Ξαφνικά δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το φορητό υπολογιστή σας επειδή η οθόνη του φορητού υπολογιστή HP σας δεν λειτουργεί; Θέλετε να μάθετε γιατί συνέβη αυτό, γιατί δεν εμφανίζεται και τι πρέπει να κάνετε για να επιστρέψετε τον φορητό υπολογιστή κατάσταση λειτουργίας? Που σημαίνει, αυτή η πληροφορίαθα σας είναι εξαιρετικά χρήσιμο.

Εάν η συσκευή σταματήσει να λειτουργεί, τότε είναι στη διάθεσή σας προκαταρκτικά διαγνωστικά. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να συνδέσετε μια εξωτερική οθόνη στον φορητό υπολογιστή σας. Εάν δεν υπάρχουν προβλήματα εικόνας στην οθόνη, σημαίνει ότι η οθόνη ή το καλώδιο της μήτρας είναι κατεστραμμένο. Το μη λειτουργικό εξάρτημα θα πρέπει να αντικατασταθεί.

Αλλά εάν η εικόνα δεν εμφανίζεται με μια εξωτερική οθόνη, τότε μπορούμε να υποθέσουμε ότι υπάρχουν προβλήματα με το υλικό:

1. Εάν, όταν ανοίγετε και κλείνετε το καπάκι του φορητού υπολογιστή, παρατηρήσετε ότι όταν είναι κλειστό η οθόνη σβήνει, μεταβαίνει σε κατάσταση αναστολής λειτουργίας και όταν ανοίγει φορητός υπολογιστήςανάβει ξανά, αυτό συμβαίνει λόγω του πατήματος ή της απελευθέρωσης του κουμπιού. Το κουμπί, κατά κανόνα, είναι μηχανικό, κολλάει λόγω βρωμιάς και υγρασίας και μπορεί να κλείσει λόγω μηχανικής βλάβης. Αυτό το κουμπί βρίσκεται συνήθως στο πληκτρολόγιο, στο πάνω γωνιάείτε στο πάνελ είτε στο άκρο, όπου το καπάκι κουμπώνει στη θέση του. Και αν αυτό το κουμπί είναι κατεστραμμένο, η μήτρα ενδέχεται να μην ενεργοποιηθεί. ΣΕ σε αυτήν την περίπτωσηπρέπει να αλλάξετε το κουμπί.
2. Όταν υπάρχει μια εικόνα στο φορητό υπολογιστή, αλλά ο οπίσθιος φωτισμός δεν λειτουργεί, ο μετατροπέας ή ο οπίσθιος φωτισμός είναι πιθανότατα ελαττωματικός. Αυτές οι λεπτομέρειες είναι υπεύθυνες για τον φωτισμό. Αποτυγχάνουν ως αποτέλεσμα μηχανικής βλάβης, υπερθέρμανσης ή επαφής με υγρό. Ανάλογα με τον βαθμό βλάβης, ο μετατροπέας μπορεί να επισκευαστεί ή να αντικατασταθεί, αλλά η λάμπα απλά αντικαθίσταται.
3. Βλέπετε ότι η ίδια η οθόνη είναι μαύρη, αλλά υπάρχει οπίσθιος φωτισμός στα πλάγια (μερικές φορές μπορεί να μην υπάρχει οπίσθιος φωτισμός); Σε αυτήν την περίπτωση, μπορούμε να υποθέσουμε τα ακόλουθα προβλήματα στο υλικό:

