Issa velcom. Προσωπικός Χώρος. Κύριες λειτουργίες της υπηρεσίας Velcom Belarus

Η εγγραφή Προσωπικού Λογαριασμού στον πάροχο κινητής τηλεφωνίας Velcom παρέχει μια εξαιρετική ευκαιρία σε όλους τους συνδρομητές να ελέγχουν ανεξάρτητα τα κεφάλαιά τους που δαπανούν για επικοινωνίες κινητής τηλεφωνίας, να εγκαταστήσουν εφαρμογές που είναι ωφέλιμες και βολικές για αυτούς και πολλές άλλες ευκαιρίες.

Εγγραφή Προσωπικού Λογαριασμού Velcom (Velcom)

Η εγγραφή του Προσωπικού σας Λογαριασμού ξεκινά με την ανάγκη να εισαγάγετε τη διεύθυνση του τηλεπικοινωνιακού φορέα http://internet.velcom.by. και μεταβείτε στην επίσημη σελίδα για την εγγραφή των προσωπικών λογαριασμών του χειριστή. Εισαγάγετε τον αριθμό τηλεφώνου σας και θα πρέπει να λάβετε ένα SMS με έναν προσωρινό κωδικό πρόσβασης για την πρώτη σας είσοδο. Αυτός ο κωδικός ισχύει για 1 ώρα. Στη συνέχεια, πρέπει να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και να αλλάξετε τον συνδυασμό κωδικού πρόσβασης. Αυτός ο κωδικός πρόσβασης είναι μόνιμος - ισχύει για 1 έτος. Η εγγραφή έχει πλέον ολοκληρωθεί. Τώρα έχετε έναν Προσωπικό Λογαριασμό στο Velcom (Velcom).

Είσοδος στον προσωπικό λογαριασμό Velcom (Velcom)

Για να μεταβείτε στον προσωπικό λογαριασμό Velcom (Velcom), πρέπει να μεταβείτε στη σελίδα σύνδεσης https://my.velcom.by/, να εισαγάγετε τον αριθμό τηλεφώνου και τον κωδικό πρόσβασής σας.

Ανάκτηση του κωδικού πρόσβασης του προσωπικού σας λογαριασμού

Εάν έχετε ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασής σας, μπορείτε να ζητήσετε νέο. Για να το κάνετε αυτό, υπάρχει μια ενότητα "Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας" στη σελίδα σύνδεσης. Περιέχει οδηγίες για το τι πρέπει να κάνετε για να λάβετε τον κωδικό πρόσβασης. Επομένως, πρέπει να καλέσετε τον σύντομο αριθμό *141*0# και να πραγματοποιήσετε μια κλήση. Στη συνέχεια, καλέστε έναν κωδικό πρόσβασης 5-10 ψηφίων. Αφού επιβεβαιωθείτε ότι οι ενέργειες που έγιναν είναι σωστές, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε έναν προσωρινό κωδικό πρόσβασης και να τον χρησιμοποιήσετε για να συνδεθείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό.

Τι είναι χρήσιμο στον προσωπικό σας λογαριασμό

Στον Προσωπικό Λογαριασμό, κάθε συνδρομητής μπορεί να εκτελέσει πολλές διαφορετικές λειτουργίες, ειδικότερα: έλεγχος του υπολοίπου, διευκρίνιση της κυκλοφορίας, του προγράμματος τιμολόγησης, αλλαγή της χρέωσης εάν είναι απαραίτητο ή απενεργοποίηση, έλεγχος των εναπομεινάντων λεπτών και των μπόνους, σύνδεση του Διαδικτύου.

Τα αιτήματα USSD είναι ένας απλός και γρήγορος τρόπος για να λάβετε τις απαραίτητες πληροφορίες από τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας σας. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να εισαγάγετε το απαιτούμενο αίτημα στο τηλέφωνό σας. Ωστόσο, είναι απλά αδύνατο να τα θυμάστε όλα. Αποθηκεύστε λοιπόν και χρησιμοποιήστε τον κατάλογο HF με όλα τα αιτήματα USSD για συνδρομητές velcom.

