Bluetooth наушники не подключаются к телефону и не видят его. Проблемы с техническим состоянием смартфона. Расстояние от источника звука до беспроводных наушников играет ключевую роль для уверенного приёма сигнала

22.05.2019

Нередко после покупки нового гаджета пользователи интересуются, почему телефон не видит наушники. Причин здесь может быть несколько, начиная от несовместимости устройств и заканчивая механическим повреждением специального разъема мини-джек. Чтобы с точностью определить проблему, нужно самостоятельно произвести диагностику, в противном случае придется относить технику в ремонт и платить за простейшие манипуляции немалые деньги.

Современные гаджеты оснащаются разъемами mini-jack (3,5 мм) и micro-jack (2,5 мм). Но все чаще производители уходят от механических новшеств, переходя на беспроводные технологии. Это несколько упрощает жизнь меломанов.

На данный момент существует несколько разновидностей миниатюрных динамиков: двух-контактные моно, трех-контактные и четырех-контактные стерео. Все они отличаются между собой особенностями звучания, характеристиками и составляющими деталями, однако диагностика во всех случаях производится одинаково.

Если не работают наушники на телефоне, этому могут способствовать несколько факторов:

Неисправность смартфона,
Поломка гарнитуры,
Удлинитель попался бракованный или сломался
Проблемы с программным обеспечением.

Если не работает разъем для наушников, для ремонта следует обратиться в мастерскую, самостоятельно починить деталь будет проблематично.

С помощью диагностики можно определить, почему не подходят наушники к телефону. Здесь необходимо убедиться, что штекер mini-jack до конца вставлен в порт, нажать на клавишу громкости звучания и визуально проверить чистоту разъема. Если после этого не появился звук, стоит перейти к детальной проверке устройств.

Простые способы диагностики

В первую очередь следует выяснить, в каком именно устройстве возникла проблема.

достаточно подсоединить к смартфону другую гарнитуру и включить музыку. Если воспроизведение началось, значит, проблема не в нем.

Если же аппарат не воспринимает другую гарнитуру и песни не воспроизводятся, виной всему неисправность платы или других внутренних систем.

Проверка совместимости

Сейчас производители выпускают универсальные модели гарнитур для смартфонов на Андроиде, и отдельно – для Айфонов, поэтому вероятность несовместимости устройств ничтожно мала. Если наушники не подходят, владелец будет оповещен об этом посредством системного уведомления. Устраивать дополнительные проверки не требуется, это делает автоматически встроенное программное обеспечение.

Признаки неисправности наушников

Для проверки работоспособности, достаточно подключить их к другому девайсц: переносному динамику, радио или другому смартфону. Если будет выявлено, что они не работают, это свидетельствует об их неисправности.

Для гарнитур характерны следующие поломки:

Засорение штекера мини-джек,
Повреждение (излом) провода,
Попадание влаги на миниатюрный динамик, с последующем окислением контактов.

Для чистки штекера используется спирт: достаточно смочить им ватный диск и протереть деталь. Этот же способ подходит и для очищения гнезда в смартфоне, но здесь необходимо соблюдать осторожность, чтобы не повредить контакты.

Помимо проблемы, когда не работает гнездо для наушников на телефоне, может возникать и неисправность микрофона. В нормальном состоянии при присоединении гарнитуры передает голос собеседнику он, а встроенный в смартфон отключается. Если этого не происходит, но музыка воспроизводится, причина кроется в негодности провода, подводящего к детали.

Симптомы неполадок в телефоне

Одной из причин является поломка самого гаджета. Если звук слышен через динамики, а при присоединении гарнитуры перестает воспроизводиться и устройство ее не видит, это может быть вызвано рядом проблем:

Механическое повреждение входа или шлейфа.
Короткое замыкание.
Засорение разъема или окисление контактов, в следствии чего изменяется электрическое сопротивление и система не видит новое устройство.

При неисправностях шлейфа или порта придется обращаться в мастерскую для их замены. Если обнаружен налет на контактах или разъеме, их можно самостоятельно почистить спиртом.

Телефон не видит беспроводные наушники

Bluetooth-наушники могут использоваться на смартфонах, компьютерах, ноутбуках и любых других гаджетах. Они работают от батареек и требуют периодической подзарядки, на что необходимо обратить внимание, определяя, почему беспроводная гарнитура не подключается к телефону. Если разрядился аккумулятор, об этом оповестит индикатор, и придется подключить зарядное устройство.

