Το Aliexpress είναι η μεγαλύτερη διαδικτυακή πλατφόρμα συναλλαγών, εξίσου βολική τόσο για τους πωλητές όσο και για τους αγοραστές. Αυτή περίπτεραΟΧΙ μονο μεσολαβητήςμεταξύ συμμετεχόντων σε συναλλαγές αγοραπωλησίας αγαθών, αλλά και διαιτησίασύμφωνα με τις αναδυόμενες προβλήματα. Εάν ο αγοραστής άνοιξε διαμάχηστο Aliexpress, Επέστρεψαν χρήματα, και μετά ήρθεαγαθά σε πλήρηςόγκος σωστής ποιότητας, προκύπτει ερώτηση, Πως προστατεύω τα ενδιαφέροντακαι τα δυο κόμματα.

Σειράεγγραφή Σειρά

Κάθε ημέραΣτο Aliexpress μπορείτε να αγοράσετε προϊόντα δεκάδεςεκατομμύρια δολάρια. Σχεδιάστηκε από Σαφήαλγόριθμος σχεδίασης Σειρά:

1. Κανω ΕΓΓΡΑΦΗστον επίσημο ιστότοπο κατάστημα.
2. Με την επιλογήαπαραίτητη προϊόν, κάντε αμέσως κλικ στο «Ολοκλήρωση Σειρά"είτε Προσθήκη προϊόν V καροτσάκικαι συνεχίστε τις αγορές. ΠηγαίνωΠρος την πληρωμήκαι άλλοι Λεπτομέριες συμφωνίεςδυνατό σε πεδίοη προβολή αναβλήθηκε ψώνια.
3. Σε ένα αναδυόμενο παράθυρο συμπληρώνωδιεύθυνση παράδοσης εάν δεν είστε συμπληρωθείαυτόν στο εγγραφήή αυτός άλλαξε.
4. Επιλέγωβολικό τρόπο πληρωμή, Επειτα τύποςκουμπί " Πληρωμήμου Σειρά" Aliexpress έργαμε πολλά συστήματα πληρωμών: Webmoney, Yandex. Χρήματα, πορτοφόλι Qivi. Χρήματαμπορείτε επίσης να μεταφράζωΜε καρτέλλες VISA και MasterCard. Το πρόγραμμα περιήγησης θα σας μεταφέρει στη σελίδα επιβεβαίωση πληρωμήΜε υποδεικνύονταςποσά Σειρά.
5. Στην καρτέλα "My". παραγγελίες» αγοράεκχωρήθηκε ένας μοναδικός αριθμός και κατάσταση " Επιβεβαίωση πληρωμή», οι οποίες ΕΠΙΚΑΙΡΟΠΟΙΗΜΕΝΟεντός 24 ώρες.
6. Μόλις εγκαταστάσειςπέσει στον λογαριασμό κατάστημα, κατάσταση δέματα αντικαθίσταταιστο "Αναμονή" αποστολή». Ανάβειχρονόμετρο για τον πωλητή (3-7 ημέρες), κατά το οποίο αυτός μαζεύει ΣειράΚαι τρένααυτόν να αναχώρηση.
7. Μόλις τα εμπορεύματα φύλλα στοκπωλητής και χτυπήματαστην αίθουσα διαλογής κέντρο, εμφανίζεταιαριθμός κομματιού με τον οποίο μπορείτε να παρακολουθείτε τα πάντα κίνησημε σχόλια, αν υπάρχουν διαθέσιμος. χρόνοςδιανομή προσδιορίζεται μεμονωμέναανάλογα με τον πωλητή και τελικός σημείο άφιξη(όχι περισσότερο από 60 ημέρες). Εάν το προϊόν δεν είναι ήρθεστην ώρα του, ο αγοραστής έχει το δικαίωμα Άνοιξε διαμάχηΚαι ΕΠΙΣΤΡΟΦΗτο ίδιο το καταβληθέν ποσό. Διάρκεια ΕΠΙΣΤΡΟΦΗόχι περισσότερο από 15.
8. Έχοντας λάβειπροϊόν, κάντε κλικ στο " Επιβεβαίωση" Και κατάστημα μεταφράζειπαγωμένος κεφάλαιαστον λογαριασμό του πωλητή.

