Не грузится планшет самсунг. Не включается планшет

01.09.2019

Итак, раз вы здесь, то у вас не включается планшет, а знакомых, которые могут решить эту проблему, нет или они очень заняты. Более того, вы явно пытались уже с ним что-то сделать и будем лелеять надежды, что ситуацию вы не усугубили.
Причин, почему планшет не работает, достаточно много, но при этом не значит, что без специальных знаний вы не можете провести минимальную диагностику. Очень даже можете. А вместе с этим еще и сэкономить себе н-ную сумму денег, которую пришлось бы заплатить сервисному центру. Главное четко и последовательно выполнять действия, которые по очереди будут откидывать разнообразные варианты.

Железо или софт?

Для начала нам нужно понять, в чем изначально кроется проблема - в аппаратной части планшета или в программной. Потому как от этого зависит серьезность наших действий, да и вообще ответ на вопрос, сможем ли мы самостоятельно его реанимировать.
Шаг 1. Смотрим повреждения
Осматриваем планшет на пример механических повреждений. Попытайтесь вспомнить, могли ли вы его где-то уронить или стукнуть. Возможно, вы давали его кому-то поиграть или просто попользовать. Как бы вы не были уверены, что человек обращался с ним аккуратно, то все равно не стоит доверять. Многие банально боятся сказать.
Осмотрев планшет мы:
а) Обнаружили повреждения. Даже малейший скол может стать признаком падения и как следствие поломки. Бывает, что на корпусе всего пару царапин, а внутри что-то взяло да и отвалилось. Советовать вам вскрывать планшет, искать схемы и самим чинить аппаратную часть никто не будет. Хотя бы потому, что в 90% случаев это приводит к еще большим поломкам. Поэтому планшет нужно нести по гарантии, либо, если ее срок иссяк, в мастерскую.
Ну а о варианте разбитого экрана говорить даже как-то глупо. Явно видно причину отсутствия работоспособности.
б) Не обнаружили повреждения. Чистенький хороший планшет, а каждую царапинку мы помним и это было давно. Значит переходим к шагу 2.
Шаг 2. 101-я попытка включить
Пытаемся включить планшет. Да, вы уже пытались его включить и он не включался - это ясно. Но сейчас нужно внимательно смотреть, что происходит, когда мы пытаемся его включить.

Предположительные варианты развития:
Вариант 1. Планшет начинает загружаться, но до конца не включается.
Вариант 2. Включается подсветка или появляются другие признаки жизни нашего девайса.
Вариант 3. Никаких признаков жизни.

Ниже разберем эти два варианта. Причем начнем с последнего.

Вариант 2. Только подсветка
В этом варианте все еще сохраняется возможность аппаратной поломки, но возможно, что дело просто в софте. Поэтому для начала мы выполняем все рекомендации по варианту 1 и если ничего не помогло - идем в сервис.

Вариант 1. Загружается, но не полностью
На самом деле самый распространенный вариант. То время, когда на телефоны и планшеты сложно было создать вирусы, давно уже прошли. Более того, сегодня операционная система на таких устройствах очень сложна и помехи в ее работе может создать абсолютно любая безобидная программа. Ну и конечно, никто не исключает варианта, когда наш Андроид глюкнул просто из-за неправильного выключения. В общем, как вы понимаете, причин может быть огромное количество, а нам сейчас главное вернуть наше устройство к жизни. Поэтому переходим к следующему шагу.

Шаг 3.5 Безопасный режим
Попробовать выполнить этот шаг можно в том случае, если наш пациент больше жив, чем мертв и просто очень лагает, не хочет догружать систему и вообще истерит разными методами. Поэтому и выделять его как отдельный шаг не особо нужно. Тем не менее, пробуем зайти в безопасный режим и восстановить операционную систему. На разных версиях Android он включается по-разному, поэтому читайте об этом в другой статье.

