Ошибки iTunes (причины и решения). ITunes: ошибка и ее исправление. Все возможные ошибки ITunes и методы их устранения
Порой при обновлении, восстановлении или синхронизации iPhone и iPad в программе iTunes появляются неизвестные ошибки. В моем справочнике «Ошибок iTunes» ты найдёшь расшифровку этих ошибок и варианты их устранения.
Ошибки, появляющиеся в процессе восстановления, обновления или синхронизации могут быть связанны с программными и аппаратными проблемами в iOS-устройствах: некоторые исправляются просто, например, перезагрузкой компьютера или подключением к другому USB, а есть такие, что требуют аппаратного ремонта iPhone и iPad.
Классификатор ошибок в iTunes
Ошибки в iTunes, можно разделить на четыре класса: ошибки сети, проблемы с настройками безопасности, неполадки с USB-подключением и аппаратные проблемы
Ошибки сети
Номера ошибок iTunes : 17, 1638, 3014, 3194, 3000, 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194, 3200.
Еще могут появляться предупреждения:
- «При загрузке программного обеспечения произошла ошибка».
- «Устройство не поддерживается для запрашиваемой сборки».
Эти предупреждения говорят о том, что появились проблемы, связанные с подключением компьютера к серверу обновлений Apple или к iPhone и iPad.
Проблемы с настройками безопасности
Номера ошибок iTunes : 2, 4, 6, 9, 1611, 9006.
Перечисленные ошибки появляются, когда брандмауэр, антивирус или файрвол препятствуют подключению к серверам обновлений Apple или устройству.
Неполадки с USB
Номера ошибок iTunes : 13, 14, 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1643-1650, 2000, 2001, 2002, 2005, 2006, 2009, 4005, 4013, 4014. Еще может появляться предуприждение о «недопустимом ответе».
Аппаратные проблемы
Номера ошибок iTunes : 1, 3, 11, 12, 13, 14, 16, 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 53, 56, 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667 или 1669.
Появляются при аппаратных неисправностях в iOS-устройствах или компьютере, мешающие выполнению обновления или восстановления данных.
Как исправить ошибку iTunes
Большинство ошибок в iTunes исправляются самостоятельно:
- Завершите программы на компьютере, которые блокируют подключение iTunes к серверу обновления Apple, если не поможет, удалите их.
- Отключите брандмауэр, антивирус или файрвол на время восстановления или обновления iOS-устройства.
- Замените USB-кабель подключения iPhone или iPad к компьютеру на оригинальный. Научись .
- Подключите iPhone или iPad в другой порт USB. Лучше использовать USB-порты расположенные с тыльной стороны системного блока. К USB-портам на клавиатуре, USB-хабов и лицевой панели системного блока подключать устройства не советую — бывают ошибки с подключением iPhone и iPad.
- Попробуй полностью удалить iTunes и все его элементы с помощью CCleaner для Windows или ClenMyMac для Mac OS X. Потом поставь последнюю версию iTunes.
- Попробуй восстановите или обновите iOS-устройство на другом компьютере.
Справочник ошибок iTunes и способы их устранения
| Номер ошибки | Наиболее вероятная причина | Рекомендуемое решение |
|---|---|---|
| Прошивка не подходит к устройству, либо версия iTunes слишком старая для работы с данной версией | Обновите iTunes до последней версии, если ошибка не исчезнет, перекачайте прошивку заново | |
| Прошивка распознана, но не может быть использована из-за того, что собрана и упакована неправильно (обычно ошибка появляется при работе с кастомными прошивками) | Перекачайте прошивку или попробуйте другую | |
| Модем сообщает о неисправности | Скорее всего, поможет только обращение в авторизованный сервисный центр | |
| iTunes не может подключиться к служебным серверам Apple | Проверьте, не блокируют ли сторонние программы доступ к серверам albert.apple.com, photos.apple.com или phobos.apple.com | |
| Прошивка не может быть установлена либо по причине повреждения логотипов загрузки, либо из-за того, что устройство введено не в тот служебный режим (например, прошивка предназначена для DFU Mode, а вы пробуете восстанавливаться через Recovery Mode) | Введите устройство в , если не поможет — скачайте другую прошивку | |
| Прошивка подходит к версии iTunes, но не подходит к устройству (например, она не для того поколения устройства) | Скачайте версию прошивки, соответствующую модели твоего устройства | |
| Паника ядра в устройстве при работе с прошивкой. Возникает или при обрыве передачи данных по кабелю, или при несовместимости прошивки с выбранным режимом восстановления | Попробуй восстановить прошивку через режим . Проверь, надёжно ли закреплен кабель в USB-порте и в 30-pin разъёме устройства. Смените кабель или порт. | |
| Поврежден или отсутствует низкоуровневый загрузчик LLB из-за криво собранной кастомной прошивки | ||
| В прошивке не хватает ряда нужных для загрузки файлов | Скачайте другую кастомную прошивку или пересоберите её самостоятельно | |
| Проблема USB-кабеля или 30-pin разъёма либо попытка установить бета-версию iOS из-под Windows | Смените кабель или USB-порт. Отключите в BIOS USB 2.0 | |
| В ходе прошивания было обнаружено нарушение целостности файла прошивки | Отключите брандмауэр и антивирус, попробуйте сменить кабель или USB-порт, попробуйте другую прошивку | |
| Попытка обновления с одной кастомной прошивки на другую кастомную прошивку | Перед прошивкой введите устройство в режим или | |
| Повреждена медиатека iOS-устройства | С большой долей вероятности потребуется перепрошивка | |
| Вместо режима DFU Mode устройство находится в Recovery Mode | Введите устройство в DFU Mode | |
| Ошибка DFU-режима при джейлбрейке | Введите устройство в DFU Mode через Pwnage Tool, sn0wbreeze или redsn0w | |
| iTunes не может считать IMEI или MAC-адрес оборудования устройства | Если на других прошивках ошибка повторяется, то проблема имеет аппаратный характер | |
| iTunes зацикливается при попытке восстановления прошивки | Обновите iTunes до 12 версии | |
| Устройство не может выйти из DFU-режима | Чаще всего ошибка означает аппаратные проблемы | |
| Испорчены права доступа к папке iTunes на Маке | Запустите Дисковую утилиту и выполните восстановление прав доступа | |
| Низкоуровневый загрузчик не соответствует модели устройства из-за ошибки при сборке кастомной прошивки | Скачайте другую кастомную прошивку или пересоберите её самостоятельно | |
39, 40, 306, 10054 | Проблема с доступом к серверам активации и подписывания | |
| Невозможно перенести покупки iTunes Store из устройства | Удалите старые резервные копии. Деавторизуйте компьютер в iTunes (меню «Магазин») и попробуйте снова | |
| Вы не имеете права заливать в устройство контент с рейтингом 17+ | Исправьте данные о возрасте в своём аккаунте iTunes (меню «Магазин-Просмотреть мою учётную запись») | |
| При копировании файлов прошивки в устройство произошла ошибка | Начните процедуру прошивания заново | |
| Серверы Apple не смогли выслать SHSH-хеши для устройства | Попробуйте прошиться позже | |
| Ваш Apple ID содержит недопустимые (с точки зрения iTunes) символы | Постарайтесь не использовать в Apple ID что либо, кроме латинских букв и цифр | |
| Модем iPhone/iPad не откликается | Попробуйте перезагрузить устройство. Если ошибка повторяется постоянно, то возможно наличие аппаратной проблемы | |
| iTunes пытался понизить версию модема iPhone/iPad | Ошибка говорит о том, что прошивание завершилось нормально, тем не менее, сам по себе iPhone/iPad после неё загрузиться не сможет. Необходимо использовать функцию Kick Device Out of Recovery в утилите TinyUmbrella | |
| Серверы активации Apple недоступны | Попробуйте активировать устройство позже | |
| Невозможно синхронизировать фотографии из iPhoto | В контекстном меню файла медиатеки iPhoto выберите пункт «Показать содержимое пакета» и очистите папку iPod Photo Cache | |
| Системные файлы повреждены в результате неудачного джейлбрейка | Восстановите прошивку и снова | |
| Проблемы с передачей данных по USB-кабелю | Проверьте целостность кабеля и исправность USB-порта | |
| Устройство не распознано | Поменяйте кабель, USB-порт, компьютер. Может свидетельствовать об аппаратной проблеме | |
| Невозможно модифицировать файл медиатеки iTunes | Восстановите права доступа на Mac OS X, проверьте владельцев и права доступа к папке в Windows | |
| Восстановление на кастомную прошивку идёт через DFU Mode, хотя должно было вестись через Recovery Mode | Введите устройство в Recovery Mode | |
| iTunes не может получить полный доступ к устройству | Отключите все фоновые процессы, попробуйте другой USB-порт или кабель, переустановите iTunes | |
| iTunes не может удостовериться в том, что устройство введено в нужный режим | Проверьте файл hosts, отключите все фоновые процессы, попробуйте другой USB-порт или кабель | |
