Делать приобретения в интернете если. Перспективы онлайн-торговли в России. Способы получения приобретенного товара

Как только вы научились пользоваться компьютером, так сразу же вы можете избавить себя от длительных походов по магазинам в поисках нужного товара. Покупать практически любые товары можно через интернет в интернет-магазинах . Как правило, такая покупка обходится дешевле, так как интернет-магазины не содержат штат продавцов и охранников, не платят за аренду шикарного помещения, а доставляют со склада продукции заказанные товары конкретному покупателю. Оплата товара производится только после его доставки вам домой непосредственно курьеру или в пунктах выдачи, если вы забираете товар сами.
Никогда не используйте сервисы, которые предложат вам предварительно заплатить какую-то сумму, это мошенники. Лично я активно пользуюсь интернет-магазинами, и пока ещё ни разу не пожалела о покупке через интернет, хотя приобретала такие серьёзные вещи, как мотопомпа или бетономешалка, постельное бельё или хлебопечка.
Попробуем разобраться, как сделать заказ в интернет-магазине на одном конкретном примере. В качестве примера я использую поиск газовой плиты, поскольку наша древняя плита в квартире требует замены. Итак, сделать надо следующее.
Открыть сайт Яндекс (http://www.yandex.ru/) и в поисковой строке ввести фразу "Плита газовая купить Петербург", кавычки не ставить.
Нажать кнопку "Найти".

Нашлось 11 млн. ответов. Выбирайте из анонсов те, в которых есть Санкт-Петербург. Для того чтобы открыть несколько сайтов разных магазинов, нажимайте по очереди на выбранных ссылках не кнопкой мыши, а средним колёсиком. Сайтов можно открыть достаточно много.

Выбранные сайты откроются каждый в своей вкладке, которые разместятся вверху экрана. На каждой вкладке вы увидите цветные значки. На Уроке № 1 Основные компьютерные понятия мы уже изучали, что они называются фавиконы, служат для сайтов их опознавательным знаком и облегчают поиск какого-либо уже знакомого сайта среди всех ответов Яндекса.

Большой объём информации при выборе товаров окажется не только в связи с большим количеством интернет-магазинов, но также в пределах сайта каждого из магазинов. Открыв сайт магазина, нужно уметь в нём ориентироваться. Уверяю вас, что это проще, чем объехать весь город в поисках нужной вам вещи. Рассмотрим процесс на примере интернет-магазина "http://www.holodilnik.ru", который продаёт бытовую технику для дома, аудио, видео и цифровую технику

Щёлкаю на вкладке "Газовые плиты" сайта "http://www.holodilnik.ru", вкладка с таким названием появилась у меня, так как я задала такую поисковую фразу. Поэтому сайт открылся на странице раздела газовых плит.

Если открыть сайт этого же магазина не по поиску в Яндекс, а введя адрес сайта, например, если вы уже знаете адрес ранее посещаемого магазина, "http://www.holodilnik.ru" в адресную строку браузера, то вкладка вверху экрана будет иметь другую надпись "Холодильник.ру". Это тот же самый сайт того же магазина, но открыт он на главной странице, а не на странице раздела газовых плит. Чтобы рассмотреть более общий случай, начнём именно отсюда.
На разных сайтах разделы меню могут располагаться по-разному: вертикально или горизонтально, надо просто посмотреть внимательно. В данном случае меню расположено горизонтально вверху.

В правом верхнем углу есть надпись "Заказы в вашем регионе" и указано "Москва", нужно щёлкнуть на стрелке, выпадет список, в котором щёлкните на "Санкт-Петербург"

В правом верхнем углу появится запись "Санкт-Петербург".

При наведении курсора на разделы "Холодильники", "Посудомоечные машины", "Электрические и газовые плиты" и др. вниз раскрывается список подразделов бытовой техники. Я выбираю в списке "Газовые плиты" и делаю щелчок.

