Удобный интернет-магазин программного обеспечения для Windows. Удаленный мониторинг и управление микроклиматом в загородном доме
RMON, или база управляющей информации для удаленного мониторинга (Remote MONitoring MIB), был разработан IETF для поддержки мониторинга и анализа протоколов в локальных сетях Ethernet и Token Ring. Эта стандартная спецификация обеспечивает во многом те же функциональные возможности, что и нестандартные сетевые и протокольные анализаторы.
Начало работ над RMON-1 MIB было положено созданием IETF рабочей группы RMON в 1990 году. Предложение по стандарту было опубликовано в RFC 1271 в ноябре 1991 года, причем оно касалось исключительно Ethernet (см. Таблицу 1). Дополнительная группа для Token Ring была предложена в RFC 1513 в 1993 году. С появлением совместимых реализаций RMON-1 MIB был присвоен статус проекта по стандарту в RFC 1757 в 1994 году. Летом того же года рабочая группа RMON-2 занялась подготовкой стандарта для расширения RMON-1. Ее усилия нашли впоследствии свое отражение в RFC 2021 и 2074.
RMON В СРАВНЕНИИ С SNMP
При всех своих неоспоримых достоинствах инфраструктура SNMP имеет ряд существенных недостатков с точки зрения ее применения в крупных корпоративных сетях. В соответствии с принятой моделью станция управления сетью через регулярные интервалы времени опрашивает своих агентов о значениях всех счетчиков. Объем управляющего трафика таков, что он сам по себе может вызвать заторы, особенно если передается по каналам глобальной сети. Кроме того, вся тяжесть сбора и обработки информации возлагается на станцию управления, причем сложность возрастает пропорционально увеличению числа управляемых устройств. Однако наиболее серьезный недостаток исходной спецификации SNMP состоит в том, что базы управляющей информации MIB-1 и MIB-2 предоставляют данные только по каждой наблюдаемой системе в отдельности. Так, менеджеры SNMP могут предоставить данные об объеме входящего и исходящего трафика для конкретного устройства, но не картину трафика во всем сегменте, а тем более во всей сети (во всяком случае они не могут получить эту информацию непосредственно от своих агентов).
RMON создавался таким образом, что сбор и обработка данных осуществляются удаленными зондами. Это позволяет сократить трафик SNMP в сети и нагрузку на станцию управления, причем информация передается на станцию, только когда это необходимо. Расположенные в различных частях сети приложения RMON могут одновременно взаимодействовать и получать информацию от одного и того же зонда.
Исследование McConnel Consulting показывает, что, по сравнению с традиционными инструментами управления, применение RMON позволяет тому же административному персоналу поддерживать в два с половиной раза большее число пользователей и сегментов (правда, такой выигрыш достигается лишь в относительно крупных сетях).
АРХИТЕКТУРА RMON
Как и SNMP, инфраструктура RMON опирается на клиент-серверную архитектуру. При этом в роли "клиента" выступает приложение, выполняемое на станции управления сетью, а в роли "сервера" - устройства мониторинга, распределенные по сети и занятые сбором информации. Устройства мониторинга называются "зондами", а выполняемое ими программное обеспечение - "агентами". Агенты RMON могут как размещаться на автономных устройствах, так и встраиваться в концентраторы, коммутаторы, маршрутизаторы и другие сетевые устройства. Станция управления сетью и распределенные зонды RMON взаимодействуют по сети по протоколу SNMP.
СТРАТЕГИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
Диагностировать проблему после того, как она возникла, может быть проще, чем ее предупредить, но это означает напрасную потерю пользователями рабочего времени. С помощью RMON администратор может реализовать превентивное управление своей сетью, т. е. выявлять проблемы до их возникновения. Ключом к реализации такой стратегии является установление типичной картины трафика и задание порогов для предупреждения об отклонении трафика в сети от стандартных шаблонов.
Таблица 1. Группы RMON для Ethernet |
|
| Название | Описание |
| Statictics | Статистика по числу октетов и пакетов (в том числе многоадресных и широковещательных), об ошибках и размере пакетов. |
| History | Распределение переменных первой группы за определенный период через заданные интервалы. |
| Host | Информация о трафике по каждому хосту в сегменте. |
| Host TopN | Отсортированные данные по указанному числу хостов в порядке убывания. |
| Matrix | Статистика по диалогам между парами хостов, в том числе о величине трафика и количестве ошибок в обоих направлениях. |
| Filter | Определения шаблонов для сбора пакетов. |
| Packet Capture | Сбор заданного числа пакетов, отвечающих указанному шаблону. |
| Alarm | Пороги для счетчиков для сигнализации об изменениях в функционировании сети. |
| Event | Протоколирование событий и определение действий при их наступлении. |
Прежде всего администратору требуется в течение определенного времени собрать данные относительно производительности и использования сети, на которые он мог бы опираться в качестве исходных. Такими данными могут быть, например, сведения о количестве широковещательных, многоадресных и ошибочных пакетов. Затем полученные значения можно усреднить и найти типичные отклонения от этих значений. Найденные отклонения могут служить в качестве ориентиров для задания порогов.
Задание порогов - это целое искусство, и тут администратору может помочь только опыт. Если пороги заданы слишком низкими, то администратор будет получать неоправданно большое количество предупреждений; если же пороги установлены на чересчур высоком уровне, то он может пропустить момент накопления отрицательных тенденций в работе сети. Кроме того, кратковременное отклонение от привычной картины трафика зачастую никак не сказывается на общей работе сети, поэтому задавать пороги следует так, чтобы администратору не приходилось потом отвлекаться на временные самоликвидирующиеся проблемы.
Вместе с тем ни одна сеть не является статичной, поэтому картина трафика со временем изменяется. Анализ тенденций с помощью групп History и Statistics позволяет, например, выявить момент, когда сеть перестает справляться с предлагаемой нагрузкой, т. е. когда ее пропускную способность требуется увеличить.
МОНИТОРИНГ КОММУТИРУЕМЫХ СЕТЕЙ
В разделяемых локальных сетях каждый сегмент должен иметь свой зонд RMON, если администратор хочет знать о трафике в нем. То же справедливо и для коммутируемых локальных сетей, но в них количество сегментов намного больше. Подключение отдельного автономного зонда к каждому порту коммутатора было бы решением, но очень дорогостоящим. К счастью, это далеко не единственный возможный подход.
Одно из паллиативных решений состоит в подключении к каждому порту коммутатора вместо автономного агента концентратора с его собственным встроенным агентом, тем более что по своим функциональным возможностям он зачастую ничем не отличается. Однако такое решение не всегда осуществимо и целесообразно, в частности иногда порт коммутатора рассчитан на подключение только одной станции или сервера.