| На кастомную прошивку восстанавливается неджейлбрейкнутое устройство | Сделайте джейлбрейк на нынешней прошивке. Обратите внимание: джейлбрейк через утилиту Spirit и сайт JailbreakMe не является полноценным и тоже приводит к таким ошибкам | |
| Повреждены компоненты iTunes | Требуется переустановка iTunes | |
| Версия iTunes слишком старая для работы с устройством | ||
| iTunes видит устройство в нормальном режиме, но не может работать с ним в DFU-режиме | Обновите iTunes до последней версии | |
| Другие системные процессы мешают iTunes работать с файлом прошивки | ||
| iTunes не смог загрузить устройство в нужном режиме | Перезагрузите iOS-устройство, перезапустите iTunes | |
| Драйверы Mac OS X блокируют доступ к устройству | Обновите Mac OS X до актуальной версии | |
| Доступ iTunes к устройству блокируют другие системные процессы | Закройте все остальные программы, выключите антивирус, перезагрузите компьютер | |
| Повреждён USB-порт | Прочистите порт USB, проверьте контакты, попробуйте подключить устройство к другому порту или компьютеру | |
| Повреждён кабель | Замените кабель | |
3001, 5103, -42210 | iTunes не может загрузить видео | Найдите и удалите с диска служебную папку «SC Info» |
| Слишком долгое время отклика от активационного сервера Apple | Попробуйте перезагрузить компьютер или принудительно обновить подключение к Интернету | |
| iTunes не может взять видео напрокат | Деавторизуйте компьютер в iTunes и авторизуйтесь снова | |
| Повреждены компоненты QuickTime | Требуется переустановка плеера и компонентов QuickTime | |
| Принятый хеш SHSH повреждён | Попробуйте начать прошивание снова | |
| В кастомной прошивке отсутствуют требуемые образы | Скачайте другую кастомную прошивку или создайте её сами заново | |
| Конфликт c другими USB-устройствами | Попробуйте отключить от компьютера все остальные USB-устройства, кроме клавиатуры, мыши и прошиваемого USB-гаджета | |
| Критическая ошибка при обновлении/восстановлении | Попробуйте восстановить устройство в DFU-режиме (Home+Power на 10 секунд, затем Home ещё на 10 секунд). Желательно попробовать другой USB-кабель. | |
| Файл прошивки не удаётся залить в устройство | Попробуйте прошиться на другом компьютере и/или с другим кабелем | |
| Невозможно подтвердить платёж в iTunes Store | Проверьте правильность информации о вашей кредитной карточке | |
8003, 8008, -50, -5000, -42023 | iTunes не может восстановить сессию закачки файла | Очистите содержимое папки «iTunes Media/Downloads» в папке iTunes |
| Нормальной работе iTunes мешают старые несовместимые плагины | Удаляйте установленные к iTunes плагины, пока ошибка не перестанет появляться | |
| iTunes не может связаться с сервером проверки цифровых подписей | Отключите брандмауэр и антивирус | |
| Недействительны сертификаты Связки ключей | Очистите кэш Safari (меню «Safari-Сбросить Safari») | |
| Блокирован доступ к сервисам iTunes | Отключите брандмауэр | |
| Необратимое повреждение файла медиатеки iTunes | Удалите в папке iTunes файл iTunes Library и файлы с расширением itdb | |
| Другие процессы мешают нормальной работе iTunes | Перезагрузите компьютер, отключите брандмауэр и антивирус, закройте все программы, работающие в фоновом режиме | |
| Ошибка медиатеки при попытке синхронизации | Проверьте медиатеку iTunes на наличие повреждённых и несовместимых файлов | |
| iTunes конфликтует с графической оболочкой Windows | Включите в Windows стандартную тему оформления | |
| iTunes конфликтует с утилитой TinyUmbrella | Обновите TinyUmbrella и перезагрузите компьютер | |
| Критическая ошибка модема | Иногда возникает при обновлении iOS на iPhone без повышения модема. Воспользуйтесь redsn0w или TinyUmbrella, чтобы вывести гаджет из режима восстановления | |
| Невозможно скачать музыку из iTunes Store | Обновите iTunes до последней версии, выйдите из аккаунта и войдите снова, отключите брандмауэр и антивирус | |
| iTunes не может связаться с серверами | Обновите iTunes до последней версии, выйдите из аккаунта и войдите снова, отключите брандмауэр и антивирус. В крайнем случае — переустановите iTunes и QuickTime | |
| Нарушена целостность скачанных файлов | Повторите загрузку через iTunes ещё раз | |
| Неверные права доступа на файл программы iTunes на Маке | Запустите Дисковую утилиту и сделайте восстановление прав доступа | |
| Превышен лимит времени ожидания в iTunes Store | Проверьте подключение к Интернету | |
9800, -9808, -9812, -9814, -9815 | Ошибка времени покупки в iTunes Store | Выставите на компьютере верную дату |
| Система безопасности iTunes Store блокировала загрузку | Выйдите из своего аккаунта, перезапустите iTunes и залогиньтесь снова | |
0xE8000001, 0xE800006B | Устройство было неожиданно отключено | Перезапустите iTunes и подключите устройство снова |
| Необратимо повреждены системные файлы iOS | Восстановите прошивку | |
| iPhone или iPad не может получить доступа к файлам настроек операторов сотовой связи | Исправьте права доступа (если гаджет джейлбрейкнут), удалите все кастомные бандлы операторов, в крайнем случае восстановите прошивку | |
| Ошибка при попытке установки кастомной прошивки | Как правило, ошибка возникает при работе с прошивками, созданными в sn0wbreeze. Перезагрузите компьютер, попробуйте прошиться снова, в случае неудачи создайте прошивку заново | |
| Попытка установки в устройство неподписанного приложения | Не ставьте пиратский софт |
Устройства Apple отличаются стабильностью, надёжностью и качеством. Сейчас почти все портативные модели объединяет iOS, которая отлично показывает себя и на iPhone, и на iPad, и на iPod. Однако иногда даже она даёт сбои. Паниковать в этом случае не стоит.
Все ошибки на iOS связаны, как правило, с iTunes, то есть с той частью, которая находится вне устройства. Неполадки в прошивке или работе системы исправляются разработчиками очень быстро, поэтому таковых практически нет.
Сейчас на большинстве iPad и iPhone установлена именно эта . Значит, ошибки iOS 10 будут наиболее актуальными. Они в основном связаны с некорректной работой некоторых системных приложений. Как правило, все эти неполадки быстро исправляются при каждом обновлении, но часть пользователей может сталкиваться с ними до сих пор из-за того, что пользуются старой версией и не переходят на обновленную.
С появлением десятой версии операционной системы, Apple пользователи столкнулись с тем, что их : 10–15% улетают за минуты. Хотя «десятка» должна экономить заряд батареи.
Если батарея разряжается в течение 8 часов, то это уже повод для беспокойства
Выход из такой ситуации сегодня один – нужно обновиться до следующей версии. Откатиться на предыдущую без jailbreak уже не получится, да и это слишком радикальный метод. А простое обновление повлияет на экономность расходования энергии. К тому же удостоверьтесь, действительно ли из-за новой версии ОС ваш «Айпад» стал разряжаться быстрее?
«Заметки» закрываются
Ещё один баг, который заметили пользователи Apple – стандартное приложение Notes закрывается само по себе при подключении к Интернету. Эту проблему можно решить и без отката до предыдущей версии – достаточно лишь в настройках, в разделе iCloud, сначала удалить приложение, передвинув ползунок, а затем вернуть обратно. После этого ошибка должна исчезнуть.
Проблема решается просто — в настройках, в разделе iCloud, передвиньте туда-сюда ползунок
Устройство не ловит Сеть
Мобильная связь иногда может пропадать, причём без какой-либо на то причины. Опять же, если вы не хотите обновляться, можно устранить и эту неприятную ошибку самостоятельно.
- В меню настроек выбираем «Основные».
- Выбираем «Сброс» и «Сбросить настройки сети».
Настройки мобильной связи после сброса обновятся и проблема исчезнет.
Искажение экрана при перезагрузке
Не такая уж это и проблема, поскольку жёсткую перезагрузку обычно часто совершать не приходится. Но до версии 10.2 экран искажался, когда мы хотели перезагрузить девайс при помощи кнопок. Выход один – обновиться. Исправить ошибки без установки новой версии не получится.
Пропали контакты в приложении «Телефон»
Пользователи iPhone обнаружили, что часть контактов с установкой iOS 10 пропала. Причём если использовать их в других приложениях, то они есть, но если попытаться воспользоваться ими при помощи стандартного приложения «Телефон», то найти их невозможно.
Выход из этой ситуации состоит в том, чтобы совершить жёсткую перезагрузку устройства. Для этого зажимаем кнопки «Home» и «Power» и держим их несколько секунд. Если после этого ошибка не исчезла, то можно попробовать перезагрузить телефон или планшет обычным способом несколько раз.