Открывается раздел газовых плит. В правом столбце вверху есть вертикальный голубой движок, за него можно потянуть вниз, страница при этом будет перемещаться вверх, открывая информацию снизу. Если навести курсор на любое место открытой страницы и крутить среднее колёсико мыши на себя, страница также будет двигаться вверх, если крутить колёсико от себя, страница перемещается вниз.

Просмотрев всю страницу до конца, мы увидим внизу строчку "Страницы", цифра "1" погашена, это означает, что мы находимся на первой странице. Нажимая на следующие цифры, мы попадём на следующие страницы. Однако видно, что страниц много, и просмотреть все трудно. Поэтому, передвинемся обратно вверх по странице и воспользуемся "Фильтрами рубрики" по газовым плитам для того, чтобы сузить поле поиска нужного товара.

В левой колонке указаны "Производители газовых плит". Если вы точно знаете, какой производитель вас интересует, поставьте птичку в соответствующий квадратик.
Сразу будет показано количество товаров этой фирмы и появится надпись "Показать". Нажмите на надпись, чтобы открыть информацию. Через несколько секунд надпись пропадёт, тогда можно нажать на ссылку с количеством товара в скобках.

Если вы не знаете какой фирмы товар вам нужен, можно воспользоваться правым столбцом "Фильтрами рубрики газовые плиты".
В каждой строке параметров плит справа есть голубые стрелки, при нажатии на которые раскрывается список параметров. Выберите те параметры, которые вы знаете, остальные не трогайте. Например, я задам параметры:
гриль - нет
электроподжиг - нет
таймер - нет
вертел - нет
крышка стола - стеклянная
цвет - белый
Нажимаю красную кнопку "Выбрать".

Откроется страница, на которой найдено 7 штук товаров с данными параметрам.
Над верхней фотографией плиты есть строка "Сортировать", нажимаю по "Цене"

Открылась страница, на которой плиты расположены в порядке возрастания цены, это подтверждает и стрелка вниз около надписи "Цене". Меня интересуют плиты сначала более дешёвые. Если вас интересуют плиты сначала дорогие, нажмите на "Цене" ещё раз, сортировка изменится на обратную.

Для каждой плиты выше красных цифр цены есть надпись "Отметить для сравнения" и квадратик. Выбрав визуально и по указанным параметрам несколько плит, можно отметить их в квадратиках, чтобы после сравнить. Далее нажать на ссылку "Сравнить выбранные модели".

Откроется страница в новой вкладке (сравнение товаров по техническим характеристикам), на которой представлена таблица с характеристиками выбранных плит.

Вернёмся обратно на предыдущую страницу, то есть откроем предыдущую вкладку.
Нажимаю для одной из плит ссылку "Подробнее".

Откроется страница с подробным описанием товара и с фотографиями.
Под фотографией есть кнопка "Подробные фото 3D", это означает, что на данном сайте создано трёхмерное изображение плиты, и его можно посмотреть. Конечно, такой сервис присутствует далеко не на каждом сайте интернет-магазинов. Нажимаю на кнопку "Подробные фото 3D".

На открывшейся странице в левом столбце расположены маленькие фото элементов плиты. При наведении на них курсора, который принял вид руки, всплывают увеличенные фото. В левом столбце изображений есть стрелки вверх и вниз. Нажимая на них, получим передвижение ленты изображений. Нажмём на одну маленькую фотографию.

Откроется фото большого размера. Чтобы вернуться в прежнюю позицию, надо щёлкнуть на этом большом изображении.

Справа от фото плиты видим движок, внизу которого знак минус, а вверху знак плюс. Передвинем движок вверх, изображение увеличится.

Ниже плиты имеется кнопка "360 градусов".
Подвигайте кнопку по линии, плита также повернётся.

Дверца откроется.

Наведите курсор на противень и нажмите на жёлтый треугольник.

Выехал противень. Всё наглядно и понятно.

