Телефон Samsung сам перезагружается. Постоянно перезагружается Samsung Galaxy S3 i9300 S III, что делать

Пользователи Android достаточно часто сталкиваются с тем, что устройство начинает постоянно перезагружаться. В процессе изучения проблемы оказывается, что циклическая перезагрузка имеет различное происхождение и симптомы. После не самых удачных манипуляций с софтом, пользователь может столкнуться с проблемой, что его Xiaomi redmi 3s постоянно перезагружается, этот же недуг может быть с любым другим телефоном.

Какие виды «bootloop» бывают?

• При включении устройство на экране показывает логотип прошивки, затем резко выключается через 2-20 секунд, и загрузка начинается по-новому с тем же циклом (классический бутлуп).
• Устройство работает в обычно режиме, затем резко (экстренно) выключается, включается и запускается заново. Промежутки между мгновенными выключениями могут варьироваться по времени – от нескольких секунд и минут до нескольких часов и даже дней.

В данной статье будут разобраны причины возникновения циклической перезагрузки и даны рекомендации по ее устранению.

Ее рассмотреть нужно первой, потому что причины возникновения этого вида более серьезные. Она может появиться в таких случаях:

• Автоматически или вручную было установлено обновление операционной системы Android. Никто не застрахован от релиза обновления с новыми проблемами, даже если были исправлены старые.
• Аппарат был прошит новой прошивкой с помощью компьютера или TWRP.
• Была установлена новая программа как раз перед последним выключением телефона.
• Более редкий случай – так может проявляться низкий заряд батареи (менее 2%) или ее неисправность.
• Ну и классические случаи не стоит забывать – телефон захотел полетать со стола на пол, поплавать в миске с супом или в умывальнике, или стал обожаемой игрушкой вашего активного домашнего животного даже на 2-3 минуты.

Что делать?

• Первым делом нужно учесть, стоит ли телефон еще на гарантии. Если она действительна – направляйтесь прямиком в специализированный сервис, где специалисты найдут причину и устранят ее.
• Если гарантия у смартфона закончилась, и вы хотите попробовать починить все сами – очень хорошо, если где-то осталась резервная копия предыдущей версии системы. Она может быть сделана с помощью TWRP или других специализированных программ. В таком случае достаточно войти в расширенное рекавери (при выключенном телефоне зажать кнопку питания и обе клавиши громкости и подержать еще пару секунд после того, как экран включится). В Меню Wipe выбрать все пункты, кроме карты памяти (или другого места, где хранится резервная копия), смахнуть слайдер для форматирования устройства, затем в Restore выбрать нужную копию системы и смахнуть слайдер для восстановления. Будьте внимательны, не обновляйтесь снова! Лучше подождите следующей версии обновления, оно выйдет через 2-3 дня, если проблема наблюдается у многих пользователей. Подобный казус случился однажды с Xiaomi Redmi 3 Pro и вполне может повториться с любым другим устройством Redmi или Mi модели.

• Если копии нет – выньте карту памяти, сбросьте все важные данные с нее на компьютер через адаптер, и прошейте телефон предпоследней версией прошивки MIUI с официального сайта разработчиков. Инструкцию по прошивке можно у нас.
• Подключите телефон к зарядному устройству – быть может оно просто разряжено, и через некоторое время оно загрузится нормально.
• Если ничего из вышеописанного не помогло – обратитесь в фирменный сервис-центр.

Устройство включается всего на несколько минут, а затем опять перезагружается

• Самая частая проблема установка нестабильного обновления операционной системы.
• Перед резким выключением была установлена программа из неизвестного источника или бета-версия даже от знакомого и проверенного разработчика.
• Был удален или изменен важный системный файл.

Что делать?

• Как только телефон включится – сразу же удалите последнее установленное приложение. Оно может быть повреждено или иметь внутри вирус. Затем обязательно нужно перезагрузиться.
• Резкие выключения работающего устройства могут быть обусловлены перегревом во время работы требовательной к ресурсам игры. Тут уж ничего не сделаешь – либо удаляйте игру насовсем, либо ждите следующего обновления. Желательно сообщить разработчику о том, что Redmi Note 3 Pro или другой смартфон нехорошо себя ведет при нагрузке на железо.
• Зашкаливающая частота процессора иногда также приводит к резкому выключению телефона. Это происходит либо в режиме простоя, либо во время работы ресурсоемкого приложения. Получите root-доступ и с помощью программы «Настройка CPU» немного понизьте предельную высоту частоты, процентов эдак на 2-7, затем понаблюдайте. Если проблема стала проявляться реже, понизьте еще немного второй раз.
• Сохраните все важные данные с устройства и прошейте его заново, желательно последней стабильной версией операционной системы.