Есть и другие причины, по которым может не работать блютуз-гарнитура:

Проблемы с драйвером: необходима их переустановка или откат, если было поставлено новое ПО.
Неправильные настройки.
Неверные параметры в БИОСе (относится только к компьютерной технике).

В последних двух случаях следует ознакомиться с настройками для конкретной серии Windows, и при наличии неточностей ввести верное значение в специальные поля.

Чтобы избежать проблем после покупки блютуз-гарнитуры или микронаушников, нужно соблюдать несколько правил:

Заключение

Зная, как исправить проблему, когда не работает вход для наушников в телефоне, можно быстро восстановить работоспособность устройства. И снова наслаждаться любимой музыкой или разговорами без использования рук, ведь наличие гарнитуры существенно упрощает жизнь каждого человека. Чаще всего гарнитура с разъемом 3,5 мм. mini-jack, перестает работать вследствие механических повреждений или попадания снега и/или воды. Поэтому к ней нужно относиться как можно более аккуратно, чтобы не заламывались провода и контакты.

Не застрахован от такого случая, когда наушники внезапно отказываются работать совместно с мобильным гаджетом. Нужно сказать, что выход из сложившейся ситуации не всегда связан с покупкой новой гарнитуры. Существует довольно солидный перечень причин, по которым устройство перестаёт распознавать аудиогарнитуру или блютуз-наушники.

Неверно подобранный протокол Bluetooth, техническая неисправность разъёма, сбои в прошивке смартфона - вот лишь малый список того, что может привести к данной неполадке. Исправить проблему с синхронизацией не составит большого труда без квалифицированной помощи, но в первую очередь нужно провести элементарную диагностику и выявить истинную причину поломки.

Диагностика девайсов

Столкнувшись с подобной проблемой, первая мысль, которая приходит в голову, это определиться, какие шаги предпринимать в связи с тем, что смартфон не видит . Нужно понять, какое именно устройство вызвало сбой: наушники или телефон. Лучше всего уточнить этот момент до обращения в сервисный центр.

Простые шаги, которые помогут провести начальную диагностику:

Проверяют исправность наушников, подключив их к какому-нибудь приспособлению, имеющему соответствующий разъем, например, к ноутбуку или к плееру. Если слышен звуковой сигнал, значит, проблема кроется в смартфоне.
К мобильнику подключают другую гарнитуру. Если наушники бесперебойно функционируют, с уверенностью можно сказать, что повреждений в гнезде и контактах разъёма телефона нет.
Если неполадки возникли с Bluetooth-гарнитурой, есть смысл попробовать подсоединить её к другому блютуз-устройству и проверить, произойдёт ли сопряжение или обнаружение.

Проверка устройств на предмет совместимости

Аудиоштекеры отличаются стандартом распайки. Два основных вида – это OMTP и CTIA . Все они без исключения оснащены тремя основными контактами. Гарнитура же имеет четыре контакта. Как показывает статистика, чаще всего ломается четырёхконтактная гарнитура. Это объясняется тем, что GND-контакт на устаревшей распиновке находился ближе всего к проводу. После него шел микрофон, правый наушник и левый канал.

Новый тип распиновки (CTIA) подразумевает, что микрофон находится перед GND. Следовательно, если эксплуатируется старая гарнитура на новом гаджете, то она точно не подойдёт. К примеру, Sony Xperia Z1 не обнаружит наушники, изготовленные по старому стандарту OMTP. Смартфон совместим только с последними моделями наушников, желательно марки Sony.

Выявление технических неполадок у наушников

Рейтинг самых часто встречающихся причин неисправностей гарнитуры возглавляет повреждение провода , ведущего либо к правому, либо к левому наушнику. Из-за перелома провода возникает своего рода защитный барьер, и телефон отказывается обнаруживать наушники или передавать аудиосигнал.

Очевидный перелом провода заметен невооружённым глазом, а вот скрытая неполадка определяется лишь при помощи специального мультиметра.

О нарушении целостности провода свидетельствуют:

Шипение и хрип в одном или сразу в двух наушниках.
Систематическое прерывание звука.

Иногда, пошевелив провод по всей длине, можно обнаружить, что звук появился. Таким образом определяют зону возможного перелома. Процедура ремонта в таком случае будет довольно простой: вскрывают изоляционный слой, восстанавливают проводку, закрепляют её с помощью изоленты или термоусадки. Не менее распространённая проблема - попадание грязи на штекер . Его осматривают и очищают, после чего заново подключают гарнитуру к мобильному устройству.

