Часто выскакивает синий экран что делать. Что делать, если постоянно выскакивает синий экран

22.09.2019

Да это неприятно. Но не смертельно. Из сообщения об ошибке четко не понять в чем причина и как это исправить. Но тем не менее существует последовательность действий и методотов, которые стоит выполнить в первую очередь, так как они универсальны и в большинстве случаев помогут в устранении критической ошибки.

Диагностирование проблемы

Что Вы меняли в последнее время

Постарайтесь вспомнить что вы меняли в компьютере, его конфигурации и настройках. Самая распространенная причина это недавнее изменение в настройках как программной так и аппаратной части компьютера. Сюда можно отнести установку новых драйверов, получение обновлений ОС.
Драйвер – это программное обеспечение, которое позволяет установленному в компьютер оборудованию взаимодействовать с Windows и корректно работать. Производители железа и разработчики драйверов к ним не могут учесть всех возможных вариантов возможных конфигураций как аппаратной так программной части ПК. В связи с чем есть вероятность, что установленный или обновленный драйвер вызывает критическую ошибку.

Проверьте внутреннее аппаратное обеспечение компьютера

В ряде случаев плохое соединение, плохие контакты внутри компьютера могут вызвать синий экран. Откройте корпус и проверьте подключение всех кабелей, убедитесь, что все провода надежно закреплены, а все имеющиеся платы оборудования плотно установлены в свои разъемы.
Если для персонального компьютера проверить все не составит труда, то владельцам ноутбуков сделать это проблематичней. Но можно проверить жесткий диск и оперативную память, чтобы убедиться, что они подключены правильно. Снимите, с помощью небольшой крестообразной отвертки, съемные панели в задней части ноутбука, под которыми скрыты жесткий диск и оперативная память или плюс ко всему материнская плата, как на фотографии ниже. Проверьте плотность соединений штекеров.

Температура

Проверьте температуру компьютера: процессора, видеокарты, жестких дисков. Перегрев может привести к сбоям оборудования. Одним из наиболее распространенных перегревов – это перегрев видеокарты. Вторым наиболее вероятным виновником может быть процессор.
Температуру можно проверить в большинстве современных BIOS или с помощью специальных программ для Windows типа SpeedFan.

Проверка памяти

Частой причиной сбоев является сбойная планка оперативной памяти. Когда оперативная память начинает сбоить, то она приводит к нестабильной работе системы.
Вы можете проверить оперативную память с помощью программы под названием “Memtest86”. Программа бесплатна и свободна для скачивания. Запустить её можно путем её записи на загрузочный компакт диск. Нужно перезагрузить компьютер и загрузиться с диска. Memtest автоматически начнет тест оперативной памяти компьютера, что может занять продолжительное время. Нужно дождаться результатов.

Запустите функцию “CHKDSK” используется на жестком диске для сканирования на наличие ошибок и устранить возможные проблемы. Неисправного жесткий диск может привести к голубой экран из – за поврежденных файлов. Чтобы запустить CHKDSK, откройте Компьютер / Мой компьютер и щелкните правой кнопкой мыши диск, который требуется сканировать. Выберите Свойства.
На экране Properties выберите вкладку Tools.
Нажмите кнопку Проверить в разделе Проверка ошибок. Ваш компьютер попросит перезагрузить для сканирования диска.

Один из способов определить причину сбоя заключается в том, что надо сузить круг поиска. Для этого нужно отключить всё без чего компьютер сможет работать, без чего он сможет запуститься. Таким образом если ошибка исчезнет, вы будете знать, что причина в одном из отключенных устройств.

Для запуска настольному компьютеру необходимы: материнская плата, жесткий диск, блок питания, оперативная память, видео карта и клавиатура.
Если в материнской плате есть видео разъем, то подключаем монитор к нему, а внешнюю (дополнительную) видеокарту отключаем.
Если в наличии несколько планок оперативной памяти, то лучше оставить одну из них, потом чередовать при загрузке варианты с разными слотами в материнской плате и плашками памяти.
Если ПК запускается без ошибок, то пробуем подключать по одному устройству и запускать систему, пока не появится сообщение об ошибке. Это позволить точно узнать какое именно оборудование вызывает сбой.
К сожалению этот метод не применим к ноутбукам, там нет возможность отключать устройства (по крайней мере для начинающего пользователя).

Информация о BSOD

Успеть прочитать сообщение об ошибке

Зачастую компьютер перезагрузится быстрее чем вы успеете, прочитать сообщение об ошибке, не говоря уже о том, чтобы что-то записать. Всё дело в настройках ОС Windows, которые установлены на автоматическую перезагрузку.
Для того чтобы всё таки прочитать сообщение загрузитесь в безопасном режиме и отожмите галочку на “ “
Если вкратце то:

Свойства системы\ Дополнительные параметры системы
Вкладка Дополнительно
Убрать галочку с пункта Выполнить автоматическую перезагрузку

Нажимайте кнопку Применить и перезагрузите систему.