Γενικές πληροφορίες:

Διαχείριση πληροφοριών και υπηρεσιών:

Mobile Internet και MMS:

Σε αυτό το άρθρο θα εξετάσουμε πώς να λαμβάνετε λεπτομέρειες κλήσεων από έναν χειριστή της Velcom Belarus δωρεάν, ανεξάρτητα και χωρίς να επισκεφτείτε το γραφείο της εταιρείας. Οι οδηγίες θα βοηθήσουν τους συνδρομητές επικοινωνίας να κατανοήσουν τις διάφορες επιλογές για τη λήψη στοιχείων κλήσης από τον αριθμό κάποιου άλλου ή από τον δικό τους αριθμό.

Εάν για κάποιο λόγο δεν μπορείτε να κάνετε μόνοι σας Εκτυπώσεις, χρησιμοποιήστε τον ιστότοπό μας. Θα παρέχουμε οποιαδήποτε πληροφορία εντός 60 λεπτών χωρίς σύνδεση αριθμού ή εγγραφή.

Οι πιο συνηθισμένες επιλογές:

1. Επισκεφτείτε τον προσωπικό σας λογαριασμό ISSA
2. Επικοινωνήστε με τα γραφεία σέρβις
3. Κάντε μια παραγγελία στην υπηρεσία μας

Έτσι, η αναφορά κλήσεων περιέχει πληροφορίες όχι μόνο για τις συνομιλίες, αλλά και για το κόστος, τη διάρκεια και τους αριθμούς συνομιλητών. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να ελέγξετε πόσα χρήματα δαπανώνται για υπηρεσίες επικοινωνίας σε μια περίοδο, για παράδειγμα, ένα μήνα. Τώρα περισσότερες λεπτομέρειες.

Λεπτομέρειες για τις κλήσεις Velcom στη Λευκορωσία μέσω του προσωπικού σας λογαριασμού

Ο προσωπικός λογαριασμός παρέχει στους συνδρομητές τη δυνατότητα να διαχειρίζονται υπηρεσίες και να λαμβάνουν οποιεσδήποτε πληροφορίες από τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας. Μπορείτε εύκολα να εγγραφείτε στον ιστότοπο· η διαδικασία δεν θα διαρκέσει περισσότερο από 5 λεπτά. Χρησιμοποιώντας την υπηρεσία της Velcom Belarus, είναι ευκολότερο να παρακολουθείτε το υπόλοιπό σας και να ελέγχετε επίσης τις συνδεδεμένες επιλογές.

Ο προσωπικός λογαριασμός Velcom-ISSA RB είναι βολικός στη χρήση για διάφορους σκοπούς: η υπηρεσία βοηθά στη διαχείριση μιας κάρτας SIM και στην παρακολούθηση της κατάστασης του προσωπικού σας λογαριασμού. Τα προσωπικά στοιχεία θα περιλαμβάνουν τα προσωπικά δεδομένα του συνδρομητή, το τρέχον υπόλοιπο, καθώς και την υπόλοιπη κίνηση στον αριθμό.

Διαδικασία για αρχάριους:

1.Για να συνδεθείτε στο ηλεκτρονικό σύστημα, πρέπει να εγγραφείτε. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στον επίσημο ιστότοπο - my.velcom.by, συμπληρώστε τη φόρμα και κάντε κλικ στο "Εγγραφή". Στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες βήμα προς βήμα. Μόνο οι κάτοχοι ενός αριθμού Welkom μπορούν να χρησιμοποιήσουν τον Προσωπικό Λογαριασμό. Η διαδικασία πραγματοποιείται διαδικτυακά μέσω Διαδικτύου.

2. Υποδείξτε τον αριθμό τηλεφώνου σας και επιλέξτε μια επιλογή αναγνώρισης: μέσω SMS ή αιτήματος USSD. Όταν επιλέγετε τη μέθοδο χρησιμοποιώντας SMS, πρέπει να κάνετε κλικ στο «Αποστολή κωδικού επιβεβαίωσης». Εισαγάγετε τους αριθμούς που στείλατε στη φόρμα εγγραφής.

3. Πρέπει να βρείτε έναν κωδικό πρόσβασης 5 χαρακτήρων και να τον επαναλάβετε. Όλα τα πεδία είναι συμπληρωμένα, ήρθε η ώρα να κάνετε κλικ στο κουμπί "Εγγραφή".

