Как восстановить номера на симке мтс. Как восстановить номер МТС, если долго не пользовался? Где восстановить сим карту МТС

Утеря или кража мобильного телефона всегда влекла за собой массу неприятностей. Разумеется, основной из их числа является непосредственно пропажа самого девайса. Ведь, независимо от используемой модели, устройство всегда стоит денег, и его замена несет за собой финансовые потери. Однако не стоит преуменьшать и уровень тех проблем, которые возникают при утере сим-карты, ведь это тоже серьезная неприятность.

К несчастью, сегодня наша SIM является не просто способом связи с внешним миром, но и своеобразным идентификатором для множества сайтов в Сети, для мессенджеров, для интернет-банкинга и т.д. Именно поэтому сегодня мы хотим поговорить о том, как происходит восстановление сим-карты МТС, и что для этого нужно.

Как восстановить СИМ-карту МТС

С целью получения новой карточки со своим старым привычным номером, абонентам оператора можно воспользоваться одним из двух возможных вариантов действий:

• Обратиться в официальный салон оператора связи (не забудьте выбрать свой регион). Имея при себе документы, подтверждающие личность владельца карточки, либо же доверенность на восстановление СИМ-карты, в любом из офисов компании можно написать заявление и получить новую SIM со старым номером и даже с сохранением тарифного плана, баланса счета и подключенных услуг;
• Воспользоваться формой заказа карты на сайте компании (описание см. ниже). Данный вариант также позволяет восстановить старую карточку со всеми подключенными к ней услугами и тарифом, а также с сохранением баланса счета.

Восстановление СИМ-карты МТС через интернет: пошаговая инструкиця

И если в случае с обращением в офисы МТС все предельно понятно, то вариант с восстановлением карточки через интернет необходимо рассмотреть отдельно, чтобы понимать, какими должны быть действия для быстрого и корректного прохождения процедуры восстановления.

А выглядит перечень необходимых к выполнению действий следующим образом:

1. Зайдите на сайт компании, расположенный по адресу mts.ru.
2. Взгляните на главное меню, расположенное в верхней части страницы. Выберите пункт «Мобильная связь».
3. Во всплывающем окне переметитесь во вкладку «Поддержка», где нажмите на раздел «Блокировка и восстановление SIM-карты» .
4. В меню доступных действий, расположенном справа, выберите пункт «Доставка SIM-карты».
5. В открывшемся подкаталоге выберите «Заказ SIM-карты» .
6. Начните заполнение форма для восстановления «симки», выбрав тип абонента, к которому вы относитесь, а также «Россия» из списка стран.
7. Далее укажите город доставки карточки.
8. Выберите интересующий вас тип доставки, и обратите внимание, что доставка предлагается платно.
9. Установите маркер в соответствующий чекбокс, чем вы предоставите свое согласие с правилами восстановления карты. После этого нажмите на кнопку «Далее».
10. Заполните подробную анкету, содержащую данные об утерянном или заблокированном номере, укажите данные о номере телефона и о владельце карты, введите информацию из документа, удостоверяющего личность. Также следует пройти аутентификацию, которая осуществляется посредством указания информации о двух последних входящих исходящих вызовах с восстанавливаемого номера. Заполните информацию об адресе регистрации абонента, адресе доставки карточки, а также о контактных данных.
11. Выберите тип сим-карты, которая подойдет для вашего телефона.
12. Нажмите «Далее». И завершите процедуру восстановления через интернет-сайт.

Стоимость восстановления СИМ-карты МТС

Что же касается непосредственно того, сколько стоит восстановление сим-карты, то здесь все предельно просто – сама услуга предлагается бесплатно . Однако, как мы уже успели отметить, если речь идет о доставке готовой SIM, то за нее необходимо платить дополнительно.

Восстановление сим-карты может потребоваться в нескольких случаях:

• потеря;
• кража;
• порча симки;
• блокировка по вводу PUK-кода.

Во всех трех случаях необходимо провести процедуру восстановления, если СИМ-карта вам нужна

Если у вас есть ВАЖНЫЙ или очень СРОЧНЫЙ вопрос, задавайте!!!

Произошла утеря сим-карты. Что делать!?

Для начала стоит позвонить оператору МТС . С помощью сотрудников технической поддержки вы сможете заблокировать старую сим-карту, чтобы никто не смог потратить с нее деньги. Для блокировки сотрудники должны будут выяснить вашу личность, для чего спросят ваши паспортные данные и секретную фразу, которую вы использовали при подключении. После такой блокировки, сим-карта станет бесполезной для всех, а деньги на счету будут заморожены (чтобы вы смогли получить их обратно). Блокировка необходима в случае кражи телефона, но иногда можно попробовать использовать звонки воров для их обнаружения. Для этого вам придется обратиться в полицию, а они подскажут что делать.

