Не видит интернет после установки windows 7. Не работает интернет после переустановки "Виндовс". Настройка интернета на Windows
Сегодня мы поговорим с вами о том, что же делать после переустановки Windows 7. Как настроить интернет в данной операционной системе? Что нам может потребоваться? Сколько времени занимает данный процесс? Обо всем этом мы сегодня и поговорим. Начнем, пожалуй, с того, что обсудим некоторые моменты по подготовке к процессу.
Готовимся
Что же, если вы не знаете, что делать после переустановки Windows 7, как настроить интернет так, чтобы он начал нормально работать, то давайте разбираться в этом непростом вопросе.
Первым делом нам потребуется оборудование для выхода во Всемирную паутину. Сейчас это может быть что угодно - от USB-модема до самого обычного ADSL-модема. Для каждого устройства существует собственный способ настройки. Именно их мы сегодня и разберем.
Кроме того, если вы думаете, что делать после переустановки Windows 7, как настроить интернет так, чтобы он нормально работал, то придется запастись временем и терпением. Довольно часто в операционной системе могут происходить сбои и неполадки, мешающие нормальной работе и замедляющие процессы настраивания оборудования. Так что давайте попробуем с вами теперь приступить к действиям.
Подготовка системы
Вы не знаете, как подключить интернет после переустановки Windows 7? Стоит не только подготовиться самостоятельно, но еще и правильно подготовить операционную систему. Это поможет свести риск возникновение сбоев и неполадок к минимуму. Особенно после "чистой" установки на компьютер.
Что для этого нужно? Установить драйверы для всего подключенного оборудования. За исключением модема, разумеется. С ним мы поработаем чуть позже. Вместо этого возьмите все диски с драйверами, которые у вас есть видеокарта, и так далее) и поочередно установите их на компьютер. После проведения данной процедуры не забудьте перезагрузиться.
Вот теперь мы можем думать, что делать после переустановки Windows 7. Как настроить интернет? Сделать это довольно легко, если знать, с чего начинать. Попробуем с вами разобраться с более "древним" оборудованием, а затем начнем переходить к новшествам.
ADSL-модем
Итак, мы приступаем с вами к наиболее распространенному подключению ко Всемирной паутине. Кроме того, рассматриваемый сейчас способ считается самым старым. Он подразумевает подключение через ADSL-модем.
Не знаете, как проходит после переустановки интернета? Нам придется первым делом подключить оборудование к компьютеру. Для этого воткните все провода в соответствующие гнезда на "коробке", а один конец "главного" проводочка следует засунуть в компьютер. Его подключают в специальный разъем на сетевой карте (перепутать невозможно). После этого можно включать компьютер и приступать к работе.
Нам потребуется установить драйверы на оборудование. Это осуществляется при помощи установочного диска, который, как правило, идет в наборе с оборудованием. Готово? Тогда зайдите в "Панель управления", а затем - в "Сеть и интернет". Там найдите "Центр управления сетями и общим доступом", а потом выберите в низу окна "Создать новое подключение".
Если у вас нет интернета после переустановки Windows 7, то можно продолжать наши действия. В появившемся окне следует выбрать "Подключение к а затем "Нет, создать подключение". Используйте "Мое подключение к интернету VPN". Потом кликните на "Отложить настройку интернета", введите IP-адрес в "Интернет-адрес". Назовите как-нибудь подключение, придумайте пароль и сохранитесь.
Вернитесь в "Центр управления сетями". Вы увидите, что появилось новое подключение. По нему следует щелкнуть правой кнопкой мышки и выбрать "Свойства". Будем работать во вкладке "Безопасность". Тип подключения выберите "Туннельный протокол", а в качестве шифрования данных - "Подключиться даже без шифрования".
Думаете, как подключиться к интернету после переустановки Windows 7? Перейдите во вкладку "Сеть". Отметьте галочкой "Протокол интернета версии 6 (TCP/IPv6)" и сохранитесь. Снова перейдите в "Свойства подключения". Теперь в разделе "Сеть" нажмите на свойства "Протокола интернета версии 4" и введите в появившемся окне ip-адрес и (их вам должен был сообщить провайдер). Остальные поля оставьте пустыми. Сохраните изменения. Вот и все.
USB
Вы еще думаете, что делать после переустановки Windows 7, как настроить интернет для нормальной работы за компьютером при помощи USB-модема? Как правило, от вас не требуется практически никаких действий.
Начать стоит с подключения модема (с заранее вставленной в него СИМ-картой) к вашей "машине". Лучше всего присоединить оборудование в то гнездо, где будет удобнее его доставать. После этого потребуется установить драйверы и специальную программу для работы с модемом. Для этого можно или использовать прилагающийся диск, или немного подождать - установка, как правило, происходит автоматически после присоединения оборудования.
После того как процесс завершится, мы сможем войти в программу-менеджер, ввести логин и пароль (номер телефона и выданный вам пароль), а затем благополучно использовать подключение к интернету. Как видите, ничего сложного.
USB-роутер
А вот и еще один довольно интересный метод, позволяющий пользоваться интернетом. Это использование USB-роутера. С ним проблем, как правило, возникает чуть меньше, чем с портативными модемами.