Многие производители встраивают теперь поддержку удаленного мониторинга непосредственно в свои коммутаторы, но делают это по-разному. Одно из решений состоит в предусмотрении порта для мониторинга на коммутаторе, на который копируется весь трафик с указанного порта. Недостаток такого подхода очевиден - подключенный зонд может следить только за одним портом коммутатора единовременно и не видит общей картины трафика через коммутатор. Другое решение состоит в реализации встроенных агентов на каждом из портов, но при этом производители, как правило, ограничиваются всего несколькими группами RMON.
Оригинальный подход был предложен компанией 3Com в ее Desktop RMON - программные агенты устанавливаются непосредственно на рабочую станцию и используют ее ресурсы для сбора статистики (при этом сетевая плата должна работать в режиме приема всех пакетов). Такое решение позволяет разгрузить коммутатор и собирать статистику об его работе в полном объеме - для этого программное обеспечение достаточ-но установить хотя бы на одну станцию в сегменте.
RMON-2 В СРАВНЕНИИ С RMON-1
Однако RMON-1 имел свои ограничения. В частности, из-за того, что он функционировал на уровне MAC, зонд RMON не мог определить действительного отправителя пакета, попавшего в локальный сегмент через маршрутизатор. Образно говоря, кругозор RMON-1 ограничивался одним сегментом на уровне МАС. Чтобы иметь возможность определить отправителя (или получателя) трафика по другую сторону маршрутизатора, зонд или агент должен уметь идентифицировать трафик на сетевом уровне. Это позволило бы ему предоставлять статистику по всем хостам, кто только обращается в сегмент, независимо от их местонахождения. С этой целью стандарт RMON-2 определяет спецификацию для мониторинга сетевого трафика на сетевом уровне и выше.
RMON-2 не является надмножеством или заменой для RMON-1 - они логически дополняют друг друга (см. Рисунок 1). Так, наиболее предпочтительное место для зондов RMON-1 - сегмент, где они будут полезнее всего для выявления физических ошибок, сбора статистики по станциям и т. п.; а для зондов RMON-2 - магистраль, где они находятся в наилучшем положении для сбора статистики о картине трафике на сетевом и прикладном уровнях.
Рисунок 1. Вместе базы управляющей информации RMON-1 и RMON-2 позволяют собирать статистику о трафике на всех уровнях модели OSI.
RMON-2 обладает гораздо более мощными возможностями фильтрации, так как ему приходится работать с трафиком гораздо большего числа протоколов и на более высоких уровнях.
ЧТО МОЖЕТ RMON-2?
Наиболее очевидная и привлекательная возможность RMON-2 - это мониторинг трафика на сетевом и прикладном уровнях. Стандарт определяет еще девять групп (см. Таблицу 2). Ниже мы кратко рассмотрим, зачем каждая из них нужна и какую информацию администратор может извлечь из содержащихся в них данных.
Группа Protocol Directory позволяет управляющему приложению узнать, какой протокол (или протоколы) реализует конкретный агент. Такая информация просто необходима, если приложение и агент написаны разными разработчиками.
Таблица 2. Группы RMON-2 |
|
| Название | Описание |
| Protocol Directory | Список протоколов, мониторинг пакетов которых зонд может осуществлять. |
| Protocol Distribution | Статистика трафика для каждого протокола с информацией о распределении и тенденциях в использовании протоколов. |
| Address Mapping | Соответствие между адресами сетевого и MAC-уровней. |
| Network-Layer Host | Статистика трафика от и к каждому обнаруженному хосту. |
| Network-Layer Matrix | Статистика трафика о диалогах между парами хостов. |
| Application-Layer Host | Статистика трафика от и к каждому хосту по протоколам. |
| Application-Layer Host | Статистика трафика о диалогах между парами хостов по протоколам. |
| User History Collection | Периодические выборки для определенных пользователем переменных. |
| Probe Configuration | Удаленная конфигурация параметров зонда. |
Группа Address Translation устанавливает связь между адресами сетевого и MAC-уровней. На основании этих данных администратор может, например, выявить, какие станции имеют одинаковые IP-адреса.
Группы Network-Layer Host, Network-Layer Matrix, Application-Layer Host и Application-Layer Matrix предназначены для сбора статистики о трафике хостов и пар хостов на сетевом и прикладном уровнях. На основании этой статистики администратор может установить, какие клиенты с какими серверами общаются, так что системы могут быть перераспределены между сегментами сети для оптимизации потоков трафика.
Группа User History Collection позволяет администратору самому настроить сбор статистики за определенный период времени по любому из имеющихся счетчиков, например для файлового сервера или соединения между маршрутизаторами (в RMON-1 это можно было сделать только для предопределенных счетчиков), а группа Probe Configuration - удаленно конфигурировать зонд другого разработчика.
ПРАКТИЧЕСКИЙ ПРИМЕР
В своем исследовании "Методология RMON. На пути к успешному внедрению распределенного управления" Джон МакКоннел, глава McConnel Consulting, приводит ряд любопытных примеров применения RMON на практике.
Муниципалитет одного американского города столкнулся с тем, что периодически время отклика серверов возрастало до недопустимых пределов. Сначала пользователи сообщали о невозможности доступа к серверам UNIX по TCP/IP. По истечении часа или около того подобные проблемы начинали возникать с другими протоколами и сервисами. В конце концов, администратор вынужден был перегружать серверы. Однако по прошествии какого-то времени проблема возникала снова.
В результате администратор решил установить в локальной сети несколько зондов RMON. Он тут же обнаружил, что доля широковещательных пакетов составляла свыше 40% от всего трафика. Исходя из этого администратор настроил фильтры на зондах для сбора только широковещательных пакетов. Это позволило установить, что несколько серверов посылают запросы ARP неоправданно часто. Настроив фильтры на сбор пакетов в процессе диалогов между конкретными парами серверов и клиентов, он установил, что на каждый запрос клиента сервер посылает не ответ, а запрос ARP.
Проанализировав полученную информацию, администратор понял, что сервер теряет информацию об адресе клиента сразу же, как только ее получает (иными словами, что кэш ARP непрерывно обновлялся). Проверив конфигурацию одного из серверов, он обнаружил, что тайм-аут для кэша ARP был ошибочно задан в миллисекундах. Изменение значения тайм-аута позволило решить проблему.
ВМЕСТО ЗАКЛЮЧЕНИЯ
Достоинства RMON очевидны. Не покидая свое рабочее место, администратор может видеть весь трафик в локальном сегменте независимо от его реального физического местонахождения - в той же комнате или по другую сторону земного шара. Зная картину трафика, администратор может выявить тенденции, узкие места и проблемные ситуации. При возникновении какой-либо проблемы администратору не надо мчаться по вызову и устанавливать анализатор протоколов, так как он уже имеет в своем распоряжении мощный распределенный диагностический инструментарий - зонд готов передать накопленные за время его работы данные о трафике на консоль по первому требованию.