Вы можете узнать у сотрудников техподдержки МТС и способы восстановления СИМ-карты. Можно даже заказать восстановление, но прийти за ней в филиал МТС придется в любом случае. Просто если вы закажете восстановление по телефону, то вам не нужно будет ждать окончания процедуры, а просто оплатить небольшую сумму за восстановление и забрать новую карту.

На восстановленной карте не будет ваших контактов и СМС, но номер сохраниться за вами. Неистраченные деньги, тариф и подключенные услуги тоже останутся с вами. Словно ничего и не произошло. Восстановить симку можно практически в любом случае, за исключением того, в котором ваша карта пролежала более полугода без активности. Но даже в этом случае у вас есть шанс вернуть свой номер – если его еще никому не отдали – чудеса иногда случаются. Сама процедура может занимать до трех часов времени, поэтому позвонить и заказать восстановление вполне имеет смысл.

Также необходимо помнить, что перед походом в филиал МТС вам необходимо взять с собой удостоверение личности (лучше всего паспорт). Без удостоверения личности сим-карту вам отдать не смогу, что сделано для вашей собственной безопасности.

Восстановление симки стоит недорого и занимает совсем немного времени. Но сохранение номера за собой в некоторых случаях может сохранить множество нервных клеток, а иногда и денег. Тем не менее, особенно важные номера лучше дублировать на домашний компьютер или в старый добрый блокнот.

ВАЖНО: Информация на сайте предоставлена исключительно в ознакомительных целях и актуальна на момент написания статьи. Для более точной информации по тем или иным вопросам обращайтесь к официальным операторам.

Если ваша sim-карта пришла в негодность, была заблокирована, либо была потеряна, не стоит отчаиваться – компания МТС предусмотрела для своих абонентов возможность восстановить сим-карту и номер.

Изначально, если вы потеряли телефон или он был украден вам нужно позвонить на «горячую линию МТС» и заблокировать симку, чтобы нашедший или укравший ваш телефон человек не мог воспользоваться вашими средствами на телефоне. Это можно сделать двумя способами:

1. Позвонить в техподдержку МТС по бесплатному номеру, с любого телефона по России – 88002500890, и попросить оператора заблокировать номер.
2. Позвонить бесплатно с телефона МТС на номер 0890, прослушать голосовое меню и выбрать раздел «Возникла экстренная ситуация» (в настоящий момент для этого надо нажать цифру 5). После этого вам будут предложены способы блокировки из которых вам предстоит выбрать наиболее удобный самостоятельно.

Помимо этого для блокировки конечно можно использовать и другие способы: будь то личный кабинет на сайте МТС или визит в офис компании, но они гораздо менее удобны.

Обращаем ваше внимание на то что блокировка симки бесплатна, но начиная с 15-го дня, с того момента как она была заблокирована с вашего счета будет списываться по 1 рублю в сутки, до тех пор пока не будет восстановлена новая сим-карта МТС или на вашем номере не закончатся деньги.

Если с тем как заблокировать симку более-менее понятно, то о восстановлении SIM-карты и номера мы сейчас расскажем подробно.

Как восстановить SIM-карту и номер МТС?

Способов восстановления не так уж и много, а вернее – всего два. И в обоих случаях потребуется ваша идентификация как владельца номера, иными словами сим-карта должна быть оформлена на ваше имя и у вас должен быть при себе паспорт.

1. Для того чтобы получить новую сим-карту вам необходимо прийти в любой из офисов МТС и обратившись к менеджеру попросить восстановить номер. Эта процедура совершенно бесплатна и занимает всего несколько минут. Менеджер проверит ваши документы, активирует и выдаст вам новую симку, при этом номер и баланс на вашем счете останутся неизменными.

2. Для тех, кто много работает предусмотрена услуга (доступна только для Москвы и Московской области) по доставке новой сим-карты. Для этого вам нужно по телефону указанному выше или через Личный кабинет запросить доставку. Эконом-доставка сим-карты не требует оплаты, ускоренная доставка в пределах МКАД стоит 90 рублей, а экспресс-доставка – 200 рублей.

Оформление заказа на доставку возможно, если на балансе вашего счета есть сумма, хотя бы равная величине оплаты за выбранную услугу.

Восстановление SIM-карты МТС осуществляется бесплатно, при этом сохраняются подключенные прежде услуги, прежний номер и баланс. Новая симка активируется в течение суток.

Восстановлением допускается заниматься как самому владельцу номера, так и его доверенному лицу. При этом владельцу номера необходимо предъявить паспорт. От доверенного лица дополнительно требуется предоставленная владельцем номера доверенность (оформленная прежде доверенность в МТС, либо заверенная нотариусом, с четко обозначенными полномочиями).

