Επιχειρηματικό σχέδιο για τη δημιουργία τοπικού δικτύου πόλεων. Δημιουργία του δικού σας παρόχου Διαδικτύου. Τι εξοπλισμός χρειάζεται

Το Διαδίκτυο έχει φτάσει στα σπίτια μας όσο περισσότερο μπορεί. Ωστόσο, υπάρχουν ακόμη διαμερίσματα στα οποία δεν έχει διεισδύσει ο Παγκόσμιος Ιστός. Επιπλέον, αν λάβουμε υπόψη τους σημερινούς ρυθμούς της αστικής ανάπτυξης, μπορούμε να συμπεράνουμε ότι μένει να γίνει τεράστια δουλειά για τη σύνδεση νέων κτιρίων. Επομένως, η επιχείρηση παροχής Διαδικτύου είναι σχετική τώρα και θα παραμείνει έτσι για μεγάλο χρονικό διάστημα.

Αρχικά, αξίζει να ορίσετε έναν πάροχο Διαδικτύου. Πρόκειται για έναν οργανισμό που παρέχει πρόσβαση στον Παγκόσμιο Ιστό και άλλες σχετικές υπηρεσίες στην αγορά. Από νομική άποψη, ένας πάροχος Διαδικτύου είναι ένας πάροχος τηλεπικοινωνιών που διαθέτει άδεια για έναν από αυτούς τους τύπους υπηρεσιών:

• Υπηρεσία επικοινωνίας για παροχή καναλιών επικοινωνίας.
• Υπηρεσία επικοινωνίας σε δίκτυο μετάδοσης πληροφοριών, εκτός από τη μετάδοση φωνητικών δεδομένων.
• Υπηρεσία επικοινωνίας για μετάδοση φωνητικών δεδομένων σε δίκτυο μετάδοσης πληροφοριών.

Όποιος θέλει να ξεκινήσει τη δική του επιχείρηση σε αυτόν τον τομέα αργά ή γρήγορα θέτει στον εαυτό του μια λογική ερώτηση - πώς να γίνει πάροχος Διαδικτύου; Ένας τεράστιος αριθμός ανθρώπων, συμπεριλαμβανομένων έμπειρων επιχειρηματιών, πιστεύουν ότι η οργάνωση της εργασίας ενός παρόχου Διαδικτύου είναι απίστευτα δύσκολη από τεχνική άποψη. Αυτό εξηγεί τον όχι πολύ μεγάλο αριθμό επιχειρηματιών που εισήλθαν στην αγορά των τηλεπικοινωνιών. Ωστόσο, δεν είναι όλα τόσο δύσκολα όσο μπορεί να φαίνονται με την πρώτη ματιά. Με πολύ απλά λόγια, η δραστηριότητα ενός παρόχου Διαδικτύου είναι η χονδρική πώληση του Διαδικτύου και η πώληση του στους τελικούς χρήστες λιανικής.

Σύμφωνα με το περιοδικό Forbes, το 2013, η αγορά πρόσβασης στο Διαδίκτυο στη Ρωσία αυξήθηκε κατά 28% σε διάστημα έξι μηνών και τη θέση του μεγαλύτερου χειριστή εξακολουθεί να καταλαμβάνει η Comstar - UTS.

Το 8% της αγοράς καταλαμβάνεται από τη VimpelCom-Beeline και η Er-Telecom κλείνει την πρώτη τριάδα με 7,1%.

Άλλοι πάροχοι Διαδικτύου βρίσκονται πολύ πίσω στην κατάταξη, με τις τρεις πλησιέστερες εταιρείες να μειώνουν ελαφρώς το μερίδιο αγοράς τους. Η VolgaTelecom εξυπηρετεί μόνο το 6,5% των χρηστών, η North-West Telecom - 6,1%, και η Uralsvyazinform - 5,2%.

Τους TOP 10 μεγαλύτερους Ρώσους παρόχους συμπληρώνουν οι Akado, Sibirtelecom, Southern Telecom με μερίδια αγοράς που κυμαίνονται από 4-3%, οι υπόλοιποι έλαβαν το 38,4% της αγοράς.

Τι τύποι παρόχων Διαδικτύου υπάρχουν;

Οι πάροχοι Διαδικτύου μπορεί να είναι σε ομοσπονδιακό επίπεδο, οι οποίοι διανέμουν το Διαδίκτυο σε επίπεδο ολόκληρης πόλης ή σε τοπικό επίπεδο. Σε ένα μέσο περιφερειακό κέντρο, μπορεί να υπάρχουν δεκάδες και μερικές φορές εκατοντάδες τοπικοί πάροχοι. Σύμφωνα με τις υπηρεσίες που παρέχονται στους συνδρομητές, οι πάροχοι Διαδικτύου μπορούν να χωριστούν στους ακόλουθους τύπους:

• παρόχους φιλοξενίας·
• παρόχους πρόσβασης·
• βασικοί πάροχοι Διαδικτύου·
• παρόχους καναλιών·
• παρόχους τελευταίου μιλίου?
• πάροχοι υπηρεσιών κινητού εμπορίου·
• οι υπολοιποι.

Οι πάροχοι πρόσβασης μπορεί να είναι κύριοι (ραχοκοκαλιά), που διαθέτουν κανάλια επικοινωνίας κορμού και δευτερεύοντες (πόλη), οι οποίοι νοικιάζουν κανάλια επικοινωνίας από κύριους παρόχους. Οι πρωτογενείς πωλούν κίνηση αποκλειστικά σε μεγάλους όγκους και παρέχουν τις υπηρεσίες τους σε άλλους παρόχους, αν και δεν είναι απαραίτητο μια φορά, και υπάρχουν εξαιρέσεις.

Πώς να γίνετε πάροχος υπηρεσιών Διαδικτύου

Πριν ξεκινήσετε μια δραστηριότητα, πρέπει να εγγραφείτε σε μια νομική οντότητα και να αποκτήσετε άδεια παροχής διαύλων επικοινωνίας για χρήση, επικοινωνώντας με μια από τις νόμιμες εταιρείες για βοήθεια. Μετά από αυτό, πρέπει να φροντίσετε τον εξοπλισμό: προστατευτικά ντουλάπια στα οποία αποθηκεύεται όλος ο εξοπλισμός, διακόπτες, διακομιστές, αρκετοί τύποι καλωδίων (ινών και χαλκού) και πολλά άλλα. Μόνο μετά την εγκατάσταση, τη διαμόρφωση και τη διεξοδική δοκιμή του εξοπλισμού, μπορείτε να γίνετε πλήρης πάροχος Διαδικτύου και να προχωρήσετε στην προσέλκυση πελατών.

Εκτός από τις πωλήσεις, πρέπει να φροντίσετε και την τεχνική υποστήριξη των χρηστών. Ιδανικά, είναι 24/7 και πολυκάναλο. Η μεγάλη αναμονή για την απάντηση του χειριστή και η αναποτελεσματική τεχνική υποστήριξη είναι συχνά οι καθοριστικοί παράγοντες στην απόφαση ενός πελάτη να αλλάξει τον πάροχο του.

Δραστηριότητες του παρόχου Διαδικτύου

Ο κατάλογος των υπηρεσιών που παρέχει ο πάροχος περιλαμβάνει:

1. ευρυζωνική πρόσβαση στον Παγκόσμιο Ιστό·
2. πρόσβαση στο Διαδίκτυο μέσω τηλεφώνου.
3. ασύρματη πρόσβαση στο Διαδίκτυο?
4. φιλοξενία (κατανομή συγκεκριμένου χώρου στο δίσκο για τη διασφάλιση της λειτουργίας των τοποθεσιών), υποστήριξη για τη λειτουργία ενός εικονικού διακομιστή αλληλογραφίας και γραμματοκιβωτίων.
5. συντοπισμός (τοποθεσία εξοπλισμού πελάτη στις εγκαταστάσεις του παρόχου)·
6. ενοικίαση εικονικών και αποκλειστικών διακομιστών (VPS και VDS).

Πάροχος Διαδικτύου για νομικά πρόσωπα

Για μεταποιητικές επιχειρήσεις, χρηματοπιστωτικά ιδρύματα, γραφεία, τηλεπικοινωνιακούς φορείς και άλλα νομικά πρόσωπα, ο πάροχος Διαδικτύου παρέχει τις ακόλουθες υπηρεσίες:

• εξασφάλιση αδιάλειπτης πρόσβασης υψηλής ταχύτητας στο Διαδίκτυο·
• ενοικίαση καναλιών επικοινωνίας υψηλής απόδοσης για οποιονδήποτε σκοπό πελάτη·
• μια σειρά υπηρεσιών πολυμέσων: τηλεδιάσκεψη, συστήματα βιντεοεπιτήρησης, τηλεοπτικές εκπομπές, ραδιόφωνο κ.λπ.
• υπηρεσίες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φιλοξενίας και τοποθεσίας μπλοκ δεδομένων στο Διαδίκτυο·
• δημιουργία, υποστήριξη και διαμόρφωση συστημάτων ασφάλειας πληροφοριών.

Επιχειρηματικό σχέδιο παρόχου Διαδικτύου

Η αγορά παροχής Διαδικτύου έχει ένα χαρακτηριστικό - δεν υπάρχει καθόλου κρατική υποστήριξη και αυτός ο τομέας έχει αναπτυχθεί χάρη σε ιδιωτικούς οργανισμούς. Ως εκ τούτου, παρέχονται υπηρεσίες υψηλής ποιότητας σε μέρη όπου συσσωρεύεται ο πληθυσμός διαλυτών, που στις περισσότερες περιπτώσεις είναι ορισμένες περιοχές μεγάλων πόλεων. Από αυτή την άποψη, η περιφερειακή αγορά υπηρεσιών Διαδικτύου, χωρίς πλήρη πρόσβαση στο δίκτυο, είναι ανοιχτή σε νέα ονόματα. Ας εξετάσουμε όλες τις πιθανές επιλογές για την υλοποίηση του επιχειρηματικού σχεδίου του παρόχου.

Το τοπικό δίκτυο

Ο ευκολότερος και φθηνότερος τρόπος για να ξεκινήσετε την επιχείρησή σας είναι παρέχοντας πρόσβαση στο Διαδίκτυο στους κατοίκους της πολυκατοικίας σας. Η έναρξη αυτού του έργου δεν απαιτεί μεγάλη τεχνική βάση και μεγάλες οικονομικές επενδύσεις. Απαραίτητη:

1. παραγωγικός προσωπικός υπολογιστής (600−1000 $).
2. κάρτα δικτύου (25−30 $).
3. καλώδιο δικτύου (0,2 $ ανά 1 μέτρο).
4. διακόπτης ($15−20).

Για να συνδέσετε έναν πελάτη, χρειάζεστε μόνο μια κάρτα δικτύου. Αυτό δεν μπορεί να είναι πρόβλημα, καθώς οι σύγχρονες μητρικές έχουν ενσωματωμένη κάρτα δικτύου. Εάν λάβετε υπόψη τη χρήση ενός συστήματος UNIX για τον διακομιστή, δεν θα υπάρξει κόστος λογισμικού. Λαμβάνοντας υπόψη όλα τα έξοδα, συμπεριλαμβανομένης της αγοράς ενός εξωτερικού απεριόριστου καναλιού με απεριόριστη πρόσβαση ($140-180), το απαιτούμενο κεφάλαιο εκκίνησης δεν υπερβαίνει τα $1500. Το μόνο μειονέκτημα ενός τοπικού δικτύου είναι ότι η ταχύτητα πρόσβασης στο Διαδίκτυο κατανέμεται εξίσου μεταξύ όλοι οι συμμετέχοντες, επομένως ο αριθμός των συνδρομητών είναι αυστηρά περιορισμένος. Εάν μια τέτοια επιχείρηση δεν είναι για εσάς, τότε θα πρέπει να διαβάσετε σχετικά.

Αναλογική πρόσβαση στο PBX

Η στενή συνεργασία με εταιρείες παροχής τηλεφωνικών υπηρεσιών παρέχει μεγαλύτερο περιθώριο δράσης. Ωστόσο, εάν στην προηγούμενη περίπτωση ήταν δυνατό να εργαστείτε "στη σκιά", τότε σε αυτήν την περίπτωση θα πρέπει να είστε απολύτως νόμιμοι και δεν θα μπορείτε να τα βγάλετε πέρα ​​με έναν μόνο υπολογιστή. Απαιτούνται 2-3 ισχυρά μηχανήματα για τη φιλοξενία ενός διακομιστή-δρομολογητή. Πρέπει να διαθέτουν σκληρούς δίσκους υψηλής χωρητικότητας (από 2 TB). Εξοπλισμός που θα χρειαστείτε:

1. υπολογιστές διακομιστή (από 4000 $).
2. Υπολογιστής για εργασίες γραφείου (από 450 $).
3. βάση μόντεμ (από 1300 $).
4. πλακέτα προσαρμογέα με πολλές θύρες (από 900 $).
5. διακόπτης (από 300 $).
6. εξοπλισμός καλωδίων (από 300 $).
7. αδιάλειπτα τροφοδοτικά (από 150 $).