Для начала вставьте в оборудование СИМ-карту и аккумулятор. Зарядите "машинку" с помощью специального зарядного устройства, а затем подключите его проводом к USB-разъему. Включите оборудование и установите на него необходимые драйверы. Они прилагаются в комплекте с "симкой" и роутером.
Теперь от вас потребуется дождаться установки специального менеджера для входа в Сеть. После того как процесс завершится, вы сможете благополучно пользоваться интернетом. Достаточно будет набрать логин и пароль, предварительно включив сам роутер. Вот и все дела. Как видите, ничего сложного или особенного.
Wi-Fi
Если же вы заметили, что у вас нет интернета после переустановки Windows 7, но имеется подключенный ко Всемирной паутине компьютер с Wi-Fi оборудованием, то не беспокойтесь: вы вполне можете быстро вернуть себе доступ.
Для этого потребуется наличие Wi-Fi на сетевой карте. Если данной возможности нет, то можно купить специальную антенну для данной затеи. Установите драйверы на оборудование, а затем кликните по маленькой шкале в трее. Там выберите вашу сеть и нажмите "подключиться". При надобности введите пароль несколько раз. Спустя некоторое время вы увидите, как шкала стала заполняться, а компьютер выдаст сообщение об успешном подключении. Можно пользоваться интернетом.
Интернет после переустановки windows 7 может не работать по ряду причин:
- В процессе переустановки было удалено программное обеспечение для сетевого оборудования;
- Провайдер ошибочно блокирует подключение, считая, что осуществляется запрещенный доступ с чужого компьютера под вашими учетными данными.
Проверьте оплачены ли услуги провайдера!!!
Первое может быть вызвано фактом форматирования жесткого диска в процессе установки. Базовый пакет программного обеспечения может быть неподходящим для используемого вами сетевого оборудования. Нередко определенные сборки windows 7 не включают в себя требуемых для работы в интернете драйверов.
При втором сценарии для того, чтобы восстановить подключение и стабилизировать интернет после переустановки Windows, потребуется обратиться по контактному номеру телефона поставщику услуг. Техническая поддержка провайдера должна решить проблему в кратчайшие сроки.
Итак, после переустановки виндовс 7 не работает интернет. Перед началом исследования программной части, исключим вероятные неполадки части технической. С этой целью рекомендуется проверить функционирование сетевой карты:
- Если особый световой индикатор в гнезде карты горит, то она в порядке;
- Когда индикатор «молчит», рекомендуется проверить на факт пробоя кабеля или проверить саму карту – возможно, она неисправна.
Если после установки новой версии ОС нет интернета, то важно проверить и модуль wifi – роутер или же модем (если доступ к ресурсам сети осуществляется через него):
- Активность оборудования можно также исследовать путем проверки световых индикаторов. Если особый диод на клавиатуре ноутбука активен или индикатор у системных часов в правом нижнем углу в порядке, то роутер функционирует стабильно;
- Для модемов ситуация аналогична.
Как поступить, если «железо» исправно?
Важно!!! Проверьте драйвер Ethernet контроллера
Чтобы подключить интернет, пропавший после чистой установки ОС, можно выбрать два пути:
- Воспользоваться диском, на котором записаны базовое ПО для сетевого оборудования. Такой диск должен быть в наличии после покупки компьютера;
- Также можно устанавливать ПО, скачанное путем использования другого компьютера или ноутбука. Если планируется настраивать ноутбук, то в поисковике вбивается его наименование и модель. Чтобы найти драйвера на ПК, потребуется лишь модель и фирма, выпустившая материнскую плату.
Оптимальный вариант – посетить сайт производителя ноутбука или материнской платы или самого Ethernet контроллера (сетевой карты).
По подбору драйверов можете
Что касается настройки
После установки всех необходимых пакетов драйверов и проверки на исправность или неисправность сетевого оборудования, насущным становится вопрос о том, как настроить интернет.
Если подключение осуществляется напрямую: в соответствующее гнездо на задней стенке ПК воткнут кабель, то рекомендуется следовать инструкции:
- Через меня «Пуск» обращаемся к «Панели управления»;
- Теперь через «Центр управления сетями и общим доступом» обращаемся к «Настройке нового подключения»;
- На мониторе высветится окошко с вариантами и разновидностями подключений. Когда осуществляется ADSL подключение, потребуется выбрать «Подключение к интернету». Когда планируется подключение через 3G, выбор следует делать в пользу «Настройки телефонного подключения».
Для первого случая после выбора «Подключения к интернету», обращаемся к типу «Высокоскоростное». Вводим все необходимые значения. Если оборудование исправно и программные элементы установлены корректно, то подключение обретет статус «готово к использованию».
Далее для удобства рекомендуется создать ярлык и разместить его в удобном для доступа месте. Через «Панель управления» обращаемся к «Центру управления сетями и общим доступом», затем к «Изменениям параметров адаптера». Выбрав недавно настроенное подключение и обратившись к его свойствам, создаем требуемый ярлык.