Шаг 4. Рестарт системы
Для начала вам придется смириться с тем, что все ваши данные и настройки удалятся. Точнее не все, а те которые хранятся в основной памяти планшета. Потому что привести устройство в чувство может рестарт системы или как его правильнее было бы его назвать hard reset. Что бы вы примерно понимали, что при этом происходит можно привести пример. Hard reset - это примерно тоже самое, что установить заводскую ОС на ноутбуке, которая храниться в отдельном защищенном разделе жестокого диска. Чаще всего он называется recovery.

Сделать этот самый hard reset можно из специального меню, которое вызывается определенной комбинацией кнопок. Но как это обычно бывает, комбинации кнопок на разных моделях разные, а поэтому мы приведем наиболее частые. Не бойтесь перебрать все варианты. Хуже этим вы точно не сделаете. Только не забудьте извлечь из планшета карту памяти и симку, и советуется выполнять все действия с планшетом, подключенным к зарядке
Меню (это что-то вроде биоса на компьютере) вызывается одновременным зажатием следующих кнопок:

1) Увеличение громкости, уменьшение громкости, кнопка включения
2) Кнопка включения, кнопка возврата (Домой/Home), Увеличение громкости
3) Увеличение громкости, кнопка включения
4) Уменьшение громкости, кнопка включения
5) Уменьшение и увеличение громкости.
Зажимайте секунд на 10 и попробуйте каждый вариант по несколько раз. С первого раза редко когда получается.
Если меню не вызвалось, но появилась картинка с упавшим роботом можно радоваться. Вы еще не перезагрузили, но уже наверняка проблема в софте, а это решаемо.

Мы зажимаем кнопки по одному из выше указанных вариантов и у нас:
а) Появляется меню. Тогда мы ищем настойки (Settings), там форматирование системы (Format System) и рестарт Андроида (Reset Android). Управление осуществляется кнопками регулирования громкости, а подтверждение - кнопкой включения.
б) Меню не появляется. Пробуем еще раз, потом другие комбинации, а когда количество попыток переходит разумный предел - несем специалисту. Значит проблема более серьезная.
в) Появляется упавший робот. Как уже говорилось, можете радоваться. Зажимаем кнопку включения и выключаем планшет. Ждем минут 5 и пробуем другую комбинацию. Внимание - после хард ресет все установленные настройки и все данные будут удалены . Но вы получите полностью рабочее устройство.

В случае если нужную комбинацию найти не получается или hard reset не помог, переходим к следующему шагу.

Статьи и Лайфхаки

Большинство пользователей планшетов жалуются, что наиболее удручающая поломка - это когда вообще не включается планшет самсунг . Чаще (по понятным причинам) нервничают обладатели новенького устройства, не имеющие возможность , но подобная проблема может возникнуть и у людей, пользующихся планшетами в течение длительного времени. Нужно разобраться, почему устройство отказывается включаться.

Основные причины, по которым планшет самсунг может не включаться

Возможно, проблема в зарядном шнуре, поэтому необходимо его проверить. Кроме того, вы могли забыть зарядить устройство. При длительном простое планшета его батарейка может разрядиться, тогда включить устройство невозможно даже при его продолжительной зарядке. Лучше подзарядить батарейку в сервисном центре с помощью блока питания.

Иногда, если , требуется перезагрузка планшета, выполняемая нажатием и продолжительным (более 10 сек.) удерживанием кнопки включения. У планшетов самсунг данная проблема разрешается путем удержания кнопки включения одновременно с «качелькой громкости». При появлении логотипа нужно отпустить кнопку включения, продолжая удерживать вторую кнопку до появления Рекавери меню.

К наиболее распространенным причинам поломок можно отнести: механические повреждения планшета, сбой работы ОС (независимо от стоимости устройства) и вышедший из строя видеоадаптер.

Это довольно небольшой перечень причин, из-за которых устройство может не работать, но они - наиболее распространенные. Разумеется, надежность выпускаемых планшетов различная, но чаще всего, устройство не включается из-за сбоя операционной системы.

