Γιατί εμφανίζεται η οθόνη θανάτου; Μπλε οθόνη θανάτου (BSoD) - αντιμετώπιση σφαλμάτων. Μπλε οθόνη του θανάτου, οι αιτίες του

Η οθόνη θανάτου προκαλείται στα Windows 7 από σφάλματα συστήματος που ταξινομούνται ως κρίσιμα. Το λειτουργικό σύστημα παγώνει και οι τελευταίες αλλαγές του χρήστη δεν αποθηκεύονται.

Η κατάσταση δεν είναι η πιο ευχάριστη, αλλά συχνά βρίσκεται σε υπολογιστές με την «έβδομη» τροποποίηση του συστήματος.

Δεν υπάρχει γενικός αλγόριθμος ενεργειών για την εξάλειψη αυτού του προβλήματος, καθώς εξαρτάται από τις αιτίες που το προκάλεσαν. Ακολουθούν συγκεκριμένες συστάσεις που πρέπει να ληφθούν για την αποτελεσματική επίλυση της κατάστασης.

Γιατί εμφανίζεται η οθόνη θανάτου;

Όλη η αφθονία των αιτιών που προκαλούν BSoD ταξινομούνται σε δύο μεγάλα μέρη:

1. Λογισμικό;
2. Σκεύη, εξαρτήματα.

Το πρώτο περιλαμβάνει αστοχίες σε υπηρεσίες συστήματος, εσφαλμένα εγκατεστημένο λογισμικό (συμπεριλαμβανομένων προγραμμάτων οδήγησης που διασφαλίζουν την κανονική λειτουργία του εξοπλισμού), μολύνσεις από ιούς του υπολογιστή, διενέξεις λογισμικού κ.λπ.

Το δεύτερο μέρος των λόγων που προκαλούν μπλε οθόνη σε υπολογιστές με Windows 7 έγκειται στο υλικό. Οι κάτοχοι ρεκόρ για τη δημοτικότητα είναι τόσο σημαντικά στοιχεία υπολογιστή όπως ο σκληρός δίσκος και η μνήμη RAM.

Συχνά, αφού ένας χρήστης εγκαταστήσει ένα πρόσθετο stick RAM σε έναν υπολογιστή ή λόγω κακής επαφής στην υποδοχή, ένα μπλε φόντο με λευκά γράμματα θα χαιρετήσει αμέσως τον ιδιοκτήτη του υπολογιστή. Επίσης, δεν είναι ασυνήθιστο τα προβλήματα με τον σκληρό δίσκο να προκαλούν κρίσιμα σφάλματα και να παγώνει το λειτουργικό σύστημα.

Η ίδια η μπλε οθόνη στα Windows 7 έχει πληροφοριακό χαρακτήρα. Το κείμενό του περιέχει συστάσεις για την αντιμετώπιση προβλημάτων και ειδοποιεί τον χρήστη για τους συγκεκριμένους κωδικούς σφάλματος που το προκάλεσαν.

Γι 'αυτό πρέπει να μελετήσετε προσεκτικά όλες τις επιγραφές που εμφανίζονται στην οθόνη του θανάτου. Επαναγράφοντας ή απομνημονεύοντας τους κωδικούς σφάλματος από το κάτω μέρος της οθόνης, μπορείτε χειρουργικά να διαγνώσετε με ακρίβεια και να απαλλαγείτε γρήγορα από το πρόβλημα.

Δυστυχώς, συχνά ο χρήστης δεν έχει χρόνο να εξοικειωθεί με την αναφορά εξόδου, επομένως αυτός ο οδηγός ξεκινά με μια τεχνική για την ακύρωση της αυτόματης επανεκκίνησης του υπολογιστή μετά την εμφάνιση σφάλματος.

Ρυθμίσεις υπολογιστή

Εάν ο χρήστης δεν είχε χρόνο να καταγράψει τις απαραίτητες πληροφορίες από την οθόνη, τότε θα χρειαστεί μια μικρή ρύθμιση του υπολογιστή.

Μετά από αυτό, μόλις μάθετε τον κωδικό, μπορείτε να τον χρησιμοποιήσετε για να βρείτε ένα αποτελεσματικό «φάρμακο» που μπορεί να θεραπεύσει τον σιδερένιο φίλο σας.

Πρέπει να κάνετε τα εξής:

Συνιστάται να μελετήσετε την έννοια του κωδικού σφάλματος στον πόρο "bsodstop.ru". Για παράδειγμα, μπορεί να εμφανιστεί το "0x0000004e" λόγω ενός εσφαλμένα εγκατεστημένου προγράμματος οδήγησης.

Για να μάθετε ποιο ακριβώς λογισμικό προκάλεσε προβλήματα στο σύστημα, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή BlueScreenView, η οποία εντοπίζει αυτόματα αρχεία που προκαλούν κρίσιμο σφάλμα. Ο χρήστης χρειάζεται μόνο να εγκαταστήσει και να ανοίξει την εφαρμογή.

Με βάση το αρχείο που εντοπίστηκε, μπορείτε να μάθετε για τον εξοπλισμό που χρειάζεστε για να επανεγκαταστήσετε τα προγράμματα οδήγησης. Από το παραπάνω σχήμα μπορούμε να συμπεράνουμε ότι υπάρχουν δυσκολίες με τον επιταχυντή γραφικών, καθώς το "ati2dvag.dll" σχετίζεται με την κάρτα γραφικών.

Σε αυτήν την περίπτωση, η εγκατάσταση του σωστού λογισμικού για τον επιταχυντή βίντεο θα σας επιτρέψει να απαλλαγείτε από την οθόνη του θανάτου.

Μετά την επανεγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης, πρέπει να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή. Εάν το πρόβλημα δεν μπορούσε να διορθωθεί, σημαίνει ότι υπάρχουν άλλοι λόγοι.

