Что значит недостаточный уровень доступа в мегафон. Личный кабинет Мегафон: вход в систему самоуправления. Личный кабинет корпоративным клиентам

У компании Мегафон, как и у других сотовых операторов, есть свой официальный сайт, посетив который, каждый абонент может зарегистрироваться в Личном кабинете и управлять своим счётом. Этот онлайн-сервис открывает много возможностей и создаёт комфортные условия для пользователей мобильной связи.

Описание и функции ЛК Мегафон

Зарегистрировавшись в Личном кабинете Мегафона, абонент может:

• Контролировать расходы;
• Следить за состоянием счёта;
• Пополнять баланс;
• Переходить на другие тарифные планы;
• Активировать понравившиеся опции и при необходимости отключать их;
• Получать детальную информацию о платежах и прочее.

Как зарегистрироваться в ЛК?

Для регистрации в Личном кабинете Мегафон можно воспользоваться одним из ниже описанных способов:

• Перезвонить по номеру и выполнить все подсказки оператора сервисного центра. После этого абонент получит пароль для входа в ЛК, а логином является номер мобильного, с которого выполнялся звонок.
• Отправить SMS без какого-либо текста на номер . В ответном сообщении будет указан пароль.
• Набрать комбинацию цифр и символов *105*00# В этом случае также будет оправлена SMS с указанием пароля.

Вход по номеру телефона в личный кабинет МегаФон

Если абоненту нужно зайти в свой Личный кабинет, то это можно сделать на официальном сайте мобильного оператора:

В меню на главной странице необходимо выбрать соответствующий раздел и, используя логин и пароль, войти в кабинет.

Теперь абонент может оперативно управлять своим счётом, получать необходимую информацию и для этого не нужно выходить из дома или часами дозваниваться оператору.

Если пять раз будет введён неверный пароль, то произойдёт блокировка входа в кабинет. Для разблокирования необходимо набрать комбинацию *105*00# и кликнуть на клавишу вызова.

Личный кабинет со смартфона

Личный кабинет корпоративным клиентам

Для этого нужно на официальном сайте компании зайти в нужный раздел и кликнуть на клавишу входа.

Для получения доступа к Личному кабинету следует посетить любое отделение оператора Мегафон и написать заявление или же переслать его по электронной почте. При неправильном введении пароля два раза подряд появится защитное окошко (капча). Если клиент забыл пароль, то для его восстановления необходимо кликнуть на кнопку "Забыли пароль". После это будут предложено ввести логин и слово-пароль, указанное во время регистрации.

Сервис-гид

Активировать/деактивировать опции и переходить на другие тарифа можно с помощью звонка в сервисную службу по бесплатному номеру . Следуя подсказкам автоинформатора можно выполнить нужную операцию.

Возможности ЛК доступны не только в пределах действия покрытия сети, но и при нахождении в роуминговой зоне.

Видеодоступ

Для мобильных устройств, поддерживающих 3G сеть, есть возможность совершить бесплатные видео-звонки по номеру . Данная услуга позволяет перейти на другой тарифный пакет, проверить баланс, заказать доступные опции. Но для того, чтобы команды могли успешно выполняться, должен быть активирован Сервис-гид с соответствующим уровнем доступа.

Сервис-гид с телефона

Данный способ применим для айфонов, андроидных мобильных устройств и сотовых телефонов, поддерживающих Java приложения. Для получения ссылки на скачивание мобильного приложения, необходимо набрать комбинацию *105*55# и кликнуть на клавишу вызова.

Приложение Сервис-гид ВКонтакте

Данное приложение открывает все возможности Личного кабинета Мегафона. Теперь абоненты, являющиеся активными посетителями соцсетей, могут, не покидая своего аккаунта, управлять счётом, получать различную информацию о расходах и подключённых услугах, изменять тарифы и прочее.

Интерфейс

Для вновь зарегистрировавшихся абонентов предусмотрен специальный онлайн-гид, который будет подсказывать, как и что делать в Личном кабинете. Подсказки очень понятны и предусмотрены для всех разделов. При необходимости их можно убрать, для чего достаточно кликнуть на крестик, расположенный сверху в левом углу появляющегося окошка.