Bluetooth-устройства перестали подключаться
Это ещё одна ошибка при обновлении до iOS 10. , клавиатуры и другие устройства, работающие через Bluetooth, не хотят подключаться к iPhone или iPad. Для начала можно попробовать просто зайти в настройки Bluetooth-подключений и нажать «Забыть устройство», а затем заново попробовать подключиться. Если это не помогает, можно попробовать выполнить сброс настроек сети.
«Почта»
Приложение «Почта» не желает открываться. У других же просто не отображаются входящие письма. Всё это довольно легко решается – удалите свой почтовый аккаунт через настройки, а затем добавьте учётную запись заново.
iMessage не показывает эффекты
Одна из фишек новой iOS 10 - эффекты в сообщениях iMessage. Но некоторые пользователи были сильно расстроены, когда обнаружили, что эффекты у них не отображаются либо прописываются текстом.
Ошибка активации новых функций iMessage на iOS легко исправляется. Просто заходим в настройки, жмём на «Сообщения» и выключаем, а затем снова включаем переключатель iMessage. Как правило, это действие должно помочь. Если нет, то переходим во вкладку «Основные» в настройках, затем в «Универсальный доступ». Находим «Уменьшение движения» и выключаем эту функцию.
Иногда эффекты iMessage не отображаются или прописываются текстом – это легко исправить
Компьютер не видит iPad
PC или Mac могут перестать видеть устройства. В таком случае единственный выход - переустановка или обновление «Айтюнс». Обновить программу довольно легко как на PC, так и на Mac, а вот удалить iTunes и установить заново на «Винде» будет не так-то просто.
Вот последовательность, в которой нужно удалять все программы, имеющие отношение к Apple на Windows:
- iTunes
- Apple Software Update
- Apple Mobile Device Support
- Bonjour
- Apple Application Support (32)
- Apple Application Support (64)
После этого устанавливаем самую новую версию iTunes.
Другие ошибки
Если вашей ошибки в списке нет, то единственный правильный выход будет обновиться до более новой версии. Возможно, iOS 10 имеет и другие неполадки, но все они оперативно решаются, и с каждым обновлением система становится лучше. Поэтому никогда не отказывайтесь от очередного обновления.
Ошибки при работе с iTunes
Вот здесь возникает целое множество ошибок. Большинство из них устарело и навряд ли вам когда-то встретится, но если вы являетесь обладателем старого iPhone или iPad со старой прошивкой, то эти ошибки могут быть для вас актуальны. Каждая ошибка имеет код, по которому вы легко сможете её найти.
1
Несовместимость обновления и девайса. Здесь всё просто – неполадка может заключаться как в самой «обнове», так и в «Айтюнс». Поэтому обновите iTunes. Если неполадка всё равно вылезает, то скачайте другое обновление или это же заново.
2
Некорректная прошивка. «Айпад» распознаёт её, но установить не может, так как она была собрана неправильно. Такое чаще всего происходит с кастомными прошивками. Поэтому просто скачайте другую «обнову» либо попробуйте скачать заново эту же.
3
Неисправность. Спасёт только сервисный центр, в который определённо стоит обратиться.
4
iTunes не имеет связи с серверами Apple. Здесь нужно проверить различные программы на ПК на предмет блокировки доступа к адресам: антивирусник, брандмауэр, фаервол.
8
Прошивка не сочетается с девайсом. «Айтюнс» распознаёт её и сочетается с ней. Здесь поможет установка обновленной версии, которая подходит для вашего устройства.
9
Ошибка 9, связанная с iTunes, возникает на iPad/iPhone во время срыва передачи информации по кабелю. Здесь поможет замена провода или порта USB. Либо можно попробовать восстановить прошивку, используя DFU Mode.
10
Причина заключается в кривой кастомной прошивке. Больше не стоит пытаться её устанавливать. Попробуйте скачать другую.
14
Ошибка 14 на iPad возникает, когда у файла, содержащего обновление, нарушена целостность строения. Здесь стоит попробовать отключить антивирусник и другое блокирующее ПО. Попробуйте заменить кабель USB и загрузить другой файл.
18
Ошибка возникает при нарушении работы медиатеки гаджета. Помощь окажет только перепрошивка девайса.
27, 29
iTunes зацикливает, когда она пытается восстановить прошивку. Нужно обновиться до десятой версии. Иные варианты навряд ли помогут.
35, -3221
На Mac имеются неполадки с правами доступа к папке с iTunes. Придётся восстановить права доступа, используя Дисковые утилиты.
39, 40, 306, 10054
Ошибка 39 при восстановлении iPad появляется в связи с недоступностью определённых серверов. Доступ обычно блокируют антивирусник или брандмауэр. Поэтому их придётся выключить.
54
Не удаётся перенести приобретённый в iTunes Store контент на компьютер. Нужно удалить старые резервные копии. Также поможет деавторизация в «Айтюнс» на ПК. После неё логинимся снова.
414
1002, 1004
Вновь неполадка с передачей информации. Здесь надо начать процесс обновления заново. Либо попытайтесь перепрошиться позднее.
1008
Связана с тем, что в свой Apple ID вы включили русские буквы или другие символы, которые включать туда нельзя. Просто применяйте исключительно латиницу и цифры.
1011, 1012
Потеряно соединение с модемом iPad. Попытайтесь перезапустить девайс и попробовать заново. Дело может быть в аппаратной проблеме.
1413-1428
Ошибка связана с дефектами USB-кабеля. Убедитесь в его целостности. Возможно, придётся использовать другой провод.
1601
Доступ к девайсу получить не удаётся. Завершите лишние процессы. Если ничего не изменилось, то поменяйте разъём USB или кабель, затем заново установите «Айтюнс».
1608, 1609
Здесь требуется переустановка iTunes либо её обновление, так как ошибки связаны либо с устаревшей версией программы, либо с повреждением её компонентов.
1644, 2002, 9807, 11222, 13014, 13136, 20000
Проблема связана с процессами на компьютере, которые мешают «Айтюнс» работать. Виной всему, скорее всего, антивирусное ПО. Также можно попробовать закрыть программы, работающие в фоновом режиме и перезагрузить компьютер. Включите на Windows стандартную тему оформления.
Повреждение USB-порта или кабеля. Прочистите порт. Если не помогло, используйте другой. Если и это не помогло, то замените USB-кабель.
3014, -3259
Сервер Apple не откликается. Поможет и перезагрузка компьютера. Также проверьте, есть ли подключение к Сети.
3194
Ошибка 3194 при обновлении iOS появляется по причине установления устаревших прошивок либо при использовании модификации системного файла host. Помочь может обновление iTunes. После этого попробуйте прошиться ещё раз. Если это не помогает, то стоит сменить прошивку.
4000
Устройство конфликтует с другими подключёнными по USB устройствами. Стоит отключить от компьютера всё, кроме клавиатуры, мыши и прошиваемого девайса.
4005, 4013
Ошибка 4013 на iPad, как и 4005, возникает при восстановлении или обновлении. Необходимо ввести устройство в режим DFU. Для этого удерживайте Home+Power десять секунд, после этого держите Home ещё десять секунд. Затем попробуйте снова восстановиться или обновиться. Есть смысл сменить кабель, если это не помогло.
4014
Ошибка 4014 при восстановлении iPad или его обновлении появляется в связи с проблемами с проводом или проблемами на ПК, поэтому стоит поменять кабель или сам ПК, с которого производится обновление.
5002
Платёж в «Айтюнс» не хочет подтверждаться. Проверяем правильность платёжных данных.
8003, 8008, -50, -5000, -42023
Неполадки при закачивании файла на устройство. Необходимо очистить на компьютере папку «iTunes Media/Downloads».
9813
Неполадки с действительностью сертификатов Связки ключей. Нужно очистить на «Айпаде» или «Айфоне» кэш браузера Safari.
13001, 13019
Файл медиатеки iTunes серьёзно повреждён. Нужно удалить файлы формата itdb и файл Library в папке «Айтюнса».
Ошибка 13019 связана с синхронизацией, но причиной также являются повреждённые файлы, так что стоит проверить медиатеку на содержание повреждённых файлов.
-35, -39, -9843
Не удаётся скачать музыку при помощи магазина «Айтюнс». Нужно просто обновить программу до последней версии, а также перелогиниться.
-50
Проблемы могут быть как с iTunes, так и с другим ПО на компьютере, поэтому вновь отключите брандмауэр и антивирус, а «Айтюнс» обновите до последней версии.
-9800, -9808, -9812, -9814, -9815
Здесь нужно , поскольку ошибки связаны с неверным временем покупки.
0xE8000001, 0xE800006B
Отключите и заново подключите девайс, а также перезапустите «Айтюнс».
0xE8000022
Серьёзная ошибка, которая свидетельствует о крупных повреждениях системных файлов iOS. Потребуется восстановление прошивки.
0xE8008001
Ошибка возникает при попытке установить нелицензионное ПО, поэтому делать этого просто не нужно.
Если при установке программы Вы получаете сообщение «произошла неизвестная ошибка», то это значит, что Вы пытаетесь поставить стороннее приложение на свой аппарат, а Apple это не очень нравится
Здесь перечислено подавляющее большинство возможных ошибок на iOS, которые могут возникнуть при использовании девайсов от Apple. Стоит заметить, что если избегать нелицензионных программ и кастомных прошивок, то риск столкнуться с неполадками становится очень маленьким.
