Что надо делать потерял телефон. Как найти потерянный телефон? Найти телефон Android. Готовые решения

Потеря сотового девайса связана с целым рядом проблем и неудобств. Кроме дополнительных финансовых расходов на приобретение нового телефона, пользователь столкнется с дискомфортом из-за отсутствия возможности голосового общения, использования электронных платежных систем, выхода в глобальную сеть, получения важных новостей и т.д.

В статье:

Но больше всего неприятностей доставляет утрата сим-карты, а в случае с многослотовым мобильником – сразу нескольких карточек. Конечно же, посещение ближайшего офиса провайдера позволит получить дубликаты SIM-карт, но накопленный годами список контактов может быть утрачен безвозвратно. Поэтому всегда нужно приложить максимум усилий, чтобы найти потерянный телефон и с минимальными потерями вернуться к привычной жизни.

Интернет-помощник Тариф-онлайн.ру расскажет, что делать, если потерял телефон, и какими актуальными алгоритмами поиска можно воспользоваться. Важно учитывать, что утрата смартфона или планшета является сильным психологическим стресс-фактором, из-за чего владелец часто паникует и принимает неправильные решения. В первую очередь нужно тщательно проверить все карманы и отделения сумки, рюкзака, портфеля. Часто человек, не задумываясь, «понадежней» прячет телефон, а затем очень удивляется, когда найдет его в самом укромном кармане. Также распространенной является ситуация, когда гаджет проваливается за прохудившуюся подкладку сумки, куртки, пальто, создавая более чем реалистичное ощущение своей утраты.

Если вы все-таки сразу не нашли свой гаджет, переходите к более радикальным способам поиска и начните с обхода мест своего недавнего пребывания.

Поиск в местах недавнего пребывания

Современный пользователь почти никогда не расстается с мобильником, используя его не только как средство общения, но и как часы, камеру, медиаплеер, источник Интернета. Поэтому среднее время фиксации факта пропажи телефона не превышает 10-15 минут, максимум – полчаса. Нужно сразу же детально вспомнить свой маршрут и действия.

Вполне возможно, девайс был оставлен на прилавке магазина или столике в кафе, выпал из кармана при выходе из автомобиля или во время отдыха на лавочке в парке. В таких случаях возврат телефона более чем возможен, если же сразу вернуться к месту утери.

Важно! Не стоит в срочном порядке просить у кого-то перезвонить на ваш номер, надеясь по звонку вычислить место пребывания телефона. Если вы в данный момент находитесь вдалеке от предполагаемой точки потери, кто-то другой может услышать мелодию вызова и забрать мобильник себе.

Поиск утерянного телефона по номеру

Решая, как найти утерянный телефон, не стоит забывать о превосходном техническом обеспечении своего мобильного оператора, который постоянно поддерживает многоканальную связь с каждым зарегистрированным устройством. Чтобы провайдер помог обнаружить местоположение девайса, нужно посетить ближайший офис своей телекоммуникационной компании, захватив с собой паспорт для успешного прохождения процедуры идентификации владельца симки.

Если телефон находится в активном режиме, можно рассчитывать на успешное обнаружение гаджета. Также оператор может заблокировать SIM-карту, чтобы абонент избежал лишних расходов как в плане списания с баланса, так и возможного использования привязанных к номеру банковских карт.

Обратите внимание, что часто эффективным способом возврата мобильника является отправка на свой номер SMS-сообщения с просьбой вернуть утерянный девайс за умеренное вознаграждение.

Поиск пропавшего телефона по IMEI-коду

Каждое электронное устройство имеет свой уникальный международный идентификатор мобильного оборудования из 15 цифр – IMEI, который может быть вычислен даже у выключенного гаджета. Именно это числовая комбинация позволяет однозначно доказать права собственности на телефон, поскольку зафиксирована в заводских настройках гаджета, на его корпусе и в сопроводительной документации.

Принимая решение, что делать, если потерял телефон, нужно не сбрасывать со счетов вариант с его хищением. В такой ситуации нужно обратиться в полицию, написать заявление, в котором и указать IMEI.

