Как с мегафона перейти на мтс с сохранением номера. Как перейти с Билайна на МТС с сохранением номера: инструкция для абонента и подводные камни

27.08.2019

Если вы давно пользуетесь услугами одного из операторов, но что-то вас не устраивает, а номер менять не хочется, теперь вы всегда сможете просто перейти в МТС. С декабря 2013 года открыта возможность для любого абонента перейти, оставив за собой тот же номер, который был у другого оператора.

Чтобы перейти, вам потребуется:

Обратиться в офис оператора со своим паспортом.
Написать заявление.
Выбрать тарифный план.
Оплатить услугу (стоимость — 100 рублей).
Спустя 8 дней начинать пользоваться услугами МТС в полном объеме.

Возможности вызова курьера с новой сим-картой на дом в компании МТС нет, в любом случае придется отправляться в офис.

Процедура перехода

Услуга называется MNP, что значит Mobile Number Portability (в переводе — перенос мобильного номера). Любой федеральный (то есть, длинный) номер можно перенести, если вы являетесь его владельцем или имеете на руках нотариально заверенную доверенность владельца.

Условия переноса таковы:

На номере не должно быть задолженности, он не должен быть заблокирован.
Номера переносятся только в рамках одной области. Соответственно с московским номеров в МТС Нижнего Новгорода вы перейти не сможете.
Данные, указанные в заявлении у нового оператора должны совпадать с данными, указанными в базе предыдущего. Если менялась прописка с момента регистрации карты (или еще какие-то данные, в том числе сам паспорт), в переносе будет отказано.

Если вы не уверены в том, что данные в базе прежнего оператора актуальны, вы можете обратиться в его офис и проверить. В случае необходимости данные вам быстро изменят на нынешние, после чего уже можно смело проводить процедуру переноса.

После написания заявления и заключения договора с новым оператором, вы получаете на руки сим-карту МТС. На ней будет временный номер, которым можно будет свободно пользоваться во время ожидания полноценного переноса. Также вы можете продолжать пользоваться своим номером с прежней картой. Вся информация о процессе переноса будет присылаться на ваш номер sms-сообщениями. После переноса номер на новой карте перезапишется на ваш, а карта прежнего оператора будет уже недействительна.

Оплата услуги производится в день подачи заявления. Процесс подачи заявления и заключения нового договора займет приблизительно 15-20 минут, ориентировочную дату осуществления переноса вам должны назвать сразу. Если не возникает никаких проблем, номера переносятся на 8-й день после подачи заявления.

Важные особенности

В случае отказа от переноса (оператором или самим абонентом) деньги за процедуру не возвращаются.
Если оператором было отказано в переносе, вы сможете, исправив причину отказа, подать заявление снова.
Если вы захотите продолжить пользоваться временным номером, потребуется заключить новый договор с МТС, обратившись в офис оператора.
Повторный перенос можно будет провести только спустя два месяца.
Переносится исключительно федеральный номер, а не городской.
После осуществления переноса могут наблюдаться проблемы со связью, если таковые замечены, следует обратиться в отделение оператора или позвонить в службу технической поддержки. Проблемы к настоящему времени единичны, процедура поставлена «на поток».

Эта услуга на профессиональном языке называется Mobile Number Portability или просто MNP. Согласно новому российскому закону, действующему для всех сотовых операторов с 1 декабря 2013 года, клиент в праве перейти в МТС со своим старым номером (как и к любому другому оператору).

Как действовать для переноса номера

Необходимо идти в магазин-салон МТС (ЗАО "РТК"), взяв с собой паспорт, если номер оформлялся ранее на вас или "Согласие на перенос номера в МТС" от хозяина номера, заверенное нотариально. Там консультант даст вам бланк заявления, которое надо заполнить.
Дальше после выбора тарифа консультант даст вам новую SIM-карту МТС, за которой будет закреплен "временный" номер. Его вы будете использовать для того, чтобы совершать звонки и отправлять сообщения с телефона до тех пор, пока в МТС не проверят, все ли в порядке с документами и не вынесут решение о сохранении старого номера. Обычно, процедура проверки занимает не более недели.
Консультант попросит оплатить услугу. Ее цена 100 рублей. На этом все, больше от вас ничего не требуется.
Идете домой, занимаетесь текущими делами и ждете. Примерно через несколько дней вам поступит SMS-сообщение о том, что в определенный день, в определенное время нужно вставить сим-карту, выданную вам консультантом в офисе, когда вы заполнили договор (если она у вас еще не вставлена в телефон).
Подождите. В течение суток после SMS ваш старый номер будет присвоен карте МТС автоматически. Так вы станете новым клиентом этого оператора.