4.Μετά από αυτό, ο συνδρομητής θα μπορεί να συνδεθεί στον προσωπικό λογαριασμό Velcom Belarus. Συνιστούμε να αλλάξετε τον προσωρινό κωδικό πρόσβασης σε μόνιμο (το κύριο πράγμα είναι να μην τον ξεχάσετε), ο οποίος θα ισχύει για ένα χρόνο. Μετά από αυτό, θα μπορείτε να χρησιμοποιείτε συνεχώς το προσωπικό σας προφίλ για να εκτελείτε διάφορες εργασίες, για παράδειγμα, να παρακολουθείτε το υπόλοιπό σας ή να παραγγέλνετε λεπτομέρειες δωρεάν κλήσεων από τη Velcom Belarus.

Στην αριστερή στήλη υπάρχει μια λίστα με τις δυνατότητες του γραφείου. Κάντε κλικ στο κουμπί «Λογαριασμοί, Λεπτομέρειες» και εμφανίζεται μια λίστα:

• Παραγγείλετε ένα τιμολόγιο μέσω email (εισαγάγετε τη διεύθυνση email σας για να λάβετε απόσπασμα)
• Ιστορικό παράδοσης τιμολογίων (το αρχείο προηγούμενων αιτημάτων σας)
• προβολή λεπτομερειών (έλεγχος κλήσεων και μηνυμάτων SMS στο διαδίκτυο)
• Δεδουλευμένα για την ανοιχτή περίοδο (έξοδα στο υπόλοιπο)

Στην περίπτωσή μας, επιλέγουμε λεπτομέρειες προβολής και περιμένουμε να δημιουργηθεί η δήλωση χρησιμοποιώντας τον αριθμό Welkom. Αυτή η διαδικασία θα διαρκέσει μερικά λεπτά και μετά θα ανανεώσουμε τη σελίδα.

Ανοίγουμε την πολυαναμενόμενη εκτύπωση κλήσεων από τον πάροχο Wellcom. Εδώ θα βρείτε όλες τις ενέργειες που πραγματοποιήσατε κατά τη διάρκεια της περιόδου, εκτός από την εκτύπωση κειμένου SMS. Δεν παρέχεται από τον χειριστή για λόγους απορρήτου. Ο πόρος μας παρακάμπτει αυτόν τον περιορισμό.

Παρεμπιπτόντως, για τους λάτρεις των μικρών gadget, μπορείτε να μεταβείτε στον Προσωπικό Λογαριασμό Velcom μέσω της εφαρμογής, την οποία πρέπει πρώτα να κατεβάσετε και να εγκαταστήσετε στο κινητό σας τηλέφωνο. Εάν έχετε ήδη ολοκληρώσει την εγγραφή «browser» μέσω του υπολογιστή σας, τότε δεν χρειάζεται να το κάνετε ξανά. Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασής σας, ο οποίος χρησιμοποιείται για τη σύνδεση στον προσωπικό σας λογαριασμό Velcom.

Εκτύπωση κλήσεων Velcom από τον πάροχο

Δεν είναι μυστικό ότι όλοι οι χρήστες μπορούν να λαμβάνουν μηνιαία εκτύπωση. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να επικοινωνήσετε με οποιοδήποτε από τα κέντρα της εταιρείας και να συμπληρώσετε μια αίτηση για να δώσετε λεπτομέρειες για τις συνομιλίες σας. Έχετε το διαβατήριό σας μαζί σας, χωρίς αυτό το έγγραφο θα σας αρνηθεί την έκδοση κίνησης λογαριασμού.

Τώρα η Velcom έχει αλλάξει εντελώς στην ηλεκτρονική αναφορά για συνδρομητές, επομένως είναι πιο εύκολο να παραγγέλνετε μέσω ISSA (https://internet.velcom.by). Το κύριο πράγμα είναι να έχετε πρόσβαση σε ένα τηλέφωνο.

Είναι αδύνατο να λάβετε μια εκτύπωση κλήσεων χωρίς να επικοινωνήσετε με το κέντρο σε χαρτί. Η εταιρεία δεν στέλνει επιστολές σε φακέλους στη διεύθυνση του σπιτιού σας.

