Теле2 всегда на связи. Описание услуги Теле2 «Я на связи». Как подключить услугу «Я на связи» от Теле2

Каждый абонент старается подобрать максимально выгодную и экономную связь, позволяющую ему не переплачивать за звонки и свободно пользоваться иными телефонными услугами. Многим клиентам должен был нравиться специальный тариф Теле2 «Все на связи».

Основное назначение упомянутого тарифного плана заключалось в возможности разговаривать с собеседниками, не переживая о времени и стоимости звонков. Оператор постарался разработать особенный подход к оплате, избавив любителей пообщаться от необходимости считать каждый рубль.

Этот подход заключался в требовании оплачивать лишь первую минуту беседы и позволял общаться остальное время бесплатно. При этом тарификация не требовала внесения ежедневной или ежемесячной абонентской платы, что делало условия ещё выгоднее.

В результате подключившимся оставалось лишь следить за состоянием собственного лицевого счёта и наслаждаться разговорами с близкими. Конечно, оператор предусмотрел несколько ограничений, но они практически не влияли на итоговую стоимость мобильной связи.

Заостряя внимание на особенностях тарифа «Все на связи»на Теле2, первым делом требуется повторно подчеркнуть его нацеленность на разговоры между абонентами. Но некоторые другие услуги также отличались аналогичной выгодой и дешевизной. В целом оператор предусмотрел следующие цены для пользователей:

• минута разговоров внутри домашнего разговора оценивалась в 90 копеек;
• звонки на сим-карты Tele2 по России приводили к списанию с баланса так же 90 копеек;
• разговоры с другими собеседниками по стране стоили 9,9 руб.;
• первые 2 смс-сообщения на любые номера в пределах страны – 0,9 рубля;
• остальные сообщения (максимальное количество – 150) в течение суток – 5 копеек.

Важно указать условия предусмотренных сотовой компанией бесплатных разговоров. Оператор требовал оплаты первой минуты звонка, но каждый телефонный разговор был ограничен во времени. После завершения получаса беспрерывной беседы связь прерывалась и собеседникам приходилась созваниваться повторно на прежних условиях. Это не сильно увеличивало стоимость общения, поэтому назвать указанную особенность минусом или слабостью невозможно.

Отдельно нужно отметить тот факт, что перечисленные расценки и правила действительны только для разговоров внутри России.

Льготные условия не распространялись при звонках и отправке сообщений за границу. В данном случае применялись стандартные цены на мобильные услуги, которые установил сотовый оператор.

Подключение

Рассматривать правила и порядок перехода на описанную тарификацию бессмысленно, поскольку оператор отправил её в архив, сделав недоступной для подключения. Поэтому, как бы того ни хотелось абонентам, подключить тарифный план невозможно.

Сейчас им могут пользоваться лишь отдельные категории клиентов сотовой компании, которые успели перейти на него в прошлом, до его отправки в архив. Но использование архивного предложения в настоящем имеет один существенный недостаток.

Абоненты не могут изменить тарификацию на сим-карте, поскольку возможности отменить действие и вернуться на прежние условия не предусмотрено.

При этом оператор позволяет активировать дополнительные опции и услуги, которые не влияют на основные параметры связи. Особенно актуально подключение отдельных дополнительных пакетов интернета, поскольку описанный тариф не включает заранее указанного объёма трафика. А установленная цена каждого израсходованного мегабайта слишком велика и составляет 6,5 рубля. Полный перечень существующих вариантов подключения и правила активации пакетов интернета указаны на официальном портале сотового оператора.

Отключение

Специального способа отключить тарифный план Теле2 «Все на связи» также не предусмотрено.

Клиентам придётся использовать стандартные способы деактивации, которые заключаются в банальной смене тарификации иной, более актуальной и современной.

Чтобы произвести замену условий телефонной связи, можно:

1. посетить официальный сайт и совершить подключение на странице понравившегося тарифа;
2. сделать аналогичные действия в личном кабинете;
3. посетить офис обслуживания и попросить помощи менеджера;
4. воспользоваться специальной USSD-командой (каждая тарификация имеет собственную уникальную комбинацию);
5. связаться с консультантами контактного центра и попросить их сменить тарификацию.

В особых ситуациях, когда пользователь не планирует переходить на новые условия и твёрдо настроен отказаться от сим-карты и услуг Tele2, остаётся посетить офис продаж и написать заявление на расторжение договора обслуживания. В крайнем случае, можно подождать, пока симка станет неактивной автоматически. Обычно это происходит в течение трёх месяцев, если её владелец перестаёт пользоваться ею и не пополняет баланс.

