Не открывается вконтакте. Почему ВК не загружается

Если вы не можете зайти на свою страничку в социальной сети ВКонтакте, то вам необходимо разобраться, почему не загружается ВК. Причин может быть много: одни могут быть связаны с работой самого сайта, а другие - с иными факторами.

Рассмотрим подробнее каждый из них.

Причины «зависания» ВК

Если вы хотите понять, почему не загружается ваша страничка, то необходимо обратить внимание на нижеприведенные причины.

Технические работы на сайте

Стоит отметить, что данная причина самая простая, хотя и пользователь не сможет ее устранить. В данном случае необходимо дождаться конца работ и войти на сайт.

Трафик

Также большой наплыв посетителей может затормаживать работу сайта. Обычно это наблюдается вечером или в обед, поэтому вам следует дождаться, пока трафик немного уменьшится.

Диск С

Заполненный локальный диск С может также быть причиной недоступности сайта ВК. В таком случае вам необходимо открыть еще несколько сайтов, чтобы разобраться, является ли это причиной. Если да, то вам необходимо освободить диск, удалив лишние файлы.

Пара логин-пароль

Если вводите неправильные данные, то страничка может долго грузиться и в итоге не сможет открыть ваш аккаунт. Вам необходимо проверить правильность вводимых данных.

Блокирование страницы

Также ваша страница может быть заблокирована за нарушения прав пользования сервисом (рассылку вирусов, спама или информации неприличного характера). В таком случае вы увидите предупреждение о блокировании страницы, вам необходимо связаться с администрацией сайта для разблокировки страницы.

Проблемы с интернет-браузером

Не стоит исключать и простое зависание интернет-браузера, что может привести к неработоспособности сайта. Вам необходимо попробовать открыть еще один сайт в этом браузере, если не выйдет, то запускать сайт в другом браузере.

Вирус

Если ваша страничка заражена вирусом, то вы не сможете ее открыть. Вирусами заражают страницы с целью получения конфиденциальных данных (логинов, паролей), снятия денежных средств. Следует помнить, что программа-антивирус может защитить ваш компьютер в данном случае. Если вирус все же попал на ПК, то найти его можно в папке «hosts». Для удаления ненужных файлов необходимо сделать следующее:

1. Зайти в папку «hosts» (C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts). Открывать ее необходимо при помощи блокнота.
2. Удалите все строки с названиями сайтов типа vkontakte.ru, mail.ru и др.

Интернет-подключение

Также одной из проблем может быть отсутствие или слабый сигнал интернет-подключения. Вам следует проверить его, а в случае необходимости связаться с провайдером интернета для решения возникшей проблемы.

Блокирование администрацией

Если у вас в конкретном месте (например, на рабочем) не получается войти в ВК, то возможно администрация заблокировала доступ к сайту.

Достаточно многие пользователи виртуальной сети, порой задаются вопросом о том, что такое приложение? И почему иногда не работает приложение ВК? Далеко не каждый способен с ходу разобраться, что это такое. Иногда бывает так, что, удалив ярлык с рабочего стола компьютера или телефона, многие не понимают как можно запустить снова ту или иную программу. В данной статье мы подробно рассмотрим понятие «приложение» и его функции.

Быстрая навигация:

В общем смысле можно обозначить приложение как не единый файл, а совокупность одновременно нескольких файлов, которые объединяют в одну программную папку. Само по себе приложение со стороны компьютерных технологий выглядит как исполняемый файл. Ссылаясь, например, на сопровождающие динамические библиотеки, сборники информационных данных или что-то в этом роде, осуществляет непосредственно запуск приложения, записывая на определенное устройство основной вариант интерфейса модули и программы, которые необходимы для ее качественной работы. При различных сбоях в файлах иногда не работает приложение ВК, или других социальных сетях.

Если взять в пример компьютерные системы, данные файлы, как правило, снабжены расширением.exe (Executive File). Раньше в конструкциях типа DOS встречались исполняемые файлы типа.bat, файлы для установки драйверов.

Как установить приложения для компьютера

При установке компьютерного приложения не должно возникнуть ни каких проблем. В компьютерах как правило присутствует такая программа, как «Мастер установки» (Install Shield, Install Wizard и т. д.).

