Снятие добровольной блокировки мтс. Как снять блокировку с сим карты мтс
Довольно часто бывают ситуации, когда SIM-карта МТС становится бесполезной. Многие абоненты в таких случаях просто выкидывают симку и забывают о ней. К сожалению, забыть о старом номере навсегда вряд ли получится. Дело в том, что несмотря на отсутствия активности номер продолжает существовать, более того, со счета могут списываться деньги за ранее подключенные услуги.
В итоге спустя некоторое время на Ваш новый номер будут поступать SMS и звонки с требованием погасить задолженность. Чтобы этого избежать, нужно знать, как заблокировать СИМ-карту МТС.
Необходимость в блокировке номера может возникнуть и по другим причинам, например, при отъезде за границу. Вы можете избежать лишних расходов временно заблокировав номер. Компания МТС предоставляет своим абонентам возможность заблокировать симку на определенный промежуток времени в рамках услуги «Добровольная блокировка». Разумеется, также вы можете заблокировать номер и без возможности последующего восстановления.
Заблокировать СИМ-карту МТС можно:
- Набрав на телефоне команду * 111 * 157 # ;
- Позвонив на короткий номер 1116 ;
- Через личный кабинет или приложение «Мой МТС»;
- Позвонив в справочный центр МТС по номеру 0890 ;
- Обратившись в ближайший салон связи МТС с паспортом.
Любой из этих способов можно использовать для временной блокировки SIM-карты. Что касается вечной блокировки номера, то здесь также есть несколько вариантов: личный кабинет МТС, обращение в офис и звонок оператору). Перед тем, как заблокировать СИМ-карту МТС, используя один из приведенных выше способов, рекомендуем прочитать данную статью полностью. Процедуре блокировки номера характерен ряд особенностей, о которых важно знать.
Как заблокировать СИМ-карту МТС с возможностью восстановления
Если Вы планируете продолжительное время не пользоваться номером МТС, то разумно будет заблокировать его на этот промежуток времени. Так Вы сможете сохранить свой номер и избежать необходимости платить за тариф и услуги несмотря на отсутствие активности по номеру. После подключения услуги «Добровольная блокировка» SIM-карта становится не активной, то есть, вы не сможете звонить или принимать звонки, а также пользоваться любыми другими услугами связи. Разумеется, прекратится списание абонентской платы за подключенные на номера услуги и тарифный план. Преимущество услуги «Добровольная блокировка» состоит в том, что Вы сможете сами определить продолжительность блокировки и в любой момент.
Заблокировать SIM-карту МТС можно одним из следующих способов:
- Наберите на телефоне команду * 111 * 157 # ;
- Позвоните на короткий номер 1116 ;
- Воспользуйтесь личным кабинетом.
Также есть другие, менее популярные способы блокировки номера, например, вы можете позвонить в центр поддержки клиентов или обратиться непосредственно в офис МТС. Если решите воспользоваться последним вариантом, будьте готовы к тому, что перед тем, как заблокировать СИМ-карту МТС сотрудник салона попросит вас предоставить паспорт. Разумеется, номер должен быть оформлен на ваше имя.
Самый удобный способ блокировки номера МТС предусматривает использование личного кабинета. Система самообслуживания предоставляет абоненту доступ к огромному функционалу. Вы можете дистанционно управлять номером, выполняя самые различные операции: , смена тарифа, управление услугами и т.п. В личный кабинет можно добавить сразу несколько номеров МТС. В любой момент Вы можете заблокировать и разблокировать свой номер через систему самообслуживания.
Для блокировки SIM-карты МТС через личный кабинет выполните следующие действия:
- В низу страницы найдите раздел «Блокировка»;
- Подтвердите выбор услуги «Добровольная блокировка» и нажмите кнопку «Далее».
Выполнив несложные действия Вы заблокируете номер до того момента, пока не восстановите его сами. Хотя, при определенных обстоятельствах номер может быть выведен оператором из добровольной блокировки. Услуга «Добровольная блокировка» является платной. Первые две недели услуга предоставляется бесплатно, затем с баланса списывается по 1 рублю в сутки. Поэтому, перед тем, как заблокировать СИМ-карту МТС следует предварительно пополнить баланс телефона.
Подключить услугу «Добровольная блокировка» представляется возможным с помощью USSD-команды или звонка на короткий сервисный номер. Разумеется, для отключения эти способы использованы быть не могут. Для восстановления SIM-карты придется посетить салон связи МТС. Также можно и попросить разблокировать симку дистанционно. Кстати, с недавних пор снятие блокировки стало доступно и в личном кабинете, правда, только при условии временной блокировки.