Важно! Если телефон покупался без документов и упаковки «с рук» или вы потеряли документы, подтверждающие факт владения устройством, полиция может отказать в приеме заявления и оказания практической помощи в поиске девайса.

Но не стоит надеяться только на правоохранительные органы. Необходимо самостоятельно занести IMEI в «черные списки» единой базы серийных номеров и идентификаторов мобильного оборудования LoSToleN, не забыв указать свои контактные данные, причину обращения и сумму вознаграждения. Таким образом, остается шанс, что если кто-то обнаружит ваше мобильное устройство, он уведомит вас об этом.

Поиск мобильника по спутнику

Практически все современные девайсы обустроены интегрированным приемником системы GPS и заводской опцией обнаружения своего местонахождения. Для устройств с iOS она называется «Найти iPhone», для Андроид – «Удаленное управление Android – Google», для Windows Phone – «Найти мой телефон».

Если эта функция включена, а девайс находится в активном состоянии, при помощи аккаунта Microsoft, iCloud или Google можно найти телефон по координатам, а также активировать на опцию непрерывного звонка, удаленно стереть все важные данные, полностью заблокировать устройство.

В заключение

Если вам удалось обнаружить координаты местоположения своего телефона, но вы уверены, что не могли его там потерять, не нужно в одиночку решать проблему по его возврату. Лучше всего обратиться в полицию или хотя бы попросить о помощи знакомых, которые смогут быть свидетелями в случае вероятного инцидента. И помните, что только полностью функциональный и работоспособный мобильник представляет интерес для пользователя. Если вы его своевременно заблокируете и предложите бонус за возврат, с высокой долей вероятности ваш девайс вернется обратно к вам.

Чтобы лучше закрепить изложенный в данной статье материал, мобильный помощник сайт предлагает ознакомиться с тематической видеоинструкцией. Если у вас остались вопросы или вы желаете оставить отзыв, воспользуйтесь комментариями к этой статье.

Важный и очевидный совет: всегда блокируйте экран

Многие люди пренебрегают простейшими мерами безопасности. И пин-код вроде 1111, или 0000, или 1234 не подойдёт, его моментально отгадает любой вор.

В большинстве современных смартфонов есть различные биометрические датчики - сканеры отпечатков пальцев или, реже, сканеры лица или радужки глаза. Использовать их проще и быстрее, чем пароль или графический ключ, не надо ничего вводить или придумывать, а для включения и разблокировки достаточно приложить палец к сенсору или просто посмотреть в экран.

Но такие «продвинутые» способы все равно требуют задать резервный пароль на случай, если у вас вдруг вырастет огромная борода или на морозе не будет возможности снять перчатку. И этот пароль, повторим, не стоит делать очень простым, иначе вся биометрическая безопасность пойдет прахом.

Если постоянно вводить код или касаться датчика пальцем совсем уж лень, есть еще один хитрый современный способ. На iOS и Android старше 6.0 можно настроить разблокировку доверенным устройством.

Если вы регулярно пользуетесь фитнес-браслетом, умными часами, беспроводными наушниками или ноутбуком, ваш смартфон может запомнить, что рядом с этими устройствами безопасно, и не блокировать экран, пока они находятся в определенном радиусе.

Еще можно (и даже нужно) указать свое имя и контактные данные на экране блокировки. Если какой-то добрый человек найдет ваш забытый в кафе айфон и захочет его вернуть, нужно максимально облегчить ему задачу.

Все-таки смартфон утерян, что делать?

Звонить сначала на него, а потом в полицию

Самое простое и очевидное - позвонить на свой номер с другого телефона и надеяться, что он просто провалится в диван или кто-нибудь снимет трубку и согласится его вернуть.

Если вы уверены, что телефон именно украли, обращайтесь в полицию и подавайте заявление . Правоохранительные органы могут запросить у вашего оператора связи детализацию последних звонков и журнал перемещений с достаточно высокой точностью. Если, конечно, полиция возьмет ваше дело в работу.

