Не работает сенсор на телефоне - что делать? Ремонт сенсорных телефонов. Для всех и обо всем
Что же делать в этом случае? Можно конечно рискнуть и отдать телефон в мелкую мастерскую или частнику, но кто при этом даст гарантию на выполненную работу? А не доломают ли при этом телефон? А не случиться ли при этом утечки личных данных из телефона? Заранее, ответить на эти вопросы невозможно, так как среди частников есть очень хорошие специалисты, а есть настоящие халтурщики и люди очень низкой квалификации. Что же делать?
Один из вариантов ответа вынесен в заголовок статьи. Да можно попробовать починить телефон самому. Естественно, что далеко не всякий ремонт по силам пользователю без навыков профессионального ремонтника, а любые операции связанные серьезным ремонтом следует доверить профессионалу. Однако большинству людей, умеющих держать в руках отвертку, вполне по силам успешно справиться с простейшим механическим ремонтом – заменой корпуса, дисплея, динамика и гибкого шлейфа соединяющего между собой части телефонов в «подвижных» форм-факторах (раскладушка, слайдер, ротатор). Ведь именно на эти неисправности приходится порядка половины всех аппаратных ремонтов. Под аппаратным ремонтом, обычно понимают ремонтные операции, связанные с вмешательством в технические (аппаратные) средства телефона.
Прежде чем продолжить рассуждения на тему ремонта своими силами хочу предупредить – диагностика неявных неисправностей и выполнение серьезного ремонта без соответствующих знаний может окончательно вывести телефон из строя, сделав его неремонтопригодным по техническим или экономическим причинам. Подчеркиваю, в статье идет речь лишь о самостоятельном выполнении простейшего механического ремонта, не требующего какого-либо специального оборудования или навыков. При этом неисправность должна быть явно выражена, например, потертый/сломанный корпус или разбитый дисплей.
До выполнения каких-либо ремонтных работ следует просчитать их целесообразность, для чего необходимо:
- Выснить среднюю стоимость ремонтируемого телефона на вторичном рынке. При этом следует прицениваться к аппаратам в хорошем состоянии и полной комплектации;
- Вычислить общие расходы на приобретение оборудования необходимого для самостоятельного ремонта (в данном случае набор отверток и приспособление для вскрытия телефона), необходимых запчастей и стоимости их доставки;
- Выяснить стоимость выполнения подобных работ в мастерской/сервисном центре, имеющем хорошую репутацию.
Выполнение ремонта собственными силами целесообразно лишь в том случае, если общая стоимость ремонта своими силами:
- Не превышает 60-80% от затрат на покупку исправного телефона той же модели (в этом случае ремонт вообще не целесообразен);
- Не превышает те же 60-80% от стоимости выполнения данных работ в мастерской с хорошей репутацией (в этом случае, выполнение работ лучше доверить профессионалам).
Подчеркиваю самостоятельное выполнение ремонта дорогих телефонов, без соответствующих навыков – занятие весьма рискованное, поэтому его лучше доверить профессионалам.
Итак, после выполнения всех расчетов, взвешивания аргументов за и против, оказалось, что самостоятельный ремонт целесообразен. Что для этого необходимо? Три вещи: оборудование, запчасти и аккуратность. Если с последним пунктом все понятно, то где же взять первые две? Жителям крупных городов в этом плане проще – наверняка есть магазины или мастерские, которые осуществляют продажу запчастей для мобильных телефонов частным лицам. А что же делать тем, кто проживает в небольших городках и селах, удаленных от больших городов? Ответ напрашивается сам собой – заказать через Интернет. Кстати, и жители мегаполисов, также могут использовать цены интернет-магазинов для определения общей стоимости ремонта и оценки степени дороговизны того или иного магазина.
Естественно, как и везде, где правят бал законы рынка и свободной конкуренции, цена одних и тех же комплектующих в различных магазинах, может отличаться, причем разброс может быть очень значительным. Причин этому две – разные торговые наценки и качество запчастей. Хотя в данном контексте слово «качество» употреблять не совсем корректно, правильнее было бы сказать «оригинальность». Немного поясню – запчасти для мобильных телефонов по качеству и месту изготовления могут быть разделены на несколько категорий:
- Original – фирменные запчасти от производителя мобильного телефона. Полные аналоги тех, которые устанавливают на заводе в новые телефоны;
- High Copy – высококачественная копия, настолько близкая к оригиналу, что их отличить практически невозможно;
- Class A – качественная копия – немного хуже оригинала;
- Class B или вообще без каких-либо дополнительных обозначений – посредственная копия оригинальных запчастей. По качеству может значительно уступать оригиналу.
- Capability – совместимая запасная часть. Уровень качества может быть нестабилен.
При выборе запасных частей, естественно, целесообразно ориентироваться на оригинальные запчасти, особенно это, касается корпусов и дисплеев. У неоригинальных корпусных элементов, помимо более низкого качества пластика, сильнее подверженного царапинам и потертостям, могут быть еще и погрешности в геометрических размерах. Неоригинальные дисплеи, очень часто, страдают блеклостью, а их срок службы может оказаться весьма коротким. Кстати, даже отдавая телефон в ремонтную мастерскую, нелишним будет поинтересоваться – а какие они ставят запчасти, хотя здесь можно надеяться только на их честность.
Кстати еще один интересный момент – у оригинальных корпусов более широкий комплект поставки – помимо самого корпуса, в комплект поставки может входить также клавиатура, динамики, микрофон, антенна, вибромотор и т.д. При выборе дисплея или гибкого шлейфа следует выбирать те позиции, где написано – «модуль в сборе» «в сборе», «с компонентами», «с коннекторами». Следует обратить внимание – в ряде телефонов, например, или дисплей крепиться к плате пайкой, а, следовательно, его самостоятельная замена, без использования паяльного оборудования и наличия навыков работы с ним невозможна. Уточнить способ крепления дисплея к плате телефона, без разборки аппарата, можно в Service Manual на конкретную модель, который, после приложения определенных усилий, может быть найден в Интернет.
Если планируется осуществлять покупку через Интернет, прежде чем радоваться наличию нужных запчастей и низкой цене следует посмотреть на минимальную сумму заказа и условия доставки. Требование к минимальной сумме заказа, может быть выражено по-разному, например, нельзя осуществить заказ, если стоимость приобретенных запасных частей ниже определенной суммы, либо для мелких заказов действует дополнительная наценка, которая может достигать 30% от стоимости, либо взимается дополнительная плата «за отгрузку». Типичный размер минимальной суммы заказа варьируется между 500 и 1500 рублями. Что же делать? Вариантов тут два – многие интернет-магазины запасных частей также торгуют аксессуарами для мобильных телефонов – поэтому можно заказать, что-то из них, либо среди знакомых поискать тех, у кого завалялся телефон с несложными механическими неисправностями, которые можно устранить самостоятельно и заказать запчасти на двоих или нескольких человек.
Обычно интернет-магазины предлагают на выбор два способа доставки – через курьерскую компанию (СПСР, ЕМС Гарантпост, Грузовозофф, DHL и другие) или через обычную почту (заказная бандероль, отправление первого класса). При этом часть интернет-магазинов работают исключительно по предоплате и не высылают товар наложенным платежом. Почтовая доставка, обычно, является самой дешевой – на некоторых сайтах ее могут включать в стоимость товара, при этом гордо указав в прайс-листе – при заказе от ХХХ рублей почтовая доставка – бесплатно. Однако при выборе способа доставки следует просчитать все возможные варианты.
В качестве способа оплаты может быть использован – банковский перевод, почтовый перевод, WebMoney, системы мгновенных платежей, например, Contact. Процент за перевод может варьироваться в зависимости от способа оплаты, однако максимально быстро средства на счет компании-продавца поступят при использовании WebMoney. Как правило, отгрузка товара осуществляется только после поступления средств на расчетный счет. В целом процесс покупки запасных частей через Интернет не представляет особой сложности - автор статьи в этом убедился на личном опыте. В разное время, им осуществлялись заказы на www.gsmservice.ru , www.slk-service.ru , www.mobparts.ru и www.detalka.ru .
Почти все интернет-магазины запасных частей имеют удобную систему поиска, куда достаточно ввести модель телефона и нажать кнопку «Искать». На экран будет выведен весь список запчастей для данного мобильного телефона, их стоимость и наличие. В поле ввода модели следует вводить ее точное цифробуквенное обозначение, например CX65 () или G5500 ().
Еще одним из способов приобретения запчастей является покупка нерабочего телефона нужной модели. При этом, сравнению с покупкой новых запасных частей, может быть достигнута существенная экономия. Однако тут есть, как минимум два подводных камня – нужный элемент также может быть неисправен и отсутствуют какие-либо гарантии. Хотя, если нужен только корпус – проблем никаких – его состояние можно оценить по внешнему виду.