Για την υλοποίηση ενός τέτοιου έργου, ένας πάροχος Διαδικτύου θα χρειαστεί τουλάχιστον $8.500. Το επόμενο βήμα είναι να αποκτήσετε τηλεφωνικά κανάλια, ένα για κάθε διαθέσιμο μόντεμ. Η πρακτική δείχνει ότι μερικές φορές είναι πολύ προβληματική η διαπραγμάτευση με την τοπική τηλεφωνική υπηρεσία, καθώς μια συχνή απάντηση σε ένα αίτημα είναι η άρνηση «Δεν υπάρχει ελεύθερη χωρητικότητα». Η καλύτερη επιλογή θα ήταν να επικοινωνήσετε με μια ιδιωτική τηλεφωνική εταιρεία, όπου ένα παρόμοιο πρόβλημα μπορεί να επιλυθεί με $2000. Ένα εξωτερικό ψηφιακό κανάλι θα κοστίζει $400 και η μηνιαία χρέωση θα είναι περίπου $1500.

Ψηφιακή πρόσβαση στο PBX

Το κύριο μειονέκτημα του προηγούμενου σχήματος είναι ο περιορισμός στην ταχύτητα πρόσβασης και την κάλυψη κοινού. Για να αυξήσετε την απόδοση, πρέπει να εγκαταστήσετε ειδικό εξοπλισμό που λειτουργεί με βάση την ψηφιακή πρόσβαση στο δίκτυο. Αυτό θα επιτρέψει στις γραμμές πρόσβασης να συνδυαστούν σε ένα ψηφιακό σήμα που μεταδίδεται στον πάροχο.

Ένας διακομιστής που έχει σχεδιαστεί για το απαιτούμενο ελάχιστο των 30 τηλεφωνικών καναλιών κοστίζει περίπου $6.000 και ένας δρομολογητής που σας επιτρέπει να συνδέετε συνδρομητές μέσω μιας αποκλειστικής γραμμής κοστίζει $2.200. Έτσι, το κόστος όλου του εξοπλισμού για έναν πάροχο που λειτουργεί με ψηφιακή τεχνολογία είναι τουλάχιστον $12.000 Η μηνιαία χρέωση για ένα εξωτερικό κανάλι είναι περίπου 2.500 $ και η ενοικίαση 30 τηλεφωνικών καναλιών είναι 1.000 $ το μήνα.

Ένα επιχειρηματικό σχέδιο για έναν πάροχο Διαδικτύου είναι ένα σύνθετο έγγραφο από οικονομική και τεχνική άποψη, επειδή υπάρχει ένας σημαντικός αριθμός μικρών δαπανών, η ικανοποίηση των οποίων είναι απλώς μια αναγκαιότητα, αλλά ταυτόχρονα ένα πολύ δύσκολο σημείο από άποψη λανθασμένου υπολογισμού. Ωστόσο, η προσεκτική προσοχή σε μικρές λεπτομέρειες σίγουρα θα αποδώσει σε κερδοφορία.

Ένα άλλο σημαντικό σημείο είναι το επίπεδο εξυπηρέτησης των χρηστών, γιατί είναι απίθανο κάποιος να είναι ικανοποιημένος με το «κρεμασμένο» και «κρεμασμένο» Διαδίκτυο. μια τέτοια επιχείρηση ξεκινά από το 60%, αλλά όταν παρέχει στους συνδρομητές πρόσθετες υπηρεσίες, όπως διαδραστική τηλεόραση, δωρεάν φιλοξενία υπό ορισμένες προϋποθέσεις, αυξάνεται αναλογικά.

Άδεια παρόχου Διαδικτύου

Οι πάροχοι λειτουργούν βάσει συμφωνίας που έχει συναφθεί με τηλεπικοινωνιακό φορέα και αντίγραφο της άδειας αυτού του παρόχου, σύμφωνα με το Νόμο «Περί Επικοινωνιών». Ένα επικυρωμένο αντίγραφο της άδειας είναι ένα έγγραφο που επιβεβαιώνει το δικαίωμα του παρόχου Διαδικτύου να ασκεί τις δραστηριότητές του στην παροχή τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών.

Εξοπλισμός για πάροχο Διαδικτύου

Μια γενικότερη λίστα με τον ελάχιστο απαραίτητο εξοπλισμό που απαιτείται για την οργάνωση της παροχής Διαδικτύου:

• Διακομιστές Ιστού?
• διακομιστές ftp (συχνά συνδυάζονται με διακομιστές ιστού).
• διακομιστές αλληλογραφίας (συνδυασμένοι σε μικρά συστήματα με διακομιστές ιστού).
• τερματικό και διακομιστές αναγνώρισης·
• δευτερεύοντες διακομιστές?
• διακομιστές για διακομιστές ανάπτυξης, ελέγχου και ειδήσεων.
• διακομιστές εγγραφής και διακανονισμού·
• μεταγωγείς δικτύου?
• εξοπλισμός ελέγχου, εργαλεία, καλώδια.
• διοικητικός πίνακας, εκτυπωτής.
• αδιάλειπτα τροφοδοτικά?

Το κύριο κόστος σχετίζεται με τον εξοπλισμό, επομένως η καλύτερη επιλογή είναι να ζητήσετε βοήθεια από ειδικούς συμβούλους που θα σας βοηθήσουν να αποφύγετε περιττές και λανθασμένες αγορές.

Χρήσιμα άρθρα

Χρήσιμα άρθρα:

Προσοχή!Λόγω πρόσφατων αλλαγών στη νομοθεσία, οι νομικές πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ενδέχεται να είναι ξεπερασμένες! Ο δικηγόρος μας μπορεί να σας συμβουλεύσει δωρεάν - γράψτε την ερώτησή σας στην παρακάτω φόρμα:

Εδώ θα δούμε πληροφορίες σχετικά με το πώς να γίνετε πάροχος Διαδικτύου, ποιος εξοπλισμός χρειάζεται για αυτό και τι χρειάζεται γενικά.

Σε μεγάλο αριθμό διαφορετικών ανθρώπων, ακόμη και σε ορισμένους επιχειρηματίες, το σχέδιο οργάνωσης των δραστηριοτήτων ενός παρόχου Διαδικτύου μπορεί να φαίνεται πολύ περίπλοκο και συγκεχυμένο από τεχνική άποψη. Επομένως, ο αριθμός των επιχειρηματιών που εισέρχονται στην αγορά των τηλεπικοινωνιών δεν είναι τόσο μεγάλος. Αλλά όλα δεν είναι τόσο δύσκολα όσο φαίνεται στην αρχή. Εάν δεν βλέπετε την οργάνωση ενός παρόχου Διαδικτύου ως ένα σύνθετο τεχνικό σύστημα, αλλά ως μια επιχείρηση, τότε όλα καταλήγουν σε τρία απλά σημεία.

Απαραίτητος εξοπλισμός

Σας παρουσιάζουμε τον ελάχιστο κατάλογο εξοπλισμού που θα χρειαστείτε για να οργανώσετε την προμήθεια:

• Διακομιστές Ιστού;
• Διακομιστές αλληλογραφίας (μπορούν να συνδυαστούν με διακομιστές ιστού σε μικρά συστήματα).
• Διακομιστές FTP (συνήθως σε συνδυασμό με διακομιστές Ιστού).
• Διακομιστές αναγνώρισης και τερματικών.
• Κύριος διακομιστής?
• Δευτερεύοντες διακομιστές.
• Διακομιστές ειδήσεων (προαιρετικά).
• Διακομιστές για ανάπτυξη και έλεγχο.
• Διακομιστής εγγραφής (για ηλεκτρονική εγγραφή, επιλογή).
• Διακομιστής υπολογισμού (προαιρετικό).
• Τυπικός διακομιστής (σε μεγάλα συστήματα).
• Δρομολογητής?
• Προστασία από μη εξουσιοδοτημένη παραβίαση του συστήματος.
• Διακόπτες δικτύου;
• Ράφια εξοπλισμού.
• Καλώδια, εργαλεία και εξοπλισμός ελέγχου.
• Διακομιστής απομακρυσμένης πρόσβασης.
• Πίνακας διαχείρισης και εκτυπωτής.
• Τροφοδοτικά αδιάλειπτης ισχύος (τουλάχιστον 1 ώρα τροφοδοσίας).
• Ντουλάπια, ράφια, κ.λπ.
• Ανταλλακτικά.

Όλα τα κύρια κόστη σας θα σχετίζονται με τον εξοπλισμό. Για να το αγοράσετε σε ελάχιστες τιμές και ποσότητες (για έναν μικρό πάροχο Διαδικτύου) θα κοστίσει από 2-3 εκατομμύρια ρούβλια. Εδώ θα είναι πολύ σημαντικό για εσάς να ζητήσετε συμβουλές από ειδικούς, γιατί... Θα σας βοηθήσουν να αποφύγετε τις λανθασμένες και περιττές αγορές.

Πώς να γίνετε πάροχος Διαδικτύου - οργανωτικό και νομικό μέρος

Λοιπόν, ας δούμε τις πληροφορίες σχετικά με το πώς να γίνετε πάροχος από την άποψη της οργάνωσης αυτής της επιχείρησης.

Ντεκόρ

Η παροχή Διαδικτύου, όπως και κάθε άλλο είδος επιχειρηματικής δραστηριότητας, πρέπει να διοικείται μόνο από νομική οντότητα. Επομένως, το πρώτο βήμα είναι η εγγραφή μιας «Εταιρείας Περιορισμένης Ευθύνης» και η απόκτηση όλων των απαραίτητων εγγράφων για τον πάροχο Διαδικτύου. Η διαδικασία εγγραφής μιας «Εταιρείας Περιορισμένης Ευθύνης» μπορεί να διαρκέσει από πέντε έως τριάντα ημερολογιακές ημέρες και ο χρόνος εγγραφής μιας νομικής οντότητας είναι περίπου πέντε ημερολογιακές ημέρες. Με την παραλαβή όλων των εγγράφων εγγραφής για έναν πάροχο Διαδικτύου, είναι υποχρεωτική η λήψη σφραγίδας και το άνοιγμα λογαριασμού σε τραπεζικό ίδρυμα. Ο χρόνος που χρειάζεται για το άνοιγμα ενός λογαριασμού εξαρτάται κυρίως από την τράπεζα που θα επιλέξετε και κυμαίνεται από δύο ημέρες έως αρκετές εβδομάδες. Μην ξεχνάτε - για τις εργασίες εξυπηρέτησης τραπεζικών λογαριασμών, θα χρειαστείτε αντίγραφα των συστατικών εγγράφων, αντίγραφα εγγράφων κρατικής εγγραφής και πιστοποιητικό φορολογικής εγγραφής.

Το κατά προσέγγιση κόστος είναι περίπου 15.800 ρούβλια. Το ποσό αυτό περιλαμβάνει:

• Το κρατικό τέλος για την εγγραφή μιας εταιρείας περιορισμένης ευθύνης είναι 4.000 ρούβλια.
• Το ελάχιστο ποσό εγκεκριμένου κεφαλαίου είναι 10.000 ρούβλια.
• Συμβολαιογραφικό αντίγραφο του πιστοποιητικού - 100 ρούβλια.
• Συμβολαιογραφικό αντίγραφο του καταστατικού του παρόχου Διαδικτύου - 500 ρούβλια.
• Συμβολαιογραφικό αντίγραφο της συστατικής συμφωνίας - 1.200 ρούβλια.

Αδειοδότηση

Αφού ολοκληρώσετε όλες τις εργασίες του πρώτου σταδίου, θα πρέπει να αρχίσετε να τελειοποιείτε την επιχείρησή σας. Για τη νομιμοποίηση των δραστηριοτήτων του παρόχου μας στο Διαδίκτυο, απαιτούνται υποχρεωτικές άδειες επικοινωνίας, δεδομένου ότι είναι πάροχος επικοινωνιών.

Κατάλογος αδειών:

1. Άδεια τηλεματικής.
2. Άδεια μετάδοσης δεδομένων, με εξαίρεση τη μετάδοση δεδομένων για σκοπούς φωνητικών πληροφοριών.

Ένας πάροχος Διαδικτύου μπορεί επίσης να χρειάζεται πρόσθετες άδειες, αλλά αυτό συμβαίνει μόνο όταν σκοπεύετε να παρέχετε υπηρεσίες όχι μόνο για πρόσβαση πελάτη στο Διαδίκτυο, αλλά και άλλες, όπως τηλεφωνία IP, φιλοξενία, δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων, καλωδιακή τηλεόραση και άλλα. Μπορείτε να κανονίσετε οι ίδιοι άδειες για έναν πάροχο Διαδικτύου, αλλά εάν δεν έχετε αρκετή εμπειρία σε αυτόν τον τομέα, θα πρέπει να αναζητήσετε βοήθεια από μια εταιρεία συμβούλων - αυτό θα σας δώσει την ευκαιρία να εξοικονομήσετε περιττό κόστος και πολύτιμο χρόνο. Ο χρόνος που θα δαπανηθεί σε αυτό το στάδιο μπορεί να κυμαίνεται από δέκα έως σαράντα πέντε ημέρες. Θα χρειαστούν δύο έως τρεις ημέρες για να ελέγξετε και να υποβάλετε όλα τα απαραίτητα έγγραφα στο Roskomnadzor και για έως και σαράντα πέντε ημέρες, σύμφωνα με το νόμο, η αίτησή σας θα ληφθεί υπόψη.