Впрочем, все это сработает, если вор не додумался первым делом выбросить SIM-карту, а так везет далеко не всем.

Так можно, например, следить за своим ребенком, чтобы он не прогуливал уроки, а в случае утери смартфона посмотреть, где именно мобильная сеть регистрировала его местоположение в последний раз.

Аналогичным методом, но с меньшей точностью локации, можно воспользоваться и самостоятельно. Для этого операторы связи предлагают дополнительные услуги по поиску людей, вроде МТС «Локатор», «Радар» от «Мегафона» или «Жучок» от «Билайна».

Операторы берут за это дополнительную плату, но суть одна. Вы заранее даете разрешение другому абоненту отправлять запросы о местоположении вашего смартфона.

Но что делать, если это не сработало?

«Найти iPhone» проще, чем Android

Apple заботится о безопасности своих пользователей едва ли не больше, чем все остальные производители электроники. Айфоны были одними из первых телефонов со сканерами отпечатков пальцев. Но не только, Apple стала популяризировать функцию удаленного поиска смартфона.

Все iPhone из коробки оснащены приложением «найти iPhone». Настроить ее просто. Владелец получает возможность с компьютера определить местоположение своего смартфона по данным GPS, сотовой и беспроводных сетей. Кроме того, можно вывести на экран сообщение для нашедшего или удаленно очистить устройство, чтобы данные с него не попали в чужие руки.

У Android свои хитрости

С Android посложнее. В большинстве случаев никаких дополнительных функций на случай утери в них не предустановлено.

Настройка несложная, но слегка утомительная. Нужно завести учетную запись, проставить флажки в настройках безопасности, а потом залогиниться в службе поиска смартфона в браузере и подтвердить его регистрацию. Теперь вы получите возможность заблокировать смартфон, разблокировать его, стереть все данные и отправить сообщение на экран блокировки, в общем, полный комплект.

А еще эта функция позволяет разблокировать смартфон, если вы установили на нем пароль, а потом его забыли.

Всем остальным придется пользоваться сторонними сервисами. Например, антивирус Dr.Web предоставляет достаточно богатый выбор настроек безопасности, в том числе, «Антивор».

Эта функция позволяет не только отслеживать положение по GPS, блокировать устройство на расстоянии и обнулять его до заводских настроек, но и более интересные возможности вроде активации постоянного громкого сигнала, который будет воспроизводиться все время, пока аппарат включен, и который не «лечится» перезагрузкой.

Как восстановить данные с потерянного или украденного смартфона?

Возможность вернуть содержимое потерянного (несмотря на все предосторожности из предыдущих пунктов) аппарата зависит от вашей организованности и от того, насколько вы доверяете облачным серверам Apple, Google и других компаний.

Резервная копия - обязательная функция

Периодически сохранять резервную копию своего устройства - очень полезная привычка, которой многие пользователи почему-то пренебрегают.

В резервную копию обычно записываются данные о пользовательских настройках, установленных приложениях, контактах, журнале смс-сообщений, а также фотографии из галереи.

Из нее смартфон можно будет восстановить, если, скажем, вам пришлось выполнить откат системы до заводских настроек из-за серьезного бага или если вы потеряли один смартфон и купили себе новый.

Если вы привыкли хранить все по старинке во внутренней памяти устройства (или на SD-карте), все смартфоны поддерживают функцию резервного копирования на компьютер. Для этого необходимо подключить смартфон к компьютеру проводом, установить фирменное ПО и найти вкладку «Резервное копирование».

В зависимости от производителя и модели устройства эти программы различаются. Так что универсальной инструкции тут не может быть. Но обычно в этом нет ничего сложного, производители стараются не прятать эту кнопку очень далеко.

Есть и более простой способ. И в iOS, и в Android предусмотрена функция автоматического резервного копирования системы в сетевое хранилище. Раз в заданный промежуток времени, обычно ночью, когда вы спите и смартфон вам не нужен, аппарат подключается к серверам своего производителя и записывает свою копию - если с ним что-то случится, это будет проще пережить.