Куда обратиться, если возникли проблемы

Если у вас в процессе переноса возникли вопросы или что-то не получилось, то у МТС есть бесплатная "горячая линия", куда вы можете позвонить и выяснить интересующую информацию. Ее номера: 8 800 250 8 250 , а также 8 800 250 0890 .

Важно: почему в переносе номера отказали

Такое могло произойти, если в ходе проверки выяснилось, что:

Старый номер принадлежит не вам или не тому человеку, с согласием от которого вы пришли в салон МТС.
Если ранее вы уже переходили от одного оператора к другому со своим номером, но с даты последнего переноса не прошло 2 месяца.
Перенос может быть осуществлен только в рамках одного региона РФ.
У вас есть долг перед прежним оператором, поэтому до погашения долга вы не сможете перейти в МТС со своим номером.
Услуги связи на номере у прежнего оператора не прекращены из-за судебного решения, потери SIM-карты.
Сделали ошибки при заполнении бланка заявления.

Как звонить пока номер не перенесен

Двумя способами:

Пользуйтесь старой SIM-картой со старым номером, который планируете сохранить. На нее же будут поступать смс-уведомления о статусе вашей заявки на перенос и о времени переноса (когда надо вставить новую сим-карту).
Пользуйтесь "временным" номером сразу после того, как в салоне вам выдадут новую сим-карту. Это не ваш старый номер, а временный, который будет существовать несколько дней до переноса того, который вы хотите сохранить.

Еще совсем недавно поменять мобильного оператора и сохранить свой номер, действующий в другой телесистеме, было чем-то из области фантастики. Сейчас же перенести свой цифровой ряд телефона, например с МТС в Билайн, может любой желающий. В этой статье вы найдете подробный алгоритм действий, как перейти в МТС со своим номером, а также узнаете о правилах системы переноса.

Условия сервиса MNP от МТС

По законам РФ, любой гражданин страны имеет право поменять мобильного оператора с последующим сохранением числовой комбинации своего телефона. Причём процедура доступна как для частных лиц, так и для юридических, а также для корпоративных абонентов.

Однако чтобы перейти на МТС с сохранением номера, необходимо придерживаться следующих правил:

наиболее важное условие переноса – это полная идентичность паспортных и абонентских данных. Другими словами, заявитель должен быть настоящим владельцем сим-карты. В противном случае манипуляция будет невозможна;
если же паспорт заявителя по каким-либо причинам был обновлен (по утере, смене фамилии и т. д.), обновить придется и информацию по мобильному счету. Данную процедуру можно произвести в ближайшем офисе сотового поставщика;
в случае, если планируется перенос не своего номера, понадобится переоформление сим-карты. Для этого нужно вместе с законным владельцем и паспортами прийти в офисный центр сотового оператора и заявить о своем желании сменить владельца. После несложной процедуры симка будет переоформлена на нового человека, и все дальнейшие манипуляции с ней он сможет выполнять самостоятельно;
перейти в МТС со своим номером может любой абонент, если на его предыдущем сотовом счету полностью отсутствует задолженность;
также сим-карта ни в какой форме не может быть заблокированной: ни в судебной, ни в добровольной;
временной промежуток переходов между разными операторами не может быть меньше чем 2 месяца. То есть если за последние 60 календарных дней клиент уже совершал данную процедуру, повторная будет временно недоступна;
перейти с Билайна на МТС можно только в родном регионе. То есть если пользователь проживает в Московской области и его сим-карточка зарегистрирована там же, новая регистрация в мобильной сети будет производиться только по месту жительства. Межрегиональный переход невозможен.