Для предупреждения различных сбоев доступа в Интернет и прочих проблем предусмотрена динамическая загрузка информации, то есть в случае больших объёмов она будет подгружаться не вся сразу, а постепенно по мере того, как пользователь будет её просматривать.

Другие возможности Личного кабинета

При работе в Личном кабинете можно:

• Экспортировать данные. Если абонента заинтересовали какие-то табличные данные, то их можно перенести на другой носитель;
• Отсортировать информацию по указанным критериям и прочее.

Для получения подробных сведений о Личном кабинете МегаФон, нужно перейти в раздел "О системе".

Уже давно никого не удивишь личным кабинетом, и каждый оператор мобильной связи уже продолжительное время предоставляет данную услугу. И это воспринимается не как причуда оператора, а как данность, без которой невозможно представить полноценное использование услуг сотовой связи, так как личный кабинет обладает целым рядом преимуществ и позволяет управлять всеми аспектами сотовой связи, и при этом экономит ваше время и нервы от походов в пункты сервисного облуживания абонентов.

Услуга личного кабинета на Мегафон доступна только абонентам данного оператора связи и для его использования не нужно подключать дополнительные услуги, так как кабинет полностью бесплатный и управлять доступными функциями можно как с смартфона, так и с ноутбука. А вот как его зарегистрировать и войти, мы сейчас и поговорим.

Преимущества использования личного кабинета

Я думаю, все согласятся, что самостоятельно управлять услугами, получать мгновенно полную и детализированную информацию по счету и доступ ко всем функциям мобильной связи не только комфортно, но и очень удобно.

Использование частного кабинета предоставляет колоссальные возможности для абонента, так как для решения большинства вопросов вам даже не придется обращаться к оператору, а все делать самому и в кратчайшие сроки. В кабинете собраны все самые необходимые функции и сервисы, которые могут быть полезны пользователю связи.

Имея доступ к своему кабинету, вы получите доступ к таким функциям как:

• получение мгновенной информации о состоянии лицевого счета и возможности быстрого пополнения счета;
• возможность подключения/отключения дополнительных услуг и быстрая смена тарифного плана;
• контролировать и тратить бонусы;
• задать вопрос оператору и получить довольно быстрый ответ.

Это всего лишь небольшой перечень возможностей, которые вы получите, используя личный кабинет Мегафон.

Как зарегистрировать личный кабинет

Многим может показаться, что зарегистрировать свой кабинет довольно трудно, но это совсем не так. Сейчас вы узнаете все способы регистрации кабинета.

Итак, для регистрации вам следует знать только абонентский номер своего телефона, а также получить автоматический пароль для входа. Если с номером трудностей возникнуть не должно, то получение пароля может вызывать некоторые затруднения.

Для получения пароля необходимо проделать следующие действия:

• Набрать на телефоне USSD запрос * 105 * 00 # и нажать вызов. Через несколько секунд вам придет текстовое сообщение, где будет указан ваш пароль.
• Также можно отправить текстовое сообщение с цифрами 00 на короткий номер 000110 и в ответ также придет сообщение, где будет указан ваш пароль для входа.
• Просто наберите бесплатный номер 0505 и, следуя инструкции автоответчика, вы сможете задать самостоятельно пароль для входа в свой кабинет либо сгенерировать его автоматически.

Выполнив одно из перечисленных действий, вы успешно зарегистрируете свой кабинет, и теперь сможете без каких-либо проблем зайти в него, используя свой номер телефона и недавно созданный пароль.

Как войти в личный кабинет Сервис Гид

Для входа и управления кабинетом существуют различные способы. Авторизоваться в кабинете можно как через браузер на ноутбуке, так и через телефон.

Вход через официальный сайт Мегафон

Для этого вам необходимо перейти на ресурс megafon.ru и перейти по вкладке «Личный кабинет». Вам предложат набрать свой логин (номер сотового телефона) и пароль. При вводе пароля будьте бдительны, так как если вы ошибетесь и введете пять раз неверный пароль, то вам заблокируют доступ и придется создавать новый пароль для входа.

Вход через USSD-команду

Компания Мегафон позволяет управлять своим кабинетом через набор определенных команд (с полным перечнем коротких запросов вы можете ознакомиться на официальном сайте компании).