Услуга «Я на связи» от сотового оператора Теле2, позволяющая звонившим абонентам получать SMS-сообщения о том, что ранее вызываемый ими абонент снова в сети. Потеря сети – явление распространённое и может произойти по ряду причин:

• плохой контакт SIM-карты в разъёме;
• «зависание» телефона;
• отключение телефона из-за полностью разряженного аккумулятора;
• нахождение за пределами зоны покрытия Теле2.

Сюда же можно отнести умышленное отключение SIM-карты, переход в «режим полёта» или просто выключенный телефон. В любом из перечисленных случаев дозвониться до абонента не получится. После того как SIM-карта вновь зарегистрируется в сети, сервис разошлёт всем звонившим SMS с текстом «Абонент снова в сети», указав его номер.

Стоимость

Услуга «Я на связи» у Теле2 является бесплатной для всех тарифных планов. Это означает, что оператор не берёт плату за рассылку сообщений абонентам, находящихся в роуминге. Стоимость подключения/отключения сервиса также равна нулю.

Подключение

Из-за сбоев в работе смартфона сервисная услуга «Я на связи» на Теле2 может работать некорректно, а потенциальные собеседники перестанут получать уведомления «Абонент снова в сети». Для её перенастройки или очередного подключения следует набрать и отправить две USSD-команды:

• сначала * 128 * 1 # ;
• а затем * * 62 * сервисный номер телефона в международном формате # .

Каждый регион имеет индивидуальный сервисный номер телефона, отвечающий за отправку сообщений, когда абонент появляется в сети.

Узнать комбинацию цифр для своего города можно в справочной службе Теле2 совершив звонок по короткому номеру 611.

В некоторых моделях смартфонов убедиться в корректности прописанного для переадресации «по недоступности» номера легко самому. Для этого необходимо перейти в меню: Настройки > Вызовы > выбрать SIM-карту (для моделей с двумя SIM) > Переадресация. Среди предложенных пунктов будет заголовок «Если недоступен» и соответствующий ему номер телефона.

Кроме описанного способа, включить переадресацию по недоступности можно в Личном кабинете. Для этого нужно переключиться на вкладку «Услуги» и в предложенном перечне выбрать «Я на связи». Абоненты, которые по какой-либо причине не могут самостоятельно включить данную услугу, всегда имеют возможность обратиться к оператору или прийти в центр обслуживания.

Отключение

Для новых абонентов Теле2 услуга «Я на связи» подключена по умолчанию. В дальнейшем каждый пользователь вправе решать сам: оповещать или нет своих друзей при помощи данной опции о своём возвращении в сеть. Иногда случаются ситуации, в которых человек некоторое время не желает заявлять о своём появлении в сети Теле2. Деактивация опции реализуется путём отправки USSD-запроса: * 128 * 0 #

Как часто случается с вами такая ситуация: проводится серьезный телефонный разговор и тут телефон выключается или зависает? И это еще полбеды. При включении оказывается, что на балансе нет денежных средств, а значит, нет возможности перезвонить. И что делать? К счастью, выход есть!

Оператор Теле2 подключил новую услугу «Я на связи». Услуга Теле2 «Я на связи» позволяет абонентам узнавать, когда их оппонент появится в сети. Данный сервис помогает партнерам не отрываться от переговоров, а друзьям — всегда быть на связи друг с другом. Появившись недавно на рынке мобильных технологий, услуга «Я на связи» тут же приобрела огромную популярность.

Эта услуга распространена во многих городах России, а также в странах Ближнего и дальнего зарубежья. Кроме всего прочего, «Я на связи» имеет ряд преимуществ:

1. Смс о нахождении абонента в сети поступает сразу же, как пользователь активировал свое мобильное устройство.
2. Рассылка таких оповещений производится бесплатно, а значит доступна абсолютно любому человеку.
3. Услуга «Я на связи» необычайно полезна, когда дело касается детей. При подключении их телефонов к данному сервису родители всегда будут в курсе того, когда дети находятся в зоне доступа.
4. Управление услугой необычайно простое и легко подключается и отключается.

Таким образом, подключившись к этому сервису, каждый пользователь только обретает, нисколько не теряя.

Особенности услуги

Несмотря на свою вседоступность и быстроту доставки сообщений, услуга «Я на связи» имеет ряд особенностей, о которых необходимо знать каждому пользователю.