Порядок разборки телефона и выполнения механического ремонта подробно с иллюстрациями изложен в Service Manual на конкретную модель. При разборке телефона необходимо учитывать, что его электронные компоненты боятся статического электричества, поэтому – при выполнении ремонтных работ следует одеться в вещи из натуральных материалов. Конечно, идеальным вариантом, является антистатический халат, но все-таки, для однократного ремонта, его приобретение нецелесообразно.
Главным правилом, при выполнении механического ремонта является – «Соблюдайте аккуратность!!!» Также не следует применять грубую силу – составные части корпуса телефона соединяются между собой разными винтиками, защелками и т.д., причем часть из них может быть закрыта декоративными элементами корпуса или резиновыми заглушками. Не экономьте на необходимом инструменте и не пытайтесь откручивать винты телефона подручными средствами. Будьте внимательны, и Вы сможете починить Ваш мобильный телефон самостоятельно!
Please enable JavaScript to view the comments powered by Disqus.
comments powered by Disqus
Смотрите также:
Написал: Человек
У меня возникла проблема, я зарядил телефон, он где-то за день сел на 8% при том что я в него играл, а потом взял и мгновенно разрядился с 92%.
Написал: Хафиз
я уранил телефон(ASUS ZENFONE4),включил и увидел белый экран с полосками как это починить самому
Написал: Марина
Здравствуйте, у меня упал телефон samsung i9070 разбился сенсор когда я его включаю экран не светится, а кнопки горят и реагируют а прикосновения. Подскажите пожалуйста как узнать рабочий экран или нет.
Написал: михаил
ребята, если намочили телефон, или его какую то часть, лутче отнести в ремонт или самому розобрать и почистить, если етого не делать может со временем отказать телефон или какая то его функция
Написал: Елена
Люди,помогите пожалуйста. Я в долгу не останусь что делать у меня Sony Ericsson txt Pro ck15i залила его соком. Через часа 3 увидела что он не работает сняла батарею начала сушить, не помогло когда включаю идет сильная вибрация экран синей с каким то полосками,залитый экран внутри. Сока попало не много.
4 часть бутылки 0.5.
Ребят.подскажите выбрасывать,да?
или можно обратиться к специалисту,какая будет цена?
А можно ли как то самому исправить ситуацию? Пишите пожалуйста [email protected] почта моей дочери
Написал: ЖЕНЯ
подскажите пожалуста если у меня упал телефо и внём поломались штуковины прикоторых вставляется батарея и он включается можно это сремонтировать! у меня нокия 6303
Написал: Елена
Скажите пожалуста, что может быть с телефоном Sony Eriksson XPERIA, в теплом помещении не работает сенсор и постоянно вибрирует, на улице просто отличный телефон. Можно ли самому его отремонтировать или нести в сервис нужно?
Написал: Ислам
у меня нокиа икс 2 00, у него не работает нижние три кнопки: * 0 # как можно от ремонтировать?
Написал: Александро
Советую поискать в интернете для начала, потому модель эта допустим выдает неисправность, и там может быть указано простое решение, мол:
Подержите подольше на зарядке. И он действительно заработает, такое тоже есть.
Написал: Alex
У меня samsung s5620 monte. Микрофон не работает исправно, собеседник слышит меня только через режим громкой связи, гарантия уж полгода как прошла
Написал: леша
я намочил телефон теперь он не включается подскажите можно ли его сделать и как
Написал: yurcheHk0
Валерия. у вас он скорее всего не ловит сеть. В половине случаев это передатчик. Обратитесь в СЦ лучше. Сами вы такую поломку не устраните. Вот кстати советы по ремонту мобильных телефонов remont-mobilnih.com.ua
Написал: Caligula.ae
у меня нокиа n97. не работает камера.дело не в ней самой.так как уже менял и ставил другую.какие именно микро схемы отвечают за камеру?кто знает отпишитесь пожалуйста!!
Написал: нет
а чё делать если после фарматирования не работает?((
Написал: ;"
скажыте как устронить замыкание.в нокиа 6233 .он невключается а только плата нагревается.жду ответа
Написал: Кошак
Скажите пожалуйста как вообще из двух или трёх разных телефонов собрать один.
Написал: ваньок
подскажите пожалуйсто как поменять устройство под сим карту?
Написал: master977
у меня нокия 7370 при включении работает какоэто время потом отключается.Батарея в норме.
Написал: Алексей
модель моего телефона nokia 6288 проблема втом что у меня нет защитного экрана и попала вода внутрь дисплея в чем вся фигня дисплей работает а подсветки на нем нет помогите кто может что сделать ведь телефон стоит 10990
Написал: леон
все для новичков по ремонту моб-тел.
Написал: Николай
Как заменить клавиатуру и джойстик на Soni-Ericsson K750i самостоятельно.
Написал: DrKras
2 Grim после чего произошел сбой в работе телефона? Падал, попадала влага? Есть вероятность, что умер шлейф. Взять можно тут: gsmservice.ru/model3766.htm
Видео по разборке Вашего телефона тут:
topnokia.ru/forum/topic30298.html
Написал: Влад
а насчёт нести или не нести в ремонт-могу сказать я был свидетелем как одну старушку нагрели на 500р-всё было очень просто по работе я занёс в одну мастерскую(рядом с метро Преображенская сломанный девайс,одна старушка стояла впереди-сгорел чайник(спираль)
стоил такой чайник в то время где то порядка 1200р
мастер посмотрел в чайник
говорит о у вас мамаша серьёзная неисправность стоить это будет 700р и она выложила эти деньги,а теперь давайте подсчитаем-100р спираль, причём она неизменилась и по сей день ну работа 100,а остальное за что?Смена нагревателя занимает максимум полчаса,проверенно.
Написал: Влад
Если у вас руки растут откуда надо
то предпочтительней ремонтировать самому тем более что мануалы а так-же советы по ремонту можно найти в инете
а насчёт нести или не нести в ремонт-могу сказать я был свидетелем как одну старушку нагрели на 500р-всё было очень просто по работе я занёс в одну мастерскую(рядом с метро Преображенская сломанный девайсЮона старушка стояла впереди-сгорел чайник(спираль)
стоил такой чайник в то время гдето порядка 1200р
мастер посмотрел в чайник
говорит о у вас мамаша серьёзная неисправность стоить это будет 700р и она выложила эти деньги,а теперь давайте подсчитаем-100р причём она неизменилась и по сей день ну работа 100,а остальное за что?Смена нагревателя занимает максимум полчаса,проверенно.
Ну как выгодно-платить или делать самому?
Написал: Артем
Я вот лично отнес свой тел nokia n73 в СЦ и там мне сказали нужна новая плата. Она будет стоить 4000р я соответственно отказался. Потом знакомый посоветовал прошить в домашних условиях. Попробывал. Все получилось. стал работать как новый. Теперь и друзьям помогаю. Тут нужна просто смекалка и желание сделать и все получится;-)
Написал: Юра
Посоветуйте что предпринять телефон LG KG210 после того как упал на пол не хочет заряжатся...
Написал: Максим
Я не хочу давать комментариев а хочу спросить можно ли починить телефон если он после вклечения через 5 секунд выключается и потом сам перезагружается
Написал: DaJIbToHuK
Пожалуйста помгите у меня поломалась моя любимая Nokia 6280: она не включаится но на подзарядку ставится и на экране высвечиваится что она подзарижаится!!! НО она не включаится!!! Пожалуйста помогите кто чем может ответы пожалуйста пишите на маё мыло: [email protected]
Написал: Вадим
Ну если есть лишние деньги (что-бы потом отнести собственно-ручно "отремонтированный " телефон в нормальную мастерскую) то можно и на дому заниматься ремонтом, прибыли никакой за-то опыта и удовольствия хоть отбавляй.
Написал: Marindima
Я советую не пытаться ремонтировать телефон своими силами, даже механические неисправности. А обращаться в Авторизованный сервисный центр. Очень часто приходиться снимать телефоны с гаррантии(если аппарат гарантийный) после самостоятельного или неквалифицированного ремонта. И детали в АСЦ 100% оригинал!
Написал: Serega
Лично я все что могу делаю самостоятельно, т.к. был печальный опыт общения с сервисными центпами. Правда на ремонт иногда уходит очень много времени (потому что в первый раз), но зато если сам сломаешь - будет не так обидно!