Если вы хоть раз прошивали свой планшет или телефон через iTunes, то скорее всего получали какие-то сообщения об ошибках. И как назло компания Apple не балует нас подробной информацией о том, что случилось, а просто выдает номер ошибки. Мол, большего нам знать и не положено. Недавно я пытался понизиться с IOS 6 до IOS 5.1.1 и долго мучился в поисках расшифровок и способов решения. И чтобы не гуглить лишний раз решил собрать всю информацию в одном месте - здесь. Все очень просто. Ищите свой номер ошибки, читаете причину и способ решения.Ошибка 1
Причина
Вы пытаетесь установить прошивку на неподдерживаемую текущим устройством. Возможно ваша версия iTunes слишком старая, чтобы работать с этой версией прошивки.
Решение
Убедитесь, что прошивка, которую вы пытаетесь установить, именно для вашего телефона или планшета. Также возможно файл прошивки поврежден при скачивании или неправильно создан. В таком случае перекачайте/пересоздайте его. Попробуйте установить самую последнюю версию iTunes.
Ошибка 2
Причина
Обычно данная ошибка возникает с кастомными прошивками, которые неправильно упакованы. То есть iTunes распознал прошивку, но работать с ней не может.
Решение
Попробуйте скачать аналогичную версию прошивки из другого источника.
Ошибка 5
, ошибка 6
Причина
Два варианта - или вы используете поврежденный логотип загрузки boot/recovery logo. Или вы пытаетесь восстановится через Режим восстановления - "Recovery Mode" в то время как прошивка предназначена для "DFU Mode".
Решение
Попытайтесь прошится из под режима DFU и если не поможет - скачайте и пробуйте другую прошивку.
Ошибка 8
Причина
Прошивка не подходит к устройству (прошивка не для этой модели).
Решение
Скачайте прошивку для своего устройства.
Ошибка 9
Причина
Паника ядра (Kernel Panic) - ошибка ядра при перепрошивке, аналог BSOD (Синего экрана смерти) на Windows. Может возникнуть при обрыве во время передачи данных по кабелю, а также при несовместимости прошивки с выбранным режимом восстановления. Также может возникнуть при использовании кастомных прошивок.
Решение
Попробуйте прошиться в DFU Mode. Проверить кабель на разрывы и повреждения. Проверить надежность крепления кабеля в USB и 30-типиновом разъёме. Попробуйте воткнуть кабель в другой Usb-порт. Пересобрать или использовать другую кастомную прошивку.
Ошибка 10
Причина
В прошивке отсутствует низкоуровневый загрузчик LLB (Low Level Bootloader), либо он поврежден. Без него систему будет невозможно загрузить.
Решение
Пересоберите или используйте другую кастомную прошивку.
Ошибка 11
Причина
В прошивке не хватает некоторых нужных файлов, например прошивки модема (bbfw).
Решение
Используйте другую прошивку, или добавьте недостающие файлы в IPSW через архиватор.
Ошибка 13
Причина
Проблема USB-кабеля или 30-типинового разъёма либо попытка установить бета-версию iOS из-под Windows
Решение
Попробуйте вытащить и снова вставить кабель в usb-порт. Попробуйте воткнуть его в другой usb-порт. Отключите usb 2.0 в Bios. Если не поможет - замените кабель.
Ошибка 14
Причина
Нарушение целостности файла прошивки при передаче, возможно из-за проблем с кабелем.
Решение
Попробуйте воткнуть кабель в другой usb-порт. Отключите брандмауэр и антивирус. Попробуйте другую прошивку.
Ошибка 17
Причина
Попытка обновления прошивки после джейлбрейка или проблема с usb-портом.
Решение
Попробовать восстановление прошивки из DFU или Recovery режимов. Сменить usb-порт.
Ошибка 20
Причина
Попытка прошивки в Recovery Mode в случае, когда необходим DFU Mode.
Решение
Перейти в DFU Mode и только после этого прошиваться.
Ошибка 21
Причина
Ошибка DFU режима при джейлбрейке.
Решение
Перейти в DFU Mode через программы sn0wbreeze, redsn0w или Pwnage Tool.
Ошибка 23
Причина
Ошибка железа. iTunes не может узнать IMEI или MAC-адрес устройства.
Решение
Попробовать другие прошивки и если ошибка повторяется, то проблема в устройстве и его нужно нести в сервисный центр.
Ошибка 26
Причина
Ошибка при работе с NOR-памятью (NOR не проходит проверку версий) из-за криво собранной прошивки.
Решение
Ошибка 27
, ошибка 29
Причина
Циклическая ошибка. iTunes виснет при попытке восстановления прошивки.
Решение
Используйте последний iTunes (от 10 версии и выше).
Ошибка 28
Причина
Аппаратная неисправность 30-типинового разъема
Решение
Отнести устройство в сервис-центр на ремонт.
Ошибка 34
Причина
Нехватка места на жестком диске.
Решение
Освободите место на том диске, на котором установлен iTunes.
Ошибка 35
Причина
Некорректные права доступа к папке iTunes на Mac OS.
Решение
Запустите дисковую утилиту и выполните восстановление прав доступа. Либо напишите в терминале:
sudo chmod -R 700 /Users//Music/iTunes/iTunes Media
Ошибка 37
Причина
LLB (низкоуровневый загрузчик) в прошивке не соответствует модели устройства, поскольку заменен на аналог с другой модели.
Решение
Скачать другую прошивку или пересобрать текущую.
Ошибка 39
, ошибка 40
, ошибка 306
, ошибка 10054
Причина
Проблема с соединением к серверам активации и подписывания.
Решение
Установить последную версию iTunes. Отключить брандмауэр и антивирус. Удалить сетевые акселерометры, и другие программные регуляторы трафика, если они есть.
Ошибка 54
Причина
Ошибка при переносе данных из устройства. Часто возникает на неавторизированых компьютерах при переносе взломаных програм.
Решение
Вариант 1
Авторизируем компьютер аккаунтом iTunes Store через -> Магазин -> Авторизировать Компьютер
Вариант 2
Настройки - Синхронизация - Сбросить историю синхронизаций
после чего удалить папку C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Apple Computer\iTunes\SC Info
и еще раз авторизировать компьютер
Вариант 3
Из папки Моя музыка переносим папку iTunes и синхронизируем устройство, после чего возвращаем папку на место и еще раз синхронизируем.
Вариант 4
-скачиваем из сидии SwapTunes (приложение для синхронизации устройств с двумя компьютерами без потери данных)
-запускаем SwapTunes (он сразу же закроется после запуска, так и должно быть)
-любым менеджером идем по пути: var/mobile/media
-проверяем появилась ли там папка iTunes_Contrlol2. Если все впорядке и папка появилась, переименовываем ее в iTunes_Control
-другую папку iTunes_Control, если она там будет удаляем, но только если появилась папка iTunes_Control2
-если папка iTunes_Control2 не появилась с первого раза, то запускаем SwapTunes еще раз.
После этого программу SwapTunes можно удалить.
Ошибка 414
Причина
Контент, который вы пытаетесь установить, для возраста 17+
Решение
Исправьте год рождения в Account Information (меню "Магазин-Просмотреть мою учётную запись")
Ошибка 1004
Причина
Сервера Apple не смогли выслать SHSH-хеши для вашего устройства.
Решение
Повторите попытку прошивки позже.
Ошибка 1008
Причина
Ваша учетная запись Apple ID содержит недопустимые символы.
Решение
Используйте в Apple ID только цифры и латинские буквы. Если с этим все впорядке, попробуйте: Магазин - Просмотреть мою учетную запись. Если там все визуально правильно, то Магазин - Выйти. Теперь переключите кодировку системы на Win5112 или на UTF-8, после чего войдите в Аккаунт.
Ошибка 1011
, ошибка 1012
Причина
Нет отклика от модема устройства
Решение
Перезагрузите устройство. Если проблема повторяется - ошибка аппаратная и устройство нужно нести в сервисный центр.
Ошибка 1013
, ошибка 1014
, ошибка 1015
Причина
Отказ при проверке прошивки.
Решение
Прошивка прошла успешно, но устройство не может загрузится. Чтобы его загрузить, используйте функцию "Kick Device Out of Recovery" в программе .
Ошибка 1050
Причина
Сервера активации Apple на данный момент недоступны.
Решение
Повторите попытку активации устройства позже.
Ошибка 1394
Причина
Повреждение системных файлов после неудачного джейлбрейка.
Решение
Перепрошейтесь и сделайте джейлбрейк еще раз.
Ошибка 1415-1428
Причина
Проблемы при передаче данных по usb-кабелю.
Решение
Проверьте кабель. Переткните кабель в другой usb-порт.
Ошибка 1430
, ошибка 1432
Причина
Невозможно распознать подключенное устройство.
