Все средства хороши: боремся с зависшим планшетом. Почему зависает планшет, решение проблемы

Одна из самых частых проблем, с которой сталкиваются пользователи планшетных компьютеров – зависание. Даже всем известные планшеты от Apple порой доставляют неприятности своим владельцам, совершенно не реагируя на прикасания. Однако что делать, если завис планшет, знают единицы. Нет, конечно, тыкать по всем кнопкам и стучать по задней панели умеют все, но важно уметь правильно вести себя в подобной ситуации.

Первым делом

Практически любая запрограммированная техника имеет очень важную кнопку – Reset (Перезагрузка). Как правило, она спрятана в какое-нибудь отверстие, чтобы предупредить случайные нажатия. Но в последние несколько лет производители решили от нее отказаться, заменив комбинацией клавиш. Так, например, чтобы перезагрузить iPad, необходимо зажать Home, а затем нажать Power. Такая операция поможет, если он завис. Подобные комбинации придут на помощь и при зависании планшетов на Android и Windows. Большой плюс этого способа - все ваши данные останутся целыми и невредимыми даже после нескольких процедур перезагрузок.

Перезагрузка не помогла, что дальше?

Часто происходит следующее - вы перезагружаете планшет, он включается и зависает на экране приветствия или сразу же после включения. Чтобы справиться с этой проблемой, придется поковыряться в железе или софте. Внимание! Если вы никогда не сталкивались с переустановкой операционных систем, не испытывайте судьбу и переходите к следующему шагу. Всем уверенным в себе необходимо сделать следующее - найти мануал по переустановке (восстановлению) OS и следовать инструкциям. Каждая из них гласит почти одно и то же - синхронизируем устройство и ПК через USB, запускаем программу, форматируем, обновляем. В этой процедуре нет ничего сложного, особенно если вы с компьютером на «ты».

Можно ли звонить с планшета и как это делать? Узнайте подробности из нашей статьи .

Если планшет все «висит»

Последний шаг, который точно поможет, если планшет завис, – обратитесь в магазин, в котором совершили покупку. В этом случае будет произведен необходимый ремонт в сервисном центре. Нежелательно экономить, обращаясь в забегаловки по ремонту техники и телефонов - там работают специалисты без образования и ремонт может быть проведен так, что зависать ваш планшет станет вообще регулярно.

Теперь вы знаете, что необходимо сделать, если завис планшет. Главное – всегда сохраняйте спокойствие, не паникуйте и помните: любую технику можно восстановить и починить.

Современный ритм жизни диктует свои правила, многие уже отказались от провождения времени в Интернете на ПК, а предпочли пользоваться планшетом. Но, как известно, любая, даже самая качественная техника может работать с перебоями или даже поломками. Многие пользователи не знают, что предпринять в том случае, если завис планшет и не выключается.

Если у вас возникли подобные трудности, то эта статья именно для вас. Если вы уже пытаетесь что-то сделать с нерабочим гаджетом, повремените. Усугубить проблему очень легко.

Возможно ли отремонтировать устройство самостоятельно?

Итак, что делать, если планшет завис и не выключается? Причин этому довольно много. Но это вовсе не значит, что вы не сможете самостоятельно разобраться в проблеме, не имея технических знаний. Провести самую простую диагностику планшета вам, безусловно, удастся. А учитывая то обстоятельство, что сервисные центры за работу берут огромную сумму денег, вы еще и сэкономите. Главное - внимательно и поочередно выполнять все рекомендации.

Аппаратная поломка или сбой программного обеспечения?

Сначала следует разобраться, в чем действительно произошла поломка, так как от этого зависят все наши последующие действия по реанимации устройства.

Первым делом осмотрите гаджет, нет ли каких-либо значительных повреждений. Вспомните, не роняли ли вы устройство в ближайшее время. Или, может, им пользовался кто-то другой, кто мог по неосторожности его уронить.

Итак, осмотрев планшет и обнаружив на нем повреждения, следует отнести его по гарантии или без в сервисный центр. Даже незначительный удар может вызвать отхождения контактов внутри аппарата. Самим чинить планшет в таком случае категорически запрещено. Если у гаджета поврежден экран, его нерабочее состояние объясняется очень просто. Здесь то, что завис планшет и не выключается, не играет никакой роли.