Необходимо всего лишь выполнять его указания, иногда исключая некоторые дополнительные функции для установки, предлагаемые бесплатными программами. В основном это дополнительные панели, которые интегрируются в интернет-браузеры, поисковики или программные продукты, требующие продвижения на рынке.

Программы для мобильных устройств

В плане мобильников ОС типа , BlackBerry и прочих, установочный процесс, принципиально невидим для глаз пользователя, но не смотря на это пользователь видит, почему не работает приложение ВК, после тщательной проверки. Он отображает лишь описательный процесс, то есть видны только сообщения типа: такое – то приложение скачивается или устанавливается в данный момент. Заметьте, в данном случае (в отличие от КС с отображением места установки) инсталляция осуществляется в место, которое было задано самой «операционкой» мобильника. Так что проследить, где именно будет установлена скачиваемая программа, обычному пользователю практически невозможно.

Что такое приложение «Вконтакте»

Вероятно, каждый пользователь зарегистрированный в одной из самых популярных соцсетей «ВКонтакте» непременно хочет иметь постоянную доступность к своей информации (данным, переписке, контактам прослушиванию аудиофайлов, просмотра видео и всего остального). Для этого и имеются клиентские программы для КС, приложения, созданные для iPhone и iPad, для популярной системы Android и т. д. Как правило, все они имеют очень схожий и даже одинаковый интерфейс. Не смотря на это, когда не работает , сообщение о сбоях выглядит одинаково на всех устройствах.

Неофициальные приложения более гибкие

Особенно стоит направить внимание на то, что общий пакет предполагает не только общение в общественной сети, просмотр фото, обмен ссылками или сообщениями, публикацию постов и некие другие вещи. Исходя из того, что обычный пакет совершенным не является, для соцсети «ВКонтакте» в данный момент выпускаются спец апплеты, к примеру, для (обыденным способом сберечь приглянувшийся трек не получится). То же самое касается и видео. Не считая того, в зависимости от версии полного пакета он имеет возможность подключать еще и массу самых различных дополнений.

Различные дополнения

Чего только могут стоять бесплатные модули типа «ЛовиВКонтакте» для качественного прослушивания и закачки мультимедиа, VKontakte DJ для формирования и управления звуком в мультисессиях, VKontakte Unlock (средство для снятия блокировки аккаунта), «Агент ВКонтакте», дающий возможность для общения без вызова страницы в браузере, VKontakte Online (довольно своеобразный браузер, как говорится, специально «заточенный» под социальную сеть), VKAudioSaver для скачивания музыки или MuzVK для выполнения поиска и загрузки приглянувшихся треков с приватным или общим доступом. Со многими дополнениями вы можете ознакомиться в нашей рубрике « »

Как уже стало ясно, есть возможность всегда пополнить данный список. Благо сегодня энтузиастов, которые готовы создавать приложения для деятельности в этой известной сети, хватает с полна. Что самое важное, многие не желают лезть в дебри программирования, а применяют универсальную Java — платформу. Запуск приложения подобного типа возможен также на устройства, где отсутствует официально указанная операционная система (хотя сама она в том же обычном мобильнике все равно имеется). Далее мы рассмотрим причины почему не работает приложение ВК.

Почему не работает приложение ВК

Естественно, как и любое приложение, загруженное на ПК или телефон периодически может выходить из строя. В данном разделе мы рассмотрим различные причины для сбоев.

Для начала вам необходимо определить, отказалось ли работать определенное приложение, или же все имеющиеся приложения, которые вы попытаетесь запустить, не функционируют. В случае если идет речь обо всех, значит неувязка образованна на стороне ВК. Как правило, при возникновении подобных ситуаций, специалисты ВК находят решение чрезвычайно быстро. Достаточно подождать непродолжительное время.

Вот еще несколько советов, которые могут пригодится.

• Проверьте гаджет на вирусы.
• Обновите Flash player.
• Пробуйте запустить приложение в другом браузере.

Если вы провели вышеперечисленные действия, и они не привели к тому, что приложение запустилось, вполне возможно дело встало в устаревшем кэше браузера. Техподдержка вконтакте, рекомендует для начала очистить его, а затем перезапускать само приложение.

Во всех браузерах это делается через основное меню. Если вы хорошо изучите последующую информацию то вам удастся понять и причины почему перестали работать приложения вк.

