Что делать если я потеряла дорогой телефон. Если телефон потерялся на улице. Что делать, если потерял телефон

Наверное, каждый из нас хоть раз в жизни терял хоть один телефон. Ощущение не из приятных, в лучшем случае человек расстраивается, а в худшем начинает биться в истерике, ведь телефон был единственным, дорогим, и в нем были все необходимые контакты! Как быть, что делать?

Если потерял мобильный телефон

Что делать, если потерял телефон?

Если случилась неприятность, и ты потерял телефон, то в первую очередь нужно на него позвонить. Может, ты оставил его в такси или в кафе, а может, его нашел человек, который собирается его вернуть.

В случае, если не отвечают или отказываются вернуть телефон, то в первую очередь необходимо заблокировать сим-карту. Срочно звони своему оператору сотовой связи, чтобы никто не мог воспользоваться средствами, которые остались на телефоне. К тому же, не все операторы блокируют исходящую связь при нулевом балансе и злоумышленник может войти в минус, а гасить долги по карте придется тебе. Достаточно звонка, чтобы оператор приостановил обслуживание по карте. Понадобятся паспортные данные.

После этого необходимо будет подойти в офис компании и написать заявление о приостановлении обслуживания и о восстановлении номера. Восстановленный номер будет работать отдельно от прошлого, и той сим-картой уже нельзя будет воспользоваться. Если номер числится в организации, в которой ты работаешь, то заявление необходимо писать на фирменном бланке, подписать его должен руководитель, а предъявить заявление ты сможешь только по доверенности, выписанной на тебя руководителем компании. Или же обратиться в офис оператора должен будет сам руководитель.

Сообщи о пропаже в полицию. Укажи примерное время и место, где это могло произойти. Если сохранились документы на телефон (гарантийный талон, инструкция), то сообщи сотруднику полиции электронный номер телефона (imei), по которому телефон можно отследить в случае кражи или нападения. На сегодняшний день сотрудники правоохранительных органов, в том числе и ГИБДД, при любом обращении граждан или во время остановки автомобилей на дорогах в случае нарушения правил дорожного движения обязаны переписывать электронные номера владельцев телефонов. И если твой телефон был продан или им пользуется человек, который его украл, есть вероятность, что его найдут. Телефоны, числящиеся в базе как украденные или потерянные, изымаются у новых владельцев и возвращаются прежним.

В случае, если украли телефон , самое неприятное - утрата множества контактов, которые были в телефонной книге. К сожалению, их уже не восстановить, даже если ты восстановишь сим-карту. Поэтому, чтобы такое не повторилось впредь, периодически скидывай все контакты в компьютер или на сим-карту, которой не пользуешься. Таким же образом можно поступить с фотографиями, видеозаписями и с любой информацией, которая хранится в телефоне.

Инструкция

Если злоумышленнику, укравшему ваш смартфон, нужны ваши данные, то первое, что он попытается сделать - полностью выключить аппарат или отключить всю связь: мобильную и WiFi. Если же ему нужен только ваш аппарат, то первым делом он сделает жёсткую перезагрузку (hard reset), чтобы вернуть устройство к заводским установкам. Поэтому вам нужно как можно раньше после обнаружения пропажи заблокировать смартфон и попробовать отследить его местоположение. Это делается удалённо с помощью специальных инструментов.

Если у вас смартфон на Android , то нужно зайти по ссылке https://www.google.com/android/devicemanager на страницу удалённого управления вашими устройствами. Если смартфон в настоящее время в сети, то его местоположение отобразится на карте, с довольно приличной точностью. Если телефон не в сети, то его местоположение будет определено и показано на карте, как только он появится в сети.
В маркете Google Play существует одноимённое приложение Удалённое управление Android (или Device Manager). С его помощью вы можете осуществить поиск и блокировку своего устройства с другого Android-девайса.
Также для отслеживания Android-устройства будет полезен сервис https://www.google.com/maps/timeline, который собирает и хранит историю перемещений вашего устройства.