Если повреждений не обнаружено, устройство выглядит целым, а царапины были нанесены до проблемы, значит, пробуем в очередной раз включить гаджет. Вы много раз уже проделывали эту процедуру, но сейчас внимательно следите за происходящим при попытке «вдохнуть жизнь» в планшет.

Планшет завис и не выключается. Что делать?

Есть несколько вариантов развития событий:

• А. Гаджет загружается, но полностью включиться не может.
• В. Загорается подсветка, но других признаков работы планшет не выдает.
• С. Устройство вообще не реагирует на любые ваши действия.

Попробуем разобрать все эти события основательно, начиная с последнего.

Если планшет завис и не включается, не подает вообще никаких признаков жизни, самим вам разобраться будет трудно. Лучше обратиться в сервисный центр или в мастерскую по ремонту техники.

Если включилась только подсветка, есть вероятность того, что аппарат имеет механическую поломку, но вполне возможно, что дело обстоит с зависанием какого-либо софта. Рекомендуется выполнить все те действия, которые будут описаны далее. Если меры не помогли, обращаемся за помощью в сервисный центр.

Тот вариант, когда планшет включается не полностью, является самым распространенным. Как известно, сейчас уже существует множество вирусных программ, которые наносят вред смартфонам и планшетам. Кроме того, операционная система Android сложна и уязвима перед любой нестабильной программой. Система могла заглючить в результате некорректного выключения устройства.

Запуск устройства в безопасном режиме

Мы подошли к основному вопросу. Что делать если планшет завис и не выключается? Запуск гаджета в безопасном режиме поможет в том случае, когда он подает признаки жизни и откликается на запросы. При запуске планшета зайдите в безопасный режим и сбросьте системные настройки. На разных моделях планшетов он включается по-разному. Если планшет "Самсунг" завис и не выключается, используйте следующие инструкции.

Удерживая кнопку включения, перезагрузите устройство. Для подтверждения входа в безопасный режим коснитесь кнопки ОК. Выполните сброс на стандартные настройки и перезагрузите гаджет снова. Если вы хотите форматировать память планшета полностью, коснитесь кнопки "Удалить все".

Если планшет "Леново" завис и не выключается, проделайте ту же операцию, что и в предыдущем случае. Системные параметры входа в безопасный режим довольно схожи у этих планшетов.

Как вам ни будет обидно, но все данные, имеющиеся на вашем планшете, удалятся после осуществления данной операции. Но другого пути нет.

Произведение рестарта системы

Планшет завис и не выключается? Исправить проблему может рестарт системы или, как его еще называют, hard reset. Процесс довольно схожий с предыдущим методом устранения системных неполадок.

Произвести этот рестарт можно с помощью специальной комбинации клавиш. Эти комбинации во многих моделях отличаются, поэтому следует рассмотреть более универсальный вариант.

Меню для произведения рестарта обычно вызывается одновременным нажатием нескольких клавиш: уменьшения громкости (или увеличения) и клавиши включения. Зажмите эту комбинацию и подержите секунд 10-15. Если сразу не получилось - повторите.

Псле должна появиться картинка с роботом Android и открыться меню. Ищете раздел "Настройки", а в нем Format System, в котором находится функция Reset Android. Управление в меню производится клавишами регулировки громкости и кнопкой выключения.

Перепрошивка гаджета

Это довольно хороший способ решения проблемы, если планшет завис и не выключается. Для перепрошивки устройства желательно обратиться к специалисту.

Таким образом, мы рассмотрели основные варианты реанимации вашего устройства после незначительного системного сбоя. Используйте все из них, если с первого раза у вас не получилось запустить планшет.

Вероятней всего, вы замечали, насколько быстро работает только купленный Android-планшет, все отлично запускается, мощные игры и приложения идут на ура, но со временем обращаешь внимание на то, что былая скорость куда-то бесследно исчезает: тормозит планшет, не запускаются программы, или в процессе взаимодействия появляется все больше ошибок. Все это явные признаки того, что планшет требует незамедлительной диагностики с последующим сервисным обслуживанием.

Причины возникновения проблем

При поломке любого компьютерного устройства, существует только две причины – это:

• Выход из строя аппаратной части планшета;
• Программный сбой.