Выявление технических неполадок, связанных с телефоном

Если в результате диагностики было установлено, что гарнитура исправна, но не определяется гаджетом, следует искать неисправность в самом телефоне. Самым слабым местом является разъем, куда вставляется штекер. С течением времени он, как правило, загрязняется . Избавиться от лишнего мусора и пыли несложно, но чтобы восстановить контакты, потребуется вскрытие телефона.

Перед проверкой проводов выключают устройство, извлекают сим-карту, батарею и карту памяти. После этого можно приступать к раскручиванию шурупов на задней панели. Разбитое гнездо следует заменить на новое.

Владелец дорогостоящего смартфона или должен быть предельно аккуратным, чтобы отвёрткой не повредить хрупкую электронику. Без уверенности в собственных силах не стоит пытаться исправить неполадку, ведь зачастую из-за ошибок неопытного мастера стоимость ремонта вырастает в разы.

Почему телефон не подключается к Bluetooth-гарнитуре?

Что делать, если гарнитура не работает? В такой ситуации не имеет значения, какая марка изготовителя у Bluetooth-устройства или смартфона. Стандарт этой беспроводной персональной сети универсален, поэтому, если гаджет не желает видеть гарнитуру, наладить работу можно, проверив три вещи. Это главное, что нужно сделать в сложившейся ситуации.

Прежде чем изучить вопрос, почему не работают наушники на телефоне, необходимо знать некоторые особенности подключения блютуз гарнитуры. Сперва нужно провести процедуру сопряжения двух устройств и добавить ваши наушники в список доверенных блютуз устройств смартфона.

Важно помнить, что после сопряжения с одним устройством гарнитура уже не подключится к другому, поэтому вспомните не пользовался ли ею кто-нибудь до вас и перезапустите устройство.

Причины, по которым телефон не видит наушники

Если вы только что приобрели в магазине наушники и распечатали их, то не спешите их возвращать. Для начала разберемся почему смартфон не распознает их.

Проблемы со стороны наушников:

Они банально могут быть не включены. Возможно вы недостаточно изучили инструкцию по их применению и что-то сделали неправильно.
Не активирована функция синхронизации.
Севший аккумулятор. Причем даже низкий заряд может повлиять на корректность подключения при условии что наушники работают нормально.

Как видите косяков со стороны гарнитуры не так уж много и все они очевидны. Поэтому пренебрегать изучением инструкции не стоит. Если новые наушники подают признаки жизни, значит дефектов в них быть не должно.

Проблемы с техническим состоянием смартфона:

Прошивка. Особенно актуальна ситуация с прошивкой для устройств на Андроид. Из-за открытости этой ОС могли повредиться некоторые системные файлы что и способствовало некорректной работе устройства.
Несовместимость версии Bluetooth, старый телефон. Об этом немного позже.

Так как на мобильных устройствах настройки Bluetooth как таковые отсутствуют, то проблема может заключаться лишь в их аппаратной части.

На заметку : Если ранее беспроводные наушники без проблем работали на этом смартфоне, а теперь на экране телефона не отображается значок подключения гарнитуры, — определенно проблема в прошивке, и для её решения рекомендуется перепрошить смартфон.

Проверка на совместимость

Современные беспроводные наушники работают в одном частотном диапазоне, однако могут отличатся поддерживаемые ими версии Bluetooth. Сегодня золотым стандартом подключения является блютуз версии 4.1 и 4.2 а с недавнего времени была запатентована версия 5.0. Различие в поддерживаемых версиях для некоторых моделей гарнитур и наушников может быть принципиально важным фактором при их выборе, поэтому перед их покупкой следует сравнить характеристики вашего смартфона и желаемого к покупке товара.

Нужно учесть : для эффективного использования любого Bluetooth-устройства для прослушивания музыки необходимо наличие в гаджетах энергоэффективного блютуз модуля версии 3.0 и выше, поскольку именно они могут обеспечить четкую связь между устройствами и максимально чистое звучание продолжительное время.

Чем же отличаются разные версии Bluetooth и как это влияет на качество подключения?

Когда сопрягаются разные версии Bluetooth смартфон все таки может обнаружить устройство как беспроводную гарнитуру, но при этом вы можете заметить что наушники не воспроизводят звук и музыка не играет. Опционально перед покупкой проконсультироваться с продавцом о поддерживаемых стандартах беспроводной связи и он поможет выбрать подходящую модель под ваш телефон.