В основном, причинами bootloop устройства выступают программные ошибки, которые появляются вследствие обновления или установки операционной системы или программ. Если ни один из вышеуказанных способов не помогают решить проблему, то скорее всего дело в железе. Возможно, с оперативной памятью беда, или внутренний накопитель поврежден, или износилась батарейка. Также не исключается возможность брака, чаще всего он проявляется спустя короткое время после покупки телефона. В вышеописанных случаях обязательно обратитесь в сервисный центр – вне зависимости от наличия гарантии, к специалистам, которые знают, что нужно чинить в аппаратах Xiaomi.

Если вы долгое время являетесь владельцем Galaxy S3, то вы могли попасть на странное «событие» - телефон выключается и перезагружается без всяких видимых на то причин. Не волнуйтесь, потому что вы не одиноки и Samsung в курсе подобных ситуаций.

Сообщение появилось на сайте Reddit и в настоящее время там набралось более 150 комментариев, которые написаны участниками сообщества XDA-Developers с обсуждением темы о внезапной смерти Galaxy S3.

Чуть больше месяца назад даже была подняла похожая тема, которая собрала больше 60 страниц обсуждений и на момент написания этой статьи уже детально было известно когда и из-за чего может Galaxy S3 впасть в клиническую смерть. Более суммарно смог описать проблему пользователь TurtleRecall.

На момент его комментария на форуме XDA обсуждение зашло уже до 56 страницы и пользователи постоянно писали о том, что их флагман вдруг вырубился. Устройство может проработать от 150 до 200 дней и потом только подобное может случиться. Если пользователь не успел получить root-права или установить кастомную прошивку, то Samsung еще могли поменять устройство по гарантии.

Было предположение, что повреждается NAND и потому возникает проблема. Вызывает беспокойство то, что Samsung уже заменяли платы такого же выпуска, что поднимает большой вопрос про общую проблему смартфонов, выпущенных 6 месяцев назад или около того.

Подобное вдруг случилось и со смартфоном моего знакомого, хотя он не устанавливал себе ни кастомную прошивку, ни даже root-права. А постоянно был на официальной прошивке от Samsung, обновившись с версии ICS до Jelly Bean. Samsung официально не признают, что есть проблема, но после обращения в сервисный центр мы стали свидетелями того, что с такой проблемой мы были не первые и за последнее время таких обращений очень много в call-центр Samsung.

Получается, что без всякой причины умирала плата в Galaxy S3 и Samsung меняла их бесплатно, хотя замена была на платы опять же старого образца, а потому смартфон может снова умереть через несколько месяцев, а то и раньше.

Мы не впервые сообщаем про эту проблему с популярным смартфоном. Снова видим, что ни одно устройство не является совершенным и независимо от операционки, на которой работает аппарат, некоторые проблемы все равно появляются. Тем не менее, это не означает, что такое должно происходить со смартфоном.

Все равно истинного объема проблемы мы не знаем, потому что нет никаких комментариев от Samsung по данному вопросу. Тем не менее, мы считаем, что только ограниченное количество единиц Galaxy S3 страдают от внезапной смерти. В противном случае, мы бы увидели более резонансное обсуждение.

Хотя сегодня 21 декабря и может быть именно потому Galaxy S3 стал умирать почти в массовом порядке? Якобы конец близок? Шутка.

Если серьезно, то мы ждем от вас комментариев и мнений по данной теме. Вы сталкивались с этой проблемой? Если да, то как вам помог официальный сервис Samsung?

Для входа в безопасный режим на данном устройстве необходимо:

• Зажав кнопку выключения питания, выбрать опцию «Выключить». Дождаться, пока экран смартфона полностью потухнет и не будет проявлять каких-либо действий.
• Если модель проблемного гаджета предусматривает съемный аккумулятор, то наиболее простым способом выключить телефон на 100% будет извлечь литиевую батарею и оставить ее в таком положении на несколько секунд.
• Вернуть аккумулятор на место и включить телефон Самсунг Галакси.

Важно знать

В то время, когда на экране появится фирменный логотип производителя, необходимо зажать нижнюю клавишу каретки громкости, то есть кнопку «Громкость — ». Если все действия были выполнены правильно, на экране появится соответствующая надпись, которая проинформирует владельца о том, что телефон загружен именно в безопасном режиме.

После окончательной загрузки необходимо выполнить любые действия со стандартными приложениями, например:

• открыть файловый менеджер;
• посмотреть объем памяти;
• проверить настройки;
• загрузить обновления системы ();
• воспользоваться стандартным интернет браузером;
• записать видео, сделать несколько фотографий и т.д.

