Телефон еты горячая линия. Как позвонить оператору Yota — Простые способы связаться с поддержкой. Вопрос по электронной почте

Электроника жутко боится воды. Поэтому, если ваш телефон упал в воду, быстро начинайте спасать "утопающего". Чем раньше вы придете на помощь, тем вероятнее, что мобильное устройство "оживет" под вашим чутким руководством. Здесь уместны аналогии с утопающим существом. Меньше думайте, жив пациент или мертв, быстрее начинайте действовать! ПОмедлите пару минут - и телефон уже будет не спасти.

Этот рецепт спасения мобильного устройства применим к любому "железу". Не важно, телефон это или планшет, Андроид или Айфон. Вода может просочиться и в плеер, и в электронные часы, и в фитнес-трекеры.

Случаи опасного прониконвения воды в телефон

• Телефон упал (в лужу, море/реку и т.п.) и не включается
• Вы полезли купаться в воду с телефоном, забыв достать его из шорт
• Вы по глупости уронили в унитаз, снимая селфи или разглядывая картинки
• Облили телефон водой
• Постирали телефон в стиральной машине и он все еще цел
• Ели и уронили телефон в суп во время разговора

Итак, жидкость попала внутрь. Какие же неотложные процедуры нужно произвести с телефоном, который упал в воду?

Первые меры при попадании воды (жидкости) в телефон

Достаньте телефон-утопленник из воды как можно быстрее. Не делайте резких движений, чтобы жидкость не распределилась внутри и не проникла еще дальше: в электронику, под корпус.

Дорога каждая секунда. В лучшем случае, вода не попадет на электронные компоненты телефона. В худшем, если телефон упал в воду – даже водонепроницаемый телефон или планшет , не выдержав глубины и выйдет из строя мгновенно.

Совет . Если вы уронили мобильник в унитаз, можно надеть перчатки (не брезгуйте: на кону жизнь вашего железного друга). И на будущее знайте, что в туалете лучше не разговаривать по телефону и одновременно писать. Это неудобно и даже опасно.

Быстро отключите телефон (достаньте батарею)

Отключите телефон (если он вдруг еще работает) и достаньте батарею, сняв крышку телефона. Это предотвратит замыкание – одна из главных опасностей и причина выхода телефона из строя.

Совет . Не нужно тестировать работоспособность телефона сразу после того, как вы его спасли от утопания. Самое худшее – это оставить батарею в телефоне и начинать звонить знакомым, проверяя качество связи. Этими необдуманными действиями вы буквально убьете телефон.

Разберите телефон по максимуму

Кроме аккумулятора, нужно снять все детали, поддающиеся демонтажу. Сим-карту и sd карту - в первую очередь. Это делается:

• для сохранности снимаемых компонентов ()
• для того, чтобы телефон быстрее высыхал и помех для воздуха при сушке не было.

Если вы знаете, как снять другие, более мелкие части телефона, сделайте это.

Сушка мобильного устройства

Помните также, что чем быстрее высохнет вода, тем больше шансов, что она не проникнет внутрь. Для начала аккуратно протрите телефон сухой тряпочкой, сотрите всю влагу на поверхности.

Для ускорения высыхания телефона подойдет фен или пылесос. Используйте узкую насадку, чтобы можно было просушить отверстия. Айфон особенно деликатен к подобным перепадам температуры.

Сушить телефон нужно аккуратно и на достаточной дистанции, чтобы микросхемы не подвергались термическому воздействию – попросту не расплавились. Для фена по только режим холодной сушки!

Совет . Сушите телефон на расстоянии, которое считаете комфортным для себя же. Дело в том, что фен может сослужить плохую службу, если вы не протерли телефон. Влага под давлением воздуха проникнет внутрь.

Дополнительная сушка внутренностей телефона

Процесс высыхания не терпит спешки. Убедившись, что капелек влаги на поверхности телефона нет, оставьте его в покое на 48 часов. Положите телефон на сухую впитывающую ткань (например, полотенце).

Совет . Для эффективной сушки окуните телефон в горку сухого риса. Он отлично впитывает влагу. После сушки рис желательно не кушать. Особенно, если телефон вы достали из унитаза.