Если же и в безопасном режиме не получается загрузиться, то остается успевать прочесть код на экране (около 1 с)

Код и наименование BSOD

Когда перед вами опять появиться синий экран, то у вас будет предостаточно времени изучить его на экране, так как компьютер теперь перезагрузится только лишь по вашей инициативе.

Что именно важно и нужно переписать с экрана подробно описано в здесь разделе
Код ошибки всегда начинается с символов 0x
Всегда расположен после фразы STOP:

После чего переходите на страницу описания ошибок BSOD и вводите записанный код в форму поиска, вам будет найдено описание ошибки и возможные варианты устранения.

Решение BSOD

Если операционная система не может запуститься, попробуйте загрузиться в безопасном режиме.
Безопасный режим – это усеченная версия Windows, в которой оставлены для загрузки лишь только необходимые компоненты, что в большинстве случаев позволяет загрузиться во время сбоев.
Для этого во время загрузки компьютера нажимайте на копку F8, пока не появится меню загрузки, в котором надо выбрать Безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов.
Это позволит Вам получить доступ к Диспетчеру устройств, драйверам, автозагрузке.

Выполнить проверку на вирусы

Вирусы и иные вредоносные программы могут повредить файлы Windows вследствие чего они могут являться причиной краха системы. Всегда используйте антивирусное средство. Ну а если компьютер не загружается, то есть два варианта:

Использовать антивирусные сканеры в безопасном режиме.
использовать LiveCD(LiveUSB) с антивирусом (это такой загрузочный диск, с которого можно загрузиться и проверить неработающую систему на жестком диске антивирусом). Практически каждый производитель антивирусов распространяет также версию LiveCD.

Проверяем целостность системных файлов

С помощью встроенной утилиты sfc http://сайт/sfc-exe/ нужно проверить целостность всех системных файлов, защищенных системой защиты файлов Windows.
Для этого запускаем Командную строку cmd.exe от имени администратора
Вводим cmd.exe и нажимаем Enter
В появившемся черном экране (который и есть командная строка) вводим sfc.exe /scannow
Начнется проверка системы и измененные файлы будут восстановлены из резервного источника.

Откат драйверов

Если причина проблемы в оборудовании, первое,что нужно попробовать сделать, так это откат драйверов. Особенно если перед сбоем Вы устанавливали новую железку или новый драйвер в систему.
Этот процесс восстановит более раннюю версию драйвера с которым система работала без сбоев.

Откройте Диспетчер устройств. Для этого можно нажать комбинацию клавиш Windows + Pause или открыв меню Пуск щелнкуть правой кнопкой мыши на на Компьютер (или на ярлыке на рабочем столе с названием Мой компьютер). Выберите Свойства. Затем Диспетчер устройств.
Выберите оборудование, драйвера которого вы хотите откатить. Есть возможность раскрывать подгруппы, нажимая на значок плюса. Щелкните правой кнопкой мыши на иконке оборудования и выбирайте Свойства.
Переходите на вкладку Драйвер. Выберите Откатить и подтвердить.
Пробуйте перезагрузиться и проверить, как это повлияло на исправление BSOD

Откат изменений Windows

В случае если не помог откат драйверов, следующий на очереди откат изменений Виндовс. Иными словами это откат в то состояние системы, когда она работала корректно.
В строке поиска вводим фразу Восстановление Открывайте найденную программу и выберите дату, предшествующую появлению ошибки.
Это приведет к восстановлению состояния компьютера на выбранную дату, всё что вы устанавливали позже или обновляли, все эти изменения аннулируются. Их как будто просто никто и не делал, так как можно сказать, что мы вернулись в прошлое.

Нехватка места на жестком диске

Если Windows не хватает места на диске на системном диске (на котором она установлена) это может привести к ошибкам системы. Удалите ненужные файлы и программы с системного диска, если свободного места на нем меньше 15% от общего объема.

Обновление системы и драйверов

Если откат драйверов и изменений не работает, можно попробовать установить новые версии драйверов (если они не были установлены ранее) вполне возможно, что разработчики уже устранили ошибку и остается только обновиться.

Нажмите кнопку Пуск и в строке поиска введите Центр обновления Windows.
Нажмите проверить обновления.
Далее следуйте по инструкциям.

Переустановка Windows

Крайний вариант, к которому можно прибегнуть, если предыдущие не помогли – это полная переустановка Windows.
Убедитесь, что все ваши важные файлы сохранены в надежном месте, так как жесткий диск при установке будет отформатирован и ваши данные будут потеряны.

Если же переустановка Windows все равно не решила проблемы и синий экран всё так же появляется, то причина всё таки в оборудования. Вам нужно найти и заменит неисправную часть компьютера.

Замена неисправного оборудования.