Если при выполнении таких действий Samsung не будет перезагружаться, есть очень большая вероятность, что некорректную работу провоцировали именно сторонние приложения, которые не относятся к официальному софту. Данный способ проверки дает около 90% точного выявления причины поломки. В остальных случаях неисправность стоит искать в механической или аппаратной части.

Машинные поломки

Если в безопасном режиме девайс работал адекватно, а при переходе в обычный ситуация возобновилась, остается вопрос, что же делать: телефон самсунг постоянно перезагружается по-прежнему. Начинать искать механические повреждения следует со съемных частей мобильного устройства. Это может быть аккумулятор, который деформировался вследствие разрушения электрического элемента. Путем визуального осмотра необходимо определить, увеличилась ли толщина пластины батареи, не появились ли посторонние вздутия, вмятины или трещины.

Если в наличии есть стандартный бытовой вольтметр, не будет лишним проверить внутреннюю емкость АКБ. Выполнять данную процедуру следует после полной зарядки батареи, в итоге может быть 2 результата:

• датчик покажет 4,0-4,2 V – батарея находится в исправном состоянии;
• значение будет равно 3,7 V – элемент питания разряжен.

Как итог, причина кроется в низком или недостаточном питании. В этом случае аккумулятор следует заменить на новый.

Другой причиной выключения или перезагрузки смартфона может являться небольшой просвет между корпусом задней крышки и аккумуляторной батареей.

Обратите внимание

Если телефон выключается именно во время разговора, то есть когда находится в вертикальном положении, скорее всего, это вызвано неплотным контактом батареи и электрической цепи.

Проверить и устранить данную поломку можно элементарным способом: проложить тонкий слой бумаги между батарейкой и задней крышкой.

Что делать, если телефон самсунг постоянно перезагружается, а батарея и ее контакты находится в исправном состоянии? Причиной перезагрузки может стать механическое повреждение внутренних деталей мобильного устройства вследствие сильного удара об твердую поверхность. В результате падения телефона возможно отслоение соединительных или контактных проводов, термопайки или любой другой из комплектующих. Может также треснуть системная плата, к которой припаяны все основные элементы гаджета.

Будет полезным

Самостоятельно чинить телефон в таком случае не рекомендуется. Его необходимо сдать в сервисный центр для полной диагностики, так как данная процедура требует специального оборудования и большого опыта работы.

Программные сбои Самсунг Галакси

Если для устранения механических неполадок может понадобиться опытный специалист или сервисный центр, то
проблемы программного обеспечения вполне можно решить в домашних условиях. Главная задача – точно определить причину, а именно — приложение, из-за которого происходит системный сбой.

Выделяют 3 основных причины поломок, связанных с софтом:

• программный конфликт приложения с официальной операционной системой Андроид;
• незаконченное или не полностью установленое обновление программы;
• вирусные приложения (спам боты) или вредоносное программное обеспечение (трояны);

Рассмотрим каждую из ситуаций более подробно.

Конфликт установленного софта

Если после , минуя Плей Маркет, пользователь обнаружил, что телефон начал перезагружаться , то проблема неисправности состоит именно в данном софте.

Удалите конфликтную программу. Необходимо зайти в раздел «Приложения» , отыскать проблемную утилиту, а после открытия диалогового окна нажать кнопку «Удалить» . Выполнив такой довольно простой алгоритм, учтите тот факт, что остатки программы могут оставаться в оперативной памяти устройства.

Ликвидировать приложение окончательно можно через стандартный сервисный раздел «Recovery Mode» :

• Выключите смартфон.
• Одновременно нажмите 3 клавиши: «Питание» , «Домой» , «Громкость +» .
• В открывшемся меню Рекавери путем нажатия кнопок громкости опуститесь на пункт «wipe cache partition» и запустите процедуру очистки.
• По завершении нажмите «reboot system now» , что в обычном режиме.

Неправильное обновление приложений

Частая перезагрузка смартфона может повлиять на качественное обновление стандартных приложений, таких как google музыка, карты, камера, стандартный браузер, плей маркет и так далее. Новые версии программ могут не подходить к существующей модели телефона.

Выявить такой софт будет довольно просто: он непрерывно будет требовать обновлений, раз за разом. Для решения проблемы выполняем действия, описанные ниже:

• Через меню настроек заходим в раздел «Приложения» .
• Перелистываем на «Системные» .
• Находим искомую программу.
• Открываем ее свойства и жмем следующие кнопки: «Очистить кэш» , «Стереть данные» и «Удалить обновления» .