Если объяснить в двух словах отличия разных версий модулей: чем выше версия “голубого зуба”, тем лучше энергопотребление (как смартфона так и наушников) и больше скорость передачи данных. К примеру до 3.0 версии скорость передачи файлов ограничивалась 2,1 Мбит/с, а с последующими её увеличили до 24 Мбит/с. То есть актуальная версия блютуз сможет транслировать треки с высоким битрейтом, без задержек а два сопряженных устройства будут меньше потреблять заряд батареи. Поэтому если ваш смартфон не находит новые наушники, проблема может быть именно в его морально устаревших технологиях и поддержке ранних версий беспроводных модулей связи с очень низкой скоростью передачи данных.

Восстановление работоспособности Bluetooth гарнитуры

Итак, что же делать если смартфон все таки не принимает наушники?

Сперва нам следует выполнить синхронизацию и подключить два этих устройства. Обычно большинство моделей гарнитур моментально задействуют функцию обнаружения при первом подключении, но если до этого они сопрягались с другим устройством то эта функция отключается во избежания конфликта подключений и ваше устройство не распознает их.

В любом случае полезно будет проделать следующую процедуру:

Зажмите и удерживайте кнопку питания примерно на 15 секунд. В это время наушники подадут сигнал о том, что обнаружение снова включено.
Вы увидите специальный индикатор на корпусе который должен мигать либо постоянно гореть в зависимости от предпочтений производителя.
При успешном подключении на экране телефона появится запрос на сопряжение и возможно потребуется ввести пароль.
Стандартные пароли которые могут выставить производители — 0000 или 1111.

Вышеуказанные действия помогут даже в случае когда в новой гарнитуре предустановленные настройки программно не позволяют сразу же производить поиск новых устройств и лечить эту проблему можно лишь её перезапуском.

Если при подключении проводной гарнитуры Android не видит наушники, причину неполадки следует искать как в самом аудиоустройстве, так и в телефоне. Чаще всего обнаружить и устранить неисправность удается самостоятельно, но в случае серьезной механической поломки придется обращаться в сервис.

Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 9/8/7/6: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.

Проблемы с наушниками

Первым делом необходимо определить, исправны ли наушники, которые Андроид не распознает. Чтобы понять, это достаточно подключить их к другому источнику звука: плееру, телевизору, колонкам компьютера. Если с другим оборудованием наушники тоже не работают, то причины может быть две:

Наушники неисправны и нуждаются в ремонт/замене.
Устройства несовместимы.

Несовместимость наушников и телефона — большая редкость, так как современные гарнитуры универсальны за небольшим исключением. Поэтому, скорее всего, наушники просто сломаны или выполнены некачественно. Наиболее распространенные проблемы:

Поврежденный провод.
Загрязненный штекер наушников.

Если штекер можно быстро почистить, то для восстановления поврежденного провода придется приложить больше усилий: вскрыть изоляцию, восстановить и закрепить проводку, закрыть излом изолентой или термоусадкой. В случае с дешевыми наушниками проще купить новый аксессуар.

Поломки в смартфоне

Что делать, если наушники с или без него определяются на другом оборудовании, но телефон их не видит? Чтобы окончательно удостовериться, что проблема находится на стороне телефона или планшета, подключите к ним другие наушники. Не работают? Проверьте наличие следующих неполадок:

Повреждение шлейфа или гнезда.
Засорение разъема.
Окисление контактов гнезда.
Замыкание.

Рядовой пользователь может самостоятельно справиться с засорением гнезда, но если речь идет о повреждении шлейфа или разъема, то лучше обратиться в сервисный центр. Для очистки же можно использовать иголку, зубочистку, тонкий пинцет. Главное не переусердствовать и не повредить разъем.

Проблемы с ПО

Причиной того, что наушники не определяются, может быть системный сбой. Устранить его можно радикальным способом — сбросом настроек.

Откройте главное меню Android и зайдите в Настройки.
Перейдите в раздел «Восстановление и сброс» или «Архивация и сброс» (в зависимости от марки телефона).
Нажмите «Сброс настроек» или «Сброс данных» и подтвердите выполнение операции.

Увеличить

Сброс настроек сопряжен с потерей пользовательского контента, поэтому перед его выполнением нужно обязательно сделать резервную копию данных. Но можно обойтись и без сброса, используя специальный софт. Справиться с неполадками при подключении поможет программа , которую можно бесплатно скачать в Play Market.