На ноутбуке замена всего кроме оперативной памяти или жесткого диска может быть затруднительным и дорогостоящим.
Если тесты оперативной памяти показывают наличие ошибок, меняйте сбойную планку.
Если тесты жесткого диска выявляют ошибки, первым делом создайте резервную копию ваших данных и замените на новый жесткий диск.
Если же неисправность в видеокарте, то её замена может дорого обойтись. И практически невозможно заменить её в большинстве ноутбуков. Для настольных компьютеров всё проще, найти рабочую видеокарту, заменить её на время и посмотреть как себя поведет система.

Синий экран смерти (Blue Screen of Death, BSoD) — это критическая системная ошибка в операционных системах Майкрософт Виндовс. Когда возникает эта неисправность, система зависает и данные, которые были изменены во время работы, не сохраняются. Она является одной из самых распространенных в операционной системе Windows 7. Чтобы устранить данную неполадку, сначала необходимо разобраться в причинах ее появления.

Причины, из-за которых появляется ошибка BSoD, можно разделить на 2 обобщенные группы: аппаратная и программная. Неполадки аппаратного характера – это проблемы с «железом» в системном блоке и различными комплектующими. Чаще всего, неисправности возникают с оперативной памятью и жестким диском. Но всё же, возможны сбои и в работе других устройств. BSoD может возникнуть из-за следующих аппаратных проблем:

Несовместимость установленного оборудования (к примеру, установка дополнительной планки «оперативки»);
Поломка комплектующих (чаще всего выходят из строя жесткий диск или ОЗУ);
Некорректный разгон процессора или видеокарты.

Программные причины появления неполадки гораздо обширнее. Сбой может возникнуть в системных службах, неправильно инсталлированных драйверах или из-за действия вредоносных программ.

Неподходящие драйвера или конфликт некоторых драйверов (несовместимость с операционной системой);
Деятельность вирусного ПО;
Cбои в работе приложений (чаще всего, в таких сбоях виновниками являются вирусы или программные решения, которые производят эмуляцию приложения).

Причина 1: Установка новой программы или оборудования

Если вы произвели инсталляцию нового программного решения, это может привести к появлению синего экрана смерти. Ошибка могла возникнуть и из-за программного обновления. При условии, что вы провели подобные действия, необходимо вернуть всё в прежнее состояние. Чтобы сделать это, нужно произвести откат системы к моменту, когда ошибок не было замечено.

Произойдет запуск восстановительного процесса Виндовс 7, после чего перезагрузится ваш ПК и неисправность должна исчезнуть.

Причина 2: Отсутствие свободного места

Необходимо убедиться, что на диске, где находятся файлы Windows, имеется необходимое свободное пространство. Синий экран смерти и различные крупные неполадки возникают, если пространство диска переполнено. Произведите очистку диска с системными файлами.

Майкрософт советует оставлять свободными минимум 100 мб, но как показывает практика, лучше оставлять 15% от объёма системного раздела.

Причина 3: Обновление системы

Попробуйте обновить Виндовс 7 до последней версии Сервис Пака. Microsoft стабильно производит выпуск новых патчей и пакетов с обновлениями для своего продукта. Зачастую, они содержат фиксы, которые помогают устранить неисправность BSoD.

Причина 4: Драйвера

Произведите процедуру обновления драйверов вашей системы. Подавляющее большинство ошибок BSoD связаны с неправильно инсталлированными драйверами, которые вызывают подобную неисправность.

Причина 5: Системные ошибки

Произведите проверку журнала событий на присутствие предупреждений и неисправностей, которые могут быть связаны с появлением синего экрана.

Причина 6: BIOS

Некорректные настройки BIOS могут привести к появлению ошибки BSoD. Сбросив данные параметры, вы сможете устранить неполадку BSoD. Как это сделать, рассказано в отдельном материале.

Причина 7: Аппаратная составляющая

Необходимо произвести проверку на правильность соединения всех внутренних кабелей, карт и других компонентов вашего ПК. Элементы, которые плохо соединены, могут вызвать появление синего экрана.

Коды ошибок

Рассмотрим самые распространенные коды ошибок и их трактовку. Это может помочь в устранение неисправности.