Дмитрий Ганьжа - ответственный редактор LAN. С ним можно связаться по адресу:
Если вам необходимо средство для полноценного мониторинга и управления вашим компьютером через мобильное устройство, то PC Monitor - это то, что вам нужно. Сейчас я вкратце расскажу о принципе действия этого сервиса: на сайте разработчика вы скачиваете программу-клиент для того компьютера, который вы хотите мониторить и которым желаете управлять удалённо. После скачивания и установки ПО вам будет предложено создать свой аккаунт для использования системы. После этого остаётся лишь скачать приложение под операционную систему вашего мобильного устройства и авторизоваться в системе.
Теперь о поддерживаемых платформах. Мониторить и управлять можно компьютерами с установленными ОС Windows XP и более поздними версиями, а также популярными дистрибутивами Linux. Совсем немного огорчает отсутствие поддержки Mac OS. Ниже представлены прямые ссылки на скачивание клиента для различных версий ОС:
Среди поддерживаемых платформ для устройств, с которых осуществляется мониторинг и управление удалённым компьютером, присутствуют iOS версии 4.0 и выше, Android версии 2.1 и выше, а также Windows Phone 7. Загрузить мобильный клиент для вашего устройства вы можете по этим ссылкам:
- PC Monitor для Android (версия для смартфонов и планшетов)
- PC Monitor для iOS (iPhone, iPad и iPod Touch версия)
Ещё больше радует возможность управлять компьютером с любого другого компьютера через специальную панель администратора, которую можно скачать (Windows 32 bit) и (Windows 64 bit). Или же просто авторизуйтесь в сервисе через любой веб-браузер и управляйте вашей системой.
Бесплатная версия позволяет одновременно работать с тремя компьютерами. Если вам необходимо работать с большим количеством машин, то придётся купить дополнительную лицензию. Стоимость варьируется от €59 в год за 10 компьютеров до €399 за 100 компьютеров.
А теперь о том, что же может мониторить эта программа:
- Статус и аптайм всех ваших компьютеров
- Текущая загруженность ЦП и памяти с возможностью просмотра статистики нагрузки
- IP адрес вашего компьютера и местоположение, определяемое GeoIP
- Пинг к вашему компьютеру с возможностью просмотра статистики
- Статус и просмотр жёстких дисков
- Статус сервисов и служб
- Статус сетевых интерфейсов с возможностью просмотра статистики
- Запущенные в данный момент процессы
- Лог событий в системе
- Статус запланированных задач
- Список всех авторизовавшихся в системе пользователей (локальных и удалённых)
- Информация о состоянии железа (температура ЦП, жёстких дисков, скорость вращения кулеров)
- Поиск и просмотр групп, аккаунтов пользователей и их статусов в Active Directory
- Счётчик производительности системы
Ниже представлены некоторые из действий, которые вы можете совершать удалённо:
- Запуск и остановка любой службы
- Завершение процессов
- Запуск и остановка запланированных задач
- Отключение любого пользователя от системы
- Отправка сообщений всем авторизованным в системе пользователям
- Использование командной строки
- Перезагрузка, выключение и включение компьютера
- Управление группами, аккаунтами и паролями пользователей в Active Directory
- Поиск и установка обновлений Windows
- Мониторинг и управление Exchange
- Поддержка Hyper-V
- Управление списком мобильных устройств, которые могут отправлять системные команды на компьютер
Программа может присылать уведомления о событиях, происходящих на компьютере:
- Незапланированная остановка сервиса
- Вход различных пользователей в систему
- Отклонение от нормальных значений показателей пинга, загрузки ЦП и памяти, заполненности жёсткого диска, показателей железа
- Определённые события в логе системы
Огромным плюсом является использование SSL для связи компьютера и мобильного устройства, что значительно повышает уровень безопасности. В целом сервис представляет собой полноценную систему для удалённого мониторинга и управления вашими компьютерами с помощью мобильных устройств и других компьютеров, обладающую широким функционалом и множеством полезных возможностей. Настройка не составит большого труда и осуществляется очень быстро. При возникновении трудностей всегда можно обратиться к руководству на сайте разработчика.
Онлайн слежение и удаленный контроль
Как же проследить за ребёнком, если вы не находитесь рядом? Легко. Существуют программы, которые позволяют просматривать экран через интернет, с помощью привязки к аккаунту. Более того, помимо функции слежения каждая из этих программ имеет массу дополнительных функций. Давайте рассмотрим самый популярный софт для слежения и удаленного контроля.
NeoSpy - программа для удаленного слежения за пользовательским ПК с функцией онлайн просмотра экрана через интернет (с привязкой к аккаунту). С помощью данного программного продукта вы всегда сможете просмотреть экран вашего домашнего или рабочего ПК не только с другого компьютера, но и даже с телефона или планшета через Интернет. Программа проста в установке: вы загружаете с официального сайта мастер установки, который скачивает саму программу и устанавливает (кстати, никаких рекламных и навязчивых тулбаров, которыми последнее время грешат даже крупные софтверные компании, в дистрибутиве нет). Далее, после установки, переходим в настройки и привязываем программу к аккаунту, после чего будет доступна функция просмотра экрана онлайн.
Программа шпион NeoSpy
Помимо обычного просмотра вы сможете выбирать, что смотреть: открываемые окна, набираемый на клавиатуре текст, посещенные пользователем сайты, а также переписку в установленных на пользовательском ПК мессенджерах.
Как видно из скриншота настроек, программа предоставляет массу возможностей, который каждый выбирает для себя сам, исходя из своих целей и задач.
Привязать аккаунт совсем несложно. Выбираем пункт «Просмотр через Интернет», вводим имя пользователя и пароль, нажимаем «Подключить». Включаем слежение.
Теперь переходим на сайт программы, вводим логин и пароль, переходим на вкладку «Аккаунт» и нажимаем на «Ваши компьютеры».
Онлайн слежение в аккаунте
Помимо просмотра самого экрана вы можете подключиться к вашей веб-камере, что поможет наблюдать не только за действиями на компьютере, но и возле него. Вы можете проследить, делает ли ваш ребенок домашнее задание.
В случае, если программа стоит на переносном устройстве – программа показывает на карте места географического положения вашего устройства в момент использования.
Следует отметить, что из рассмотренных программ подобного рода именно NeoSpy дает возможность вести скрытое онлайн слежение и позволяет сохранять видео с экрана в вашем аккаунте. Также есть возможность проматывать, а не смотреть все видео целиком. В отличие от NeoSpy другие программы не сохраняют видео, и для слежения требуется постоянно быть подключенным к экрану.