Если абонент соответствует предъявленным выше правилам, можно свободно приступать к переносу цифрового ряда. Итак, пошаговый алгоритм действий здесь следующий:

Необходимо прийти в офис мобильного оператора МТС со всеми необходимыми документами (паспорт, договор, доверенность), а также при себе нужно иметь старую симку.
Далее необходимо будет написать заявление о подключении к новой мобильной сети с сохранением старого цифрового ряда. В форме нужно указать свои паспортные данные, данные действующей симки, контактную информацию и причину перехода (может быть какая угодно).
Затем необходимо внести абонплату размером в 200 руб., 100 из которых пойдут на оплату предоставленной услуги, а 100 кладутся на мобильный счет абонента. Тратить средства можно по своему усмотрению.
Поскольку перенесение номера другого сотового оператора на симку МТС займет некоторое время, клиенту выдаётся временная сим-карта с другим числовым рядом телефона. А также абонент вправе использовать старую симку с работающим на ней ТП до полного перевода на МТС.
О смене мобильного оператора абонент будет проинформирован в формате СМС-сообщения. Как правило, СМС приходит за сутки до появления карточки в офисе сотового поставщика.
Как только вы будете проинформированы о готовности вашей карточки, ваш старый числовой ряд начнет действовать на ней автоматически, а бывшая карточка, другого сотового поставщика, будет считаться недействительной.

Кстати, перевести свой номер на МТС вы можете и в онлайн-режиме, заказав карточку посредством курьерской доставки. Для этого необходимо перейти на официальную страничку мобильного оператора и заполнить соответствующее заявление. Для заполнения формы необходимо ввести свои личные данные и адрес, куда будет доставлена симка. О сроках доставки вы также будете проинформированы в СМС-формате.

Многих абонентов интересует вопрос, как долго придется ждать замены симки. Само заявление рассматривается 7-8 дней с момента его написания и подачи. Если вся документация в порядке и форма заполнена правильно, уже на 9-е сутки клиент получает новую карточку с сохранением старой цифровой комбинации.

Сразу после подключения к сотовому провайдеру МТС на карте будет действовать тарифный план «Смарт Мини». Впоследствии абонент может либо оставить за собой действующий на карточке тариф, либо перейти на другой.

Даже после получения симки информацию о том, какому провайдеру принадлежит ваш номер, лучше перепроверить, так как любая система может давать сбои. Чтобы определить, какому провайдеру принадлежит тот или иной числовой ряд телефона, перейдите на страничку pentalweb.ru. Здесь необходимо прописать числовое значение в определенной графе и нажать клавишу «Проверить». Как видите, все довольно просто и быстро.

Если у вас нет свободного доступа к веб-сетям, то проверку можно осуществить и посредством отправки системного запроса такого формата: * 916 * номер мобильного # . Сразу оговоримся, что запрос не бесплатный, за каждый посыл со счета абонента снимается 2,75 рублей. Однако согласитесь, это не так уж и дорого, если, конечно, не планируется ежедневная проверка.

Важно не забывать, оплачивая услуги связи в терминалах и банкоматах, нажимать правильные клавиши. Например, абонент, привыкший оплачивать другую сотовую связь, может даже после смены поставщика закидывать деньги, например вместо МТС на Билайн. За этим нужно внимательно следить, так как впоследствии вернуть средства обратно на счет будет проблематично.

В случае возникновения любых вопросов по поводу переноса своего номера всегда можно позвонить в техподдержку мобильного оператора на 88002508250 или обратиться за подробными разъяснениями в салон телесистемы МТС.