Το κατά προσέγγιση κόστος θα είναι περίπου 28.000 ρούβλια. Το ποσό αυτό περιλαμβάνει:

• Το κρατικό τέλος για την απόκτηση δύο αδειών είναι 12.000 ρούβλια.
• Παροχή υπηρεσιών από εταιρεία συμβούλων - από 16.000 έως 20.000 ρούβλια.

Αφού λάβει όλες τις απαραίτητες άδειες και έγγραφα, ο πάροχος Διαδικτύου πρέπει να αρχίσει να παρέχει υπηρεσίες επικοινωνίας, αυτό είναι το τελευταίο μας σημείο.

Τελικό μέρος

Αφού λήξει ο χρόνος εξέτασης των αδειών και αφού λάβουμε θετική απάντηση, θα προχωρήσουμε στο τελικό στάδιο. Για να εξασφαλίσετε τελικά την κατάσταση ενός παρόχου Διαδικτύου, πρέπει να δημιουργήσετε ένα έργο για ένα κέντρο επικοινωνίας και να το υποβάλετε στο Roskomnadzor για εξέταση. Για να περάσει ένα έργο με επιτυχία την εξέταση, πρέπει να πληροί μεγάλο αριθμό κριτηρίων. Τα κριτήρια αυτά αφορούν τόσο το ίδιο το έργο και τους μελετητές, όσο και τον τεχνικό εξοπλισμό του χώρου. Το λογισμικό του παρόχου Διαδικτύου πρέπει να διαθέτει αποκλειστικά άδεια χρήσης και να διαθέτει όλα τα πιστοποιητικά συμμόρφωσης στο Σύστημα Πιστοποίησης Επικοινωνιών, με ιδιαίτερη προσοχή στους διακομιστές TM και PD, στον εξοπλισμό χρέωσης και διαμόρφωσης καναλιών. Μετά την επιτυχή επιτυχία της αξιολόγησης εμπειρογνωμόνων στην Ομοσπονδιακή Κρατική Ενιαία Επιχείρηση MIR IT., πραγματοποιείται η θέση σε λειτουργία. Το στάδιο της τεχνικής προετοιμασίας του εξοπλισμού είναι το μεγαλύτερο. Ανάλογα με τον όγκο της εργασίας, ο σχεδιασμός ενός κόμβου μπορεί να διαρκέσει από δύο εβδομάδες έως τρεις μήνες και η αξιολόγηση του έργου στο MIR IT., από έναν μήνα έως ένα χρόνο.

Στάδια θέσης σε λειτουργία κέντρου επικοινωνίας:

• Ειδοποίηση από τη Roskomnadzor σχετικά με την έναρξη της κατασκευής μιας εγκατάστασης επικοινωνίας.
• Συλλογή όλων των απαραίτητων εγγράφων, σύμφωνα με την εντολή 113.
• Ειδοποίηση από το Rossvyaznadzor σχετικά με την ολοκλήρωση της κατασκευής, με αίτηση για τον διορισμό αντιπροσώπου της RSN στην επιτροπή επιλογής·
• Εξέταση εγγράφων από τον επιθεωρητή RSN και επιθεώρηση εξαρτημάτων PD και TM.
• Λήψη άδειας λειτουργίας.

Κατά προσέγγιση κόστος: 70.000 ρούβλια. Το ποσό αυτό περιλαμβάνει:

• Σχεδιασμός μονάδας - 35.000 ρούβλια.
• Αξιολόγηση εμπειρογνωμόνων στο Κέντρο Ομοσπονδιακού Κρατικού Προϋπολογισμού Ιδρύματος MIR IT. – ανέρχεται στο 30% του κόστους σχεδιασμού.
• Θέση σε λειτουργία - 30.000 ρούβλια.

Ο πάροχος Διαδικτύου είναι ένας οργανισμός που παρέχει υπηρεσίες πρόσβασης στο Διαδίκτυο και άλλες υπηρεσίες που σχετίζονται με το Διαδίκτυο. Για να παρέχει υπηρεσίες Διαδικτύου, ένα άτομο πρέπει να γνωρίζει καλά την ορολογία του υπολογιστή, να κατανοεί ορισμούς όπως: δρομολογητής, διανομέας, μισθωμένη γραμμή κ.λπ. διαφορετικά μπορεί να προκύψουν δυσκολίες.

Επιχειρηματικό σχέδιο για τη δημιουργία και οργάνωση ενός παρόχου Διαδικτύου από την αρχή.

Το να πούμε ότι αυτός ο τομέας δραστηριότητας είναι κερδοφόρος σημαίνει να μην πούμε τίποτα. Για παράδειγμα, στο εξωτερικό σε εταιρείες που παρέχουν υπηρεσίες Διαδικτύου, παρατηρείται ταχεία αύξηση των τιμών των μετοχών· οι ίδιες προβλέψεις αναμένονται για την ανάπτυξη και την προώθηση των επιχειρήσεων στη Ρωσία. Κάθε χρόνο, ο αριθμός των χρηστών υπηρεσιών Διαδικτύου αυξάνεται κατά 70% περίπου· οι τεχνολογίες 3G έχουν μεγάλη ζήτηση - τεχνολογίες κινητής επικοινωνίας 3ης γενιάς, οι οποίες παρέχουν ένα σύνολο υπηρεσιών που συνδυάζει τόσο την πρόσβαση σε κινητά υψηλής ταχύτητας με υπηρεσίες Διαδικτύου όσο και την τεχνολογία ραδιοεπικοινωνιών , το οποίο δημιουργεί δεδομένα καναλιού μετάδοσης. Και συστήματα ασύρματης πρόσβασης που παρέχουν ραδιοεπικοινωνίες πολλαπλής πρόσβασης, η ευρυζωνική πρόσβαση παρέχει στον συνδρομητή την ενσωμάτωση όλων των ειδών υπηρεσιών. Όταν χρησιμοποιείτε αυτές τις τεχνολογίες, η εγκατάσταση και η εναλλαγή του εξοπλισμού είναι πολύ πιο απλή.

Από πού να ξεκινήσω;

Η διαφορά μεταξύ των παρόχων Διαδικτύου και άλλων τύπων επιχειρήσεων είναι ότι υπάρχουν και αναπτύσσονται χάρη σε ιδιωτικές εταιρείες και ιδιώτες· δεν υπάρχει οικονομική στήριξη από το κράτος. Κατά κανόνα, παρέχεται υψηλής ποιότητας υπηρεσία Διαδικτύου στον πληθυσμό διαλυτών, δηλ. Η πελατειακή βάση αποτελείται από πολυκατοικίες σε πόλεις και μεγάλες κωμοπόλεις. Σε μικρές πόλεις και απομακρυσμένες περιοχές, δυστυχώς, η πρόσβαση στο Διαδίκτυο δεν είναι τόσο υψηλής ποιότητας ή απουσιάζει εντελώς. Ως μελλοντικός επιχειρηματίας, αυτό είναι ένα μεγάλο πλεονέκτημα γιατί... η ανταγωνιστική αγορά είναι ελεύθερη.

Μελετήστε τον πιθανό όγκο πωλήσεων υπηρεσιών Διαδικτύου. Δεν έχει νόημα να εγκαταστήσετε ένα ακριβό σύστημα πρόσβασης WiMax σε μια μικρή πόλη, δεν είναι κερδοφόρο, θα καταλήξετε σε ζημιά. Επειδή Είναι απίθανο να υπάρχει επαρκής αριθμός ατόμων που είναι πρόθυμοι να χρησιμοποιήσουν την υπηρεσία. Τα ενσύρματα συστήματα σε μικρούς οικισμούς επίσης δεν είναι κερδοφόρα.

Για την επιχειρηματική ανάπτυξη, οι περιοχές νέων κτιρίων είναι μια καλή επιλογή, μια καλή ευκαιρία για επέκταση του κύκλου εργασιών, εδώ μπορείτε να χρησιμοποιήσετε όχι μόνο ασύρματα, αλλά και ενσύρματα συστήματα, το κόστος τους δεν είναι τόσο υψηλό. Για να μειώσετε το χρόνο εγκατάστασης του εξοπλισμού, χρησιμοποιήστε ένα σύστημα Wi-Fi. Για κάθε πελάτη, λάβετε υπόψη την ταχύτητα διεκπεραίωσης των καναλιών σας, θα πρέπει να είναι τουλάχιστον έξι megabit ανά δευτερόλεπτο. Αυτή η ταχύτητα καθιστά δυνατή την επικοινωνία στο Skype και την παρακολούθηση βίντεο ροής.

Χρησιμοποιήστε μικτά συστήματα επικοινωνίας με τον βέλτιστο τρόπο. Στα σπίτια υπάρχουν ενσύρματα συστήματα, έξω από τα σπίτια χρησιμοποιήστε ραδιοφωνικό κανάλι. Για να παρέχετε εξοπλισμό για ένα κτίριο 300 διαμερισμάτων, θα πρέπει να δαπανήσετε 15-20 χιλιάδες δολάρια. Το μηνιαίο τέλος εξυπηρέτησης δεν πρέπει να υπερβαίνει το ποσό χρήσης των δικτύων 3G, γιατί Σχεδόν όλες οι εταιρείες κινητής τηλεφωνίας προσφέρουν 3G.

Για την υλοποίηση του επιχειρηματικού σχεδίου του παρόχου Διαδικτύου.

Το τοπικό δίκτυο.

Είναι καλύτερο να ξεκινήσετε σε μικρή κλίμακα. Για να ξεκινήσετε το έργο, συνδέστε τους κατοίκους της πολυκατοικίας στην οποία μένετε στο Διαδίκτυο. Αυτή η επιλογή δεν απαιτεί μεγάλο οικονομικό κόστος και την παρουσία μεγάλης τεχνικής βάσης. Για αυτό χρειάζεστε: ένα καλώδιο δικτύου - συνεστραμμένο ζεύγος (0,2 $), μια κάρτα δικτύου (40 C), έναν υπολογιστή με καλή απόδοση (1 χιλ. $) και έναν διακόπτη (20 $).

Απαιτείται κάρτα δικτύου για τη σύνδεση του πελάτη στο δίκτυο. Η αγορά ενός ενσωματωμένου προσαρμογέα δικτύου δεν αποτελεί πρόβλημα σήμερα· είναι ενσωματωμένος σε όλες τις μητρικές πλακέτες. Το κύριο λογισμικό για την κατασκευή διακομιστών Διαδικτύου (πλατφόρμες UNIX) είναι δωρεάν, πράγμα που σημαίνει ότι δεν θα υπάρχει κόστος λογισμικού. Οι πληρωμές για όλους τους χρήστες του δικτύου θα είναι ίδιες, επομένως δεν θα απαιτείται χρέωση (σύστημα λογιστικής πληρωμών). Αγοράστε ένα κανάλι με απεριόριστη πρόσβαση, η τιμή κυμαίνεται από $50-200. Το ποσό των εξόδων θα είναι εντός 1,5 χιλιάδων $. Το τοπικό δίκτυο έχει ένα μικρό μειονέκτημα, τον περιορισμό του αριθμού των συνδρομητών ανά κανάλι. Οι ταχύτητες πρόσβασης στο Διαδίκτυο κατανέμονται εξίσου μεταξύ των καταναλωτών.

Αναλογική πρόσβαση στο PBX.

Η συνεργασία με εταιρείες που ειδικεύονται στις τηλεφωνικές επικοινωνίες παρέχει μεγαλύτερες ευκαιρίες. Στην περίπτωση αυτή η νομιμοποίηση είναι απαραίτητη, γιατί Δεν θα μπορείτε να εργαστείτε στη σκιά, δεν μπορείτε να τα βγάλετε πέρα ​​με έναν μόνο υπολογιστή. Για να φιλοξενήσετε το δρομολογητή, αγοράστε δύο ή τρία μηχανήματα υψηλής απόδοσης. Οι διακομιστές πρέπει να διαθέτουν σκληρούς δίσκους υψηλής χωρητικότητας 1,5 TB ή περισσότερο.

Πρέπει να αγοράσετε τον ακόλουθο εξοπλισμό: υπολογιστές διακομιστή (5 χιλιάδες $), έναν υπολογιστή για εργασίες γραφείου (0,5 χιλιάδες $), μια βάση μόντεμ, 16 μόντεμ τηλεφώνου. $1,5 χιλιάδες, κάρτα προσαρμογέα πολλαπλών θυρών (0,8 $), διακόπτης (0,3 $), εξοπλισμός καλωδίων (0,2 $), αδιάλειπτη παροχή ρεύματος (0,2 $).