Очистка кэша

Функция удаления сохраненной информации учтена во всех интернет-обозревателях. Разработчики каждого браузера придумали специальный интерфейс для абсолютной или же выборочной очистки временной информации веб-страниц. Все, что нужно будет сделать для этого – открыть конкретное окошко программы и указать, какие файлы нужно стереть. Для каждого интернет-обозревателя эта процедура ведется по особому методу. Следующие подразделы данного обзора досконально оценивают порядок очищения временного контента популярных интернет-обозревателей.

Чистка кэша Браузера – Яндекс

• в первую очередь нужно открыть меню кликом по кнопке, которая располагается в правом верхнем углу окна интернет- браузера Yandex;
• в появившемся перечне найдите пункт «Дополнительно» и пройдите к нему; откроется выпадающее меню, из которого вам необходимо выбрать подраздел «Очистить историю»;
• когда программа сформирует несколько способов удаления сохраненных данных, кликните на тот, который больше всего соответствует (допустим, «за все время», или «за последние 2 часа»);
• чтобы совместно с историей переходов на сайты удалились и файлы, кликните на опцию «Файлы, сохраненные в кеше»;
• отмените опции, которыми не пользуетесь;
• подтвердите стирание данных интернет-браузера кликнув на кнопку «Очистить историю».

Чистка Браузера – Опера

• кликните на кнопку «Opera», которая расположена в верхней части, слева от панели вкладок;
• в появившемся меню перейдите в раздел «Настройки»;
• следующий блок меню сформирует несколько вариантов, где вам нужно выбрать раздел «Общие настройки»;
• в появившемся окошке нужно перейти к разделу «Расширенные»;
• в левой части окна, где расположены опции выберите пункт «История» и кликните на него;
• среди предложенных вариантов перейдите в подраздел «Дисковый кэш»;
• затем нажмите кнопку «Очистить», которая расположена напротив него;
• также вы можете поставить отметку «Очищать при выходе», чтобы каждый раз завершая сессию использования интернет-браузера программа автоматически удаляла сохраненные данные.

Чистим Google Chrome ()

Данный интернет-обозреватель считается одним из самых часто используемых, но, в случае, когда он начинает «тормозить» – значит, ему следует проводить чистку. О том, как удалить кэш в хроме, поэтапно рассмотрим в памятке, приведенной ниже:

• зайдите в панель настроек, кликнув по кнопке, расположенной в верхней части программного окна, справа;
• кликните на пункт «Инструменты»;
• далее сформируется блок меню, в котором следует выбрать подпункт «Показать дополнительные настройки», а затем кликнуть на «Очистить историю»;
• когда сформируется окно опций удаленной информации о посещении страниц, отметьте, за какой срок необходимо стереть информацию; напротив указателя «Изображения и другие файлы, сохраненные в кэше», сделайте отметку;
• убедитесь, что отметки на других подпунктах сняты;
• сделайте подтверждение удаленных данных кликнув на кнопку «Очистить историю».

Приложение VK не запускается на компьютере или телефоне

Если не запускается или не работает приложение ВК на телефоне или компьютере, следует провести ряд мероприятий по устранению.

Тут срабатывают вышеперечисленные принципы.

Проверяем способность работать Web соединения, и проверяем приспособление на присутствие вирусов. (Для бесплатного и быстрого сканирования компьютера и мобильного телефона, подойдёт Dr. Web .

Затем следует удостовериться, не перекрывает что-нибудь доступ приложению. Это быть может индивидуальный Firewall, либо опции безопасности.

В 99% случаев, после выяснения этих всех шагов, удается решить трудности с пуском приложения ВК.

Приложение блокируется расширениями браузера

Речь идет об известном плагине Adblock (Здесь мы убирали отображение историй в полной версии ВК — )

И зачастую вместе с ней, «под горячую руку» попадают и ни в чем не повинные приложения.

Если вы определили проблемы с их запуском, отключите расширение Adblock, и такая проблема будет решена.

Не загружаются приложения

Наконец, попробуем разобраться, отчего не загружаются и перестали работать приложения вк. В общественной сети «ВКонтакте» наличествует большое количество всевозможых приложений. Они пользуются огромной известностью и популярностью у юзеров, почти у всех, которые заходят в эту сеть, чтоб сыграть в игры, просмотреть разные колоритные группы с большой численностью информации как увеселительного, так и познавательного направления. Помимо того, тут присутствует большое количество специализированных групп — по интересам и увлечениям. Но от случая к случаю они перестают действовать. В этом случае следует взять в толк первопричину и суметь своевременно ликвидировать ее. Когда Вконтакте не запускаются приложения, следует предпринять последующие действия.