Для входа вам необходимо отправить запрос * 105 # и вы сразу же попадете в главное меню кабинета, где можете полноценно управлять всеми доступными услугами для вашего тарифного плана. Отправка коротких запросов не тарифицируется, так что можно не волноваться за взимание платы за пользование услугой через USSD-команды.

Вход через голосовое меню

Данный способ позволяет полноценно использовать все услуги личного кабинета через использование голосовых команд.

Достаточно набрать номер 0505 либо +7-922-111-05-05 , и следовать подсказам автоответчика, который поможет вам полноценно использовать все возможности кабинета.

Доступ к кабинету по средствам голосового меню осуществляется бесплатно и не нужно устанавливать различные дополнительные программы или задавать какие-то настройки телефона. Вызов на номер 0505 доступен только в домашней сети и если вы находитесь в роуминге, то соединение не будет установлено.

В роуминге необходимо использовать номер +7-922-111-05-05 , но при этом следует учитывать, что такой звонок будет тарифицироваться по тарифам роуминга.

Вход через видеодоступ

Данный способ входа осуществляется по средствам видеодоступа через услугу Сервис-Гид. Вы также получите полный доступ ко всем услугам, как и при использовании других способов управления кабинетом. При этом видеодоступ осуществляется бесплатно без взимания дополнительной платы.

Вход через приложение

Для тех, кто часто пользуется телефон, управлять услугами можно через специальное приложение. Поддерживаются все мобильные операционные системы. Скачать приложение можно через поиск в Google Play и Apple Store либо набрать в строке браузера ссылку sg.megafon.ru и загрузка начнется автоматически. Также, для тех, у кого более старые версии мобильных телефонов, для скачивания приложения можно набрать запрос * 105 * 753 # и вам придет текстовое сообщение со ссылкой на скачивание для вашей модели телефона.

При использовании приложения используется интернет-соединение, однако весь трафик при использовании личного кабинета не тарифицируется.

Вход через социальную сеть «Вконтакте»

Если вы часто используете социальную сеть «Вконтакте», то вы можете управлять своим кабинетом через специальное приложение в данной сети. Приложение предоставляет полный доступ ко всем услугам и позволяет пользоваться личным кабинетом без выхода из социальной сети. Также можно делиться новостями из приложения и публиковать их к себе на стену.

Приложение Сервис Гид можно закачать по адресу vk.com/sgmegafon либо самостоятельно найти через поиск приложений и запустить его. Дополнительная плата за использование кабинета при данном способе не взимается.

Управление через SMS-команды

Управлять услугами кабинета можно по средствам SMS-команд. Доступны такие услуги как подключение/отключение дополнительных команд, смена тарифного плана, получение детальной информации по номеру.

Доступ осуществляется без подключения специальных программ и не требует настроек.

Управление через SMS доступно как в домашней сети, так и находясь в роуминге. В домашней сети текстовые сообщения на номера 000100 , 5037 , 1410 , 1100 и другие не тарифицируются.

Уровни доступа к Личному кабинету Сервис Гид Мегафон

В зависимости от того, какой способ входа в личный кабинет вы используете, вам могут быть доступны три уровня доступа:

1. Только просмотр. Вы можете просматривать всю информацию о состоянии вашего лицевого счета, но не сможете вносить какие-либо изменения.
2. Управление абонентом. Вам будет предоставлен доступ ко всей информации в личном кабинете, но сможете вносить изменения касательно только своего абонентского номера.
3. Управление счетом. Вы получаете полный доступ к управлению не только номером своего телефона, но и можете управлять всем счетом, а также вносить в него различные изменения.

Корпоративная версия личного кабинета Мегафон

Наряду с личным кабинетом для простых пользователей связью компания Мегафон позаботилась и о своих корпоративных клиентах, создав для них отдельный кабинет под названием «Корпоративный портал».

Корпоративные клиенты получают полную информацию по счетам своих сотрудников как для всей группы в целом, так и для каждого отдельного номера.

Стать корпоративным клиентом может не только юридическое лицо, но также индивидуальный предприниматель и граждане, занимающиеся частной практикой (нотариусы, юристы). Если организация получила статус корпоративного клиента в нескольких филиалах Мегафон, то такому клиенту может быть присвоен статус федерального корпоративного клиента, что дает дополнительные преимущества для организации.