Что делать, если планшет самсунг не включается

Итак, у вас есть устройство, и вы не понимаете, почему не включается планшет самсунг. Не нужно паниковать, во всем можно разобраться.
При отказе операционной системы (часто встречающаяся проблема) нужно на сайте производителя самсунг обновить прошивку. Лучше с этим справятся опытные специалисты сервисного центра, поскольку установка прошивки является достаточно серьезным делом. Помимо этого, самостоятельное обновление прошивки может лишить устройство гарантии.

Если планшет упал или получил механическое повреждение (к примеру, трещину на экране), то пользователь будет вынужден срочно отнести его в ремонт.
В некоторых случаях, из-за частых перегревов планшета выходит из строя видеоадаптер: устройство запускается, однако экран не работает. Владельцу планшета также следует обратиться в сервисный центр.

Нередки случаи, когда люди став счастливыми обладателями нового планшетного компьютера, вдруг оказываются в ситуации, когда он выключается сам по себе и больше не запускается или не работает должным образом.

Случиться это может по огромному количеству причин, как из-за аппаратных повреждений, так и программных, с любым устройством на Android, в том числе и с Samsung Galaxy и Samsung Tab.

Возможные причины отказа гаджета включаться

Давайте рассмотрим каждую из возможных причин возникновения этой проблемы. Зачастую, понять в чём она кроется, можно и не прибегая к помощи специалиста, а возможно даже самому её исправить, не тратя на это лишних средств.

Разрядка гаджета

Одна из самых распространённых причин поломки — это, как ни удивительно, банальная полная разрядка аккумулятора аппарата. Эта проблема покажется чересчур простой и банальной, но от этого не теряет свою распространённость.

Если устройство также отказывается заряжаться, попробуйте воспользоваться другой зарядкой. Возможно, у старой где-то отошёл контакт и это стало причиной возникновения проблемы.

Поломка разъёма

Есть вероятность того, что повреждён сам разъём или дорожки печатной платы, это тоже стоит проверить. Происходит это из-за окисления или механического повреждения.

Если опасения подтвердились, не пытайтесь устранить поломку самостоятельно, так как это может привести к ещё большим повреждениям. Для того чтобы починить девайс в этом случае, специалисту придётся провести ювелирную работу.

В этой ситуации лучшим вариантом будет пойти в магазин, где вы приобрели аппарат, и предъявив чек с гарантийным талоном, объясните в чём проблема.

Скорее всего, вам либо заменят само устройство, либо поменяют нерабочий разъём. Если же срок гарантии уже истёк или вы приобрели подержаный tablet, следует обратиться в сертифицированный сервисный центр.

Попадание жидкости

Постарайтесь вспомнить, не попадала ли какая-нибудь жидкость на ваш Samsung Galaxy. Если это действительно происходило, значит всему виной спровоцированная влажной средой коррозия и ржавчина.

Зачастую такую ситуацию можно избежать используя влагостойкий чехол. К тому же он сможет защитить ваше устройство от механических повреждений и царапин на корпусе.

Правда, в нашем случае планшет не включается и не заряжается, а значит окисление уже достаточно сильно повредило платы. Такую поломку помогут устранить разве что в сервисном центре, очистив от ржавчины внутренности аппарата.

Повреждение микросхемы питания

Если, из-за неисправной микросхемы питания, девайс отключился и перестал включаться, стоит как можно скорее произвести замену повреждённой детали. При её игнорировании другие комплектующие также могут быть повреждены.

Механическое повреждение аппаратной составляющей или кнопки включения

Если вы уверены, что в гаджет не попадала влага, стоит задуматься о возможном механическом повреждении. Возможно, он не работает потому что падал или ударялся о твёрдую поверхность. А, возможно, вы на него сильно надавили, случайно положив тяжёлый предмет сверху. Вполне вероятно, девайс вырубиться и перестанет реагировать на зарядку

Нередки ситуации, когда таким образом была повреждена кнопка включения. Попробуйте прислушаться, есть ли при нажатии на неё щелчок. Если да, то это не то, из-за чего ваш аппарат выключился и не включается. А если характерного щелчка нет, то вероятно отошли контакты, и нужно проверить соединение клавиши с контактной площадкой.