Συχνά το σφάλμα παρουσιάζεται μετά την ενημέρωση ή την εγκατάσταση ενός νέου προγράμματος και η καλύτερη διέξοδος από την κατάσταση είναι να επαναφέρετε το λειτουργικό σύστημα.

Επαναφορά

Ένα νέο πρόγραμμα ή παιχνίδι είναι επίσης συχνά ο ένοχος αστοχιών του συστήματος. Για να επαναφέρετε το λειτουργικό σύστημα σε κατάσταση λειτουργίας, είναι απαραίτητο να εκτελέσετε τα ακόλουθα διαδοχικά βήματα:

Εγκατάσταση ενημερώσεων λειτουργικού συστήματος

Οι ειδικοί της Microsoft δεν μένουν στην άκρη και καταβάλλουν τις προσπάθειές τους για την αντιμετώπιση προβλημάτων που προκαλούν BSoD.

Συνεχίζουν να υποστηρίζουν το ήδη ξεπερασμένο "Seven" και κυκλοφορούν αναβαθμίσεις που περιλαμβάνουν "διορθώσεις" που διορθώνουν σφάλματα συστήματος που προκαλούν μπλε οθόνες.

Για να ενημερώσετε θα χρειαστεί να κάνετε τα εξής:

Η επόμενη πιο δημοφιλής αιτία προβλημάτων είναι μια απλή έλλειψη μνήμης στο διαμέρισμα συστήματος του σκληρού δίσκου. Ο έλεγχος αυτής της έκδοσης δεν θα πάρει πολύ χρόνο.

Χαμηλή μνήμη

Στον επίσημο πόρο του προγραμματιστή των Windows 7 είναι γραμμένο ότι για τη λειτουργία του απαιτεί τουλάχιστον 100 Mb ελεύθερου χώρου στον όγκο του συστήματος, ωστόσο, η πρακτική εμπειρία έχει αποδείξει ότι για να λειτουργήσει κανονικά το "Seven", είναι απαραίτητο να κρατήστε ελεύθερο το ένα πέμπτο του όγκου του συστήματος.

Για να βεβαιωθείτε ότι υπάρχει αρκετός χώρος στο διαμέρισμα, πρέπει απλώς να ανοίξετε το "Computer" στον Explorer.

Αφού βεβαιωθείτε ότι υπάρχει αρκετός χώρος για τη λειτουργία του λειτουργικού συστήματος, θα πρέπει να προχωρήσετε στην ανάλυση της παρουσίας σφαλμάτων συστήματος μέσω του αρχείου καταγραφής συμβάντων.

Ανάλυση καταγραφής συμβάντων

Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να ακολουθήσετε τα ακόλουθα βήματα:

Antivirus και ιοί

Συχνά, η απλή απενεργοποίηση του προγράμματος προστασίας από ιούς θα επιλύσει το πρόβλημα. Εάν, μετά την απενεργοποίηση της εφαρμογής ασφαλείας, δεν εμφανίζεται πλέον η μπλε οθόνη, τότε θα πρέπει να αφαιρέσετε εντελώς το antivirus.

Τα κακόβουλα βοηθητικά προγράμματα προκαλούν επίσης κρίσιμα σφάλματα και απαιτείται τακτική σάρωση του υπολογιστή σας για την παρουσία τους. Πολλοί προγραμματιστές λογισμικού προστασίας από ιούς έχουν εκδόσεις προγραμμάτων που λειτουργούν από αφαιρούμενα μέσα.

Για παράδειγμα, "AVZ". Με την εγγραφή της εφαρμογής σε CD ή μονάδα flash, μπορείτε να αντιμετωπίσετε τον υπολογιστή σας από κακόβουλα βοηθητικά προγράμματα.

BIOS

Οι εσφαλμένες εισαγόμενες παράμετροι στο BIOS προκαλούν επίσης συχνά σφάλματα. Μπορείτε να διορθώσετε την κατάσταση επαναφέροντας τις ρυθμίσεις του BIOS στην αρχική κατάσταση - "προεπιλογή".

Εξοπλισμός

Μια απλή επιθεώρηση της φθοράς των καλωδίων και της ορθότητας της σύνδεσής τους μερικές φορές σας επιτρέπει να εντοπίσετε γρήγορα την αιτία της βλάβης.

Εάν ο χρήστης έχει την κατάλληλη εμπειρία, είναι απαραίτητο να ανοίξει τη μονάδα συστήματος (SU) και να ελέγξει τις συνδέσεις όλων των εξαρτημάτων του υπολογιστή.

Για παράδειγμα, όταν, με βάση τα αποτελέσματα μιας προσεκτικής εξέτασης των πληροφοριών που εμφανίζονται στην ίδια την μπλε οθόνη, διαπιστωθεί ότι δεν υπάρχει πρόσβαση στη μνήμη RAM, θα χρειαστεί να εκτελέσετε τις ακόλουθες ενέργειες:

1. Απενεργοποιήστε τον υπολογιστή.
2. Απενεργοποιήστε τον υπολογιστή αποσυνδέοντάς τον από την πηγή ρεύματος.
3. Αφαιρέστε το κάλυμμα SB και αποσυνδέστε τις πλακέτες RAM.
4. Σκουπίστε τις επαφές με ένα στεγνό πανί και τοποθετήστε τον εξοπλισμό στη θέση του.
5. Εκκίνηση υπολογιστή.
6. Βεβαιωθείτε ότι το πρόβλημα έχει επιλυθεί.

Παρόμοια μέτρα μπορούν να ληφθούν με άλλα εξαρτήματα υπολογιστή, για παράδειγμα, με σκληρό δίσκο και κάρτες ήχου και γραφικών. Εάν δεν υπάρχει θετικό αποτέλεσμα, τότε αυτό το εξάρτημα μπορεί να αποτύχει και θα πρέπει να αντικατασταθεί με ένα νέο.

Η διάγνωση του εξοπλισμού μπορεί να πραγματοποιηθεί χρησιμοποιώντας ειδικά βοηθητικά προγράμματα. Για παράδειγμα, το "Windows Memory Diagnostic" σάς επιτρέπει να εντοπίσετε προβλήματα με τη μνήμη RAM.