Если вы предусмотрительно разрешили определять местоположение своего Android-устройства и настроили блокировку и удаление данных (кнопка Настроить блокировку и удаление данных ), то здесь же будет возможность заблокировать телефон или стереть данные, хранящиеся в его внутренней памяти (данные с SD-карты при этом удалены не будут). Можно написать сообщение, которое появится на экране устройства, и оставить резервный номер для связи с вами.

Если вы обладатель iPhone , то зайдите на страницу поиска https://icloud.com/find или запустите специальное приложение "Найти iPhone" с другого i-устройства. Выберите из списка устройств ваше утерянное устройство. Если оно в сети, то вы увидите его местоположение на карте.
Далее нужно активировать Режим пропажи . Этот режим ставит на устройство блокировку кодом. Также здесь следует задать сообщение о вознаграждении за возврат и оставить свои контактные данные для связи с вами.
Здесь же можно удалить все данные с iPhone. Правда, после этого найти его через страницу поиска iPhone будет уже невозможно. Зато никто не сможет воспользоваться вашим смартфоном, пока не активирует его с помощью вашего Apple ID.

Если вы потеряли устройство на ОС Windows , то заходите на страницу https://account.microsoft.com/devices и авторизуйтесь. Выбирайте из списка ваших устройств украденный/потерянный смартфон и нажимайте Поиск телефона . Если его местоположение известно, то оно отобразится на карте. Далее нажимаем "Заблокировать" и указываем телефон для обратной связи с вами.

У многих производителей смартфонов существуют свои индивидуальные средства поиска утерянных или украденных смартфонов. Например, у аппаратов фирмы Sony есть сервис My Xperia Theft Protection . У фирмы Samsung - Reactivation Lock . У устройств фирмы Apple дополнительно к поиску смартфонов есть функция Activation Lock . Обычно эти возможности активируются пользователем, то есть вами, до момента потери, поэтому подробно останавливаться на них не будем. Поищите на сайте производителя вашего устройства, возможно, что одно из предложенных ими средств поможет вам найти смартфон.

После этого желательно связаться со своим сотовым оператором и оставить заявку на блокировку SIM-карты . Конечно, после блокировки ваш аппарат не сможет выходить в сеть по мобильному интернету GPRS, и его местоположение будет определяться только по WiFi. Но злоумышленники обычно исключают такую возможность.
Далее пишем заявление о пропаже в полицию и, возможно, своему сотовому оператору. Для этого потребуются ваш паспорт, оригинальная упаковка устройства и кассовый/товарный чек.
Если вы знаете уникальный номер IMEI своего смартфона, то можете оставить информацию о том, что он числится в списке украденных, в базе http://sndeep.info/ru/lostolen. Укажите сумму вознаграждения за возврат. Возможно, кто-то найдёт и вернёт его вам.
Это, пожалуй, базовые шаги, которые вы можете предпринять, чтобы попытаться вернуть потерю.

Avast Anti-Theft . Она поможет вам найти украденный смартфон даже после того, как злоумышленник сделает сброс до заводских установок. Увы, если программа не была установлена до потери, этот способ неприменим.

Потеря мобильного телефона - дело настолько же неприятное, насколько неожиданное, так как произойти это может практически в любом месте: на улице, в магазине, в маршрутке, в поезде или даже дома. Что делать, если потерян телефон? Активно искать, впасть в депрессию или бежать за новым? Попробуем рассказать о том, каких именно действий необходимо придерживаться, если с вами произошло это неприятное событие.

План действий

В тот момент, когда обычный день подсовывает вам весьма неприятный форс-мажор в лице пустого кармана вместо лежащего там мобильного телефона, многие реагируют по-разному: кто-то одиноко погрустит и поставит «крест» на пропаже, другие сообщат друзьям или родственникам, купят новый телефон и пообещают впредь быть осторожнее.

Для такой категории людей данная статья закончится этим абзацем, но если вы собираетесь проявить максимум активности, и в вашей голове свербит только одна мысль: потерян телефон, что делать - знайте, вам предстоит приложить немало сил, времени и нервов для поиска пропажи, тем более что никаких гарантий в этом нелёгком деле никто дать не сможет.