Решение
Попробуйте поменять usb-кабель, usb-порт. Попробуйте подключение к iTunes на другом компьютере. Если не помогло, то скорее всего возникал аппаратная проблема на устройстве - прямая дорога в сервисный центр.
Ошибка 1450
Причина
Не получилось модифицировать файл медиатеки iTunes.
Решение
Восстановите права доступа (для Mac OS X), проверьте владельцев и права доступа к папке (для Windows).
Ошибка 1600
, ошибка 1611
Причина
Установка кастомной прошивки происходит через DFU Mode вместо Recovery Mode.
Решение
Перед прошивкой перейдите в Recovery Mode.
Ошибка 1603
, ошибка 1604
Причина
Установка кастомной прошивки на устройство без джейлбрейка.
Решение
Сделайте джейлбрейк на текущей прошивке. Внимание! Джейлбрейк через утилиту Spirit или сайт JailbreakMe является неполноценным и тоже может приводить к таким ошибкам.
Ошибка 1609
Причина
Вы пользуетесь очень старой версией iTunes.
Решение
Обновите iTunes.
Ошибка 1619
Причина
iTunes не может работать с устройством в DFU Mode.
Решение
Обновите iTunes.
Ошибка 1644
Причина
Системные процессы мешают iTunes работать с прошивкой.
Решение
Перезагрузите компьютер, отключите брандмауэр и антивирус, закройте все программы, работающие в фоновом режиме.
Ошибка 2001
Причина
Драйверы Mac OS X блокируют доступ к устройству.
Решение
Обновите Mac OS X до актуальной версии.
Ошибка 2002
Причина
Системные процессы мешают iTunes работать с устройством.
Решение
Закройте все программы, отключите брандмауэр и антивирус, закройте все программы. Перезагрузите компьютер.
Ошибка 2003
Причина
Повреждение usb-порта.
Решение
Почистите контакты usb и порта. Подключите устройство к другому usb-порту. Попробуйте подключение на другом компьютере.
Ошибка 2005
Причина
Повреждение кабеля.
Решение
Поменяйте кабель.
Ошибка 3000
, ошибка 3004
, ошибка 3999
Причина
iTunes не может получить доступа к серверу подписывания прошивок.
Решение
Попробуйте отключить брандмауэр и антивирус.
Ошибка 3001
, ошибка 5103
, ошибка 42210
Причина
iTunes не может загрузить видео из-за ошибок в процесе хэширования.
Решение
Установите последнюю версию iTunes и QuickTime. Найдите и удалите с жесткого диска служебную папку SC Info.
Она находится в
c:\Program Data\Apple Computer\iTunes
(для Windows Vista)
c:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Apple Computer\iTunes
(для Windows XP)
/users/Shared/SC Info
(для Mac OS)
Ошибка 3002
, ошибка 3194
Причина
Ошибка в ответе сервера gs.apple.com. iTunes не может запросить с сервера подписывания прошивок подходящий хэш SHSH. Ошибка возникает, если вы переадресовали iTunes на сервер Cydia через файл hosts или утилиту TinyUmbrella, но на сервере нет сохранённых хэшей для данной прошивки
Решение
Отключите TinyUmbrella. Или удалите из файла
c:\Windows\System32\drivers\etc\hosts
(для Windows)
/etc/hosts
(для Mac OS X)
строку строку 74.208.105.171 gs.apple.com
Ошибка 3123
Причина
iTunes не может взять видео напрокат.
Решение
Деавторизуйте компьютер в iTunes и затем авторизуйтесь снова.
Ошибка 3195
Причина
Принятый хеш SHSH повреждён.
Решение
Попробуйте прошиться занова.
Ошибка 5002
Причина
Не получается подтвердить платёж в iTunes Store.
Решение
Проверьте правильно ли введены данные по вашей кредитной карте.
Ошибка 8008
, ошибка -50
, ошибка -5000
, ошибка -42023
Причина
iTunes не может записать скачанные файлы на диск.
Решение
Очистите содержимое папки
Mac OS X:? ~/Music/iTunes/iTunes Media/Downloads
Windows Vista:? \Users\username\Music\iTunes\iTunes Media\Downloads
Windows 7:? \Users\username\My Music\iTunes\iTunes Media\Downloads
Windows XP:? \Documents and Settings\username\My Documents\My Music\iTunes\iTunes Media\Downloads
После этого магазин -> Проверить доступные загрузки.
Ошибка 8248
Причина
Конфликт со старыми плагинами iTunes/
Решение
Удалbnt старые плагины iTunes. Для этого в диспетчере задач завершите процесс Memonitor.exe
, и удалите софт связанный с ним (найти его можно с помощью программы Unlocker).
Ошибка 9807
Причина
Невозможно соединиться удаленными серверами проверки подписей и сертифекатов.
Решение
Отключите брандмауэр и антивирус. Откройте доступ для адресов:
evintl-ocsp.verisign.com
evsecure-ocsp.verisign.com
Ошибка 9813
Причина
Недействительные сертификаты связки ключей, необходимые для исполнения программы.
Решение
Очистите кеш Safari -> меню Safari-Сбросить Safari
.
Скопируйте файлы X509Anchors SystemRootCertificates.keychain
, и SystemCACertificates.keychain
в папку /System/Library/Keychains/X509Anchors
с компьютера работающего на той же версии Mac OS X что и ваш.
Ошибка 11222
Причина
Блокировка доступа к сервисам iTunes.
Решение
Отключите брандмауэр и антивирус.
Ошибка 13001
Причина
Повреждение файла библиотеки iTunes.
Решение
Удалите файл Library.itl
и файлы с расширением itdb. Затем заново откройте iTunes и библиотека будет пересоздана.
Ошибка 13014
, ошибка 13136
Причина
Другие программы мешают работе iTunes.
Решение
Установите последнюю версию iTunes. Перезапустите iTunes. Перезагрузите компьютер. Отключите брандмауэр и антивирус, закройте все ненужные программы.
Ошибка 13019
Причина
Ошибка медиатеки iTunes.
Решение
Проверьте медиатеку iTunes на наличие повреждённых и несовместимых файлов. Для этого посмотрите при синхронизации какого контента возникает ошибка, и снимите галочку, чтобы iTunes не синхронизировал данный контент. Синхронизируйте, потом верните на место.
Если это не помогло, синхронизируйте устройство с пустой медиатекой. Для этого из папки Моя Музыка - iTunes уберите фаил iTunes Library и синхронизируйте девайсс пустой медиатекой. После чего верните файл назад.
Ошибка 20000
Причина
iTunes конфликтует с графической оболочкой Windows.
Решение
Включите в Windows стандартную тему оформления.
Ошибка -39
Причина
iTunes не может скачать купленую музыку из iTunes Store.
Решение
Обновите iTunes. Перезайдите в свой аккаунт. Отключите брандмауэр и антивирус. Отключите веб-акселлераторы (если используются).
Ошибка -50
Причина
iTunes не может связаться с сервером itunes.apple.com
Решение
Обновите iTunes до последней версии, выйдите из аккаунта и войдите снова, отключите брандмауэр и антивирус.
Ошибка -3221
Причина
Неверные права доступа на файл программы iTunes на Маке. iTunes не может связатся с iTunes Store из-за блокировки фаилов.
Решение
Запустите Дисковую утилиту и сделайте восстановление прав доступа.
Ошибка -3259
Причина
Превышен лимит времени на подключение в iTunes Store.
Решение
Проверьте подключение к Интернету. Попробуйте войти, выйти из iTunes. Попробуйте перезайти в учетную запись. Установите последнюю версию iTunes. Удалите все незаконченые загрузки.
Ошибка -9800
, ошибка -9812
, ошибка -9814
Причина
Ошибка системной даты, и даты покупки приложения в iTunes Store.
Решение
Выставите на компьютере правильную дату.
Ошибка 0xE8000001
Причина
Ошибка синхронизации с iTunes.
Решение
Ошибка возникает в ОС Windows. Перезапустите сервис AppleMobileDeviceService.exe. Перезагрузите компьютер и устройство.
Ошибка 0xE8000022
Причина
Повреждение системных файлов IOS.
Решение
Восстановите прошивку.
Ошибка 0xE8008001
Причина
Попытка установки неподписанного приложения.
Решение
Установите приложение через "Cydia".
Если вам встретилась ошибка, которая не попала в эту статью (что возможно, хоть и сомнительно), пишите в комментариях ее код и условия, при которых она возникла и мы попробуем разобраться с ее решением.
Нередко встречаются такие ситуации, когда после захода в iTunes ошибка – это первое, что приходится увидеть.
При этом многие люди даже не знают, что на самом деле практически каждая такая проблема довольно быстро решается, достаточно просто иметь на руках список всех возможных ошибок и пути их решения.
Почему появляется код 0x666D743F?
В iTunes ошибка этого типа возникает в том случае, если присутствует определенный конфликт в функционировании файлов в процессе запуска. Наиболее часто она встречается у пользователей ОС Windows. Если вы хотите избавиться от этой проблемы, вам нужно будет зайти в "Панель управления", после чего активировать настройки QuickTime и выключить Save Mode в разделе "Аудио".