Чтобы сразу перейти к более вероятному варианту развития событий, то есть сбой в программном обеспечении, необходимо исключить вероятность аппаратной поломки.

Проблема в оборудовании

Если вы наблюдаете заметные торможения на своем девайсе, нужно определить: сильно ли он греется при долгом взаимодействии. Так? Значит, проблема в том, что процессор либо видеочип в результате вашей работы разогреваются настолько, что своим теплом воздействую на самих себя и на другие элементы планшета. К сожалению, разобрать его и почистить от пыли, как ноутбук не получится, поэтому единственный выход – это давать устройству после напряженной работы немного отдохнуть, так сказать, остыть.

Если все нормально, тогда вспомните: не падал ли гаджет на пол или не ударялся ли обо что-то. Да? Тогда, возможно, была повреждена сенсорная панель или сенсор попросту сдвинулся, тем самым вызвал непонятные действия на экране планшета, которые отдаленно напоминают торможения. В этом случае есть только один вариант – это нести в сервисный центр для диагностики и замены поврежденного элемента.

Внешние устройства

Иногда из-за некачественной сборки планшета, подключенные внешние устройства могут вызывать конфликт в работе операционной системы, это:

• USB флешки;
• Модемы;
• Клавиатуры и мышки.

Поэтому сначала отключите их и попробуйте несколько часов поиграть с планшетным компьютером (нагрузите его) также извлеките flash-карту и SIM-карту, если таковые имеются.

Если планшет работает на отлично, значит, проблема во внешних устройствах, тогда поочередно подключаем их к гаджету и проверяем, какое из них вызывает программные торможения. После выявления просто заменяем его новым и пользуемся на здоровье. Прежде чем приступать к нижеизложенным рекомендациям, проверьте: может быть, ваш планшет до сих пор на гарантийном обслуживании, тогда незамедлительно сдаем его по гарантии и ждем ответа от сервисного центра, и только тогда предпринимаем какие-то действия.

Программные сбои

Это самая вероятная причина возникновения зависаний и торможений на операционной системе Android. Ведь несмотря на то, что уже на сегодня вышла пятая версия Android, эта платформа до сих пор находится на стадии разработки и исправления ошибок. Но, в большинстве случаев в проблемах устройства виноват его владелец, как бы не прискорбно это звучало.

Обновление операционной системы

Первое на что следует обратить внимание – это, конечно же, проверка обновлений для своего устройства. Любой производитель сенсорных устройств, сразу после релиза своего продукта и первого запуска, начинает собирать информацию по работе и сбоям операционной системы.

Чистый Android

Поэтому спустя 2-3 недели выходят обновления, которые требуют незамедлительной установки. Если по какой-то причине система вас не оповестила об обнаружении новых обновлений, тогда необходимо самостоятельно открыть настройки, далее прокрутить список параметров в самый низ и нажать на последний пункт.

Android c оболочкой

В зависимости от версии Android, название может отличаться, но месторасположение нет. В открывшемся окне нажимаем на первый пункт – обновление системы или системное обновление, ждем пока устройство свяжется с сервером производителя. Далее, появится запрос на установку, соглашаемся и ждем завершения.

Фоновые приложения

Если после обновлений ничего не изменилось, тогда необходимо почистить память устройства от ненужных приложений, которые могут вызывать проблемы в работе операционной системы. Тогда снова переходим к настройкам, только теперь к пункту – «Приложения».

Список программ

Далее, выбираем вкладку «Работающие» и последовательно отключаем те приложения, которыми вы не пользуетесь. Тем самым вы сможете освободить немного оперативной памяти, которая, собственно, и обеспечивает стабильность работы платформы.

Обратите внимание, ни в коем случае не отключайте службы от Google, потому что последствия этих действий могут быть самыми разнообразными.

Заметили улучшение работы, тогда переходим в первую вкладку – сторонние и принудительно удаляем программы, которые вы не используете. Особое внимание следует обратить на виджеты, которые неимоверными размерами забирают ОЗУ.

Безопасный режим

Если по тем или иным причинам не удается зайти в настройки для удаления конфликтующих приложений, тогда необходимо перезагрузить планшет в безопасный режим, когда будут запущены только системные службы.