Чтобы стать корпоративным клиентом и пользоваться всеми преимуществами вам необходимо самостоятельно подъехать в офис компании с набором документов и заключить специальный договор на обслуживание.

Возможности корпоративного кабинета

При подключении корпоративного кабинета организация может самостоятельно выполнять следующие действия:

• Осуществлять полный контроль по расходам, как по всему счету, так и по отдельному номеру абонента.
• Запрашивать всю информацию по счету в электронном виде.
• Управлять лимитами средств на связь.
• Получать информацию о подключенных услугах, а также активировать/деактивировать дополнительные услуги.
• Пакетное управление тарифным планом.
• Создавать переадресацию по всем номерам.
• В кратчайшие сроки осуществить замену SIM-карты.

Как зарегистрировать корпоративный кабинет

Для регистрации кабинета вам необходимо отправить текстовое сообщение с действующего номера корпоративной группы на короткий номер 000511 , либо заполнить специальное заявление (скачать можно на официальном сайте) и принести его в ближайшее отделение оператора Мегафон или же отправить по факсу в филиал сотового оператора.

Как зайти в личный кабинет корпоративной версии

Вход через сайт

Чтобы зайти в корпоративный кабинет, необходимо зайти на сайт Мегафон и прейти в раздел «Корпоративные клиенты» . Вы будете перенаправлены на страницу с вводом своего логина и пароля.

Если вы два раза введете неправильный пароль, то появится дополнительное поле для ввода капчи в целях защиты вашего кабинета от несанкционированного подбора пароля. Если при заключении договора вы указали секретное слово, то откроется форма для изменения пароля входа. Набираем свой логин и нажимаем «далее», теперь вас попросят ввести ответ на секретный вопрос, и если вы все ввели верно, то вы увидите сообщение, что новый пароль отправлен вам на контактные данные.

Если вы заранее не задали секретный вопрос, то рекомендуется это сделать немедленно, так как это позволит вам быстро восстанавливать пароль входа, в случае если вы его забудете либо потеряете. Помните, если у вас не установлен секретный вопрос, то восстановить пароль можно будет только через обращение в офис компании Мегафон.

Вход через факсимильную связь

Для корпоративных клиентов настроена возможность входа в личный кабинет по средствам факсимильной связи. Для этого необходимо во вкладке «Личный кабинет для корпоративных клиентов» пройти небольшую регистрацию.

Если вы представляете юридическое лицо, то вам необходимо ввести код доступа, который напечатан в левом верхнем углу на счете с оплатой, а для частных клиентов необходимо получить код доступа, позвонив по телефону 812-329-000-3 либо обратиться в ближайший отдел Мегафон.

В качестве логина используется адрес электронной почты . Также на данный адрес будут отправляться все запрашиваемые отчеты по обслуживаемому счету.

В поле «Пароль» введите любые символы (не менее 6 символов) и запомните их. После регистрации кабинета на указанный почтовый адрес будет отправлено письмо со ссылкой на подтверждение действий и ссылка для доступа в корпоративный кабинет клиента.
Данную процедуру необходимо пройти один раз и в последующем вам нужно будет использовать только адрес электронной почты и заданный вами пароль.

Если в процессе регистрации возникнут трудности, то необходимо обратиться за консультацией к оператору по любому короткому номеру.

Вы любите управлять своим телефоном и тарифом при помощи системы самообслуживания? Подключать и отключать услуги и сервисы, контролировать баланс через Интернет? Тогда читайте дальше. Никогда этой возможностью не пользовались и вообще терпеть не можете все эти новомодные штучки? Читайте тем более: сочинённая мной сегодня история вам пригодится.
name="more">
Меня всегда поражал талант отдельных личностей любой, созданный изначально во имя добра, инструмент пытаться (и, к сожалению, иногда успешно) превращать в нечто деструктивное.