Ανοιξε διαμάχηείναι δυνατή μόνο κατά τη διάρκεια της περιόδου ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ.

ΣΕ σε διαφορετική περίπτωση υπόθεσησύστημα όχι ναι αγ sdτρώωείναι αυτόματο, και ο πωλητής ΜπορείΔεν πηγαίνωσε επαφή, με αίτηση ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ χρήματαχωρίς επίσημο λύσεις διαμάχη.

Πως εγγράφω, Αν άνοιξε διαμάχηστο Aliexpress, Επέστρεψαν χρήματα, και μετά ήρθεπροϊόν

Κατάστασηπιο ψηλά δείχνει, Πως κατάστημα προστατεύει δικαιώματααγοραστές. Αλλά τί κάνωπωλητές όταν Aliexpress Επέστρεψαν χρήματα, ΕΝΑ πακέτο ήρθε Αργότερα?

Όλες οι λειτουργίες δεσμεύονταιεξ αποστάσεως, επομένως βασίζομαι δικαστικά έξοδαμόνο για ακεραιότητα των ανθρώπωνσυμμετέχοντας σε συμφωνία. Κάποιοι είναι σίγουροι ότι «ο αγοραστής πάντα δικαιώματαΕπομένως, τα εμπορεύματα που δεν παραδίδονται στην ώρα τους είναι a priori παρόνπρομηθευτή "για την ταλαιπωρία που προκλήθηκε." Αν η συνείδηση ​​δεν είναι για κάποιον αδειάζω ήχος, Υπάρχειδύο επιλογή:

1. ΕΠΙΣΤΡΟΦΗχρηματικό ποσό σε πλήρηςόγκος ή του Μέρος.
2. Επιστολήτα αγαθά πίσω στον πωλητή.

Δεύτερος επιλογήπιο λιγο ελκυστικός, επειδή η μεταφέρειστον εαυτό του πρόσθετοςταχυδρομικός έξοδα. Αν πας το να γυρίζεις χρήματαστον πωλητή για τα ληφθέντα προϊόν, ακολουθία ΕνέργειεςΕπόμενο:

1. Να αναφέρουν δεύτερος πλευράΟ άφιξη εμπορεύματακαι την ετοιμότητά σας πληρωμήαυτή πάλι.
2. ΕλαΠρος την συμφωνίακατά ποσό ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ: πωλητής Μπορείεγώ ο ίδιος προσφορά πληρωμήμόνο Μέρος.
3. Φτάνω σε συμφωνίαγια κάτι βολικό και για τους δύο κόμματατρόπος ΕΠΙΣΤΡΟΦΗχρήματα.

Ευσυνείδητοι πωλητές έρχονταισε επαφή 100% περιπτώσεις. Στο απίστευτος ανταγωνισμός, όλοι προσπαθούν Κρατήστε"ο αγοραστής σας". Μόνος σου τιμιότηταΜπορείς παίρνω απροσδόκητος απαντήσεις:

• Πωλητής θα προσφέρει ΕΠΙΣΤΡΟΦΗαυτός μόλις Μέροςχρήματα.
• Θα αρνηθείαπό ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΚαι θα φύγω V παρόν«πολυαναμενόμενο» προϊόν.
• Θα κάνωσε εσένα μεγάλο έκπτωσηγια την επόμενη αγορά.