Важным отличием NeoSpy от других представленных программ является полностью скрытое наблюдение, то есть пользователь не видит сообщения о вашем подключении на своем экране, как, например, в TeamViewer и прочих программах, благодаря этому ваш ребёнок не узнает о наблюдении за ним.Что может быть ещё выполнено с NeoSpy?
Шифрование трафика. Все данные, передаваемые через сервер надежно зашифрованы. Их практически невозможно расшифровать. NeoSpy использует AES шифрование передаваемых в сети данных (экран изображения, указатель движения, сигналов клавиатуры и т.д.). Двойная защита паролем. Первый - онлайн аккаунт: пароль, который используется для входа в онлайн-систему. Это позволяет только просматривать список компьютеров ранее добавленных в онлайн систему, но не позволяет связаться с ними. Второй пароль (и самый важный) является паролем доступа, что позволяет подключаться к компьютеру и видеть конфиденциальные данные.
Интерфейс главного окна
Оповещения удаленного доступа
При использовании опции "Сообщения", вы можете уведомить пользователя о чем-либо.
Другие функции безопасности:
Пользователь не может удалить или закрыть модуль слежения даже через диспетчер задач.
При управлении удаленным ПК отображается экран этого компьютера (через Интернет или локальную сеть) на вашем собственном мониторе. То есть, вы сможете видеть всё на удаленном ПК, как будто сидите перед ним, независимо от расстояния между ПК.
Программа позволяет работать с различными удаленными ПК одновременно, из любой точки мира.
Чем Remote Desktop в NeoSpy отличается от других программ?Основные преимущества ПО дистанционного контроля NeoSpy являются:
- Встроенный клавиатурный шпион ;
- Высокая скорость и производительность;
- Интернет-шлюз позволяет подключаться к удаленному ПК за брандмауэром или когда нет маршрутизацией IP - адреса или IP-адрес изменяется динамически – это является уникальной особенностью программы!
- Низкая нагрузка на сеть, в связи с оптимизированным алгоритмом сжатия данных. Алгоритм шифрования делает использование программы абсолютно безопасным;
- Несколько одновременных подключений. С помощью этой функции администратор сети может эффективно просматривать различные удаленные компьютеры одновременно;
- Графический интерфейс удобный и интуитивно понятный;
- Удаленный рабочий стол устанавливается легко. Вам не нужно быть компьютерным специалистом для настройки и работы с этим программным обеспечением.
UltraVNC - эта программа эффективна и проста, и, что не менее важно, бесплатна. Она отображает рабочий стол удаленного ПК (посредством Интернета или локальной сети) на экране вашего компьютера. Программа дает возможность использовать ваши мышку и клавиатуру чтобы управлять удаленным компьютером, к которому вы подключились. Вы можете управлять этим компьютером, как своим собственным. Для работников технической поддержки эта программа будет особенно полезна, т.к. поможет вам быстро получить доступ к ПК клиента и провести необходимые операции, где бы не находился клиент. Программа не требует особо сложных действий от клиента и запускается из файла. UltraVNC отлично работает под управлением практически всех ОС (Windows: от Windows 95 до Windows8, Linux, Mac OS) х32 и х64. С помощью встроенного просмотрщика можно обмениваться файлами между компьютерами.
Интерфейс UltraVNC
Кому будет полезен UltraVNC - для тех, кто нуждается в поддержке удаленных пользователей Windows. Продукты были специально разработаны, чтобы отвечать потребностям:
- Справочной службы;
- ИТ-отделам;
- Пользователям, которые хотят помочь своим родственникам и друзьям, или получить доступ к домашним ПК с работы или интернет-кафе.
DameWare Mini Remote Control
Мощное ПО дистанционного управления ПК, которые работают на ОС Windows, Linux и Mac OS. DameWare Mini Remote Control (MRC) является одним из лучших ПО для удаленного управления программным обеспечения. DameWare Mini Remote Control доступен с DameWare центрального сервера и консоли администрирования для расширенного управления. MRC лицензируется по количеству техники в вашей организации. Программа была создана более чем 10 лет назад и с тех пор тысячи ИТ-администраторов получили идеальное соединение с удаленными серверами, ПК и ноутбуками благодаря DameWare Mini Remote Control. DameWare MRC обеспечивает удаленное управление для систем Mac OS X, Windows и Linux и включает в себя множество замечательных возможностей для дистанционного управления ПК.
Понятный интерфейс управления. Вы можете получать информацию от удаленных компьютеров, которые могут находится где угодно: в том же здании, на другом конце города, или по всему миру. DameWare MRC делает дистанционное использование рабочего стола невероятно быстрым.
Преимущества DameWare Mini Remote Control:
- Удаленное управление системами Windows, Mac OS X и Linux.
Подключение через МРК, RDP или VNC с одной консоли. Для каждого пользователя создается свой отдельный экран, для легкого удаленного устранения неполадок. Возможна передача файлов во время сессий дистанционного управления
Mini Remote Control может быть развернута с DameWare центрального сервера и консоли администрирования, которые обеспечивают расширенные возможности управления из единого центра.
Можно перезагрузить компьютер и включить спящие компьютеры, удаленно редактировать параметры BIOS, создавать Mount ISO-образы на удаленных ПК.
Возможно установить или переустановить ОС удаленно.
С помощью функции чата в DameWare MRC, вы можете общаться онлайн с удаленными пользователями для настройки их компьютера. DameWare MRC позволяет определять правила для доступа к удаленным ПК для различных типов пользователей: требовать не - администраторам получать разрешение для удаленных подключений; разрешить администраторам подключаться без разрешения; управлять правами доступа с помощью групповой политики. Автоматически разворачивать пульт дистанционного управления: DameWare MSI Builder включена в МРК, что позволяет создать пакет MSI для установки MRC обслуживания клиентов агента, в том числе с любыми пользовательскими настройками. DameWare Mini Remote Control поддерживает идентификацию и удаленное подключение с помощью смарт - карты. MRC входит в инструмент администрирования системы DameWare удаленной поддержки (DRS). В дополнение к МРК, пакет программного обеспечения DRS включает DameWare Mobile, администрирование Windows, Active Directory, инструменты для управления, конфигурации и экспорта. Однако, надо учесть, что для скачивания триальной версии вам необходимо будет заполнить регистрационную форму.
Radmin 3 - программа удаленного управления вашим ПК под управлением ОС Windows. Программа дает возможность работать сразу на нескольких компьютерах вполне полноценно, просто подключившись к рабочему столу удаленного ПК. Программное обеспечение позволяет использовать множество языков, обмениваться файлами. Возможность работы в режиме Telnet дает возможность управлять большой организацией удаленно без проблем.
Удаленное управление Radmin
Возможности программы:
- Программа совместима со всеми версиями ОС Windows.
- Отличная скорость работы.
- Безопасное соединение.
- Поддерживает функции Intel ® AMT.
- Работает под Windows 8 x86 и x64.