Да, Виталий! Ваше веское мнение без промедления было доведено до высшего руководства МТС. К решению проблемы подключено также руководство Мегафона и Билайна. Доложено Путину в Кремль. Даны все необходимые ценные указания. Мобилизованы ресурсы ООН. Лучшие умы человечества ломают голову как максимально удобно и безболезненно обеспечить ваш переезд к новому месту жительства и времяпрепровождения. Для вас разработан персональный тарифный план, по которому вы можете говорить абсолютно бесплатно и безлимитно со всеми друзьями, знакомыми и посторонними лицами в любом регионе, в любой стране и на любой планете. Ваш голос всегда рады будут услышать в Кремле, Белом Доме, публичном доме, на МКС и в Вактикане, где Папа Римский уже ожидает вашей аудиенции, дабы лично исповедать вас, простить все грехи и выдать индульгенцию на совершение новых, бесплатно и безлимитно. Решается вопрос о переносе вашего старого дома вместе со всеми соседями (кроме неприятных вам, разумеется) на ваше новое место жительства. Также планируется перенос вашего любимого торгового центра, пивной, краеведческого музея и центральной городской площади ближе к вашему новому дому с сохранением их названий и региональной приписки. Сенат США уже принял решение о переносе Форта Нокс на ваш задний двор (с оформлением права собственности в местном отделении Рег. Палаты РФ), а Президент подписал указ о переподчинении ФРС лично вам с передачей права эмиссии и эталонного доллара как символа вашего величия и всемогущества. Комиссия по изменению климата ООН озаботилась сменой климата в вашем новом регионе на более привычный и комфортный для вас и к вашему максимальному глубокому удовлетворению. Человек всегда должен быть счастлив, а люди совсем забыли, что Господь создал этот мир ради вашего бесконечного и безграничного удовольствия. Теперь эту досадную оплошность исправят ударными темпами и наилучшим образом!
Коллективы МТС, Билайн, Мегафон и иных ОпСоСов приносят вам свои глубокие извинения за доставленные неудобства! Впредь все ваши пожелания будут предугадываться и предсказываться на основе точных научных расчетов, обо всех улучшениях вы будете заранее оповещены, как минимум за год до их наступления. Ухудшения условий обслуживания впредь допущено никогда не будет, поскольку это мешает вам получать удовольствие. Впредь, в случаях «разрывов» связи (как это некогда случилось с Уральским), отключения света, протечки кранов и засорения канализации, бригада немедленного реагирования, во главе с генеральным директором, обязуется устранять аварии еще до момента их наступления. Ваше удовольствие очень ценно для нас! Оставайтесь на линии…

На сегодняшний день, многие операторы предлагают стать их клиентом с сохранением прежнего номера. Компания МТС не стала исключением. Данный материал поможет абоненту понять: как перейти на оператора МТС с сохранением старого номера.

Что представляет собой услуга MNP?

Данная аббревиатура расшифровывается как: Mobile Number Portability. В переводе с английского она означает: перенос номера мобильного оператора. Абоненты других мобильных операторов могут обратиться в компанию МТС и подать заявление о переходе в компанию с сохранением мобильного номера с 1 декабря 2013г.

Как осуществить переход с сохранением номера?

Человеку необходимо посетить ближайший офис МТС и заключить договор абонентского обслуживания, предварительно написав соответствующее заявление. В нём необходимо упомянуть персональные сведения абонента и переносимый номер. Могут потребоваться дополнительные сведения, о необходимости указания которых, нового клиента оповестит сотрудник сотовой компании. Для того, чтобы перейти на МТС с сохранением номера Билайн, человеку необходимо знать следующее:

Номер должен быть оформлен на абонента,обратившегося в компанию МТС. Если человек не может лично посетить филиал клиентского обслуживания, то он должен оформить на своего представителя генеральную доверенность, дающую право на представление своих интересов;
Для того, чтобы осуществить переход в компанию МТС со своим номером, абоненту необходимо предоставить паспорт, либо иное удостоверение личности.

После этого, человеку будет выдана новая СИМ карта, на которую, впоследствии, запишется предыдущий номер абонента. По умолчанию, на СИМ карте будет установлен тариф «Мой Безлимитище». Воспользоваться услугами связи можно сразу же после выдачи СИМ карты.

Для того, чтобы использовать СИМ карту, необходимо внести на её баланс 200 рублей. Стоимость перехода на МТС со старым номером составляет 100 рублей.

В течение нескольких суток представители компании проверят наличие, либо отсутствие задолженности на указанном номере. Сведения о статусе рассмотрения составленного заявления клиент будет получать в виде СМС уведомлений. За сутки до переноса номера человеку поступит СМС уведомление о переносе номера. Ему необходимо вставить полученную в офисе МТС СИМ карту в телефон. После этого, на неё будет осуществлена запись старого номера абонента.