Η εφαρμογή γράφει μια εικόνα δίσκου εκκίνησης. Αυτό το ISO πρέπει να κοπεί σε ένα CD και να εκκινηθεί από αυτό στον υπολογιστή. Το πρόγραμμα θα πραγματοποιήσει δοκιμές σε κυκλική λειτουργία.

Για να σταματήσετε την ανάλυση, πρέπει να κάνετε επανεκκίνηση. Τα Windows 7 διαθέτουν επίσης ένα ενσωματωμένο πρόγραμμα ανάλυσης RAM. Για να το χρησιμοποιήσετε, πρέπει να εκτελέσετε τα ακόλουθα βήματα:

Για να ελαχιστοποιηθεί ο κίνδυνος ανάπτυξης BSOD, συνιστώνται τα ακόλουθα:

Τυχαίνει η μπλε οθόνη του θανάτου να τρομάζει πάντα τους χρήστες Η/Υ. Παίζετε CS:GO ή Dota 2 όταν ξαφνικά κολλάει η μπλε οθόνη. Ή έγραψαν τα μαθήματα για 2 ώρες - και πάλι αυτό το λάθος. Και αν η αυτόματη αποθήκευση ήταν επίσης απενεργοποιημένη, τότε αυτό είναι υπέροχο.

10 βασικοί λόγοι

Αρχικά, ας δούμε τους κύριους λόγους για τους οποίους εμφανίζεται η μπλε οθόνη του θανάτου:

1. Βλάβη σκληρού δίσκου, κάρτας γραφικών, μνήμης RAM κ.λπ.
2. Διένεξη συσκευής (συνήθως νέα μνήμη RAM).
3. Ορισμένες συσκευές δεν είναι συμβατές με τα Windows.
4. Υπερθέρμανση συσκευών (συνήθως της κάρτας βίντεο ή του επεξεργαστή).
5. Ακατάλληλο πρόγραμμα οδήγησης (ή μη συμβατό με Windows).
6. Σύγκρουση προγράμματος οδήγησης.
7. Εσφαλμένες παράμετροι BIOS.
8. Δεν υπάρχει αρκετός ελεύθερος χώρος στην τοπική μονάδα δίσκου C.
9. Overclocking του επεξεργαστή ή της μνήμης RAM.
10. Μόλυνση από ιό.

Στο 70% των περιπτώσεων εμφανίζεται μπλε οθόνη λόγω των προγραμμάτων οδήγησης. Επομένως, εγκαταστήστε τα μόνο από τον επίσημο ιστότοπο του προγραμματιστή.

Συντριβή μπλε οθόνης: τι να κάνετε;

Πρώτα πρέπει να το ρυθμίσετε έτσι ώστε ο υπολογιστής ή ο φορητός σας υπολογιστής να μην επανεκκινείται μετά από αυτό το σφάλμα. Για τι? Για να γράψετε τον κωδικό του και να τον χρησιμοποιήσετε για να βρείτε μια λύση στο πρόβλημα.

Οι οδηγίες για τα Windows 7, 8 και XP είναι οι ίδιες:

Ετοιμος. Τώρα, όταν εμφανιστεί ξανά η μπλε οθόνη του θανάτου, πρέπει να σημειώσετε/θυμηθείτε τον κωδικό σφάλματος. Πού είναι? Δείτε το παράδειγμα στιγμιότυπου οθόνης παρακάτω:

Σε αυτή την περίπτωση είναι 0x0000004e. Το γράφεις και ψάχνεις τι σημαίνει. Για παράδειγμα, μπορείτε να κάνετε αναζήτηση εδώ http://bsodstop.ru/ - αυτός ο ιστότοπος περιέχει τους πιο συνηθισμένους κωδικούς σφαλμάτων.

Υπάρχουν επίσης πληροφορίες για το 0x0000004e: το σφάλμα εμφανίζεται λόγω εσφαλμένης λειτουργίας του προγράμματος οδήγησης. Ποιο ακριβώς; Αυτό δεν λέγεται, αλλά υπάρχει ένας απλός τρόπος για να το μάθετε.

Για να το κάνετε αυτό, θα χρειαστείτε το βοηθητικό πρόγραμμα BlueScreenView (μπορείτε να το βρείτε, ο σύνδεσμος λήψης βρίσκεται σχεδόν στο κάτω μέρος της σελίδας). Θα βρει αυτόματα το αρχείο που προκαλεί το σφάλμα και θα το εμφανίσει στην αναφορά. Για να το κάνετε αυτό, απλά πρέπει να εκτελέσετε το πρόγραμμα.

Για παράδειγμα, στο παραπάνω στιγμιότυπο οθόνης μπορείτε να δείτε ότι η μπλε οθόνη του υπολογιστή διακόπτεται λόγω του αρχείου ati2dvag.dll. Συνδέεται με μια κάρτα γραφικών AMD (μπορείτε να τη μαντέψετε με το όνομα ATI ή να κάνετε αναζήτηση στο Διαδίκτυο με το όνομά της), οπότε πιθανότατα πρέπει να εγκαταστήσετε νέα προγράμματα οδήγησης για αυτήν. Ή το αντίστροφο - παλιές (είναι καλύτερο να χρησιμοποιήσετε το δίσκο που συνοδεύει τον υπολογιστή σας).

Με αυτόν τον τρόπο, βήμα προς βήμα, μπορείτε να βρείτε το σφάλμα, να μάθετε τον λόγο της εμφάνισής του, καθώς και το αρχείο που το προκαλεί. Στη συνέχεια, διορθώνετε αυτό το πρόβλημα και επαναφέρετε τη λειτουργία των Windows.