Заключение. Что делать, если спасти телефон от воды не получилось

Не всегда эти способы помогают в случаях, когда телефон упал в воду и не включается (часто какой-то компонент отваливается – например, микрофон или камера - то, что расположено сверху). Мы надеемся, что приведенные советы помогли вам сэкономить деньги на новый Айфон или Андроид.

Если же не помогло и телефон все же отдал концы – обратитесь в мастерскую.

Думайте о хорошем и верьте в чудо. Вы сделали все, что могли. Если вам удалось спасти вашего друга таким способом или у вас есть вопросы, пишите, делитесь.

Ребята, мы вкладываем душу в сайт. Cпасибо за то,
что открываете эту красоту. Спасибо за вдохновение и мурашки.
Присоединяйтесь к нам в Facebook и ВКонтакте

Каждый день более 100 тыс. смартфонов выходят из строя из-за попадания воды, и вряд ли кому-то хочется пополнить эту статистику своим гаджетом. При этом, по данным страховой компании Protect Your Bubble, у мужчин риск уронить телефон в унитаз на 57 % выше, чем у женщин. А 40 % дам, повредивших свой смартфон, сделали это в ванной. Поэтому всем не помешает заранее знать, чем можно помочь своему телефону в такой ситуации, а чего делать ни в коем случае не стоит. Кстати, свои слабости имеют и водонепроницаемые телефоны - в качестве бонуса мы поделимся советами о том, как помочь и им.

сайт знает, как быстро привести ваш смартфон в чувство без ущерба для его работы.

Чего нельзя делать с промокшим телефоном

• Не включайте смартфон, если он выключился, и не нажимайте ни на какие кнопки.
• Не трясите телефон и не стучите по нему.
• Не пытайтесь высушить телефон феном или «продуть» любым другим способом: так вода может попасть на детали, которые еще не намокли, что нанесет еще больший ущерб.
• Не нагревайте смартфон (например, не кладите его на батарею).

Что можно и нужно делать

• Выключите телефон (если он еще не сделал этого сам). Старайтесь держать гаджет вертикально.
• Вытащите SIM- и microSD-карту, а также аккумулятор, если позволяет модель телефона. То же касается и других съемных деталей, в том числе корпуса (опять же, если модель это предусматривает).
• Хорошенько промокните телефон бумажной салфеткой или сухой тканью, но старайтесь не размазывать жидкость по «пострадавшему».
• Для сушки лучше использовать силикагель или любой другой влагопоглотитель. Но, если у вас его нет, не стоит бежать за ним в магазин: можно использовать рис. К тому же он наверняка найдется дома, а действовать нужно без промедления.
• Поместите смартфон в пакет с рисом или силикагелем. Оставьте его там на 1–1,5 дня, время от времени переворачивайте телефон.
• После такой сушки положите телефон на бумажное полотенце, салфетку или любой другой абсорбирующий материал. Если через какое-то время салфетка стала влажной, повторите шаг с влагопоглотителем.

Что делать после сушки

• Вставьте аккумулятор в телефон и попробуйте включить его. Если не получается, поставьте гаджет на зарядку.
• Если после зарядки телефон все-таки не включился, возможно, батарея повреждена. Остается только заменить ее или обратиться в сервисный центр.
• Если телефон включился, проверьте, все ли функции работают: протестируйте тачскрин, попробуйте послушать музыку в наушниках и без них.
• Создайте резервную копию важных данных на случай, если «воскрешение» телефона окажется временным. Да и в целом это не помешает.

Случается, что телефон иногда может упасть в раковину или того хуже – унитаз. Мобильный телефон можно забыть в кармане джинсов, которые были загружены в стиральную машину, а иногда он может пострадать из-за чьей-то шутки, например, если вас без предупреждения сталкивают в бассейн. Попали без зонта под дождь? Уронили телефон в миску домашнего питомца? Скорее всего, придется покупать новый, но если действовать быстро, то шанс спасти мобильный телефон все-таки есть. В данной статье приведены некоторые полезные советы о том, как реанимировать промокший телефон.