Μέθοδοι ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ χρήματα στον πωλητή

Αν και τα δύο πλευρές σύμφωνοςεπί επιλογή ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ χρήματα, πωλητήςθα προσφέρει έναςαπό τα παρακάτω επιλογές:

• Ακόμα υπό επεξεργασία ένας Σειράεπί παρόμοιοςπροϊόντα . Το αριστερό είναι προσαρτημένο σε αυτό πίστα. Όσο πιο συστηματικά μπορείς επιβεβαιώνω Σειρά, χρήματα θα πέσειστον λογαριασμό του πωλητή.

Σπουδαίος ! Απαιτείται σε

Υπάρχουν συχνά περιπτώσεις όπου τα εμπορεύματα δεν φτάνουν για μεγάλο χρονικό διάστημα, αν και ο χρονοδιακόπτης τελειώνει. Σε τέτοιες περιπτώσεις, ο αγοραστής νευριάζει και ανοίγει μια διαφωνία.
Εάν το προϊόν δεν είναι πολύ ακριβό και ο πωλητής είναι ειλικρινής, τότε αποδέχεται τη διαφωνία, αλλά ζητά, εάν το προϊόν φτάσει ακόμα, να του επιστρέψει ο αγοραστής τα χρήματα.
Αφού κλείσει η διαφορά υπέρ του αγοραστή, τα χρήματα επιστρέφονται σε αυτόν σε πλήρη. Αλλά, μπορεί να προκύψει μια κατάσταση ότι η διαφορά κερδίζεται και μετά από κάποιο χρονικό διάστημα φτάνει ένα δέμα με τα εμπορεύματα. Και τίθεται το ερώτημα, τι να κάνετε εάν το αντικείμενο αποδειχθεί υψηλής ποιότητας και είναι απολύτως ικανοποιητικό.

Τι θα κάνατε σε μια τέτοια κατάσταση; Κάποιος πιστεύει ότι τα αγαθά δεν έφτασαν στην ώρα τους - αυτό είναι το πρόβλημα του πωλητή και τα χρήματα δεν θα επιστραφούν.
Είναι όμως ο πωλητής υπεύθυνος για την εργασία των υπηρεσιών παράδοσης που είναι εντελώς άσχετες μαζί του; Μήπως φταίει που η γενναία ρωσική ταχυδρομική μας υπηρεσία είναι πάντα αργή;

Ο πωλητής έκανε τη δουλειά του με ειλικρίνεια και θα πρέπει να λάβει μια ανταμοιβή για αυτό. Το πιστεύει και η διοίκηση του AliExpress.
Εάν ο αριθμός του κομματιού σας είναι ευανάγνωστος, τότε ο πωλητής μπορεί να δει ότι τα αγαθά παραδόθηκαν, αλλά τα χρήματα δεν του επιστράφηκαν. Σε μια τέτοια κατάσταση, οι αναστατωμένοι πωλητές παραπονούνται στη διοίκηση. Και οι λογαριασμοί των άπληστων αγοραστών απλώς μπλοκάρονται ως απατεώνες.

Πώς να επιστρέψετε χρήματα στον πωλητή για τα αγαθά που παραλάβατε;

Για να επιστρέψετε τα χρήματα στον πωλητή, πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί του. Γράψτε ότι παραλάβατε τα εμπορεύματα και θέλετε να επιστρέψετε τα χρήματα.

Αγαπητέ φίλε.

Ευτυχώς σήμερα παρέλαβα ένα δέμα. Ευχαριστώ. Είμαι απόλυτα ικανοποιημένος και θέλω να σας δώσω πίσω τα χρήματα.

Πείτε μου, πώς μπορώ να επιστρέψω χρήματα για ένα προϊόν;

Ο πωλητής πιθανότατα θα προσφέρει ένα από τα δύο απλά σχήματα:

1) Θα χρειαστεί να κάνετε ξανά μια παραγγελία για ένα παρόμοιο προϊόν και να ζητήσετε τον αριστερό αριθμό παρακολούθησης. Και επιβεβαιώστε την παραγγελία το συντομότερο δυνατό. Με αυτόν τον τρόπο ο πωλητής θα πάρει τα χρήματα πίσω. Γράψτε στα σχόλια ότι αυτή η παραγγελία δεν χρειάζεται να σταλεί, ότι επιστρέφετε τα χρήματα με αυτόν τον τρόπο. Φροντίστε να γράψετε ένα σχόλιο, γιατί αν ο πωλητής έχει πολλές παραγγελίες, απλά δεν θα καταλάβει ότι επιστρέφετε τα χρήματα και θα σας στείλει ξανά το προϊόν.