В момент потери телефона очень часто присутствует и второе лицо - карманник или любой другой злоумышленник, поэтому чем быстрее вы отреагируете, тем выше шансы на успешный результат.

Что делать, если потеряла телефон на улице, в людном месте или в маршрутке? Попробуйте обвести подозрительным взглядом присутствующих людей: вдруг кто-нибудь выдаст себя непроизвольным жестом или начнёт отводить глаза. Попросите у прохожего, знакомого или попутчика его мобильный телефон (объяснив ситуацию) и позвоните на ваш номер. Если злоумышленник не успел скрыться, то у вас есть все шансы услышать знакомую мелодию. В случае с вибровызовом придётся поднапрячь ваш слух.

Очень часто бывает, что после звонка со стороннего телефона вы почувствуете успокаивающие сигналы из вашей необъятной сумочки или дипломата.

Обращение в полицию

Что делать, если потерян телефон на вокзале, пляже или в магазине? После того как вы сделали контрольный звонок и убедились, что ваш телефон не в вашей сумочке или где-то рядом, первым делом стоит обратиться в ближайшее отделение полиции. По идее, дежурные ППС должны по горячим следам отработать территорию пропажи, но на деле, служители порядка с большой неохотой бросаются на поиск вашего телефона.

Иногда случается, что некоторые полицейские знают местных личностей, занимающихся таким промыслом, и могут оперативно поговорить с ними, пока ваш аппарат не сбыли или не разобрали.

Блокирование SIM-карты мобильного телефона

Что делать, если потерян телефон андроид? Блокировать SIM-карту сразу в момент пропажи не стоит. Если ваш телефон был похищен, и нерадивый карманник позвонит с него в первые несколько часов, то полиции гораздо проще будет обнаружить его.

Обращаться к вашему оператору связи для блокировки SIM-карты необходимо спустя два-три часа после пропажи. Мгновенная блокировка будет разумна только в том случае, когда на вашем лицевом счёте хранится значительная сумма денег или другая конфиденциальная информация.

Заявление в полицию

Что делать, если потерян телефон, и дежурные ППС не смогли найти его по горячим следам? Напишите заявление и отнесите его в дежурную часть. Заявление необходимо не только для того, чтобы полиция начала работать по факту пропажи, его копия является весомой причиной сотрудничества для вашего оператора связи, в противном случае он может отказать вам в раскрытии положения мобильного телефона.

Важно отметить, что необходимо обращаться в отделение полиции по месту похищения, а не по месту жительства. Заявление подаётся в свободной форме, но при написании необходимо учитывать некоторые нюансы. Что делать, если потерял телефон и делу дали ход, так это ни в коем случае не упоминать, что он пропал, напишите - украден, в противном случае вся процедура поиска значительно затянется.

Укажите Ф.И.О., контактные данные, по которым с вами можно всегда связаться, место и время кражи телефона, а также технические характеристики. По идее, ваше заявление обязан принять любой штатный сотрудник полиции.

После подачи заявления обязательно запишите его регистрационный номер из специального журнала, иначе оно затеряется в массе таких же. По этому номеру вы легко узнаете имя следователя, который занимается вашим бесперспективным делом, и сможете следить за дальнейшим поиском телефона.

IMEI-код

Что делать, если потерял телефон андроид, а документы о его покупке вместе с гарантийным талоном у вас на руках? Как было написано выше, в заявлении, кроме прочих данных, указываются и технические характеристики аппарата, где одной из самых важных деталей является IMEI («имей») пропавшего аппарата.

IMEI - это в своём роде отпечатки пальцев вашего смартфона, состоящий из 15 знаков, где отражена краткая информация об устройстве. С помощью «имей» оператор может отследить передвижение вашего смартфона на GSM-просторах и с довольно большой точностью узнать его текущее местоположение. Оператор мобильной связи, зная ваш IMEI, в состоянии заблокировать пропавший телефон на уровне своей подсети.

