Почему по скайпу не видно собеседника. Проблемы Skype: отсутствует изображение собеседника

Нередко пользователи данного сервиса сталкиваются с проблемами, решить которые самостоятельно или хотя бы найти их причину - очень сложно. Одна из таких неприятностей касается видеозвонков во время которых не видно собеседника в Скайпе. На самом деле - все предельно просто: важно правильно настроить программу не только у себя, но и у вашего друга.

Причины по которым не работает видео в Скайпе

Деактивирована опция включения автоматической видеотрансляции.

Это одна из первых и наиболее вероятных причин. Собеседник попросту мог забыть поставить «птичку» напротив параметра «Автоматически начинать видеотрансляцию». Найти функцию можно в главном меню настроек.

• Если вам не видно собеседника в Скайпе - он мог забыть включить видеокамеру. Исправить это легко - достаточно нажать на соответствующую иконку в главном окне разговора.
• Также следует уточнить у абонента наличие драйверов, соответствующих марке его веб-камеры. После решения этих проблем, ему следует перезапустить ПК и Skype.

Указанные неполадки касаются другого пользователя и если у него все в порядке, следует перепроверить свой ПК.

В этом обзоре мы рассмотрим, как решить вопрос «в Скайпе я вижу собеседника, а он меня не видит»? Мы обсудим причины возникновения проблемы и подробно разберем инструкции по ее решению. Данная статья пригодится всем пользователям, ведь столкнуться с подобной неполадкой может каждый.

Начнем с обсуждения, что делать – меня не видит собеседник в Скайпе и рассмотрим настройки камеры.

Настройки

Проблема с отображением картинки, так же как и со звуком (например, если ) может крыться в настройках программы. Чтобы установить верный опционал, необходимо:

• Открыть мессенджер;
• Найти иконку «Настройки»;

• Выбрать пункт «Звук и видео»;
• Напротив надписи «Камера» открыть нужное устройство (в списке может быть доступно несколько названий);
• Проверить отображение изображения на экране.

«Камера уже настроена, но при разговоре по Скайпу собеседник меня не видит? Что же делать»,- интересуются пользователи. Возможно, стоит проверить корректность работы драйверов.

Драйвера

Чтобы узнать, не сбились ли настройки работы программного обеспечения, сделайте следующее:

• Войдите в диспетчер устройств - нажмите WIN+R и укажите код «devmgmt.msc » кликните на «ОК»;

• Перейдите к пункту «Камеры» и «Видеоадаптеры»;
• Проверьте наличие обновлений и корректность работы. Переустановить или загрузить драйвера можно с сайта официального дистрибьютора.

Обязательно проверьте, начнет ли работать камера после обновления. Для этого включите программу с отображением веб-изображения или штатную проверку вебки.

Если вопрос, почему в Скайпе меня не видит собеседник, а я его вижу, по-прежнему остался нерешенным, изучите следующую часть статьи.

Проблемы у собеседника

Стоит проверить, как работает программа другого пользователя – возможно, он просто отключил отображение видео в своем мессенджере. Порекомендуйте оппоненту сделать следующее:

• Открыть вкладку «Настройки»;
• Перейти к блоку «Звонки»;
• Выбрать строку «Автоматически отвечать на входящие звонки…» и установить галочку в пункте «…отвечать на звонки с видео».

Обратите внимание, причина неполадок может крыться:

• В низкой скорости соединения. Обратитесь к провайдеру, перезагрузите роутер и закройте ненужные вкладки;
• В отсутствии разрешения на передачу видео. Значок камеры при звонке не должен быть перечеркнут - проверить это можно в настройках компьютера: Откройте «Параметры» раздел «Конфедициальность», слева нажмите на «Камера», а справа переведите ползунок напротив Скайп в активное положение.

Вот и все, теперь вы знаете все ответы на вопрос: «Почему в Скайпе я вижу себя, а не собеседника» и сможете быстро решить проблему.

Стабильна. Ситуации, когда возникают какие-либо ошибки, встречаются часто. Проблемы при видеосвязи - одна из таких. Например, иногда не отображается картинка с веб-камеры собеседника, хотя у него все нормально. В таком режиме остается только голосовая связь. А у человека возникнет вопрос: «Что делать, если я не вижу собеседника в Скайпе, а он меня видит ?».