Возможность перехода со старым номером на МТС онлайн

Для того, чтобы перейти на МТС со старым номером онлайн, человеку необходимо посетить официальный сайт сотового оператора.

Страница с заявлением онлайн https://migration.ssl.mts.ru/

Именно там он сможет найти форму заявления, которое необходимо заполнить для совершения перехода с Мегафона на МТС со своим номером. Потребуется указать следующие сведения:

Имя абонента;
Номер мобильного телефона;
Адрес электронной почты.

После этого, человеку перезвонит сотрудник МТС и сообщит клиенту о дальнейших действиях, которые он должен совершить, чтобы осуществить переход со своим старым номером в компанию МТС.

Условия перехода в компанию МТС со своим мобильным номером

Номер, который абонент желает перевести в компанию МТС должен быть оформленным на него. Если СИМ карта оформлена на другое лицо, то у абонента должна быть доверенность, дающая право совершать такие действия.
Последний переход с Мегафона на МТС со своим номером должен быть осуществлён не позднее 60 дней назад.
Переход в компанию МТС должен быть осуществлён в пределах одного субъекта РФ.
В заявлении указаны сведения, совпадающие с данными, указанными в договоре на абонентское обслуживание с предыдущим оператором мобильной связи. У абонента отсутствует задолженность перед прежним оператором мобильной связи.
СИМ карта не утеряна. Предоставление услуг мобильной связи на ней не прекращено по решению судебных органов.

Что делать, если получен отказ в переходе на МТС со своим номером?

Причин, по которым может быть вынесено отрицательное решение о переходе в компанию МТС с прежним номером может быть несколько:

Существует задолженность перед предыдущим оператором мобильной связи. Для осуществления перехода потребуется оплатить имеющийся долг;
Номер заблокирован. Необходимо разблокировать его и написать заявление повторно;
Не истекло 60 дней с момента прежнего перехода. В этом случае, необходимо дождаться окончания указанного временного промежутка;
Номер оформлялся в другом регионе РФ. Для выхода из ситуации необходимо подать заявление о переходе именно в том регионе, где был заключён договор на абонентское обслуживание.
Сведения об абоненте не совпадают. Потребуется внести коррективы в договор на оказание услуг связи у прежнего поставщика услуг мобильной связи. После этого, необходимо ещё раз обратиться в филиал обслуживания МТС и составить новое заявление, указав в нём верные сведения.

Какой тарифный план можно подобрать?

По умолчанию, на выданной СИМ карте будет установлен тариф «Мой Безлимитище».

Человек может самостоятельно изменить тариф на любой из представленных, воспользовавшись специальной командой, либо совершив звонок в центр абонентской поддержки. Абоненту доступна следующая линейка тарифов:

Smart. Для того, чтобы его подключить, необходимо ввести на телефоне команду *111*1024# ;
. Для того, чтобы перейти на тариф, необходимо набрать комбинацию *111*1026# ;
. Для перехода понадобится набрать комбинацию *111*777#

Также абонентам доступны тарифы: Smart Забугорище, Smart Безлимитище+ и Smart Top. Для того, чтобы подключить один из перечисленных пакетов, необходимо обратиться в службу поддержки клиентов.

Каким оператором связи можно пользоваться во время перехода в МТС со своим номером?

После составления заявления и заключения договора на абонентское обслуживание рекомендуется пользоваться СИМ картой прежнего оператора сотовой связи. Следует следить за тем, чтобы не произошла блокировка номера, поскольку оператор МТС будет отправлять на него СМС уведомления о статусе рассмотрения заявки на присвоение статуса клиента.

После перехода, старый номер будет записан на СИМ карту, полученную в момент подписания договора на обслуживание. Если человек захочет использовать «временный» номер МТС и в дальнейшем, то ему необходимо будет получить привязанную к нему СИМ карту в одном из центров обслуживания клиентов.

Компания МТС всегда рада новым клиентам и стремится предоставлять им качественные услуги мобильной связи. Для максимального удобства, клиент может перейти к указанному оператору мобильной связи со своим старым номером.