la création complète de navigation pour les centres commerciaux et autres lieux publics. Nous impliquons des analystes, des concepteurs et des spécialistes du marketing pour travailler sur de tels projets.
La production des structures nécessaires est réalisée sur des équipements automatisés modernes. Nous suivons toutes les nuances technologiques et utilisons également des consommables de haute qualité, ce qui garantit une longue durée de vie de tous les produits fabriqués.
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Les prix indiqués dans les grilles tarifaires le sont à titre indicatif. Il ne s'agit pas d'une offre publique.
Affiches murales dans les espaces de vente
Mobiles suspendus dans les espaces de vente et sur les salons
Étiquettes de prix et supports de prix
Développement de la navigation
Développement de la navigation
Développement de systèmes de navigation : une approche créative avec des résultats efficaces
Les vastes capacités des équipements d'impression modernes utilisés par notre société nous permettent de créer une gamme complète de produits publicitaires et d'information imprimés nécessaires pour assurer et développement du système de navigation. Ce système fait partie intégrante de la plupart des objets et permet de résoudre simultanément plusieurs problèmes :
· les visiteurs et le personnel ont la possibilité d'accéder à une disposition simple et compréhensible des composants structurels d'une installation donnée, ainsi qu'à une idée des moyens les plus optimaux et les plus sûrs pour y accéder ;
· les propriétaires du complexe ont la possibilité de concentrer l'attention des visiteurs sur les divisions et départements les plus importants et commercialement rentables. La composante publicitaire dans le processus de développement de la navigation est une priorité ;
· La sécurité fait partie intégrante d'un tel système. Un plan bien conçu vous permet d'optimiser le mouvement de nombreuses masses de visiteurs tant en mode opérationnel qu'en mode d'urgence, en évitant les intersections ou les attroupements critiques de personnes.
Objets nécessitant des systèmes de navigation
Notre entreprise possède une vaste expérience développement de systèmes de navigation pour les structures à des fins diverses. Nous imaginons avec précision toutes les tâches cibles axées sur les spécificités des complexes. Les systèmes de navigation sont les plus demandés sur les sites suivants :
· pôles de transport. Les aéroports et les gares sont des structures complexes composées de services de base aux passagers, ainsi que d'unités de support, de vente au détail, médicales et de divertissement. La spécificité de ces lieux réside dans le pourcentage élevé de visiteurs de différents pays qui rencontrent cet objet pour la première fois. Cela détermine le caractère multilingue des panneaux et panneaux d'information, ainsi que leur conformité maximale aux normes internationales généralement acceptées. Dans cette situation, nos designers développeront des panneaux uniques mais faciles à comprendre ;
· institutions culturelles, de divertissement et de sport. Les stades, les salles de concert et les parcs disposent d’un vaste réseau d’unités structurelles. Lors de divers événements, un grand nombre de personnes s'accumulent dans de telles installations, et pour que le processus réussisse, il est souhaitable d'assurer un zonage avec des flux de mouvement séparés. La meilleure option est de développer la navigation dès la phase initiale de conception ou de reconstruction de ces ouvrages. Cette approche intégrée vous permet de créer le schéma le plus pratique, et la conception et la fabrication d'éléments d'information imprimés ne seront pas difficiles ;
· centres commerciaux. La plus large gamme d'outils et de méthodes pour mettre en œuvre un système d'information visuelle est utilisée lors du développement de la navigation d'un centre commercial. Dans ce cas, non seulement la direction correcte et sûre du flux de visiteurs est assurée, mais ils sont également informés du travail des services d'assistance. La politique marketing de cette institution fait partie intégrante d'un tel projet. D'une part, un acheteur, entrant dans un centre commercial, doit facilement trouver une place avec les produits dont il a besoin, mais en même temps, en cours de route, il doit avoir la possibilité de se familiariser avec la majeure partie de l'assortiment présenté. . Cette approche garantit une efficacité maximale du magasin sans être liée à sa structure.
Selon les spécificités, un centre commercial peut soit fonctionner sous le nom d'une seule marque, soit être un complexe composé de départements distincts qui proposent divers types de services commerciaux, de divertissement ou de restauration. Dans le cas d'une surface de vente unique, l'élaboration de la navigation d'un centre commercial doit être réalisée en contact étroit avec des spécialistes du merchandising, car le placement de produit est important et peut évoluer dans le temps. Nous offrons une telle opportunité dans le projet, qui permet aux clients de toujours trouver les produits dont ils ont besoin sans aucun problème.
Éléments du système de navigation. Faire de la navigation.
Les principaux éléments du système de navigation, créés lors de son développement et fabriqués par notre société, sont :
· signes externes et internes;
· divers panneaux d'itinéraires de voyage, de pièces, de zones ;
· des stands informant sur certains types de services ou de produits vendus ;
· supports d'informations graphiques amovibles ;
· plans d'évacuation, emplacements des sorties principales et de secours.
Toutes les informations sont imprimées avec une encre permanente à séchage UV sur une variété de substrats. Le carton alvéolé est utilisé pour les supports portables et temporaires. Pour les éléments externes et fixes, un film plastique ou bannière est utilisé. L’impression sur des supports transparents destinés à être rétroéclairés est également très demandée.
Conçu professionnellement par nos designers système de navigation assurera un fonctionnement efficace de l'installation, facilitera la tâche de ses visiteurs et garantira un haut niveau de sécurité.