• Η πιο κοινή αιτία αυτού του φαινομένου (80%) είναι προβλήματα με το τσιπ βίντεο. Η κάρτα γραφικών υποφέρει από υπερθέρμανση και μπορεί απλώς να καεί. Η κάρτα γραφικών δεν μπορεί να επισκευαστεί, πρέπει να αντικατασταθεί.
• Έχετε βεβαιωθεί ότι όλα είναι εντάξει με το τσιπ βίντεο; Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να ελέγξετε εάν έχουν χαλαρώσει οι επαφές της μονάδας μνήμης, του τροφοδοτικού κ.λπ. Στο 5% των περιπτώσεων, αυτό είναι ακριβώς το πρόβλημα· πρέπει να ελέγξετε τα πάντα.
• Επίσης στο 5% η νότια γέφυρα μπορεί να είναι ο ένοχος. Υπερθέρμανση και κακή χρήσηΟι θύρες USB μπορεί να το καταστρέψουν. Η αντικατάσταση με μια νέα νότια γέφυρα θα διορθώσει την κατάσταση.
• Πιθανές είναι και άλλες ζημιές, που αποτελούν το 10% του συνολικού ποσού. Εδώ, μόνο λεπτομερής έρευνα μπορεί να βρει τους λόγους. επαγγελματική διάγνωση, το οποίο θα δείξει γιατί προέκυψε η βλάβη.

Η οθόνη φορητού υπολογιστή HP δεν ενεργοποιείται

Εάν δεν ανάβει και εμφανίζονται ρίγες σε αυτό, τότε πρέπει να ελέγξετε:

Εάν ο φορητός υπολογιστής HP εκκινήσει και παγώσουν όλα.

1. Δεν λειτουργεί σωστά HDDΦορητός υπολογιστής HP.
2. Σφάλματα στον σκληρό δίσκο.

Μετά σωματική βλάβη, επιπτώσεις, μπορεί να υπάρξουν άλλες βλάβες και μετά είναι απαραίτητο να γίνουν διαγνωστικά. Η υπηρεσία τηλεμαμά μας θα διεξάγει αυτή τη διαδικασίαεντελώς δωρεάν και θα διορθώσει επίσης τυχόν προβλήματα με τον φορητό υπολογιστή HP

ΠΡΟΣ ΤΗΝΌπως πολλοί άλλοι κατασκευαστές φορητών υπολογιστών, η HP έχει τα δικά της όχι απόλυτα επιτυχημένα μοντέλα. Μιλάμε για τη σειρά Pavilion, στην οποία το τσιπ βίντεο καίγεται εντελώς αν δεν ακολουθήσετε τις βασικές συμβουλές. Τι να κάνετε εάν δεν μπορέσατε να αποθηκεύσετε τον φορητό υπολογιστή σας και κάποια στιγμή, αντί για εικόνα, έχει μαύρη οθόνη.

Αρχικά, αξίζει να αποδεχθούμε το γεγονός ότι Ο φορητός υπολογιστής θα πρέπει να αποσυναρμολογηθεί στο 99% των περιπτώσεων. Επομένως, πρώτα απ 'όλα, μερικά χαρακτηριστικά σχεδίου, που πρέπει να γνωρίζετε για να αποσυναρμολογήσετε εύκολα το HP Pavilion.

Χαρακτηριστικά της ανάλυσης HP Pavilion dv6

Προσοχή! Πολλές εικόνες. Αφαιρέθηκε κάτω από το σπόιλερ:

Προβολή εικόνων

Ξεβιδώστε όλα τα μπουλόνια στο πίσω πλαίσιο:

Δώστε προσοχή στις τρύπες κοντά στην μπαταρία του BIOS. Υπάρχουν και μπουλόνια εκεί - δεν είναι ιδιαίτερα αισθητά με την πρώτη ματιά - αλλά είναι αυτά που θα παρεμποδίσουν την αφαίρεση του καλύμματος

Σηκώστε προσεκτικά το πληκτρολόγιο - πριν την τελική αφαίρεση πρέπει να αποσυνδέσετε το καλώδιο

Μην ξεχάσετε να ελέγξετε όλες τις τρύπες για να δείτε αν έχετε ξεβιδώσει όλα τα μπουλόνια. Μην τραβάτε ή προσπαθείτε να αφαιρέσετε με δύναμη τη μητρική πλακέτα - αυτό δεν απαιτεί καμία προσπάθεια εάν γίνει σωστά:

Μην ξεχάσετε να αποσυνδέσετε τον σύνδεσμο κάτω από τη μητρική πλακέτα:

Αποσυνδέστε τα υπόλοιπα βύσματα:

Λάβετε υπόψη ότι τα βύσματα είναι εξοπλισμένα με έναν ειδικό βοηθητικό "βρόχο" με τον οποίο πρέπει να τα τραβήξετε για να τα αποσυνδέσετε:

Κύρια συμπτώματα:

• Όλες οι ενδείξεις ελέγχου στον πίνακα φορητού υπολογιστή είναι αναμμένες, αλλά η οθόνη είναι ακόμα μαύρη - δεν υπάρχει εικόνα.
• Η οθόνη ανάβει για μερικά δευτερόλεπτα και μετά σβήνει
• Τα περιφερειακά δεν λειτουργούν καλά ή δεν λειτουργούν καθόλου (ποντίκι μέσω USB, πληκτρολόγιο)
• Ο φορητός υπολογιστής μπορεί να μην ανάβει στην πρώτη προσπάθεια, αλλά μόνο στη δεύτερη, τρίτη κ.λπ. Κατά τη λειτουργία, επανεκκινείται απροσδόκητα χωρίς λόγο.
• Το πρόγραμμα οδήγησης της κάρτας γραφικών δεν έχει ενημερωθεί.
• Το laptop λειτουργεί με σημαντικές καθυστερήσεις
• Η οθόνη αρχίζει να αναβοσβήνει/τρεμοπαίζει. Αυτό παρατηρείται, μεταξύ άλλων, πριν από τη φόρτωση του λειτουργικού συστήματος.
• Εάν υπάρχει μετάδοση μέσω Skype, τότε ο συνομιλητής μπορεί να σας δει, ακόμα και όταν η οθόνη σας σκοτεινιάζει
• Η οθόνη σκουραίνει μόνο στην αρχή του φορητού υπολογιστή. Μετά από λίγο η οθόνη λειτουργεί κανονικά

Μαύρη οθόνη με ένδειξη που αναβοσβήνει κεφαλαία

Αναβοσβήνει Κλειδί με καπέλαΗ κλειδαριά είναι καλή. Δεν αστειεύομαι. Αυτό σημαίνει ότι ο ίδιος ο φορητός υπολογιστής μπορεί να σας πει ποιο είναι το πρόβλημα - και αυτό είναι εξαιρετική τύχη. Μπορείτε να αποκρυπτογραφήσετε αυτό το όργιο φωτός στο πληκτρολόγιο στον επίσημο ιστότοπο της HP - το υλικό στα ρωσικά θα σας πει πώς να ερμηνεύσετε τα σήματα κεφαλαία

Κύρια διαγνωστικά οθόνης. Πώς να ελέγξετε ποιο είναι το πρόβλημα; Γρήγορος έλεγχοςκάρτες γραφικών και πίνακες

Πρέπει να σημειωθεί ότι στις μητρική πλακέταΥπάρχουν δύο κάρτες γραφικών. ΕνσωματωμένοΗ κάρτα βίντεο βρίσκεται πάντα στη βόρεια γέφυρα. ΔιακεκριμένοςΗ κάρτα γραφικών βρίσκεται συνήθως κοντά στον επεξεργαστή. Τις περισσότερες φορές έχει γραμμένο ATI ή AMD και καλύπτεται με ψύκτρα. Και οι δύο κάρτες γραφικών πρέπει να βρίσκονται κάτω από τους σωλήνες ψύξης/