Меню выключения

Для этого зажимаем клавишу Power до появления меню, представленного выше на изображении. Удерживаем выделенный пункт, пока на экране не появится запрос на переход в безопасный режим, смотрите ниже.

Подтверждение запроса

Нажимаем ОК, и ждем пока планшет перезагрузится в сервисный режим, после чего можно заняться удалением конфликтующих приложений. Чтобы вновь включить нормальный режим – просто перезагрузите девайс.

Сервисное ПО

Если после удаления и остановки некоторых программ наблюдается зависание и торможение системы, тогда придется перейти к интернет-магазину PlayMarket и выполнить загрузку дополнительных сервисных приложений, которые просканируют устройство и по разрешению пользователя очистят память от ненужных файлов.

Режим работы

Clean Master – это очень мощная, а главное, абсолютно бесплатная утилита, которая проведет всестороннее сканирование планшета и в конце выведет отчет. В нем будут представлены рекомендации по устранению проблем. Помимо этого, программа в фоновом режиме сможет завершать работу неактивных, но запущенных программ.

Мощный аналог

Для полного сканирования можно дополнительно воспользоваться приложением – DU Speed Booster, которое также распространяется по бесплатной лицензии. Выполняемые функции у этих двух утилит – одинаковые, каждая из них имеет свои преимущества и недостатки, но со своими задачами они справляются отлично.

Сброс настроек

После проделанных сервисных мероприятий, планшет все равно тормозит, тогда придется сбрасывать настройки до заводского состояния – это самая последняя мера, которую необходимо использовать только в самых крайних случаях. Поэтому открываем настройки и переходим к выделенному параметру – восстановление и сброс, как показано ниже на изображении.

Настройка системы

В открывшемся окне опускаемся до последнего пункта – сброс настроек. Стоит обратить ваше внимание, что после этих шагов вся персональная информация, а также настройки и установленные приложения будут безвозвратно удалены, и восстановлению не подлежат.

Сброс настроек

Поэтому по возможности скопируйте фотографии и документы на другие носители информации, и только тогда приступайте.

Если после этого наблюдаются торможения, тогда, вероятней всего, проблема в самой прошивке и требуется ее переустановка, как это сделать: можно узнать на форумах.

После сброса настроек вы получите абсолютно чистый планшетный компьютер, как после покупки, поэтому придется вновь создавать аккаунт и настраивать операционную систему.

Разгон планшета

Планшет кажется довольно простым устройством. На самом деле это сложная техника, с которой надо аккуратно обращаться. Но даже у тех, кто очень бережно относится к «таблетке», бывают неприятности. Например, зависание - распространенная ситуация, при которой пользователи теряются. Что делать, если завис планшет? Без выявления проблемы невозможно ответить на поставленный вопрос. Все причины зависания разделим на две группы:

• программные;
• аппаратные.

Итак, чтобы понять, что делать, если завис планшет, в первую очередь надо выяснить природу этого зависания. Если причина в сбое программы, то справиться будет легче. Все сложнее при аппаратном сбое - тогда потребуется помощь специалиста. Давайте рассмотрим подробнее каждую проблему, чтобы знать, что делать, если завис планшет.

Программные сбои могут быть вызваны:

• повреждениями файлов;
• настройками ОС (операционной системы);
• вирусами.

Аппаратные проблемы происходят из-за:

• дефектов и повреждений элементов питания;
• неполадок узлов платы (системной);
• неудачных соединений с различными устройствами, которые могут быть неисправными.

Важные моменты

Только разобравшись в первопричине проблемы, вы поймете, что делать. Если завис планшет, уточните следующие моменты:

• когда именно появляется проблема: при запуске какого-то приложения, при загрузке или во время работы, при обращении к сети или в другие моменты;
• что предшествовало зависанию: установка ПО, падение устройства, новая прошивка и т. д.

Считайте, что вы проделали 50 процентов всей работы, если найдете закономерность и причину неполадки. Впрочем, бывают сложности с диагностикой, и проблема может не поддаваться классификации.

Спасаем планшет при зависании

Когда выясните причину проблемы, приступайте к ее устранению. Сначала надо перезагрузить планшет: выключите его, а затем включите. Если зависания пропадут, то проблема была из-за некорректной загрузки системы.