В большинстве смартфонов «имей» обозначается в четырёх местах: в программном коде, под аккумуляторной батареей, в гарантийном талоне и на упаковке телефона. Для того, чтобы узнать IMEI в операционной системе «Андроид», достаточно набрать комбинацию *#06# и где-нибудь его записать.

Во многих европейских странах поиск пропавшего телефона по IMEI-коду является приоритетным. В нашей стране с таким методом поиска дела обстоят весьма печально. Согласно законодательству, оператор сотовой связи может предоставить отчёт о передвижении телефона по IMEI только после запроса полиции, что сильно затягивает дело. Кроме того, подкованные в своём деле злоумышленники могут заменить ваш «имей» на другой, после чего найти пропажу почти нереально.

Не успокаивайтесь

Что делать, если потерял телефон и были выполнены все вышеописанные пункты? Продолжайте проявлять настойчивость, звоните вашему следователю и чаще интересуйтесь судьбой расследования. Наладьте обычный человеческий контакт с полицейскими, которые занимаются вашим делом, тогда шансы на успех значительно возрастут.

Попробуйте прогуляться по местам скупки или продажи краденного, а вдруг среди множества гаджетов вам попадётся именно тот единственный и неповторимый телефон. Тогда хотя бы таким, хоть и весьма неприятным способом, вы решите свою проблему.

Телефон найден

Что делать, если потерял телефон дома или он нашёлся сам? Первым делом позвоните в полицию своему следователю и поблагодарите его за удачно раскрытое дело, затем сообщите оператору связи во избежание блокировок или других GSM-запретов и постарайтесь больше не терять телефон.

Подводя итог

После того как вы тщательно и пункт за пунктом выполнили всё вышеописанное, можете себя похвалить: теперь вы знаете, что делать, если потерян телефон. И если его найти не удалось, то не надо впадать в депрессию, вы боролись до последнего и сделали всё, что было в ваших силах.

Существуют специальные форумы, блоги и проекты, где объединяются люди, потерявшие свои мобильные телефоны, а в качестве моральной поддержки и хоть какого-то успокоения там можно с почётом похоронить своё устройство, указав город и дату пропажи, а заодно добавить комментарий с пожеланиями здоровья похитителю.

Пропадёт ли у вас телефон или его украдут, предугадать практически невозможно, но если такая неприятность с вами всё же случилась, то помните, что никто, кроме вас самих, не заинтересован в его поиске.

Можно, конечно, и погрустить на досуге о пропаже, а затем пойти в магазин за новым телефоном, ну а кто-то пустится на смелые поиски любимого смартфона и при удачном стечении обстоятельств найдёт его, тем более что месяц после пропажи гаджета - это тот срок, когда его возвращение является реальным делом.

Остаётся только пожелать всем обладателям мобильных телефонов никогда их не терять, а если и потерять, то быстро найти. Будьте бдительны и храните свои гаджеты в надёжных местах, вдали от солнца и ловких рук.

Согласитесь, в наше время потеря телефона приравнивается к катастрофе! Ведь без этого универсального гаджета нельзя прочитать свежие новости, сделать живое фото и даже – найти свое положение на местности.
Итак, как найти потерянный телефон в кратчайшие сроки?

Что делать, если потерял телефон дома?

Поскольку смартфоны являются важнейшей частью современной жизни, такая задача, как найти потерянный телефон в домашних условиях, не должна занять много времени. Обычно мы пользуемся устройствами связи постоянно – для совершения звонков, написания заметок и сообщений, создания фотоснимков, проверки электронной почты… Поэтому пропажа должна обнаружиться буквально в первые 20 минут с момента последнего пользования.

Вспомните, в каких конкретно комнатах вы находились и чем именно занимались в течение последних двух часов, внимательно обыщите места своей дислокации.

Опросите друзей или домочадцев. Если каждый из вас уверен, что потерял телефон дома и он включен, найти его будет просто – достаточно позвонить на него с другого устройства. Местонахождение легко определить по звуку.