2) Ο πωλητής θα σας δώσει έναν σύνδεσμο προς ένα ειδικό «προϊόν» με χαμηλή τιμή. Το οποίο μάλιστα εξυπηρετεί ειδικά για πληρωμή. Και δεν αναφέρει πόσες μονάδες αυτού του «προϊόντος» πρέπει να παραγγείλετε για να λάβετε ένα ποσό ίσο με το κόστος της παραγγελίας σας. Και πάλι, μόλις παρουσιαστεί η ευκαιρία, επιβεβαιώστε την παραγγελία.

Αυτό είναι όλο. Να είστε ειλικρινείς μεταξύ σας. Και καλές αγορές.

Πιθανότατα έχετε αντιμετωπίσει ένα τέτοιο πρόβλημα όπως η λήψη ενός πακέτου μετά τη λήψη επιστροφής χρημάτων για την απώλεια του. Σε αυτό το άρθρο θα σας πούμε τι να κάνετε σε μια τέτοια κατάσταση.

Το προϊόν έφτασε από την Aliexpress μετά το κλείσιμο της διαφοράς: τι πρέπει να κάνω;

Κάθε προϊόν που αγοράζεται σε αυτόν τον ιστότοπο έχει τον δικό του χρόνο παράδοσης. Και όταν βγει, για να μην χάσετε τα χρήματά σας, πρέπει να ανοίξετε μια διαφωνία και να υποδείξετε ότι το εμπόρευμα δεν έφτασε. Συνήθως τέτοιες διαφορές κερδίζονται από αγοραστές. Και μετά από λίγο Aliexpressεπιστρέφει τα χρήματα.

Αλλά το άνοιγμα μιας διαφωνίας δεν σημαίνει ότι το πακέτο σας έχει σταματήσει να κινείται προς την κατεύθυνση σας. Υπήρξαν περιπτώσεις όπου εμπορεύματα από αυτόν τον κινεζικό ιστότοπο παραδόθηκαν μέσω 5-6 μηνών. Αυτό δεν είναι λάθος του πωλητή. Πιο πιθανό "Ταχυδρομείο"ή άλλες εταιρείες που ασχολούνται με την παράδοση αγαθών από αυτό το κατάστημα πρώτα έστειλαν το δέμα σε λάθος διεύθυνση και μετά αποφάσισαν να το παραδώσουν στον προορισμό του.

Επίσης, η παράδοση διεθνών αγαθών έχει ένα άλλο εμπόδιο με τη μορφή ΗΘΗ και εθιμα. Εδώ τα δέματα μπορεί να βρίσκονται από δύο ημέρες έως αρκετούς μήνες. Το οποίο τελικά παρατείνει την παράδοση των αγαθών για αυτήν την περίοδο.

Όταν καθυστερούν οι χρόνοι παράδοσης για δέματα από την Aliexpress

Φυσικά, κάθε αγοραστής έχει το δικαίωμα να πάρει τα χρήματά του πίσω για αυτό που πιστεύει ότι είναι ένα χαμένο πακέτο. Αλλά τι πρέπει να κάνετε εάν, μετά από μια νικηφόρα διαμάχη, το δέμα εξακολουθεί να καταλήγει στην αλληλογραφία σας και στο γραμματοκιβώτιοφαίνεται η πολυπόθητη ειδοποίηση για αυτό;
Οι περισσότεροι αγοραστές στο AliexpressΘα πάρουν το δέμα και δεν θα επιστρέψουν τα χρήματα στον πωλητή.