Причина в определенной программе? Ее надо удалить, можно попробовать поставить заново. Иногда помогает удаление всех программ, установленных до зависания.

Достаньте из устройства любые дополнения (флеш, SIM-карту). Сбой бывает из-за них. Также помогает антивирусное сканирование.

Когда принятые меры не работают, действуйте жестче. Обновите прошивку. Многие пользователи замечают, например, что если завис, то помогает перепрошивка с официального сайта. Это распространенная проблема устройств данного производителя.

Помогает Hard Reset, возвращающий систему к первоначальным настройкам (заводским) системы.

Если не получается возможно, произошла аппаратная поломка. В этом случае обратитесь в сервисную службу.

Советы, помогающие избежать зависаний:

• установите антивирус;
• не надо ставить сомнительные программы;
• избегайте модифицированных прошивок;
• постарайтесь не ударять, не ронять устройство;
• берегите планшеты от воздействия жидкости.

Часто бывает, что планшет завис и не выключается. В этом случае есть простой совет - зажмите кнопку включения и немного подержите, планшет перезапустится. Но это не значит, что вы решили проблему. Возможно, она останется, тогда необходимо искать причину поломки, чтобы «электронный друг» вас больше не расстраивал.

Смоделируем ситуацию - субботний вечер, вы устроились на любимом диване с чашкой какао и коробкой конфет, либо за стойкой не менее любимого бара с кружкой пива и вазочкой орешков. В руках у вас верный планшет, посмотреть ролики на Youtube или просто пообщаться с друзьями в соцсетях, но тут происходит страшное - экран застывает, тачскрин не реагирует, вечер выходного дня испорчен. Итак, завис планшет, что делать в таком случае?

Планшет может зависнуть в самый неподходящий момент

Для начала, давайте разберёмся, что может послужить причиной такому неадекватному поведению устройства. Как правило, в 90% случаев виноват сам пользователь, в процессе эксплуатации гаджета совершивший некие действия, которые прямо или косвенно привели к его нестабильной работе. Причины могут быть двух типов:

• программного характера;
• разнообразные проблемы с аппаратным обеспечением, попросту говоря, с «железом».

Если виновата «железка»

В случае, если планшет виснет из-за каких-то аппаратных проблем, а к таким относятся физические повреждения в результате падений или ударов, воздействия высоких или низких температур, попадание в устройство влаги, то в домашних условиях с ним ничего сделать не получится. Необходимо нести гаджет в сервисный центр. Причём, как правило, все вышеперечисленные случаи к гарантийным не относятся.

Ещё могут быть проблемы из-за неправильной : дешёвые китайские адаптеры чаще всего не могут похвастаться высоким качеством и легко могут испортить внутренние цепи девайса, а то и привести к полному выходу его из строя. Поэтому советуем использовать только фирменные зарядные устройства и соблюдать правила их эксплуатации.

Лучше пользоваться фирменными зарядными устройствами

Когда «глючит» софт

Если же в попытках разобраться, почему зависает планшет, вы пришли к выводу, что виновато программное обеспечение, то есть все шансы справиться с проблемой самостоятельно.

Первым делом необходимо восстановить в памяти цепочку действий, после которой проявилась проблема. Это поможет определить первопричину, ведь софтверные проблемы могут быть самого разного вида. Например, источником всех бед может быть какое-то приложение из числа последних установленных или запущенных. В этом случае, вполне вероятно, может помочь его удаление.

Ещё одна вероятная причина - попытка запуска на бюджетных устройствах с не самой сильной аппаратной составляющей ресурсоёмких приложений или «тяжёлых» игр. Такого рода эксперименты вызывают перегрев процессора, который не в состоянии справиться с нагрузкой и вполне может начать давать сбои в работе, что, в свою очередь, может привести к вылету приложения или, как вариант, к зависанию планшета.

Нередко причиной зависания становится недавно установленное приложение

Теперь вы немного больше знаете о том, как поступать в случае, если ваш планшет внезапно стал тормозить и подвисать. Лучше не ждать, когда он зависнет окончательно, а попробовать локализовать проблему и устранить её заранее, чтобы ваш субботний вечер вдруг не превратился в безнадёжно испорченный. А поделившиеся этой статьёй в соцсетях с меньшей вероятностью столкнутся с зависаниями своих гаджетов!