Написал: Ковырятель
Не согласен я с Вами, Владимир! :))) где ж мастеров на всех напасешься? особенно в маленьких городках. Тут и основная проблема - нету нифига их МАСТЕРОВ, а вот деятелей которые строят из себя мастеров хватает. Сам столкнулся - я учился на автотранспортной специальности в ВУЗе, поэтому немного разбираюсь в обслуживании машин... и как-то по зиме (ну не охота было на морозе ключами греметь - отогнал авто в мастерскую, известную такую, контора является дилером одного из наших автозаводов. Да и операцию нужно было сделать простейшую, но мой принцип всегда наблюдать за ходом работ. Короче после 20 минут наблюдения за их действиями - возникло непреодалимое желание засветить МОНТИРОВКОЙ В ЛОБ. Так они еще за оплату "диагностики" заикнулись - ничего после 20 минут разговора с директором, по поводу профпригодности его работников - мне были прененесены извинения и выплачена некторая сумма "за причиненные неудобства".... а вы говорите мастера... на них же не написано кто мастер, а кто ломастер. Поэтому - если можешь сделать сам - сделай! Если руки из плечей растут и техника тебе близка:)
Написал: andreyx6
Здравствуйте уважаемые читатели! Вот хочу вам расказать что я вот и сам научился делать телефоны в домашних условиях,да это правда что нужна аккуратность и главное терпение и опыт ремонта телефона. Я сперва учился на простых телефонах а потом я взялся на более дорогие и у меня кое что получается. Вот только с программными поломками я нечего сделать не могу лучше обратится в мастерскую высокого класса. С уважением к вам Андрей.
Написал: Лорсен
Лично я считаю,что ремонт мобильного телефона в домашних условиях не стоит проводить,поскольку телефону может быть от этого только хуже,а денег уже и не вернёт никто. Лучше обращаться непосредственно в сервисный центр.
Всем привет! Вспомнил недавно случай, когда мне приходилось самому менять разговорный динамик в телефоне . В принципе, никаких сложностей я не испытал — больше времени потратил на поиск специальных отвёрток. А дальше было просто: открутил заднюю панель, вынул старый динамик, поставил новый — всё!
А вам приходилось самим разбирать мобильные телефоны?
Почему я решил залезть сам в свой мобильник, хотя в то время считал, что не разберусь в нём? Это решение пришло ко мне после посещения мастерской по ремонту сотовых телефонов (расположенной где-то на рынке). Стоимость работы оценили в 200 рублей! Плюс стоимость динамика.
В общем, я прикинул и решил, что сам куплю динамик (он обошёлся в 70 рублей) и сам произведу замену. У меня всё получилось, и я был несказанно счастлив от своего скромного достижения.
Зачем я вам всё это рассказываю? Недавно наткнулся в Интернете на учебный курс, посвящённый ремонту мобильных телефонов. Он так и называется — «Эффективный ремонт сотовых телефонов своими руками» . Курсов на такую тему очень мало (сплошь и рядом учат только про то, как зарабатывать в Интернете), и поэтому я заинтересовался.
Но прежде чем изучать какой-либо инфопродукт, нужно узнать, кто его создал. Автор вышеназванного курса — , владелец мастерской по ремонту сотовых телефонов в городе Омске. Для того, чтобы поближе познакомиться с Романом и узнать, чем он занимается, я решил взять у него интервью.
Выражаю особую благодарность Роману за ответы на все мои вопросы.
Интервью с Романом Холодовым
Сергей: Добрый день, Роман! Приятно видеть вас на своём блоге. Многие читатели не знакомы с вами, поэтому для начала давайте немного познакомимся. Расскажите, кто вы и чем занимаетесь?
Заниматься ремонтом сотовых телефонов я начал спонтанно. Началось всё 10 лет назад, когда я приобрёл свой первый сотовый — вы, наверное, ещё помните Samsung C100, который в 2003 году был весьма популярен. В один из моментов, как и все телефоны при неправильном обращении, он начал давать сбои. Я, как и любой бы в то время, понёс его в мастерскую, так как покупать новый было накладно. В мастерской проинформировали меня о том, что в него попала влага и нужно было всего лишь почистить системный разъём заряда от окислений. Не шевельнув мускулом на лице, с меня содрали кругленькую сумму.
После этого я заинтересовался и начал изучать всю попавшуюся под руки литературу, касающуюся сотовых телефонов. Начал, конечно же, больше уделять внимания физике и электротехнике, которую как раз преподавали в колледже. Позже меня пригласили работать в мастерскую, в которой моей задачей было работать за компьютером, так как я неплохо с ним управлялся. Постепенно я начал уделять больше внимания аппаратному ремонту (работе с железом). Сейчас я инженер, занимаюсь ремонтом сотовых телефонов. Также являюсь автором обучающего курса по ремонту телефонов своими руками.
С.: У вас, как я понял, собственная мастерская по ремонту телефонов. Сколько лет она работает? Вначале ведь вы работали по найму, верно? Как пришло решение работать на себя?
Р.: Да, у меня есть мастерская или, как я её называю, «лаборатория». Работой с клиентурой занимаются мои коллеги, а я экспериментирую с новыми техниками ремонта. Если аппарат не ремонтируется, то за дело берусь я. Мы также работаем с партнёрами, которые открыли свои мастерские, но, увы, пока ещё не имеют опыта работы. Работаю на себя уже 6 лет. В прошлом работал на процентах (у меня их было 50), но всей отчетностью также занимался я. Подумал, почему бы не зарабатывать все 100, приобрёл оборудование и решил рискнуть.
С.: Многие не доверяют мастерским по ремонту сотовых телефонов. С чем это связано, как вы думаете? Посоветуйте, пожалуйста, читателям, как им в своём городе найти действительно качественную фирму по ремонту сотовых телефонов? На что прежде всего обратить внимание при выборе такой фирмы?
Р.: Избегайте мастерских, которые постоянно затягивают сроки ремонта. Это вызвано тем, что ремонтируют не они и, соответственно, ответственность нести не будут. Либо относятся к работе спустя рукава (делают в первую очередь только ту работу, которая им выгоднее), и ваш телефон будет лежать в мастерской до бесконечности.
Никогда не верьте тем мастерским, в которых услышали хотя бы раз: «Требуется замена материнской платы» или «Требуется замена процессора» на первых минутах диагностики.
Если цены завышены, то это говорит о том, что ремонтируют не сами. Поговорите с мастером после проведения им диагностики — настоящий мастер всегда всё подробно объяснит и задаст ключевые вопросы: «Попадал ли телефон в воду? Сколько пользуетесь? Прошивали ли сами? Какими программами?»
Если мастер вам говорит, что ремонт будет стоить дороже, чем стоимость аппарата, то у него на вас попросту нет времени. Ни один ремонт не может стоить больше самого аппарата.
Обращайте внимание на слова, которые вам говорят, и внутреннюю интуицию — и вы обязательно найдёте хорошую мастерскую.
С.: Вы позиционируете себя экспертом по ремонту сотовых телефонов. А сколько всего аппаратов за свою жизнь вы отремонтировали? И какой мобильный телефон оказался самым «непослушным» за всю вашу карьеру?
На самом деле ни один человек не должен говорить, что он гений в своём роде. Всегда есть те, кто опытнее, и у них нужно заимствовать этот опыт, иначе мы просто остановимся в саморазвитии. Я очень много информации получил благодаря личному опыту. Но если бы, когда я начинал, было больше информации (например, видеокурсы), я бы получил этот опыт намного раньше. А так приходилось самому проверять и перепроверять информацию, полученную от коллег.
Сколько всего аппаратов отремонтировал — серьёзно не помню… Но всегда старался не за количество, а за качество. В первые годы мы вели счёт: за 1 год мы отремонтировали 1864, из них вылечили 1091, а оставшиеся 773 нуждались либо в специальном оборудовании, которого у нас на то время не было, либо не было запчастей. После вести счёт начало нас отягощать, и мы перестали вести статистику, решив, что это бесполезно.
У меня, конечно, есть чёрный список, наверное, как и у всех опытных мастеров. В моём располагаются Nokia 7200 и Samsung X120. Мистика какая то — ни один от меня живым не уходил. В первые годы я угрохал несколько десятков аппаратов, а некоторые из них были телефонами клиентов, которые по этому поводу были чрезвычайно недовольны. Теперь я всем говорю «спасибо» за предоставленный опыт на их телефонах.
С.: Почему вы решили заниматься именно тем, чем сейчас занимаетесь? Это прибыльно или вам просто нравится? Есть ли у вас помощники?
Р.: Мне это попросту нравится, и я считаю это, наверное, своим призванием. Работа приносит неплохую прибыль и удовольствие — что может быть лучше. В этой профессии нет иссякаемого ресурса заработка, и я этим пользуюсь. Многое зависит не от количества заработанных денег, а от благодарности клиентов, которым я помогаю. У меня работают два сотрудника, которых обучал сам лично: всё, что знаю я — знают и они. Иногда удивляют нестандартным подходом к делу, что я считаю необходимым в такой работе.
С.: Сейчас много жалоб на качество современных телефонов. А вот старые телефоны, наоборот, работают много лет без проблем. Как вы считаете, в чём причина этого? Сейчас что, стали хуже делать?
Р.: Скорее всего, это зависит от технологии изготовления. В прошлые года использовались немного другие технологии, и телефоны выдерживали достаточно большую нагрузку от падений за счёт диаметра BGA.
(Для справки: BGA-выводы — шарики из припоя с обратной стороны микросхемы).