На изображениях показано, как войти в «Диспетчер устройств»
Комбинация Win + R на клавиатуре
вводим команду devmgmt.msc >>>Enter
Настройка роутера
Если доступ к ресурсам интернета осуществляется через вай фай, а компьютер с переустановленной windows по определенным причинам не видит активного подключения, то основная и главная задача пользователя ПК – отыскать программное обеспечении для сетевой карты или непосредственно модуля, раздающего сигнал. О том, как это лучше сделать, мы говорили в начале статьи.
Если нет опыта работы с настройками роутеров различных моделей и поставщиков, рекомендуется предварительно изучить соответствующие материалы или заручится поддержкой мастера: нередко встречаются ситуации, когда после переустановки ОС по тем или иным причинам сбиваются настройки модуля wi-fi.
Более подробную информацию о самостоятельной настройке роутеров различных моделей
Пользователям модемов
Краткая инструкция, как подключить USB-модем:
- Устройства USB обязательно должны подсоединяться к компьютеру или ноутбуку строго после включения и ожидания полной загрузки;
- После некоторого ожидания, система выдаст интерактивное уведомление об обнаружении нового оборудования;
- Далее компьютер предложит пользователю произвести установку среды, позволяющей осуществлять беспрепятственную работу с модемом.
Современные модели создаются поставщиками услуг таким образом, что все необходимые услуги – автоматическая настройка и динамический IP адрес уже внедрены в устройство. Это значит, что пользователю не потребуется совершать дополнительных манипуляций. Однако возможно возникновение ситуации, когда на работающем исправно компьютере после подключения USB-модема сеть не появилась. В таком случае рекомендуется исследовать сопутствующую документацию либо обратиться напрямую в службу технической поддержки поставщика услуг.
Подводя итоги
В данной статье мы рассмотрели самые распространенные сценарии поведения сетевого оборудования после чистой установки ОС виндовс 7. Стоит отметить: нередко многие пользователи беспрепятственно подключаются к ресурсам интернета, другие же сталкиваются с трудностями, решение которых описано нами в материале статьи.
В заключение рекомендуем пользователям заранее скачать, сохранить и регулярно обновлять программу Driver Pack Solution. Ее особенность заключается в том, что она способна осуществлять поиск и установку отсутствующих на ПК драйверов. Альтернатива действию – хранение на съемном носителе самых необходимых и актуальных версий ПО не только для сетевого оборудования, но и для всех прочих узлов вашего персонального компьютера или ноутбука.
Интернет является неотъемлемой частью нашей жизни. Отсутствие сети - серьёзная проблема для пользователя. Не всегда есть время на то, чтобы дозвониться до провайдера, но, к счастью, устранить неполадки можно и самостоятельно. Ниже вы прочтёте о распространённых причинах проблем с интернетом и о способах их устранения.
Возможные причины отсутствия интернета на Windows 7
Существует несколько причин отсутствия интернета. Некоторые из них касаются драйверов компьютера и его оснащения, другие затрагивают системные ошибки и отсутствие правильных настроек сети.
Самые распространённые причины отсутствия интернета:
- механические повреждения кабеля или портов;
- отсутствие сетевой карты или её драйверов;
- неправильная настройка подключения на компьютере или роутере;
- наличие вирусного программного обеспечения.
Интернет также может отсутствовать из-за задолженности на лицевом счету или из-за аварии на линии. Перед тем, как пытаться устранить неполадки, уточните, не вызваны ли они этими факторами.
Как проверить состояние сети
Среди неполадок с интернетом можно выделить те, что встречаются наиболее часто и периодически возникают у большинства пользователей. Разрешить их бывает очень просто. Первое, что нужно сделать, проверить состояние сети.
Сделать это можно двумя способами:
В обоих случаях под иконкой вашей сети будет описано её состояние.
Неопознанная сеть без доступа к интернету
Если компьютер «видит» сеть и подключается к ней, но не получает доступа к интернету, состояние сети будет называться так: «Неопознанная сеть. Без доступа к интернету». Что делать в данном случае?
Компьютер «видит» сеть и подключается к ней, но не получает доступа к интернету Перезагрузка роутера
Если у вас установлен роутер, первое, что нужно сделать, перезагрузить его. Он может просто не успевать обновлять данные, и из-за этого доступ в сеть пропадёт. Перезагрузка выполняется в следующем порядке:
- Сначала роутер отключают от сети. Важно именно выдернуть шнур из розетки, а не выполнить перезагрузку с помощью кнопки на оборудовании - нужно на некоторое время прекратить поступление электроэнергии.
- Затем на 10–15 секунд роутер нужно оставить отключённым.
- После этого роутер подключают обратно к сети и ждут, пока на нём загорятся индикаторы.
После того, как индикация на роутере появилась, можно проверять, появился ли доступ к интернету. Обычно после перезагрузки интернет появляется в течение 7–10 секунд.
Проверка сетевых настроек
Сетевые настройки - это данные, позволяющие компьютеру подключаться к раздаваемой провайдером сети. Эти настройки выдаёт компания, обеспечивающая доступ к интернету (обычно они прописаны в договоре на предоставление услуг). Иногда настройки на компьютере сбиваются, и из-за этого устройство не может подключиться к интернету.