Шаги

Телефон нужно извлечь из воды как можно скорее. Порты громкой связи, отверстие для микрофона, зарядки, USB-кабеля, а также щели между телефоном и пластиковой крышкой зарядки свободно пропускают воду за несколько секунд. Телефон нужно извлечь из воды и сразу же отключить, так как попавшая в него вода может привести к короткому замыканию.

Если телефон был в воде всего несколько секунд, то возможно никаких последствий не будет. Даже если телефон постирать в стиральной машине – все еще остается шанс его спасти. Прежде чем покупать новый телефон, стоит попробовать все методы, описанные в этой статье.

• Если телефон упал в воду, в то время как был подключен к зарядному устройству, то самостоятельное извлечение его из воды может быть опасным. Здесь нужна помощь профессионала, который примет необходимые меры и сделает это безопасно (скорее всего, потребуется отключить электричество во всем доме). Вода – отличный проводник электричества, поэтому самостоятельное спасение телефона может привести к получению удара током. Однако, если телефон не был подключен к зарядному устройству, то его можно извлечь самостоятельно – сделать это нужно как можно скорее.
• Не паникуйте. Если вы будете сохранять спокойствие, вы сделаете все быстро и правильно.

1. Сразу после того как извлечете телефон из воды, его нужно обтереть бумажными полотенцами или мягкой тканью, затем снять крышку с телефона и извлечь батарею. Это один из самых важных моментов в деле по спасению телефона. Многие схемы внутри телефона не страдают от влаги, если они не присоединены к источнику питания (батарее) при намокании.

   • Чтобы узнать, был ли телефон действительно поврежден водой, нужно проверить индикатор в углу отверстия под батарею. Он выглядит как белый квадрат или круг, возможно с красными линиями. Если он порозовел, то это говорит о том, что телефон поврежден водой.
   • Чтобы узнать как извлечь аккумулятор и найти индикатор, лучше всего обратиться к инструкции, которая шла вместе с телефоном.

2. Извлеките SIM-карту. Некоторые или все ценные контакты (наряду с другими данными) могут быть сохранены на SIM-карте. Для многих сохранность контактов гораздо важнее сохранности самого телефона.

   • SIM карты довольно устойчивы к повреждениям водой. Тем не менее, ее стоит извлечь и протереть насухо, отложить в сторону и дать время высохнуть, до тех пор пока сам телефон не будет готов к использованию.

3. Нужно отключить все периферийные устройства, такие как наушники, карты памяти, а также все то, что может закупоривать зазоры, щели и трещины в телефоне (чехлы и защитные пленки).

   Лучше использовать мягкую ткань или полотенце. Если хотя бы одна капля воды останется внутри, то она может разрушить телефон, подвергнув схемы коррозии, или может случиться короткое замыкание. Нужно вытереть как можно больше воды, чтобы не допустить возможность ее проникновения внутрь телефона:

   • Аккуратно протрите остатки воды снаружи. Не нужно трясти или переворачивать телефон, чтобы избежать попадания воды внутрь него.
   • При использовании полотенец – бумажных или нет, нужно следить чтобы ворсинки или мокрая бумага не забивали мелкие зазоры и отверстия в телефоне. Аккуратно оботрите телефон, удалите как можно больше воды.
   • Обтирание воды спиртом способствует скорейшему испарению воды с поверхности телефона.

4. Используйте пылесос. Если у вас под рукой есть пылесос, используйте его, чтобы выдуть воду. Чтобы удалить остатки влаги, нужно продуть каждую деталь телефона в течение 20 минут.

   • Это самый быстрый метод, который позволяет полностью высушить телефон всего за тридцать минут. Однако, если контакт с водой был довольно долгим, то этот метод вряд ли поможет.
   • Нельзя подносить телефон слишком близко к шлангу пылесоса, иначе образуется статическое электричество, что еще хуже для телефона.

5. Не используйте фен для просушивания телефона. Возможно покажется удивительным, но использовать фен не рекомендуется (даже не «щадящем» режиме). Используя фен можно задуть влагу с поверхности дальше в глубь телефона, особенно это опасно для электрических компонентов, спрятанных глубоко внутри телефона. А если воздух из фена слишком горячий, то его струя может расплавить некоторые детали телефона.