Таким же образом можно открыть стеклянную крышку. Если изображение с открытой крышкой не поместилось, уменьшите его движком справа. Кстати, увеличивать и уменьшать изображение можно колёсиком мышки, покрутив его к себе или от себя. Чтобы закрыть крышку, на неё надо навести курсор и нажать на треугольник.
Ещё раз повторяю, что подобные возможности просмотра товаров встречаются редко. Создатели этого сайта большие молодцы и вызывают уважение. Тем не менее, я описываю подробно все действия на примере данного сайта, так как аналогичные действия могут понадобиться вам совершенно в других случаях, даже не относящихся к покупке товаров через интернет.Если нас всё устраивает, вернёмся на вкладку с изображением выбранной газовой плиты и нажимаем кнопку "Купить".

Открывается корзина покупателя, в которой подготовлен заказ, указана его цена. Остаётся нажать кнопку "Оформить заказ".

В разных интернет-магазинах некоторые действия могут отличаться, но, поняв принцип на сегодняшнем примере, вы всегда справитесь и на других сайтах магазинов. После оформления заказа, как правило, вам позвонит менеджер для подтверждения и уточнения, во многих случаях приходит письмо на электронную почту.
При разговоре с менеджером всегда можно уточнить что-то непонятное и договориться, например, о подъёме товара в квартиру. Если вы покупаете мелкий и не тяжёлый товар, часто в интернет-магазинах есть возможность самовывоза из пункта выдачи, так можно сэкономить на доставке.

Подведём итог сегодняшнего урока.
Любой человек, имеющий компьютер, подключённый к сети интернет и освоивший основные приёмы работы на компьютере, может совершать покупки необходимых товаров, не выходя из дома, через интернет-магазины . Это удобно, безопасно и, как правило, обходится дешевле, чем покупка товаров обычным образом.

Для совершения покупки необходимо составить поисковую фразу товара, затем найти и открыть некоторое количество сайтов разных интернет-магазинов, сравнить товары в них по характеристикам, стоимости и способу доставки. Выбрав наиболее подходящий магазин, следует на его страницах отсортировать товары данной категории, сравнить их и выбрать нужный. В результате выбора товар надо заказать, проверить его характеристики в корзине покупателя и окончательно оформить заказ. Далее надо ожидать звонка менеджера или письма по электронной почте.

В прошлой публикации я говорил о том, чем выгодно совершать , а теперь, логически продолжая эту тему, расскажу, как купить товар в интернет-магазине . Конечно же, многие уже не раз совершали такие покупки и сами могут об этом рассказать, но все же я постараюсь разбить весь процесс на этапы и указать на наиболее существенные моменты, на которые стоит обратить внимание на каждом этапе.

Наша главная цель будет – сделать покупку товара в интернет-магазине:

1. Максимально безопасной;

2. Максимально выгодной для семейного бюджета.

Итак, как купить товар в интернет-магазине. Рассмотрим основные этапы совершения покупки в интернете.

1. Определиться с товаром. Чтобы купить товар в интернет-магазине, прежде всего, необходимо точно определиться, что именно вы собираетесь покупать. Это можно сделать двумя способами:

– Уже знать конкретное наименование и модель товара (например, приглядев его в стационарном магазине, по совету знакомых и т.д.);

– Знать примерно, что вы хотите купить, и выбирать из предложенных вариантов.

Во втором случае удобно пользоваться сервисами сравнения характеристик товаров, которые есть на сайтах почти всех крупных интернет-магазинов. Не забывайте также изучать отзывы о товарах, которые оставили другие покупатели, не стесняйтесь задавать вопросы в этих отзывах, если вас интересует что-то конкретное.

2. Определиться с ценой. Как купить товар в интернет-магазине максимально выгодно? Все очень просто: нужно найти на него минимальную цену. Для этого удобно использовать интернет-сервисы сравнения цен.

Чтобы найти такой сервис – просто наберите в поисковике “Х сравнить цены”, где X – наименование и модель нужного вам товара. Вы попадете на ведущие сервисы сравнения цен в своей стране. Откройте один из них и сравните цены в разных интернет-магазинах на нужный вам товар, для того чтобы найти наименьшую.