Για να οργανώσετε ένα τέτοιο έργο, πρέπει να δαπανήσετε περίπου 8 χιλιάδες δολάρια, αλλά το ποσό μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τον τύπο και τον κατασκευαστή του εξοπλισμού. Για περαιτέρω εργασία, είναι απαραίτητο να αποκτήσετε τηλεφωνικά κανάλια, ο αριθμός πρέπει να είναι ίσος με τον αριθμό των μόντεμ. Κατά κανόνα, οι τηλεφωνικές εταιρείες αρνούνται, ισχυριζόμενοι την έλλειψη ελεύθερης χωρητικότητας, είναι πολύ δύσκολο να διαπραγματευτείτε με τέτοιες υπηρεσίες, είναι ευκολότερο να επικοινωνήσετε με ιδιωτικές εταιρείες, αλλά αυτό θα απαιτήσει κόστος 2,5 χιλιάδων $, το κόστος εγγραφής μιας εξωτερικής ψηφιακής Το κανάλι είναι 0. 3 $, έξοδα για μηνιαία πληρωμή 1,5 χιλιάδων $. Ένας πάροχος Διαδικτύου με 16 μόντεμ μπορεί να εξυπηρετήσει δέκα πελάτες.

Ψηφιακή πρόσβαση στο PBX.

Η περιορισμένη ταχύτητα πρόσβασης στο Διαδίκτυο και ο αριθμός των καταναλωτών είναι ένα μειονέκτημα της αναλογικής πρόσβασης. Εάν θέλετε να διευρύνετε το επιχειρηματικό σας έργο, θα πρέπει να αγοράσετε εξοπλισμό ψηφιακής πρόσβασης για να συνδυάσετε όλες τις γραμμές σε μια ροή που μεταδίδεται στον πάροχο. Το ελάχιστο κόστος ενός τέτοιου διακομιστή (για 30 τηλεφωνικά κανάλια) είναι 6 χιλιάδες $· για να συνδέσετε συνδρομητές μέσω μιας αποκλειστικής γραμμής, θα χρειαστείτε έναν δρομολογητή περίπου 2 χιλιάδων ρούβλια.

Το πρόγραμμα ψηφιακής τεχνολογίας απαιτεί κόστος 15,5 χιλιάδων δολαρίων. Από αυτά, 1 χιλιάδες δολάρια θα είναι η ενοικίαση 30 τηλεφωνικών καναλιών, 2,5 χιλιάδες δολάρια θα είναι ένα εξωτερικό κανάλι και ο εξοπλισμός ψηφιακής τεχνολογίας θα κοστίζει 12 χιλιάδες ρούβλια.

Η ποιότητα των υπηρεσιών που παρέχονται στους καταναλωτές και το επίπεδο εξυπηρέτησης πρέπει να είναι υψηλό, διαφορετικά θα αρχίσετε να χάνετε τους συνδρομητές σας. Η κερδοφορία μιας επιχείρησης που βασίζεται στην παροχή υπηρεσιών Διαδικτύου είναι από 60%· αν προσθέσετε τηλεοπτικές υπηρεσίες, το επίπεδο κέρδους αυξάνεται.

Σκεφτείτε όλες τις λεπτομέρειες πριν ξεκινήσετε τη δραστηριότητά σας. Επεξεργαστείτε τα οικονομικά και τεχνικά μέρη του επιχειρηματικού σχεδίου· μια καλά οργανωμένη επιχείρηση θα πληρώσει για τον εαυτό της πολλές φορές.

Σε αυτήν την ανάρτηση θα εξηγήσω γιατί η αρχική θέση και ο στόχος είναι σημαντικά, τι είναι μια στρατηγική μάρκετινγκ και πώς να τη διατυπώσετε σωστά.

Οι άνθρωποι δεν καταλαβαίνουν καλά τις αφαιρέσεις. Η στρατηγική είναι μια αφηρημένη έννοια. Η στρατηγική μάρκετινγκ είναι μια αφαίρεση σε τετράγωνο. Όμως ο κόσμος καταλαβαίνει καλά συγκεκριμένα παραδείγματα. Ως εκ τούτου, θα υποστηρίξω κάθε μέρος αυτής της ανάρτησης με καταστάσεις από δύο έργα που κατάφερα.

Καθορίστε το σημείο εκκίνησης του μάρκετινγκ

Ας φανταστούμε ότι ένα σχέδιο μάρκετινγκ Διαδικτύου μπορεί να απεικονιστεί σε έναν χάρτη. Τότε η τρέχουσα κατάσταση του έργου μάρκετινγκ Διαδικτύου είναι η αρχική θέση (σημείο «Α»).

Είναι σημαντικό να κατανοήσετε τη θέση εκκίνησης για να αξιολογήσετε σωστά τις δυνάμεις σας. Αν υποτιμήσεις, θα βαλτώσεις σε ασήμαντες λεπτομέρειες και θα χάσεις χρόνο. Αν υπερεκτιμήσεις, βάλεις αδύνατους στόχους, θα καταπονήσεις τον εαυτό σου και θα χάσεις ξανά χρόνο.

Λάθος προσέγγιση: πριν από μερικά χρόνια έτρεξα το Clientbox. Και δεν εκτίμησε τη δύναμη στην αρχή: ούτε τα προσόντα της ομάδας, ούτε τα χρήματα, ούτε τα διαθέσιμα κανάλια μάρκετινγκ. Διεξήγαγε μάρκετινγκ Διαδικτύου από μια ιδιοτροπία. Διάβασα για το μάρκετινγκ περιεχομένου και ξεκίνησα ένα blog. Ένας συνάδελφος μίλησε για τον αντίκτυπο του διαφημιστικού πλαισίου στο έργο του - πρόσθεσα επίσης το πλαίσιο στη λίστα εργασιών του μήνα.

Έψαχνα υποσυνείδητα για μαγικά κουμπιά. Αλλά δεν υπάρχουν θαύματα, οπότε δεν βρήκα τίποτα.

Θα έπρεπε να είχα αναρωτηθεί αμέσως «Ποια καθήκοντα μάρκετινγκ έχουμε επιτύχει τον περασμένο χρόνο;», «Τι αντίκτυπο είχαν;», «Τι καθορίζει τον όγκο πωλήσεων;», «Τι εργαλεία μάρκετινγκ έχω στη διάθεσή μου;»

Οι απαντήσεις σε αυτές τις ερωτήσεις καθορίζουν το σημείο «Α» του μάρκετινγκ σας. Η κατανόηση της πηγής βοηθά στη συνειδητή εγκατάλειψη ορισμένων εργαλείων υπέρ άλλων.

Η σωστή προσέγγιση: πριν προωθήσω το School of Marketers, έγραψα αμέσως τα κανάλια και τα εργαλεία που μπορούσα να χρησιμοποιήσω. Ξεκίνησα την προώθηση ένα μήνα πριν την έναρξη των μαθημάτων.

Επομένως, απέρριψα αμέσως εργαλεία με καθυστερημένα αποτελέσματα, όπως ένα ιστολόγιο ή άρθρα για ρομπότ αναζήτησης. Το έργο ξεκίνησε σε πειραματική λειτουργία και χωρίς προϋπολογισμό, επομένως απέκλεισε τα συνδρομητικά κανάλια.
Για την προώθηση, επέλεξα το ακόλουθο οπλοστάσιο:

• Δημιουργός σελίδων Tilda Publishing,
• εντατική βάση επισκεπτών «SB…Sun»,
• ομάδα "LeadMachines"
• Αίθουσα καπνιστών για επαγγελματίες μάρκετινγκ Διαδικτύου,
• Εκπαίδευση «LeadMachine».

Θέστε έναν μετρήσιμο στόχο

Δεν μπορείτε να σημειώσετε ένα σημείο "κάπου μακριά" στο χάρτη. Ένα σημείο στον χάρτη υποδεικνύεται με συντεταγμένες. Ομοίως, το τέλος του σχεδίου μάρκετινγκ (σημείο «Β») είναι η συγκεκριμένη κατάσταση του μάρκετινγκ μέσω Διαδικτύου μετά από κάποιο χρονικό διάστημα.

Οι συντεταγμένες σάς βοηθούν να υπολογίσετε την απόσταση από ένα σημείο του χάρτη. Επίσης, το μετρήσιμο σημείο «Β» δίνει ανατροφοδότηση στη δουλειά που έγινε: οδηγεί το σχέδιο στον στόχο ή στην αποτυχία.

Λάθος προσέγγιση: Δεν υπήρχε μετρήσιμος στόχος πριν από την προώθηση του Clientbox. Για τον εαυτό μου, όρισα χονδρικά τον στόχο ως «περισσότερους πελάτες που πληρώνουν».

Δεν καταλάβαινα αν ανέπτυζα το μάρκετινγκ προς τη σωστή κατεύθυνση. Δεν παρακολούθησα καν από πού εγγράφονται οι νέοι χρήστες.

Τελικά, χωρίς κατεύθυνση, μπερδεύτηκα και σταμάτησα να κάνω εργασίες μάρκετινγκ.

Δεν έχει σημασία πού πηγαίνετε αν δεν ξέρετε πού θέλετε να πάτε.

Επομένως, είναι καλύτερο να θέσετε τον στόχο του μάρκετινγκ Διαδικτύου στον αριθμό των δυνητικών πελατών ή των πελατών που λαμβάνονται μέσω του Διαδικτύου. Ο έμπορος θα αξιολογήσει την αποτελεσματικότητα της εργασίας σε σχέση με αυτήν.

Σωστή προσέγγιση: Υπολόγισα ότι στην πρώτη εισαγωγή της Σχολής μπορούσαμε να εκπαιδεύσουμε μόνο έξι άτομα. Ο στόχος ήταν αμέσως ξεκάθαρος: η πρόσληψη έξι μαθητών. Στο δεύτερο και τρίτο σετ, ο αριθμός των μαθητών αυξήθηκε σε δέκα. Όμως ο στόχος παραμένει συγκεκριμένος.

Τα μαθήματα για την τρίτη κοόρτη ξεκινούν στις 20 Απριλίου. Μετά από δύο εβδομάδες προαγωγής, υπήρχαν τέσσερις μαθητές. Καταλαβαίνω ότι θα πρέπει να προσπαθήσουμε να βρούμε άλλους έξι μαθητές πριν ξεκινήσουν τα μαθήματα. Και είμαι έτοιμος για αυτό.

Φτιάξτε μερικές στρατηγικές

Ένα πλάνο μάρκετινγκ Διαδικτύου ξεκινά με την κατάρτιση στρατηγικών μάρκετινγκ.
Η στρατηγική είναι μία από τις διαδρομές από τους τρέχοντες δείκτες μάρκετινγκ (σημείο «Α») σε έναν καθορισμένο μετρήσιμο στόχο (σημείο «Β»).

Λάθος προσέγγιση: όπως έγραψα ήδη, το μάρκετινγκ του «Clientobox» ήταν μια ιδιοτροπία. Σύμφωνα με τη διάθεσή μου, έτρεχα από εργασία σε εργασία. Πέρασα μια εβδομάδα μανιωδώς δημιουργώντας σελίδες προορισμού, αλλά δεν απάντησα σε επιστολές από πιθανούς συνεργάτες. Ούτε μια σελίδα προορισμού δεν κυκλοφόρησε ποτέ. Έγραψα τρία άρθρα ταυτόχρονα, αλλά σταμάτησα να ψάχνω για πλατφόρμες για ανακοινώσεις.

Ούτε ένα έργο μάρκετινγκ δεν παρήγαγε απτά αποτελέσματα επειδή δεν συνέχισα τη δουλειά.

Ας φανταστούμε ότι τα σημεία «Α» και «Β» στον χάρτη είναι πόλεις. Είναι πιθανό ότι πολλοί δρόμοι οδηγούν από την πόλη Α στην πόλη Β. Ομοίως, πολλές στρατηγικές οδηγούν στον στόχο μάρκετινγκ.

Στην πραγματική ζωή, δεν μπορείς να ακολουθήσεις όλους τους δρόμους ταυτόχρονα. Και στο μάρκετινγκ Διαδικτύου, μπορείτε να εργαστείτε σε πολλές στρατηγικές ταυτόχρονα. Και αυτό πρέπει να το χρησιμοποιήσουμε.

Η σωστή προσέγγιση: από την αρχή της προώθησης του πρώτου σετ της Σχολής, κατάλαβα πώς να προωθώ παράλληλα σε πολλά κανάλια.

Αρχικά, έφτιαξα μια σελίδα προορισμού με μια λεπτομερή περιγραφή του μαθήματος. Στη συνέχεια, ξεκίνησε ανακοινώσεις σε ομάδες στο Facebook και στο VKontakte. Οι συνάδελφοι αναδημοσίευσαν τις ανακοινώσεις, έτσι έφεραν την πρώτη επισκεψιμότητα στη σελίδα προορισμού. Στο μεταξύ, καλούσα τους επισκέπτες στο «Σάββατο…Κυρ».