Для устройств Apple это работает особенно здорово. При активации нового iPhone вас сразу спрашивают, не хотите ли вы восстановить его из копии вашего прошлого устройства. Если да, то новый аппарат, даже если он другой модели, сам загрузит все данные из резервной копии предыдущего айфона: контакты, журнал звонков и СМС, приложения, рингтоны, обои рабочего экрана, настройки будильников и прочие мелочи - это будет буквально тот же самый аппарат, но новый.

На многих устройствах эту опцию необходимо активировать отдельно, так что это дело не на пару кликов.Документы - тоже в облако

С документами и рабочими данными на мобильных устройствах редко возникают проблемы - большая их часть поступает из электронной почты, и скачать их заново из писем не составит труда. Календари и будильники также автоматически синхронизируются с вашей учетной записью Google или Apple ID - на любом другом устройстве они будут доступны в том же виде, что и на утерянном телефоне.

Для создания новых документов лучше использовать штатные средства вроде Pages на iOS или Google «Документов» на Android и iOS. Они автоматически синхронизируют все изменения в реальном времени и позволяют легко делиться файлами с коллегами или даже совместно вносить правки. Если вы используете официальный пакет Microsoft Office 360 на Windows, в бесплатных мобильных версиях эта функция тоже будет.

Всегда пользуйтесь личной учётной записью

В целях безопасности, каждый человек должен пользоваться своим личным профилем. С новым устройством это несложно, но купив телефон с рук, не все задумываются о том, чья там активирована учетная запись (да, бывает и такое). Всегда необходимо быть уверенным, что ваша учетная запись на вашем устройстве принадлежит именно вам, и ни у кого другого нет к ней доступа.

Даже если это ваши дети - для этого и у Google, и у Apple предусмотрены специальные детские учетки с ограниченными возможностями по загрузке приложений и использованию платных сервисов.

Даже музыку удобнее перевести в онлайн

Если вы собираете медиатеку всю свою жизнь, то ее копию лучше иметь в нескольких экземплярах на компьютере и внешнем жестком диске. Но, честно говоря, для большинства людей время офлайн-музыки уже прошло.

Куда удобнее подключиться к одному из онлайн-сервисов вроде Apple Music, Google Музыке, Яндекс. Музыке или Boom (новый сервис на основе музыки из «ВКонтакте» и «Одноклассников»).

Во-первых потому, что это полностью легально и не очень дорого - около 150 рублей в месяц за любимые композиции заплатить можно. Чтобы сэкономить, оплачивайте музыку через сайт, а не автоматической подпиской в приложении.

Во-вторых, ваши столь трепетно собранные коллекции исполнителей и плейлисты станут доступны на любых устройствах и не будут зависеть от какого-то одного девайса.

И последнее - любые музыкальные приложения позволяют сохранять копии ваших любимых треков в память устройства, чтобы за границей или в подземке без стабильного подключения вы не оставались в тишине.

Для современного человека потеря мобильного телефона является серьёзной неприятностью. Поводов для расстройства в этом случае как минимум два. Во-первых, само устройство зачастую стоит немалых денег. А во-вторых, в его памяти содержится информация, крайне необходимая владельцу и не предназначенная для посторонних глаз. Это может быть как личная переписка, фото и видео, так и секретные данные, к примеру, пароли от платёжных сервисов или рабочие документы. Как можно найти телефон в случае потери или кражи? В этой статье описаны действенные способы поиска мобильных устройств даже в случае, когда они выключены.

Если телефон потерялся дома

Как найти мобильный телефон, если наверняка известно, что он потерялся в доме или квартире? Самым простым способом поиска будет, конечно, звонок на ваш номер с другого устройства. При этом гаджет обязательно должен находиться во включённом состоянии.

Если же аккумулятор телефона разряжен, то остаётся надеяться на собственную память и внимательность. В таком случае рекомендуется попытаться в памяти восстановить до мелочей события, предшествующие потере мобильного устройства. Следует пройти по этому маршруту, скрупулёзно осматривая всё вокруг. Ведь гаджет мог, к примеру, упасть за диван, или он незаметно лежит на полке, прикрытый другой вещью. Мог даже оказаться в холодильнике или корзине для мусора.