- Поддержка многопользовательских чатов, как текстовых, так и голосовых.
- Работа с несколькими мониторами.
- Легко и просто устанавливается.
- Передача файлов защищена.
- Не требует много ресурсов системы.
- Поддерживает несколько соединений одновременно.
- Тех.поддержка бесплатна.
Дополнительные возможности:
Возможность выбора режима передачи цветов экрана: от 2 тысяч до 16 млн цветов.
- Поддержка колеса мыши.
- Поддержка сочетаний клавиш.
- Отсутствует ограничение по разрешению экрана удаленного ПК.
- Просмотрщик совместим с Wine (работает под ОС Linux).
- Поддержка буфера обмена.
- Неограниченная адресная книга.
- Встроен поиск серверов Radmin.
- Отличная справка.
- Работа в режиме TelNet.
- Возможность удаленного выключения ПК.
- Логирование всех подключений.
Еще одна программа, которая позволяет легко подключиться к любому компьютеру, который имеет выход в Интернет - TeamViewer. Достаточно всего лишь ID и пароля, ведь программа имеет возможность запуска даже без установки. TeamViewer - программа для управления ПК, демонстрации определенного окна с вашего экрана другим пользователям, что помогает проводить обучение сотрудников, проводить совещания, выслушивать отчет сотрудников и просто обсуждать и планировать работу, не отходя от компьютера.
Удаленный контроль через TeamViewer
Вы можете создать аккаунт на сайте программы и добавить любой компьютер в адресную книгу. Поддерживаются списки внутри книги, что позволит подключится к нужному компьютеру всего в два клика, просто выбрав нужное имя ПК из списка. Для постоянных подключений можно задать постоянный пароль и сохранить его в адресной книге. Это позволит быстро подключаться к нужному компьютеру без ввода пароля. Преимущества TeamViewer: В программе присутствует режим конференции (но есть ограничение в 25 участников). Есть поддержка мобильных устройств. Можно делать скриншоты в режиме реального времени. TeamViewer гарантирует безопасность соединения. Программа условно-бесплатная и имеет ограничения бесплатного использования. Платные же возможности больше подойдут для больших компаний. Однако существуют некоторые проблемы подключения между разными версиями. Пользователь с 9 версией уже не сможет подключится к пользователю с 4 версией.
Anyplace Control - программа дистанционного управления. Программа показывает удаленный рабочий стол компьютера клиента на вашем экране и позволяет контролировать его удаленно, используя собственные мышку и клавиатуру. Некоторые из популярных приложений программного обеспечения включают удаленную поддержку в рамках корпоративной среды или просто работа на дому с удаленным доступом к офисным компьютерам.
Передача файлов между ПК Anyplace Control обеспечивает простой и безопасный вариант передачи файлов между ПК с помощью интерфейса, который похож на Windows XP Explorer. Программное обеспечение передачи файлов Anyplace Control является очень быстрым и надежным. Даже в случае отказа сети он возобновит передачу в том месте, в котором произошел сбой. Таким образом, нет нужды начинать процедуру снова. Нет необходимости настраивать маршрутизатор или брандмауэр. Вы сможете подключиться к удаленному рабочему столу тремя различными способами: "IP-адрес подключения", "аккаунт-подключение" и "Компьютер ID подключения" Anyplace Control предоставляет доступ к удаленным ПК через Интернет, у которых нет внешних IP-адресов. Вы можете без проблем подключиться к другим ПК с динамическими IP адресами или внутренними (192.168.xx) адресами без любых дополнительных сетевых конфигураций. Вы сможете легко подключиться к ПК через Интернет, даже если он находится за маршрутизатором, брандмауэром или прокси-сервером. Не нужно открывать порты брандмауэра или настраивать маршрутизатор.
Интерфейс Anyplace Control
Вы можете подключиться к вашему клиенту в несколько кликов. Anyplace Control не требует особенных компьютерных навыков. Если стандартная установка модуля хоста слишком сложная, то удаленный пользователь может вручную загрузить программное обеспечение перейдя по специальной ссылке, которая имеет предварительно настроенный модуль хоста (не требует установки или какой-либо дополнительной настройки).
Подводя итоги, можно сказать, что большинство программ поддерживают самые необходимые функции – прямое управление удаленным ПК. Некоторые при этом бесплатны, некоторые придется купить. Некоторые программы поддерживают создание аккаунтов, что в дальнейшем сильно упрощает удаленное управление. Зачастую вы можете просто просмотреть экран удаленного компьютера без перехвата управления последним. Однако не все программы мультиплатформенны. Некоторые работаю исключительно под управлением лишь одной операционной системы, что не очень удобно в большой организации. Для таких целей гораздо целесообразней использовать платные глобальные продукты, которые поддерживают создание аккаунтов и списков ПК, сохранение паролей, работают под управлением большинства популярнейших операционных систем и которые легко интегрируются в большую организацию. Если вам всего лишь надо периодически наблюдать удаленно за экраном вашего домашнего ПК, нет смысла покупать дорогое ПО, большая часть функций которого вам не пригодится. Также стоит обратить внимание на саму работу программы: некоторые явно показывают ваше удаленное присутствие на компьютере, а некоторые никак себя не проявляют, что будет весьма полезно для скрытого наблюдения за компьютером.
Программы, которые могут вас заинтересовать
- программа для слежения за компьютером.
— Проверка верности супругов;
— Контроль детей в интернете;
— Вычисление нерадивых сотрудников на работе.
NeoSpy перехватывает и отправляет вам на почту всю переписку, снимки экрана, посещаемые сайты и пароли.
PasswordSpy - программа для восстановления сохраненных паролей из браузеров и почтовых программ.
— Восстановление утерянных паролей;
— Поддержка больше 100 программ (ie, chrome, opera,
firefox, outlook, the bat! и другие) ;
— Портативная версия может запускаться с флешки.
Браузеры, почтовые программы, программы для быстрых сообщений хранят в себе информацию о используемых вами паролях и PasswordSpy может их восстановить.
VoiceSpy - программа для скрытой записи разговоров в Skype.
— Быстрая установка и постоянная запись всех разговоров;
— Полностью скрытый режим работы;
— Отправка записанных разговоров в mp3 на электронную почту.
Интернет Шериф - программа блокировки нежелательных сайтов.
— Защита ребёнка от вредной и развращающей информации;
— Блокировка развлечений и социальных сетей у работников;
— Готовые списки порно сайтов, социальных сетей, развлекательных сайтов.