Вы уже давно зарегистрированы в популярной социальной сети "ВКонтакте" или совсем недавно прошли регистрацию? На самом деле это неважно, ведь столкнуться с проблемой, когда "ВКонтакте", может абсолютно любой пользователь. Причем решить данную проблему бывает достаточно сложно, поскольку причиной, из-за которой невозможно попасть на свою страницу, может стать не только забытый пароль.

Кто виноват?

Основные причины, из-за которых не открывается "ВКонтакте", - это действия злоумышленников. В операционной системе Windows есть специальный программный Мошенники создают различные вирусы и так называемые которые, атакуя ваш компьютер, меняют составляющую упомянутого файла, прописывая другие командные стоки.

В результате ничего не подозревающий пользователь пытается, как обычно, зайти на свою страницу и видит заставку "ВКонтакте" с предложением повторить ввод логина и пароля. Дело в том, что сайт, на который вы попадаете при измененном программном файле, не настоящий. Просто он очень похож на оригинал, но если внимательно присмотреться, то разницу можно увидеть.

Впрочем, мало какой пользователь соцсети, столкнувшись с такой проблемой, сразу подумает о "преступной" подмене. Самое неприятное, что все действия злоумышленников приводят к тому, что вам предлагается отправить якобы бесплатное смс на короткий номер, для того чтобы убедиться, что вы все-таки человек, а не какой-то бот. А дальше получается следующее: смс вы отправляете, деньги за отправку с вас снимают, а войти на сайт вы не можете. Да плюс ко всему, мошенникам достаются еще логин и пароль от вашей странички. Ситуация...

Естественно, пользователь недоумевает, почему не открывается страница "ВКонтакте" даже после отправки смс. Не ждите, она все равно не откроется. Вы попались на удочку мошенников. Теперь давайте подробно рассмотрим, что надо делать, чтобы избежать таких неприятных ситуаций.

Как исправить ошибки

Самое первое, о чем нужно помнить, - это то, что социальная сеть абсолютно бесплатна, администрация сайта не требует никаких денег при регистрации и тем более не станет требовать платного подтверждения, для того чтобы восстановить пароль. Но если уж вы столкнулись с ситуацией, когда не открывается "ВКонтакте", что делать, мы вам подскажем.

Вам следует найти host. Обычно он располагается в папке программных файлов. Для его поиска можно попробовать пойти по следующему пути: WINDOWShosts (для Windows 95/98/ME), WINNTsystem32driversetchosts (для Windows NT/2000), WINDOWSsystem32driversetchosts (Windows XP/2003/Vista).

Следующим шагом станет удаление абсолютно всех строчек, которые содержат следующие слова: vkontakte.ru/, причем начало записи может быть любым, от номера вашего IP до обычных цифр. После того как вы почистили файл, обязательно сохраните сделанные в нем изменения и выполните перезагрузку компьютера.

Использование антивируса

Можно пойти другим путем, когда не открывается "ВКонтакте". Если на вашем компьютере не установлена антивирусная программа, обязательно исправьте эту ошибку. Скачать антивирусник можно и с помощью интернета (например, Dr.Web). Загрузить его можно как в бесплатной, так и в платной версии. Для быстроты излечения вашего компьютера от вредоносных утилит лучше воспользоваться бесплатным методом и скачать лечащую программку побыстрее.

Скачали? Отлично! Запускайте сканирование на вирусы. Программа определит вредоносное вирусное обеспечение и отправит его на карантин. После завершения работы антивируса компьютер также необходимо перезагрузить. Вот теперь можно попробовать вновь зайти на сайт "ВКонтакте".

Что делать, если чистка host и антивирус не помогли?

Бывает и такое, что ни чистка программного файла, ни использование антивируса не избавляют от рассматриваемой проблемы. В таком случае придется испробовать следующие варианты.