Για να ελέγξετε την κάρτα βίντεο, θα πρέπει να συνδέσετε μια εξωτερική οθόνη ή τηλεόραση μέσω Θύρα HDMI(ή VGA, εάν υπάρχει), π.χ. εμφανίσει μια εικόνα σε αυτό. Έτσι θα καταλάβετε τι δεν σας ταιριάζει. Εάν υπάρχει εικόνα στη συνδεδεμένη οθόνη, το πρόβλημα βρίσκεται στη μήτρα του φορητού υπολογιστή (οθόνη, οθόνη). Εάν δεν υπάρχει εικόνα ακόμη και στη συνδεδεμένη οθόνη, αυτό σημαίνει ότι η κάρτα γραφικών του φορητού υπολογιστή έχει αποτύχει ( βόρεια γέφυρα)

Πώς να ενεργοποιήσετε ένα φορητό υπολογιστή;

1. Θέρμανση της βόρειας γέφυρας

Το πιο απλό και το πιο αποτελεσματική μέθοδοςγια να απαλλαγείτε από τη μαύρη οθόνη είναι να "ζεστάνετε" ή, όπως λέγεται επίσης, "φυσήξτε" στη βόρεια γέφυρα. Αυτό γίνεται είτε με βιομηχανικό πιστολάκι μαλλιών είτε με τη «λαϊκή» μέθοδο θέρμανσης κανονική λάμπαπυρακτώσεως (ιδανικά απαιτεί μεταφορά)

2. Αφαιρέστε και τοποθετήστε τη μνήμη RAM

Συχνά το πρόβλημα με την μη ενεργοποίηση της οθόνης είναι ΕΜΒΟΛΟ . Αυτό ισχύει ιδιαίτερα για όσους αποσυναρμολόγησαν/συναρμολόγησαν μόνοι τους το laptop τους. Υπάρχουν μερικά σημεία που πρέπει να θυμάστε σχετικά με τη δουλειά της στην HP:

1. Εάν αποφασίσετε να αντικαταστήσετε ή να αυξήσετε το μέγεθος της μνήμης RAM στον φορητό υπολογιστή σας, σημειώστε ότι οι λωρίδες πρέπει να είναι πανομοιότυπες, από τον ίδιο κατασκευαστή. Συχνότητα - 1333 MHz, 1600 MHz επιτρέπεται.
2. Αρχικά, αφαιρέστε τα memory stick και δοκιμάστε να καθαρίσετε τις επαφές.
3. Στη συνέχεια, πρέπει να επανατοποθετήσετε τη μονάδα μνήμης στην υποδοχή της, κρατώντας την υπό γωνία 45°, πιέστε τη μονάδα έτσι ώστε να ασφαλίσει στην υποδοχή. Ανώτερο τμήμαΑσφαλίστε τη μνήμη RAM στους σφιγκτήρες που συγκρατούν τη μονάδα. Η ακόλουθη αρχή λειτουργεί εδώ: πιεσμένος πιο δυνατά - έσπασε πιο δυνατά.
4. Εάν έχετε τοποθετήσει δύο λωρίδες 1 GB, τότε αξίζει να προσπαθήσετε να τα ανταλλάξετε.

3. Επαναφέρετε ή ενημερώστε το BIOS

Πώς να επαναφέρω το BIOS;

Αλλο καλός τρόποςξεφορτωθείτε τη μαύρη οθόνη - τραβήξτε έξω Μπαταρία BIOS. Αφού αφαιρέσετε την μπαταρία, πατήστε το κουμπί λειτουργίας για 7-8 δευτερόλεπτα. Στη συνέχεια, τοποθετήστε ξανά την μπαταρία και ξεκινήστε τον φορητό υπολογιστή.

Πώς να ενημερώσετε το BIOS;

4. Μέθοδος λογισμικούαπαλλαγείτε από τη μαύρη οθόνη κατά την εκκίνηση

Συμβαίνει μια μαύρη οθόνη να στοιχειώνει τους χρήστες ακόμα και όταν ο φορητός υπολογιστής ενεργοποιείται. Αλλά όταν Εκκίνηση των WindowsΧρειάζεται πολύς χρόνος για τη φόρτωση - έως και 10 λεπτά μαύρης οθόνης και μόνο τότε - ένας χαιρετισμός. Επίσης, τα συμπτώματα μπορεί να περιλαμβάνουν παρατεταμένο ξύπνημα του φορητού υπολογιστή (έξοδος από την κατάσταση αναστολής λειτουργίας), μακρά εκκίνησηγια λογαριασμό του διαχειριστή. Τι να κάνω?