Неисправность в программной части

У планшетов, как и у компьютеров, есть своя операционная система, так что причиной отказа включаться может стать сбой в программной части. В этом случае зайдите на сайт производителя и скачайте, а затем установите на планшет Самсунг Галакси, новую версию прошивки.

Стоит заметить, что процесс установки новой прошивки на неработающий девайс — дело сложное и рискованное. После перепрошивки гарантия будет аннулирована, даже если её срок ещё не вышел.

Проблема с видео ядром

Не стоит исключать шанс того, что таблет на самом деле не сел и даже запустился, но внезапно погас экран. Подобное может произойти в случае, когда из-за перегрева повреждён видео контроллер.

В таком случае самостоятельно решить вопрос, когда заряжается, но не включается планшет Samsung, не получится. Обратитесь в сервисный центр или поменяйте девайс по гарантии, если она ещё осталась.

Как исправить проблемы с прошивкой

Любая операционная система не идеальна и имеет свои проблемные места в коде и может периодически зависать и не отвечать. Зачастую одно неудачное обновление может привести к тому, что планшет Самсунг не включается или постоянно перезагружается.

Эту проблему можно ликвидировать, но, к сожалению, довольно радикальным методом. Он вряд ли вам понравится, если на гаджете хранятся важные файлы, так как после него вся память девайса будет полностью очищена, но зато решит все неполадки.

Инструкция

Одновременно зажмите клавишу включения и громкости.
Устройство запускается в режиме меню Settings.
Произведите полный сброс системы.
Выберете «Reset Android», устройство перезагрузится.
У вас на руках исправный планшет.

Что ждать от посещения сервисного центра

Если вы не смогли определить, в чём проблема, самостоятельно, то стоит посетить сервисный центр. Там вам окажут квалифицированную помощь, внимательно изучат проблему и всё исправят.

Как происходит процедура починки в сервисном центре:

Зададут вопросы, чтобы понять, падал или намокал ли гаджет.
30-60 минут произведут первичную диагностику и после разборки скажут, в чём причина поломки.
Если поломка не слишком сложная, всё починят в течение нескольких часов.
Обязательно попросите мастера установить вместо неисправных деталей, новые оригинальные. Опыт показывает, что выбор дешёвых аналогов может сильно сказаться на работе устройства в дальнейшем.
Уточните, предоставляет ли сервис гарантию на свою работу. Если нет, то лучше обратиться в другое место.

Что делать обескураженным пользователям, которые вдруг обнаружили, что у них не включается планшет Samsung ? Кто поможет найти правильный, безопасный выход из сложившейся малоприятной ситуации? Неужели пришла пора приобретать новый гаджет? Не спешите отчаиваться! Вспоминайте, возможно, недавно ваш прибор Самсунг упал или был залит жидкостью? Не можете дать точный ответ? Тогда немедленно отправляйтесь в наш специализированный, уникальный сервисный центр Gsmmoscow. Только здесь профессиональные, высококвалифицированные сотрудники расскажут:

Почему перестал включаться планшет Самсунг (опираясь на результаты бесплатной компьютерной диагностики);

Как устранить поломку эффективно, чтобы подобные неприятности больше никогд а не происходили;

Отремонтируют устройство оперативно, эффективно, с использованием для установки оригинальных составляющих компонентов.

Когда все повреждения будут ликвидированы и работоспособность вашего планшетного компьютера станет прежней, безупречной, мы предоставляем длительную гарантию на результат проведенных спасательных операций. Гарантия действует до одного года.