Для того, чтобы проверить сетевые настройки, нужно открыть «Свойства протокола». Сделать это можно так:
- Зайдите в «Панель управления» через меню «Пуск».
«Панель управления» расположена в правом меню «Пуска» - Выберите пункт «Сеть и интернет».
Для того, чтобы найти нужный раздел, следует выбрать параметр просмотра «Категория» в правом верхнем углу экрана - Откройте раздел «Центр управления сетями и общим доступом».
В «Центре управления сетями» можно проверить состояние подключения, создать новую сеть, провести практически любые действия с вашим подключением к интернету - Слева найдите раздел «Изменение параметров адаптера».
Найдите раздел «Изменение параметров адаптера» - В списке сетей выберите нужную, нажмите на неё правой кнопкой мыши и найдите пункт «Свойства». Открыть «Свойства» сможет только администратор.
Нужная сеть будет называться «Подключение по локальной сети» или «Ethernet» - В перечне найдите пункт «Протокол Интернета версии 4», выделите его однократным нажатием левой клавиши мыши. После этого активируется кнопка «Свойства» под списком, на неё нужно нажать.
Выделение пункта производится однократным нажатием левой кнопкой мыши. Снимать галочку рядом с пунктом не нужно
Когда окно открыто, нужно ещё понять, какие настройки должны быть введены. Есть три варианта:
Разберёмся, что такое IPoE и PPPoE протоколы, но не будем вдаваться в терминологию. Достаточно понять, какой протокол используется на вашей линии связи. Для этого просто посмотрите на сетевые настройки, выданные провайдером (указаны в договоре).
Настройки могут быть следующие:
- пароль и логин используются на протоколе PPPoE,
- IP-адрес, маска подсети, шлюз и DNS используются на IPoE.
Если используется PPPoE и вы подключены напрямую, то есть не используете роутер, после проверки настроек через свойства протокола нужно пересоздать сеть.
- Вернитесь в «Центр управления сетями и общим доступом».
Таким образом настраивается подключение только PPPoE. Для настройки проводного подключения IPoE используются свойства протокола - Откройте пункт «Создание и настройка нового подключения».
Переключение пунктов производится однократным нажатием левой кнопкой мышки - Выберите «Создание и настройка новой сети» и нажмите «Далее».
Выбранный пункт будет выделен ярким голубым фоном - Щёлкните на варианте «Высокоскоростное».
Ожидание поиска доступных подключений может занять несколько минут - При появлении ошибки выберите «Всё равно создать подключение».
Данная ошибка появляется достаточно часто, но подключение всё равно можно создать - Далее вам потребуется ввести сетевые настройки, а также имя сети - это название подключения. Вы можете использовать название компании-провайдера или другое.
Имя подключения - это его название, а имя пользователя и пароль - это сетевые настройки. Стоит отметить, что пароль не имеет никакого отношения к ключу Wi-Fi
После этого сеть будет заново настроена, а вам останется проверить наличие доступа к сети.
Видео: проверка сетевых настроек на компьютере
Сброс настроек TCP/IP
Иногда причиной неполадок могут быть внутренние системные ошибки. TCP/IP - набор сетевых протоколов, отвечающий за передачу данных. Сбросить его можно следующим образом:
Проверка драйверов
Причиной отсутствия доступа могут стать устаревшие драйвера (обычно такая проблема связана с недавним обновлением операционной системы). Проверим их состояние.
Кроме того, нажав правой кнопкой мыши на наименование драйвера, можно выбрать пункт «Удалить», а после этого перезагрузить компьютер. Тогда при включении система автоматически установит отсутствующий драйвер.
После удаления драйверов и перезагрузки компьютера система автоматически установит подходящие драйверы Если рядом со значком драйвера стоит восклицательный знак, нужно будет полностью переустанавливать драйверы и проверять работоспособность установленной в компьютер сетевой карты.
Установленный по умолчанию шлюз недоступен
Обнаружить следующую неполадку поможет диагностика сети. Правой кнопкой мыши нажмите на иконку вашего подключения, выберите пункт «Диагностика неполадок».
Нажатием на иконку правой кнопкой мыши можно открыть и «Центр управления сетями» Если после системной диагностики появляется сообщение о недоступности шлюза, могут помочь следующие действия.
Запрет на отключение сетевого адаптера для экономии энергии
Иногда система отключает сетевой адаптер - устройство, позволяющее вам подключаться к интернету - для экономии энергии. Попробуйте поставить запрет на эту опцию.
- Найдите «Диспетчер устройств» через поисковую строку в меню «Пуск».
Открытие «Диспетчера устройств» через поиск не единственный способ, но наиболее удобный - Разверните вкладку «Сетевые адаптеры», выберите нужный, нажмите на него правой кнопкой мыши.
В контекстном меню кликните на пункт «Свойства» - Выберите пункт «Свойства» и откройте вкладку «Управление электропитанием».
Изменение данных настроек поможет решить и проблему отключения интернета после перехода компьютера в режим сна - Уберите отметку рядом со свойством «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии» и сохраните данные.