Если на телефоне установлен будильник, это существенно может облегчить поиск, ведь сигнал почти всегда срабатывает даже при выключенном устройстве. Обеспечьте тишину в то время, когда мобильный должен зазвонить, и внимательно прислушивайтесь, идя при этом на звук.

Если телефон потерялся на улице

Очевидно, что шансы отыскать мобильное устройство, потерянное на улице или в общественном месте, существенно ниже, чем в предыдущем случае. Но не стоит опускать руки. Как находить телефоны при таких обстоятельствах?

В первую очередь следует позвонить на свой номер. Мобильное устройство мог подобрать человек, который безвозмездно или за определённое вознаграждение с радостью вернёт гаджет законному владельцу.

Если это действие не принесло результатов, нужно напрячь память и постараться определить место, в котором мобильный телефон был потерян. Следует вспомнить, где гаджетом пользовались в последний раз и таким образом попытаться сузить территорию поиска. Стоит расклеить объявления о потере устройства вдоль всего маршрута передвижения с просьбой вернуть мобильный за вознаграждение. Также эффективным способом может стать размещение заметки в соответствующих группах социальных сетей.

А если устройство выключено, как найти телефон? По номеру IMEI, который уникален для каждого мобильного и не меняется при смене сим-карты, можно осуществить поиск гаджета даже в нерабочем состоянии. Этот процесс будет подробно описан ниже.

Если телефон украден

В случае когда точно известно, что телефон украли, следует предложить вознаграждение за возврат гаджета. Ведь эту вещь похитили именно с целью наживы. Нужно с мобильного устройства, которое принадлежит, к примеру, вашему другу, отправить сообщение на свой номер с указанием суммы, которую вы готовы заплатить вору за телефон.

Также следует уточнить у членов семьи и близких людей, не использует ли кто-то из них приложения, определяющие ваше местоположение по мобильному. Если это так, то нужно сообщить имеющиеся координаты телефона в полицию, чтобы её сотрудники нашли и вернули гаджет владельцу.

Как находить телефоны, которые украдены, если вышеуказанные методы оказались в вашем случае неэффективными? Следует подать Для этого нужно собрать доказательства, которые будут подтверждать, что устройство принадлежит именно вам. То есть найти пакет документов, полученный при покупке. Далее необходимо отправиться непосредственно в полицию и написать соответствующее заявление. После нужно сообщить о краже устройства оператору мобильной связи. После предоставления необходимого пакета документов, подтверждающего, что телефон действительно украден и вы - его законный владелец, будет выдано разрешение на доступ к информации об этом аппарате. Оператор должен будет уведомить вас, если кто-либо воспользуется устройством.

Существуют ли ещё способы, как найти телефон? По номеру IMEI тоже можно попробовать отыскать устройство. Для этого добавьте этот уникальный код мобильного во всемирную базу данных. И если кто-нибудь найдёт ваш телефон, он сможет связаться с вами, используя указанные координаты.

В зависимости от операционной системы, с помощью которой осуществляется управление мобильным устройством, имеется несколько способов, как найти телефон. "Андроид", iOS и Windows Phone поддерживают различные приложения, которые имеют схожие принципы работы. Ниже следует более подробное описание таких методов поиска.

Поиск телефона с операционной системой iOS

Как находить телефоны, если на них установлена iOS? Это будет совсем несложно. Ведь в iPhone изначально присутствует функция определения местоположения устройства. Главное, чтобы она была активирована до того, как гаджет будет потерян или украден.

Для того чтобы обнаружить такой телефон, владельцу следует войти в iCloud, используя свой аккаунт, и нажать «Найти iPhone». После этого на экране отобразится перечень ваших устройств, управляемых при помощи iOS. Если функция поиска гаджета активна, а сам телефон включён, сервис определит местоположение iPhone.