Как на МТС заблокировать СИМ-карту навсегда
Если вы уверены в том, что SIM-карта вам больше не понадобится, то нет смысла ежесуточно отдавать по 1 рублю за добровольную блокировку. В таком случае разумнее будет навсегда заблокировать СИМ карту МТС без возможности восстановления номера. Самый надежный способ заблокировать симку навсегда — обратиться в салон связи МТС с паспортом.
Проблема этого способа в том, что вам придется посетить офис МТС. Кроме того, номер может быть оформлен на другого человека и тогда вам откажут в блокировке. В таком случае можно воспользоваться личным кабинетом. Через систему самообслуживания можно установить не только временную, но и вечную блокировку номера.
Чтобы навсегда заблокировать номер МТС выполните следующие действия:
- Войдите в личный кабинет МТС;
- Внизу страницы выберите пункт «Блокировка»;
- Нажмите кнопку «Далее» (не должно стоять галочки напротив пункта «Установить добровольную блокировку»;
- Выполните действия, описанные в инструкции, которая придет на Ваш номер по SMS.
После подтверждения вечной блокировки номера возможность его последующего восстановления исключена. Прежде чем решиться на эту процедуру все обдумайте. Также обратите внимание на тот факт, что Ваш старый номер после блокировки может быть передан другому абоненту, поэтому заранее предупредите близких о блокировке номера.
Все мы активно используем мобильный телефон в повседневной жизни, совершаем много звонков, отправляем СМС и потребляем сетевой трафик. Без активированной симки невозможно выполнить ни одну из перечисленных функций. Иногда потребитель самостоятельно устанавливает временную блокировку на SIM либо провайдер приостанавливает обслуживание. Разберем популярные и действенные способы, как разблокировать сим-карту от компании MTS.
Как узнать заблокирован ли номер?
Прежде чем разобраться в возобновлении прежней работы симки, необходимо узнать возможные причины для установки блока. Существует несколько вариантов узнать, активен ли номер:
Чтобы узнать, активен ли телефонный номер на текущее время, можете воспользоваться одной из следующих рекомендаций:
- Попытайтесь совершить исходящий звонок на любой контакт или отправить СМС. Если сим-карта временно не работает, то не сможете выполнить ни одни из перечисленных действий.
- Чтобы максимально удостовериться попросите друга или любого человека поблизости выполнить дозвон на ваш сотовый телефон. В трубке он услышит голос автоматического информатора, который сообщит, что номер заблокирован, вместо стандартных длинных гудков.
- Обратитесь с возникшим вопросом в любой ближайший салон обслуживания провайдера, попросите свободного консультанта предоставить подробный ответ и описать причину неработоспособности карточки.
- Позвоните по номеру технической поддержки абонентов компании МТС – «0890». Подождите ответа от специалиста, выслушав информатора, чтобы не ждать на линии нажмите «0» и узнайте о текущем статусе договора.
- Если под рукой есть персональный компьютер или другое мобильное устройство с активным выходов в сетевое пространство, выполните авторизацию на странице в персональном кабинете. В главном меню увидите статус SIM.
Способы разблокировки
Теперь перейдем непосредственно к решению проблемы. Существует множество доступных методов для возобновления прежнего обслуживания. Причем можете сами выполнить все необходимые процедуры собственноручно или при содействии сотрудников провайдера. Разберем каждый способ и узнаем, что делать для восстановления работоспособности симки.
В офисе
Самый распространенный и простой способ – это обратиться за помощью к квалифицированным специалистам оператора. Обязательно возьмите с собой паспорт, чтобы подтвердить личность и право на владение симкой. Без него вам откажут в обслуживании. Заполните заявку по установленному образцу на снятие добровольной блокировки. После того как вновь перейдете в активный режим, на телефонный номер поступит уведомление от провайдера. Если наложена финансовая блокировка, то единственный способ избавления от нее – это погасить задолженность. В салоне можете совершить платеж на любую сумму без взимания комиссии.
Если украли сим-карту или просто потеряли ее, то единственный метод восстановления заключается в создании нового дубликата SIM с тем же контактным номером и прежними характеристиками, но все сохраненные ранее контакты будут утрачены.
Внимание! Если оператор оформил телефонную комбинацию на другого абонента, то разблокировать самому и вернуть симку уже не получится.