Но это еще не все… Потому как, для того чтобы обеспечить максимальную , нужно обращать внимание не только на стоимость товара, но и на стоимость доставки. Ведь по большому счету общая стоимость покупки в интернете зависит от этих двух параметров в совокупности. Например, может быть так, что в одном интернет-магазине товар стоит, условно говоря, 1000 ден. ед., но доставка – 100 ден. ед., а в другом – товар стоит 1050 ден. ед., но доставка осуществляется бесплатно. Таким образом, второй вариант для семейного бюджета оптимальнее.

Также всегда лучше уточнять цену на интересующий ваш товар в непосредственном общении с интернет-магазином (по телефону или через онлайн-чат), потому как бывают ситуации, когда на сайте числится одна цена, а по факту – другая, либо же товара нет в наличии, а на сайте указано, что есть.

3. Определиться со способом оплаты. Думая о том, как купить товар в интернет-магазине, особое внимание следует уделять выбору способа оплаты и доставки (выбор способа доставки особенно актуален при совершении покупки в интернет-магазине за границей).

Я бы категорически не рекомендовал оплачивать покупки в интернет-магазинах частными переводами, пополнением личных банковских карт, переводами на электронные кошельки и другими способами, которые юридически никак не могут подтвердить факт оплаты за товар. Если вы все-таки готовы рисковать, то хотя бы сохраняйте все чеки, подтверждающие совершение платежа, скрины экрана, электронные письма, в которых вам передавали эти реквизиты. В случае, если столкнетесь с мошенниками – будет, чем аргументировать свои заявления в правоохранительные органы.

Идеальный способ оплаты при покупке товара в интернет-магазине своей страны – оплата по факту получения. Товар будет уже у вас на руках, вы его проверите, убедитесь, что это то, что вы заказали, и после этого всего произведете оплату.

Если же вы совершаете покупку в зарубежном интернет-магазине – такой вариант уже не получится: оплачивать товар придется сразу. В этом случае необходимо выбрать наиболее выгодный в финансовом плане способ расчета – тот, где вы потеряете меньше всего комиссий за совершение платежа. Например, если вам часто приходится совершать покупки в интернете за доллары – вам, скорее всего, будет выгодно завести для этих целей пластиковую карту в долларах (при оплате картой в национальной валюте может взиматься дополнительная комиссия за конвертацию, да и сама конвертация может проходить по невыгодному курсу).

4. Сделать заказ и уточнить все детали. Теперь для того, чтобы купить товар в интернет-магазине осталось совсем немного. Оформляете заказ через специальную форму на сайте, в комментариях вписываете все вопросы, которые вас интересуют, отправляете заказ и ждете звонка менеджера. В момент переговоров обязательно точно и однозначно уточняйте все интересующие вас детали и, если вас все устраивает – подтверждайте заказ.

5. Получить товар и проверить его соответствие заказу. Ну и финальный этап покупки товара в интернет-магазине – непосредственное получение его в почтовой службе или у курьера. Обязательно убедитесь в отсутствии дефектов и работоспособности товара, проверьте его комплектацию и наличие гарантийного талона (при необходимости). После этого оплачивайте товар и наслаждайтесь покупкой.

Теперь вы знаете, как купить товар в интернет-магазине, и на какие моменты следует обращать внимание на разных этапах покупки. Не советую пренебрегать всеми способами защитить свои права покупателя и не попасться на удочку мошенников, коих сейчас хватает.

В дальнейших публикациях на я планирую рассказать о том, как и куда можно пожаловаться на интернет-магазин, если он вас каким-то образом обманул и не выполнил свои обязательства. Оставайтесь с нами и повышайте свою финансовую грамотность. До новых встреч!

В Интернете можно купить всё – начиная от недельного круиза на океанском лайнере или музыкальных инструментов до рулона туалетной бумаги. Многие любят заказывать продукты, чтобы не утруждать себя ношением тяжестей.