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Class\(GUID εδώ
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\amdkmdag
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\amdkmdag
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\(GUID)\0000

Αν μέσα καθορισμένα μέρηδεν θα αυτή η παράμετρος, πατήστε CTRL+Fκαι στο μπαρα αναζήτησηςεισαγω Ενεργοποίηση ULPS. Δοκιμάστε να ψάξετε έτσι.

Με αυτήν την εντολή αναγκάζουμε την κάρτα γραφικών να λειτουργεί πάντα, να μην σβήνει ποτέ, ακόμα κι αν ο φορητός υπολογιστής δεν χρησιμοποιείται (απλώς η ίδια κατάσταση αναστολής λειτουργίας). Αλλά αυτό θα αυξήσει ελαφρώς την κατανάλωση ενέργειας του φορητού υπολογιστή και θα αυξήσει τη θερμοκρασία της κάρτας βίντεο - όχι κρίσιμο, αλλά αξίζει να το θυμάστε.

Έχει χαλάσει το laptop σας; Προσπαθείτε να το ενεργοποιήσετε, αλλά το μόνο που βλέπετε είναι μια κενή μαύρη οθόνη; Αυτή είναι μια πολύ δυσάρεστη κατάσταση, αλλά ακόμα και σε μια τέτοια κατάσταση μπορείτε να προσπαθήσετε να επαναφέρετε τη λειτουργικότητά του ή τουλάχιστον να προσπαθήσετε να προσδιορίσετε τι ακριβώς είναι ελαττωματικό στο φορητό υπολογιστή.

Τις περισσότερες φορές, η αιτία της δυσλειτουργίας είναι, αλλά μερικές φορές συμβαίνουν πιο σοβαρές δυσλειτουργίες, τις οποίες θα εξετάσουμε επίσης σε αυτό το άρθρο. Θα αρχίσουμε να εντοπίζουμε το ελαττωματικό στοιχείο λίγο αργότερα, καθώς πρέπει να ξεκινήσουμε με άλλα βήματα.

Βήμα 1: Προσδιορισμός του μοντέλου του φορητού υπολογιστή σας

Το πρώτο μέρος για να ξεκινήσετε είναι να ελέγξετε τον κατασκευαστή και το μοντέλο του φορητού υπολογιστή σας. Για παράδειγμα, το HP Pavilion dv6, Acer Aspire 5520, Asus EeePC, κ.λπ. Συνήθως, στη θήκη του φορητού υπολογιστή, στο κουτί αποστολής (αν έχετε) ή στα έγγραφα ( κάρτα εγγύησης, δελτίο αποστολής) υπάρχουν αντίστοιχες επιγραφές.

Αυτές οι πληροφορίες είναι απαραίτητες για περισσότερα ακριβής ορισμόςφύση της δυσλειτουργίας, δεδομένου ότι φορητούς υπολογιστές διάφορους κατασκευαστέςΟι εξωτερικές εκδηλώσεις της δυσλειτουργίας μπορεί να διαφέρουν.

Βήμα 2: Ελέγξτε την εγγύηση

Το δεύτερο πράγμα είναι να προσπαθήσετε να ελέγξετε την εγγύηση του φορητού υπολογιστή σας. Σε αυτό το στάδιο, θα χρειαστείτε επίσης τον σειριακό αριθμό της συσκευής σας (συνήθως βρίσκεται στη θήκη του φορητού υπολογιστή (κάτω) ή κάτω από την μπαταρία).

Στις παρακάτω φωτογραφίες, μπορείτε να βρείτε ένα παράδειγμα για το πώς φαίνεται ο σειριακός αριθμός σε φορητούς υπολογιστές διαφόρων κατασκευαστών.