INACCESSIBLE BOOT DEVICE – данный код означает, что нет доступа к разделу загрузки. Диск загрузки имеет дефект, неисправность контроллера, также несовместимые системные компоненты могут служить причиной возникновения неполадки;
KMODE EXCEPTION NOT HANDLED – неполадка скорее всего возникла из-за проблем с аппаратными составляющими ПК. Неправильно инсталлированные драйвера или физическая поломка оборудования. Необходимо провести поочередную проверку всех комплектующих;
NTFS FILE SYSTEM – проблема вызвана сбоями системных файлов Виндовс 7. Такая ситуация возникает из-за механических повреждений в жестком диске. Вирусы, записавшиеся в область загрузки винчестера, вызывает данную неисправность. Поврежденные логические структуры системных файлов также способны привести к неисправности;
IRQL NOT LESS OR EQUAL — такой код означает, что неисправность BSoD появилась из-за ошибок в служебных данных или драйверах Виндовс 7;
PAGE FAULT IN NONPAGED AREA – параметры, которые запрашиваются, не могут найтись в ячейках памяти. Чаще всего, причина кроется в дефектах оперативной памяти или некорректной работе антивирусного ПО;
KERNEL DATA INPAGE ERROR – системе не удалось прочесть данные, которые были запрошены из раздела памяти. Причинами здесь являются: сбои в секторах винчестера, проблемные моменты в контроллере HDD, неисправности в «оперативке»;
KERNEL STACK INPAGE ERROR – ОС не способна совершить чтение данных из файла подкачки на винчестер. Причины возникновения такой ситуации — повреждения в HDD-устройстве или RAM-памяти;
UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP – неполадка связана с системным ядром, она бывает как программной, так и аппаратной;
STATUS SYSTEM PROCESS TERMINATED – логическая неисправность, которая напрямую связана с драйверами или с неправильно работающими приложениями.

Итак, чтобы провести восстановления корректной работы Виндовс 7 и избавится от ошибки BSoD, в первую очередь, необходимо откатить систему на момент стабильной работы. Если нет такой возможности, то следует инсталлировать последние доступные обновления для вашей системы, проверить инсталлированные драйвера, протестировать работоспособность «железа» ПК. Помощь по устранению ошибки также присутствует в коде неисправности. Воспользовавшись методами, которые приведены выше, вы сможете избавится от синего экрана смерти.

Довольно часто многие люди испытывают проблемы, которые связаны с персональными компьютерами. Особенно сильно нервирует синий экран, появляющийся после выключения и включения компьютера. Этот экран сообщает об определенной ошибке. Чтобы понять, что за ошибка у вас произошла, вы можете в базе данных Microsoft ввести шестнадцатеричный код, который высвечивается в сообщении. Есть вероятность, что вы получите некоторые рекомендацию по тому, как решить вашу проблему. Итак, допустим, у вас возник синий экран смерти. Что делать? Сначала стоит разобраться в том, какие ошибки могут спровоцировать его появление.

Причины появления ошибки

Чаще всего базовые проблемы с аппаратной частью связаны с не совсем правильной работой HDD. Также синий экран могут вызвать неполадки с памятью и процессором. Программные ошибки обычно возникают из-за действий вирусов, руткитов или драйверов, которые были установлены не совсем правильно. Из-за чего может появиться синий экран смерти? Причины в основном кроются в аппаратных ошибках. Большое число компонентов аппаратной части персонального компьютера могут вызвать данную ошибку из-за сбоя в работе. Стоит рассмотреть основные компоненты, которые служат причиной для появления неисправностей.

Что делать, если проблемы возникают из-за HDD

Жесткий диск является одним из самых важных элементов каждого персонального компьютера. На нем хранится большое количество данных и сама операционная система. Очень часто появляется синий экран смерти из-за повреждения секторов или из-за дефектов, которые могут присутствовать на жестком диске. Они способствуют повреждению самой операционной системы, влияя, таким образом, на ее работоспособность. Проблемы могут быть связаны со считывающей головкой - эта проблема возникает в основном тогда, когда возраст HDD достигает пяти лет. Исходя из статистических данных, неполадки в данной ситуации возникают из-за перегрева диска. Итак, синий экран смерти: что делать, если проблема в жестком диске?

Для того чтобы избавиться от неполадок, необходимо использовать специальные программные средства. Они могут перемещать неработающие секторы на то место HDD, которое не используется. Помимо этого, если повреждения жесткого диска слишком велики, то его можно поменять на новый. В данном случае потребуется также переустановить операционную систему. В этой ситуации необходимо копировать все свои важные документы на внешний диск, чтобы их не повредила ошибка, вследствие которой возникает синий экран смерти. Что делать, если жесткий диск в возникновении неполадок не виноват? Стоит обратить внимание на память.

Ошибки с памятью и процессором

Причины появления проблем могут быть связаны и с памятью ПК. Для появления синего экрана достаточно выхода из строя всего одного модуля. Причиной такого повреждения служит в основном разгон, который использует большее напряжение, чем необходимо. Помимо этого, элементы электрической цепи могут выйти из строя под воздействием тепла. Некачественные детали также могут стать причиной появления ошибки, в результате которой возникает синий экран смерти. Что делать в данном случае? Для преодоления проблемы следует уменьшить входное напряжение, которое подается на чипы памяти. Это следует делать в БИОС. Если после этого проблема будет возникать и дальше, то стоит подумать о покупке нового модуля памяти. Процессор также может стать причиной появления синего экрана в случае выхода из строя. Для того чтобы избавиться от данной проблемы, следует сразу же менять деталь.