Αλλά μεταξύ των αγοραστών αυτού του ιστότοπου υπάρχουν πολλοί αξιοπρεπείς άνθρωποι που σίγουρα θα επιστρέψουν τα χρήματα για ένα δέμα που έφτασε αργά.

Γενικά, ο ευκολότερος τρόπος για να λύσετε το πρόβλημα της άφιξης ενός προϊόντος μετά από μια διαφορά είναι να το αφήσετε στο ταχυδρομείο (να μην το παραλάβετε ή να γράψετε δήλωση άρνησης παραλαβής του).

Σε ένα μήνα, οι υπάλληλοι αυτού του ιδρύματος θα στείλουν το δέμα στον αποστολέα. Αν όμως αγοράσουμε σε Aliexpressπολύ συχνά, μπορεί απλώς να μην παρακολουθούμε ποιο πακέτο έχει φτάσει. Ειδικά αν δεν παρακολουθείται με χρήση κώδικα κομματιού.

Τι να κάνετε σε αυτή την περίπτωση; Φυσικά, επιστρέψτε τα χρήματα. Όχι, μπορείς να τα αφήσεις όλα όπως είναι. Αλλά γιατί να χαλάσετε το οικονομικό σας κάρμα;. Αν πιστεύεις σε αυτό, φυσικά.

Πώς να επιστρέψετε χρήματα για ένα δέμα από το Aliexpress;

Υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να πάρετε τα χρήματά σας πίσω Aliexpress. Και όλα ξεκινούν με ένα μήνυμα στον πωλητή. Υποδείξτε σε αυτό ότι σας επιστράφηκαν τα χρήματα για ένα προϊόν που δεν παραδόθηκε, αλλά εξακολουθεί να έχει φτάσει.

Για να γράψετε ένα τέτοιο μήνυμα χρειάζεστε:

• Συνδεθείτε στον ιστότοπο και μεταβείτε στο " Οι παραγγελίες μου»

Οι παραγγελίες μου στο Aliexpress

• Μεταβείτε στην παραγγελία που σας ενδιαφέρει και κάντε κλικ στο σύνδεσμο «Μήνυμα στον πωλητή».

• ΣΕ ειδική φόρμαγράψτε ένα μήνυμα και κάντε κλικ στο κουμπί "Αποστολή".

Μήνυμα προς τον πωλητή στο Aliexpress

Το μήνυμα μπορεί να γραφτεί τόσο στα Αγγλικά (αν γνωρίζετε καλά αυτή τη γλώσσα) όσο και στα Ρωσικά. Σχεδόν όλοι οι πωλητές Aliexpressχρησιμοποιήστε διαδικτυακούς μεταφραστές στην αλληλογραφία. Και θα σε καταλάβουν χωρίς κανένα πρόβλημα.

ΜΕΘΟΔΟΣ 1

Σε ένα μήνυμα απάντησης, ο πωλητής μπορεί να σας ζητήσει να μεταφέρετε χρήματα στο PayPal. Αυτή η μέθοδος είναι καλή για τον πωλητή, αφού δεν πληρώνει προμήθειες Aliexpress, αλλά όχι πολύ κατάλληλο για αγοραστές από τη Ρωσία. Αυτή η μέθοδος πληρωμής δεν είναι ιδιαίτερα δημοφιλής στη χώρα μας.

Επομένως, προσφέρετε στον πωλητή μια επιλογή ή τη δική σας επιλογή.

Σήμερα όλο και περισσότερο κινεζικές εταιρείεςόχι μόνο έχουν τα γραφεία αντιπροσωπείας τους στη Ρωσία, αλλά συνεργάζονται και με ρωσικά συστήματα πληρωμών.