Τελικά, έλαβα 22 αιτήσεις. Αυτό ήταν αρκετό για να στρατολογηθούν 6 μαθητές και να ολοκληρωθεί η προώθηση του πρώτου σετ.

Για να προκαλέσω το ενδιαφέρον για το δεύτερο σετ, έγραψα μια ανάρτηση στο Tutorial εκ των προτέρων σχετικά με την προσέγγιση για τη δημιουργία σελίδων προορισμού. Και πρόσθεσε μηνύματα ότι οι θέσεις στο Σχολείο είχαν εξαντληθεί σε ομάδες στο Facebook και στο VKontakte. Και όταν επανασχεδιάσαμε την κύρια σελίδα του LeadMachine, δημοσίευσα έναν σύνδεσμο προς τη σελίδα προορισμού του Σχολείου εκεί.

Άρχισα να προωθώ το δεύτερο σετ τρεις μήνες αργότερα. Μέχρι τότε, είχε ήδη συγκεντρώσει 73 νέες αιτήσεις.

Διατυπώστε πώς να πετύχετε τον στόχο

Μια κακώς διατυπωμένη στρατηγική προκαλεί σύγχυση. Υπάρχει πάρα πολλή αφαίρεση σε αυτό. Πριν το εκτελέσετε, πρέπει να το σκεφτείτε περαιτέρω. Υπάρχει πιθανότητα να μην το κάνετε καθόλου ή να μην το κάνετε με τον καλύτερο τρόπο.

Λάθος προσέγγιση: Δεν διαμόρφωσα καλά στρατηγικές μάρκετινγκ στο Clientbox.

Ξεκίνησα ένα blog για να αυξήσω την επισκεψιμότητα από τις μηχανές αναζήτησης για βασικά ερωτήματα. Αυτή είναι μια κακή διατύπωση της στρατηγικής - δεν είναι σαφές πώς να προετοιμάσετε τους αναγνώστες του ιστολογίου ώστε να εγγραφούν και να πληρώσουν για έναν λογαριασμό.

Ήλπιζα να προωθήσω μέσω ενός δικτύου συνεργατών. Μια άλλη κακή διατύπωση της στρατηγικής είναι ότι δεν είναι σαφές πού να βρεθούν εταίροι και πώς να τους πείσουν να συνεργαστούν.

Μια καλά διατυπωμένη στρατηγική εξηγεί με μια πρόταση πώς να ολοκληρώσετε μια εργασία.

Για να διαμορφώσετε καλά μια στρατηγική, απαντήστε σε δύο ερωτήσεις:

1. Από πού θα πάρουμε κόσμο;
2. Τι θα τους κάνουμε τότε;

Εάν η στρατηγική σας δεν απαντά σε αυτές τις ερωτήσεις, είναι πολύ αφηρημένη και θα παρεμποδίσει όταν εργάζεστε. Σκεφτείτε την εκτέλεση λεπτομερώς για να αφαιρέσετε την αφαίρεση.

Η σωστή προσέγγιση: σε αναζήτηση μαθητών της πρώτης εισαγωγής της Σχολής, κάλεσα επισκέπτες στο εντατικό πρόγραμμα «Σάββατο…Κυρ».
Έτσι διατύπωσα τη στρατηγική: «Πάρτε τη βάση δεδομένων των εντατικών επισκεπτών και μιλήστε για τη βελτιωμένη μορφή εκπαίδευσης, στείλτε έναν σύνδεσμο στη σελίδα προορισμού και προσφερθείτε να εγγραφείτε για εκπαίδευση».

1. Πήρα τα ονόματα και τα τηλέφωνα των επισκεπτών από έναν συνάδελφο που οργάνωσε την εντατική.
2. Είπα στους ανθρώπους για το Σχολείο ως μια βελτιωμένη μορφή εκπαίδευσης, τους έστειλα έναν σύνδεσμο στη σελίδα προορισμού και προσφέρθηκα να εγγραφούν για την πρώτη εισαγωγή.

Αποφάσισα να πουλήσω την εκπαίδευση στο δεύτερο σετ σε συνδρομητές στο Smoking Room των εμπόρων Διαδικτύου στο Facebook.
Η διατύπωση στρατηγικής μου: «Ρύθμιση στοχευμένης διαφήμισης για τους συμμετέχοντες στο Smoking Room, φέρτε τους στη σελίδα προορισμού από την οποία θα πουλήσουν την εκπαίδευση».

1. Δημιούργησα στοχευμένη διαφήμιση για συμμετέχοντες στο δωμάτιο καπνιστών των εμπόρων Διαδικτύου, προκειμένου να αγοράσω επισκέπτες στη σελίδα προορισμού.
2. Στη σελίδα προορισμού του Σχολείου, προσφέρθηκα να αγοράσω συμμετοχή στη δεύτερη πρόσληψη.

Μια καλή διατύπωση στρατηγικής δεν αφήνει ερωτήσεις. Μπορείτε να διαβάσετε και να ξεκινήσετε τη δουλειά. Ένα σχέδιο μάρκετινγκ Διαδικτύου βασίζεται σε τέτοιες στρατηγικές.

Σχέδιο μάρκετινγκ Διαδικτύου: 4 πρώτα βήματα

1. Προσδιορίστε την αρχική κατάσταση του διαδικτυακού μάρκετινγκ.
2. Ορίστε έναν στόχο για τον αριθμό των δυνητικών πελατών ή τον όγκο πωλήσεων που θέλετε να επιτύχετε με την πάροδο του χρόνου.
3. Βρείτε στρατηγικές που θα σας βοηθήσουν να πετύχετε τον στόχο σας.
4. Διαμορφώστε στρατηγικές απαντώντας στις ερωτήσεις «Από πού θα πάρω ανθρώπους;» και "Τι θα τους κάνω αργότερα;"

Το αποτέλεσμα ήταν μόνο ένα περίγραμμα του μελλοντικού σχεδίου. Ο χρόνος, οι προτεραιότητες και ο προϋπολογισμός είναι ακόμα ασαφής. Και πιθανότατα έχετε βρει περισσότερες στρατηγικές από όσες έχετε χρόνο για να κάνετε καλά.

Μια σειρά αναρτήσεων σχετικά με τον προγραμματισμό μάρκετινγκ στο Διαδίκτυο

Αυτή ήταν η δεύτερη ανάρτηση σε μια σειρά σχετικά με τον σχεδιασμό του διαδικτυακού μάρκετινγκ. Άλλες αναρτήσεις της σειράς:
1. .
3. .
4. .

Περισσότερα εργαλεία προγραμματισμού - στο School of Marketers

Διδάσκω ένα μάθημα για τα βασικά του διαδικτυακού μάρκετινγκ στο School of Marketers. Σε αυτό μιλάω για τέσσερα εργαλεία σχεδιασμού.

Άλλοι καθηγητές στο Σχολείο θα σας διδάξουν πώς να προωθείτε έναν ιστότοπο στην αναζήτηση, να αναζητάτε σφάλματα σε έναν ιστότοπο, να ανοίγετε σελίδες προορισμού, να ρυθμίζετε διαφημίσεις στο Yandex.Direct και στα κοινωνικά δίκτυα, να διεξάγετε εισερχόμενο μάρκετινγκ και να στέλνετε ενημερωτικά δελτία.

Οι μαθητές κάνουν εργασίες για τα έργα τους. Επομένως, η αποτελεσματικότητα της εκπαίδευσης μπορεί να μετρηθεί με νέους πελάτες και χρήματα.
. Και οι 10 θέσεις εξαντλούνται γρήγορα.

4.3 Κύρια στάδια ανάπτυξης ενός επιχειρηματικού σχεδίου για τη δημιουργία ενός παρόχου Διαδικτύου

Κατά τη δημιουργία μιας εταιρείας παροχής, είναι απαραίτητο να έχετε κατά νου ότι για να ικανοποιηθούν οι ανάγκες του τελικού χρήστη για υπηρεσίες Διαδικτύου, η εταιρεία πρέπει πρώτα να αγοράσει πρόσβαση στο Διαδίκτυο.

Μεγάλες εταιρείες στη Ρωσία που πωλούν τέτοια πρόσβαση, για παράδειγμα, η OJSC Rostelecom, η μεγαλύτερη εταιρεία επικοινωνιών στη Ρωσία, διαθέτουν δίκτυα επικοινωνιών που καλύπτουν πολλές πόλεις και πολλές διεθνείς συνδέσεις με ξένα δίκτυα. Τέτοιες εταιρείες, που ονομάζονται πάροχοι ανοδικής ζεύξης ή τηλεπικοινωνιακοί πάροχοι, δεν ασχολούνται με την παροχή υπηρεσιών στους τελικούς χρήστες.

Με τη σειρά τους, οι πάροχοι uplink μπορούν να αποτελούν μέρος τηλεπικοινωνιακών συμμετοχών, για παράδειγμα, η OJSC Svyazinvest, μια από τις μεγαλύτερες εταιρείες τηλεπικοινωνιών στον κόσμο, το εγκεκριμένο κεφάλαιο της οποίας αποτελείται από μετοχές μετοχικών εταιρειών τηλεπικοινωνιών που δημιουργήθηκαν κατά τη διαδικασία ιδιωτικοποίησης της κρατικών επιχειρήσεων τηλεπικοινωνιών.

Τηλεπικοινωνιακές συμμετοχές, εταιρείες και μεγάλοι πάροχοι διαθέτουν φυσικές γραμμές επικοινωνίας (τηλεφωνικά δίκτυα, καλώδια οπτικών ινών, επικοινωνίες μέσω δορυφόρων κ.λπ.).

Οι τοπικοί πάροχοι μπορούν να δημιουργήσουν μεγάλα δίκτυα εντός μιας πόλης, αλλά η τοποθέτηση γραμμών επικοινωνίας σε μεγάλες αποστάσεις από μόνη της είναι ασύμφορη· είναι φθηνότερο και ευκολότερο να αγοράσετε πρόσβαση σε τέτοιες γραμμές.

Για να παρέχετε υπηρεσίες πρόσβασης στους τελικούς χρήστες, χρειάζεστε εξοπλισμό - ράφια μόντεμ, διακομιστές πρόσβασης. Πρέπει να αγοράσετε τηλεφωνικές γραμμές και αριθμούς από τηλεφωνικές εταιρείες κ.λπ.

Οι ξένες χώρες από την αρχή ταξινόμησαν τις υπηρεσίες Διαδικτύου ως υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας, επιτρέποντας στους παρόχους να αναπτύσσονται κατά τη διακριτική τους ευχέρεια, και στη Ρωσία το Διαδίκτυο ταξινομήθηκε ως υπηρεσίες επικοινωνίας, με όλες τις επακόλουθες συνέπειες: - υποχρεωτική απόκτηση αδειών, συντονισμός έργων και πιστοποίηση του χρησιμοποιούμενου εξοπλισμού.

Δεδομένου ότι η ανάπτυξη του νομοθετικού πλαισίου δεν συμβαδίζει με τις οικονομικές και νομικές σχέσεις στον τομέα των υψηλών τεχνολογιών, οι προϋποθέσεις για την παροχή υπηρεσιών παρόχου δεν ρυθμίζονται από το νόμο. Κάθε πάροχος, όταν παρέχει υπηρεσίες σύνδεσης, για παράδειγμα, μέσω μισθωμένης γραμμής, παρέχει τη δική του εκδοχή μιας τυπικής σύμβασης, η οποία έχει ήδη τροποποιηθεί σύμφωνα με τις συγκεκριμένες επιθυμίες των πελατών.

Κατά τη σύνδεση ενός τοπικού παρόχου με έναν περιφερειακό, υπογράφεται μια συμφωνία παρόχου, η οποία περιγράφει τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις των παρόχων σε σχέση μεταξύ τους.

Οι πάροχοι εξαρτώνται περισσότερο από εξωτερικούς παράγοντες, όπως η εισαγωγή πληρωμών βάσει χρόνου για τηλέφωνα, διακοπές ρεύματος, βλάβες καναλιών, παρεμβολές κυβερνητικών και αρχών επιβολής του νόμου στις δραστηριότητές τους και αλλαγές στη νομοθεσία.

Το επιχειρηματικό σχέδιο είναι ένα εργαλείο εργασίας που χρησιμοποιείται σε όλους τους τομείς της επιχειρηματικότητας· περιγράφει τη διαδικασία λειτουργίας της εταιρείας, δείχνει πώς να επιτύχει τους στόχους της, ιδίως την αύξηση της κερδοφορίας της εργασίας της.

Το επιχειρηματικό σχέδιο είναι ένα μόνιμο έγγραφο, ενημερώνεται συστηματικά (γίνονται αλλαγές σε αυτό που σχετίζονται τόσο με αλλαγές που συμβαίνουν εντός της εταιρείας όσο και στην αγορά όπου δραστηριοποιείται η εταιρεία), καθορίζει τη στρατηγική ανάπτυξης της εταιρείας, βασίζεται στη γενική έννοια της εταιρείας ανάπτυξη και παρέχει τεχνική και οικονομική αιτιολόγηση για συγκεκριμένες δραστηριότητες.