Στοιχεία του αριθμού κάποιου άλλου

Οι παραπάνω μέθοδοι είναι κατάλληλες μόνο για την κάρτα SIM σας. Εάν πρέπει να αναφέρετε λεπτομερώς τις συνομιλίες άλλων ανθρώπων, τότε δεν υπάρχουν νομικές επιλογές, επειδή απαιτείται η ταυτότητα του ιδιοκτήτη. Φυσικά, δεν μπορείτε να περάσετε για άλλο άτομο, οπότε απομένουν μόνο δύο επιλογές:

• Λήψη τηλεφώνου άλλου ατόμου με τη συγκατάθεσή του (5% στα 100).
• Παραγγείλετε κρυφά στοιχεία του τηλεφώνου κάποιου άλλου ή εκτυπώστε SMS με κείμενα στην υπηρεσία μας. Οι υπηρεσίες πληρώνονται.

Προσωπικός Χώροςείναι ένα σύστημα αυτοεξυπηρέτησης που επιτρέπει στους συνδρομητές της εταιρείας να λαμβάνουν πληροφορίες για τον προσωπικό τους λογαριασμό, το πρόγραμμα τιμολόγησης και να διαχειρίζονται τις υπηρεσίες τους. Οι πελάτες έχουν τη δυνατότητα να παραχωρούν σε εξουσιοδοτημένους συνδρομητές ειδικά δικαιώματα για τη διαχείριση των υπηρεσιών άλλων συνδρομητών πελατών. Η εκχώρηση δικαιωμάτων πρόσβασης «Διαχειριστής Προσωπικού Λογαριασμού» (εφεξής «διαχειριστής») και «Εποπτεύων Προσωπικού Λογαριασμού» (εφεξής «επόπτης») σε συνδρομητές πραγματοποιείται κατόπιν αιτήματος του πελάτη. Η ανάθεση διαχειριστή σε συνδρομητές είναι διαθέσιμη μόνο για πελάτες νομικών οντοτήτων.

Οι ενέργειες που εκτελούνται από έναν συνδρομητή/διαχειριστή/επόπτη στον Προσωπικό Λογαριασμό ισοδυναμούν με ενέργειες που εκτελούνται από τον πελάτη σύμφωνα με και σύμφωνα με τους όρους της σύμβασης.

1. Πρόσβαση στον Προσωπικό σας Λογαριασμό παρέχεται αυτόματα σε όλους τους συνδρομητές της εταιρείας.

• USSD *141*0#;
• Κάρτες SIM PUK1 - για συνδρομητές των τιμολογιακών προγραμμάτων «Βιντεοπαρακολούθηση», «Δορυφορική Παρακολούθηση», τιμολογιακά προγράμματα Διαδικτύου (ως πρόσθετη επιλογή εάν η κινητή συσκευή δεν υποστηρίζει USSD), για συνδρομητές άλλων τιμολογιακών προγραμμάτων που έχουν ενεργοποιήσει αυτήν την επιλογή σε κέντρα πωλήσεων Α1.

Ο κωδικός πρόσβασης είναι έγκυρος μέχρι να αλλάξει από τον χρήστη.

3. Για να χρησιμοποιήσετε τον Προσωπικό Λογαριασμό, ο συνδρομητής πρέπει να εισαγάγει τον αριθμό τηλεφώνου και τον κωδικό πρόσβασης στη σελίδα https://my.a1.by/.

4. Όταν εργάζεστε στον Προσωπικό σας Λογαριασμό, πρέπει να λάβετε υπόψη τα ακόλουθα:

• Οι αλλαγές στη λίστα των επιλεγμένων υπηρεσιών τίθενται σε ισχύ εντός 24 ωρών.
• Οι πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση του υπολοίπου και το υπόλοιπο κίνησης ενημερώνονται καθώς το σύστημα πληρωμών λαμβάνει δεδομένα σχετικά με τις υπηρεσίες επικοινωνίας που καταναλώνει ο συνδρομητής και τις πληρωμές που πραγματοποιούνται. Κατά τη χρήση της υπηρεσίας «Διεθνής Περιαγωγή», το κόστος των υπηρεσιών επικοινωνίας που καταναλώνονται υπολογίζεται με τη λήψη των σχετικών πληροφοριών από τους συνεργάτες περιαγωγής.
• κατά τη διαδικασία εκτέλεσης των αιτήσεων, τα κεφάλαια για τις παρεχόμενες υπηρεσίες χρεώνονται από το υπόλοιπο σύμφωνα με τα ισχύοντα τιμολόγια της εταιρείας.
• Στους συνδρομητές που εξυπηρετούνται σε προπληρωμένη βάση παρέχεται η δυνατότητα σύνδεσης πρόσθετων υπηρεσιών, εάν έχουν στο υπόλοιπό τους ένα ποσό κεφαλαίων επαρκές για την πληρωμή του κόστους της συνδεδεμένης υπηρεσίας.
• Αιτήσεις για σύνδεση/αποσύνδεση υπηρεσιών μπορεί να απορριφθούν εάν η υπηρεσία του συνδρομητή/πελάτη ανασταλεί με πρωτοβουλία του συνδρομητή/πελάτη ή της εταιρείας.
• Η πρόσβαση στα στοιχεία κλήσης παρέχεται μετά από πρόσθετο έλεγχο ταυτότητας·
• Εάν η διεύθυνση παράδοσης του τιμολογίου αλλάξει επανειλημμένα κατά τη διάρκεια του μήνα, το κανονικό τιμολόγιο θα αποσταλεί από την εταιρεία στην τελευταία διεύθυνση που καθορίζεται στην περίοδο αναφοράς.