Чем компактнее телефон, тем меньше диаметр шариковых выводов. Также значительно увеличивается их количество в зависимости от функциональности телефона. Старые же аппараты оснащены микросхемами с малым количеством и бОльшим диаметром BGA-выводов, что значительно повышает их выносливость к ударам.
Главной причиной, конечно же, являлся (и будет являться) человеческий фактор. Но и делать, я вам скажу, лучше не стали. Всё чаще замечаю, что в наше время появилось очень много заочно бракованных аппаратов, которые нужно доделывать после их изготовления. Качество пайки оставляет желать лучшего, качество и расположение компонентов тоже иногда удивляет (бывает, что они вообще отсутствуют). Конечно, всё это не увеличивает срок службы телефона. В любом случае технологии сделали гигантский прыжок и даже не думают приземляться.
С.: Как часто к вам обращаются за ремонтом? Бывают ли безнадёжные случаи, когда сотовый телефон уже не подлежит ремонту никаким способом?
Обращаются довольно часто, но количество обращений только растёт. Да, есть и безнадёжные случаи, к которым зачастую приводят сами клиенты. Пример такой: уронят телефон в лужу и ходят с ним до последнего, пока он просто не выключится. Выход: либо научится оказывать первую помощь, либо отнести в мастерскую со снятой АКБ. После попадания влаги телефон постепенно придёт в негодность, если не предпринять меры, так что выбор за вами.
Бывали и сломанные напополам. В этом случае приходилось на другую системную плату перекатывать процессор с памятью, чтобы у человека была возможность извлечь информацию.
С.: Роман, вы в некоторой степени являетесь инфобизнесменом, поскольку продаёте свой курс по ремонту сотовых телефонов. Скажите, как пришла идея записать этот курс?
Р.: Курс я записал в этом году и на этом останавливаться не собираюсь точно, будут и ещё.
Инфобизнес — хорошая площадка для того, чтобы делиться информацией с теми людьми, которые в ней нуждаются. Я не так давно заинтересовался работой в Интернете -меня это привлекает. Это хорошая возможность получить знания, сотрудничая с очень опытными людьми. Я уже говорил, что учился на собственном опыте, ведь в моё время не было видеоинструкций или тематической базы знаний, которые можно было получить. Наверное, поэтому я и решил записать видеокурс.
Он помогает решить ряд проблем при ремонте. Многие мастера, которых я знаю, в глаза схемы принципиальной не видели, не то, чтобы понимать её структуру. Я же стараюсь научить тесно работать со схемами. Без точного понимания «что делать?» не стоит начинать ремонт.
С.: У меня такой вопрос: может ли человек, не знакомый с паяльником и первый раз в жизни видящий микросхему, после вашего курса самостоятельно ремонтировать мобильники? Или нужны какие-то базовые навыки?
Р.: Любой уверенный в своих действиях человек может отремонтировать что угодно. Главное: точно знать, с чего начинать, иметь цель — тогда всё получится. Конечно, без знаний полупроводников и проводников сложновато, но это не критично. Я думаю, что на первых порах никто не решится перепаивать процессор. Можно обойтись без специального оборудования: имея только отвёртки, несложно поменять корпус или дисплей.
С.: По моему мнению, курс по ремонту мобильных телефонов своими руками рассчитан на довольно узкую аудиторию – на людей, которые любят радиотехнику. Если это не так, развейте мои убеждения. Кто в основном покупает ваш курс?
Р.: Вы совершенно правы: аудитория у меня немного подготовлена на работу с паяльником. Но не стоит забывать, что когда-то и мы не знали, с какой стороны подойти к телефону. Покупают курс те, кто желает освоить новые методики ремонта. А я преподаю только те методики, которые испытывал сам на личном опыте.
Многие хотят освоить новый вид предпринимательства. Покупают курсы люди всех возрастов и интересов. Есть люди, которые проработали в мастерской по ремонту сотовых телефонов несколько лет, но не было времени понять, как правильно читать принципиальные схемы.
С.: А насколько сложно разобраться в техническом устройстве современных сенсорных телефонов? Ведь они кажутся более сложными, чем обыкновенные кнопочные аппараты.
На самом деле не поменялось ничего. Остались области, отвечающие за работу сетей, питания, памяти, периферии и т.д. Поменялись, конечно же, микросхемы, которые никто никогда и не ремонтировал. Если при диагностики выяснялось, что она неисправна, то помогала только её замена. С развитием технологий микросхемы уменьшаются, и становится значительно сложнее их диагностировать без специального оборудования, которое мы своевременно приобретаем и учимся им пользоваться.
С.: Учите ли вы ремонтировать флагманские смартфоны за 20-30 тысяч рублей (например, )? Или в них лучше самому не лезть?
Р.: Да, конечно обучаю, но рекомендую немного попрактиковаться на простых аппаратах. Чтобы поменять дисплей или сенсорное стекло, не нужно особых навыков — только аккуратность и терпение. Да и вообще, самое важное при такой работе — быть предельно сконцентрированным. Я, например, на работе и в жизни два совершенно разных человека. Вне работы весёлый, люблю пошутить, но приходя в мастерскую, предельно серьёзен, так как от меня требуется выполнить свою работу на 100% и не совершить ошибку, которая приведёт к плачевным последствиям для «пациента».
С: Роман, спасибо вам большое за интервью! Напоследок ваши пожелания читателям блога «Мобильный Дом».
Р.: Спасибо за ваше драгоценное внимание! Не бойтесь познавать, не бойтесь делиться опытом, не останавливайтесь на достигнутом. Идите вперед, и всё у вас получится!
Уважаемые читатели, надеюсь, что вам понравилось интервью. Если будут вопросы, задавайте их в комментариях.
Что происходит при электрохимической коррозии?
Немного теории…
Металлические проводники в телефоне утрачивают часть атомов (они переходят в электролитический раствор в виде ионов), электроны, замещающие утраченные атомы, заряжают металл отрицательным зарядом, в то время как электролит (электролит — жидкость, проводящая электрический ток) имеет положительный заряд. Образуется гальваническая пара: металл разрушается, постепенно все его частицы становятся частью раствора. Соответственно раствор становится токопроводящим, который в последствии закорачивает охваченные им проводники.
Для процесса электрохимической коррозии совсем не обязательно погружение металлических проводников в электролит — достаточно тонкой электролитической пленки на его поверхности. Проще говоря, ронять телефон в воду совсем не обязательно, достаточно влажной среды.
А в двух словах: ничего хорошего не произойдет. Произойдет следующее или замыкание проводников, или обрыв проводника…
Если в Ваш телефон попала жидкость…
Попадание жидкости и механические повреждения (падения, удары) вызывают наиболее тяжелые повреждения Вашего сотового телефона. Поэтому для восстановления аппарата в таком случае требуется ремонт высшей категории сложности. Мы часто сталкиваемся с ситуацией, когда клиент приносит промоченный аппарат со словами: “Почистите пожалуйста телефон, он немного намок и теперь не включается”. При этом не многие осознают, что любой сотовый телефон (даже самый старый, выпущенный несколько лет назад) является сложным электронным устройством, работой которого управляют цифровой и аналоговый процессоры, микросхемы оперативной и Flash-памяти, многочисленны периферийные устройства (контроллеры дисплея, клавиатуры, аудио-контроллеры и т. д.). Не будем забывать, что самая важная функция сотового телефона – обеспечивать стабильную и качественную связь, эту задачу выполняет отдельный функциональный модуль, или радиоблок, который состоит из специального процессора (или нескольких процессоров) обработки высокочастотных сигналов и многочисленных компонентов приемо-передающего тракта. Неисправность любого из перечисленных модулей может привести к серьезным нарушениям в работе телефона, или его полному выходу из строя. При любом, даже незначительном попадании жидкости, когда внутрь просочилось лишь несколько капель, на компонентах системной платы в течении нескольких минут бурно протекает электрохимическая коррозия, которая прекращается только при полном разряде аккумуляторной батареи (далее – АКБ), либо при испарении жидкости.
Что делать, если в аппарат все-таки попала жидкость?
1)
Немедленно извлеките и не вставляйте обратно АКБ! Это позволит избежать наиболее серьезных повреждений. Помните, пока АКБ извлечена – процессы электрохимической коррозии не протекают, и повреждение системной платы телефона приостановится. При этом не надо пытаться зарядить аппарат, если он не включается — это существенно усугубит сложившуюся ситуацию.
2)
Своевременно обращайтесь в квалифицированный сервисный центр (далее – СЦ) для диагностики и ремонта. Все это время АКБ должна быть извлечена.