Ένα επιχειρηματικό σχέδιο σάς επιτρέπει να επιλύσετε μια σειρά από οικονομικά και οργανωτικά προβλήματα, τα κυριότερα είναι:

• 
  αιτιολόγηση της οικονομικής σκοπιμότητας επιλογής κατευθύνσεων για την ανάπτυξη της εταιρείας·
• 
  υπολογισμός των αναμενόμενων οικονομικών αποτελεσμάτων των δραστηριοτήτων, κυρίως του όγκου των πωλήσεων, των κερδών, του εισοδήματος από το κεφάλαιο.
• 
  καθορισμός της προβλεπόμενης πηγής χρηματοδότησης για την εφαρμογή της επιλεγμένης στρατηγικής·
• 
  επιλογή των εργαζομένων που είναι σε θέση να εφαρμόσουν αυτό το σχέδιο.

Το επιχειρηματικό σχέδιο αποτελείται από μια σειρά από ενότητες που παρέχουν χαρακτηριστικά προϊόντος, αξιολόγηση αγορών πωλήσεων, ανάλυση ανταγωνισμού στην αγορά, εκτίμηση κινδύνου, εξέταση του σχεδίου παραγωγής, οργανωτικό σχέδιο, οικονομικό σχέδιο κ.λπ.

Το επιχειρηματικό σχέδιο ξεκινά με "Περίληψη", που πρακτικά ολοκληρώνει το έργο της συγγραφής του. Έτσι, δημιουργείται ένα βιογραφικό αφού έχουν διευθετηθεί όλα τα θέματα που σχετίζονται με τη δημιουργία μιας εταιρείας παρόχου. Ο όγκος του βιογραφικού θα πρέπει να είναι μικρός (έως 4 δακτυλόγραφες σελίδες). Η περίληψη πρέπει να αντικατοπτρίζει τα οικονομικά αποτελέσματα του έργου.

Οι μελλοντικοί δανειστές και επενδυτές θα πρέπει να λαμβάνουν πλήρεις πληροφορίες για θέματα που τους ενδιαφέρουν από το βιογραφικό. Για να το κάνετε αυτό, μπορείτε να επισημάνετε τα ακόλουθα υποστοιχεία στο βιογραφικό σας:

• 
  η κύρια ιδέα του έργου ·
• 
  στόχους επιχειρηματικού σχεδίου?
• 
  τρόπους και μέσα για την επίτευξη των στόχων·
• 
  χρονοδιάγραμμα και στάδια υλοποίησης του έργου.

Το περιεχόμενο των επισημασμένων υποπαραγράφων θα πρέπει να παρουσιάζεται στην περίληψη του επιχειρηματικού σχεδίου της εταιρείας παροχής για τον τελικό χρήστη.
Επιχειρησιακή Διατύπωση

Η επιχειρηματική ιδέα είναι να δημιουργηθεί μια εταιρεία παροχής Διαδικτύου, δηλ. μια εταιρεία που ασχολείται με την παροχή υπηρεσιών πρόσβασης στο παγκόσμιο Διαδίκτυο. Υποτίθεται ότι αυτή η εταιρεία θα εξυπηρετεί τους τελικούς χρήστες της Αγίας Πετρούπολης και, στο μέλλον, της περιοχής του Λένινγκραντ. Όσον αφορά την Αγία Πετρούπολη, κατά μέσο όρο περίπου μισό εκατομμύριο άνθρωποι έχουν πρόσβαση σε σελίδες του Διαδικτύου την εβδομάδα.

Σε πρώτο στάδιο, η νεοσύστατη εταιρεία πρέπει να παρέχει απεριόριστη πρόσβαση στο Διαδίκτυο μέσω τηλεφώνου για φυσικά και νομικά πρόσωπα. Στο μέλλον, ο τομέας των υπηρεσιών μπορεί να επεκταθεί.

Στόχοι επιχειρηματικού σχεδίου

1. 
   Δημιουργία μιας οικονομικά σταθερής εταιρείας παροχής, της οποίας οι υπηρεσίες θα έχουν μεγάλη ζήτηση λόγω της υψηλής ποιότητας και του χαμηλού κόστους τους.
2. 
   Δημιουργία ευκαιριών για την ανάπτυξη του φάσματος των προτεινόμενων υπηρεσιών, όπως:

• 
  σχεδιασμός ιστοσελίδων – η ανάθεση εξειδικευμένου τμήματος σε εταιρεία που ασχολείται με την ανάπτυξη, υποστήριξη και συντήρηση ιστοσελίδων και banner για νομικά και φυσικά πρόσωπα.
• 
  φιλοξενία ιστοσελίδων – φιλοξενία ιστοσελίδων και υποστήριξη εικονικών διακομιστών στον διακομιστή της εταιρείας.
• 
  δημιουργία ενός εικονικού καταστήματος ηλεκτρονικού εμπορίου εντός της εταιρείας·
• 
  αύξηση του αριθμού των ομάδων μόντεμ της εταιρείας και προσέλκυση νέων πελατών.
• 
  σύνδεση νομικών προσώπων στο Διαδίκτυο μέσω αποκλειστικών γραμμών κ.λπ.

1. 
   Γίνεται μία από τις μεγαλύτερες εταιρείες στην Αγία Πετρούπολη που παρέχει υπηρεσίες Διαδικτύου μέσω γραμμών dial-up.
2. 
   Διασφάλιση της απαιτούμενης κερδοφορίας της εταιρείας.
3. 
   Αποπληρωμή δανείων που έχουν ληφθεί εντός του συμφωνηθέντος χρονικού πλαισίου.

"Χαρακτηριστικά των προϊόντων της εταιρείας παροχής."

Αυτή η ενότητα ξεκινά το κύριο μέρος του επιχειρηματικού σχεδίου. Περιγράφει τις υπηρεσίες που πρόκειται να προσφέρει ο πάροχος σε πιθανούς αγοραστές (τελικούς χρήστες) και παρέχει επίσης βασικές πληροφορίες για την εταιρεία παροχής, οι οποίες βοηθούν να αποδειχθεί σε έναν πιθανό επενδυτή ότι είναι σε θέση να παράγει τις δηλωμένες υπηρεσίες.

Η ικανοποίηση των ανθρώπινων αναγκών για επιχειρησιακή πληροφόρηση και επικοινωνία είναι ο στόχος της παροχής υπηρεσιών δικτύου. Τα ενδιαφέροντα των χρηστών των ρωσόφωνων πόρων του Διαδικτύου μπορούν να χαρακτηριστούν από την ακόλουθη σύνθεση:

1. 
   κοινωνικοπολιτικές ειδήσεις·
2. 
   επιχειρηματικά νέα;
3. 
   καιρός;
4. 
   η επιστήμη;
5. 
   ταξίδια, διακοπές?
6. 
   τέχνη;
7. 
   αναζήτηση εργασίας;
8. 
   άθλημα;
9. 
   ηλεκτρονικό εμπόριο, ηλεκτρονικό επιχειρείν;
10. 
    φάρμακο;
11. 
    εξ αποστάσεως εκπαίδευση και εκπαίδευση·
12. 
    διαπροσωπικές επικοινωνίες·
13. 
    βιομηχανία;
14. 
    IP τηλεφωνία κ.λπ.

Για την κάλυψη των αναγκών των τελικών χρηστών σύμφωνα με τα συμφέροντά τους, η παρέχουσα εταιρεία πρέπει να διαθέτει κατάλληλα παραγωγικά περιουσιακά στοιχεία και κατάλληλα άυλα περιουσιακά στοιχεία (άδειες, λογισμικό κ.λπ.). Τα δεδομένα για τη σύνθεση, τη δομή, την ποσότητα, την αξία των πάγιων περιουσιακών στοιχείων μπορούν να συνοψιστούν για λόγους ευκολίας σε έναν πίνακα (Πίνακας 4.2).

Πίνακας 4.2.

Πληροφορίες για πάγια στοιχεία ενεργητικού παραγωγής

Στο τμήμα του σχεδίου μάρκετινγκ και της έρευνας αγοράς, διακρίνονται οι ακόλουθες κύριες υποενότητες:

• 
  αγορές πωλήσεων·
• 
  κατάτμηση;
• 
  προβλέψεις όγκου πωλήσεων·
• 
  τιμολόγηση?
• 
  ανάλυση ανταγωνιστών·
• 
  διαφήμιση;
• 
  προβολή;
• 
  προώθηση πωλήσεων;
• 
  αγορά πόρων.

Η επιχείρηση του παρόχου Διαδικτύου χαρακτηρίζεται από έλλειψη εποχικότητας, γεγονός που την καθιστά ιδιαίτερα ελκυστική. Αν και ενδέχεται να υπάρχουν μικρές διακυμάνσεις στον αριθμό των τελικών χρηστών.

Οι δυσκολίες εισόδου στην αγορά πληροφοριών για τη νεοσύστατη εταιρεία παροχής προκαλούνται από το γεγονός ότι:

• 
  μεγάλες και καθιερωμένες εταιρείες έχουν πολύ φθηνότερες πύλες για σύνδεση στο Διαδίκτυο και, κατά συνέπεια, χαμηλότερο κόστος.
• 
  οι χρήστες δεσμεύονται σε εταιρείες που τους ταιριάζουν και με τις οποίες ήδη συνεργάζονται.
• 
  η αγορά πωλήσεων για υπηρεσίες πρόσβασης στο Διαδίκτυο (λογαριασμοί) είναι δυνατή με την προϋπόθεση ότι έχετε αριθμό τηλεφώνου πόλης και σταθερή σύνδεση με αποδεκτή ταχύτητα σύνδεσης.
• 
  Η πρόσβαση στο Διαδίκτυο, η οποία εξακολουθεί να είναι πολυτέλεια στα μάτια της πλειοψηφίας των ανθρώπων, είναι αρκετά ακριβή.

Για διαφημιστικούς σκοπούς, η παροχή υπηρεσιών Διαδικτύου σε φοιτητές και καθηγητές πανεπιστημίων μπορεί να πραγματοποιηθεί σε πολύ χαμηλές τιμές. Δεδομένου ότι οι στατιστικές δείχνουν ότι ο χρήστης παραμένει πιστός στον πρώτο του πάροχο ή σε έναν πάροχο του οποίου οι υπηρεσίες έχουν αποδεκτή αναλογία τιμής-ποιότητας, ορισμένοι μαθητές και καθηγητές θα χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες της νεοσύστατης εταιρείας για μεγάλο χρονικό διάστημα. Στην Αγία Πετρούπολη, για παράδειγμα, υπάρχουν περίπου 600 χιλιάδες μαθητές. Σύμφωνα με χονδρικούς υπολογισμούς, το 20-25% από αυτούς έχουν την ευκαιρία να χρησιμοποιούν τακτικά το Διαδίκτυο - όλοι τους θα μπορούσαν ενδεχομένως να αποδειχθούν πελάτες μας. Επομένως, το έργο «home Internet» για μαθητές είναι πολύ σχετικό, αν και δεν έχει εμπορικό στοιχείο.

Ο καταναλωτής-στόχος υπηρεσιών θα είναι άτομα που χρειάζονται τέτοιες υπηρεσίες. Περίπου το 30% των κατοίκων της Αγίας Πετρούπολης που χρησιμοποιούν τακτικά το Διαδίκτυο έχουν το δικό τους «οικιακό Διαδίκτυο», δηλ. Πρόσβαση στο Διαδίκτυο μέσω τηλεφωνικών γραμμών. Όλοι τους είναι πελάτες διαφόρων εταιρειών παροχής, αλλά όλοι έχουν ένα κοινό χαρακτηριστικό - την επιθυμία να λάβουν μια υπηρεσία υψηλής ποιότητας με χαμηλό κόστος.

Οι κάτοικοι της Αγίας Πετρούπολης που δεν έχουν «οικιακό Διαδίκτυο» αλλά εργάζονται αποκλειστικά σε εταιρικά και εκπαιδευτικά δίκτυα με πρόσβαση στο Διαδίκτυο μπορούν επίσης να γίνουν πιθανοί πελάτες.

Έτσι, η πρόσληψη ενός χαρτοφυλακίου τελικών χρηστών ύψους 5.000-10.000 ατόμων δεν θα είναι ιδιαίτερα δύσκολη.

Επί του παρόντος, η αγορά παροχής υπηρεσιών στην Αγία Πετρούπολη αντιπροσωπεύεται από έναν αρκετά μεγάλο αριθμό εταιρειών. Ταυτόχρονα, η ζήτηση για υπηρεσίες αυξάνεται συνεχώς, η υπάρχουσα ζήτηση καλύπτεται από υπάρχουσες εταιρείες με μείωση του επιπέδου εξυπηρέτησης.

Οι περισσότεροι υφιστάμενοι πάροχοι παρέχουν μια σειρά από διαφορετικές επιλογές πρόσβασης στο Διαδίκτυο.