5. Το σύστημα είναι ανενεργό για 15 λεπτά, μετά από αυτό το διάστημα, η συνεδρία θα τερματιστεί. Όλες οι εφαρμογές που δημιουργήθηκαν αλλά δεν ολοκληρώθηκαν κατά τον τερματισμό της συνεδρίας στον Προσωπικό Λογαριασμό θα ακυρωθούν. Δίνεται στον συνδρομητή η ευκαιρία να ξεκινήσει μια νέα συνεδρία.

6. Οι συνδρομητές μπορούν να διαχειρίζονται ανεξάρτητα την πρόσβαση στον Προσωπικό τους Λογαριασμό (άνοιγμα/κλείσιμο πρόσβασης) χρησιμοποιώντας USSD *141*3*6#. Για να ανοίξετε την πρόσβαση, πρέπει να καθορίσετε τον κωδικό PUK1 της κάρτας SIM που χρησιμοποιείτε.

7. Η πρόσβαση στον Προσωπικό Λογαριασμό συνδρομητών/διαχειριστών/εποπτών νομικού προσώπου μπορεί να κλείσει κατόπιν αιτήματος του οργανισμού. Οι διαχειριστές/επόπτες μπορούν να ελέγχουν την πρόσβαση στον Προσωπικό Λογαριασμό των συνδρομητών πελατών.

8. Ο συνδρομητής φέρει την πλήρη ευθύνη για την ασφάλεια του κωδικού πρόσβασης. Εάν αποκαλυφθεί ο κωδικός πρόσβασης, ο συνδρομητής πρέπει να αλλάξει τον κωδικό πρόσβασης.

9. Σε περίπτωση απώλειας της κάρτας SIM, ο συνδρομητής πρέπει να επικοινωνήσει με την υπηρεσία πληροφοριών της εταιρείας στο 411 ή στα κέντρα πωλήσεων Α1 για να απενεργοποιήσει τον Προσωπικό Λογαριασμό.

10. Η εταιρεία έχει το δικαίωμα να περιορίσει την πρόσβαση του συνδρομητή/διαχειριστή/επόπτη στον Προσωπικό Λογαριασμό εάν υπάρχουν λόγοι να πιστεύεται ότι ο συνδρομητής/διαχειριστής/επόπτης διαπράττει αδίκημα που προκαλεί ζημία στην εταιρεία ή σε τρίτους.

11. Η εταιρεία έχει το δικαίωμα να εισάγει νέες υπηρεσίες, να αλλάξει τη φύση και τον τρόπο παροχής υπηρεσιών, τις οποίες μπορεί να συνδέσει ή να απενεργοποιήσει ο συνδρομητής μέσω του Προσωπικού Λογαριασμού. Πληροφορίες σχετικά με τις αλλαγές δημοσιεύονται στον επίσημο ιστότοπο www.a1.by.

12. Η εταιρεία έχει το δικαίωμα να τροποποιήσει μονομερώς την παρούσα Διαδικασία δημοσιεύοντας τις αλλαγές στην επίσημη ιστοσελίδα www.a1.by

13. Σε οτιδήποτε άλλο δεν ρυθμίζεται από την παρούσα Διαδικασία, ο πελάτης και η εταιρεία καθοδηγούνται από τις πρόνοιες της συμφωνίας.