Описание неисправности и способы устранения:

Если ваш планшет Samsung внезапно перестал включаться, то, вполне возможно, спровоцировали такое непонятное поведение следующие вредоносные факторы:

Разрядилась аккумуляторная батарея (самая безобидная проблема, решается путем зарядки АКБ);

Кнопка включения сломалась, западает, не реагирует на нажатия (ее понадобится заменить);

Микросхема питания вышла из строя (этот элемент тоже придется поменять на оригинальный аналог);

Жидкость проникла вовнутрь планшета, попала под микросхемы и вызвала замыкания (не включайте аппарат до прихода в сервис центр Жсммосков, где будет проведена предварительная компьютерная диагностика для всесторонней оценки ситуации);

Прибор упал, произошло иное сильное механическое повреждение, после чего пострадали внутренние запчасти (нужно стартовое бесплатное обследование);

Слетело программное обеспечение, случился сбой операционной системы (требуется лицензированная прошивка);

Всякие прочие неполадки, которые реально обнаружить лишь при осмотре.

Как происходит устранение неисправности: не включается планшет Samsung

Чтобы сдать Samsung на починку:

Вызывайте курьера, чтобы он доставил аппарат к нам;

Сами привозите гаджет по адресу, записанному в контактах.

В нашем сервисном центре спасение Самсунг происходит примерно так:

Компьютерная диагностика обязательно осуществляется в самом начале. Предлагаемое обследование нашими клиентами не оплачивается. Занимает этот осмотр от двадцати минут;

После тестирования обсуждают с клиентами сроки ремонтирования, а также стоимость (смотрите в прейскуранте):
А) замена кнопки длится от тридцати минут;
Б) подключение микросхем отнимет от двух часов;
В) комплексное восстановление после падений или попадания жидкости делается на протяжении трех часов;

После всех операций нужен контроль качества, а потом уже выписывается длительная гарантия на один год;

О ценах спрашивайте консультантов по телефону или самостоятельно читайте в прайс-листе.

Вам нужно срочно устранить поломку?

Срочный ремонт в нашем сервис центре возможен. Такие процедуры (замена экранов, динамиков, стекол) длятся не более получаса и по цене не отличаются от обычного темпа обслуживания. Попросите наших сотрудников об оперативности, и они починят Самсунг в вашем присутствии.

Можно рассказать многое. Проблема распространенная. Пользователь привык отправлять письма, выходить в Интернет, слушать музыку в любое время и в любом месте и уже не хочет расставаться с этими благами ни на день. Вывод – использовать устройство бережно и с учетом рекомендаций производителя. Приведем основные причины поломок и расскажем, как от них избавиться. Рассмотрим следующее:

Проблемы электропитания;
Сломалась кнопка включения;
Ошибка BIOS;
Сбой ПО или ОС;
Поломка экранного блока;
Неполадки в цепи питания;
Неисправность шлейфов;
Последствия коррозии;
Аппаратные повреждения;
Рекомендации Сервисного центра.

Проблемы электропитания планшета САМСУНГ

Первое, о чем стоит подумать – а не сел ли аккумулятор. Если подключение к источнику тока ситуацию не меняет, вариант номер один – сломалось зарядное устройство. Тогда проверяйте, каким ЗУ пользуетесь – соответствует ли оно модели. Если нет, подключайте оригинальное. Вариант номер два – не работает разъем питания. В этом случае требуется почистить, пропаять либо заменить неисправное гнездо. Но не торопитесь хвататься за щетку и отвертку – самостоятельный ремонт грозит непредсказуемыми последствиями. Чтобы не доломать окончательно, обратитесь в сервис.

Если планшет Samsung не включается из-за того, что батарея разрядилась до нуля, при подсоединении питания индикатор все равно не загорится пару минут – нужно просто подождать. Еще одно: нельзя на 100 % разряжать батарею. Это сокращает срок службы планшета.

Еще одна причина, которую легко определить – поломка кнопки включения / выключения. Она случается из-за неосторожного обращения. Например, передавили или слишком долго нажимали, в результате чего отошел контакт. Проверить можно следующим образом: если при нажатии не слышно щелчка, аппарат не включается, кнопка действительно сломана. Для восстановления в Сервисном центре аппарат разбирают и припаивают контакт на место или меняют неисправную деталь.