Программные ошибки

Причиной для возникновения синего экрана могут послужить сбои в работе драйверов или вирусы. В первом случае их просто требуется переустановить. Если это не поможет, то стоит найти те программы, которые оптимально подходят под ваш компьютер. В случае возникновения ошибок из-за зловредных программ стоит обратиться за помощью к специальной утилите - антивирусу.

Заключение

Не стоит отчаиваться, если у вас появился синий экран. Необходимо всего лишь найти причину и устранить ее. В ее поисках могут помочь базы Microsoft. Удачи в решении проблем с персональным компьютером.

Вконтакте

Одноклассники

Наверняка каждый пользователь системы Windows хоть раз встречал или просто слышал о такой ошибке как синий экран смерти . Материал выдался немного большим, по сравнению с прошлой вводной статьей на эту тему. Так что будьте внимательны при чтении. В этой статье мы закрепим понятие «синий экран смерти» , узнаем что это такое и рассмотрим причины возникновения и возможные варианты решения проблемы. По мере возможности в тексте будет прикладывать наглядные изображения проделанного.

Итак, что такое синий экран смерти? Под этим пугающим понятием скрывается довольно опасная ошибка, которая порой заставляет понервничать даже самых опытных пользователей. Достаточно понять причину возникновения синего экрана, чтобы в дальнейшем найти решение этой ошибки. Равносильным примером можно назвать укус ядовитой змеи. Если знать какая именно змея укусила, то можно воспользоваться уже имеющимся противоядием. Порой «мастера» могут посоветовать полностью заменить системный блок, в случае возникновения синего экрана смерти. Вы наверное шутите? Гоните в шею таких ремонтников и читайте этот материал до конца.

Синий экран - описание ошибки

В случае когда операционная система Windows не может самостоятельно решить сложившуюся проблему, ей ничего не остается как завершить процесс перезагрузкой системы. При таком раскладе ваши данные, над которыми вы работали на момент возникновения синего экрана , не сохраняются. Система может лишь записать в специальном журнале информацию и сгенерировать дамп файл (если в настройках стоит такая функция).

Не стоит сразу винить операционную систему в появлении синего экрана. По большому счету он возникает только в крайних случаях, когда единственным способом решить ошибку может лишь завершение работы.

Если вы еще не знаете как выглядит синий экран смерти или BSOD, то выкладываем скриншот:

Судя по приведенному выше изображению, теперь понятно - почему ошибку назвали BSOD (Blue Screen of Death) или синий экран смерти . Касаемо слова «смерти», то оно означает лишь полное бездействие системы. Иными словами система неработоспособна в данный момент, а единственное решение - это перезагрузка, а порой даже переустановка системы Windows. Не стоит сразу бежать переустанавливать систему. В большинстве случаев, если вовремя среагировать на тревожный «звоночек», то проблема с синим экран лечится на раз-два. Главным условием является выяснение причины возникновения, без которой решение проблемы усложняется.

Что написано на синем экране смерти Windows?

В этой, начальной части синего экрана смерти, операционная система уведомляет, что нашла проблему и для ее решения была завершена работа в экстренном порядке.

Далее идет указание типа ошибки. Всего их встречается несколько типов, по каждому из которых, в сети имеется огромное количество информации.

В этом блоке синего экрана, операционная система информирует о причине его возникновения и дает некоторые советы по устранению ошибки.

Раздел «Technical information» несет информацию о коде ошибки и возможное наименование драйвера, который вызвал появление синего экрана.

Ознакомившись с информацией на синем экране, вы должны понять в чем причина возникновения проблемы и какой файл вызвал ошибку.

Причины возникновения BSOD синего экрана смерти

Причин появления синего экрана смерти огромное множество. Самой распространенной является сбой или несовместимые с операционной системой или между собой драйверы.

Для такой ситуации мы припасли кое-какой рассказ, прочитав который, вы в будущем сможете исправить проблему синего экрана. Итак, приступим.

Некий помощник главного администратора, следил за целой сетью компьютеров, состоящей из 80 машин. Примерно у 25% компьютеров периодически возникал синий экран смерти. Тогда он обратился с вопросом к своему непосредственному начальнику - мол, из-за чего происходит ошибка, на что тот лишь пожал плечами, ответив, что и сам не может понять причину возникновения синего экрана. На этом помощник администратора не остановился и решил сам разобраться в проблеме (прям голливудский блокбастер).

Сначала он записал в блокноте код ошибки синего экрана и имя драйвера, указанного в нем. Поискав на «задворках» Интернета, он выяснил, что записанный им ранее драйвер, отнсоится к адаптерeу Wi-Fi. После чего, был совершен технический обход компьютеров, на которых возникает синий экран смерти и была выявлена закономерность - каждый из компьютеров подключен к сети через Wi-Fi.