Τι άλλο μπορείτε να κάνετε για το BSoD;

Η μπλε οθόνη θανάτου, γνωστή και ως BSOD και μπλε οθόνη θανάτου, είναι η αντίδραση των Windows σε κρίσιμα σφάλματα στη λειτουργία του υπολογιστή. Η λευκή γραφή σε μπλε φόντο εμφανίζεται ξαφνικά στην οθόνη, μετά την οποία η συσκευή συνήθως επανεκκινείται, παγώνει ή απενεργοποιείται.

Μετά την επανεκκίνηση, το σύστημα λειτουργεί καλά για κάποιο χρονικό διάστημα. Στη συνέχεια, όμως, εάν το σφάλμα δεν επιλυθεί, το BSOD εμφανίζεται ξανά.

Μερικές φορές αυτή η κατάσταση προκαλείται από σφάλματα στα προγράμματα οδήγησης ή αποτυχία του υλικού του υπολογιστή. Οι λόγοι μπορεί επίσης να είναι αποτυχία ρυθμίσεων συστήματος, ιοί ή ακόμα και εγκατεστημένα προγράμματα.

Τι να κάνετε εάν εμφανιστεί μια μπλε οθόνη θανάτου

Οι ειδικές υπηρεσίες που είναι ενσωματωμένες στο λειτουργικό σύστημα μπορούν να σας βοηθήσουν.

Εάν έχετε Windows 10, μεταβείτε στο Έναρξη → Ρυθμίσεις (γρανάζι) → Ενημέρωση και ασφάλεια → Αντιμετώπιση προβλημάτων. Κάντε κύλιση στο κάτω μέρος της λίστας των διαθέσιμων υπηρεσιών και επιλέξτε Μπλε οθόνη. Κάντε κλικ στην επιλογή "Εκτέλεση του εργαλείου αντιμετώπισης προβλημάτων" και ακολουθήστε τις υποδείξεις του συστήματος.

Εάν διαθέτετε παλαιότερη έκδοση του λειτουργικού συστήματος ή το εργαλείο που αναφέρεται παραπάνω δεν λειτούργησε, ανοίξτε τον Πίνακα Ελέγχου των Windows και μεταβείτε στο Κέντρο ασφάλειας και εξυπηρέτησης. Σε ορισμένες εκδόσεις του λειτουργικού συστήματος, αυτή η διαδρομή μπορεί να μοιάζει με αυτό: "Πίνακας ελέγχου" → "Σύστημα και ασφάλεια" → "Κέντρο ενεργειών".

Αναπτύξτε την καρτέλα Συντήρηση και δείτε εάν εμφανίζει προτάσεις για την επίλυση προβλημάτων των Windows. Εάν ναι, χρησιμοποιήστε τις προτεινόμενες συμβουλές.

Εάν όλα τα άλλα αποτύχουν, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Η εμφάνιση μιας μπλε οθόνης θανάτου μπορεί να έχει εκατοντάδες διαφορετικούς λόγους και ο καθένας έχει τις δικές του λύσεις. Μόλις μάθετε την αιτία του BSOD στον υπολογιστή σας, μπορείτε να βρείτε τον καλύτερο τρόπο για να διορθώσετε το πρόβλημα.

Στην οθόνη θανάτου, τα Windows εμφανίζουν τον κωδικό σφάλματος που το προκάλεσε. Μπορεί να εμφανίζεται ως μια σειρά αριθμών και γραμμάτων (0x0000000F) ή ένας συνδυασμός διάφορων λέξεων γραμμένων με κεφαλαία και συχνά συνδεδεμένες με κάτω παύλες (SPIN_LOCK_ALREADY_OWNED).

Πρέπει να εισαγάγετε τον κωδικό σφάλματος σε μια μηχανή αναζήτησης και έτσι να βρείτε μεμονωμένες οδηγίες για τη διόρθωσή του. Μπορεί ακόμη και να υπάρχει ένας ειδικός κωδικός QR στη μπλε οθόνη. Σαρώνοντάς το μέσω της κινητής συσκευής σας, θα μεταφερθείτε στον ιστότοπο της Microsoft με έναν διαδραστικό βοηθό για να λύσετε το πρόβλημα.

Εάν ο υπολογιστής κάνει επανεκκίνηση αμέσως μετά την εμφάνιση της μπλε οθόνης και δεν έχετε χρόνο να σημειώσετε τον κωδικό σφάλματος, απενεργοποιήστε την αυτόματη επανεκκίνηση. Για να το κάνετε αυτό, κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο "This PC" και επιλέξτε "Properties" → "Advanced system settings". Στο παράθυρο που ανοίγει, μεταβείτε στην καρτέλα "Για προχωρημένους", κάντε κλικ στο "Επιλογές" και καταργήστε την επιλογή του πλαισίου ελέγχου "Εκτέλεση αυτόματης επανεκκίνησης".

Εάν δεν θέλετε να αναζητήσετε τις απαραίτητες οδηγίες και να εμβαθύνετε σε αυτό ή η λύση που βρέθηκε στο Διαδίκτυο δεν σας βοηθά, χρησιμοποιήστε τις μεθόδους που αναφέρονται παρακάτω.

3. Δοκιμάστε απλά καθολικά μέτρα

ichip.ru

Αυτά τα γενικά μέτρα επηρεάζουν πολλές παραμέτρους του συστήματος και βοηθούν στην αποκατάσταση της κανονικής λειτουργίας. Μπορούν επίσης να διορθώσουν σφάλματα που οδηγούν στη μπλε οθόνη του θανάτου.

1. Στις Ρυθμίσεις συστήματος, μεταβείτε στο Windows Update και ελέγξτε για ενημερώσεις. Εάν είναι διαθέσιμα, εγκαταστήστε τα.
2. Ελέγξτε το σύστημα με

Το Blue Screen of Death ή BSOD (Blue Screen of Death) είναι μια τυπική αντίδραση του συστήματος των Windows στην εμφάνιση κρίσιμου σφάλματος. Το BSOD δεν μπορεί να συγχέεται με τίποτα. Ένα μπλε φόντο με λευκή γραφή εμφανίζεται ξαφνικά στην οθόνη. Μετά από αυτό, ο υπολογιστής συνήθως απενεργοποιείται, επανεκκινείται ή παγώνει. Αυτό το φαινόμενο προκαλεί πανικό σε πολλούς χρήστες και το πρώτο πράγμα που έρχεται στο μυαλό είναι: "Αυτό είναι, ο φορητός υπολογιστής τελείωσε!" Το BSOD, φυσικά, δεν μπορεί να υποτιμηθεί, αλλά είναι πολύ νωρίς για να σκεφτούμε τον θάνατο του υπολογιστή.