Пропажа телефона, серьезное повреждение или дефект симки не являются достаточной причиной, чтобы отказаться от своего привычного номера. Специально для таких неприятных ситуаций в широком ассортименте услуг провайдера предусмотрена возможность заказа дубликата. Интернет-помощник Тариф-онлайн.ру подробно расскажет, как восстановить утерянную СИМ-карту МТС различными способами и сколько стоит данная услуга.

В статье:

Можно ли восстановить СИМ-карту МТС

Это вопрос беспокоит любого абонента, у которого был украден телефон или утеряна симка. Здесь не нужно отчаиваться, поспешно покупать новый номер и садиться за длительный обзвон близких, друзей и коллег. Первым делом необходимо заблокировать номер. Эта несложная процедура не только убережет деньги на счете от растраты третьими лицами, но и позволит официально санкционировать получение дубликата.

Обратите внимание, что восстановление СИМ-карты МТС доступно только зарегистрированным в сети владельцем. Запрос на получение дубликата чужой карты невозможен, если не оформлена доверенность, и моментально пресекается провайдером.

Как заблокировать SIM-карту МТС

Для самостоятельного отказа от обслуживания оператором симки MTS абонент может выполнить одно из следующих действий:

• отправить USSD-команду * 111 * 157 # для доступа в специальное голосовое меню, где нужно выбрать пункт Блокировка номера ;
• позвонить оператору по номеру 0890 (с другого мобильного МТС);
• связаться со справочной службой по номеру 8 800 250 08 90 (с мобильного другого оператора или стационарного телефона);
• обратиться в call-центр по номеру +7 495 766 01 66 (для роуминга);
• воспользоваться онлайн-сервисом самообслуживания Личный кабинет (Управление номером ⇒ Действия с номером ⇒ Блокировка номера );
• задействовать сервис «Мобильный помощник» на номере 1116 ;
• лично посетить ближайший офис MTS.

Здесь важно учитывать, что при телефонном обращении к оператору по вопросу блокировки СИМ-карты МТС понадобится озвучить данные паспорта или договора для успешного прохождения процедуры идентификации владельца номера.

Как восстановить заблокированную СИМ-карту МТС

Если вы хотите повторно активировать утерянный (заблокированный) номер, лучше всего обратиться в офис оператора в регионе приобретения симки. Чтобы восстановить СИМ-карту МТС, понадобится предъявить паспорт, озвучить возникшую проблему и заполнить стандартное «Заявление на сервисные услуги» с указанием галочки в поле Заменить SIM-карту. ICCID . Если этим вопросом занимается не владелец номера, а другой человек, он должен иметь при себе нотариально заверенную доверенность с указанием достаточных полномочий от лица, на которое фактически зарегистрирована утерянная SIM.

Многих абонентов интересует вопрос, сколько времени восстанавливают СИМ-карту МТС. На самом деле процедура перезаписи старых данных пользователя происходит мгновенно и вы сразу же получаете на руки новую симку с тем же номером, балансом, тарифным планом и набором услуг. Исключением является только список контактов, который относится к личным данным абонента и не хранится на сервере провайдера. Возможность их оперативного восстановления зависит от наличия резервной копии списка пользователей, например в сервисе Google Контакты. В противном случае вам понадобится восстанавливать список абонентов вручную, используя свои личные записи и детализацию расходов, в которой указаны все звонки за последние несколько месяцев.

Как восстановить СИМ-карту МТС через Интернет

На официальном сайте оператора реализована возможность онлайн-заявки дубликата SIM-карты. Для этого необходимо:

• открыть в браузере адрес страницы mts.ru;
• выбрать раздел меню Помощь ;
• последовательно активировать пункты Действия с SIM-картой и Получить SIM-карту ;
• выбрать способ доставки Курьерская доставка по городу ;
• открыть ссылку на заполнение Формы заказа ;
• согласиться с правилами предоставления услуги;
• указать все необходимые анкетные данные (мобильный номер, ФИО владельца, место регистрации абонента, адрес доставки и т.д.);
• выбрать тип подходящей симки;
• нажать кнопку Заказать .

Обратите внимание, что в разделе Получить SIM-карту доступны опции Курьерская доставка в города РФ и Доставка Почтой России . На сегодняшний день это наиболее практичный ответ на непростой вопрос, как восстановить СИМ-карту МТС в другом регионе с наименьшими временными затратами. Также важно учитывать, что если у вас возникли сложности с оформлением доставки дубликата на сайте, вы всегда сможете оставить заявку консультанту центра поддержки абонентов по круглосуточным номерам 0890 или 8 800 250 08 90 .

Время доставки SIM-карты курьером по городу составляет от нескольких часов до трех рабочих дней (зависит от типа режима). Обслуживание курьерской службой другого города занимает 1-6 рабочих дней. Доставка «Почтой России» составляет от 3 до 15 рабочих дней.