Через личный кабинет
Если ранее установили на сим-карту добровольную блокировку, то в любой момент сможете самостоятельно ее снять на официальном сайте провайдера, через личный кабинет. Доступ в интерфейс открыт для всех клиентов МТС. Выполните авторизацию. В основном меню сервиса перейдите в раздел лицевого счета и деактивируйте ручной блок. Подобный перечень действий можно повторить в мобильном приложении «Мой MTS», которое представляет собой компактный вариант персонального кабинета. Вам не придется восстанавливать работу, если во время подключения блокировки установите точный временной интервал паузы. Активировать сим-карту МТС, если долго не пользовались ею невозможно в случае переоформления ее на другого потребителя.
Внимание! После возобновления работы симки на ней сохраняются все установленные ранее тарифные планы и услуги, а баланс не изменится.
Звонком в техподдержку
Не можете совершить вызов или отправить СМС? Позвоните на номер технической поддержки компании МТС «0890», который работает постоянно без перерывов. Попросите своего друга одолжить мобильное устройство, после этого свяжитесь с консультантом. После подтверждения личности он опишет причину приостановки обслуживания и перечислит все возможные решения проблемы. Если SIM карта утеряна или неисправна, попросите восстановить, а затем заберите новый дубликат в любом центре продаж оператора.
Разблокировка если нет PUK кода
Когда приобретаете новую симку с ней в стартовом наборе поставляются специальные ключи для активации, обычно они прописаны на упаковке – PIN и PUK. Первый требуется для защиты персональных данных и на его ввод предоставляется всего три попытки. Если не получилось, то происходит автоматическая блокировка. Для снятия требуется ввести PUK. На этот раз дается 10 попыток, после чего SIM окончательно выходит из строя и восстановить ее уже не получиться, только получить дубликат.
После получения кода постарайтесь записать ее и хранить в надежном месте.
Заключение
В статье рассмотрели все методы, чтобы разблокировать симку самостоятельно или при помощи сотрудников компании МТС. Чтобы провайдер не прекратил обслуживание телефонного номера старайтесь своевременно выполнять платежи и не оставляйте мобильное устройство без присмотра.
Ни один сотовый телефон не будет функционировать без сим-карты, содержащей данные о номере абонента и мобильном операторе. При потере или краже устройства вся личная информация может быть использована в преступных целях. Для недопущения этого операторы ввели функцию блокировки SIM-карты, после которой совершение любой операции с помощью гаджета невозможно. Для того чтобы вернуть контроль над своим телефоном, абоненту необходимо знать, как разблокировать сим-карту МТС.
Возможные причины блокировки
Если вам не удается отослать СМС или совершить иную операцию с помощью мобильного телефона, то это свидетельствует о том, что сим-карту заблокировали. Это происходит по нескольким причинам:
- Ввод неверного PIN-кода.
- Блокировка согласно инициативе клиента.
- Блокировка по решению сотового оператора.
Как узнать подробности? Для выяснения конкретных обстоятельств необходимо немедленно позвонить в центр поддержки абонентов компании по справочному номеру 0890 . После прослушивания сообщения автоответчика нужно нажать цифру «0» с целью соединения со свободным сотрудником службы поддержки. Он поможет выяснить причины блокировки и расскажет о возможных способах решения проблемы.
Однако из подобной ситуации можно выйти самостоятельно, приняв во внимание обстоятельства, в которых карта заблокирована.
Если функция проверки кода изначально не была отменена, то после включения аппарата нужно заново вспоминать PIN-код. Для блокировки сим-карты достаточно 3 неудачных попыток ввода. Чтобы оперативно решить проблему, надо ввести код PUK. Его можно найти на карте, к которой крепилась SIM, либо на приложенной к ней памятке.
Как разблокировать симку МТС при отсутствии кодов? Для этого достаточно:
- лично явиться в офис МТС с паспортом;
- позвонить в центр помощи абонентам;
- отослать СМС на номер 9999 в формате «375 ХХ ХХХ ХХ ХХ «пробел» кодовое слово» с использованием ключевого слова, которое абонент должен был придумать при подписании договора, чтобы его впоследствии можно было отличать при обращении в контакт-центр. Если у вас остался экземпляр соглашения, кодовое слово будет в нем отражено;
- воспользоваться услугами интернет-помощника, чтобы устранить обстоятельства, из-за которых сим-карта заблокирована.
Отметим, что при десятикратном неверном вводе PUK-кода карта МТС будет необратимо заблокирована.
Блокировка по желанию клиента
МТС позволяет абонентам проявить такую инициативу в случае, если нет необходимости использовать сим в течение определенного времени, но хочется оставить за собой номер телефона МТС. Эта же услуга будет полезной при утрате или краже устройства – мошенник не сможет использовать личные данные владельца телефона МТС.