Σε ποιες περιπτώσεις εμφανίζεται το BSOD;

Ναι, το BSOD είναι ένα προειδοποιητικό σημάδι για έναν χρήστη υπολογιστή. Αυτό συμβαίνει όταν τα Windows αντιμετωπίζουν ένα σφάλμα στο σύστημα που δεν μπορούν να διορθώσουν από μόνα τους. Στη συνέχεια, η αποτυχία προκαλεί τη διακοπή λειτουργίας ολόκληρου του συστήματος. Σε κάποιο βαθμό, το BSOD μπορεί να θεωρηθεί ένας αμυντικός μηχανισμός των Windows. Εάν σχεδιάσουμε μια αναλογία με το ανθρώπινο σώμα, τότε η μπλε οθόνη του θανάτου είναι κάτι παρόμοιο με την απώλεια συνείδησης σε ένα άτομο με φόντο οδυνηρό σοκ. Είναι το ίδιο με έναν υπολογιστή: έχοντας ανακαλύψει ένα σοβαρό σφάλμα, σταματά τη δουλειά του και το αναφέρει με μπλε οθόνη. Κατά κανόνα, μετά την επανεκκίνηση, ο υπολογιστής θα εξακολουθεί να λειτουργεί χωρίς αποτυχίες για κάποιο χρονικό διάστημα, αλλά εάν το πρόβλημα που προκάλεσε το BSOD δεν επιλυθεί, αργά ή γρήγορα θα εμφανιστεί ξανά η μπλε οθόνη του θανάτου.

Θα πρέπει επίσης να σημειωθεί ότι η μορφή μπλε οθόνης θανάτου είναι ελαφρώς διαφορετική σε διαφορετικά λειτουργικά συστήματα. Τα Windows 7 και οι προηγούμενες εκδόσεις εμφανίζουν το BSOD ως μπλε φόντο με μεγάλο κείμενο με τη μορφή λέξεων και κωδικών. Στις εκδόσεις 8 και 10 των Windows, το κείμενο στο BSOD αντικαθίσταται από ένα θλιβερό εικονίδιο emoticon με ένα σύντομο μήνυμα σφάλματος και τον ίδιο τον κωδικό αποτυχίας. Όταν έρχονται αντιμέτωποι με το BSOD για πρώτη φορά, όλοι το σκέφτονται. Μπορείτε να το προσδιορίσετε από τον κωδικό αποτυχίας. Μπορεί να εμφανίζεται ως μια σειρά αριθμών ή γραμμάτων που συνδέονται με μια κάτω παύλα. Εάν εισαγάγετε αυτόν τον κωδικό σε μια μηχανή αναζήτησης, το σύστημα θα εμφανίσει την αιτία και τους τρόπους επίλυσης του προβλήματος. Μπορείτε να προσδιορίσετε την αιτία και να την εξαλείψετε σαρώνοντας τον κωδικό QR με το τηλέφωνό σας (επίσης υπάρχει στη μπλε οθόνη του θανάτου).

Ένα μπλε φόντο με λευκά γράμματα στην οθόνη ενός παγωμένου υπολογιστή μπορεί να εμφανιστεί για διάφορους λόγους. Το BSOD μπορεί να προκληθεί από σφάλματα προγράμματος οδήγησης, αποτυχίες ρυθμίσεων συστήματος ή προβλήματα με το υλικό του υπολογιστή. Επιπλέον, η οθόνη μπορεί να γίνει μπλε λόγω ιών ή ακόμα και ορισμένων εγκατεστημένων προγραμμάτων (συνήθως λόγω λογισμικού χαμηλού επιπέδου).

Τι να κάνετε σε αυτή την περίπτωση

Εάν ο υπολογιστής αποφασίσει να «ευχαριστηθεί» με τη μπλε οθόνη του θανάτου, ο χρήστης δεν έχει άλλη επιλογή από το να απενεργοποιήσει ή να επανεκκινήσει αναγκαστικά τη συσκευή. Αλλά σε αυτή την περίπτωση, πρέπει να είστε προετοιμασμένοι για το γεγονός ότι τα δεδομένα που δεν είχαν αποθηκευτεί πριν από την πτώση θα χαθούν.

Θα πρέπει επίσης να γνωρίζετε ότι με την εμφάνιση ενός BSOD δημιουργείται αυτόματα ένα αρχείο dump στο σύστημα, το οποίο περιέχει όλη τη φυσική μνήμη των Windows. Και είναι ακριβώς αυτό το αρχείο που αποθηκεύει πληροφορίες σχετικά με το σφάλμα που προκάλεσε τη μπλε οθόνη του θανάτου. Μετά την επανεκκίνηση του συστήματος, μπορείτε να το προβάλετε και να προσδιορίσετε γιατί και πού παρουσιάστηκε η αποτυχία και, στη συνέχεια, να προσπαθήσετε να διορθώσετε το πρόβλημα. Υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να διορθώσετε προβλήματα που προκαλούν τη μπλε οθόνη του θανάτου: μερικές φορές το πρόβλημα λύνεται αρκετά γρήγορα και σε άλλες περιπτώσεις θα πρέπει να το τσιμπήσετε.