Если Вы уверены, что жидкости попало очень мало, либо нет возможности обратиться в СЦ, попробуйте аккуратно просушить аппарат. Для этой цели ни в коем случае нельзя пользоваться нагревательными приборами (фен, обогреватель и т. п.), а также микроволновой печью! Просушите аппарат, не допуская нагревания свыше указанных в инструкции температур и соблюдая описанные условия эксплуатации, АКБ сушить только при комнатной температуре. Хорошо просушить аппарат невозможно за 5 минут, и даже за 5 часов. Требуется большее время, не нужно торопиться. Завершив операцию, попробуйте включить телефон, проверьте зарядку, связь, все остальные функции. Все работает? Значит, Вам повезло, несколько дней внимательно наблюдайте за поведением аппарата, и в случае любых неполадок срочно обращайтесь в СЦ. Если аппарат не включается, либо есть какие-либо неисправности — сразу обращайтесь в СЦ.
Одним из заблуждений, которое бесспорно является отражением национальной смекалки, является утверждение, что намоченный аппарат следует промыть водкой или спиртом. Это абсурд. Из водки, попавшей внутрь аппарата, алкоголь испарится намного быстрее воды, и ситуация только усугубится. Промывка любой спиртосодержащей жидкостью, в т. ч. “чистым” спиртом не удалит и не остановит начавшуюся коррозию.
Рассмотрим характер повреждений при попадании жидкости на примере поступившего к нам в ремонт аппарата Nokia N70 .
На фотографии 1 хорошо видны окислы и коррозия компонентов системной платы в районе микросхемы контроллер питания (в центре фотографии). Водой повреждены не только внешние элементы, относительно легко доступные для восстановления или замены, но и пайка, которая находится непосредственно под микросхемой – жидкость затекает внутрь, и в таком случае требуется замена пайки микросхемы (в случае обширного попадания жидкости — нескольких микросхем), либо замена самой микросхемы. Таким образом, фраза «почистите мой телефон» абсолютна не приемлема для такого примера, т. к. коррозия помимо внешних компонентов, попала под микросхему. Помимо повреждений компонентов и микросхем, отгнивают многочисленные миниатюрные проводники платы (так называемые “дорожки”), на фотографии они видны как светло-зеленые ломаные линии, соединяющие элементы. Диаметр данных проводников бывает различный, но в основном они примерно равны толщине человеческого волоса, процесс поиска обрывов и отгнивших соединений очень затруднителен, а в отдельных случаях невозможен.
фотография 2
На Фотографии 2 хорошо видны окислы и коррозия компонентов системной платы в районе микросхемы контроллер питания (в центре фотографии). Водой повреждены не только внешние элементы, относительно легко доступные для восстановления или замены, но и пайка, которая находится непосредственно под микросхемой – жидкость затекает внутрь, и в таком случае требуется замена пайки микросхемы (в случае обширного попадания жидкости — нескольких микросхем), либо замена самой микросхемы. Таким образом, фраза «почистите мой телефон» абсолютна не приемлема для такого примера, т. к. коррозия помимо внешних компонентов, попала под микросхему. Помимо повреждений компонентов и микросхем, отгнивают многочисленные миниатюрные проводники платы (так называемые “дорожки”), на фотографии они видны как светло-зеленые ломаные линии, соединяющие элементы. Диаметр данных проводников бывает различный, но в основном они примерно равны толщине человеческого волоса, процесс поиска обрывов и отгнивших соединений очень затруднителен, а в отдельных случаях невозможен.
фотография 3
Эта Фотография 3
иллюстрирует повреждения в районе коннектора АКБ (в левом нижнем углу) и камеры (правый верхний угол), а также расположенных рядом компонентов.
Сильная коррозия ведет к повреждению не только внешних элементов, микросхем и проводников. Системная плата любого сотового телефона имеет сложную многослойную структуру, проводники с внешних слоев уходят внутрь системной платы, чтобы соединить электрические цепи в разных частях платы. Черезвычайно сложно выявить и устранить внутриплатные обрывы, вызванные отгниванием проводников, а зачастую и вовсе невозможно.
Коррозия приводит к окислению пайки, продукты этой реакции могут вызывать замыкания различных электрических цепей. Это опасно выходом из строя электронных компонентов, в том числе не подвергнутых коррозии, а также появлению так называемой “утечки” – значительному повышению потребления энергии (иногда даже в выключенном состоянии), что приводит к быстрому разряду АКБ, сокращению времени работы аппарата.
На этой фотографии также можно наблюдать многочисленные повреждения, следы обширной коррозии. В данном случае сильно поврежден электронный микро-BGA компонент (он выполняет функцию регулятора подсветки). Этот электронный компонент необходимо поменять, а площадку под ним тщательно вычистить. Таких мелких микро-BGA компонентов в современном телефоне может быть очень много.
Таким образом, восстановление любого аппарата после попадания жидкости, является очень трудоемким и сложным процессом, успех которого во многом обусловлен Вашими правильными действиями при возникновении неисправности. В общем случае, ремонт любого залитого аппарата необходимо рассматривать строго индивидуально и сразу сказать о возможности и стоимости ремонта НЕВОЗМОЖНО!!! Обязательно необходима диагностика аппарата, выявление поврежденных блоков и/или компонентов, а также тщательная проверка работоспособности аппарата после замены этих компонентов. Такой вид ремонта требует наличие в СЦ современного оборудования и высокой квалификации инженеров, поэтому, Уважаемые Клиенты, не ремонтируйте свои телефоны в неизвестных и не квалифицированных «мастерских». Помните старинную мудрость: «Скупой платит дважды!».
На смену кнопочным телефонам пришли сенсорные девайсы. Что же изменилось после того, как эта технология прочно вошла в нашу жизнь? Почти все, что каким-либо образом связано с функционированием устройства. Именно поэтому ситуация, в которой сенсор перестает работать, требует моментального разрешения. Причем во многих случаях у человека есть практически все шансы восстановить свой девайс. Более подробно об этом поговорим далее.
Почему перестал работать сенсор
Причин, по которым не работает сенсор на телефоне (что делать описано дальше), довольно много. Учитывая технологичность тачскрина, как правило, чаще всего этот элемент управления довольно хрупкий и привередливый. Его работоспособность максимально зависит от погодных условий, повреждений, а также попадания жидкости.
Если случился программный сбой или самопроизвольный отказ системы работать, то могут появиться проблемы с работой сенсора. Эти недостатки, в принципе, условны, их легко можно избежать. Можно серьезно сказать, что человек является самым главным фактором работоспособности мобильного устройства. Именно от действий хозяина будет зависеть то, насколько долго устройство пробудет в эксплуатациии и почему не работает сенсор на телефоне.
Типичные неисправности сенсорного экрана
Зачастую поломки образуются из-за механических повреждений. Если телефон упал или деформировался, в результате устройство будет работать неправильно. Из-за ударов или других механических воздействий могут возникать различные последствия. Как правило, они могут представлять собой обычные сколы на крышке в лучшем случае или же расколовшийся дисплей - в худшем. Если деформация корпуса не влияет в большинстве случаев на работу гаджета, то экран будет нуждаться в обязательной замене. Если сенсор перестал работать, то нужно обратить внимание на компоненты мобильного устройства. Есть ли корпусная часть немного отходит от дисплея и можно заметить щель, то сразу следует нести телефон в ремонт.
Иногда смартфон может перестать работать, если в него попадет жидкость. Многим совершенно непонятно, как вода умудряется попасть на плату, однако это распространенная проблема.
Самостоятельная реабилитация
Если не работает сенсор на телефоне, что делать, непонятно, то необходимо для начала зайти в настройки устройства. Там нужно провести калибровку тачскрина. Зачастую эту функцию можно найти в главных настройках. Данные действия можно провести, если экран полностью в порядке, корпус целый, нет ни следов деформации, ни окисления. Если сенсор имеет безупречно гладкую поверхность, то вполне вероятно, что тачскрин просто отключился.
Если же прогнозы не совсем оптимистичные, до сих пор не работает сенсор на телефоне, что делать? Лучше сразу же приступить к поиску решения своей проблемы. Для того чтобы совершить следующие действия, необходимо иметь определенные навыки.
Устранение окиси
Для того чтобы устранить окись необходимо использовать специальный инструмент - это крестообразная и плоская отвертка. Также подойдет ненужная пластиковая карточка. Следует взять спирт, зубную щетку, ластик и салфетки. Перед тем как разобрать свое устройство, необходимо посмотреть видео, где описано, как это делать. Для этого достаточно просто набрать в поисковике модель своего телефона и посмотреть обзоры на него.
Нужно быть осторожным при разъединении частей корпуса. Есть риск того, что у человека могут полететь шлейф, оборваться провода или сломаться какие-либо детали. Для того чтобы не потеряться с винтами, необходимо нарисовать схему телефона и разложить винты по чертежу. Все доступные места, в которые может попасть жидкость, нужно протереть спиртом, затем ластиком и потом промокнуть салфеткой.
Для того чтобы устранить коррозию платы, нужно воспользоваться зубной щеткой. Нередко это и есть причина того, что отказал сенсор телефона. Там, где происходит соединение шлейфов, особенно если речь идет о разъеме сенсорного экрана, необходимо обработать спиртом и удалить налет ластиком. В итоге поверхность будет сухой и чистой.