   • Если влага попала внутрь телефона, то увеличивается шанс коррозии отдельных элементов и их окисления, особенно под риск попадают схемы, в состав которых входят минералы. В конечном счете это может привести к неисправностям в работе телефона.
   • Не нужно вдувать воздух в телефон, наоборот, струя воздуха должна выдувать воду. Из закона Бернулли следует, что теплый сухой воздух, быстро двигаясь по телефону, снижает статическое давление сжатого воздуха, что не позволит выдуть всю влагу из телефона. Главный вывод, который следует из этого – можно потратить несколько часов подряд, пытаясь высушить телефон феном, и не добиться желаемого результата.

6. Используйте вещество, способное вытягивать влагу. Недорогой вариант – поместите телефон в миску или мешок сырого риса на ночь. Рис впитает остатки влаги.

   • Эффективно использовать средства, которые впитывают влагу. Одно из лучших средств – это рис. Нужно поместить телефон в пластиковый пакет и засыпать его рисом, затем, чтобы создать герметичность, пакет нужно запечатать (можно использовать пластиковый контейнер). Также к материалам, впитывающим влагу, относится силиконовый гель – часто встречается в маленьких пакетиках в коробке с новыми туфлями, сумочками и так далее. При этом те пакетики, которые уже некоторое время хранились в коробках с обувью или одеждой, вероятно уже исчерпали свои поглощающие свойства. Телефон нужно оставить в емкости с осушителем, по крайней мере на ночь.
   • Пока телефон сушится, его нужно переворачивать время от времени, чтобы у воды, неизбежно стекающей вниз, было больше шансов найти выход из телефона через всевозможные трещины и отверстия.

7. Положите телефон на солнечное место, чтобы все отверстия телефона полностью просохли.

   Телефон следует оставить на впитывающих салфетках или бумажных полотенцах, даже если до этого он был обсушен пылесосом или помещен в контейнер с рисом. Это поможет впитать возможные остатки влаги из устройства.

   • Стоит проверять телефон, помещенный в емкость с абсорбирующим материалом, каждый час в течении первых 6 часов. Если на поверхности собралась влага, то нужно снова просушить его бумажными полотенцами или обдуть пылесосом.

8. Проверка телефона. По истечении как минимум 24 часов, убедитесь, что внешне мобильный телефон выглядит сухим. Стоит проверить все порты, отсеки и щели. Если телефон выглядит сухим и чистым, можно поставить аккумулятор на место и попробовать включить его. Обратите внимание на возможные странные звуки и шумы, сопровождающие процесс включения, если они есть, то это знак о том, что телефон функционирует неправильно.

   Если телефон выглядит сухим, но не включается, то возможно дело в том, что батарея успела разрядиться. Если телефон получилось включить, после того как он был поставлен на зарядку, то вероятно аккумулятор пострадал от воздействия воды, и его стоит заменить.

   Если подключение к зарядке также не помогло включить телефон, то стоит обратиться туда, где он был приобретен. Возможно специалисты смогут его отремонтировать. Но не надо скрывать тот факт, что он пострадал от воды – все равно в телефоне есть индикаторы, которые показывают причину неисправности. Чем подробнее будут изложены обстоятельства, тем легче специалистам будет определить поломку и исправить ее.

9. Не пытайтесь разобрать телефон самостоятельно. Оставьте это дело профессионалам, так как такие эксперименты могут привести к короткому замыканию или отравлению вредными химическими веществами, которые содержатся в некоторых элементах мобильного телефона.

   • Если телефон включается, но работает с неполадками, то вполне вероятно, что влага все-таки повредила какие-то элементы. Снимите все крышки, выньте аккумулятор, карты памяти и SIM карту – возможно вы обнаружите коррозию. Тогда ее нужно счистить с поверхности пораженных деталей, используя чистую сухую кисть или зубную щетку. На YouTube есть много инструкций о том, как правильно это сделать.