Αυτές οι πληροφορίες θα βοηθήσουν στον προσδιορισμό της κατάστασης εγγύησης του φορητού υπολογιστή σας, ώστε να μην εμπλακείτε σε «αυτοφαρμακευτική αγωγή» εάν ο φορητός υπολογιστής σας εξακολουθεί να είναι υπό εγγύηση.

Μπορείτε να παραλείψετε αυτό το βήμα εάν είστε σίγουροι ότι περίοδος εγγύησηςο φορητός σας υπολογιστής έχει τελειώσει.

Πώς να ελέγξετε την εγγύηση σε φορητό υπολογιστή;Εάν δεν ξέρετε πώς να ελέγξετε την εγγύηση του φορητού υπολογιστή σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το μοντέλο και σειριακός αριθμόςτο laptop σας.

Βήμα 3: Προσδιορισμός του προβλήματος

Για να προσδιορίσετε ποιο στοιχείο φορητού υπολογιστή είναι ελαττωματικό, υπάρχει ένα σύστημα ένδειξης εξωτερικού κωδικού σφάλματος. Για το σκοπό αυτό χρησιμοποιούνται Ενδείξεις LED(λάμπες) τροφοδοσίας (φόρτιση μπαταρίας), καθώς και ενδείξεις για τα κουμπιά Caps Lock και Num Κλείδωμα πληκτρολογίουΦΟΡΗΤΟΣ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΗΣ.

Όταν ενεργοποιείτε το φορητό υπολογιστή, πρέπει να δώσετε προσοχή σε μία (ή περισσότερες) ενδείξεις που βρίσκονται Καπέλα κουμπιά Lock ή Num Lock. Αυτές οι ενδείξεις ("φώτα") θα αναβοσβήνουν περιοδικά. Ο αριθμός των επαναλαμβανόμενων μπιπ θα υποδεικνύει έναν κωδικό σφάλματος.

Πού βρίσκονται οι ενδείξεις Caps Lock και Num Lock στον φορητό υπολογιστή μου;Εάν δεν γνωρίζετε πού ακριβώς βρίσκονται αυτές οι ενδείξεις στο μοντέλο του φορητού υπολογιστή σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ένδειξη του μοντέλου του φορητού υπολογιστή σας και οι τεχνικοί μας ειδικοί θα προσπαθήσουν να σας βοηθήσουν σε αυτό.

Χρησιμοποιώντας τις παρακάτω πληροφορίες, μπορείτε να προσπαθήσετε να προσδιορίσετε το πρόβλημα με τον φορητό υπολογιστή σας ή το ελαττωματικό στοιχείο του. Ως επί το πλείστον, αυτό το σύστημαΟι κωδικοί είναι κατάλληλοι για φορητούς υπολογιστές HP που κατασκευάστηκαν από το 2011 έως τον Ιανουάριο του 2015, αλλά είναι πιθανό ορισμένοι κωδικοί να είναι κατάλληλοι και για τους περισσότερους φορητούς υπολογιστές άλλων κατασκευαστών, για παράδειγμα Asus, Acer, Sony, Samsung κ.λπ.