Итак:

• При подключении данного сервиса следует правильно оформить настройки. В первую очередь необходимо выбрать переадресацию «Вне зоны доступа». Найти данный пункт можно в настройках телефона, в разделе «Вызовы». Есть и другой способ. Набрать определенную команду на клавиатуре телефона и отправить запрос. В таком случае услуга переадресации будет настроена автоматически.
• «Я на связи» считается активированной только тогда, когда на телефон абонента приходит смс-сообщение, предупреждающее об активации. Пока этого не произошло, воспользоваться благами данной услуги пользователь не сможет. Исключение составляют случаи, когда этот сервис подключается автоматически при получении сим-карты.
• Услуга «Я на связи» имеет строго ограниченные рамки действия. Пользоваться ею можно только в том регионе, в котором проживает абонент, а также находясь в роуминге. Главным правилом, при этом, будет служить обязательное условие – правильно настроить переадресацию, без указания номера.
• Данный сервис недоступен, если в переадресации указан номер мобильного телефона либо стационарного. В таком случае смс о появлении в сети к другим абонентам поступать не будет.
• Для того, чтобы больше узнать о возможностях услуги «Я на связи», пользователь может набрать следующую комбинацию: *128# . На экране сразу появится бесплатная справка об использовании данного сервиса. Таким же образом можно узнать и о работе данной услуги.

Как подключить услугу «Я на связи»

Для того, чтобы постоянно быть на связи, услугу необходимо подключить. Сделать это можно с помощью одного из нескольких способов:

1. С помощью USSD-запроса. Достаточно набрать команду *128*1# и «Я на связи» будет активирована. Остаётся её только проверить.
2. Самостоятельно. В интернете необходимо зайти в личный кабинет, где проводится следующий порядок действий: сначала набирается вкладка «Услуги», затем «Я на связи» и «Подключить». После этого телефон перезагружается, и услугой можно начать пользоваться.
3. Автоматическая установка. Каждому новому абоненту предлагается сим-карта с подключенным сервисом «абонент в сети». В таком случае, при первом же подключении симки придёт оповещение об активации.

Все действия выполняются быстро. И в результате, уже при первом же нахождении пользователя «Вне зоны действия сети» услуга начинает работать. Итог: как только сим-карта включается в работу, то сразу же все звонившие пользователи узнают об этом.

Как отключить услугу

В случае, если услугу необходимо удалить, можно воспользоваться следующими действиями:

1. Набрать команду *128*0# . В таком случае абоненту придёт смс оповещение о прекращении действия сервиса «Я на связи».
2. Зайти на сайт Теле2 и отключить В личном кабинете.

В любом случае, один из этих способов поможет абоненту избавиться от такой услуги, как «Я на связи».

Стоимость услуги

Подключение и отключение услуги происходит совершенно бесплатно. Кроме того, абонентской платы, также, нет. Именно потому, подключая «Я на связи» абонент ничего не теряет, зато приобретает много полезных свойств.

Сервис для абонентов «вне зоны действия сети» позволяет оповестить всех желающих о том, когда человек включает телефон. Особенно это удобство способны оценить те, кто ожидает прилёта самолёта либо прибытия поезда, в которых находятся родные и близкие им люди.

Для того чтобы быть всегда доступным и не пропустить ни одного важного звонка, провайдеры разрабатывают простые, но в то же время крайне необходимые сервисы управления вызовами для своих абонентов. У оператора «Теле2» существует две основные функции: «Я на связи» и «Кто звонил». Обсудим их подробнее.

Описание и стоимость опции «Я на связи»

Услуга от «Tele2» «Я на связи» дает возможность информировать инициатора соединения о том, что тот, кому он звонил, снова включил телефон, и абонент вновь можно попытаться совершить вызов. «Кто звонил» работает с точностью до наоборот: когда пользователь включает телефон, в этот момент ему поступают смс-уведомления о том, что звонили, и теперь он при желании может сам перезвонить.

«Я на связи» не имеет стоимости и всегда предоставляется бесплатно во всех регионах присутствия «Теле2» в нашей стране.

В разных городах и на различных тарифных планах стоит по-разному. Средняя цена – 0,50 руб. в сутки. На некоторых линейках, особенно архивных, она не имеет обязательной платы.

Среди особенностей нужно отметить, что доставка СМС-уведомления вызывающему происходит с номера владельца, которому он совершал вызов. Срок отправки 24 часа. Если в течение суток с момента звонка вызываемый абонент так и не включил свой аппарат, сообщение удаляется с платформы, и попытка доставки аннулируется. То же самое происходит с уведомлениями по сервису «Кто звонил». Система неоднократно отправляет сообщение на протяжении 24 часов, а затем аннулирует попытки.