Если выбрать на локационной панели значок «Информация», можно будет отправить SMS, проиграть выбранную мелодию, заблокировать устройство или удалить с него все имеющиеся данные.

После определения местоположения телефона нужно проанализировать полученную информацию. Если указанный район не знаком владельцу, там не живут его друзья и приятели, значит, устройство в руках вора. Нужно немедленно заблокировать гаджет, пока недоброжелатель не успел воспользоваться вашей личной информацией или отключить функцию «Найти iPhone».

Указанные координаты местоположения устройства нужно сообщить полиции, чтобы её сотрудники нашли вернули телефон законному владельцу.

Поиск телефона с операционной системой Windows Phone

Если управление потерянным устройством осуществляется с помощью Windows Phone, как найти телефон? Через компьютер следует запустить специальное приложение от корпорации Microsoft, которое позволяет определять местоположение мобильного устройства.

Также в этой программе присутствуют другие полезные функции. Если нажать кнопку «Звонить», то телефон будет издавать до тех пор, пока не будет нажата соответствующая клавиша на аппарате.

При нажатии кнопки «Блокировать» на экране устройства появится блокирующее сообщение, которое можно убрать путём ввода пароля, известного лишь владельцу.

Если нажать клавишу «Стереть», все данные, содержащиеся в телефоне, будут удалены. Следует помнить, что после этого невозможно будет использовать даже функцию определения местоположения.

После установления координат местоположения устройства нужно сообщить их полиции, заявив о краже.

Поиск телефона с операционной системой Android

Если на пропавшем устройстве установлена эта операционная система, как найти телефон? "Андроид" поддерживает такое приложение, как PlanB. Эта программа выгодно отличается от аналогов тем, что ее можно установить на уже исчезнувший телефон.

Для этого следует войти в Android Market с помощью своего аккаунта. После нужно установить указанную программу на пропавшее устройство и запустить её. На электронный ящик владельца придёт письмо с указанием местоположения гаджета. Далее останется только сообщить полученные координаты полицейским, и они помогут вернуть телефон владельцу.

Поиск телефона по sim-карте

Можно попробовать отыскать устройство, обратившись непосредственно к мобильному оператору. Это ещё один из действенных способов, как найти телефон. По фамилии владельца и номеру sim-карты компания мобильной связи в состоянии определить местоположение аппарата, используя собственные каналы. Главным условием этого метода поиска является то, что телефон обязательно должен быть включён.

Поиск телефона по спутнику

Как находить телефоны через спутник? Для этого на мобильное устройство предварительно должно быть установлено одно из специальных приложений. Программы могут оповещать о текущем местоположении гаджета и замене sim-карты, позволяют управлять камерой пропавшего мобильного, блокировать или удалять содержащуюся на нём информацию. Существует ряд таких приложений, каждое из которых поддерживается определённой операционной системой.

Если мобильное устройство оборудовано приёмником системы GPS, то для его поиска тоже существуют определённые программы. Для того чтобы видеть местоположение такого телефона, нужно зарегистрироваться на специальном сайте, и после этого можно будет в любой момент определить необходимые координаты.

А как найти выключенный телефон? По спутнику это сделать невозможно, ведь обязательным условием при поиске аппарата этим способом является то, что мобильный должен быть включён.

Поиск телефона по IMEI-коду

Это единственный способ, который может помочь найти пропавший телефон, находящийся в выключенном состоянии. Код IMEI состоит из 15 цифр. Он индивидуален для каждого устройства и не зависит от используемой sim-карты.

Как найти телефон через IMEI? Во-первых, необходимо написать заявление в полицию с указанием кода. А во-вторых, нужно зарегистрировать номер IMEI во всемирной базе данных. Если кто-то обнаружит ваше мобильное устройство, он сможет связаться с вами по оставленным на сайте координатам.

Если местоположение украденного телефона удалось определить, не рекомендуется самостоятельно пытаться вернуть свой мобильный. Следует обратиться в полицию.

Все документы, подтверждающие то, что именно вы являетесь законным владельцем устройства, нужно хранить в надёжном месте в течение всего времени пользования телефоном.