Клиент сможет разблокировать телефон следующими способами:
- Лично обратиться, имея с собой паспорт, в салон компании МТС – это наиболее верный путь. После идентификации личности и написания заявления абоненту выдадут карточку с таким же телефонным номером и набором доступных сервисов.
- Если нет желания ехать в офис, у клиента есть возможность снять блокировку с сим через интернет. Для этого придется пройти авторизацию с целью доступа к услуге «Личный кабинет». Затем нужно следовать инструкциям, как разблокировать номер.
- При том условии, что сим-карта осталась у клиента, достаточно напрямую обратиться по номеру телефона 0890 в службу поддержки. Если звонок выполняется с городского номера или с применением мегафоновской сим-карты, будет разумно воспользоваться номером 8-800-250-08-90 . За звонки на него плата не взимается. Для разблокировки оператору нужно будет сообщить данные паспорта и ключевое слово, отраженное в подписанном соглашении.
- Для клиентов, которые не могут посетить офис, МТС сделала возможной почтовую доставку SIM-карты. Эту услугу можно заказать, позвонив на упомянутые выше справочные номера. Оператору понадобится уточнить, помимо основной информации, почтовый адрес.
Симка для наиболее нетерпеливых
Что делать, если разблокированная карта нужна очень срочно? На этот случай мобильный оператор предусмотрел курьерскую доставку, самый сжатый срок которой составляет 3 часа. Для получения этой услуги абонент должен обратиться в центр обслуживания либо заполнить специальную анкету на интернет-портале МТС.
Блокировка по решению мобильного оператора
Существует ряд обстоятельств, при наступлении которых SIM-карта будет блокироваться МТС автоматически. К ним относятся:
- Финансовые причины – отрицательный баланс или неоплаченная задолженность согласно счету, выставленному по правилам предоставления услуги «На полном доверии».
- Отсутствие активности – если сим-карта не применялась в течение продолжительного времени: от 60 до 183 дней.
Как снять блокировку номера после принятия сотовым оператором такого решения? Сначала надо обратиться с этой проблемой в контактный центр – сотрудник сможет проверить, из-за чего заблокировали симку.
При отрицательном балансе блокировка должна сниматься автоматически после проведения оплаты на нужную сумму. Однако если SIM-карта лежала без дела, а потом ею решили воспользоваться, то ее функциональность зависит от длительности пребывания в неактивном состоянии и от тарифного плана. Максимальный срок, на который можно отключать карту, – 183 дня. Такой период предусмотрен несколькими тарифными планами. По прошествии этого времени блокировки сим отмене не подлежат.
Абоненты все чаще обращаются в сервисные центры и офисы обслуживания клиентов с вопросом о том, как разблокировать телефон МТС. Блокировка при этом может возникнуть по разным причинам, поэтому и решений у данной задачи несколько. Блокировку практически в любых ситуациях можно снять целиком.
Отталкиваться в решении задачи разблокировки телефона МТС необходимо от причины появления блока. Если он связан с самим смартфоном, который перестал работать из-за неверно введенного пароля от программного обеспечения, устранить это возможно только с помощью перепрошивания и других специальных методов, которые предлагают современные сервисные центры. Если же блок возник в результате неверного ввода PIN- или PUK-кода, потребуется произвести замену сим-карты на новую в офисе продаж.
Есть также и третий тип блокировки – привязка смартфона с одному оператору. Снять ее также возможно при наличии определенных навыков, однако сделать это намного сложнее.
Как разблокировать МТС-телефон, если забыл пароль
В данном случае все зависит от того, какой именно цифровой код был забыт или утерян. К сим-карте при продаже привязывается два основных пароля: PIN и PUK. Если три раза подряд неверно ввести пароль PIN, произойдет блокировка и тогда телефон начнет запрашивать PUK. Последний возможно вводить в течение десяти раз, после чего сим-карта будет полностью заблокирована. Чтобы избежать этого, необходимо всегда держать под рукой договор продажи карты или запомнить числовую комбинацию наизусть.
Даже если PIN и PUK были неверно введены и произошла полная блокировка карты, ее возможно восстановить с тем же номером, балансом, тарифным планом и набором опций. Для этого потребуется с паспортом и старой картой обратиться в офис продаж МТС и объяснить сложившуюся ситуацию. Замену будет произведена в тот же день.