После изменения настроек не забудьте сохранить их, нажав на кнопку «ОК»
Обновление или переустановка драйверов
Также через «Диспетчер устройств» вы можете обновить драйверы: разверните вкладку «Сетевые адаптеры», нажмите правой кнопкой мыши на сетевом драйвере и выберите «Обновить» или «Удалить», после этого перезагрузите компьютер.
Если действие не помогает, вы можете скачать драйверы с сайтов их производителей и установить самостоятельно. Обычно производители предлагают скачивать драйверы в файловом формате «.exe», поэтому для установки вам потребуется только запустить загруженный файл и принять соглашение.
Видео: как переустановить драйверы самостоятельно
При подключении к интернету через роутер возникает ошибка 651
Данная ошибка возникает при попытке подключиться по протоколу PPPoE. Редко, но случается, что пользователи создают новое высокоскоростное подключение в то время, как провайдер использует протокол IPoE. Поэтому первым делом убедитесь, что у вас используется именно протокол PPPoE.
После этого потребуется пересоздать подключение. Процесс описан подробно в разделе «Проверка сетевых настроек» (всё, что вам нужно сделать, через «Центр управления сетями» создать новое подключение). Если это не помогает, читайте далее.
Отключение антивируса
Иногда антивирусные программы блокируют доступ к интернету. Часто решением проблемы может стать отключение антивируса. Нажмите на его значок в панели управления правой кнопкой мыши и выберите «Отключить». Иногда антивирусы блокируют доступ к сети даже в «спящем» состоянии, поэтому можно попробовать не только отключить, но и полностью удалить данное программное обеспечение. Если это действие помогло, сообщите о ситуации в техническую поддержку антивирусного обеспечения.
Неполадки на роутере
Причиной проблем может быть несколько неполадок, связанных с роутером:
- неверно подключенный кабель;
- неверно введённые настройки.
Сначала попробуйте сделать следующее:
- Отключите роутер от сети.
- Не подключая роутер, выдерните из него сетевой кабель и подключите обратно в порт WAN/INTERNET, убедившись, что при подключении пластмассовая клипса на штекере щёлкнула.
- Если от роутера кабель идёт к компьютеру, отключите его из разъёма LAN на самом роутере и из разъёма сетевой карты на компьютере, после чего подключите обратно.
- Подключите роутер к сети.
Если доступ не появился, проверьте сетевые настройки, введённые на роутере. Для того, чтобы зайти на роутер, потребуется в любом браузере (в адресной строке) ввести «192.168.1.1» или «192.168.0.1». Иногда адрес, по которому можно зайти на роутер, отличается, поэтому если через указанные адреса вход не производится, проверьте данные в инструкции.
Не скачиваются файлы из интернета
Может случиться и так, что доступ в интернет активен, а файлы не загружаются. Эта проблема обычно связана не собственно с интернетом, а с компьютером, программным обеспечением.
Что можно попробовать сделать:
- попытаться загрузить файл с другого источника - возможно, у вас не получается загрузить что-либо просто потому, что ресурс не поддерживает скачивание;
- попробовать загрузку через другие браузеры;
- проверить компьютер на наличие вредоносного программного обеспечения, используя любой официальный антивирус.
Не работает мультимедиа в интернете
Бывает, что интернет работает, а видео или аудиоматериалы не проигрываются. Что делать в таком случае? Сначала проверьте, проигрываются ли файлы, загруженные на компьютер. Возможно, причина неполадок кроется непосредственно в звуковых настройках компьютера. Если с компьютера файлы воспроизводятся, а из интернета - нет, читайте далее.
Первое, что нужно сделать, понять, из-за чего возникает такая проблема. Она может заключаться в ошибке браузера, отсутствии плагинов. Чтобы наладить работу компьютера, сделайте следующее:
Диагностика PPPoE
Дополнительно для того, чтобы выяснить причины ошибок при использовании PPPoE, можно воспользоваться «Центром устранения неполадок». Тогда система самостоятельно проверит наличие ошибок и предложит возможные их решения.
PPPoE (Point-to-Point Protocol over Ethernet) - это протокол связи через сеть Ethernet, который работает по принципу «от точки к точке» и даёт пользователю ряд возможностей: шифрование, аутентификация и сжатие данных. Он необходим для системы авторизации пользователей, которая позволяет облегчить отслеживание времени предоставления и оплаты сетевых услуг.
Нажмите правой клавишей мыши на значок сетевого подключения и нажмите кнопку «Диагностика неполадок». После этого будет произведён анализ, Windows попытается самостоятельно справиться с трудностями, после чего предложит вам выполнить несколько действий.
Ошибка 619
Перезапустите компьютер и отключите все системы безопасности: антивирусы и Windows Firewall. Последний отключается следующим способом:
Ошибка 633
Есть только один вариант решения:
- Перезапустите компьютер.
- Попробуйте подключиться снова к интернету.
- Создайте новое подключение.
Ошибка 638
Основные причины возникновения:
- повреждение сетевого кабеля;
- нарушение работоспособности драйверов или сетевой платы;
- неверная настройка подключения;
- неполадки на сетевом оборудовании (роутере);
- наличие вирусов на компьютере.