Почему возникает ошибка 0xE8000001, 0xE8000050?
В iTunes ошибка 0xE8000001 или 0xE8000050 появляется в том случае, если система не может установить на ваш гаджет требуемые приложения. Если у вас возникла такая проблема, то нужно будет установить последнюю версию данной системы. Наиболее часто ошибка выпадает в том случае, если вы пытаетесь установить какие-либо взломанные приложения. Если это действительно так, то вам нужно придется взломать собственный гаджет, после чего установить из Cydia на него AppSync.
0xE8008001 - что делать?
Причиной этого является то, что определенные приложения используют неправильную подпись, то есть являются взломанными. Если вы хотите установить их на свое устройство, вам нужно будет осуществить так называемый джейлбрейк гаджета, после чего провести установку патча AppSync, который скачивается из Cydia.
0xE8000013 - как исправить?
iTunes выдает ошибку с данным номером в том случае, если возникает стандартная проблема синхронизации, то есть подобные коды периодически могут появиться на любом устройстве. Чтобы устранить это, вам нужно будет повторно синхронизировать свой гаджет, а в случае необходимости можно будет даже полностью его перезагрузить.
Что делать, если появился код 0xE8000065?
Этот код может свидетельствовать о том, что у вас появилась проблема или же с самой системой, или же непосредственно с iTunes. Чтобы ее устранить, вы можете просто перезагрузить компьютер или же сменить порт USB. Если же это вам не помогло, то в таком случае нужно будет полностью перепрошить ваш гаджет.
Что делать при ошибке 1671?
Ошибка 1671 iTunes возникает в том случае, если не отключается система проверки файлов прошивки. Если вы хотите ее устранить, рекомендуется провести процедуру джейлбрейка вашего устройства. Если же вам требуется установка кастомной прошивки с iOS 4/5, то, когда у вас появляется ошибка 1671 iTunes, вам нужно будет использовать PWNed DFU. Руководство к использованию утилиты найти не так сложно.
4013 - как действовать?
Под номером 13 или 4013 ошибка iTunes появляется в том случае, если вами используется неисправный кабель или же разъем, в который он воткнут в системный блок, находится в нерабочем состоянии. Чтобы устранить ошибку, вам нужно будет использовать новый кабель, а лучше всего будет полностью заменить USB. Бывает так, что это не поможет, и у вас снова проявится под номером 13 или 4013 ошибка iTunes. Тогда нужно будет полностью переустанавливать систему или даже использовать другой компьютер, чтобы устанавливать интересующие вас приложения.
Появилась ошибка 9. Что делать?
Ошибка 9 iTunes является аналогичной компьютерному «синему экрану смерти», если ПК находится под управлением ОС Windows. Данная ошибка означает, что возник какой-то сбой внутри ядра операционной системы iOS.
Сразу стоит отметить тот факт, что практически в 100% случаев ошибка 9 iTunes не появляется в том случае, если на устройстве используется стандартная прошивка. Если вами применяется кастомная прошивка, то лучше всего будет собрать новую.
Устраняем ошибки 3002 и 3194
Ошибка 3194 в iTunes при восстановлении прошивки возникает тогда, когда присутствуют определенные проблемы, не позволяющие получить устройству доступ к серверу gs.apple.com. Среди наиболее частых причин данной проблемы стоит отметить измененный файл Hosts, а также полное отсутствие сохраненных ранее SHSH, которые требуются для проведения даунгрейда. Также не стоит исключать и такую ситуацию, что сервера компании Apple на данный момент являются просто перегруженными, поэтому повторите попытку запроса через определенное время, и вполне возможно, что для устранения проблемы вам не потребуются какие-то дополнительные манипуляции.
Что делать, если появилась ошибка 6 или 10?
Если вы пытаетесь поставить на свой телефон кастомную прошивку с логотипами boot recovery, которые отличаются от стандартных, то в таком случае у вас могут возникнуть такие проблемы при установке. iTunes выдает ошибку с таким кодом часто при попытке этого действия. Чтобы избавиться от проблемы, придется устанавливать новую прошивку на свой гаджет, используя при этом другую кастомную прошивку, на которой нет кастомных boot-recovery логотипов, или же пытаться использовать ту кастомную прошивку, которая была уже проверена в процессе эксплуатации на вашем устройстве.
Возможные ошибки 10хх и их устранение
Такая проблема может возникнуть, если вы пытаетесь прошиться на устарелую версию прошивки по сравнению с той, которую вы используете на данный момент. Или если вы стараетесь обновиться на модем той версии, которая не соответствует вашему гаджету, то может появиться ошибка обновления. iTunes нередко выдает такие коды, но и устранить их не так тяжело.
Чтобы справиться с проблемой, вам нужно будет скачать и использовать утилиту под названием TinyUmbrella. После того как программа запустится, вам нужно будет нажать на кнопку Kick Device Out of Recovery, после чего спокойно качать нужные вам программы.
Ошибка 54 и ее исправление
Ошибка 54 возникает в том случае, если вы пытаетесь скопировать на свой гаджет приложение с другого устройства. Наиболее часто подобная проблема возникает в том случае, если вы пытаетесь копировать какие-либо взломанные приложения или же копируете лицензионные приложения на компьютер, который предварительно не был авторизован.
Если такой вариант не смог вам помочь, то в таком случае вам нужно будет перейти в настройки, зайти в раздел "Синхронизация", после чего сбросить историю и полностью удалить папку, которая находится по адресу C://Documents and Settings/All Users/Application Data/Apple Computer/iTunes/SC Info. После того как это будет сделано, вам нужно будет повторно авторизовать собственный компьютер.
Третий вариант – это открыть папку с медиатекой, а после этого папку «Музыка» перенести в какое-нибудь другое место, которое является для вас удобным. Теперь можно будет синхронизировать ваше устройство с iTunes, после чего повторно вернуть папку на место и провести повторную синхронизацию.
Последний вариант является наиболее сложным, однако он довольно действенный и позволяет устранить данную ошибку практически во всех случаях. Использование этого способа рекомендуется исключительно для продвинутых пользователей, которые умеют работать с подобным оборудованием.
Первоначально нужно будет открыть Cydia, после чего скачать оттуда SwapTunes. Данный твик позволит вам провести синхронизацию устройства одновременно с несколькими медиатеками. Теперь запускаем скачанный нами SwapTunes, после чего открываем iFile и переходим по следующему адресу: var/mobile/media. Здесь вам нужно будет найти папку под названием iTunes_Control2, после чего удалить из названия данной папки цифру 2. Саму папку следует удалять исключительно после того, как вы создадите новую. После всех этих процедур можно будет смело полностью удалять SwapTunes, после чего повторно синхронизировать гаджет с iTunes и продолжать загружать интересующие вас утилиты.
Ошибка с кодом 9808 и ее решение
Данная проблема возникает тогда, когда вы пытаетесь авторизоваться в iTunes Store. Стоит отметить, что это своего рода в iTunes ошибка конфигурации, поэтому нужно будет устранять ее путем смены определенных настроек. Вам нужно будет зайти в панель управления, найти там "Настройки обозревателя", после чего зайти в раздел "Дополнительно" и установить галочки возле пунктов TLS 1.0 и SSL 3.0 Чтобы внесенные вами изменения были подтверждены окончательно, вам потребуется перезагрузка вашего компьютера.
Ошибка № 1
Подобные проблемы являются следствием того, что вы пытаетесь установить прошивку, которая на самом деле не соответствует вашей версии гаджета. Если вы заметили такую ошибку, вам нужно будет убедиться в том, что она действительно подходит для вашего устройства. Если вы уверены в том, что прошивка является актуальной, то в таком случае вам нужно будет просто провести обновление iTunes.
Ошибка № 2
Она на сегодняшний день встречается достаточно редко, так как наиболее часто появляется в том случае, если осуществляется перепрошивка гаджетов старого поколения при помощи кастомной прошивки вместе с активацией и последующим патчем ASR. Но если же у вас она все-таки появилась, то в таком случае единственное, что вы сможете сделать – это просто использовать какую-нибудь другую прошивку, которая является актуальной для вашего устройства.
Код ошибки 10. Что делать?
Если вы встретились с такой ошибкой, вполне вероятно, что вы используете кастомные прошивки, в которых отсутствует технология Low Level Bootloader, так как она непосредственно отвечает за загрузку вашей системы. Чтобы решить эту проблему, вам нужно будет скачать или же самостоятельно сделать кастомную прошивку.
Что делать при ошибке 11?
В устанавливаемой вами прошивке отсутствует BBFW. Для устранения ошибки с кодом 11 вам нужно будет скачать прошивку повторно из проверенного источника или же использовать специализированной архиватор, чтобы добавить недостающий файл в контейнер той прошивки, которую вы пытаетесь установить на данный момент.
Что делать, если появилась ошибка 14?
Такая ошибка возникает после того, как вы неудачно проводите джейлбрейк или же используете в компьютере USB-разъем, который является поврежденным. Для устранения ошибки попробуйте заменить USB-разъем, а если же это вам не поможет, то придется использовать полную перепрошивку гаджета.