Если же произошло отслаивание или смещение экрана, то вероятно проблема именно в этом. Нередко в таких случаях отказывает сенсор телефона. Для того чтобы поставить экран на место, необходимо использовать фен. Отклеить тачскрин от дисплея можно простым нагреванием. Клей отсохнет, и далее будет легко сместить сенсор в нужное место.
Устройство нужно собирать аккуратно и внимательно, монтаж должен быть поочередным. Не нужно забывать и о вкручивании винтов. Также необходимо поставить обратно на микросхемы защитные корпусы.
Другие способы: как устранить проблему
Имеется множество других причин, по которым может отказать сенсор, поэтому действия человека будут напрямую зависеть именно от сбоя. Иногда решить эту проблему можно самостоятельно, вспоминая о том, что ремонт сенсорных телефонов - дорогостоящая услуга. Например, если сенсор не работает из-за загрязнения поверхности и не реагирует на прикосновения, то необходимо протереть экран при помощи жидкости. Также следует использовать мягкую салфетку. Это нужно, если возникает вопрос о том, что делать - не работает сенсор на телефоне.
Если неправильно была установлена защитная пленка и теперь не работает нижняя часть сенсора на телефоне, необходимо заменить данное покрытие, очистив экран от загрязнений. Часто под пленку попадает пыль и грязь. Именно это затрудняет работу с сенсором.
В других же случаях причиной может стать сбой программного обеспечения. Решать такую проблему легко при помощи сброса настроек или перепрошивки устройства. В самых экстренных случаях следует обращаться в сервисный центр. Об этом поговорим ниже.
Если не работает сенсор на телефоне без явных причин
Если сенсор перестал работать по непонятным причинам, то лучше обратиться в сервисный центр и провести полную диагностику телефона. Только так можно выяснить истинную причину поломки и устранить без вреда для себя и дополнительно потраченных денег. Если телефон еще находится на гарантии, то можно без проблем заменить сенсор или же решить саму проблему. Как правило, на вопрос о том, почему не работает сенсор на телефоне, специалисты отвечают довольно быстро. Данный метод является самым действенным. Если человек не хочет навредить своему телефону, лучше всего сразу же обратиться в сервисный центр, как только появилась поломка. Не следует, если нет уверенности в своих силах, пытаться решить данную проблему самостоятельно.
Итоги
Подводя итог, нужно обязательно сказать о том, что к телефону следует относиться максимально бережно. Замена сенсора на телефоне - это довольно сложный процесс, а также дорогой. Поэтому лучше всего обеспечить своему устройству максимально идеальные условия для работы. Не нужно бросать его или же неаккуратно к нему относиться. Следует обязательно периодически протирать экран, менять защитную пленку, только тогда можно действительно добиться отличной и длительной работы сенсорного экрана. Если гаджет на гарантии, то заменить сенсор на телефоне будет бесплатной услугой.
25.12.2011
Почему современные мобильники такие хрупкие? Как обстоят дела с качеством продукции у известных брендов? Сколько зарабатывают мастера-ремонтники, и где они учатся своей профессии? Откуда берутся запчасти? Об этом и многом другом Сергей Вильянов говорил с человеком, занимающимся ремонтом телефонов с 15 лет.
Года два назад у меня случилась неприятность с iPhone 3GS. Он очень основательно приложился об пол, и хотя внешних повреждений не наблюдалось, на экране вместо привычных иконок появилась какая-то разноцветная белиберда. Дальше все было просто: запрос в поисковике «ремонт iPhone» с последующим выбором самого выгодного и географически удобного предложения. Так мы и познакомились с Александром, владельцем небольшого сервисного центра в центре Москвы. Во время ремонта, занявшего минут двадцать, мы разговорились, нашли общих знакомых, и время от времени я стал заходить регулярно. Иногда – что-то починить из своего мобильного зоопарка, а иногда показать какую-нибудь новинку. И вот однажды появилось ощущение, что разговоры о мобильниках и их ремонте могут оказаться интересными не только мне. После чего мы сели рядом с включенным диктофоном и проговорили несколько часов подряд. Первую часть расшифровки нашей беседы я и предлагаю вам сегодня.
Александр Левченко
Кстати, некоторой неожиданностью для меня стал возраст собеседника – оказалось, что ему всего двадцать лет. Сейчас Александр учится в Московском энергетическом институте, а перед этим получил средне-специальное образование по специальности «ЭВМ, вычислительные машины, комплексы, системы и сети» в Московском государственном колледже информационных технологий. С этим и был связан мой первый вопрос.
Сергей Вильянов: То, что ты из школы пошел не в ВУЗ, а в колледж, было осознанным решением, или просто с ВУЗом не сложилось?
Александр: Абсолютное осознанным. Я с 12 лет начал очень плотно интересоваться устройством компьютеров. Время для экспериментов тогда было очень благодатное – чего стоили хотя бы Athlon’ы, у которых можно было увеличить множитель и поднять напряжение парой штрихов простым карандашом. Мой первый собственный компьютер работал на классическом Pentium’е, однако материнская плата там стояла довольно хитрая, поддерживающая одновременно Socket 7 и Slot 1. Благодаря этому мне, разобравшись как там все устроено, удалось его существенно проапгрейдить и через пару лет продать однокласснику. Именно эти деньги и составили мой стартовый капитал – около 4500 рублей плюс какие-то небольшие личные сбережения. На дворе стоял 2005 год, мне было 14 лет. Поступая в колледж, я очень надеялся получить еще больше знаний о компьютерах и их ремонте, параллельно используя их на практике. Так вот если с практикой все шло неплохо, и я неплохо для своих лет зарабатывал, помогая людям с ремонтом и сборкой компьютеров, то колледж, честно говоря, разочаровал. Тому, что казалось нужным мне самому, там практически не учили, и в итоге до многих вещей все равно доходил сам, своей головой.
И вот на первом курсе колледжа, когда мне было 15 лет, случилось важное событие – я купил свой первый программатор для мобильных телефонов, Tornado UFS-3. Тогда – в 2005-2006 годах – мобильники окончательно «пошли в массы», и царил бум кастомизации. Люди, порой не очень подкованные технически, сидели в форумах, качали разные прошивки и патчи, и, увлекшись, нередко превращали телефоны в «кирпичи». И вот тут-то без программатора было не обойтись. Стоил он $200, что было для меня довольно ощутимой инвестицией. Замечу, что на трату пошел не только ради жажды нажиться на чужих проблемах (хотя, не скрою, окупился программатор многократно), а еще и из любопытства. Разобраться в новой области – это всегда очень здорово.
Тот самый первый программатор. После нескольких ремонтов он еще в строю
У нас была таганская районная сеть – CPMS.ru, и я начал потихоньку давать там объявления о прошивке телефонов. Тогда одна итерация стоила от 150 до 300 рублей, и, в общем, это были хорошие деньги (сейчас, к слову, за прошивку берут около тысячи). Нельзя сказать, что приходило очень много людей, но поток постоянный был, и с некоторые заказчики того периода обращаются до сих пор. А первый крупный заказ мне организовал в 2006-м году старший брат. Дело в том, что ему очень хотелось аппарат Nokia8910i – тот самый, из первой «Матрицы», «выезжающий» слайдер в титановом корпусе. Проблема в том, что на к тому времени их уже сняли с производства, и купить новый экземпляр было практически невозможно. Так вот брат познакомился с человеком, обнаружившим серьезные запасы 8910i где-то в Великобритании. Тот возил их по несколько экземпляров и продавал в России. Однако если проблему с локализацией клавиатуры он решать научился (путем гравировки), то с русской прошивкой были определенные трудности. Брат купил такой аппарат, я его тут же прошил, и результат был продемонстрирован продавцу: мол, если надо – обращайся. Тот решил не искать добра от добра, и все привезенные 8910i, около 1000 экземпляров, отдавал на доработку мне. Языковой пакет для этой модели весил, смешно вспомнить, около килобайта, и процедура прошивки занимала ровно 20 секунд, не считая извлечение из коробки и упаковку обратно. За раз мне обычно привозили 30-40 аппаратов, на них уходило примерно полчаса, и даже с учетом «оптовой скидки» до 70 рублей за прошивку одного экземпляра на круг выходило неплохо.
Современный рабочий стол моего собеседника
Все хорошее, к сожалению, заканчивается, и после того, как все 8910-е были локализованы, некоторое время у меня не было постоянного потока заказов. Но примерно через год тот же продавец вернулся снова – наступило время первых «айфонов», для которых поголовно требовались unlock, jailbreak и локализация. Некоторое время я был его постоянным помощником, а потом перешел в легендарную компанию GPDA, которые первыми в Москве стали исправлять не только программные, но и аппаратные проблемы «айфонов». Честно говоря, о работе там я к тому моменту мечтал уже довольно давно, потому что iPhone казался чем-то очень особенным, не похожим на «просто телефоны». И если люди из GPDA могут его чинить, значит они просто сверхпрофессионалы, у которых есть чему поучиться! На практике же iPhone оказался не таким страшным и многое из того, что я знал о мобильниках, пригодилось при его ремонте. Уже примерно через неделю после прихода в GPDA я чинил их – только в путь.