Затем помощник администратора, снова обратился к своему «шефу», чтобы узнать какие драйвера он использует. Ответ был довольно неожиданным. Устанавливались те дравера, которые идут вместе с оборудованием. Снова обратившись к «Гугл», выяснилось, что именно они и несовместимы с драйверами, установленными в системе.

Удивительно, что такая популярная фирма как D-link, поставляет несовместимые драйвера к своему же оборудованию. Тем временем на официальном форуме компании уже бурно обсуждалась эта проблема. Оказывается она существует не первый год и до сих пор мучает пользователей этих моделей адаптеров.

Чтобы решить проблему были подключены драйвера от сторонних разработчиков. Драйвер использовался наугад, так как какой использовать точно не было известно. Прочитав множесто положительных отзывов, выбор пал на один из многих. Пользователя компьютера попросили извещать о появлении синего экрана смерти. Протестив эти драйвера некоторое время, было принято решение установить их на все проблемные компьютеры. После чего ошибка больше не появлялась.

Синий экран по причине аппаратной части

Зачастую возникновение синего экрана смерти происходит по вине аппаратной части компьютера. Это может быть обычный перегрев какого-либо устройства. Также велика вероятность, что возникли проблемы с жестким диском или оперативной памятью.

Синий экран по причине программной части

Синий экран смерти в большинстве случаев, возникает из-за установки пользователем различного софта, в частности антивирусных программ. Порой сами вирусы могут вызвать (конечно редко, но случается) на ваших компьютерах синий экран.

Для начала подготовьте вашу операционную систему Windows, на предстоящую проблему. Ведь синий экран возникает лишь на некоторое время, после чего система автоматически перезагружается, не дав вам возможности запомнить или записать информацию.

Кстати! Если компьютер не перезагружается в автоматическом режиме (хотя должен), то воспользуйтесь кнопкой «Reset» или «Power».

Вам необходимо указать в настройках Windows пункт, согласно которому система не будет автоматически перезагружаться при появлении синего экрана смерти. Это даст вам возможность подробнее изучить информацию об ошибке и записать имя проблемного файла. После прочтения ошибки, обратимся к интернету для ее устранения. Чтобы отключить автоматическую перезагрузку, выполните следующее:

Для Windows XP: Откройте [Пуск] ⇒ [Настройка] ⇒ [Панель управления] ⇒ [Система] ⇒ [Дополнительно] ⇒ [Загрузка и восстановление] ⇒ [Параметры] ⇒ [Отказ системы]. В открывшемся окне снимите галочку на пункте [Выполнить автоматическую перезагрузку]. Перейдите в блок [Запись отладочной информации] выберите [Малый дамп памяти], Теперь нажмите , чтобы изменения вступили в силу.

Для Windows 7 (Vista): Откройте [Пуск] ⇒ [Панель управления] ⇒ [Система и безопасность] ⇒ [Система] ⇒ [Дополнительные параметры системы]. В открывшемся окне перейдите во вкладку [Дополнительно] и выберите раздел [Загрузка и восстановление]. Нажмите на [Параметры] и уберите галочку с пункта [Выполнить автоматическую перезагрузку]. Не забудьте включить мылый дамп памяти. Теперь нажмите , чтобы принять изменения.

Чтобы попасть в это окно, можно нажать правой кнопкой мыши на ярлыке [Компьютер] (или на пустом месте в окне [Компьютера]) и нажать на [Свойства]. В появившемся окне выбрать [Дополнительные параметры системы] ⇒ [Дополнительно]. Этот способ немного проще, чем описанный выше.

Теперь после появления синего экрана, система не будет автоматически перезагружаться и даст вам время, чтобы записать всю необходимую информациюо об ошибке.

Следующий этап - это устранение синего экрана смерти . Важно знать, что синий экран смерти не появляется без причины. По большому счету виной всему действия пользователя. Для начала попытайтесь вернуть то состояние компьютера, которое было стабильным до появления ошибки.

Для этого необходимо выполнить восстановление системы до созданной (если таковая была) точки. Если точки восстановления нет, попробуйте удалить или отменить все ваши действия, которые повлияли на возникновение синего экрана смерти. Это может быть установленный драйвер или программа. Бывают случаи, что перезагрузка возникает сразу после включения. В этом случае необходимо зайти в безопасный режим и проделать описанные выше действия. О том как зайти в безопасный режим на компьютере, мы писали ранее.

Если же никаких установок и тем более действий с компьютером не было, а синий экран появился неожиданно, то ответ может лежать в интернете. Как мы уже сказали выше, частой причиной возникновения BSOD ошибки , являются драйверы. Выясните по названию, какой именно драйвер проблемный и основываясь на этом устраните ошибку.

Синий экран смерти обычно содержит информацию об ошибке, вам достаточно только найти решение сложившейся проблемы. В поисковой системе введите название проблемного драйвера и изучите описание и предназанчение файла. Допустим, файл необходим для видеокарты, следовательно стоит переустановить драйвера графического адаптера, скачав их с официального сайта.