Решение проблемы

Обычно такая ситуация возникает, когда собеседник не находится в списке ваших контактов. Дело в том, что программа изначально запрещает видеосвязь с незнакомыми людьми. И тут есть два варианта: добавить человека в френдлист или сменить настройки. С первым никаких проблем быть не должно, поэтому разберемся со вторым.

Порядок действий в случае старой версии программы:

1. Запустите Skype.
2. В окне программы нажмите сочетание клавиш Ctrl + б, чтобы открыть меню параметров.
3. Перейдите в «Настройки видео» .
4. В графе «Автоматически принимать…» выберите «от кого угодно» .
5. А теперь нажмите «Сохранить» .

А для последнего Skype настройка выполняется так:

Если это не помогло, то стоит убедиться, что проблема не во втором участнике разговора. Для этого попробуйте наладить видеосвязь с кем-нибудь еще. Отправьте собеседнику

Статья отредактирована 2.02.2017 г.

Привет, посетители, подписчики и просто гости моего блога!

Недавно у меня была проблема. Я звонила по скайпу (Skype) и все слышала прекрасно, но на другом конце меня не слышали.

Сегодня речь, как раз об этом: «Почему меня не слышат в Skype? Решение данной проблемы.»

Лично я нашла 2 причины.

• Вам не подходит микрофон и нужно изменить его название в настройках.

Если такое дело приключилось, то сразу нужно зайти в настройки скайпа и выбрать настройки звука. Главное обратить внимание на то какой у вас микрофон подключен в данный момент.

Делаем вывод, что он вам не подходит, потому, что вы слышите, а вас нет.

Очень важно, чтобы индикатор звука при выборе микрофона, сразу отреагировал и пробежал зеленым цветом. Вот этот и есть тот, который вам подходит.

И так что нужно сделать для устранения данной причины- ваши действия:

• Открываем программу Skype
• Выбираем в меню инструменты

• Настройки
• Настройки звука со значком наушники

Затем микрофон выбираете (от которого образуется зеленая линия). Для этого скажите что нибуть в него.

Если это есть, значит, он реагирует. Если нет, выбирайте другой, пока не будет зеленый.

• Драйвера звуковых устройств требуют обновления.

Это еще одна причина, по которой вас не слышат. Кроется она в старом драйвере звука у вас на компьютере. Решить эту проблему дело 3-х секунд. Для этого нужно зайти в диспетчер устройств и обновить конфигурацию.

Ничто так не раздражает, как отказывающаяся работать веб-камера, когда вам нужно совершить видеозвонок. На этой неделе Каннон Ямада расскажет о том, как диагностировать проблемы Windows и , связанные с веб-камерой, а также пояснит, как с ними разобраться.

Вопрос читателя:

У меня довольно обычный компьютер, работающий под управлением Windows 8. Последние несколько недель я не могу совершать видеозвонки через Skype. Моя веб-камера попросту не работает. Вы знаете, как её можно починить?

Ответ Каннона:

Решать проблемы Skype бывает очень тяжело. Поэтому я всегда рекомендую пользоваться намного более удобным сервисом Google Hangouts или Appear.in. Но если вы - заядлый поклонник Skype, есть несколько простых советов, способных заставить его работать правильно.

Skype, как и большинство приложений для видочата, вращается вокруг трёх компонентов: микрофона, динамиков и веб-камеры. Когда пользователь сталкивается с проблемами, ему в первую очередь нужно убедиться, что все эти компоненты работают как надо. К примеру, если вы недавно обновились до Windows 10, у вас могут появиться неполадки со звуком. Skype может страдать как от проблем в самом приложении, так и операционной системе (ОС). Но прежде чем переходить к поиску и устранению неисправностей, начните с нескольких простых решений.

Пошаговое устранение неполадок Skype

В первую очередь, вам необходимо проверить все три основных компонента, а уже затем двигаться дальше. Так что начнём с самых основ. Задайте себе следующие вопросы:

• Подключены ли к компьютеру динамики, микрофон и веб-камера?
• Видите ли вы огоньки на этих устройствах?
• Работают ли они при подключении к другим компьютерам?

Если ответом на все три вышеприведённых вопроса будет «да», переходите к поиску неполадок в самом Skype. Иначе, у вас возникла проблема с аппаратным обеспечением и неработающее устройство, возможно, потребуется заменить.

Владельцам смартфонов и планшетов вообще не нужно об этом беспокоиться, ведь их микрофоны, динамики и камеры уже подключены.