Первым делом сделайте две вещи: проверьте целостность кабеля и наличие индикации на роутере. Никогда не пренебрегайте этими действиями при проблемах с интернетом, чтобы не потерять время на попытки решить проблему, вызванную механическими повреждениями.
Понятно, что если кабель повреждён, нужно звонить провайдеру. А вот если нет индикации на роутере (что говорит о том, что устройство обесточено), следует перед его заменой попробовать переподключить роутер в другую розетку.
После проверки работоспособности роутера и целости кабеля проверьте компьютер на наличие вирусов любой программой-антивирусом.
Если описанное выше не помогает, пересоздайте подключение к сети - проверьте корректность введённых настроек как на роутере через его настройки, так и на самом компьютере через свойства протокола. Оба действия описаны подробно в предыдущих пунктах статьи.
Ошибка 691
Единственная причина возникновения ошибки 691 - неверно введённые пароль и логин (сетевые настройки). Поэтому первое, что вам нужно сделать, пересоздать подключение. Процесс уже был описан ранее - нужно зайти в «Центр управления сетями», выбрать пункт «Создать новое подключение» и далее ввести корректные сетевые настройки. После этого перезагрузите компьютер и проверьте подключение к интернету.
Если действие не помогло, сообщите о неполадках провайдеру. Возможно, произошла авария на линии, что и вызвало ошибку.
Ошибка 720
Самый простой способ решить эту проблему - переустановить операционную систему. Для этого достаточно скачать с сайта Windows файл операционной системы на диск (или приобрести диск в магазине) и запустить на компьютере.
Можно попробовать также обновить протокол TCP/IP. Действие описано выше, но можно провести и более глубокую операцию, полностью переустановив стек. Переустанавливать стек самостоятельно опасно - работать придётся с системными файлами, и их повреждение скажется на работе компьютера. Поэтому попробуйте просто обновить стек, а если действие не поможет, обратитесь за помощью к провайдеру или профессиональному мастеру.
Видео: ошибки подключения через PPPoE-соединение и их устранение
Сетевой кабель не подключен
Если при проверке состояния подключения появляется сообщение о том, что сетевой кабель не подключен, первым делом действительно проверьте правильность его подключения и отсутствие повреждений. По возможности попробуйте использовать другой сетевой кабель.
Убедитесь, что кабель подключен верно. На роутере сетевой кабель должен быть подключен в порт WAN или INTERNET, а кабель, ведущий от роутера к компьютеру, должен быть подключен в разъём LAN. На компьютере обычно есть только один порт, поэтому ошибиться будет сложно.
Порт WAN или INTERNET служит для подключения к роутеру сетевого кабеля, а порты LAN используются для проведения кабелей к компьютерам Далее проверьте состояние роутера (если он имеется). Его индикаторы должны гореть как обычно. Если индикации нет, переподключите роутер в другую розетку, попробуйте сбросить настройки на роутере (кнопкой «Сброс» или «Reset») и ввести их заново. Сбрасывать настройки следует только в том случае, если вы уверены в том, что сможете самостоятельно произвести настройку роутера.
Также проверьте состояние драйверов сетевого адаптера и попробуйте обновить их.
Видео: проверка порта на сетевой карте и порта WAN на роутере
Дополнительная проверка настроек безопасности
Во многих из этих проблем могут быть повинны также установки безопасности. Это относится к случаю, когда используется PPPoE-протокол. Поэтому, если для решения вашего случая не помогают предложенные операции, попробуйте проверить настройки безопасности подключения.
- Откройте раздел «Сетевые подключения».
- Нажмите правой кнопкой мыши на вашем подключении.
- Откройте раздел «Безопасность» и установите использование «Небезопасного пароля» в открывшемся списке.
Таковы основные способы проведения диагностики подключения на Windows 7 и устранения неполадок. Не забывайте о том, что причиной отсутствия интернета могут стать банальная задолженность или авария на линии. Если методы, описанные выше, вам не помогли, обратитесь к провайдеру для того, чтобы технические работники провели диагностику и решили проблему со своей стороны.
Проводной интернет помогает выходить в сеть на сравнительно высокой скорости и отличается достаточной стабильностью. Но при первом использовании интернет-соединение требует определённых настроек, чтобы подключение стало доступным.
Проверка драйверов
Как только вы подключите интернет-провод, система распознает его как новое устройство. Для каждого устройства необходимы драйверы, обеспечивающие совместимость подключённого оборудования, ОС и комплектующих компьютера. Если драйверы отсутствуют или устарели, то возможна некорректная работа интернета.
Как правило, драйверы загружаются самостоятельно или установлены в системе по умолчанию. Но случается так, что они идут на отдельном диске, слетели или по тем или иным причинам отсутствуют. Каким бы ни был случай, рекомендуется обновить драйверы перед настройкой сети.
Если есть диск с драйверами, запустите находящуюся на нём программу, и она сама установит необходимые компоненты. В противном случае проделайте следующие шаги:
- Разверните диспетчер устройств, найти его можно через системную поисковую строку.
Открываем диспетчер устройств
- В появившемся окне отображается список распознанных компьютером устройств. Найдите пункт «Сетевые адаптеры», кликните по нему правой кнопкой мышки и раскройте свойства.