1 ΦΟΡΑ

ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΤΗΣ

2 ΦΟΡΕΣ

3 ΦΟΡΕΣ

ΜΝΗΜΗ

4 ΦΟΡΕΣ

ΚΑΡΤΑ ΒΙΝΤΕΟ

5 ΦΟΡΕΣ

ΜΗΤΡΙΚΗ ΠΛΑΚΕΤΑ

8 ΦΟΡΕΣ

ΜΟΝΑΔΑ ΙΣΧΥΟΣ

• ΒΛΑΒΗ ΚΕΝΤΡΙΚΟΥ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΤΗ

Η κεντρική μονάδα επεξεργασίας (CPU) είναι το κύριο λειτουργικό στοιχείο ενός υπολογιστή. Εάν η οθόνη υποδεικνύει δυσλειτουργία κεντρικός επεξεργαστής, τότε πρέπει να επικοινωνήσετε κέντρο εξυπηρέτησηςγια βοήθεια. Δεν μπορείτε να λύσετε αυτό το πρόβλημα μόνοι σας. Επειδή μια δυσλειτουργία στη λειτουργία του κεντρικού επεξεργαστή μπορεί να είναι αποτέλεσμα κάποιας άλλης, πιο σοβαρής δυσλειτουργίας. Για παράδειγμα, λάθος τρόποι λειτουργίαςτροφοδοτικό για φορητό υπολογιστή.

• ΣΦΑΛΜΑ BIOS

Αρκετά σπάνια δυσλειτουργία. Μπορεί να συμβεί όταν λανθασμένη ενημέρωση BIOS φορητού υπολογιστή.

Οι περισσότεροι σύγχρονοι φορητοί υπολογιστές διαθέτουν μηχανισμούς προστασίας και ανάκτησης BIOS.

Επομένως, εάν παρουσιαστεί σφάλμα λειτουργίας του BIOS, μπορεί να μην προσέξετε καν την ένδειξη, επειδή... Εάν εντοπιστεί ένα τέτοιο σφάλμα, ο φορητός υπολογιστής θα επανεκκινήσει και η διαδικασία ανάκτησης θα ξεκινήσει αυτόματα. Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία ανάκτησης, ο φορητός υπολογιστής θα επανεκκινηθεί επίσης. Το μόνο πράγμα που μπορεί να παρατηρήσετε είναι μια μεγαλύτερη (από το συνηθισμένο) διαδικασία εκκίνησης, καθώς και ένα μήνυμα στην οθόνη ότι το BIOS έχει αποκατασταθεί μετά από ένα σφάλμα. Εάν αυτό το σφάλμα παρουσιάζεται περιοδικά, ίσως χρειαστεί να ενημερώσετε το BIOS

• ΒΛΑΒΗ ΜΟΝΑΔΑΣ ΜΝΗΜΗΣ

  Εάν παρουσιαστεί αυτό το είδος σφάλματος, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις ακόλουθες συστάσεις για να προσδιορίσετε την ελαττωματική μονάδα μνήμης:

  • Προσδιορίστε πόσες υποδοχές και μονάδες μνήμης είναι εγκατεστημένες στον φορητό υπολογιστή σας. Ο αριθμός των υποδοχών μπορεί να είναι από 1 έως 4
  • Δοκιμάστε να αφαιρέσετε κάθε μονάδα μνήμης (αν υπάρχουν πολλές) από τις υποδοχές μία προς μία και να την εγκαταστήσετε ξανά
  • Δοκιμάστε να εγκαταστήσετε κάθε μονάδα μνήμης μία προς μία (αν υπάρχουν πολλές από αυτές) στην αριθμημένη υποδοχή 1
    Είναι πιθανό μόνο μία από τις μονάδες μνήμης να είναι ελαττωματική
  • Εγκαταστήστε ένα άλλο παρόμοιο (με το ίδιο τεχνικά χαρακτηριστικά) μια μονάδα μνήμης που είναι γνωστό ότι είναι καλή.

Φορητοί υπολογιστές HP - Ο υπολογιστής εκκινεί αλλά η οθόνη παραμένει κενή (Windows 10, 8)

Χρησιμοποιήστε αυτό το έγγραφο για να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα. κενή οθόνημετά την ενεργοποίηση του υπολογιστή.

Βίντεο που δείχνει πώς να αντιμετωπίσετε μια κενή οθόνη (Windows 8)

Βήμα 1: Εκτελέστε μια σκληρή επαναφορά

Η επαναφορά του υπολογιστή σας μπορεί να λύσει πολλά προβλήματα που προκαλούν μια κενή οθόνη. Μεταβείτε στο έγγραφο Εκτέλεση επαναφοράς ρεύματος στον φορητό υπολογιστή σας για πληροφορίες σχετικά με την επαναφορά του φορητού υπολογιστή σας.