Как правильно делать покупки в Интернет-магазинах?

Делать покупки через Интернет легко и просто! За считаные минуты ты можешь выбрать необходимую вещь, не выходя из дома. И при этом купить всё – начиная от недельного круиза на океанском лайнере или музыкальных инструментов до рулона туалетной бумаги. Многие любят заказывать продукты, чтобы не утруждать себя ношением тяжестей. Но если ты пока «не дружишь» с такой удобной услугой, мы расскажем, как совершать покупки через Интернет безопасно и выгодно…

С чего начать?

Определись, что бы тебе хотелось: одежду, еду, книги, украшения… а может быть, все вместе? Если нужен наряд для праздничного ужина, можешь набрать в поисковике: «вечернее платье онлайн». Пройдясь по ссылкам, ты непременно отыщешь понравившийся вариант! Либо набери известный адрес в адресной строке.

Выбери понравившийся товар и приступай к заказу.

Заказ и оплата

Первым делом тебя попросят ввести личные данные: имя, контакты, адрес, на который доставить товар. После этого выбери способ оплаты: наличными курьеру, с помощью банковской карты или виртуальных денег.

Если у тебя есть почта на Яндексе, то воспользуйся услугой : открой счет, следуя инструкции (необходимо будет внести наличные на счет с помощью банковской карты или через терминал).

Или воспользуйся услугами компании WebMoney: после регистрации на сайте ты также сможешь завести «виртуальный кошелек» – специальную программу с высокой степенью защиты, которая устанавливается на ПК и управляет электронными финансами.

Меры безопасности

1. Заведи для интернет-покупок отдельную банковскую карту – открой счет и пополняй его не очень крупными суммами. Обязательно включи услугу мгновенного SMS-оповещения, чтобы следить за сохранностью денег. Так ты сможешь контролировать свои траты и по необходимости ограничивать их. К тому же обезопасить все свои сбережения, если злоумышленники смогут выудить твои пароли.

2. Интернет-магазин, которому ты собираешься отправить номер своей карточки, должен быть безопасным. Способ проверки следующий: в уголке страницы ты должна увидеть символ замочка. А адресная строка при переходе поменяется с http на https (это значит, что сайт защищает данные с помощью специальной шифрации). Если ты не видишь ни замочка, ни буквы s, попробуй найти вещь в другом магазине.

3. На сайте интернет-магазина обязательно должен быть адрес для претензий, контакты для возврата товаров в течение 14 дней и наименование юридического лица.

4. Отдавай предпочтение сайтам с качественными фотографиями: крупный план поможет оценить фактуру ткани. Читай отзывы покупателей! Важно, покупал ли в этом магазине кто-нибудь товар, не подставной ли это сайт для отъема денег и как продавец решает вопросы, когда товар не подошел или оказался некачественным.

5. Перед покупкой внимательно изучи таблицы размеров. Хотя надежный магазин всегда сделает обмен.

6. Покупая технику, ориентируйся на сайты известных торговых центров («Эльдорадо», «Техносила», «Белый ветер»). Перед выбором товаров почитай отзывы, а лучше съезди в магазин, чтобы посмотреть их и проверить.

Что не стоит покупать в Интернете?

Чаще всего покупателям приходится возвращать обувь и нижнее белье. Все потому, что такие вещи необходимо примерять лично перед покупкой! На многих обувных сайтах указывается не только размер, но и полнота ноги, подъем и высота каблука. Но лучше все-таки договориться и заказать несколько пар разных размеров, чтобы примерить их дома в спокойной обстановке.

Также нужно быть осторожнее с едой! Хлеб имеет обыкновение быстро черстветь, а в свежести пирожных, тортов и печенья просто необходимо быть уверенным. Также лучше купить в обычном магазине бакалейную продукцию.

Со знаком «минус»:

Главная опасность для интернет-покупателей – потратить весь семейный бюджет! Поэтому умей вовремя остановиться. Товар могут доставить с сильным опозданием или ошибиться с размером и цветом. Также вещь может не соответствовать фотографиям и заявленному качеству. В этих случаях нужно отправлять курьера обратно и оформлять обмен или возврат (на месте).