Сергей Вильянов: А по какому поводу обычно приносили в ремонт первые «айфоны»?
Александр: Чаще всего, конечно, колотили экраны – в день на замену приходило минимум 10-15 человек. Ну и другие стандартные сценарии – «утопленники», разбитые корпуса, проблемы с зарядкой… Постепенно народ вошел во вкус кастомизаций, вроде золотой рамки, черного корпуса (напомним, первые iPhone были серебристыми – прим. редакции) и, наконец, светящееся яблочко. О последней разновидности вспоминать особенно приятно, потому что придумал и реализовал этот мод именно я. Мы с коллегой поначалу удивлялись – почему Apple сама не придумала «оживить» тыльную часть таким несложным способом? А потом я отлил яблочко из светопроводящего пластика, заменил им стандартное, благо они не были с корпусом единым целым, подвел светодиоды по контуру, запитав их от подсветки экрана и, собственно, всё. Хотя нет: чтобы компенсировать возросшую нагрузку, мы в такие iPhone устанавливали батареи увеличенной емкости. Спрос на эту модификацию был немалым.
И, конечно, с выходом каждой новой версии прошивки к нам валом валил народ, согласившийся на обновление таковой через iTunes. Как мы помним, смартфоны Apple первого поколения для нашего рынка не были предназначены в принципе, и после установки официальной прошивки они разом лишались всех установленных припарок, превращаясь, в лучшем случае, в iPod Touch.
Моддерские корпуса и чехольчики – не основа бизнеса, но приятное подспорье
Сергей Вильянов: Кстати, давно хотел спросить – а у нас где-то учат ремонту мобильников? Или все доходят своим умом?
Александр: Курсы по ремонту организуют компании, занимающиеся оптово-розничной торговлей запчастями к разнообразным мобильным устройствам. Так они и деньги дополнительные зарабатывают, и клиентскую базу расширяют. Понятно же, что людям проще и приятнее потом закупаться у тех, кого хорошо знают. Стоят курсы недешево: например, в 2006-м за две недели просили 15 000 рублей. А в основном, конечно, люди начинают с каких-то собственных опытов, чтения форумов, инструкций для сервисных центров, общения с более опытными товарищами и так далее. Но, к сожалению, бывает и так, что «вчера жарил шаурму, сегодня жарю телефоны».
Сергей Вильянов: Когда ты организовал свою компанию?
Александр: Сразу, как только исполнилось 18. Зарегистрировал ООО, нашел офис и начал потихоньку работать. Первого клиента я встретил… в метро. Увидел, что у одного мужчины разбито стекло HTC P3450 Touch, подошел и сказал, что могу это починить. Мужчина отнесся к предложению сдержанно: мол, в сервисном центре мне за это удовольствие предложили заплатить 4500 рублей, и лучше я так похожу. Предложил поменять за 2500, продиктовал телефон, и через пару дней мужчина принес аппарат. Интересно, что через полтора года он появился снова и все с тем же HTC Touch, только на сей раз проблемы возникли с сетью. И это тоже починили.
Но, врать не буду, поначалу с клиентурой было не очень хорошо. Одно дело, когда занимаешься ремонтом дома, в качестве приносящего деньги хобби, а совсем другое, когда над тобой дамокловым мечом висит немалая арендная плата, которую надо вносить ежемесячно. Я обзвонил всех своих прежних клиентов – мол, теперь все серьезно, приезжайте. В колледже всем рассказал, в соседних офисах… Нет, народ стал изредка заходить, но для выхода на самоокупаемость потока явно не хватало. Попробовали раздавать листовки, напечатали 2000 копий, но проку от этого было никакого.
Наличие такого мудреного блока питания позволяет запитывать телефон «по частям» и выявлять прячущиеся дефекты
Честно говоря, по итогам первой недели я немного упал духом, но совершенно неожиданно полезным оказалось объявление, размещенное на Яндекс.Директ. Я его давал скорее из любопытства, но вдруг телефон в офисе начал звонить, пошли люди… Не могу сказать, что после этого проблем с клиентами не стало вообще – нет, одним «Директом» сыт не будешь, особенно учитывая цену контакта по самым интересным словам, достигающую 10 и более долларов за клик (например, переход по запросу «iPhone» стоит $5-10). Причем, понятное дело, деньги с тебя система снимает вне зависимости от того, пришел ли к тебе клиент или просто открыл несколько десятков окон в браузере из любопытства. Но все же эффект был заметным.
Сергей Вильянов: Аппараты какой марки понесли к тебе чаще всего? «Айфоны»?
Александр: Нет, конечно. В 2008-м продукция Apple в России была, пожалуй, еще более «статусной», чем сейчас, и ремонтировать ее обычно несли в известные сервисные центры, вроде GPDA. У меня iPhone бывали совсем нечасто, если только знакомые приносили. А так несли аппараты Nokia, которые, кроме популярности, были вдобавок еще и наиболее ремонтопригодными. Также регулярно поступали Samsung и Sony Ericsson.
Сергей Вильянов: Были какие-то модели со стопроцентным браком?
Честно говоря, не припоминаю таких. В абсолютном большинстве случаев приносят телефоны с поломками, возникшими в ходе небрежной эксплуатации (возможно, дело еще и в том, что действительно бракованные экземпляры люди стараются починить по гарантии в официальном сервисе – прим. редакции). Телефоны роняют, топят, причем не меньше трети «утопленников» оказывается в унитазе…
У Nokia 8800 есть типичная проблема – забивается сеточка динамика. Буквально 4-5 месяцев, и человек перестает слышать собеседников. Простая чистка сеточки не помогает: пыль проникает в сам динамик, и его диффузор перестает шевелиться. Проблема решается только заменой всего динамика. Для телефона, стоившего от 35 000 рублей и выше, недоработка, конечно, неприятная.
Сергей Вильянов: У Vertu подобное бывало?
Александр: В Vertu меня в свое время удивили очень хрупкие детали. Например, шлейфы – если обращаться с ними так же, как с аналогами в Nokia, непременно загубишь. Конечно, то, что это Nokia, все равно заметно, но в Vertu хотя бы модифицированные прошивки используют. А вот Mobiado, помнится, порадовали: набрал на прибывшем в сервис аппарате знаменитую комбинацию *#0000# и узнал, что в руках у меня Nokia 6233 с версией прошивки 3.10. Учитывая разницу в цене (а тот экземпляр в России стоит 120 000 рублей), нежелание парней из Mobiado напрягаться даже вызывает легкую зависть.
Сергей Вильянов: А это правда, что современные аппараты изначально менее долговечны, чем их предшественники лет пять или, тем более, десять назад?
Александр: Да, однозначно. И причина этого видна невооруженным глазом. Во-первых, электронная начинка становится все более интегрированной, и если раньше за что-то отвечало 2-3 чипа, теперь их функционал реализован в одном. Соответственно, если с ним что-то не то, отказывает всё сразу. Но это еще полбеды! Раньше чипы размещались на плате рядом друг с другом и на достаточном расстоянии, что позволяло обеспечивать достаточно надежную пайку. Теперь же в моде многослойный дизайн. Телефоны, конечно, получаются более компактными, но давайте посмотрим – как это выглядит на примере Nokia 6700. Его центральный процессор, куда встроен еще и видеоускоритель, расположен прямо под модулем памяти. Справа – единый контроллер питания. Плата маленькая, контакты гораздо меньше, чем раньше. Выводы тоже меньше. Соответственно, стойкость к механическим воздействиям невысока.
Основная плата Nokia 6700. Вид спереди…
… и сзади
И ладно бы от удара нарушался контакт только у одного чипа. Например, из-за того, что у 6700 модуль памяти и CPU находятся друг над другом, при ударе контакт с материнской платой нередко теряют оба, и телефон перестает включаться. В фирменном сервисном центре в таких случаях обычно предлагают заменить плату в сборе или продать аппарат на запчасти. Но мы, если сами чипы живые, обычно восстанавливаем работоспособность аппарата без замены платы.
Если же мы посмотрим на относительно старый смартфон Nokia N70, многие из которых, несмотря на возраст, прекрасно работают до сих пор, мы увидим, что процессор у него отдельно, графический ускоритель – отдельно, и даже за питание отвечает два чипа: один обслуживает, скажем так, основную систему, а другой периферию – камеру, Bluetooth и т.д.
Слева направо: основные платы Nokia 6700, N95 и N70
Теперь же плата маленькая, а берет на себя очень много. Небольшой удар – и все.
В большинстве случаев телефон можно реанимировать полностью, за исключением «утопленников». Даже если внешне никаких признаков окисления или вздутий на плате нет, никто не может сказать – что происходит внутри каждой микросхемы? Внешне-то она может выглядеть идеально, но пройдет месяц, другой, и внутри может что-то замкнуть. Хорошо еще, если телефон просто перестает работать – проще найти источник проблем. А вот если он просто мелко «глючит», диагностика осложняется в разы.