Για την ανάλυση των τιμών στην αγορά πληροφοριών και του επιπέδου ανταγωνισμού, είναι βολικό να συνοψιστούν οι πληροφορίες που ελήφθησαν ως αποτέλεσμα της έρευνας αγοράς σε πίνακες (οι μορφές τέτοιων πινάκων δίνονται παρακάτω).

Πίνακας 4.3.

Τιμές για υπηρεσίες παρόχων εταιρειών

Πίνακας 4.4.

Συγκριτική ανάλυση της ανταγωνιστικότητας της νεοσύστατης εταιρείας

Ονομασίες δεικτών αξιολόγησης παρόχων εταιρειών	Βάρος δείκτη	Συναγωνιστές (αξιολόγηση του δείκτη σε κλίμακα 10 βαθμών)
		Εταιρεία Νο 1	Εταιρεία Νο 1	Εταιρεία Νο 1	Εταιρεία Νο 1	…	Εταιρεία Ν	Δημιουργήθηκε εταιρεία
1. Ποιότητα υπηρεσιών	0,2	5	2	5	2	…	6	10
2. Κόστος απεριόριστης πρόσβασης για ένα μήνα	0,3	6	8	7	10	…	5	10
3. Τέλος εγγραφής	0,1	10	10	10	10	…	1	10
4. διαθεσιμότητα ευέλικτων τιμολογιακών προγραμμάτων	0,1	8	4	7	5	…	8	0
5. Μέγεθος πισίνας μόντεμ	0,25	3	2	4	1	…	1	10
6. Φήμη	0,05	6	1	7	3	…	3	0
ΣΥΝΟΛΟ:	1	5,7	4,8	6,2	5,3	…	4	8,5

Από τον Πίνακα 4.4 προκύπτει ότι η νεοσυσταθείσα εταιρεία θα έχει αναμφισβήτητα ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα και επομένως έχει μεγαλύτερες πιθανότητες να κερδίσει τον ανταγωνισμό στην αγορά της Αγίας Πετρούπολης.

Λαμβάνοντας υπόψη τη φύση των παρεχόμενων υπηρεσιών και την έλλειψη εστίασης της εταιρείας σε ένα στενό τμήμα της αγοράς, φαίνεται σκόπιμο να τηρηθεί μια μαζική προσέγγιση στην παροχή υπηρεσιών.

Στην τιμολόγηση, θεωρείται ότι τηρείται η πολιτική διείσδυσης στην αγορά, η οποία είναι πολύ σημαντική σε ένα ανταγωνιστικό περιβάλλον. Οι χαμηλές τιμές (σε συνδυασμό με την ποιότητα) θα προσελκύσουν πελάτες και η εταιρεία θα αυξήσει το μερίδιο αγοράς της.

• 
  διαφήμιση σε περιοδικά?
• 
  διαφήμιση σε εφημερίδες, καθώς και σε αυτές που διανέμονται δωρεάν·
• 
  διαφήμιση στα μέσα μαζικής μεταφοράς
• 
  διαφήμιση στο Διαδίκτυο·
• 
  διαφημιστικές αφίσες σε διάφορα καταστήματα και σημεία όπου θα πωλούνται κάρτες Διαδικτύου.

Η διαφημιστική καμπάνια θα πραγματοποιηθεί εντατικά στο αρχικό στάδιο της ανάπτυξης της επιχείρησης.

Στο μέλλον, η εταιρεία μπορεί να πουλάει υπηρεσίες μέσω του δικού της δικτύου πωλήσεων ή/και εξουσιοδοτημένων αντιπροσώπων.
Δείγμα περιεχομένων ενότητας επιχειρηματικού σχεδίου
"Σχέδιο παραγωγής".

Ο κύριος στόχος αυτής της ενότητας του επιχειρηματικού σχεδίου είναι να αποδείξει στους πιθανούς συνεργάτες ότι η εταιρεία είναι σε θέση να παράγει τον απαιτούμενο όγκο υπηρεσιών πληροφόρησης εγκαίρως και με την απαιτούμενη ποιότητα.

Για την επίτευξη αυτού του στόχου, ο επιχειρηματίας, κατά την κατάρτιση ενός επιχειρηματικού σχεδίου, δείχνει πώς θα λυθούν προβλήματα που σχετίζονται με χώρους, εξοπλισμό, προσωπικό κ.λπ. Στον πυρήνα του, το τμήμα που εξετάζεται είναι μια μελέτη σκοπιμότητας του υπό ανάπτυξη επιχειρηματικού σχεδίου.

Σε αυτή την περίπτωση, θα πρέπει να επισημανθούν οι ακόλουθες σημαντικές υποενότητες:

• 
  μέθοδος παραγωγής, τεχνολογία.
• 
  περιοχή παραγωγής·
• 
  εξοπλισμός;
• 
  προμηθευτές;
• 
  ανάγκη για κεφάλαιο κίνησης·
• 
  συνολικά κόστη;
• 
  μισθός;
• 
  εκτίμηση κόστους.

Ο πάροχος πρέπει να αγοράσει ένα ευρύ κανάλι Διαδικτύου σε τιμές χονδρικής και να το πουλήσει στους τελικούς χρήστες με τη μορφή στενών καναλιών σε τιμές λιανικής, που επιτρέπουν τη σύνδεση μέσω τηλεφωνικής γραμμής μέσω μόντεμ εγκατεστημένο στον υπολογιστή του χρήστη. Το πλάτος καναλιού που εκχωρείται στον χρήστη καθορίζει πόσο γρήγορα ανταλλάσσονται οι ροές δεδομένων μεταξύ του χρήστη και του δικτύου. Η εταιρεία παροχής πρέπει να αξιολογήσει το πλάτος του καναλιού πρόσβασης στο δίκτυο. Το πλάτος του καναλιού μπορεί να υπολογιστεί χρησιμοποιώντας τον τύπο:

Για την οργάνωση μιας επιχείρησης, θεωρείται η ενοικίαση ή η αγορά χώρων της απαιτούμενης περιοχής. Συνήθως το γραφείο της εταιρείας βρίσκεται σε αυτό το δωμάτιο. Θα πρέπει να παρέχονται πληροφορίες για τον ιδιοκτήτη και το ενοίκιο. Θα πρέπει επίσης να καθορίσετε τη σύνθεση του εξοπλισμού που αγοράστηκε ή μισθώθηκε από την εταιρεία παροχής. Οι πληροφορίες μπορούν να συνοψιστούν σε έναν πίνακα (βλ. Πίνακα 4.5).

Τα δεδομένα που δίνονται στον Πίνακα 4.5 μπορούν να χρησιμεύσουν ως βάση για τον υπολογισμό του κόστους του αγορασμένου εξοπλισμού ή της ενοικίασής του, του κόστους των παγίων στοιχείων ενεργητικού παραγωγής που είναι απαραίτητα για την εκπλήρωση του προγραμματισμένου όγκου υπηρεσιών, του ποσού του ταμείου μισθών κ.λπ.
Δείγμα περιεχομένων ενότητας επιχειρηματικού σχεδίου
«Οργανωτικό σχέδιο».

Αφού απαντήσετε στο ερώτημα πώς θα λυθούν τα προβλήματα που σχετίζονται με την παραγωγή υπηρεσιών, είναι σημαντικό να λυθεί το πρόβλημα της πρόσληψης εργαζομένων και του προγραμματισμού της εργασίας τους. Επομένως, αυτή η ενότητα του επιχειρηματικού σχεδίου δικαιολογεί την οργάνωση της διαχείρισης των παραγωγικών δραστηριοτήτων της εταιρείας παροχής, περιγράφει τις απαιτήσεις προσόντων για ειδικούς και τη σύνθεσή τους.

Πίνακας 4.5.

Πληροφορίες για αγορασμένο και μισθωμένο εξοπλισμό

Όνομα εξοπλισμού	Ποσότητα	Τιμή μονάδας	Κόστος εξοπλισμού	Όνομα προμηθευτή ενοικιαζόμενου εξοπλισμού	Ενοικίαση μονάδας εξοπλισμού κατά τη συμβατική περίοδο θέσης σε λειτουργία (μήνας, έτος), cu/περίοδος	Ενοικίαση εξοπλισμού αυτού του τύπου
Πισίνα μόντεμ, τεμ. Ενοικίαση χώρων, m 2	70	50	350	- εταιρεία Noga	-	-

Αυτή η ενότητα περιέχει τις ακόλουθες κύριες υποενότητες:

• 
  οργανωτική δομή της εταιρείας·
• 
  οργανωτική και νομική μορφή·
• 
  διευθυντές?
• 
  προσωπικό;
• 
  νομοθετικό πλαίσιο (που ρυθμίζει αυτό το είδος δραστηριότητας)·
• 
  τόνωση της εργασίας του προσωπικού.

Η οργανωτική δομή της εταιρείας που δημιουργήθηκε καθορίζεται από τη σύνθεση και τον όγκο των υπηρεσιών πληροφόρησης.

Ως παράδειγμα στο Σχ. Το Σχήμα 4.5 δείχνει την οργανωτική δομή μιας μέσης εταιρείας παροχής.

Άλλες πιθανές επιλογές για τις οργανωτικές δομές τέτοιων επιχειρήσεων δίνονται στην παράγραφο 4.2.

Ταυτόχρονα με την ανάπτυξη της οργανωτικής δομής θα πρέπει να επιλυθεί και το θέμα της επιλογής της οργανωτικής και νομικής μορφής της παρόχου εταιρείας.

Κατά τον καθορισμό της σύνθεσης και της δομής των ειδικών, του προσωπικού διαχείρισης και υποστήριξης που συμμετέχουν στην εργασία, είναι απαραίτητο να καθοδηγείται από τον όγκο και τους τύπους των υπηρεσιών πληροφοριών που προσφέρει η εταιρεία παροχής. Πρέπει να θυμόμαστε ότι η ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών εξαρτάται σημαντικά από τα προσόντα των εργαζομένων της εταιρείας.

Όλες οι πληροφορίες για το προσωπικό της εταιρείας μπορούν να συνοψιστούν σε έναν πίνακα, η μορφή του οποίου παρουσιάζεται παρακάτω (βλ. Πίνακα 4.6).
Δείγμα περιεχομένων ενότητας επιχειρηματικού σχεδίου
«Αξιολόγηση Κινδύνου».

Κάθε επιχειρηματίας πρέπει να προβλέψει πιθανές δυσκολίες και να αναπτύξει στρατηγικές για να τις ξεπεράσει εκ των προτέρων. Είναι σημαντικό να αιτιολογηθεί ο βαθμός του υπάρχοντος κινδύνου.

Πίνακας 4.6.

Συνοπτικά στοιχεία για το προσωπικό της εταιρείας

Θέση που κατέχει	Ποσότητα	Εκπαίδευση	Εμπειρία σε ειδικότητα, χρόνια	Εκτιμώμενος μισθός, c.u.
Διευθύνων Σύμβουλος	1	Πτυχίο στα οικονομικά	1	750
Γενικός διευθυντής	1	Πτυχίο στα οικονομικά	2	600
Λογιστής	1	Πτυχίο στα οικονομικά	3	400
…	…	…	…	…
Φύλακας	2	Εξειδικευμένη δευτεροβάθμια	2	150

Η απειλή μπορεί να προέρχεται από ανταγωνιστές, εσφαλμένους υπολογισμούς κατά την εφαρμογή των παραγωγικών δραστηριοτήτων, τις πολιτικές μάρκετινγκ και την επιλογή του διοικητικού προσωπικού. Οι κίνδυνοι περιλαμβάνουν επίσης την πιθανότητα πυρκαγιών και σεισμών, απεργιών και εθνοτικών συγκρούσεων.

Για πληρέστερη εκτίμηση κινδύνου προτείνεται η ανάδειξη ποσοτικών και ποιοτικών κριτηρίων. Ποιότητα

• 
  όνομα του κινδύνου·
• 
  αιτία κινδύνου·
• 
  επίπτωση στο αναμενόμενο κέρδος·
• 
  μέθοδοι πρόληψης κινδύνου κ.λπ.

ΠοσοτικόςΟι εκτιμήσεις κινδύνου χαρακτηρίζονται από:

• 
  κατάταξη κινδύνου·
• 
  βάρος των κινδύνων·
• 
  βαθμολόγηση των κινδύνων ανά είδος κ.λπ.

Ο κίνδυνος μπορεί να γίνει κατανοητός ως ο κίνδυνος να μην επιτευχθούν εν όλω ή εν μέρει οι στόχοι που τίθενται στο έργο.

Εάν το υπό εξέταση έργο καλύπτει πολλά στάδια, τότε είναι σκόπιμο να πραγματοποιηθεί αξιολόγηση κινδύνου σε αυτά, για παράδειγμα, προετοιμασίακαι στάδια λειτουργία.

Με βάση τη φύση των επιπτώσεων, οι κίνδυνοι μπορούν να χωριστούν σε απλούς και σύνθετους. Οι σύνθετοι κίνδυνοι είναι μια σύνθεση απλών, καθένας από τους οποίους θεωρείται απλός κίνδυνος. Οι απλοί κίνδυνοι ορίζονται ως αμετάβλητο(ανεξάρτητο) σε σχέση με άλλους κινδύνους.