Сколько стоит восстановить СИМ-карту МТС

Номинальная стоимость дубликата симки составляет 0 рублей. Если вы лично отправились в офис восстанавливать свою SIM-карту, эта процедура будет для вас полностью бесплатной. В противном случае придется оплачивать стоимость доставки. Например, курьерская доставка СИМ-карты МТС по Санкт-Петербургу имеет следующие расценки:

• режим Экспресс (до 3 часов) – 500 рублей;
• режим Ускоренный (в течение 1 рабочего дня) – 350 рублей;
• режим Эконом (до 3 рабочих дней) – 200 рублей.

Обратите внимание, что доставка Экспресс принимает заявки до 13-00 по местному времени, а режимы Ускоренный и Эконом не учитывают день обращения абонента в общее гарантированное время выполнения заказа.

Стоимость курьерской доставки в другие города находится на уровне 400 рублей. Услуги «Почты России» обходятся абоненту в 115-130 рублей.

В заключение

Онлайн-помощник сайт надеется, что помог вам разобраться в проблеме, как восстановить СИМ-карту МТС онлайн, по звонку или с помощью сотрудников ближайшего офиса оператора. Чтобы лучше закрепить прочитанный материал, обязательно ознакомьтесь с подробным видеоуроком по данной теме.

Видео: как восстановить СИМ-карту МТС

Напоследок хотелось бы указать на возможность использования услуг «Локатор» и «МТС Писк» для оперативного обнаружения утерянного телефона не только с помощью сетей MTS, но и МегаФона и Билайна.

Иногда пользователи смартфонов сталкиваются с необходимостью восстановления sim-карты в случае ее потери, кражи, повреждения или блокирования. Чтобы получить новую симку с сохранением старого номера, следует обратиться к сотрудникам центра обслуживания МТС. Из этого обзора вы узнаете об условиях и способах восстановления мобильного номера.

Что нужно, чтобы восстановить карту?

Получить дубликат симки можно только в случае успешного прохождения процедуры идентификации, во время которой устанавливается личность владельца утраченной карты. Абоненты, потерявшие телефон, должны заблокировать sim-карту во избежание растрачивания средств на балансе счета третьими лицами.

Блокировка может осуществляться несколькими способами:

Чтобы получить копию старой карты с сохранением номера и действующего по нему тарифу, следует обратиться в центр МТС.

Способы восстановления

Заявка на восстановление sim-карты будет рассмотрена только в случае подтверждения личности ее владельца и наличия у абонента паспорта. Существует несколько вариантов получения новой симки:

Восстановление карты в салоне МТС

Это один из самых простых способов восстановления номера телефона. Если у абонента есть стартовый пакет от утраченной сим-карты, сотрудники МТС не станут прибегать к процедуре идентификации личности. После заполнения заявки на восстановление номера клиенту будет выдана новая симка с прежним номер, тарифом и остатком средств на лицевом счете.

Услуга доставки sim-карты

При желании можно восстановить карту через интернет, не обращаясь в центр обслуживания мобильного оператора. Для этого нужно выполнить такие действия:

1. Зайдите на сайт mts.ru;
2. В верхней части главной страницы выберите раздел «Мобильная связь»;
3. В появившемся окне перейдите во вкладку «Поддержка» и выберите категорию «Действия с сим-картой»;
4. Из выпавшего меню выберите раздел «Доставка сим-карты», после чего нажмите на кнопку «Заказ сим-карты»;
5. Заполните соответствующую форму на восстановление утраченной карты с указанием страны, города и адреса проживания;
6. Выберите наиболее удобный способ доставки новой сим-карты и нажмите на кнопку «Далее»;
7. Заполните обязательные пункты в появившейся анкете, которые будут содержать информацию об утраченной sim-карте;
8. После указания необходимых данных нажмите «Далее» и закончите оформление заявки.

Стоимость

Цена на услугу по восстановлению номера зависит от выбранного абонентом способа получения копии сим-карты. При обращении в салон связи МТС процедура будет совершенно бесплатной, но в случае использования услуги «Доставка сим-карты» расценки будут следующими (цены указаны для Москвы и Подмосковья):

• Эконом-доставка - бесплатная;
• Ускоренная доставка - от 90 рублей;
• Экспресс-доставка - от 200 рублей.

Оплата совершается за счет списания личных средств со счета карты, которая была заблокирована. При оформлении заявки абонент должен будет указать баланс счета и паспортные данные в соответствующих полях анкеты. Следует учитывать, что в некоторых регионах России услуга доставки сим-карты на дом отсутствует, поэтому абоненты должны лично обращаться в центр обслуживания МТС.

2.8571428571429