Если гаджет всё-таки не удалось отыскать, заблокируйте счёт и восстановите sim-карту, обратившись к мобильному оператору. IMEI-код украденного телефона нужно внести в чёрный список. После таких действий злоумышленник не сможет воспользоваться аппаратом, даже используя другую sim-карту. Это крайние меры, которые следует использовать, если вы уверены, что телефон не будет найден.

Владельцу гаджета следует установить необходимые приложения для определения местоположения устройства заранее, не дожидаясь потери или кражи.

Заключение

Существует несколько способов поиска пропавшего телефона. Они разнятся в зависимости от места, где устройство было потеряно или украдено, от установленной на гаджете операционной системы и прочих факторов. Владельцу мобильного следует заранее установить специальные приложения, которые помогут определить местоположение телефона при пропаже, защитить устройство с помощью пароля, использовать для сбережения данных не карту памяти смартфона, а Действовать после выявления факта пропажи нужно стремительно, ведь время играет здесь ключевую роль, а затягивание ситуации только на руку злоумышленникам.

Наверное, каждый из нас хоть раз в жизни терял хоть один телефон. Ощущение не из приятных, в лучшем случае человек расстраивается, а в худшем начинает биться в истерике, ведь телефон был единственным, дорогим, и в нем были все необходимые контакты! Как быть, что делать?

Если потерял мобильный телефон

Что делать, если потерял телефон?

Если случилась неприятность, и ты потерял телефон, то в первую очередь нужно на него позвонить. Может, ты оставил его в такси или в кафе, а может, его нашел человек, который собирается его вернуть.

В случае, если не отвечают или отказываются вернуть телефон, то в первую очередь необходимо заблокировать сим-карту. Срочно звони своему оператору сотовой связи, чтобы никто не мог воспользоваться средствами, которые остались на телефоне. К тому же, не все операторы блокируют исходящую связь при нулевом балансе и злоумышленник может войти в минус, а гасить долги по карте придется тебе. Достаточно звонка, чтобы оператор приостановил обслуживание по карте. Понадобятся паспортные данные.

После этого необходимо будет подойти в офис компании и написать заявление о приостановлении обслуживания и о восстановлении номера. Восстановленный номер будет работать отдельно от прошлого, и той сим-картой уже нельзя будет воспользоваться. Если номер числится в организации, в которой ты работаешь, то заявление необходимо писать на фирменном бланке, подписать его должен руководитель, а предъявить заявление ты сможешь только по доверенности, выписанной на тебя руководителем компании. Или же обратиться в офис оператора должен будет сам руководитель.

Сообщи о пропаже в полицию. Укажи примерное время и место, где это могло произойти. Если сохранились документы на телефон (гарантийный талон, инструкция), то сообщи сотруднику полиции электронный номер телефона (imei), по которому телефон можно отследить в случае кражи или нападения. На сегодняшний день сотрудники правоохранительных органов, в том числе и ГИБДД, при любом обращении граждан или во время остановки автомобилей на дорогах в случае нарушения правил дорожного движения обязаны переписывать электронные номера владельцев телефонов. И если твой телефон был продан или им пользуется человек, который его украл, есть вероятность, что его найдут. Телефоны, числящиеся в базе как украденные или потерянные, изымаются у новых владельцев и возвращаются прежним.

В случае, если украли телефон , самое неприятное - утрата множества контактов, которые были в телефонной книге. К сожалению, их уже не восстановить, даже если ты восстановишь сим-карту. Поэтому, чтобы такое не повторилось впредь, периодически скидывай все контакты в компьютер или на сим-карту, которой не пользуешься. Таким же образом можно поступить с фотографиями, видеозаписями и с любой информацией, которая хранится в телефоне.

Инструкция

Если злоумышленнику, укравшему ваш смартфон, нужны ваши данные, то первое, что он попытается сделать - полностью выключить аппарат или отключить всю связь: мобильную и WiFi. Если же ему нужен только ваш аппарат, то первым делом он сделает жёсткую перезагрузку (hard reset), чтобы вернуть устройство к заводским установкам. Поэтому вам нужно как можно раньше после обнаружения пропажи заблокировать смартфон и попробовать отследить его местоположение. Это делается удалённо с помощью специальных инструментов.