10. Купите защитный чехол для телефона. Такой чехол убережет ваш телефон от поломки во время падений, а также от попадания воды. Для телефонов с сенсорным экраном защитная пленка – необходимость!

    • Влага опасна прежде всего для внутренних схем телефона. Если успеть выключить телефон до того как вода их достигнет, то скорее всего его удастся спасти!
    • Иногда в магазинах можно встретить наборы, предназначенные для реанимации промокшего сотового телефона. Лучше приобрести такой заранее, чтобы не тратить время, когда наступит чрезвычайная ситуация.
    • Если телефон пострадал от соленой воды (например, упал в море или океан), то необходимо обтереть его чистой водой, чтобы кристаллы соли хотя бы не оставались в разъеме под аккумулятор.
    • Никогда не пылесосьте мокрый объект. Вас может ударить током.
    • Избыток тепла может повредить телефон. Большинство инструкций к телефону предупреждают о том, что не стоит оставлять устройство в автомобиле летом или подвергать его любому другому нагреванию. Самое важное – это высушить телефон, перед тем как ставить его на зарядку. Используя пылесос обсушить телефон можно всего за 20 минут, при этом нужно вдувать воздух со всех сторон телефона, постоянно его поворачивая.
    • Можно использовать вакуумную камеру, если получится ее найти, например, в школах и университетах. Конечно, вряд ли любой может воспользоваться учебным оборудованием, поэтому сначала нужно будет договориться. В такой камере вода "закипит" даже при комнатной температуре по прошествии достаточного времени, а следовательно испарится, даже если ее не нагревать. Этот метод сработает, если телефон держать в камере хотя бы 30 минут. Таким образом, высохнут и те части, доступ к которым затруднен.
    • Поскольку в этом случае телефон не подлежит ремонту по гарантии, можно попробовать его разобрать на детали, чтобы обсушить их более эффективно. Приобретите специальные отвертки, подготовьте сухую чистую зубную щетку. Обработайте все детали спреем со сжатым воздухом, и / или пылесосом в течение нескольких минут, а затем соберите телефон обратно.
    • Очень важно продолжать время от времени обсушивать телефон, даже если кажется, что он уже достаточно сухой. Это не так. Размещение телефона перед работающим нагревателем или вентилятором в течение длительного периода времени поможет просушить его более качественно. Нужно переселить желание использовать телефон, чтобы проверить звонки, сообщения или просто поиграть. Его нужно оставить в покое для просушки в течение нескольких часов.
    • Полезна спиртовая обработка телефона – нужно снять все детали (батарею, сим-карты и так далее) и положить телефон экраном вниз в емкость с небольшим количеством спирта. Это не повредит телефон, но поможет высушить его и испарить влагу.
    • Еще один вариант – это держать телефон при температуре тела в течение нескольких часов. То есть... поближе к телу.
    • Возьмите телефон с собой, если планируете полет на самолете. Очень сухой воздух в салоне отлично подходит для просушки телефона.
    • При использовании сжатого воздуха, струю направляйте не под прямым углом, а с некоторым наклоном, и цельтесь в щели, разъемы и зазоры. Если телефон холодный, то его нужно согреть, так как холодный воздух может создать избыток влаги, которая конденсируется на элементах внутри. Этот процесс должен сопровождаться другими методами, то есть использование вакуумной камеры или пылесоса. Следуйте всем рекомендациям на этикетке баллона со сжатым воздухом, так как его содержание может быть ядовитым.
    • При помещении телефона в рис, стоит снять крышку, вынуть аккумулятор, и положить их в тот же контейнер, но отдельно.