Находим сетевой адаптер и открываем его свойства
- Перейдя к блоку «Сведения», в разворачиваемом списке укажите строку «ИД оборудования». Появится перечень идентификаторов сетевого адаптера. Скопируйте один из них. Затем откройте браузер и введите в поиске «Драйверы для сетевого адаптера». Добавьте в конец запроса скопированный номер, чтобы найти и скачать драйверы для вашего устройства.
Открываем вкладку «Сведения» и смотрим ИД оборудования
- После окончания загрузки вернитесь к диспетчеру и начните процедуру обновления. Щёлкните правой кнопкой мыши по адаптеру и выберите «Обновить драйверы».
Используем функцию «Обновление драйверов»
- Откроется окошко выбора способа обновления: автоматический и ручной. Конечно, вы можете воспользоваться первым вариантом, но с помощью него не всегда удаётся найти нужные драйверы. Поэтому начните поиск файлов на компьютере.
Выбираем вариант, позволяющий найти драйверы на этом устройстве
- Укажите место сохранения уже скачанных драйверов. Кликните по кнопке «Далее» и дождитесь окончания процесса.
Указываем, где находятся драйверы
- Если возникнут проблемы с установкой, вернитесь к диспетчеру устройств и удалите сетевой адаптер. Вытащите шнур, перезагрузите компьютер и вставьте провод обратно. Повторите процесс установки драйверов.
Если драйверы не устанавливаются, удаляем устройство
Виды подключения - L2TP и PPPoE
L2TP и PPPoE - два туннелированных протокола, которые обеспечивают безопасность личных данных пользователя и регулируют параметры соединения с интернетом.
L2TP (Layer 2 Tunneling Protocol) - протокол канального или туннелированного уровня 2. Позволяет создавать VPN с указанными приоритетами доступа и безопасен в использовании и передаче данных. Этот тип подключения доступен в современных ОС и его несложно настроить, однако для использования может потребоваться перенастройка роутера.
Протокол PPPoE (Point to point protocol over Ethernet) работает на основе встроенной процедуры подлинности, которая отслеживает время доставки и оплаты сетевых услуг. При заключении договора провайдер заводит счёт на нового абонента и вносит его в базу данных.
Оба протокола требуют логин и пароль для авторизации в сети. Эти данные предоставляются провайдером, обеспечивающим проводной интернет.
Узнать, какой тип подключения используется в вашем случае, можно у самого провайдера. Позвоните в техническую поддержку компании, предоставьте необходимые оператору данные и выясните, какой тип подключения использует компания.
Если компьютер распознаёт сеть, возможно просмотреть настройки адаптеров самостоятельно:
Создание L2TP-соединения
Убедившись в том, какой тип соединения используется в вашем случае, пройдите следующие шаги:
- Открыв панель управления, отыщите пункт «Сеть и интернет».
Открываем раздел «Сеть и интернет»
- Откройте вкладку управления сетями.
Открываем раздел управления сетями
- Начните создание нового подключения.
Нажимаем на функцию «Настройка нового подключения или сети»
- В появившемся окне нажмите на четвёртую строчку «Подключение к рабочему месту».
Выбираем режим «Подключение к рабочему месту»
- На втором шаге укажите, что стоит использовать ваше подключение к сети.
Указываем, что стоит выбрать текущее подключение
- В строке «Интернет-адрес» укажите предоставленное оператором значение. В поле «Имя местоназначения» введите любое значение, которое будет использоваться как название сети. Поставьте галочку возле пункта «Не подключаться сейчас, только выполнить установку для подключения в будущем».
Указываем интернет-адрес и название сети
- Пропишите данные для авторизации.
- Выполните подключение или закройте окошко.
Подключаемся к сети или закрываем окно
- Вернувшись к центру управления, нажмите на блок «Изменение параметров адаптеров».
Открываем блок «Изменение параметров адаптера»
- Выберите тот адаптер, который появился после выполнения предыдущих действий, и откройте его свойства.
Открываем свойства адаптера
- В общих свойствах пропишите предоставленный оператором адрес. В параметрах деактивируйте функцию «Включать домен входа в Windows». Во вкладке «Безопасность» выберите режим L2TP IPsec VPN, отключите шифрование данных и активируйте протокол проверки пароля CHAP и Microsoft CHAP. Во вкладке «Сеть» проверьте, активен ли протокол версии 4, а не 6.
Устанавливаем параметры, необходимые для работы L2TP-соединения
- Готово, теперь при попытке выхода в сеть вы вводите логин и пароль для получения доступа к созданному подключению.
Вводим логин и пароль для подключения к интернету
Видео: создание L2TP в Windows 7
Настройка PPPoE-соединения
Убедившись в том, что в вашем случае используется PPPoE-протокол, пройдите следующие шаги:
Видео: настройка PPPoE в Windows 7
Возможные проблемы
Если после выполнения предыдущих шагов возникли трудности, воспользуйтесь одним из следующих решений:
Используемый на компьютере тип подключения будет зависеть от выбранного оператора. Соединение по протоколу L2TP настраивается через режим «Подключение к рабочему месту», а по PPPoE - через режим «Подключение к интернету». Для входа в сеть по любому протоколу понадобятся предоставленные оператором логин и пароль.