В случае, когда информации совсем нет или мало, тогда опирайтесь на данные записанные вами ранее. На их основе можно примерно найти причину возникновения синего экрана. Если все попытки не обернулись положительным результатом, следует перейти к анализу дампа памяти.

Для начала мы хотим вам посоветовать никогда не устанавливать различные сборки операционных систем. Например, ваш друг рекомендовал вам установить его личную сборку, в которой очень много всяких «крутых фишек». Не ведитесь на красоту! Не устанавливайте эту сборку. Поверьте, для полного счастья, вам хватит оригинального образа Windows.

Бывают случаи, что драйверы никак не виноваты в возникновении синего экрана смерти . Следовательно стоит обратить внимание на аппаратную часть компьютера. Убедитесь в том, что ваш жесткий диск и оперативная память не подвергаются перегреву. Это также относится и к другим компонентам системного блока (видеокарте, процессору или материнской плате). Рекомендуем воспользоваться специальной утилитой AIDA.

Убедившись, что причина ошибки в компонентах компьютера, рекомендуем попробовать заменить комплектующую деталь блока (попросите у друга на время) и проверить работоспособность системы. Если проблема именно из-за нее, то смело покупайте недостающую деталь в магазине и устанавливайте на свой компьютер.

Чтобы проверить работу оперативной памяти, советуем воспользоваться утилитой MemTest86. Протестировать жесткий диск поможет программа Victoria. Полное описание и принцип всех описанных программ и утилит, описаны в отдельных материалах. Помимо всего прочего, никто не отменял проверку системы на наличие вредоносных файлов (изначально обновите базы антивирусной программы). Рекомендовать антивирусную программу мы не станем, по причине больших споров среди пользователей - каждый хвалит определенный софт!

Напоминаем, файл дампа памяти - это файл, который был создан системой в момент возникновения синего экрана смерти. В нем хранится информация о состоянии системы на момент возникновения ошибки. Следовательно, опираясь на эту информацию, можно узнать причину BSOD .

Представьте такой момент: ваш друг жалуется на возникновение синего экрана. Он понятия не имеет, что это такое синего экрана смерти и тем более причины его возникновения. Конечно он перезагружает и полностью выключает компьютер, спрашивает у знакомых или в интернете об ошибке, но при этом он не записал важную информацию, о которой мы писали выше. Вы в свое время знаете как решить проблему, но без этой информации бессильны. Таким образом вы владея навыками устранения синего экрана не можете помочь своему другу, так как решений огромного множество.

В этом случае поможет специальная утилита, которая расскажет почему произошел сбой. Следовательно вы сможете помочь своему товарищу, находясь при этом «за тридевять земель». Чтобы просмотреть файл дампа памяти, рекомендуем программы BlueScreenView или Debugging Tools for Windows.

Рассмотрим на примере. В качестве рассматриваемой программы будем использовать BlueScreenView. Скачать BlueScreenView можно по ссылке представленной ниже:

Установите и запустите программу BlueScreenView. Если в вверху никаких строк нет, следовательно сбоев не было.

Чтобы открыть файл дампа памяти, нажмите Ctrl + O или перейдите в [Настройки] ⇒ [Дополнительные параметры]. Жмите [Обзор] и выбирайте файл дампа.

Учтите, что никаких изменений делать не надо, если программа установлена на компьютере, на котором возник синий экран смерти.

Как видно из скриншота выше, дампа памяти укажет на файлы, которые являются проблемными. Нажмите на название дампа правой кнопкой мыши и откройте [Свойства]. Скопируйте название файла, чтобы в дальнейшем через поисковую систему, узнать его предназначение.

Вот таким образом, буквально за несколько минут мы выяснили причину возникновения синего экрана смерти , хотя зачастую на обнаружение причины проблемы требуется гораздо больше времени. Надеемся впредь вы не будете озадачены решением синего экрана смерти и тем более причиной его появления.

Вконтакте

Синий экран смерти или BSOD (The blue screen of death) - это всегда очень тревожный симптом проблем с компьютером. Данный экран появляется, когда Windows обнаруживает критическую ошибку, которую система не в состоянии исправить самостоятельно. В результате запрашивается перезагрузка компьютера, и очень часто это приводит к потере всех несохраненных изменений.

Синий экран смерти - это худшая ошибка, с которой может столкнуться пользователь компьютера. В отличие от сбоев приложений, критическое падение с BSOD нарушает работоспособность всей системы. Обычно синий экран смерти появляется в результате сбоев программного обеспечения низкого уровня или проблем аппаратных компонентов компьютера.

Причины появления BSOD

Обычно синие экраны смерти вызваны неисправностью оборудования компьютера или драйверами. Обычные приложения не должны вызывать BSOD. В случаи падения сторонние программы не вызывают нарушение работоспособности операционной системы. Самые частые причины BSOD - аппаратные сбои или проблемы с программным обеспечением уровня ядра Windows. Бывают падения, связанные с обновлениями антивирусов.