Некоторые хозяева устройств советуют такой способ, как найти потерянный телефон с помощью магнита – медленно обойдите с крупным магнитом все комнаты, внимательно заглядывая в каждый уголок. Стоит отметить, что прибегать к этому методу лучше только в крайних случаях! Действие магнитного поля на телефон, даже кратковременное, способно привести к его необратимой поломке.

Кстати, эти советы работают и во время поисков в других зданиях: кафе, университетах, рабочих офисах и т.д.

Что делать, если потерял телефон на улице?

Если вы или ваш знакомый потерял телефон на улице, найти его будет несколько сложнее. Первое правило – не вздумайте звонить с чужого смартфона на свой! Звук может привлечь недобросовестных прохожих, которые наверняка решат оставить находку себе.

Вспомните, где вы видели устройство в последний раз – обязательно посетите это место, обыскав каждый его уголок. Если это не помогло, пройдитесь по всему своему маршруту за прошедший день, внимательно осматривая улицы, магазины, остановки и лавочки.

Можно даже расклеить объявления о пропаже в приблизительном месте потери, хотя этот метод, к сожалению не так эффективен, как хотелось бы.

Попросите друзей помочь вам: разделившись и отправившись в несколько пунктов одновременно, вы увеличите шансы на достижение такой цели, как найти потерянный телефон.

Поиск с помощью интернета и спутников

Можете даже не надеяться на такой вариант, как найти потерянный телефон, пользуясь мобильным номером – сотовые операторы крайне редко идут на встречу, помогая отследить примерное нахождение SIM-карты. Хотя известны и исключительные случаи.

Потерянный телефон легко найти с помощью интернета, при условии, если он включен и на нем установлена операционная система Android или IOS. Начиная с четвертой версии, разработчики данной программы обязательно добавляют в настройки возможность дистанционного управления устройством.

При покупке обязательно настройте данную функцию – в случае потери или кражи гаджет пошлет вам сообщение о смене симки и даже фотографии, которые позволят определить местоположение.

Еще 1 вариант, как найти потерянный телефон «на андроиде»: как правило, пользователи данной операционной системы регистрируют личный аккаунт в Google+. Открыв личный кабинет на сайте, вы легко найдете, где находится ваш телефон при условии, что он включен, а функция определения геолокации работает.

Что делать, если потерял выключенный телефон?

В этом случае на помощь приходит IMEI-код. Это определенный уникальный набор знаков, который присваивается каждому произведенному устройству. Даже если вы смените номер телефона, его IMEI-код не изменится. У телефона, поддерживающего 2 «симки» таких шифров также будет два. Это позволяет, в случае кражи, определить, сменил ли грабитель мобильный номер на данном устройстве.

Узнать свой IMEI очень просто – введите на клавиатуре комбинацию «*#06#». Если гаджет уже потерян, шифр можно узнать, посмотрев на упаковку устройства, его инструкцию или гарантийный талон.

К сожалению, такой возможности, как найти потерянный телефон с помощью IMEI-кода самостоятельно, нет. Вам нужно передать все данные в правоохранительные органы, которые решат этот вопрос с помощью сервисов сотовой связи.

Вспомогательные устройства для поиска

Некоторые дальновидные хозяева смартфонов, заботясь о своем же времени, приобретают специальные устройства, которые специально созданы для решения таких проблем, как найти телефон, если потерял.

Сюда можно отнести брелоки со специальными индикаторами, которые реагируют на свет, звук или движение. Если вы потеряли телефон, просто воспользуйтесь одним из предложенных раздражителей. К примеру, некоторые подобные аксессуары реагируют на хлопок или свист.

Заботливые разработчики придумали и такие устройства, как «Непотеряшки». Они могут иметь самую разную форму, но наиболее распространены связи «брелок-приложение на другое портативное устройство». 2 коммуникатора сообщаются посредством GPS-сигнала.

Допустим, вы потеряли телефон в комнате. При постепенном приближении к нему или удалении в обратном направлении (все зависит от настроек) устройство с установленным приложением подаст звуковой сигнал и покажет на карте положение телефона с брелоком.