Перепечатка материалов с сайта сайт разрешена только при сохранении всех индексируемых ссылок, в том числе ссылки на страницу программы в каталоге сайт
Что имеем:
- Двухэтажный таунхаус, предназначенный для круглогодичного проживания
- Централизованное электроснабжение (как всегда в загородных домах, очень нестабильное)
- Централизованное холодное водоснабжение
- Централизованное газоснабжение
- Газовый отопительный котел Protherm Gepard
Что хотим получить
- Возможность удаленного мониторинга микроклимата в доме (чтобы на душе было спокойно в случае долгого отсутствия)
- Возможность удаленного управления этим самым микроклиматом (уменьшить температуру обогрева с целью экономии газа, увеличить температуру перед возвращением домой)
- Возможность удаленного снятия показаний счетчиков ресурсов, подлежащих оплате (счетчика расчета газа, воды и электроэнергии)
- Стоимость устанавливаемого оборудования должна быть экономичная
- Стоимость эксплуатации системы должна быть минимальная
- Управление и мониторинг реализованы при помощи SMS-сообщений
Положительные стороны- Достаточно хорошая помехозащищенность (при нестабильном покрытии попытки доставки SMS будут производиться автоматически средствами оператора связи и/или абонентского устройства)
- Возможность мониторинга и управления с любого мобильного телефона
- Наличие готовых решений (от описания возможных реализаций, до имеющихся в продаже готовых устройств)
- Достаточно высокая стоимость обмена данными (даже в случае использования предоплаченных пакетов SMS)
- Ограниченный размер информационной посылки (при необходимости обмена большим количеством данных скорость обмена падает, а стоимость трафика значительно увеличивается)
- Управление и мониторинг реализованы через сеть Интернет
Положительные стороны
Отрицательные стороны- Для мониторинга и управления необходим доступ к сети Интернет
- В связи с особенностями услуги «Мобильный интернет» у наших операторов (нет возможности получить статический public IP адрес для мобильного устройства по вменяемым ценам) необходимо наличие сервера, на котором будет осуществляться сбор информации с удаленных устройств
- В случае нестабильного покрытия задача гарантированной доставки данных ложится на программное обеспечение
Реализация: передача данных и команд управления
Проанализировав предложения «большой тройки» (как для частных лиц, так и M2M), я остановился на мобильном интернете от «Мегафон» с опцией «Интернет планшет» . В ней, в отличии от МТС, нет ограничений на использование «только на планшетах», а 20Мб ежедневного включенного бесплатного трафика для телеметрии более чем достаточно. Так как я использую устройство для собственных нужд в качестве физического лица, то никакие явно описанные условия и ограничения оператора не нарушаются.Итак, в интернет-магазине приобретен USB-модем от оператора, соответствующим образом изменен тарифный план и подключена требуемая опция.
Реализация: управляющий контроллер
Должен быть миниатюрным, стабильно работающим, не требующим внешнего охлаждения, допускать установку ОС Linux (чтобы по максимуму использовать готовые решения, а не изобретать велосипед по каждому случаю), иметь некоторое количество программно управляемых входов/выходов и, как минимум, один порт USB, поддерживающий режим хоста (для подключения USB-модема).Самым дешевым вариантом оказалось использовать Banana PI , хотя можно взять и ее функциональный прототип Raspberry Pi . Просто Banana в тот момент была доступна за меньшие деньги.
Вот что получилось в итоге (без схемы сопряжения с газовым котлом)
Реализация: датчики
Мне хотелось иметь информацию о микроклимате во всем доме (2 этажа), соответственно было приобретено 5 цифровых термометров DS18B20 . Их размещение: стена на 1-м этаже (температура воздуха на 1-м этаже), батарея на 1-м этаже (температура теплоносителя на 1-м этаже), стена на 2-м этаже и батарея на 2-м этаже (воздух и теплоноситель на 2-м этаже), один датчик вынесен наружу подальше от окон и дверей (чтобы получать информацию о реальной температуре на улице). Все датчики вешаются на одну двухпроводную (в моем случае еще и экранированную) шину. У меня длина кабеля получилась чуть более 20 метров, при этом все датчики работают стабильно и без сбоев.Для учета расхода газа (мне повезло - у меня установлен газовый счетчик со встроенным магнитом), был использован датчик холла (подробнее см. в ).
Для расширения функционала до встроенной погодной станции был также приобретен датчик атмосферного давления .
Для будущего развития (реализация алгоритмов отопления, использующих понятие «точка росы») был приобретен датчик относительной влажности воздуха, но он пока не используется.
Реализация: управление котлом (теория)
Ох уж этот котел! Ну да, начал я с реализации наблюдения за микроклиматом, а в результате захотелось еще и им управлять. Мой котел поддерживает управление двух видов: «включил/выключил» (если «включил» - будем греть воду до температуры, заданной на консоли котла. Если «выключил» - ничего греть не будем) и цифровое по шине eBus . Последнее является (немецкой) разработкой для управления домашним климатическим оборудованием, но конкретная реализация очень сильно зависит от производителя техники. Для своего котла в продаже я нашел только одно оригинальное устройство-терморегулятор , но оно работает исключительно в автономном режиме что, фактически, ничем не полезнее, чем управлять котлом через его консоль.После некоторого изучения имеющейся в Интернет информации удалось выкопать некоторые обрывки протокола управления, полученные энтузиастами путем reverse engineering. Я не стал действовать так жестко, как автор этой статьи , но все-таки в результате мне удалось не только поговорить с котлом по душам, но и заставить его выполнять мои команды так, как если бы их выдавал оригинальный терморегулятор. Однако все равно большое спасибо первопроходцам , глядя на которых я понял, что в этой жизни нет ничего невозможного!
Реализация: управление котлом (практика)
Итак, котлом будем управлять по шине eBus. Готовые адаптеры для шины стоят невменяемых денег (да, к тому же, доступны только «под заказ». А зима приближалась, систему надо запускать!), поэтому пришлось вспомнить молодость (и свое увлечение радиотехникой) и разработать собственную схему сопряжения. С гальванической развязкой (ибо память о сгоревшем из-за неисправного блока питания компьютере была еще свежа, а иметь на руках газовый котел со сгоревшей платой управления перед зимой мне не очень улыбалось). Схема пока собрана на макетной плате, но уже доказала свою стабильную работоспособность.Интерфейсный блок на макетной плате
Реализация: программное обеспечение
Оригинальная разработка (как серверная часть, так и «прошивка управляющего контроллера»). Для системы визуализации данных (пока) используется бесплатная система мониторинга Zabbix , но планируется все-таки сделать специализированное приложение. Вообще программное обеспечение поддерживает модульную организацию аппаратной части: что в контроллере установлено, то и будет обслуживаться. Нужна вам погодная станция (установили соответствующий модуль) - получите информацию об атмосферном давлении. Нужно вам управление газовым котлом (установили модуль с реле или интерфейс eBus) - сможете им управлять (иначе только наблюдайте за обстановкой в доме). Есть у вас собственный канал Интернет - тогда USB-модем вам не нужен, просто подключите устройство к вашему роутеру при помощи ethernet-кабеля.Результаты
На новогодние праздники мы с женой уезжали достаточно далеко от нашего дома, но имели возможность в любой момент проконтролировать его состояние. И, в случае необходимости, изменить параметры микроклимата (несколько раз этим пришлось воспользоваться при значительном изменении внешней температуры воздуха, ниже -15C). Во всяком случае заморозки системы отопления не произошло (несмотря на неоднократные перебои с электроснабжением поселка), растущие в доме цветы не замерзли, и газа для отопления мы сожгли не так уж и много. Кстати, значения газового счетчика с точки зрения программы и реальные за два месяца эксплуатации совпали полностью, поэтому платежки по газу можно заполнять даже не посещая свой дом.Общий вид работающего устройства
(внизу - стабилизатор напряжения для газового котла, на него можно не обращать внимания)
Как это выглядит на компьютере
Мониторинг без подключения к газовому котлу
Несмотря на автономное подключение, убедиться в работоспособности котла можно по пилообразному графику температуры теплоносителя в батареях отопления. Пустячок, а приятно!