ΜΕΘΟΔΟΣ 2

Επαναλαμβανόμενη αγορά αγαθών στο Aliexpress

Ο ευκολότερος τρόπος επιστροφής χρημάτων στον πωλητή είναι AliexpressΑυτή είναι μια επαναλαμβανόμενη εγγραφή της αγοράς αγαθών και πληρωμής για αυτήν.

• Ταυτόχρονα, στο μήνυμα με την παραγγελία πρέπει να δηλώσετε ότι δεν απαιτείται αποστολή.
• Στη συνέχεια, πρέπει να επιβεβαιώσετε την παράδοση.

Οι πωλητές δεν αγαπούν πολύ αυτή τη μέθοδο, καθώς με μια τέτοια παραγγελία πρέπει να πληρώσουν μια προμήθεια τοποθεσίας ( 15% ) και μπορούν να το συμπεριλάβουν στο κόστος της παραγγελίας.

ΜΕΘΟΔΟΣ 3

Επιστροφές χρημάτων στο Aliexpress μέσω της αγοράς ενός φθηνού προϊόντος

Αλλο δημοφιλής τρόποςπληρωμή κεφαλαίων στον πωλητή - πληρωμή για αγαθά με ελάχιστο κόστος (0,01 $). Σε αυτή την περίπτωση, το κόστος παράδοσης θα είναι ίσο με το κόστος της επιστροφής χρημάτων. Χάρη σε αυτή τη μέθοδο, οι πωλητές στο Aliexpressπαράκαμψη προμηθειών τοποθεσίας. Αλλά, για την εφαρμογή του, είναι απαραίτητο το κατάστημα του πωλητή να έχει ένα τόσο φθηνό προϊόν.

ΜΕΘΟΔΟΣ 4

Επιστροφές χρημάτων στο Aliexpress μέσω Extra Free

Ο πωλητής μπορεί να σας στείλει έναν σύνδεσμο πληρωμής Επιπλέον χρέωση. Αυτό επιπλέον χρέωσηπίσω ειδικούς τύπουςεμπορεύματα. Δεν έχει νόημα να τα περιγράψουμε σε αυτό το άρθρο. Όμως, για αυτόν τον τύπο προϊόντος, κάθε πωλητής μπορεί να προσαρμόσει κάποιο στοιχείο από τη συλλογή του.

Επιπλέον χρέωσηχωρίς προμήθεια Aliexpress, πράγμα που σημαίνει ότι αυτή η μέθοδος επιστροφής χρημάτων είναι επωφελής για τον πωλητή αυτού του ιστότοπου.

Μπορείτε να προσφέρετε οποιοδήποτε από τα τις μεθόδους που αναφέρονταιστον ίδιο τον πωλητή. Σε αυτή την περίπτωση, το κόστος των αγαθών πρέπει να επιστραφεί με βάση την τιμή για την οποία το αγοράσατε. Δεν χρειάζεται να πληρώσετε το κόστος των αγαθών αυτή τη στιγμή. Επειδή μπορεί να αυξηθεί ή θα πωληθεί χωρίς έκπτωση.

Είτε θα επιστραφούν ή όχι τα χρήματα που επιστράφηκαν AliexpressΜετά την παράδοση του δέματος, εναπόκειται φυσικά σε εσάς να αποφασίσετε. Πρέπει όμως να σέβεσαι τη δουλειά των άλλων. Πωλητές και κατασκευαστές από την Κίνα εργάζονται για πένες. Χάρη σε αυτό μπορούμε να αγοράσουμε φθηνά προϊόντα από το Μέσο Βασίλειο. Και, χάρη στην ειλικρίνειά σας, οι πωλητές μπορούν να σας κάνουν εκπτώσεις σε άλλα προϊόντα από τη γκάμα τους ή να τα προσθέσουν στο πακέτο σας μικρά αναμνηστικά. Είναι μικρό πράγμα, αλλά είναι ωραίο!

Βίντεο. Πρέπει να επιστρέψω τα χρήματα στον πωλητή μετά από διαφωνία για ένα χαμένο δέμα;