Οι γνώμες ειδικών χρησιμοποιούνται για την αξιολόγηση της πιθανότητας έκθεσης σε κινδύνους. Οι προγραμματιστές του έργου καταρτίζουν μια λίστα με τους κύριους κινδύνους για όλα τα στάδια του έργου. Σε κάθε εμπειρογνώμονα παρέχεται αυτή η λίστα για την αξιολόγηση της πιθανότητας εμφάνισης κινδύνων, με γνώμονα ένα συγκεκριμένο σύστημα αξιολόγησης:

• 
  0 – ο κίνδυνος θεωρείται ασήμαντος.
• 
  25 – ο κίνδυνος πιθανότατα δεν θα υλοποιηθεί.
• 
  50 – δεν μπορεί να ειπωθεί τίποτα συγκεκριμένο για την εμφάνιση του γεγονότος.
• 
  75 – ο κίνδυνος είναι πιθανό να εκδηλωθεί.
• 
  100 – πολύ υψηλή πιθανότητα πραγματοποίησης κινδύνου.

Οι αξιολογήσεις προτεραιότητας πρέπει να αντικατοπτρίζουν τη σημασία κάθε μεμονωμένου γεγονότος για το συνολικό έργο. Μετά τον προσδιορισμό των πιθανοτήτων για απλούς κινδύνους, διενεργείται ολοκληρωμένη εκτίμηση κινδύνου σε δύο διαδοχικά στάδια, αλλά πριν από αυτό εξετάζονται απλοί κίνδυνοι για κάθε στάδιο.

Μια διαδικασία στάθμισης χρησιμοποιείται για να ληφθεί μια εκτίμηση των συνδυασμένων κινδύνων.

Όλοι οι απλοί κίνδυνοι μπορούν να ταξινομηθούν κατά σπουδαιότητα (κατά προτεραιότητα). Οι κίνδυνοι της πρώτης προτεραιότητας έχουν μεγαλύτερη βαρύτητα από τους κινδύνους της δεύτερης κ.λπ. Όλοι οι κίνδυνοι με την ίδια προτεραιότητα έχουν ίσους συντελεστές στάθμισης και το άθροισμα των συντελεστών στάθμισης όλων των απλών κινδύνων πρέπει να είναι ίσο με ένα. Η συνολική βαθμολογία κάθε απλού κινδύνου υπολογίζεται εύκολα εάν καθοριστεί η τιμή προτεραιότητας, η μέση βαθμολογία ειδικών και το βάρος για κάθε απλό κίνδυνο.

Για παράδειγμα, η αξία του κινδύνου που σχετίζεται με την εμφάνιση απρόβλεπτων δαπανών, που υπολογίζεται στον Πίνακα 4.7, είναι 5,25 και προκύπτει πολλαπλασιάζοντας τη μέση εκτίμηση των ειδικών και το βάρος αυτού του κινδύνου.

Οι συντελεστές στάθμισης κάθε απλού κινδύνου υπολογίζονται με βάση τις προτεραιότητες που τους αποδίδονται και τον συνολικό αριθμό των στοιχείων κινδύνου. Η σύνθετη εκτίμηση κινδύνου είναι το άθροισμα των εκτιμήσεων απλών κινδύνων που περιλαμβάνονται στο σύνθετο.

Χρησιμοποιώντας τις βαθμολογίες κινδύνου, προσδιορίζεται μια λίστα με τους σημαντικότερους κινδύνους και λαμβάνονται μέτρα για τη μείωση των συνεπειών τους για την υλοποίηση ενός επιχειρηματικού έργου. Θα πρέπει να σημειωθεί ότι ο κατάλογος των κινδύνων μπορεί να συμπληρωθεί ή, αντίθετα, ορισμένοι κίνδυνοι θα πρέπει να εξαιρεθούν από αυτόν ως άτυποι για μια εταιρεία παροχής.

Τα ακόλουθα μέτρα μπορούν να συνιστώνται ως προϋποθέσεις για την πρόληψη του κινδύνου:

• 
  ασφάλιση περιουσίας και αστικής ευθύνης για τους υπαλλήλους της εταιρείας παροχής. Λεπτομερής μελέτη του προπαρασκευαστικού σταδίου του έργου για τη μείωση σημαντικών κινδύνων.
• 
  σύναψη μακροπρόθεσμων συμβάσεων με προμηθευτές με σαφείς όρους και κυρώσεις·
• 
  χρήση μηχανισμών ασφάλισης κινδύνου κ.λπ.

Δείγμα περιεχομένων ενότητας επιχειρηματικού σχεδίου
"Οικονομικό σχέδιο".

Το πιο σημαντικό τμήμα του εγγράφου που αναπτύσσεται είναι το οικονομικό σχέδιο. Σχηματίζεται με στόχο την κάλυψη των αναγκών της εταιρείας σε οικονομικούς πόρους και την επίτευξη (διατήρηση) σταθερής οικονομικής κατάστασης.

Πίνακας 4.7.

Εκτίμηση απλών και σύνθετων κινδύνων

Ονομασία κινδύνων	Ειδικοί			Μέση βαθμολογία ειδικών	Προτεραιότητα κινδύνου	Βάρος κινδύνου	Βαθμολογία κινδύνου
	Εμπειρογνώμονας 1	Εμπειρογνώμονας 2	Εμπειρογνώμονας 3
Κίνδυνοι στο προπαρασκευαστικό στάδιο
Απρόβλεπτες δαπάνες	50,00	50,00	75,00	58,33	1	0,09	5,25
Καθυστερημένη προετοιμασία εξοπλισμού και εργαζομένων	0,00	0,00	0,00	0,00	2	0,04	0,00
…	…	…	…	…	…	…	…
Ανεντιμότητα του εργολάβου	25,00	25,00	0,00	16,67	3	0,01	0,17
Κίνδυνοι στο λειτουργικό στάδιο
Χρηματοοικονομικοί και οικονομικοί κίνδυνοι
Αστάθεια ζήτησης	50,00	75,00	50,00	58,33	1	0,09	5,25
Η εμφάνιση ενός εναλλακτικού προϊόντος	50,00	75,00	50,00	58,33	2	0,04	2,32
…	…	…	…	…	…	…	…
Αυξήσεις φόρων	50,00	25,00	50,00	41,67	3	0,01	0,42
Κοινωνικοί κίνδυνοι
Δυσκολίες στην πρόσληψη ειδικευμένου εργατικού δυναμικού	75,00	50,00	50,00	58,33	2	0,04	2,33
Η στάση των τοπικών αρχών	25,00	25,00	0,00	16,67	2	0,04	0,67
…	…	…	…	…	…	…	…
Ανεπαρκείς μισθοί	0,00	25,00	25,00	16,67	2	0,04	0,67
Τεχνικοί κίνδυνοι
Αστάθεια εξοπλισμού	25,00	0,00	25,00	16,67	3	0,01	0,17
…	…	…	…	…	…	…	…
Έλλειψη αποθεματικού ισχύος	50,00	50,00	50,00	50,00	2	0,04	2
Περιβαλλοντικοί και άλλοι κίνδυνοι
Βλαβερότητα της παραγωγής	50,00	25,00	0,00	25,00	3	0,01	0,25
…	…	…	…	…	…	…	…
						1	Κάποιος αριθμός

Είναι απαραίτητο να επισημανθούν οι ακόλουθες κύριες υποενότητες:

• 
  πηγές ιδίων κεφαλαίων·
• 
  πηγές δανειακών κεφαλαίων·
• 
  πρόβλεψη όγκων πωλήσεων προϊόντων·
• 
  συνολικά κόστη;
• 
  μισθός;
• 
  φόρους και εισφορές στον προϋπολογισμό·
• 
  κατάσταση ταμειακών ροών (απλή και με έκπτωση).
• 
  διάγραμμα νεκρού σημείου.
• 
  Αναφορά κερδών και ζημιών.

Πρέπει να σημειωθεί ιδιαίτερα ότι η διάρθρωση των τμημάτων ενός επιχειρηματικού σχεδίου καθιστά δυνατή την εφαρμογή τέτοιων θεμελιωδών απαιτήσεων όπως η επάρκεια και η προσβασιμότητα (με σαφή δομή, είναι ευκολότερο για έναν πιθανό εταίρο, συμπεριλαμβανομένου ενός επενδυτή, να λάβει τη σωστή απόφαση για συνεργασία).

Κατά τη διαμόρφωση ενός χρηματοοικονομικού σχεδίου, είναι απαραίτητο να προσδιοριστεί το ποσό των ιδίων κεφαλαίων που επενδύονται στην επιχείρηση, καθώς και οι πηγές δανειακών κεφαλαίων, αναφέροντας το μέγεθος των απαραίτητων δανείων.

Η πρόβλεψη των όγκων πωλήσεων των προϊόντων πληροφόρησης θα πρέπει να γίνεται για 1 έτος, αναλυόμενη σε μήνες και στη συνέχεια για τα επόμενα 2-4 χρόνια. Αυτή η πρόβλεψη δεν πρέπει να γίνεται για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα.

Είναι απαραίτητο να προσδιοριστεί ο όγκος των πωλήσεων των προϊόντων της παρέχουσας εταιρείας σε όρους αξίας με βάση το ύψος του κόστους και, τέλος, το προγραμματισμένο κέρδος. Τα αποτελέσματα των υπολογισμών του κόστους, των εσόδων και των κερδών μιας εταιρείας μπορούν να συνοψιστούν σε έναν πίνακα (βλ. Πίνακα 4.8) Αυτός ο πίνακας ουσιαστικά συνδυάζει μια πρόβλεψη πωλήσεων και ένα σχέδιο κέρδους.

Πίνακας 4.8.

Πρόβλεψη πωλήσεων προϊόντων για το 1ο έτος δραστηριότητας της εταιρείας.

Όνομα προϊόντος (υπηρεσίας)	Τιμή προϊόντος (υπηρεσίας), c.u.	Προγραμματισμένη περίοδος (1 έτος)
		1 μήνα					2 μηνών			…
		Όγκος παραγωγής, μονάδες.	Είσαι στυλό, υ.ε.	Συνολικό κόστος, c.u.	Κέρδος ισολογισμού, c.u.	Καθαρό κέρδος, c.u.	Όγκος παραγωγής, μονάδες.	Είσαι στυλό, υ.ε.	…	…
1	2	3	4	5	6	7	8	9	…	…
Παροχή κυκλοφορίας	6,0	1000	6000	4000	2000	1540	2000	1200	…	…
Ανάπτυξη ιστοσελίδων για τελικούς χρήστες	500	15	7500	5000	2500	1970	5	2500	…	…
…	…	…	…	…	…	…	…	…	…	…

Χρησιμοποιώντας την ίδια φόρμα, μπορείτε να παρέχετε δεδομένα για αρκετές προγραμματισμένες περιόδους (2-4 χρόνια).

Χρησιμοποιώντας πληροφορίες από τον ισολογισμό της εταιρείας και δεδομένα από την πρόβλεψη του όγκου και του κόστους των πωλήσεων προϊόντων, είναι δυνατό να προσδιοριστεί το επίπεδο της συνολικής κερδοφορίας της εταιρείας παροχής (βλ. Πίνακα 4.9).

Σε αυτή την ενότητα θα πρέπει επίσης να παρουσιάσετε τον προϋπολογισμό μισθών, την κατάσταση κερδών και ζημιών της παρόχου εταιρείας, τον ενοποιημένο ισολογισμό περιουσιακών στοιχείων και υποχρεώσεων και το χρονοδιάγραμμα εξόδων.

Αυτή η ενότητα μπορεί να συμπληρωθεί με ερωτήσεις που σχετίζονται με τη στρατηγική χρηματοδότησης ενός επιχειρηματικού έργου.

Για παράδειγμα, προσδιορίζεται το σχέδιο για την απόκτηση κεφαλαίων, η μορφή τους, η περίοδος αποπληρωμής του κεφαλαίου και το ύψος των κερδών.

Συχνά τίθεται το ερώτημα τι πρέπει να γίνει, ποια έγγραφα πρέπει να συλλεχθούν για να γίνεις πάροχος υπηρεσιών Διαδικτύου;

Για να γίνετε πάροχος πρέπει τουλάχιστον:

1. 
   απόκτηση (αγορά, ενοικίαση) διεθνών καναλιών επικοινωνίας υψηλής ταχύτητας.
2. 
   σύνδεση με παρόχους άλλων επιπέδων·
3. 
   να συνάψει συμφωνίες με μεγάλες εταιρείες παροχής για την ανταλλαγή κίνησης.

Πίνακας 4.9.

Προσδιορισμός του επιπέδου της συνολικής κερδοφορίας

Το όνομα των δεικτών	1ο έτος	2ο έτος	3ο έτος
Κέρδος ισολογισμού, c.u.	27000	42000	63000
Μέσο ετήσιο κόστος γενικού ταμείου και τυποποιημένου κεφαλαίου κίνησης, c.u.	32000	34000	41000
Κερδοφορία της εταιρείας, %	85	126	154