Как устранить ошибку 17?
Подобная проблема достаточно часто является следствием того, что вы пытаетесь обновлять кастомную прошивку на какую-нибудь другую. Если вы хотите обновиться на новый кастом, то в таком случае вам нужно будет воспользоваться режимом DFU.
Как действовать при ошибке 20?
Нет возможности провести прошивку гаджета по той причине, что он находится в режиме восстановления? В данном случае все достаточно просто – чтобы ошибка пропала, нужно перевести устройство в режим DFU.
Устраняем ошибку 21
Не был отключен режим проверки подписи IPSW, вследствие чего данная ошибка начинает проявляться, когда вы пытаетесь использовать кастомную прошивку? Если вы столкнулись с данной проблемой, вам нужно будет устанавливать кастомные прошивки, используя утилиту PWNed DFU. Стоит отметить, что создание кастомных прошивок в данном случае должно осуществляться при помощи PWNage Tool.
Решаем проблему с ошибкой 23
Причиной ее является возникновение различных проблем, связанных с аппаратной составляющей вашего устройства. Достаточно просто определить причину данной ошибки, если ваш гаджет перестает определить Mac-адрес или же IMEI. Единственное решение в такой ситуации – это поход в сервисный центр к квалифицированным специалистам, так как самостоятельного решения для данной проблемы не существует. Рекомендуется ходить в проверенные сервисные центры, так как далеко не все умеют и могут решить данную проблему.
Причина ошибки 26 и ее устранение
Причиной данной ошибки является то, что NOR является неподходящим для используемой вами версии прошивки. Чтобы решить эту проблему, вы просто можете скачать какой-нибудь другой файл прошивки из ранее проверенного вами источника.
Простые ошибки 27 и 29
Данная проблема является актуальной исключительно для старых версий iTunes (от 8 до 9.1) и при этом возникает исключительно в операционной системе Windows. Для ее устранения вполне достаточно будет просто обновить программу до последней версии, которая является актуальной на сегодняшний день.
Ошибка 28. Почему появляется и как устранить?
Среди всех существующих причин данной проблемы практически всегда неисправность заключается в том, что некорректно работает 30-pin разъем вашего гаджета. Опять же, решением является исключительно поход в сервисный центр, так как речь идет об аппаратной неисправности, а проводить подобные процедуры, пусть даже самые простые, самостоятельно крайне не рекомендуется.
Код 35. Решаем проблему
Данная ошибка достаточно часто возникает при работе устройства в Mac OS X и является следствием того, что у пользователя некорректные права доступа к папке, в которой находится медиатека iTunes. Для устранения ошибки нужно будет запустить программу «Терминал», зайти на свой аккаунт, после чего ввести код sudo chmod -R 700 Users Music iTunes iTunes Media.
Код 37. Причины появления и варианты устранения
Причиной данной ошибки чаще всего является применение кастомной прошивки, так как достаточно часто случается так, что в кастоме может использоваться LLB, который используется в другом гаджете. Чтобы у вас больше не появлялась данная ошибка, вам нужно будет самому создать кастомную прошивку, в которой будет использоваться корректный LLB.
Код ошибки 39
Появление такой ошибки достаточно часто случается после того, как система находит какие-то проблемы с фотоальбомом или же с доступом устройства к интернету. Чтобы исправить ее, попробуйте создать абсолютно новый фотоальбом, а также обновите установленный вами iTunes до той версии, которая является актуальной на сегодняшний день. Если даже это вам не помогло, то в таком случае вполне вероятно, что проблема заключается в используемых вами антивирусах или же брандмаузерах, поэтому попробуйте выключить и их.
1008, или проблемы с Apple ID
Причиной ошибки 1008 является то, что iTunes не может распознать определенные символы, которые были введены в Apple ID. Достаточно часто появляется из-за того, что неправильно была проведена кодировка системы. Для устранения неисправности нужно открыть вкладку «Магазин», после чего «Просмотреть мою учетную запись». В том случае, если в появившемся окне данные введены и отображаются правильно, нужно нажать «Выйти». Теперь надо будет переключить кодировку вашей системы в Win5112 или же UTF8, после чего снова можно будет заходить в аккаунт.
1015 и обновление прошивки
Наиболее часто появление данной проблемы является следствием того, что гаджет прошивается на старую версию. Не стоит забывать о том, что для даунгрейда в обязательном порядке должны использоваться сохраненные заранее SHSH, а если вы их не сохраните, то о даунгрейде можно даже не думать.
Однако нередко данная ошибка является следствием блокировки серверов системой Apple, и чтобы ее устранить, вам нужно будет полностью стереть все данные о серверах Apple из host-файла.
47 - неразгаданная тайна
Самая таинственная – это ошибка 47 iTunes. И специалисты работают над данной проблемой. Достаточно часто сама операционная система Windows выдает данный код, и хотя и кажется, что это ошибка 47 iTunes, но в действительности же операционная система не может использовать данное устройство, так как оно было подготовлено для безопасного отключения, но при этом не было выключено из компьютера. Для устранения данной неисправности в этой ситуации вполне достаточно просто вынуть устройство из гнезда, после чего вставить его обратно.
Стоит отметить тот факт, что даже для разработчика это в iTunes неизвестная ошибка. И по сегодняшний день на официальном сайте так и не появилось нормального ее описания. Если же речь идет именно об ошибке операционной системы Windows, то тогда вы просто можете увидеть ее, после чего вылетит окно активной программы. Помимо этого, у некоторых пользователей случались и такие ситуации, когда произошла неизвестная ошибка iTunes при попытке использования конкретного устройства.
Зная все вышеперечисленные проблемы, а также возможные причины их возникновения и варианты решения, вы сможете беспрепятственно использовать iTunes в любое удобное для вас время. Подобные ошибки время от времени могут возникать у каждого пользователя, поэтому лучше заранее подготовиться к их появлению и знать, как быстро их устранить.
Если же вышеперечисленные варианты устранения таких проблем не смогли вам помочь, то в таком случае лучше обратиться к квалифицированным специалистам, которые имеют необходимое оборудование, навыки и, конечно же, опыт в сфере устранения различных ошибок с гаджетов.
Почти каждый пользователь iTunes сталкивался с тем, что программа отказывалась выполнять какое-либо действия и показывала всплывающее окно с номером возникшей ошибки...
Что означают эти ошибки iTunes и как решать возникшие проблемы – об этом ниже…
Причина ошибки 1: Версия iTunes слишком старая или прошивка не соответсвует устройству.Решение ошибки 1: Обновите iTunes до последней версии, скачайте прошивку заново (убедитесь, что скачиваете версию ПО для нужного устройства).
Причина ошибки 2: Загруженная прошивка запакована неправильно.Решение ошибки 2: Скорей всего, Вы пытаетесь установить custom прошивку (не оригинальной сборки). Просто скачайте оригинальную прошивку, либо используйте сторонний софт для установки custom прошивок.
Причина ошибки 3: Данную ошибку пользователь может наблюдать по завершению прошивки iPhone, iPad, что может свидетельствовать о неисправном модеме внутри девайса.Решение ошибки 3: По сути, ошибка является аналогичной ошибке -1 и если последняя исправляться режимом восстановления, то решить ошибку №3 могут только в сервисном центре путем замены модема.
Причина ошибки 5: Прошивка устанавливается не в том режиме, для которого она предназначена. (DFU Mode/Recovery Mode).Решение ошибки 5:
Причина ошибки 6: Ошибка установки прошивки из-за поврежденного Boot/Recovery logo (возникает при установки custom прошивок). Решение ошибки 6: Скачайте оригинальную прошивку, или попробуйте установить в разных режимах (DFU Mode/Recovery Mode). Причина ошибки 8: iTunes не может установить прошивку, из-за того, что она неподходит к данному устройства (например устанавливаете прошивку от iPod Touch на iPhone).Решение ошибки 8: Скачайте оригинальную прошивку для Вашей модели устройства.
Причина ошибки 9: Kernel Panic. Критическая ошибка ядра. Аналог синего экрана Windows. Может возникнуть при обрыве передачи данных по кабелю в момент установки. Или при использовании плохо собранной custom прошивки.Решение ошибки 9: Проверьте USB порт и разъем на iPhone/iPad/iPod Touch.
Причина ошибки 10: В прошивке не обнаружено LLB (Low Level Bootloader), установка невозможна.Решение ошибки 10: Пересоберите custom прошивку или используйте оригинальную.
Причина ошибки 11: В прошивке не обнаружены часть файлов.Решение ошибки 11: Пересоберите custom прошивку или используйте оригинальную.
Причина ошибки 13: Кабель или USB порт поврежден. Либо beta версию iOS пытаетесь установить из под Windows.Решение ошибки 13: Поменяйте USB и кабель. Так же может помочь отключение USB 2.0 в BIOS.
Причина ошибки 14: Нарушен файл прошивки. Либо проблема кабеля или USB-порта.Решение ошибки 14: Отключите антивирус. Поменяйте USB и кабель. Попробуйте оригинальную прошивку.