Как подключить услугу «Я на связи» от «Теле2»

Существует несколько вариантов активации услуги «Я на связи». По умолчанию она доступна на всех новых комплектах СИМ. Если же сервис не работает, то включить его совершенно бесплатно пользователь может следующими способами:

• Отправка кода USSD;
• Через личный кабинет и приложение;
• По звонку в колл-центр;
• При визите в офис оператора.

USSD-команда подключения в «Теле2» во всех регионах одинаковая: *128*1#{Вызов}.

В личном кабинете и мобильном приложении владельцу также доступен полный функционал услуги. Управление сервисами и тарифными опциями в ЛК и приложении сделано очень интуитивно и для этого не нужны специальные инструкции.

А вот что касается обращения на горячую линию оператора или визит в офис, нужно помнить, что все действия сотрудники выполняют исключительно через идентификацию личности пользователя.

Специалист обязательно спросит ФИО того, на кого зарегистрирован контракт, может потребовать предъявить или назвать паспортные данные. Если номер оформлен на вас, то никаких проблем не возникнет. Не являетесь юридическим владельцем по договору? Будьте готовы к тому, что могут отказать в обслуживании в целях безопасности.

Как отключить «Я на связи» от Теле2

Иногда бывает необходимо, чтобы звонящие не знали о том, что абонент снова зарегистрировался сети. В этом случае отключить «Я на связи» у Tele2 можно аналогичным запросом *128*0#{Вызов}. Как вариант зайдите в личный кабинет и отключите там либо позвоните/сходите к оператору.

Заключение

Несомненно, услуга «Я на связи» от «Теле2» — это важная и нужная опция. Мы рассказали, как ей управлять, и рекомендуем пользоваться, пока она из разряда бесплатных не перешла в категорию платных опций провайдера. К сожалению, это довольно часто происходит в бизнесе Телекома. Если функция станет платной, оператор обязательно проинформирует об этом в СМС. Не игнорируйте сервисные сообщения, они могут сэкономить вам время и деньги.

Узнать о том, кто звонил в период пока телефон был вне зоны доступа, помогает услуга от Теле2 «Я на связи». Данный сервис специально создан оператором для оповещения звонивших, что абонент снова в сети. Так что перезванивать и извиняться не придется. Собеседники сами позвонят еще раз, когда узнают, что вы снова доступны для приема звонков. Воспользоваться услугой может абонент с любым тарифным планом Теле2. Сервис совершенно бесплатный, работает как в международном, так и в национальном роуминге. Управляется легко и просто, отключается по желанию клиента.

Подключение

Услуга предоставляется вместе с тарифом Теле2 и устанавливается автоматически всем пользователям, находящимся в пределах «домашней» сети. Однако иногда она бывает не активирована. Происходит такое по разным причинам. Абонент самостоятельно мог отключить ее. Проверка статуса сервиса проводится при помощи ussd-запроса *128 и «трубка». Стоимость подключения сервиса «нулевая».

Подключить «Я на связи» можно в несколько этапов:

• сначала с мобильного набирается USSD-команда * 128*1#,
• ставится переадресация вызова при условии «недопустимости» по запросу **62*+79046000600# (данные для Санкт-Петербурга). Комбинацию для своего региона узнавайте через официальный сайт оператора связи Теле2. В разделе услуг найдите вкладку «Удобное общение», где увидите сервис «Я на связи».

Если не получается активировать сервис вышеназванным способом, то следует посетить центр обслуживания абонентов. В салоне понадобится предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт). Когда у вас мало времени, то просто позвоните в службу поддержки оператора. Консультанты помогут с подключением опции. Как только опция заработает, все, кто не смог дозвониться, сразу получат уведомление, что данный владелец номера снова на связи. Пользователю на телефон придет смс-сообщение с текстом «Вам подключена такая-то…». Если вы получили подобное послание, значит сервис успешно активирован.

Отключение

Если услуга больше не нужна, то можно провести ее деактивацию. Для этого предусмотрен ряд способов:

1. USSD-команда *128*0#,
2. Система, предназначенная для самообслуживания абонентов,
3. Служба техподдержки. Сотрудники сами удалят услугу из пакета.

Она будет отключена в течение 24 часов с момента отправки запроса. Плата за отключение не берется. Отказаться от услуги можно через Личный кабинет пользователя сети. Опция не сработает, если у вас стоит переадресация по условию «недоступность» на другой номер стационарного телефона или смартфона. Если предоставленная информация показалась вам неполной, то вы можете проконсультироваться у специалистов сайта.