Датчик расхода газа (см. )
Пока все выводится нарастающим итогом, но этот график будет изменен на график скорости расхода газа в зависимости от времени.
Погодная станция: внешняя температура
Ну просто интересно мне знать, что одевать при выходе из дома.
Погодная станция: атмосферное давление
Эк его плющит и коллапсит! Пока понаблюдаем, но можно будет как-нибудь прикрутить и для предсказания погоды.
Мониторинг с подключением управления газовым котлом
Для управления в настоящий момент имеется возможность задать желаемую целевую температуру теплоносителя (его выход и обратное поступление). На графике цели указаны пунктирными линиями. По ним котел самостоятельно определяет алгоритм работы (интервал между включением горелки и насоса), ориентируясь на данные собственных датчиков температуры теплоносителя.
Надежность и безопасность
Операционная система в управляющем контроллере работает в режиме «только чтение», поэтому устройство не боится неожиданного пропадания электропитания. Аналогично, газовый котел управляется таким образом, чтобы в случае нарушения цепей управления (контроллер обесточен, выключен либо оборван интерфейсный кабель) котел автоматически переходил бы в стандартный режим работы с управлением со своей консоли. Алгоритмы обмена данными оптимизированы под «очень плохие каналы связи» (для работоспособности устройства достаточно наличие хотя бы «временами возникающего» подключения по EDGE, в чем я лично убедился при установке контроллера в пос. Бисерово московской области - покрытие Мегафона там просто никакое).В настоящее время устройство собирает информацию с датчиков с периодичностью раз в минуту, а обмен с сервером производится раз в 15 минут. В таком режиме максимальная разрешающая способность мониторинга будет 1 минута, а максимально возможная задержка на получение информации 15 минут. При этом запас бесплатного суточного трафика составляет 15Мб из 20Мб предоставляемых в соответствии с тарифной опцией.
Второй тип управления (при помощи SMS) может использоваться тогда, когда необходимо получить информацию или изменить режим работы «здесь и сейчас» (т.е. если мы не хотим ждать 15 минут до очередного сеанса связи с сервером).
Планы на будущее
- Режим «консервации дома»: автоматическое поддержание температурного режима, который предотвращал бы появление плесени (температура в доме должна быть выше «точки росы») и/или предотвращал заморозку системы отопления (в случае использования в качестве теплоносителя воды, вместо антифриза)
- Режим поддержания требуемой температуры на заданном этаже с оптимизацией работы котла с точки зрения потребления газа
- Учет расхода электроэнергии
- Учет расхода воды
- Контроль опасных ситуаций (утечка газа, превышение уровня CO, протечка воды и т.п.)
- Добавление системы автономного электропитания устройства на случай пропадания стационарного питания (хотя, конечно, в этом режиме газовый котел работать не сможет)
- Что-нибудь еще?
Небольшое маркетинговое исследование
Ну и, напоследок, небольшое маркетинговое исследование. Вышеописанная разработка делалась исключительно «для себя», но с учетом интереса к ней наших друзей и соседей рассматривается вариант создания промышленного варианта такого контроллера.- В настоящее время устройство не имеет собственных средств индикации и клавиатуры для управления. Управление и мониторинг возможны через сеть Интернет (основной режим) и посредством SMS (дополнительный режим). Нужно ли делать какую-либо систему индикации (дисплей) и автономного управления (кнопки) с учетом того, что это приведет к увеличению стоимость аппаратной части?
- В случае управления через Интернет необходимо наличие внешнего сервера. Этот сервер может работать с неограниченным количеством удаленных устройств и, соответственно, индивидуальных потребителей. Но размещение и сопровождение сервера с работоспособностью 24x7 не может быть бесплатным. Готовы ли Вы платить какую-либо абонентскую плату за эту услугу? Если да, то какой ежемесячный размер Вы считаете для себя допустимым?
- Вопрос, вытекающий из предыдущего: не боитесь ли вы управлять своим домом через облачную платформу? Ну да, есть несколько уровней защиты, есть возможность автономной работы. Даже если контроллер полностью выйдет из строя, то это не приведет ни к каким фатальным последствиям. А все-таки, если подумать?
- Для промышленного варианта придется разработать и изготовить печатную плату и корпус устройства. Готовы ли Вы оплатить предзаказ на описанное выше устройство с условием поставки готового изделия через 2-3 месяца после оплаты?
- Конечное устройство будет в коробочном варианте, но для установки температурных датчиков требуется протянуть провод (его длина зависит от контролируемого помещения), установить на нем розетки для датчиков, подключить провод к газовому котлу (через штатный разъем, но все-таки...). Т.е. выполнить некоторые простейшие монтажные работы. Готовы ли вы делать их сами, или предпочитаете получить систему «под ключ»?
В настоящее время удаленный мониторинг компьютера и контроль над его использованием становится все более востребованным. На рынке появляются программы, обладающие расширенными функциями удаленного наблюдения за рабочими станциями пользователей, позволяющие системным администраторам на предприятиях отслеживать сетевую активность сотрудников в режиме реального времени, а также проверять конфигурацию установленных устройств и программного обеспечения на подключенных к ЛВС компьютерах, полностью контролируя удаленные ПК без необходимости покидать свое постоянное рабочее место.
Как можно осуществлять контроль сотрудников?
Использование программы мониторинга состояния компьютера позволит держать под постоянным строгим контролем действия за подключенными к общей сети рабочими станциями. В последние годы, благодаря повсеместному вхождению новейших технологий в жизнь современного человека,специализированный софт, помогающий вести наблюдение за тем, что делается на том или ином компьютере, стал все более востребованным.