Вполне возможно, что ваш компьютер подцепил вирус svcnost.exe. Чтобы от него избавиться, снова придется искать файл в папках "Documents and Попробуйте воспользоваться поиском для того, чтобы обнаружить вредоносный ПО. Обязательно поставьте галочку для

Но если компьютер его не обнаружит, попытайтесь найти вручную. Вирусы иногда отличаются очень хорошей конспирацией, наряду с клавиатурными кейлогерами (программы-шпионы).

Самое главное - помните, что искать нужно в папке Windows. Когда найдете - немедленно удалите, только потом обязательно проверьте, удалось ли вам полностью от него избавиться. В командной строке не должно остаться команды "Автозапуск" для данного файла.

После окончательного удаления снова перезагружаем компьютер и пытаемся войти в любимую социальную сеть. Что, все равно не открывается "ВКонтакте"? Идем дальше.

Еще один вирус?

Если вы не обнаружили искомый вирус или, наоборот, обнаружили, перезагрузили компьютер, но по-прежнему не открывается "ВКонтакте", не паникуйте. Значит, нужно искать другой вирус под названием "vkontakte.exe" или "vk.exe". Его будем выявлять через "Диспетчер задач".

Для начала открываем меню "Диспетчера" и смотрим все выполняемые в данный момент процессы. Ищем те, которые имеют нужное нам название. Нашли? Значит, на компьютере есть вирус, который и не позволяет вам зайти в социальную сеть.

Что делать, если ПК заражен vkontakte.exe или vk.exe?

Уничтожать! Для начала придется найти файлы с данным расширением. Открываем «Пуск», затем «Поиск», вводим искомые расширения в строку поиска, не забывая при этом отметить, что искать следует все и папки.

Когда файлы найдены, опять же, удаляем их и снова перезагружаем компьютер. И опять пытаемся зайти на свою страницу.

Когда вопрос о том, почему не открывается "ВКонтакте", решен, обязательно поменяйте пароль от своей страницы, а еще лучше - и от почтового ящика. А в дальнейшем, чтобы избежать проблем типа: «Я хочу зайти на сайт "ВКонтакте", моя страница не открывается!» - обязательно используйте антивирусные программы.

Все вредоносные ПО и трояны, как правило, атакуют компьютер, не имеющий никакого антивирусного обеспечения. Поэтому вовремя обновляйте установленные антивирусные программы и не посещайте подозрительные сайты, о которых вас обязательно предупредит тот же антивирус. Всегда проверяйте неизвестные файлы и программы на предмет содержащихся в них вирусов перед установкой на свой компьтер.

Социальная сеть "ВКонтакте" является одной из самых популярных на просторах СНГ, немного опережая "Одноклассники" и Facebook. Существует она довольно давно и полюбилась пользователям настолько, что очень многие и дня не могут прожить, чтобы не зайти туда. И что делать, если ВК не открывается?

Настоящая болезнь

Многие пользователи ВК не могут прожить и часа, чтобы не зайти на свой аккаунт в любимой соцсети. И это не удивительно. На сегодняшний день "ВКонтакте" позволяет не только просто общаться с друзьями и знакомиться с новыми людьми откуда угодно, а ещё слушать музыку, смотреть видео, собираться в тематические группы по интересам. Большинству пользователей именно это и нравится. Очень многие заходят туда для того, чтобы послушать своих любимых исполнителей, посмотреть сериал или полистать новостную ленту, в которой, кстати, можно найти и немало интересной информации среди кучи постов с приколами и рекламой.

И именно поэтому для многих является большой потерей тот факт, что "Вконтакте" перестает работать. При этом очень многие не знают, что делать, если ВК не открывается. И чтобы сохранить пару-тройку тысяч нервных клеток бедного пользователя, который не может послушать любимую песню или ответить на сообщение знакомому, рассмотрим, почему такая проблема возникает, и как её исправить.

А возникает она по следующим причинам:

• из-за записи неверного домена в системе;
• вследствие блокировки самого сайта или неполадок на нем;
• проблемы в браузере;
• блокировка антивирусом.

Если такая проблема существует, и нет и малейшего понятия, что делать, если ВК не открывается, проверяем подключение к интернету. Просто нужно глянуть на иконку на панели инструментов (которая возле часов) или попытаться зайти на любой другой сайт, который точно работает. В случае когда интернет прекрасно функционирует, копаем немного глубже.