Причина ошибки 17: Попытка обновить не оригинальную прошивку (custom).Решение ошибки 17: В таком случае необходимо восстановить девайс из DFU или Recovery Mode.
Причина ошибки 20: Девайс находится в Recoveru Mode.Решение ошибки 20: В этом случае необходимо войти в DFU Mode.
Причина ошибки 26: Ошибки при сборки прошивки.Решение ошибки 26: Загрузить другую прошивку.
Причина ошибки 27 и 29: Ошибка iTunes, которая встречается в старых версиях программы.Решение ошибки 27 и 29: Обновить iTunes до последней версии.
Причина ошибки 28: Неисправность 30-pin/Lightning-кабеля или разъема в устройстве.Решение ошибки 28: Ремонт в сервисном центре или заменя 30-pin/Lightning-кабеля.
Причина ошибки 34: Недостаточно места для установки ПО (на жестком диске).Решение ошибки 34: Освободите немного места для установки ПО (на диске, где установлен iTunes).
Причина ошибки 35: Некорректные права доступа к папке (проблема встречается на Mac OS).Решение ошибки 35:
В terminal.app вводим:
sudo chmod -R 700 /Users//Music/iTunes/iTunes Media
, где - имя пользователя.
Решение ошибки 39: Несколько ваших фотографий вызывают эту ошибку, нужно найти их методом исключения из синхронизации.
Причина ошибки 40, 306, 10054: Проблемы с соединением с сервером.Решение ошибки 40, 306, 10054: Необходимо отключить антивирусное ПО, прокси, почистить кэш браузера.
Причина ошибки 54: Возникает при переносе покупок с устройства в iTunes.Решение ошибки 54: Можно попробовать ряд действий:
- iTunes > магазин > Авторизировать этот компьютер
- Удалить C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Apple Computer\iTunes\SC Info
- Исключить из синхронизации музыку путем удаления папки (потом можно вернуть папку на место)
Решение ошибки 414: Согласиться с такими правилами или изменить дату рождения в настройках аккаунта.
Причина ошибки 1004: Временные проблемы сервера Apple.Решение ошибки 1004: Прошиться позже.
Причина ошибки 1008: Apple ID имеет недопустимые символы.Решение ошибки 1008: Чтобы такая ошибка не возникала, необходимо использовать в Apple ID только латинские буквы и цифры.
Причина ошибки 1011, 1012: Проблема модема iPhone/iPad.Решение ошибки 1011, 1012: Аппаратная проблема, требует ремонта.
Причина ошибки 1013, 1014, 1015: При проверки прошивки, после обновления, возникла ошибка несоответствия.Решение ошибки 1013, 1014, 1015: Нужно скачать утилиту TinyUmbrella. В ней использовать функцию Kick Device Out of Recovery.
Причина ошибки 1050: Серверы активации Apple временно недоступны.Решение ошибки 1050: Активировать устройство через некоторое время.
Причина ошибки 1394: Файлы операционной системы устройства повреждены.Решение ошибки 1394: Восстановить устройство или попробовать сделать jailbreak повторно, если ошибка появилась после него.
Причина ошибки 14**: Ошибка передачи данных по кабелю.Решение ошибки 14**: Либо нарушен файл прошивки (нужно скачать другую), либо сломался usb кабель.
Причина ошибки 1600, 1611: Ошибка встречается при установки custom прошивок через DFU mode.Решение ошибки 1600, 1611: Попробуйте установить через Recovery Mode.
Причина ошибки 1609:Решение ошибки 1609:
Причина ошибки 1619: iTunes слишком старый для Вашего устройства.Решение ошибки 1619: Обновите iTunes до последней версии.
Причина ошибки 1644: К файлу прошивки обращаются сторонние программы.Решение ошибки 1644: Перезагрузите компьютер, выключите антивирусы, если Вы не сами работаете с файлом прошивки.
Причина ошибки 2001: Ошибка встречается на Mac OS. Проблема с драйверами.Решение ошибки 2001: Обновить Mac OS.
Причина ошибки 2002: Сторонние процессы работают с iTunes, тем самым блокирует доступ.Решение ошибки 2002: Если это не антивирус, то перезагрузите компьютер.
Причина ошибки 2003: Проблемы с USB портом.Решение ошибки 2003: Используйте другой USB порт.
Причина ошибки 2005: Проблемы с data-кабелем.Решение ошибки 2005: Используйте другой data-кабель.
Причина ошибки 2502 и 2503: Ошибки установщика из за ограниченного доступа к временным файлам. Встречается на Windows 8.Решение ошибки 2502 и 2503: Проблема решается добавлением полного доступа пользователю к папке C:\Windows\Temp. Делается это следующим образом:
- нажимаем правой кнопкой мыши по папке C:\Windows\Temp;
- идем по пути «Свойства – Безопасность – Изменить» и выбираем своего пользователя;
- ставим галочку напротив «Полный доступ», после необходимо сохранить изменения.
Решение ошибки 3000, 3004, 3999: Доступ блокирован какой-либо программой. Например антивирусной. Отключите их, перезагрузитесь.
Причина ошибки 3001, 5103, -42110: iTunes не может загрузить видео из-за ошибок хеширования.Решение ошибки 3001, 5103, -42110:
Обновите iTunes
Удалите папку SC Info:
- Win7 – C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Apple Computer\iTunes
- Vista – C:\Program Data\Apple Computer\iTunes
- Mac OS – /users/Shared/SC Info
Решение ошибки 3002, 3194: Обновитесь на стабильную версию прошивки. Удалить строку: 74.208.105.171 gs.apple.com из файла hosts в:
- Win – C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts
- Mac OS – /etc/hosts
Решение ошибки 3195: Повторите попытку обновления прошивки.
Причина ошибки 5002: Отказ платежа.Решение ошибки 5002: Ищите ошибки в заполненных данных банковской карты.
Причина ошибки 8008, -50, -5000, -42023: Истекло время сессии закачки прошивки.Решение ошибки 8008, -50, -5000, -42023: Удалите папку Downloads в Вашей папки iTunes Media.
Причина ошибки 8248: Проблема возникает если установлены плагины для iTunes, которые несовместимы с новыми версиями программы.Решение ошибки 8248: Удалите плагины iTunes. Часто случается, что проблема в процессе Memonitor.exe, закройте его.
Причина ошибки 9006: Что-то блокирует закачку прошивки.Решение ошибки 9006: Скачайте прошивку из другого места, либо решите проблему с антивирусами.
Причина ошибки 9807: Что-то блокирует проверку подписей и сертификатов.Решение ошибки 9807: Решите проблему с антивирусами.
Причина ошибки 11222: Блокирован доступ.Решение ошибки 11222: Отключите брандмауэр и антивирус.
Причина ошибки 13014, 13136, 13213: Что-то мешает работе iTunes.Решение ошибки 13014, 13136, 13213: Обновите iTunes, перезагрузите компьютер, выключите антивирусное ПО. Проблема должна исчезнуть.
Причина ошибки 13001: Файл медиатеки поврежден.Решение ошибки 13001: Удалите файлы медиатеки iTunes.
Причина ошибки 20000: Ошибка может возникнуть при использовании нестандартной темы Windows.Решение ошибки 20000: Установите стандартную тему Windows.
Причина ошибки -39: iTunes не может загрузить музыку из iTunes Store.Решение ошибки -39:
Причина ошибки -50: Возникли проблемы при соединении с сервером itunes.apple.com.Решение ошибки -50: Обновите iTunes. Сделайте релогин аккаунта. Выключите антивирусное ПО.
Причина ошибки -3259: Превышено время ожидания, отведенного на подключение.Решение ошибки -3259: Обновите iTunes. Проверьте наличие соединения с интернетом. Удалите незавершенные загрузки, может помочь выход/вход в аккаунт iTunes. Если не помогло, пробуйте перезагрузить компьютер.
Причина ошибки -9800, -9812, -9815, -9814: Не правильно выставлено время и дата в системе.Решение ошибки -9800, -9812, -9815, -9814: Выставите, в настройках системы, правильные дату и время.
Причина ошибки 0xE8000022: Повреждены файлы iOS.Решение ошибки 0xE8000022: Восстановите прошивку.
Причина ошибки 0xE8000001, 0xE8000050:Решение ошибки 0xE8000001, 0xE8000050: Переустановите твик AppSync из Cydia.
Причина ошибки 0xE8008001: Проблема возникает при установке приложений на джейлбрейкнутом устройстве.Решение ошибки 0xE8008001: Установите твик AppSync из Cydia.
Причина ошибки 0xE8000013: Ошибка синхронизации.Решение ошибки 0xE8000013: Синхронизируйте устройство повторно.
Причина ошибки 0xE8000065: Ошибка в операционной системе.Решение ошибки 0xE8000065: Перезагрузите компьютер, используйте другой USB-порт. Если не помогло, значит проблема в iTunes и потребуется восстановление прошивки.
Если вы не нашли ответа на свой вопрос или у вас что-то не получилось, а в комментаряих ниже нет подходящего решения, задайте вопрос через нашу