Синий экран обычно появляется, когда Windows обнаруживает “STOP-ошибку”. Данное критическое падение приводит к остановке работы системы Windows. В этом случае остается только принудительно выключить компьютер и перезагрузить его. Данная процедура может привести к потере несохраненных данных, потому что у приложений фактически нет шансов для сохранения изменений. В идеальном сценарии программы должны регулярно сохранять прогресс работы, чтобы BSOD или другие ошибки не привели к потере данных.

При появлении синего экрана смерти Windows автоматически создает и сохраняет на диск файл дампа памяти “minidump”, который содержит информацию о критическом сбое. Пользователи могут просматривать информацию в дампах - она может помочь идентифицировать причину падения с BSOD.

По умолчанию, Windows автоматически перезагружает компьютер при появлении синего экрана смерти. Если ваш компьютер перезагружается без видимой причины, то возможно, это связано с синим экраном.

Если вы хотите ознакомиться с детальной информацией при появлении синего экрана, то следует отключить автоматическую перезагрузку в панели управления Windows.

Кликните по значку “Мой компьютер”.
Нажмите правой кнопкой мыши и выбери пункт “Свойства”.
В левом навигационном меню выберите опцию “Дополнительные параметры системы”.
Перейдите на вкладку “Дополнительно” и в секции “Загрузка и восстановление” нажмите кнопку “Параметры”.
В секции “Отказ системы” снимите галочку с опции “Выполнить автоматическую перезагрузку”.

Приложение BlueScreenView предлагает простой способ для просмотра информации о BSOD. Программа автоматически сканирует все файлы дампа памяти и отображает данные о сбоях.

Аналогичную информацию можно посмотреть с помощью встроенного в систему классического приложения “Просмотр событий”. Правда в этом случае сообщения BSOD будут отображаться в одном списке с падениями приложений и другими сообщениями системного журнала.

Для разработчиков или продвинутых пользователей больше подойдет мощный отладчик дампов WinDbg от Microsoft.

Поиск и устранение уязвимостей

В Windows 7 и в более новых версиях Windows, информация о BSOD также отображается в центре действия. Если вы столкнулись с ошибкой BSOD, то можете открыть Центр действия и проверить доступные решения. Windows проанализирует BSOD и другие типы ошибок на компьютере и предоставить рекомендации по устранению проблемы.

Часто можно получить дополнительную информацию об ошибке синего экрана, при поиске конкретного сообщения об ошибке - например, “Driver_IRQL_not_less_or_equal”. Новые экраны BSOD в системах Windows сами побуждают пользователей выполнить поиск в Интернете, чтобы подробно ознакомиться с возможными проблемами.

Используйте мастер восстановления системы. Если система недавно начала испытывать сбои с BSOD, используйте функцию восстановления системы, чтобы вернуть систему в предыдущее стабильное состояние. Если это поможет, то вероятно, проблема была вызвана ошибками программного обеспечения.
Проверьте систему на наличие вредоносных программ . Угрозы, которые проникают глубоко в ядро Windows могут вызвать проблемы стабильности системы. Выполните сканирование компьютера на наличие вредоносных программ, чтобы убедиться, что сбой системы не вызван коварными зловредами.
Установите обновления драйверов. Некорректно установленный или неисправный драйвер может приводить к падениям. Загрузите и установите новейшие драйвера для компонентов компьютера с официального сайта производителя - это может помочь справиться с BSOD.
Выполните загрузку в безопасном режиме . Если ваш компьютер постоянно выдает сбои с BSOD, то попытайтесь загрузиться в безопасном режиме. В безопасном режиме Windows загружает только самые основные драйвера. Если синий экран смерти появляется из-за установленного драйвера, то в безопасном режиме критической ошибки не будет, и вы сможете исправить проблему.
Выполните диагностику аппаратных компонентов. Синие экраны могут быть вызваны неисправным оборудованием. Попробуйте выполнить тестирование памяти на предмет ошибок и проконтролируйте температуру отдельных элементов ПК, чтобы убедиться, что он не перегревается.
Переустановите Windows. Чистая установка системы является радикальным действием, но она позволит избавиться от возможных проблем установленных программ. Если после переустановки системы, ошибки BSOD продолжаются, что, скорее всего, они связаны с оборудованием.

Даже, абсолютно исправный компьютер в редких случаях может испытывать падения с BSOD без видимой причины - из-за ошибок драйверов, установленных приложений или аппаратных компонентов.

Если вы очень редко сталкиваетесь с BSOD (скажем, раз в два года), то нет причин для беспокойства. Если ошибки с BSOD выскакивают регулярно, то нужно искать причину и устранять проблему.

Нашли опечатку? Нажмите Ctrl + Enter