Со знаком «плюс»:

Выбрать интернет-шоппинг стоит потому, что ты сэкономишь много времени, не совершая многочасовые выезды в торговые центры. Выберешь одежду и продукты в комфортных для себя условиях, в любое удобное время суток. В интернет-магазинах более низкие цены, ведь они не снимают в аренду помещения и не держат штат менеджеров-консультантов, которым нужно выдавать зарплату. Прежде чем оформить заказ, ты можешь найти в Интернете информацию о понравившемся бренде или о магазине, ознакомиться с мнениями людей и сделать более взвешенный выбор. К тому же через Интернет ты можешь заказать уникальную вещь, которую не найдешь в своем городе или даже стране.

Обрати внимание:

Большие универмаги – славятся отличными распродажами. Известные веб-бутики: yoox и zappos – стабильно низкими ценами. Интернет-магазин Wildberries http://promokodi.ru/store/promokod-wildberries/ – это более ста тысяч наименований одежды, обуви и аксессуаров от огромного колчества брендов. Для того чтобы покупать там вещи, придется зарегистрироваться в специальной платежной системе PayPal. Выбрать интернет-шоппинг стоит потому, что ты сэкономишь много времени, не совершая многочасовые выезды в торговые центры.

Георгобиани

В Интернете возможно все: дистанционно получить образование, оплатить счета, открыть визу и даже найти мужа. Так почему же интернет-шопинг до сих пор вызывает такое недоумение? Чей-то неудачный опыт, опасения за качество товара, несоответствие размеров не должны останавливать истинного шопоголика. FashionTime расскажет и покажет, где можно купить платье Calvin Klein за $18 или заполучить туфли STEVE MADDEN за $40. Но перед тем, как вы броситесь искать кредитку, небольшой экскурс в теорию.

В этой и следующих статьях мы расскажем о том, как совершать покупки в самых известных интернет-магазинах США, Европы и Азии. Почему стоит начать покупать в Интернете? Ответ прост: это существенно экономит деньги и время, а выбор товаров просто огромен. Также очевидный плюс - в Интернете вы приобретаете уникальные вещи, которые уже нигде не найти. Добавлю из личного опыта: отчаянно занимаюсь интернет-шопингом уже год, и ни разу не сталкивалась с проблемами. Из сотни посылок не пришла только одна, и то продавец возместил мне потраченную сумму. Но есть лишь 2 проблемы на пути к получению доступа в огромное пространство идеального шопинга - навигация, которая кому-то может показаться сложной, и нежелание познавать новый вид обретения всех видов земных благ эмпирическим путем.

Как оплатить покупки в Интернете?

Самый популярный способ оплаты покупок в Интернете - банковские карты Visa или Master Card . Для online-покупок ваш банк должен открыть вам доступ в интернет-банкинг. Если у вас уже есть банковская карта, но вы никогда ничего не покупали в мировой Сети, посетите ближайшее отделение вашего банка. Вам выдадут логин и пароль, а также карту с чек-кодами, которые иногда магазин просит ввести при оплате.

Интернет-магазинам безразлично, в какой валюте у вас хранятся деньги на карте: рубли, доллары, евро или танзанийские тугрики. При оплате они конвертируются в валюту магазина, поэтому если у вас рублевый номинал, то никаких проблем при оплате не возникнет. Комиссия настолько мала, что вы ее даже не заметите. Не советуем использовать для оплаты карту Visa Electron , большинство зарубежных магазинов ее не распознают.

Интернет-шопинг: и хочется, и колется

Самое распространенное опасение начинающего интернет-шопоголика - вдруг мошенники украдут мои деньги? Так, многие мои знакомые говорят о том, что скупили бы все, что есть на сайте, но боятся оставлять данные своей банковской карты.

Если страх непреодолим, вы можете создать виртуальную карту и переводить на нее необходимое количество денег для оплаты заказа с основной карты.