Такое ПО получило широкое распространение на домашних компьютерах, где родители хотят оградить своих детей от посещения нежелательных сайтов и получения сомнительной или несущей угрозу информации. Также программы для мониторинга компьютера устанавливаются в компаниях, где руководство желает ограничить доступ своих работников к определенным сетевым ресурсам и запретить им осуществление некоторых действий. Тотальный контроль позволяет поддерживать информационную безопасность предприятия, защищать систему от ошибок пользователей и значительно облегчает обслуживание компьютеров и сопутствующего оборудования.
Как выбрать программу для мониторинга компьютера
На сегодня предлагается масса приложений, но большинство из них имеют серьезные недостатки. Часто несовершенное ПО заметно снижает быстродействие ПК и может быть легко обнаружено любым пользователем, что в ряде случаев является весьма нежелательным. Бывает и так, что ведущий наблюдение человек получает только возможность просматривать содержимое лог-файлов с введенными с клавиатуры данными и скриншоты экрана. Плюс просмотр самих лог-файлов возможен только на том ПК, где они и были созданы. То есть ни о каком удаленном мониторинге компьютера и говорить на самом деле не приходится.
Правда, возможно настроить и автоматическую отправку данных на электронную почту либо сервер, но все это весьма неудобно и долго. Такими особенностями обычно обладают скачанные из интернета программы. Их функционал органичен и несовершенен, хотя большинство из них платные. К тому же многие их них представляют собой шпионское ПО, которое само начинает следить за действиями удаленных пользователей, отсылая информацию своим создателям. Это может нанести серьезный вред: привести к похищению личной информации и финансов. Поэтому, особенно на предприятиях, нужно устанавливать только хорошо зарекомендовавшие себя программы от доверенных производителей.
Программа удаленного мониторинга компьютера
Назначение программы для удаленного мониторинга компьютера - в реальном времени предоставлять имеющим для этого доступ пользователям информацию о рабочих станциях, имеющих подключение к сети, которая, собственно, и используется для наблюдения и контроля над аппаратными ресурсами и использованием ЛВС. Программа мониторинга состояния компьютерадолжна сообщать системным администраторам о работе каждого пользователя: какие действия производятся на ПК - какие запускаются программы, просматриваются сетевые ресурсы и т.п.; администратор в любой момент может отследить число запущенных приложений и даже, конечно, если обладает соответствующими полномочиями, активные окна, с которыми работают сотрудники компании.
Помимо постоянного наблюдения, программа для мониторинга компьютера также предлагает отслеживающему действия пользователей администратору системы удаленные инструменты, предназначенные для возможности вмешательства в работу ПК. Например, такое ПО позволяет отправлять сообщения на удаленные компьютеры или производить поиск файлов, прекращать выполняемые процессы и делать снимок экрана. Часто программа для удаленного мониторинга компьютера дает возможность производить определенные действия на всех подключенных к сети рабочих станциях одновременно: например, можно открыть какую-либо программу сразу на всех ПК.
Удаленная системная информация
Программа для удаленного мониторинга компьютера по запросу ведущего наблюдение администратора может предоставить подробные сведения о программном и аппаратном обеспечении, установленном на удаленных рабочих станциях в режиме реального времени. В процессе сессии удаленного подключения контролирующий пользователь может увидеть разнообразные данные об удаленном компьютере и просмотреть подробную информацию о нем в меню страницы, а также в дополнительным информационном окне.
Удаленный контроль
Удаленный мониторинг компьютера предполагает в ряде случаев и его полный контроль, для чего, собственно, и применяется специализированное программное обеспечение. Данная функция способна в значительной мере облегчить системным администраторам ежедневное выполнение рутинных задач, например, постоянное обслуживание, устранение сбоев и поддержку. Когда у какого-либо сотрудника компании возникает проблема при работе с компьютером, программой или сопутствующим оборудованием (сканером, принтером и т.п.), ИТ специалист сможет оказать удаленную поддержку, помогая, и в то же время оставаясь на своем рабочем месте.
Это позволит существенно снизить трудозатраты и при желании даже уменьшить число сотрудников внутреннего ИТ подразделения: возможность удаленного контроля позволяет сократить время и усилия на выполнение каждодневных задач и ликвидацию неисправностей. Это означает, что каждый сотрудник ИТ отдела сможет выполнять больше работы без необходимости увеличивать штат, что позволяет компании экономить на заработной плате и налогах, избавляет от организации новых рабочих мест даже при увеличении компьютерного парка и количества сетевого оборудования.
Разграничение доступа
При ведении удаленного мониторинга компьютеров можно, с использованием специального программного обеспечения, выбрать те рабочие станции, имена работников предприятия или IP-адреса, которые будут иметь полномочия на установление удаленных подключений. При необходимости также можно поставить защиту с помощью паролей для разрешения доступа к удаленным функциям. Это позволит установить тотальный контроль, при котором только уполномоченные пользователи будут иметь определенные права, расширяющие возможности пользования компьютером.
Некоторые программы для удаленного мониторинга компьютера сообщают его пользователю об установлении административного подключения к его рабочей станции, но это необязательно при определенной политике предприятия.
По отзывам системных администраторов, специальное ПО позволяет отслеживать использование корпоративной сети и полностью контролировать офисные ПК буквально при помощи одного нажатия. Общим положительным результатом является и то, что поддержка и ликвидация сбоев осуществляются более быстро и качественно.
Программа мониторинга состояния компьютера позволяет сотрудникам ИТ службы держать под контролем действия сотрудников предприятия, повышая уровень информационной безопасности. Она помогает сразу же пресечь опасные для функционирования информационной системы компаний действия, будь они следствием ошибки или намеренного саботажа, помешать нарушению конфиденциальности, обнаружить новое подключенное к удаленному компьютеру устройство.
- Оперативный контроль сотрудников
В реальном времени можно узнать, что тот или иной пользователь видит на мониторе, какие системные процессы и какое время были запущены, какие веб-сайты и сколько времени открыты, с кем и о чем и сотрудник общается по мессенджерам, электронной почте и в соцсетях, что искал в интернете.
- Статистика использования рабочего времени
Можно настроить получение детализированных данных о действиях персонала, контролировать и обнаруживать нецелевое использование рабочих часов. Данные об активности сотрудников в сети отражаются в графиках и диаграммах.
- Рост трудовой дисциплины и мотивации
Зная о работающей системе наблюдения, сотрудники будут более эффективно тратить рабочее время, больше думать о соблюдении дисциплины и меньше нарушать правила политики безопасности компании.
- Предотвращение утечек информации
Ведение мониторинга интернет-трафика, возможность перехватасообщений по мессенджерам, соцсетям и электронной почте помогают вовремя заметить попытку передачи ценных сведений посторонним и получить доказательства при расследовании нарушения информационной защиты. Возможность блокировки флэш-накопителей не позволит без разрешения скопировать коммерчески важные корпоративные данные.