Εάν παρουσιαστεί BSOD, υπάρχουν διάφορες ενέργειες που μπορείτε να κάνετε:

• χρησιμοποιήστε ένα σημείο επαναφοράς των Windows (βοηθά εάν η αποτυχία προκλήθηκε από πρόβλημα λογισμικού).
• ελέγξτε τον υπολογιστή σας για ιούς (μερικοί από αυτούς μπορούν να διεισδύσουν στον πυρήνα των Windows και να προκαλέσουν αστοχίες σε βαθιά επίπεδα).
• ενημερώστε τα προγράμματα οδήγησης (ένα σφάλμα ή εσφαλμένα εγκατεστημένο πρόγραμμα οδήγησης είναι μια κοινή αιτία BSOD. Εάν το σφάλμα συνέβη μετά την ενημέρωση του προγράμματος οδήγησης, θα πρέπει να το επαναφέρετε στην προηγούμενη έκδοση και να περιμένετε για την επόμενη ενημέρωση).
• εκκίνηση των Windows σε ασφαλή λειτουργία (βοηθά εάν το BSOD εμφανίζεται κάθε φορά που ξεκινά το σύστημα, οπότε υπάρχει πιθανότητα να μην φορτώσει το προβληματικό πρόγραμμα οδήγησης).
• επαναφέρετε τις ρυθμίσεις overclocking και BIOS (αυτό θα βοηθήσει εάν η αιτία του BSOD είναι ακατάλληλο overclocking. Εάν η μπλε οθόνη θανάτου προκαλείται από προβλήματα υλικού, τότε η διόρθωση της κατάστασης θα είναι πιο δύσκολη από ό, τι σε προηγούμενες περιπτώσεις).
• επανεγκαταστήστε τα Windows (πολλοί άνθρωποι θεωρούν ότι αυτή είναι μια καθολική λύση για όλα τα προβλήματα. Εάν η επανεγκατάσταση δεν βοηθήσει, η αιτία πρέπει να αναζητηθεί ξανά στο υλικό).

Υπάρχει η άποψη ότι η μπλε οθόνη του θανάτου εμφανίζεται μόνο σε «πολύ προβληματικές» συσκευές. Δεν είναι όμως έτσι. Μερικές φορές το BSOD εμφανίζεται χωρίς προφανή λόγο σε υπολογιστές που λειτουργούν πλήρως. Αυτό μπορεί να συμβεί λόγω σφαλμάτων στη λειτουργία εγκατεστημένων εφαρμογών, προγραμμάτων οδήγησης ή υλικού. Μέχρι να διαπιστωθεί η αιτία της μπλε οθόνης του θανάτου, δεν υπάρχει λόγος πανικού. Επίσης, δεν χρειάζεται να βιαστείτε να πείτε αντίο στον υπολογιστή σας εάν το BSOD εμφανίζεται κατά καιρούς, για παράδειγμα, μία φορά κάθε δύο έως τρία χρόνια. Αλλά αν η συσκευή κολλάει τακτικά, πρέπει να αναζητήσετε και να διορθώσετε το πρόβλημα.

Ενδέχεται να προκύψει σφάλμα ή σφάλμα κατά τη φόρτωση ή την εκτέλεση του λειτουργικού συστήματος Windows, με αποτέλεσμα μια μπλε οθόνη με λευκό κείμενο.

Επιπλέον, σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε μόνο να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή, καθώς άλλες ενέργειες δεν θα είναι διαθέσιμες. Αυτός είναι ο λόγος που αυτή ακριβώς η οθόνη ονομάζεται «μπλε οθόνη του θανάτου» (BSOD).

Τι είναι

Η εμφάνιση μιας μπλε οθόνης θανάτου σημαίνει ότι το λειτουργικό σύστημα έχει καταρρεύσει. Ο λόγος για μια τέτοια αποτυχία μπορεί να είναι πολύ διαφορετικός. Ένα παρόμοιο πρόβλημα μπορεί να συμβεί σε οποιονδήποτε, επομένως πρέπει να ξέρετε τι να κάνετε εάν εμφανιστεί BSOD.

Δεν υπάρχει λόγος ανησυχίας ή φασαρίας πολύ. Συνιστάται η επανεκκίνηση της μονάδας συστήματος σε αυτήν την περίπτωση, όλα τα μη αποθηκευμένα δεδομένα θα χαθούν.

Συχνά, όταν κάνετε επανεκκίνηση, το πρόβλημα εξαφανίζεται, αλλά εξακολουθεί να είναι χρήσιμο να γνωρίζετε τον λόγο για τον οποίο παρουσιάζεται η αποτυχία. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να αναλύσετε κάποια γραμμή που βρίσκεται στη μπλε οθόνη του θανάτου, η οποία περιέχει τη συμβολοσειρά επαλήθευσης σφάλματος και τον κωδικό επαλήθευσης σφάλματος, προκειμένου να βρείτε πληροφορίες σχετικά με αυτές στο Διαδίκτυο.

Εγκατάσταση συστήματος

Για να μπορέσετε να διαγνώσετε το πρόβλημα και να το διορθώσετε εάν παρουσιαστεί μια κρίσιμη αποτυχία στο λειτουργικό σύστημα, θα πρέπει να διαμορφώσετε το λειτουργικό σύστημα με έναν ειδικό τρόπο.

Για να το κάνετε αυτό χρειάζεστε:

• Βεβαιωθείτε ότι η αποθήκευση εναπόθεσης μνήμης είναι ενεργοποιημένη στις ρυθμίσεις των Windows.
• Με βάση το απαιτούμενο μέγεθος του αρχείου ένδειξης σφαλμάτων μνήμης, πρέπει να ελέγξετε αν υπάρχει αρκετός ελεύθερος χώρος στο δίσκο του συστήματος για να το χωρέσει.
• απενεργοποιήστε την επανεκκίνηση του λειτουργικού συστήματος μετά την εμφάνιση ενός BSOD.

Windows XP

Για να διαμορφώσετε τις ρυθμίσεις του λειτουργικού συστήματος των WindowsXPαπαραίτητη:

• ενεργοποιήστε την καταγραφή των πληροφοριών εντοπισμού σφαλμάτων, δηλαδή μεταβείτε στο:

• καθορίστε πόσες πληροφορίες εντοπισμού σφαλμάτων θα πρέπει να γραφτούν σε περίπτωση αποτυχίας.