Но, как правило, на сайтах популярных проверенных магазинов всегда указаны сертификаты о прохождении безопасности платежей. Поверьте, интернет-магазины очень переживают за свою репутацию, поэтому не склонны к денежным махинациям. И конечно, если вы покупаете в магазинах с мировыми именами, опасаться точно нечего.

Что такое PayPal?

PayPal - это крупнейшая электронная платежная система. Она успешно работает в 190 странах мира и в нашей стране в том числе. На сайте PayPal.com вы можете выбрать русский язык и легко пройти регистрацию.

Выберите тип счета - Privat/ PayPal for you, который позволит вам отправлять платежи.

Нажимаем Get started и заполняем анкету. Обратите внимание, что имя и фамилия должны совпадать с тем, что написано на карте, нажимаем Sign up. Дело сделано.

А теперь очень важный момент. За регистрацию в системе PayPal с вас взимают символические $1,5. Деньги вернутся на карту, когда вы ее подтвердите. PayPal вежливо напомнит об этом письмом на e-mail и попросит подтвердить карту из соображений безопасности. Ведь неизвестно, кто мог ввести данные вашей карты вместо вас.

Итак, вспоминаем про интернет-банкинг, заходим в ваш аккаунт на сайте банка и смотрим последнюю транзакцию от PayPal . Здесь будет указано четырехзначное число, его нужно скопировать и ввести в аккаунте PayPal . Ура, вы в системе.

Практически все интернет-магазины принимают оплату посредством PayPal . Но если у вас есть банковская карта Visa или Master Card , то покупки можно оплачивать напрямую без услуг PayPal .

С 2002 года PayPal является подразделением Ebay - Мекки интернет-шопинга. Самые настороженные и осторожные покупатели могут оплачивать покупки через PayPal , поскольку система тщательно отслеживает платежи и в случае недовольства решает все вопросы. Однако с какой бдительностью PayPal проводит операции с оплатой, так же внимательно она относится и к держателям аккаунтов. Например, если вы в срок не подтвердили банковскую карту, то PayPal может надолго заблокировать ваш аккаунт. В таком случае вам необходимо будет заново регистрироваться, используя новую карту - или же писать длинные письма в службу поддержки, высылая копии всех документов, включая чуть ли не свидетельство о рождении.

Кто такие посредники?

К сожалению, не все магазины отправляют заказы напрямую в Россию. Но когда вы видите на фирменном сайте сумку Furla за $129, а в далекую Москву ее не отправляют, то быстро вспоминаете обо всех родственниках и друзьях, проживающих в США или Европе. Если родственников нет, а предложение настолько заманчиво, что вы готовы пойти на все, на помощь придут посредники.

Посредники - это компании, которые занимаются получением и отправкой в любую точку мира вашей драгоценной посылки. Оплата их услуг зависит от веса заказа + комиссия за работу, в среднем 6-8% от стоимости заказа. Посредником называют как пересылочную компанию, так и физическое лицо - человека, который занимается оформлением заказа и отправкой его заказчику. В последнем случае посредник - наш бывший соотечественник, который занимается организацией почтовых пересылок. По своему опыту я больше доверяю компаниям, которые несут перед нами юридическую ответственность.

Компания Shipito - самый известный посредник в США с отменной репутацией. Все посылки от Shipito можно отслеживать в пути, а прекрасно упакованные товары всегда приходят в срок.

Через Shipito в Россию отправляются множество покупок с Ebay , Amazon , 6pm.com , которые можно приобрести только в США.

Компании-посредники есть и в любой другой стране мира. Подробнее о них мы расскажем, когда перейдем к описанию сайтов.

Когда я получу посылку? Почта, таможня и прочие прелести

Сроки доставки колеблются от 3 дней до нескольких месяцев. Многие сайты предлагают специальную курьерскую доставку UPS , FedEx : посылку даже из Америки доставит вам на дом очаровательный курьер. Разумеется, такой способ стоит в разы дороже, но вы будете уверены в том, что получите заказ в срок, в целости и сохранности. А если речь идет о дорогой покупке, то есть смысл доплатить за роскошь общения с курьером.