Что делать, если ВК не открывается

Самая распространенная проблема - это захламленность браузера кэшем и данными сайтов. Поэтому нужно его почистить. Это можно сделать как в так и с помощью специальной утилиты (такой как Ccleaner). Также в браузере нужно чистить cookies. Чистятся они так:

• Платформа Chromium ("Яндекс", Google Chrome и т. д.) - заходим справа сверху в настройки, прокручиваем колесико до упора вниз и кликаем на "Показать дополнительные настройки". Когда страница настроек раскроется, ищем пункт "Защита личных данных", где нужно нажать на "Настройки содержимого". Далее открываем "Показать cookie", где в открывшемся окне удаляем всё крестиком.

• - проходим в настройки, во вкладку "Дополнительно". Там выбираем раздел "Сеть", где в пункте "Кэширование веб-содержимого" кликаем на "Очистить сейчас". Далее переходим во вкладку "Приватность", где нажимаем на ссылку "Удалить отдельные куки". Удаляем все куки.

• Opera - также переходим в настройки, далее - общие настройки. В открывшемся окне переходим в раздел Cookies, где нужно кликнуть на кнопку "Управление cookies". Теперь просто выделяем и удаляем.

Перезагружаем браузер, пробуем ещё раз. Этот способ подходит в случае, когда ВК не открывается в одном браузере. Если ничего не изменилось и неизвестно, что делать, если ВК не открывается со всех браузеров, действуем следующими способами.

Файл HOSTS

Очень частая проблема может возникнуть из-за который отвечает за преобразование названия домена в IP-адрес. Это происходит вследствие постоянных вирусных атак на этот файл и как результат, в нем появляются новые записи к сайтам, которых не существует (например, vkontakte.ru, т. е. старый домен ВК). Что делать, если сайт ВК не открывается в этом случае?

Переходим в системную папку (скорее всего, это будет диск С). Проходим в WINDOWS, находим папку system32\\drivers\\etc. Теперь открываем с помощью блокнота, где нужно удалить строку с адресом vkontakte.ru.

Блокировка антивирусом или файерволом

Вполне возможно, что проблема находится в антивирусе или файерволе, которые по какой-то причине считают сайт vk.com вредоносным и блокируют его. При этом обязательно должно быть уведомление от этой программы о блокировке, поэтому вычислить её не составит труда. Единственное, что делать, если ВК не открывается, это разрешить работать любимой соцсети. Для этого заходим в антивирус, находим раздел, где можно поместить файлы, папки и сайты в белый список, и добавляем туда "ВКонтакте". Теперь пробуем снова.

Также стоит помнить, что обычно антивирус просто так не блокирует, и, возможно, сайт действительно распространяет вредоносные файлы. Поэтому делается его отключение исключительно на свой страх и риск.

Неполадки с самим сайтом

Последнее время с "ВКонтакте" происходят частые сбои в работе, глюки и тормоза. Связано это может быть с чем угодно: взлом соцсети, усовершенствование сервиса и т. д. Поэтому не стоит сразу пугаться и думать, что делать, если страница ВК не открывается. Возможно, что разработчики исправляют недоработки или усовершенствуют существующий сервис. Выход из этой ситуации один: немного подождать.

Блокировка провайдером

Вполне возможно, что именно провайдер, предоставляющий интернет-услуги, блокирует эту популярную соцсеть. Это, конечно, редкость, и вряд ли случится, но всё же возможно. Поэтому если вообще ничего не помогло, можно связаться с поставщиком интернета и узнать у него, не блокирует ли он часом такой сайт, как vk.com. Что делать, если ВК не открывается с компьютера в этом случае? Поменять провайдера, если, конечно, можно это сделать. Также стоит помнить, что этот вариант - крайний, и практически никто этот сайт не блокирует.

Первое, что не нужно делать, так это паниковать, поскольку источником большинства проблем является именно человек, сидящий напротив монитора. Далее обязательно проверяем подключение к сети интернет, после чего начинаем прокручивать остальные версии.

Также, чтобы не стоял вопрос о том, что делать, если ВК не открывается со всех браузеров, не стоит устанавливать на ПК разные клиенты для получения почты, так как они очень часто несут с собой вирусы и разные вредоносные программы, которые могут доставить немало проблем.

Ещё один способ проверить работоспособность "ВКонтакте" - это зайти на свою страницу с телефона. Если на мобильном заходит без проблем, а с компьютера - нет, значит, проблемы именно в нём.