WindowsVista/7

Οι ρυθμίσεις των WindowsVista/7 είναι παρόμοιες με τις ρυθμίσεις των Windows XP.

παράθυρα 8

Στα Windows, μπορείτε να διαμορφώσετε τις ρυθμίσεις έτσι ώστε το λειτουργικό σύστημα να μην επανεκκινείται αυτόματα. Στα Windows 8, αυτό απαιτεί:

Μεταγραφή της μίξης στο Blue Screen of Death

Κάθε κρίσιμο σφάλμα συνοδεύεται από λεπτομερή περιγραφή και οκταψήφιο κωδικό σφάλματος. Όταν συναντάτε για πρώτη φορά ένα BSOD, οι πληροφορίες που εμφανίζονται σε αυτό φαίνεται να είναι μια τυχαία ακολουθία χαρακτήρων, αλλά στην πραγματικότητα, η περιγραφή και ο κωδικός σφάλματος θα βοηθήσουν πολύ στον εντοπισμό του τι προκάλεσε την αποτυχία και τι σημαίνει το σφάλμα.

Στο επάνω μέρος της οθόνης υπάρχει μια περιγραφή του σφάλματος, η οποία αποτελείται από λέξεις συγχωνευμένες με κεφαλαία γράμματα και διαχωρισμένες με υπογράμμιση.

Αμέσως μετά την περιγραφή του σφάλματος, εμφανίζονται ορισμένες συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων. Ακολουθεί μια ενότητα τεχνικών πληροφοριών με οκταψήφιο δεκαεξαδικό κωδικό σφάλματος.

Ανάλογα με τη φύση του σφάλματος, ο κωδικός συνήθως συμπληρώνεται με τέσσερις βοηθητικές τιμές που περικλείονται σε παρένθεση.

Εάν το σφάλμα που προκάλεσε το BSOD εξαρτάται άμεσα από ένα αρχείο, το όνομά του εμφανίζεται σε αυτήν την ενότητα.

Λόγοι εμφάνισης

Υπάρχουν πολλοί λόγοι για τους οποίους εμφανίζεται η Blue Screen of Death.

Όλοι οι λόγοι για την εμφάνισηBSODστα Windows μπορεί να χωριστεί σε τρία στοιχεία:

• εξοπλισμός;
• οδηγοί?
• προγράμματα.

Βίντεο: Μπλε οθόνη στα Windows

Εξοπλισμός

Ένας από τους πιο συνηθισμένους λόγους που μπορεί να προκαλέσει BSOD σε αυτήν την κατηγορία είναι προβλήματα με τη μνήμη RAM. Πρέπει να δοκιμαστεί.

Συχνές είναι επίσης οι βλάβες στη λειτουργία του συστήματος αποθήκευσης δεδομένων. Σε αυτή την περίπτωση, αξίζει τον κόπο να διαγνώσετε τον σκληρό δίσκο και να ελέγξετε τη διαθεσιμότητα ελεύθερου χώρου σε αυτόν.

Λιγότερο συχνά, η αιτία της μπλε οθόνης θανάτου είναι προβλήματα με τον προσαρμογέα βίντεο και τον επεξεργαστή. Είναι σημαντικό να δοκιμάσετε αυτόν τον εξοπλισμό χρησιμοποιώντας εξειδικευμένα βοηθητικά προγράμματα.

Εκτός από τα κύρια εξαρτήματα του υπολογιστή, ενδέχεται να προκύψουν προβλήματα με πρόσθετες πλακέτες που επεκτείνουν τη λειτουργικότητα της μονάδας συστήματος. Μπορείτε να μάθετε την πηγή του προβλήματος αφαιρώντας πρόσθετους κόμβους και δοκιμάζοντας τον υπολογιστή για αρκετές ημέρες χωρίς αυτούς. Εάν ο υπολογιστής λειτουργεί κανονικά χωρίς βλάβες, τότε το πρόβλημα επιλύεται.

Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να συνδέσετε την πλακέτα σε διαφορετική υποδοχή στη μητρική πλακέτα. Αφού δοκιμάσετε όλα τα εξαρτήματα ξεχωριστά, θα πρέπει να ελέγξετε τη λειτουργία ολόκληρου του συστήματος υπό φορτίο. Εάν αποτύχει υπό φορτίο, το πρόβλημα πιθανότατα έγκειται στη λειτουργία του τροφοδοτικού. Η διέξοδος είναι να αντικαταστήσετε το τροφοδοτικό με ένα πιο ισχυρό.

Οδηγοί

Υπάρχει η άποψη ότι οι οδηγοί είναι η πηγή του 70% των περιπτώσεων BSOD. Για να σκληρύνει το σύστημα, το πρόγραμμα οδήγησης πρέπει να εγκατασταθεί ξανά μετά την αφαίρεσή του. Εάν το πρόβλημα δεν λυθεί, τότε πρέπει να κάνετε λήψη του προγράμματος οδήγησης από τον ιστότοπο του κατασκευαστή και να το εγκαταστήσετε.

Υπάρχουν περιπτώσεις όπου δεν είναι δυνατό να βρείτε ένα νέο πρόγραμμα οδήγησης, οπότε μπορείτε να εγκαταστήσετε μια παλαιότερη έκδοση.

Εάν η αντικατάσταση του προγράμματος οδήγησης δεν βοηθήσει, τότε θα πρέπει να ελέγξετε τη συμβατότητα της συσκευής με το λειτουργικό σύστημα. Εάν η συμβατότητα δεν είναι διαθέσιμη, συνιστάται η αντικατάσταση του υλικού ή η επανεγκατάσταση του λειτουργικού συστήματος.