Если вы никуда не торопитесь, то оформляйте обычную доставку. Посылка будет доставлена в ближайшее почтовое отделение, в ваш почтовый ящик придет квитанция, после предъявления которой получите долгожданную посылку.

Будьте готовы к тому, что иногда посылки идут очень долго. И почти всегда это не вина отправителя. Некоторые магазины предоставляют tracking number, по которому вы можете отслеживать путь посылки. Очень интересно смотреть, как за 3 дня из Лондона посылка прилетела в сортировочный центр Москвы и там зависла на долгие недели.

Ясно, что в первую очередь предъявлять претензии нужно к Почте России . Но, как бы ее ни ругали, посылки рано или поздно приходят, только в редких случаях пропадая без вести. В этом случае, если прошло уже более 6 недель после отправки посылки, следует обратиться в службу поддержки магазина. Как правило, магазины возвращают потраченные средства, несмотря на то, что юридически не обязаны этого делать.

Согласно законодательству, вы ежемесячно можете свободно покупать товары в интернет-магазинах с пересылкой почтовыми службами на сумму до 1000 евро (если посылка будет доставлена обычной почтой) и весом до 35 кг. В случае превышения лимита необходимо будет платить пошлину.

Истинный шопоголик не ограничивает свои аппетиты торговыми центрами города. Когда получаешь посылку один раз, уже сложно остановиться. Самое главное в этом захватывающем деле -

Есть несколько способов это сделать:

• По телефону или электронной почте
• Через сайт, оформление заказа
• "Онлайн консультанта" чата
• Формы обратной связи

Итак, немного подробнее расскажем об этом всем.

1. Телефон и электронная почта.

Самый простой это позвонить по телефону и сделать заказ через оператора.

2. Через сайт и оформление заказа.

Первое с чего начинаем работу, это в каталоге с левой стороны выбираем нужный раздел, где может располагаться интересующий нас товар. (Этап 1)

На открывшейся странице в списке находим интересующую нас модель и кликаем на кнопку «в корзину» (Этап 2.)

Если на этом этапе все нормально, или мы под редактировали как нам необходимо, переходим непосредственно к оформлению заказа. Для этого щелкаем кнопку «оформить»

Открывается страница с оформлением заказа. Здесь необходимо заполнить все обязательные поля, если поле заполнено, верно, мы видим, зеленый кружок (пункт 1), если не правильно или забыли, то отобразится красный кружок (пункт 2).

После все процедур, проверяем, верно, ли заполнены все данные, то нажимаем в самом низу формы кнопку «Оформить заказ». (пункт 4)

(Для увеличения, щелкните на изображение. Откроется в новом окне)

На этом покупка оформлена, все оказалось не так сложно. В ближайшее время вам перезвонят и обговорят с вами ваш заказ.

3. «Онлайн консультант» - чат

На нашем сайте есть «онлайн консультант», который может принять ваш заказ. Все, что для этого необходимо, обратиться к нему и в переписки с ним, сообщить необходимые данные для заказа.

(Для увеличения, щелкните на изображение. Откроется в новом окне)

После чего написать свое сообщение

(Для увеличения, щелкните на изображение. Откроется в новом окне)

4. Форма обратной связи

На сайте предусмотрена форма обратной связи, которая помогает вам, если у вас нет возможности написать свой вопрос, или оставить запрос на оформление заказа, через электронный адрес.

Данная форма работает на прямую через сайт и доставляет все данные к нашим менеджерам.

Что необходимо сделать для оформления заказа.

Необходимо перейти на страницу « », заполнить все поля имя, эл.адрес и поле сообщение. В поле сообщение мы пишем, что вам необходимо, и как с вами связаться дополнительно, и любую другую информацию которую вы считаете необходимо сообщить менеджеру.