Возьмите эти идеи на заметку – подобные устройства станут хорошим подарком для тех, кто хоть раз потерял телефон.

Профилактические меры

Как видите, заранее позаботиться о проблеме намного легче, чем позже решать ее. Напоследок ловите еще несколько советов, чтобы вопрос «Как найти потерянный телефон?» никогда не мешал вам радоваться жизни.

Превратите возможность пользоваться устройством в необходимость. Замените ежедневник, книги, радио, фотоаппарат, MP3-плеер всего лишь 1 устройством – своим телефоном. Тем более, что современные модели позволяют это сделать. Таким образом, гаджет всегда будет у вас под рукой и на виду.

Возьмите за правило носить телефон всегда в одном и том же кармане – доведите действие по складыванию его туда до автоматизма, чтобы вопрос о поисках даже не возникал.

В людных местах старайтесь не только класть телефон в надежный карман, но и придерживать его рукой – вы не всегда сможете мгновенно почувствовать его отсутствие даже в обтягивающей одежде.

Заранее установите специальные «противоугонные» приложения на свои устройства – для каждой операционной системы они свои. К таким можно отнести многоуровневые системы блокировки, возможность разблокирования лишь при помощи отпечатка вашего пальца, уведомление о смене симки. К сожалению, программы не помогут с вопросом, как найти потерянный телефон, но они сделают ваш гаджет бесполезным в руках грабителя. А это заставит его задуматься, стоит ли воровать чужие вещи.

Статьи и Лайфхаки

Постоянно растущее количество абонентов мобильной связи увеличивает вероятность роста количества потерянных мобильных аппаратов, поэтому каждому нужно четко представлять, что делать при потере телефона . Это не менее актуально, чем знание о том, если решили купить новый.

Первые действия, необходимые при утере телефона

При обнаружении потери телефона нужно оперативно позвонить с другого аппарата на свой номер, не уходя с предполагаемого места утери. Может быть, телефон находится где-то рядом, и по звонку вы его быстро отыщете. Возможно, вы услышите звонок раньше, чем кто-либо другой обнаружит вашу пропажу. С человеком, нашедшим телефон, можно договориться о возврате аппарата (за возможное вознаграждение).

Однако может случиться неприятность - никто и не собирается возвращать найденный цифровой аппарат. Если никто не ответил на звонок (телефон выключен или изъята сим-карта), необходимо идти в отделение полиции и написать заявление о потере с обязательным указанием IMEI мобильного телефона, ориентировочного времени и места пропажи. Именно идентификационный номер гаджета, присваиваемый на заводе-изготовителе, сможет помочь найти пропажу, даже если телефоном пользуется другой человек. Оператор связи получает информацию о звонках, совершенных с конкретного телефона, поэтому есть вероятность, что найдут злоумышленника и вернут телефон прежним владельцам. В противном случае отыскать аппарат будет довольно сложно.

Что делать при потере телефона и необходимых контактов? Нужно срочно позвонить оператору абонентской службы с просьбой заблокировать ваш номер телефона (указав паспортные данные владельца), чтобы нашедший не смог воспользоваться денежными средствами, оставшимися на вашем счете. Обслуживание по данной карте будет приостановлено. Можно написать заявление о восстановлении номера и направить его в офис компании.

Чтобы не лишится нужных контактных номеров, желательно периодически сбрасывать важные контакты, фотографии и видео в компьютер или на другую сим-карту. В случае же, или карту памяти, следует решить эту проблему, воспользовавшись услугами специалиста.

Предугадывая возможную неприятную ситуацию, можно отказаться от защиты в виде пин-кода, чтобы честный гражданин, нашедший телефон, даже при выключенном устройстве мог связаться с вами и сообщить о своей находке. В приветственной надписи, возникающей на экране современных моделей телефонов, можно указать контактный номер телефона владельца с просьбой вернуть аппарат. Однако такая надпись рассчитана только на добропорядочного человека, готового вернуть найденную вещь.