    Предупреждения

    • Не подвергайте телефон длительному воздействию тепла, если не хотите чтобы отдельные его элементы расплавились.
    • Помните, что производители большинства современных сотовых телефонов помещают индикатор повреждения от воды, который меняет цвет в зависимости от наличия жидкости внутри телефона. Это помогает определить причину поломки телефона, так как в случае если телефон не работает из-за того, что попал в воду, ремонтировать по гарантии его откажутся . Исключение может составить дополнительная страховка телефона от воздействия воды. Стоит отметить, что индикаторы повреждения меняют цвет только в условиях очень высокой влажности.
    • Не помещайте телефон (как и любые другие электронные или металлосодержащие объекты) в микроволновую печь. Это выведет из строя не только телефон, но и микроволновку.
    • Не нагревайте батарею, она может потечь или взорваться. Литий-ионные аккумуляторы чувствительны. Если вы используете фен, прежде чем сушить телефон обязательно извлеките батарею.
    • Если вы используете алкоголь, обязательно делайте это на улице. При этом к телефону нельзя прикладывать тепло в любой форме. Не вставляйте батарею, до тех пор пока запах спирта полностью не выветрится.
    • Даже если телефон был обсушен, вода могла успеть повредить внутренние элементы, подвергнув их коррозии. Компоненты телефона расположены настолько компактно внутри телефона, что даже одной капли воды будет достаточно, чтобы вызвать короткое замыкание.
    • Чтобы просушить телефон, нужно его максимально разобрать. Сотовые телефоны, как правило, водонепроницаемы, поэтому ими можно пользоваться во время слабого дождя. Но с другой стороны это означает, что вода, оказавшись внутри телефона, имеет мало шансов найти выход из телефона.
    • Шанс спасти телефон тем выше, чем быстрее он будет извлечен из воды и выключен.
    • Не оставляйте телефон влажным в течение длительного периода времени. Высушите его как можно скорее.
    • Не включайте телефон, пока не убедитесь, что он высох. Это может привести к короткому замыканию.

    Что вам понадобится

    • Материалы, впитывающие влагу (рис или пакетики с шариками, которые можно найти в коробке с новой обувью, упаковках с лапшой и так далее)
    • Полотенца, бумажные полотенца
    • Пылесос
    • Миска
    • Герметичный пакет или контейнер (необязательно)
    • Хлопковая ткань

С мобильными телефонами мы практически не расстаемся, и это неудивительно, ведь устройство настолько функционально; да и необходимость всегда быть "на связи" обязывает. Поэтому, пожалуй, каждый сталкивался с проблемой, когда в мобильник попала вода (попал под ливень, уронили в лужу, раковину и т. д.). Первое, о чем нужно помнить в данной ситуации: чем короче будет контакт устройства с водой, тем больше шанс его восстановить.

Итак, если в телефон попала вода, причем неважно по какой причине, то незамедлительно выключите устройство и, чтобы избежать короткого замыкания, извлеките аккумулятор. Далее извлеките сим-карту. Ни в коем случае не пытайтесь включить мобильник, а постарайтесь как можно быстрее отнести его в мастерскую. Если возможности отнести телефон в ремонт нет, то можете воспользоваться некоторыми советами, которые даны ниже. Существует немало народных советов, которые помогут вам "реанимировать" устройство после его падения в воду. В первую очередь незамедлительно извлеките мобильник из воды, отсоедините аккумулятор и поместите мобильник в емкость со спиртом, хорошенько побультыхайте его в нем, чтобы спирт проник во все микросхемы. Просушите телефон, если есть возможность, то оставьте его под прямыми лучами солнца. Спирт безвреден для микросхем и он за несколько минут поглотит воду, тем самым спасет ваше устройство. На просторах интернета имеются советы, что спирт можно заменить водкой или другим высокоградусным горячительным напитком, однако это не так.

Чтобы минимизировать контакт схем телефона с водой, устройство необходимо высушить в кротчайшие сроки. Для этого можно поместить мобильник в банку с рисом (естественно, предварительно удалив аккумулятор) и оставить примерно на сутки. Этого будет достаточно, чтобы вода полностью впиталась в крупу. Чуть меньше времени потребуется на просушку устройства, если рис заменить солью. Только в этом случае мобильник нужно предварительно завернуть либо в марлю, либо в салфетку. Если вы сможете самостоятельно разобрать телефон сразу после падения его в воду, при этом у вас под рукой будут такие предметы как фен, салфетки и спирт, то вероятность того, что устройство не будет работать, сведется к минимуму. Итак, если вам удалось полностью разобрать телефон, то аккуратно протрите все детали салфеткой, смоченной в спирте, далее оботрите их сухой салфеткой и несколько минут подержите под струей теплого воздуха фена. Очень важно запомнить, если у фена имеется только функция "горячий воздух", то его от телефона нужно держать на расстоянии не менее 40 см, чтобы телефон ни в коем случае не нагрелся.