Εάν το πρόβλημα δεν επιλυθεί μετά σκληρή επαναφορά, μεταβείτε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 2: Συνδέστε μια εξωτερική οθόνη για να ελέγξετε εάν η οθόνη λειτουργεί σωστά

Ενδέχεται να εμφανιστεί μια μαύρη οθόνη εάν το πρόγραμμα οδήγησης της κάρτας βίντεο είναι κατεστραμμένο ή εάν υπάρχει πρόβλημα με τον οπίσθιο φωτισμό της οθόνης LCD. Για να ελέγξετε την οθόνη σας, συνδέστε μια εξωτερική οθόνη και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας. Δοκιμή με εξωτερική οθόνηχρήσιμο εάν η οθόνη του φορητού υπολογιστή παραμένει μαύρη, αλλά ακούγονται θόρυβοι, όπως ανεμιστήρες, περιστρεφόμενοι δίσκοι ή άλλοι θόρυβοι ηχητικά σήματα, υποδεικνύοντας ότι ο υπολογιστής λειτουργεί.

Αν πρόγραμμα οδήγησης γραφικών, το πρόγραμμα οδήγησης chipset και το BIOS έχουν ενημερωθεί, αλλά η οθόνη του φορητού υπολογιστή εξακολουθεί να είναι μαύρη, η οθόνη LCD μπορεί να είναι κατεστραμμένη. Επικοινωνήστε με την HP για βοήθεια τεχνικά προβλήματαή στείλτε το φορητό υπολογιστή σε ένα κέντρο σέρβις.

Εάν ακούτε τον ήχο της συσκευής αλλά δεν υπάρχει εικόνα στις οθόνες, συνεχίστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 3: Ανακτήστε το BIOS του φορητού υπολογιστή πατώντας μια συντόμευση πληκτρολογίου

Κατά την ενημέρωση του BIOS σε φορητό υπολογιστή, αντιγράψτε προηγούμενη έκδοσηαποθηκεύτηκε στο διαμέρισμα HP_TOOLS σκληρός δίσκος. Πολλά μοντέλα φορητών υπολογιστών HP έχουν τη λειτουργία αποκατάστασης καταστροφών BIOS που σας επιτρέπει να επαναφέρετε και να εγκαταστήσετε τα πιο πρόσφατα έκδοση εργασίας BIOS από τον σκληρό δίσκο που λειτουργεί. Η δυνατότητα αποκατάστασης καταστροφών του BIOS δεν είναι ενσωματωμένη στο BIOS και έχει σχεδιαστεί για να λειτουργεί σε περίπτωση ανεπανόρθωτου σφάλματος συστήματος.

Εκτέλεση τις ακόλουθες ενέργειες, ακόμα κι αν δεν εμφανίζεται τίποτα στην οθόνη:

Αν Ανάκτηση BIOSδεν έλυσε το πρόβλημα της κενού οθόνης, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 4: Επανεγκαταστήστε τη μονάδα μνήμης

Η εικόνα στην οθόνη της οθόνης δεν εμφανίζεται εάν κάποια μονάδα μνήμης δεν έχει εγκατασταθεί καλά. Η επανεγκατάσταση της μονάδας μνήμης μπορεί να βοηθήσει στην επίλυση του προβλήματος της κενού οθόνης. Για να εγκαταστήσετε ξανά τη μονάδα μνήμης, ακολουθήστε τα βήματα αυτός ο τομέαςγια να αφαιρέσετε τη μονάδα μνήμης από την πρίζα, στη συνέχεια εγκαταστήστε τη στη θέση της και ασφαλίστε τις επαφές πιο σφιχτά - αυτό θα εξασφαλίσει εγγυημένη αναγνώριση μνήμης από το σύστημα.