Ошибка BIOS

Устройство вроде бы включается, но зависает на заставке или постоянно светится надпись Samsung. Это может быть из-за программной ошибки или аппаратной неисправности. Для восстановления рекомендуем откатить девайс к заводским настройкам: зажимаем одновременно кнопку громкости и включения/выключения (предварительно вытаскиваем SIM- и флеш-карты, чтобы не стереть данные). Модель заработает, но при этом память «таблета» отформатируется.

Если это не помогло, показана смена прошивки. Однако не факт, что она пройдет гладко и не породит новые проблемы. Перепрошивка – процесс сложный и под силу опытным инженерам Сервисного центра.

Сбой ПО или ОС планшета

Обычно планшеты Samsung работают на базе операционной системы Android или Windows. ОС – это комплекс взаимозависимых программ, составляющих интерфейс. Пользователь может расширить его, закачивая приложения и виджеты, в том числе антивирусы. И сбой может наступить в результате их конфликта между собой. Решение – вернуться к заводским настройкам либо перепрошить девайс.

Видеоадаптер (адаптер экрана) – связующее звено между дисплейным блоком и процессором. Его роль заключается в формировании и выводе изображения на экран. Матрица представляет собой жидкокристаллическую внутреннюю часть экрана, а тачскрин – внешний слой, сенсорное стекло.

При неисправности матрицы устройство включается, но картинка не появляется. Требуется замена вышедшей из строя комплектующей.

Неполадки в цепи питания

Полезно периодически проверять напряжение в сети мультиметром, вольтметром или фазной отверткой. Если оно слишком низкое или скачет, рано или поздно приведет к перегоранию элементов. Например, испортится микросхема питания (контроллер). Восстановлению она, к сожалению, не подлежит, поэтому ее заменяют с применением специализированного оборудования. Чтобы поломка не повторилась, советуем приобрести стабилизатор напряжения.

Неисправность шлейфов

Шлейфами принято называть гибкие элементы, соединяющие детали между собой. Их внутри корпуса множество. Главные из них подсоединяют к материнской плате батарею, экранный блок и кнопку включения. Из-за неаккуратного обращения, тряски шлейфы отходят, и планшет не включается. Достаточно разобрать конструкцию и закрепить отошедшие элементы, и все заработает, если проблема не в коннекторах, которые крепят контакты.

Последствия коррозии

Влажная среда провоцирует окисление металла и появление солей. Как следствие по микросхемам и контактам расползается ржавчина. Повреждаются дорожки материнской платы. Их пропаивают и промывают все детали в специальном растворе. Сушка занимает от 24-х часов.

Не только попадание жидкостей вызывает коррозию. Хватит обычной смены погоды: несли устройство в дождь по улице, зашли в кафе, сели у батареи – влага испарилась и осела на микросхемах. Защитить планшет способен специальный влагостойкий чехол. К слову, он смягчает и механические повреждения.

Аппаратные повреждения планшета

Ремонт может потребоваться в принципе любой комплектующей «таблета» Samsung, который подвергся внешнему воздействию: дисплею, материнской плате, аккумулятору, шлейфам – вариантов много. И далеко не всегда защитный чехол в состоянии спасти от механических повреждений. Например, он вряд ли спасет от падения с 10 этажа.

Если в вашей ситуации ущерб не фатален, потребуется ремонт или замена разбитых и погнутых комплектующих. Необходимую информацию можно узнать в Сервисом центре.

Точную причину, почему не включается планшет Samsung , установит только инженер СЦ. Не расстраивайтесь раньше времени – результаты диагностики внесут коррективы в ожидания. Точно одно – аккуратное и бережное обращение, соблюдение правил эксплуатации являются залогом долгой службы техники. СЦ предоставляет гарантии сроком до трех лет.