Нелишним будет сказать: если ваш телефон упал в морскую воду, то перед сушкой его обязательно нужно промыть дистиллированной водой, а потом уже проводить одну или сразу несколько из вышеописанных манипуляций.

Шесть простых шагов по спасению устройства.

Случайно уронили смартфон в раковину или водоем, оставили телефон в джинсах, которые направились на стирку, пролили на телефон сок, чай или кофе? Такое хоть раз может случиться с каждым и далеко не все телефоны защищены от влаги, как, например, Samsung Galaxy S7 , Apple iPhone 7 или Sony Xperia Z3 Compact . Пролитая жидкость опасна и коротким замыканием, и коррозией смартфона. Если вовремя не принять правильные меры, то смартфон, побывавший в воде, ожидает полная или частичная неисправность. Команда экспертов сайт попробовала все известные методы решения проблемы и предлагает простые шаги для спасения вашего телефона.

1. Вытащите телефон из воды

Самое первое, что нужно сделать, если телефон упал в воду — как можно быстрее вытащить устройство из воды (если вы пролили на него жидкость — переходите к пункту 2 данной инструкции). Счет может идти на секунды — жидкость легко может просочиться и проникнуть в корпус телефона, если он не защищен от воды. Однако, если ваш телефон в этот момент заряжается от сети, то ни в коем случае не трогайте устройство и зарядку! Это может быть опасно! Для начала обесточьте розетку, а уже потом вытаскивайте телефон из воды.

Чем дольше телефон находится в воде, тем меньше шансов на благоприятный исход. Даже если крышка и элементы корпуса плотно прилегают друг к другу, вода может свободно проникнуть до микросхем, например, через порты и разъемы для зарядки и наушников , или отверстия динамиков и микрофонов. Но даже если телефон пробыл в контакте с водой продолжительное время, у вас все еще есть шансы спасти устройство.

2. Вытащите батарею, SIM-карту и карту памяти

Освободите телефон от чехла (если таковой имеется), снимите крышку устройства и выньте батарею из корпуса телефона (если корпус разборный и батарея съемная), чтобы микросхемы на плате не окислялись. Далее, достаньте SIM-карту и карту памяти — контакты и данные на них, порой, ценнее самого смартфона.

Ни в коем случае не включайте телефон. Лучше лишний раз не нажимать на какие-либо кнопки или клавиши, так как от этого вода может уйти еще дальше вглубь корпуса. Если к смартфону были подключены какие-либо периферийные устройства, то отключите их, если порты прикрыты заглушками, то оставьте их открытыми для вентиляции.

3. Протрите телефон

Тщательно протрите ваш смартфон и все, что вы вытащили из телефона. Для это подойдет сухая впитывающая тряпка или полотенце. Аккуратно убирайте каждую каплю с доступных вам поверхностей (зависит от того, разборный корпус у вашего телефона или нет), ведь даже одна оставшаяся капля может погубить телефон. Будьте внимательны, не оставляйте кусочков бумаги или ткани внутри корпуса, по углам или в местах зазоров. Если вода еще есть внутри устройства, то можно попробовать аккуратно «вытрясти» из него жидкость. Однако не стоит увлекаться и делать это с усилием — есть риск, что вода может еще глубже проникнуть в устройство.

4. Разберите смартфон

Как правило, достаточно бывает обойтись снятой крышкой и аккумуляторной батареей. Однако, если вы верите в свои силы и у вас есть опыт, то разберите телефон, на минимально возможные отдельные части. Это делается для того, чтобы у воздуха (или впитывающего вещества) была большая площадь соприкосновения для хорошей циркуляции и просушки.