Сестра моего хорошего знакомого полетела к друзьям зарубеж, чтобы совершить с ними недельное автопутешествие. После прилёта отзвонилась, сказала, что всё хорошо и... пропала. Дороговизну роуминга мы с Ригелем здесь в комментариях уже обсуждали , так вот и мой знакомый после этого звонка из аэропорта просто писал СМСки а-ля "кагдила" (отвечать на них тоже дорого, но хоть не надо у терминала оплаты стоять и как в старые времена раз в пять минут "монетку кидать"). После очередного неотвеченного послания знакомый как-то заволновался и начал звонить. Короткие гудки были ему ответом. Понятно, баланс ушёл в минус, надо денег положить. Тысяча отправлялась за тысячей, но связь не появлялалсь. Что делать? Звонить друзьям? А где ж номер их взять? В полицию обращаться? Так там, вроде, 72 часа должно пройти. Знакомый позвонил в поддержку Мегафона (номер принадлежал этому оператору), сотрудники которой, кстати, очень вежливы и профессиональны (это я сейчас уже не сочиняю, а правду говорю). Девушка из саппорта сообщила, что на номере установлена добровольная блокировка, т.е. полный запрет любых видов связи. Вот те на! Кто ж такие вещи добровольно делает? К счастью, SIM-ка была оформлена на знакомого и он, продиктовав свои паспортные данные, снял блокировку и связался с уже тоже начинавшей нервничать родственницей.

Оказалось, что один из "друзей" сопровождавших родственницу в поездке воспользовался доступом к её телефону и узнал пароль от Сервис-Гида Мегафона. После чего просто зашёл в настройки и заблокировал номер. Как он сам объяснил, чтобы "у ней стала бида и она обротилась ка мне ".

Знаете, кто это был? Тот самый, десять постов назад придуманный мною персонаж: Владимир Викторович Одновзвод . Ну а что? Он всё равно придуманный - пусть и в этой истории поучаствует =) Кстати, чувствую, что не раз он ещё в этом блоге засветится.

Зачем я всё это просил вас читать, спросите вы? В вашем окружении нет таких неадекватов и с вами такое не может случится в принципе? Уверены? Придурковатых подростков, хулиганистых школьников, ревнивых мужей, просто по жизни странных товарищей - никого нет? Допустим. Но всё же, на всякий случай, сделайте вот что.

Вариант 1. Вам не нужен Сервис-Гид.
Узнайте пароль от него (если не знаете), набрав на телефоне *105*00#. Зайдите в личный кабинет , введя номер в формате 9261110505 и полученный по СМС пароль. Выберите в меню: Настройки Сервис-Гид -> Управление уровнем доступа . Установите новый уровень доступа: Нет доступа к "Сервис-Гид" . Спите спокойно: без визита в офис с вашими паспортом и внешностью никто ни к чему доступ больше не получит.

Вариант 2. Вам нравится Сервис-Гид и из-за каких-то чудаков людей вы не готовы от него отказаться.
Смените пароль, набрав *105*01# следуя указаниям системы. Не стесняйтесь в сложности пароля, можно использовать до 26(!) символов. Не записывайте пароль и никому не говорите. Не давайте телефон подозрительным личностям. Не выпускайте его из рук. Спите почти спокойно.

На сегодняшнее время абсолютно каждый мобильный оператор имеет свой собственный личный кабинет. Это касается также и Мегафон. Личные кабинеты широко приобрели такую ценность по ряду причин. Во-первых, абонентам предоставляется возможность управлять различными услугами. Во-вторых, большой выбор функций привлекает внимание пользователей. И в-третьих, теперь не нужно ходить в главные отделения, а можно просто зайти в свой кабинет через сайт. Только пользователи Мегафон имеют право доступа к такому личному кабинету, ранее была . Если вы хотите зайти в личный кабинет, то не нужно выполнять лишних действий или подключать какие-то услуги. Мы предоставим вам подробные инструкции по создании вашего кабинета сайте Мегафон. В личном кабинеты вы можете .

Порядок действий для перехода на сайт личного кабинета Мегафон

Посетив официальный веб сайт https://lk.megafon.ru/login/, вы сможете без проблем войти у ваш личный кабинет. Личный кабинет Мегафон классифицируют по следующим видам:

• Корпоративный личный кабинет - создан специально для компаний, которые являются постоянными пользователями Мегафон.
• Личный кабинет - это кабинет физических лиц, которые приобрели сим-карту именно у этого оператора.

Как зарегистрироваться на сайте и без проблем зайти в личный кабинет?