Смартфоны из линейки Самсунг Галакси, как и любые другие мобильные устройства, время от времени подвергаются программным и аппаратным сбоям. Одной из таких проблем является периодическая или циклическая перезагрузка телефона. Она может доставить пользователю массу проблем или вовсе сделать невозможным нормальное использование девайса. Давайте рассмотрим, почему Samsung сам по себе перезапускается и что делать в подобных случаях.

Возможные причины перезагрузки Андроида и способы их устранения

Существует несколько причин, приводящих к несанкционированному перезапуску Самсунга:

• выход из строя питающего элемента;
• механическое повреждение гаджета;
• попадание под корпус аппарата влаги;
• поломка какого-либо модуля на плате;
• сбой в программном обеспечении.

Попробуем самостоятельно разобраться в причинах некорректной работы аппарата и по возможности устранить проблему своими силами.

Начинать диагностику Samsung Galaxy A5 или другого смартфона ил линейки Галакси следует с определения типа неполадки. Все неисправности условно можно разделить на два вида:

1. Механические (аппаратные). Заключаются в повреждении (выходе из строя) какого-либо элемента или модуля.
2. Программные. Обусловлены сбоем в работе установленного софта или операционной системы.

Если телефон Самсунг Галакси перезагружается сам по себе, первое, что нужно сделать – перевести аппарат в безопасный режим. В этом состоянии на смартфоне загружаются только предустановленные приложения, а сторонние утилиты временно отключаются.

Чтобы активировать на Samsung Galaxy S6 Edge или другом устройстве безопасный режим, необходимо:

Поюзайте смартфон в этом режиме некоторое время. Если телефон не будет самостоятельно перезагружаться, с большой уверенностью можно утверждать, что сбой кроется в программном обеспечении Samsung. В противном случае искать неисправность следует в его механической или аппаратной части.

Механические неисправности Samsung Galaxy

Если телефон постоянно перезагружается, достаньте из него аккумулятор и визуально осмотрите на предмет вздутий, вмятин и других дефектов. Также не лишним будет проверить напряжение на выходах батареи с помощью тестера. Допустимая норма – 3.7 В в разряженном состоянии и 4.2 В в полностью заряженном. Причина самостоятельных перезагрузок Samsung Galaxy A3 или другой модели может крыться в заниженном напряжении. В этом случае питающий элемент следует заменить на новый.

При длительной эксплуатации мобильника между АКБ и задней панелью появляется небольшой люфт. И если в вертикальном положении (например, во время разговора) телефон вырубается, причина может крыться именно в недостаточно плотном прилегании батареи к контактам девайса.

Привести к нестабильной работе и перезагружать Samsung Galaxy A5 может механическое повреждение девайса в результате сильного удара о твердую поверхность или попадание под его корпус влаги. И если подобное случилось с вашим смартфоном, его лучше отнести в сервисный центр, так как самостоятельно разбирать мобильник и определять неисправный элемент не каждому под силу.

Программные сбои Самсунг Галакси

В отличие от механических повреждений, программные неполадки с большой вероятностью можно устранить в домашних условиях. Главное – правильно разобраться, в чем именно кроется суть проблемы. К возникновению программных сбоев, в результате которых самостоятельно перезагружается телефон Samsung, обычно приводит:

• конфликт установленного софта;
• некорректное обновление системных приложений;
• воздействие вредоносного ПО.

Рассмотрим каждый вариант более подробно.

Конфликт установленного софта

Если вы заметили, что Samsung Galaxy S3 или девайс другой модели начал самостоятельно перезагружаться после установки какой-либо программы, скорее всего, проблема кроется в ее конфликте с уже имеющимся софтом. В этом случае от такой утилиты нужно избавиться:

После выполнения указанных действий в системном кэше могут остаться «слепки» стертого приложения. От них также следует избавиться. Это можно сделать через стандартную для ОС Android :

Некорректное обновление системных приложений

Вызвать незапланированные перезапуски Самсунга также могут обновления предустановленного софта (например, программы Play Market, Сервисы Google Play, Карты и т.п.). Это обусловлено тем, что новые версии тех или иных приложений не всегда подходят к конкретной модели телефона.

Если вы подозреваете, что мобильник сам перезагружается из-за некорректного обновления, вам потребуется:

Воздействие вредоносного ПО

При скачивании на Samsung Galaxy программ со сторонних сайтов существует риск подхватить мобильный вирус, который будет вынуждать Андроид непроизвольно перезагружаться. Именно поэтому весь софт рекомендуется скачивать только с Play Market или Samsung Apps.

Чтобы избавиться от вредоносного ПО, необходимо:

Если ни один из перечисленных методов не помог избавиться от сбоя, единственное, что остается –