ΜΕ

Προβλήματα που προκύπτουν σχετικά με το λογισμικό επιλύονται με παρόμοιο τρόπο. Πρέπει να εγκαταστήσετε ξανά την υπάρχουσα ή να εγκαταστήσετε την έκδοση που έχετε λάβει από τον ιστότοπο του προγραμματιστή.

Η πιθανή αιτία ενός κρίσιμου σφάλματος μπορεί να είναι η ταυτόχρονη εγκατάσταση δύο ή περισσότερων προϊόντων προστασίας από ιούς στο ίδιο λειτουργικό σύστημα.

Ανάλυση χωματερής μνήμης

Για να αναλύσετε κρίσιμες αποθήκες μνήμης, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα από έναν τεράστιο αριθμό προγραμμάτων, για παράδειγμα, DumpChk, Kanalyze, WinDbg.

Χρησιμοποιώντας το WinDbg (μέρος των Εργαλείων εντοπισμού σφαλμάτων για Windows) ως παράδειγμα, ας δούμε πώς μπορούν να αναλυθούν τα σφάλματα μνήμης σφαλμάτων.

Η σειρά των ενεργειών είναι η εξής:

• κατεβάστε την τρέχουσα έκδοση του προγράμματος από τον ιστότοπο του προγραμματιστή.
• εγκαταστήστε το πρόγραμμα στον υπολογιστή σας.
• τρέξτε το πρόγραμμα?
• μεταβείτε στο στοιχείο μενού "Αρχείο -> Διαδρομή αρχείου συμβόλου...";
• Στο παράθυρο "Διαδρομή αναζήτησης συμβόλων", κάντε κλικ στην επιλογή "Αναζήτηση...".
• στο παράθυρο που εμφανίζεται, επιλέξτε τη θέση του καταλόγου Σύμβολα. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο "OK" δύο φορές και, στη συνέχεια, επιλέξτε το μενού "Αρχείο -> Άνοιγμα αποτύπωσης σφαλμάτων...";
• στο παράθυρο "Open Crash Dump", επιλέξτε τη διαδρομή και κάντε κλικ στο "Open".
• στο παράθυρο "Workspace", ορίστε το πλαίσιο ελέγχου "Don'taskagain" σε "No".
• Θα εμφανιστεί το παράθυρο "Command Dump" με ανάλυση dump.
• Αναλύστε λεπτομερώς την ένδειξη μνήμης.
• Είναι ιδιαίτερα σημαντικό να δώσετε προσοχή στην ενότητα "Ανάλυση ελέγχου σφαλμάτων", η οποία εμφανίζει την πιθανή αιτία της αποτυχίας.
• για να δείτε πλήρεις πληροφορίες, κάντε κλικ στον σύνδεσμο “!analyze -v”;
• κλείσε το πρόγραμμα;
• εφαρμόστε τα ληφθέντα δεδομένα για να εξαλείψετε την αιτία της συντριβής.

Αντιμετώπιση προβλημάτων μπλε οθόνης σφαλμάτων θανάτου

Η μερίδα του λέοντος στα σφάλματα της μπλε οθόνης θανάτου προκαλείται από καταστροφή ορισμένων αρχείων συστήματος ή από λείπουν ή μη συμβατά προγράμματα οδήγησης.

ΟτανBSODπρέπει να κάνετε τα εξής:

Βίντεο: BSOD - Οθόνη

Κωδικοί σφαλμάτων

Για να "θεραπεύσετε τον υπολογιστή σας" πιο γρήγορα και αποτελεσματικά, πρέπει να έχετε μια ιδέα για το τι σημαίνουν οι κωδικοί σφάλματος και πώς να διορθώσετε το πρόβλημα της μπλε οθόνης του θανάτου. Επομένως, είναι εξαιρετικά σημαντικό να μην αγνοήσετε το κείμενο που εμφανίζει το BSOD. Οι πιο σημαντικές πληροφορίες στη μπλε οθόνη του θανάτου είναι ο δεκαεξαδικός κωδικός σφάλματος και η περιγραφή του.

Ο αριθμός των σφαλμάτων BSOD φτάνει αρκετές εκατοντάδες. Είναι απλά αδύνατο να γνωρίζετε ή να περιγράψετε όλους τους κωδικούς σφάλματος και πώς να τους εξαλείψετε. Είναι πολύ πιο εύκολο και βέλτιστο να χρησιμοποιείτε εξειδικευμένους πόρους που περιέχουν λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με σφάλματα και περιγράφουν τη σειρά των ενεργειών για την επίλυση του προβλήματος με τον πιο αποτελεσματικό και ασφαλή τρόπο.

Για να το κάνετε αυτό, απλά πρέπει να μεταβείτε στον κατάλληλο πόρο, να βρείτε το σφάλμα με τον απαιτούμενο κωδικό, να μελετήσετε πληροφορίες σχετικά με αυτό και να επαναφέρετε το λειτουργικό σύστημα σύμφωνα με τις συστάσεις που λάβατε.

Τα πιο συνηθισμένα λάθη:

• 0x00000001 - εσωτερικό σφάλμα πυρήνα.
• 0x0000000A – μη προσβάσιμη διεύθυνση μνήμης.
• 0x0000001E – λανθασμένη εντολή επεξεργαστή.
• 0x00000020 - σφάλμα προγράμματος οδήγησης.
• 0x0000002B – υπερχείλιση στοίβας.
• 0x00000051 - σφάλμα μητρώου.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, η λειτουργία του λειτουργικού συστήματος Windows μπορεί να τελειώσει με την εμφάνιση μιας μπλε οθόνης θανάτου, η οποία εμφανίζει μια συγκεκριμένη σειρά χαρακτήρων.

Η εμφάνιση του BSOD υποδεικνύει ένα κρίσιμο σφάλμα στη λειτουργία του λειτουργικού συστήματος. Η μέθοδος επίλυσης της αποτυχίας εξαρτάται από τον κωδικό σφάλματος συστήματος, ο οποίος μπορεί να προβληθεί στο κάτω μέρος της μπλε οθόνης.