Если у вас после переустановки Windows не работает интернет, сразу возникает вопрос – а какой дистрибутив вы устанавливали? Хорошая лицензионная сборка Windows в автоматическом режиме анализирует все подключенные устройства и сама подбирает схему подключения и устанавливает правильные драйвера. Если же вы устанавливали левую сборку — проблемы возможны.
Если же Сеть перестает работать после обновления Windows – велика вероятность, что вам досталась недоброкачественная сборка операционной системы. Либо сам процесс установки прошел не совсем корректно и гладко.
Другой вариант. Переустановка Windows означает, что вы фактически получаете совершенно новый компьютер, на котором имеются только входящие в пакет дистрибутива приложения. Подключение обычно подразумевает дополнительную загрузку и установку программного обеспечения для работы с внешней сетью.
Пройдите в Панель управления Все элементы панели управления Центр управления сетями и общим доступом и поменяйте настройки
Если у вас USB-модем
Вспомните, как вы подключались после приобретения мобильного интернета? Важно – USB подключается в горячем режиме, то есть, сначала включаете компьютер, ждете полной загрузки операционной системы и только после это этого вставляете модем в один из USB-разъемов.
Теперь нужно подождать некоторое время, в зависимости от быстродействия компьютера. Вскоре появится уведомление об обнаружении нового оборудования и вслед за этим будет предложено установить программу для работы с модемом.
Как правило, мобильные операторы поставляют интернет с автоматической настройкой и плавающим IP-адресом компьютера. Но, бывают и исключения. Если после установки приложения для работы с USB-модемом от вас потребуют вручную настроить сетевое подключение, подразумевается, что вы получили все необходимые данные от провайдера в момент покупки. Если не получали или информация утеряна – тогда нужно созваниваться со службой клиентской поддержки оператора и выяснять все тонкости подключения.
Подключение по телефонной сети
Сегодня интернет по телефону это практически архаизм, тем не менее, все еще остается изрядное количество и таких абонентов. Почему после переустановки Windows не работает интернет при получении коннекта через обычную телефонную связь?
Вероятно, в последний раз вы так давно подключали Сеть, что уже и забыли, что в этом случае настройка производится полностью вручную. Возьмите в руки документацию на ваш телефонный интернет и зайдите в сетевые настройки компьютера. Введите все требуемые данные.
Неисправности оборудования
Две проблемы редко возникают в один момент, но все же – проверьте, а вдруг интернет не подключается из-за того, что вышла из строя сетевая карта или сам модем сломался? В рабочих устройствах должен светиться светодиод индикатора. Посмотрите в паспорте оборудования, каким именно цветом.
Если световой индикации нет, вероятно, либо отсутствует питание, либо вышло из строя оборудование, либо неправильное подключение и настройки. Проверять исправность сетевой карты целесообразно после того, как были проверены все возможные проблемы с настройками и программным обеспечением.
Мысль такая – установка операционной системы Windows далеко не всегда проходи гладко и корректно. И если вы столкнулись с неполадками сразу после установки Windows, имеет смысл подумать – а не переустановить ли оперативку еще раз? Тогда, возможно, все проблемы решатся сами собой.
Причиной некорректной установки операционной системы может быть кратковременное отключение электричества, буквально на доли секунды. Компьютер даже не успел отреагировать и выключиться, а в процессе загрузки файлов Windows произошли ошибки.
Проблемы с драйверами
Поскольку доступа к Сети нет, возникает вопрос – а где взять установщики для драйверов? Самый простой выход – полный комплект драйверов на все случаи жизни должен находиться на оптическом диске с дистрибутивом Windows.
Вставьте диск Windows в дисковод и попытайтесь установить весе недостающие драйвера. Откройте Диспетчер устройств и посмотрите – какие драйвера имеются и если для сетевых подключений их нет, в этом и была проблема.
Отсутствие драйверов как раз и бывает самой распространенной причиной неработоспособности подключения. Если же на диске нужных программ нет, а интернет не Сеть, что делать? Тогда ничего не остается, кроме как пойти в гости к друзьям и искать пакет драйверов на официальном сайте производителя оборудованию. Скачивайте сразу весь комплект – компьютер потом сам разберется, какие именно драйвера ему необходимы.
Отсутствует интернет по Wi-Fi
После переустановки Windows необходимо заново искать все доступные сети Wi-Fi и снова их подключать и настраивать. В комплекте с Wi-Fi блоком должен быть диск со всеми необходимыми программами. Вот с него и нужно теперь загружать драйвера для нормальной работы Wi-Fi.
После этого нужно пройти обычную процедуру поиска и подключения Wi-Fi сетей – ввести пароль и так далее. Скорее всего, придется снова зайти в панель управления и смотреть – подключено ли внешнее сетевое соединение. Отсутствие интернета могло быть и из-за того, что в настройках компьютера подключение интернета запрещено или выключено.
Чаще всего сети Wi-Fi обнаруживаются и идентифицируются компьютером автоматически. Но, если этого не произошло – придется все включать самостоятельно.