Стоит учесть, что при этом вы потеряете гарантию, но чаще всего гарантия на смартфон не распространяется на случаи «купания» в воде, так что в этом плане вы не много потеряете. Мы советуем вам записывать или поэтапно фотографировать процесс разборки, это поможет вам быстро и правильно собрать устройство после сушки. После того, как вы разобрали телефон, повторите действия из предыдущего пункта.

Если вы пролили на телефон сок, чай, кофе, вино или пиво, то обязательно промойте пятна дистиллированной водой или спиртом, так, чтобы не осталось следов, которые потом могут засохнуть. Эти напитки содержат в себе много химических элементов, которые, оставаясь на поверхности элементов устройства, разрушают их, поэтому их обязательно нужно удалить. Если этого не сделать, то ваше устройство умрет в самый неожиданный момент, унеся с собой ценную информацию в "мир иной".

5. Просушите телефон

Теперь осталось просушить смартфон. Есть мнение, что лучше всего просушить телефон феном , но мы не советуем прибегать к этому способу. Если где-то осталось влага, то фен может еще глубже отправить ее в корпус, что может только «добить» телефон. Также не стоит сушить устройство в духовке или микроволновке . Для таких ситуаций больше подойдет пылесос с узкими насадками.

Если у вас под рукой нет пылесоса и вы, на свой страх и риск, решили воспользоваться феном, то включайте теплый поток ненамного теплее комнатной температуры и соблюдайте дистанцию (расстояние до деталей). Пылесос же, наоборот, будет вытягивать влагу. Вам нужно поднести его узкой насадкой к каждому из отверстий и зазоров и подержать в течение нескольких минут. На всякий случай убедитесь, что все надежно закреплено и не отправится внутрь пылесоса (особенно если вы разбирали смартфон).

Еще можно сушить электронику в рисе, но предпочтительнее использовать силикагель. Также можно просто сушить составляющие в сухом помещении на обычной бумаге около полутора-двух суток. Минус силикагеля и риса в том, что они сами быстро насыщаются влагой и с течением времени скорость впитывания влаги снижается. Вам придется раз в пару часов поворачивать смартфон или заменять впитывающее вещество, поэтому сушить "воздухом" гораздо проще.

К слову, если вы используете вытягивающие влагу вещества, то лучше сложить их с телефоном в небольшую герметичную упаковку.

6. Собираем и включаем

По прошествии полутора-двух суток можно собирать и включать устройство. Сначала проверьте телефон — все ли разъемы и детали сухие и чистые. Если да, то можно собирать устройство. Если вы не разбирали телефон детально, то просто вставьте аккумуляторную батарею. Попробуйте включить смартфон с батареей и без батареи, но от сети. Тут может быть несколько сценариев. Если в обоих случаях мобильный телефон включается, то убедитесь, все ли работает нормально. Если нет, но компьютер реагирует на него через USB-кабель, или же телефон включается или реагирует на зарядку от сети, то, возможно, поможет новая батарея. Если в обоих случая ничего не работает — то стоит обратиться в сервисный центр. Зачастую может быть так, что телефон запускается, но работает некорректно, в таких случаях можно повторить указанные выше действия (вероятно, где-то еще осталась жидкость) или отнести в сервисный центр на ремонт и рассказать, что телефон побывал в воде и что вы с ним проделывали. При этом учтите, что если даже смартфон включился или заработал после замены батареи - внутри вашего устройства может начаться процесс коррозии, который будет работать как бомба замедленного действия и в самый неожиданный момент "убьет" его. Он может идти достаточно долго, а помочь справиться с ним вам смогут только в сервисном центре, обработав плату антикоррозийным раствором.

Следуя этой простой инструкции, вы можете попробовать спасти и реанимировать ваш телефон. Однако помните, что 100% гарантии в таких случаях просто не существует. Чтобы обезопасить себя от подобных ситуаций, можно купить специальные водонепроницаемые чехлы или соблюдать простые меры предосторожности. Берегите ваши гаджеты!

Напомним, что на нашем сайте вы можете ознакомиться с результатами тестов смартфонов . Наши эксперты проверили качество популярных моделей в лаборатории и по итогам испытаний составили рейтинг смартфонов .

Хотите разбираться в других важных вопросах? Читайте