Сергей Вильянов: Кого из современных «нокий» приносят чаще всего?
Александр: Как правило, это 6700 и другие модели в ценовом диапазоне от 7 до 15 тысяч рублей.
Сергей Вильянов: А, скажем, знаменитый телефон-фонарик 1100 приносили?
Александр: Да, был один случай. У того экземпляра нарушился контакт между материнской платой и выводами на аккумулятор. Ремонт обошелся в 300 рублей.
Надо сказать, что по части плотности компоновки iPhone 4 даст фору кому угодно. Для сравнения рядом лежит плата Nokia C7
Сергей Вильянов: Как с качеством у Samsung?
Александр: Все зависит от модели и времени изготовления. Вообще, я, как человек, занимающийся ремонтом, марку Samsung всегда недолюбливал, потому что они заливают телефон компаундом, эпоксидной смолой, защищающей микросхемы от механических повреждений. Защищает она, прямо скажем, не всегда, а вот демонтировать микросхему оттуда может далеко не каждый. Nokia раньше тоже такое практиковала, и вот у них-то компаунд был самый суровый, на нагрев не реагировал вообще, тогда как у Samsung он вскоре превращается в желе. Приходилось фактически отрывать чип, а потом паять заново. И еще один нюанс: если от удара трескался сам компаунд, это автоматически означало гибель значительной и непредсказуемой части электронной начинки, им «защищаемой». Мы, конечно, брались за ремонт и в таких случаях, но стоил он дорого, так что клиенты чаще предпочитали купить что-то новое.
Стекло микроскопа не выдержало работы с паяльником. Пришлось заменить его на термоскотч. Пайка с 40-кратным увеличением – постоянная часть работы
У Samsung есть очень популярная модель S5230 с сенсорным экраном, у которой несколько модификаций – La Fleur, Star, TV и другие. За свою цену предложение привлекательное. Но вот какая незадача: сенсор у 5230 пластиковый, и он гарантированно выходит из строя через 15-16 месяцев после начала эксплуатации. Даже если вы будете с ним очень нежны, все равно. А если оставить телефон на жаре, сенсор откажет еще раньше – просто в силу не очень удачно подобранного клея, при помощи которого он собран. Поэтому если нам звонят и говорят: «Здравствуйте, у меня не работает сенсор на телефоне», я сразу же уточняю – не о S5230 ли идет речь. И люди очень удивляются моей прозорливости. Был полуторамесячный период, когда нам такие аппараты гарантированно приносили по 3-4 штуки в день, а это очень, немало. Сейчас волна спала. Возможно, в Samsung как-то локализовали эту неприятность, устранение которой стоит полторы тысячи рублей.
Сергей Вильянов: Как решается вопрос с запчастями?
Александр: Найти необходимое можно, но в последнее время появилось слишком много подделок. Например, в 2007 году, когда «айфоны» только появились, ни о каких подделках даже речи не шло. Все детали, поступающие к нам, были оригинальными. Помню, часто выходил из строя нижний шлейф –от слишком яростного втыкания зарядного устройства или энтузиазма какого-то другого рода. Так вот, несмотря на свою неопытность и довольно сложный процесс установки, в ходе которого шлейф перегибается пять раз, мне всегда удавалось сделать нужную операцию с первого раза. Теперь же каждый второй шлейф оказывается бракованным: ставишь, вроде все нормально, но аппарат с ним не заряжается. Ставишь другой, зарядка идет, но не работает микрофон. Раздражает это, конечно, страшно. Мы в итоге так и отказались от «совместимых» комплектующих в пользу оригинальных, хотя это и бьет по марже. Ведь цены-то на ремонт упали: если в далеком 2007-м замена дисплея стоила 7500-8000 рублей, то теперь 3500-4000, несмотря на «чуть» другой курс доллара. Поэтому соблазн сэкономить возникает у всех. Тем более, что сегодня из поддельных комплектующих можно собрать практически весь iPhone. Помню легкий шок, когда еще в GPDA начали приходить клиенты, жалуясь, что в установленные нами экраны пыль набивается. Посмотрели, а это оказывается такая неудачная подделка экранной сборки: если у оригинала она проклеена по всему периметру, то китайцы сэкономили – склеили только сверху и снизу. Таких казусов, на самом деле, много. И я однажды решил, что собственное время и доброе имя дороже.
Запас карман не тянет
Сергей Вильянов: Детали обычно покупаются в России или заказываются за границей?
Александр: Если аппарат новый, все идет только из-за бугра. Причем, скорее всего, поначалу это будет не оригинал. Вообще, покупать за границей выгоднее, вопрос только в оперативности и цене доставки. Иногда бывает так, что деталь нужна срочно, и тут уж не до экономии. Или сложишь цены детали и доставки, и получается практически московская цена. К нам как-то пришла молодая китаянка и на ломаном русском предложила почитать прайс-лист. Изначальные цены в нем были не очень интересными, но мы отлично поторговались и начали сотрудничать. Сейчас она уже вернулась в Китай и периодически мы через нее берем разные вещи. Приятно, что китайцы потихоньку отходят от практики «продал и убежал». Раньше, бывало, купишь что-то, на месте обнаруживается подделка, а они включают дурочку и винят службу доставки. Теперь же они начали думать о пользе продолжительного сотрудничества.
Сергей Вильянов: Те, кто занимается компьютерными комплектующими, знают – цена за полгода может упасть в два-три раза. С телефонными такая же история?
Александр: Скажем так, похожая. Горячая новинка, вроде Turbo SIM GEVEY, сначала стоила около сорока долларов, а сейчас можно найти дешевле десятки. «Просто детали», конечно, дешевеют менее стремительно – по мере выхода из эксплуатации моделей, для которых они предназначены.
Поддельный экран iPhone 4 вычислить легко – он заметно более светлый (справа)
Сергей Вильянов: Бывали случаи, когда человек приносил в ремонт китайскую подделку, и только тогда узнавал, что несколько месяцев ходил отнюдь не с оригиналом?
Александр: Да, такие приходят регулярно. И всегда бывает неудобно человеку объяснять, что его обманули. К сожалению, мы сами ремонтом подделок не занимаемся и рекомендуем обращаться на рынки, вроде Горбушки. Там есть специалисты.
Сергей Вильянов: А сколько вообще живет среднестатистический телефон до первого ремонта?
Александр: В среднем можно ориентироваться на полтора года. После этого, даже если с электроникой и экраном все в порядке, начнет сдавать аккумулятор, и в случае модной несъемной конструкции – это ремонтный случай. Ну и с каждым поколением, как я уже говорил выше, повышается плотность расположения элементов внутри корпуса, и даже совсем слабые, казалось бы, механические воздействия могут привести к поломке. Например, в iPhone 4 очень легко отходят контакты. Можно купить абсолютно рабочий аппарат с рук, начать прошивать – и получить «кирпич», потому что, к примеру, отошла пара контактов у модемной флэшки. В сервисе же ему предложат сделать замену материнской платы – за очень ощутимую сумму.
Сергей Вильянов: Бизнес прибыльный?
Александр: Хороший мастер в приличном сервисном центре зарабатывает в Москве от полутора тысяч долларов. Но это именно хороший, начинающим платят поменьше. Что же касается собственного бизнеса… Здесь, как нетрудно догадаться, все зависит от умения вести бизнес, потока клиентов, структуры затрат и тому подобных вещей. При благоприятном раскладе можно вскоре выйти на прибыль порядка 5-7 тысяч долларов в месяц. Другой вопрос, что эти деньги неправильно просто класть в карман: требуется новое оборудование, ремонт помещения, реклама и прочая, и прочая.
Владельцев топовых смартфонов с разбитыми экранами с нетерпением ждут в любом сервисе. Работа, по большому счету, несложная и недолгая, а прибыль приличная
Маржа с каждого ремонта составляет 15-20%. Но это, конечно, усредненный вариант. Иногда приходит 15-20 человек, и по итогам дня обнаруживаешь, что остался при своих. А иногда 2-3 заказа, но прибыль порядочная. Не скрою, рад, когда приносят в ремонт Samsung Galaxy S, Galaxy SII, iPhone 4, Nokia 8800 и другие недешевые аппараты, ведь у них и ремонт недешевый. Но беремся, конечно, за все. Довольный клиент расскажет троим, недовольный – десяти. Репутация же для меня очень важна.
P.S. Во время разговора Александр разобрал HTC Mozart и заменил 8-гигабайтную карту, установленную в нем по умолчанию, на 16-гигабайтную. Аппарат удачно перенес апгрейд, и теперь у меня на руках уникальный Mozart с удвоенной памятью. Процедура обошлась в 500 рублей без учета цены самой флэшки.
HTC Mozart в неглиже
Искренне Ваш, Сергей Вильянов