Если у вас возникла необходимость стать постоянным пользователем личного кабинета Мегафон, то нужно обязательно помнить свой номер мобильного телефона. Для получения пароля на телефоне нужно ввести * 105 * 00 # и через несколько минут вы получите сообщение с текстом пароля. Важно знать, что вы никому не должны сообщать номер телефона, ведь тогда без проблем можно узнать пароль. Чтобы получить пароль, есть еще несколько простых способов. Для этого отправьте сообщение с цифрами 00 на номер 000110 или позвоните абсолютно бесплатно по номеру 0505 и делайте так, как говорит автоинформатор. В разделе "Тарифные планы и услуги" можно придумать собственный пароль или взять тот, который предлагается в списке.

Как с помощью номера телефона и пароля зайти в личный кабинет?

Для этого нужно зайти на веб сайт https://lk.megafon.ru/login/ и в специальном поле ввести свой мобильный номер телефона и пароль. В завершение нажмите кнопку "Войти". После входа вы получите доступ к различным услугам. Чтобы уберечь ваш личный кабинет от мошенников, после каждого пятого неправильного ввода пароля система блокируется. Чтобы вы могли снова войти в свой кабинет нужно просто набрать номер * 105 * 00 #.

Последние десять лет своей жизни я много времени занимался тем, что нещадно критиковал изъяны и недостатки одной веб-системы и родственных ей сервисов. Система, - лидер рынка B2G и на данный момент является вполне достойным сервисом практически во всех отношениях. Отлично представляя как хорошо, как плохо и как нельзя организовывать сервис, получать обслуживание от лидеров рынка ИТ в последнем исполнении, крайне… забавно.

МегаФоном я пользуюсь наверное с момента его основания, но в основном в качестве корпоративного пользователя, - покрытие меня устраивало, а ничего большего мне и не требовалось. Считал, что МегаФон один из признанных лидеров рынка сотовой связи и давным-давно отладил свои сервисы до небывалых высот. Но, реальность оказалась для меня… диковатой и достойной отдельного описания. Сжатая хронология неоконченного злоключения выглядит так:

Задача: перевести номер (городской) обслуживающийся под юридическим лицом в пользование физического лица и продолжить им пользоваться в этом качестве.

28 января
Приезжаю в офис МегаФона по обслуживанию корпоративных клиентов с доверенностью. Пишу заявление о переоформлении номера с 1 февраля.
Разговор с менеджером:

- Доверенность оформлена на Вас, поэтому мы можем переоформить номер на любого человека, которого Вы укажете, кроме Вас. Чтобы оформить на Вас теперь необходимо письмо от организации. Или можете оформить на кого-нибудь сейчас и потом сразу переоформить на себя .

Нет, спасибо. Письмо вам необходимо предоставить в бумажном виде или достаточно в электронном?

- Да, будет достаточно прислать его на ящик [email protected].

Давайте я сейчас позвоню и его перешлют в течении пяти минут.

- К сожалению, в любом случае мы получим его только завтра, т.к. нам пересылают почту раз в сутки.

Хорошо, письмо будет отправлено сегодня. Каковы мои дальнейшие действия? Что нужно для получения возможности управления счётом, через ваш веб-сервис? Может быть есть какие-либо особенности?

- От Вас более не требуется абсолютно никаких действий. Доступ в Сервис Гид Вы сможете получить стандартным способом, но только после того, как мы отправим Вам СМС «Замени гудок», это будет означать, что переоформление произведено , и Вы сможете начать управлять своим счётом. СМС Вы должны будете получить до 4-5 февраля.

Письмо от организации было отправлено в тот же день.
Я был… несколько удивлён подобным сервисом от гиганта сотовой связи, но наивно предполагал, что худшее уже позади...

В итоге, я действительно всерьёз задумался: Почему в МегаФоне такой ГавноСервис? Возможно дело в тренде и тупость уже давно не баг, а фича!?

UPD: "Обработали" необработанное обращение:
"По Вашему обращению 232185468 проведена проверка. Услуга Сервис-Гид на Вашем номере доступна, предоставлена возможность получения справочной информации о состоянии своего номера и самостоятельного управления настройками услуг. Благодарим за обращение."

А ведь на организацию и содержание такого "сервиса" вбуханы немалые ср-ва... Ну и кому он такой нужен!?