Если у вас смартфон на Android , то нужно зайти по ссылке https://www.google.com/android/devicemanager на страницу удалённого управления вашими устройствами. Если смартфон в настоящее время в сети, то его местоположение отобразится на карте, с довольно приличной точностью. Если телефон не в сети, то его местоположение будет определено и показано на карте, как только он появится в сети.
В маркете Google Play существует одноимённое приложение Удалённое управление Android (или Device Manager). С его помощью вы можете осуществить поиск и блокировку своего устройства с другого Android-девайса.
Также для отслеживания Android-устройства будет полезен сервис https://www.google.com/maps/timeline, который собирает и хранит историю перемещений вашего устройства.

Если вы предусмотрительно разрешили определять местоположение своего Android-устройства и настроили блокировку и удаление данных (кнопка Настроить блокировку и удаление данных ), то здесь же будет возможность заблокировать телефон или стереть данные, хранящиеся в его внутренней памяти (данные с SD-карты при этом удалены не будут). Можно написать сообщение, которое появится на экране устройства, и оставить резервный номер для связи с вами.

Если вы обладатель iPhone , то зайдите на страницу поиска https://icloud.com/find или запустите специальное приложение "Найти iPhone" с другого i-устройства. Выберите из списка устройств ваше утерянное устройство. Если оно в сети, то вы увидите его местоположение на карте.
Далее нужно активировать Режим пропажи . Этот режим ставит на устройство блокировку кодом. Также здесь следует задать сообщение о вознаграждении за возврат и оставить свои контактные данные для связи с вами.
Здесь же можно удалить все данные с iPhone. Правда, после этого найти его через страницу поиска iPhone будет уже невозможно. Зато никто не сможет воспользоваться вашим смартфоном, пока не активирует его с помощью вашего Apple ID.

Если вы потеряли устройство на ОС Windows , то заходите на страницу https://account.microsoft.com/devices и авторизуйтесь. Выбирайте из списка ваших устройств украденный/потерянный смартфон и нажимайте Поиск телефона . Если его местоположение известно, то оно отобразится на карте. Далее нажимаем "Заблокировать" и указываем телефон для обратной связи с вами.

У многих производителей смартфонов существуют свои индивидуальные средства поиска утерянных или украденных смартфонов. Например, у аппаратов фирмы Sony есть сервис My Xperia Theft Protection . У фирмы Samsung - Reactivation Lock . У устройств фирмы Apple дополнительно к поиску смартфонов есть функция Activation Lock . Обычно эти возможности активируются пользователем, то есть вами, до момента потери, поэтому подробно останавливаться на них не будем. Поищите на сайте производителя вашего устройства, возможно, что одно из предложенных ими средств поможет вам найти смартфон.

После этого желательно связаться со своим сотовым оператором и оставить заявку на блокировку SIM-карты . Конечно, после блокировки ваш аппарат не сможет выходить в сеть по мобильному интернету GPRS, и его местоположение будет определяться только по WiFi. Но злоумышленники обычно исключают такую возможность.
Далее пишем заявление о пропаже в полицию и, возможно, своему сотовому оператору. Для этого потребуются ваш паспорт, оригинальная упаковка устройства и кассовый/товарный чек.
Если вы знаете уникальный номер IMEI своего смартфона, то можете оставить информацию о том, что он числится в списке украденных, в базе http://sndeep.info/ru/lostolen. Укажите сумму вознаграждения за возврат. Возможно, кто-то найдёт и вернёт его вам.
Это, пожалуй, базовые шаги, которые вы можете предпринять, чтобы попытаться вернуть потерю.

Avast Anti-Theft . Она поможет вам найти украденный смартфон даже после того, как злоумышленник сделает сброс до заводских установок. Увы, если программа не была установлена до потери, этот способ неприменим.