Как разблокировать телефон МТС, если забыл графический пароль
Разблокировать телефон МТС возможно с помощью жесткой перезагрузки. В этом случае будет аннулирован не только графический ключ, но и вся информация с телефона МТС, к чему также необходимо приготовиться.
Процедура проводится в несколько шагов:
- Отключить питание.
- Одновременно нажать кнопку включения и качели увеличения громкости.
- С помощью той же клавиши регуляции громкость выбрать в открывшемся меню пункт “Wipe data/factory reset”.
- В следующем окне выбрать “Yes - delete all user data”.
- Во вновь открывшемся меню выбрать “Reboot system”.
- Оставить смартфон до полного перезапуска.
Смартфон на системе Android также возможно разблокировать с помощью звонка. Для этого необходимо позвонить на этот телефон с другого и принять вызов. Во время разговора потребуется далее перейти в настройки и пункте меню “Блокировка устройства” деактивировать графический ключ.
Как разблокировать телефон от МТС под других операторов
Снять блокировку данного типа возможно при обращении в сервисных центр или самостоятельно. Для этого рекомендуется воспользоваться следующей инструкцией:
- Вставить в телефон сим-карту любого оператора связи.
- Включить аппарат и дождаться появления окна, в форме которого потребуется ввести NCK-код и нажать “назад”. В строке ввода набрать команду *#*#3646633#*#*.
- После этого, попав в инженерное меню, найти вкладку “Simme Lock” (блокировка сим) и открывшемся меню выбрать “Network Personalization”.
- В кнопке “Unlock” набрать “12345678” и нажать “Finish”.
- Выбрать пункт “unlock pemanently”.
Теперь смартфон сможет работать с любым оператором связи. Данный механизм работает как на телефонах МТС, так и смартфонах других компаний.
Заключение
При блокировке телефона МТС необходимо в первую очередь разобраться в сути проблемы и постараться решить ее самостоятельно. Для этого существует несколько простейших инструкций, реализовать которые под силу любому пользователю. Если же задача окажется не решаемой, рекомендуется обратиться к оператору связи или в сервисных центр обслуживания аппаратов.
Какие операции можно проводить с номером абонента в личном кабинете. Стоит обратить внимание на то, что каждый абонент имеет возможность получить информацию, связанную с его счетом, по личному номеру […]
Множество абонентов различных мобильных операторов пользуются одним и тем же номером довольно долгий период времени, у некоторых эта цифра достигла 10, а то и 15 лет! Становится понятно, что личная сим-карта для такого абонента представляет собой нечто большее, чем просто пластиковый чип. Если что-то произойдет с сим-картой такого пользователя, скорее всего, он просто восстановит номер, вместо того, чтобы покупать новый стартовый пакет.
В экстренных случаях появляется потребность заблокировать карточку или номер МТС с помощью персонального кабинета на сайте компании.
Зачем это нужно?
Рассмотрим основные случаи, предполагающие необходимость заблокировать сим-карту. Не для всех они могут быть очевидны на первый взгляд. В их число входят:
- Кража телефонного аппарата
- Утеря смартфона
- Кража личного номера мошенниками
Не имеет значения, какой вариант неприятностей подходит к ситуации определенного абонента, важно только одно: заблокировать номер, и чем быстрее, тем лучше. Это предотвратит расход злоумышленниками средств и осуществление ими преступной деятельности.
Как заблокировать карту
Для начала необходимо подключить уникальную услугу под названием «Добровольная блокировка». Такой сервис даст возможность на время приостановить доступ к персональному аккаунту пользователя на сайте МТС. Подключить услугу можно с помощью одного из следующих способов:
- Отправить с телефона USSDкод с комбинацией *111*157#
- Набрать номер мобильного помощника (1116)
- Связаться с контактным центром МТС
- Воспользоваться услугами виртуального помощника на сайте МТС в персональном кабинете пользователя
- Обратиться за помощью к специалистам официального салона МТС, который находится близко к вам
После подписки на данный сервис, произойдет блокировка оплаты любых услуг с данного номера, в том числе и оплаты разговоров и смс. После снятия блокировки списание средств будет восстановлено.
Как снять блокировку номера МТС в личном кабинете
Часто бывает такое, что человек теряет телефон, а потом находит его, или добрые люди ему его возвращают. В данной ситуации возникает потребность разблокировать номер. Для этго необходимо отключить сервис «Добровольная блокировка»:
- Вы можете сделать это через доступ к персональному кабинету, с помощью виртуального помощника
- Можно также позвонить в центр поддержки абонентов
- Попросите помощи в официальном салоне МТС