Проверьте, правильно ли Skype настроен

Во-первых, откройте Skype . Затем в интерфейсе утилиты выберите Инструменты из верхнего меню и нажмите на пункт Настройки .

На левой панели вы увидите несколько опций. Выберите Настройки видео . Если вы не видите своё изображение в правой части программы, камера настроена неправильно или у вас не отрегулированы опции освещения. Если вы всё-таки видите себя, значит, камера работает.

Если к вашему настольному компьютеру подключено несколько веб-камер, возможно, нужно просто выбрать правильную.

Если изображение слишком тёмное, нужно изменить настройки освещения. В этом случае, нажмите Настройки веб-камеры .

Перейдите на вкладку . Затем поставьте галочку рядом с пунктом Компенсация низкой освещённости . Это должно автоматически повысить яркость изображения. Если данная опция не помогает, обратитесь к разделу «Проверьте веб-камеру в Windows » ниже.

Проверьте микрофон или динамики в Skype

На случай, если у вас также возникают проблемы с микрофоном или динамиками, в левой панели есть опция Настройки звука . Выберите её.

В правой части утилиты вы увидите подключённые микрофоны и динамики. Связанное с приложением устройство можно изменить, нажав левой кнопкой мыши на стрелку, указывающую вниз. На экране появится выпадающий список доступных Skype устройств. Если устройство, выбранное по умолчанию, не работает, попробуйте другое. Я, к примеру, могу выбрать Realtek Digital Output , вместо .

Проверьте динамики, микрофон и веб-камеру в Windows

Все устройства полагаются на поддержку драйверов на уровне ОС, чтобы нормально функционировать. На поиск и устранение неполадок Windows может уйти немало времени. Windows позволяет проверить статус своих драйверов через Диспетчер устройств. Просто найдите строку поиска (расположена в меню Пуск) и введите Диспетчер устройств . Кроме этого доступ к нему можно получить из панели управления Windows.

В диспетчере устройств Windows вы увидите все аппаратные компоненты, подключённые к вашей машине. Если вы заметите красные или жёлтые иконки со стрелками, указывающими вниз, значит, это устройство не функционирует.

Примечание: Здесь вы также можете проверить микрофон и динамики. Действия по устранению неполадок будут идентичны. Только вместо категории Устройства обработки изображений, вам нужно открыть Аудио входы и выходы и Звуковые, видео и игровые устройства .

Затем нажмите на устройство или устройства, находящиеся в открытой категории, правой кнопкой мыши. На экране появится контекстное меню. Выберите пункт Обновить конфигурацию оборудования . Далее нажмите . Если вам повезёт, проблема будет исправлена. Если нет, нажмите на пункт Свойства в контекстном меню.

Здесь у вас есть два варианта. Вы можете попробовать переустановить драйверы. В этом случае, вам нужно будет узнать модель своей веб-камеры и зайти в раздел с драйверами на сайте её производителя .

Либо, вы можете удалить устройство и перезагрузить свой компьютер. В окне Свойства выберите Удалить , а затем .

Выберите стандартную веб-камеру, динамики или микрофон

Windows не всегда автоматически выбирает корректное устройство. Чтобы установить правильные устройства в качестве стандартных, вам нужно открыть окно Звук. Найдите поисковую строку и введите в неё запрос Звук . Затем нажмите на иконку Звук в результатах. Не забывайте, что это можно сделать и через панель управления.

В появившемся на экране окне, нажмите правой кнопкой мыши на устройство, испытывающее трудности. Затем из контекстного меню выберите Использовать по умолчанию или Использовать устройство связи по умолчанию . После выбора второго варианта, устройство будет автоматически становиться стандартным при каждом запуске Skype. Если устройство не подключено, оно будет отображаться с красной иконкой справа. Если оно было отключено, вы увидите иконку со стрелкой, указывающей вниз. Если устройство функционирует нормально, иконка будет зелёной.

После того, как вы сделали устройство стандартным, . Затем запустите Skype и проверьте, работает ли оно. Если нет, возможно, проблема кроется в аппаратном обеспечении и для её решения нужен специалист. Прерывающийся звук - частый признак аппаратного сбоя.

Мы можем помочь и вам!

Задать свой вопрос!
Мы помогли этому читателю. Можем помочь и вам тоже. Назрел больной вопрос или имеется техническая проблема, требующая решения? Задавайте вопросы. И, конечно, оставляйте свои отзывы в комментариях ниже!