Электронное правительство услуги. Госуслуги личный кабинет — вход, регистрация. Подтверждение личности на Госуслуги

«Автоплатеж» уже давно зарекомендовал себя как удобный, а главное - бесплатный способ оплачивать услуги телефонии и интернета. Сервис существует для того, чтобы систематизировать платежи. Если сказать проще - не забивать ими голову, ведь деньги будут сниматься автоматически с вашей зарплатной карты VISA. На сегодняшний день создание веб сайтов

Подразумевает в себе подключение самых популярных систем оплаты. Достигнуть успеха на поприще создания веб-сервисов возможно только при наличии международных систем оплаты (Web-money, VISA/Macstercard и так далее). А «Автоплатеж» будет неплохим довеском к юзабилити ресурса.

Существует два способа оплаты подобным способом:

1. По выставленному счету. Рекомендуется абонентам, пользующимся услугами с переменными ежемесячными начислениями.
Оплата счета производится по факту его выставления с учетом выбранной Вами ожидаемой даты оплаты. При выборе данного правила рекомендуется заранее определить максимальную сумму платежа Автоматическая оплата счета не произойдет, если сумма выставленного счета будет превышать максимальную указанную сумму.

2. Регулярный на фиксированную сумму (пополнение счета в указанный день). Рекомендуется абонентам, пользующимся услугами с фиксированными ежемесячными начислениями.Автоматическое пополнение счета на заданную Вами сумму в определенный день месяца. В качестве суммы, до которой лицевой счет должен быть пополнен, рекомендуется выбирать планируемую сумму всех постоянных ежемесячных платежей.
Для использования данного правила абоненту МРФ «Северо-Запад» при заполнении реквизитов для подключения «Автоплатежа» в Сбербанк-онЛ@йн надо выбрать услугу «Интернет, Телевидение» или «Мобильная связь».

Инструкция по подключению:

1. Зайти в Сбербанк-онл@йн (https://online.sberbank.ru)2. В Личном меню «Автоплатеж» выбрать «Подключить автоплатеж»

3. На странице «Подключение автоплатежа» выбираем «Ростелеком»

4. Выбираем услугу, карту для списания и вводим номер телефона.

Сбербанк сотрудничает со многими компаниями, предоставляя им возможность оплаты услуг через него. К таким организациям относится и «Ростелеком». Фирма предоставляет услуги в области цифрового телевидения и интернет-услуг. Широко известна на российском рынке, пользуется большой популярностью. Юридические лица также являются клиентами этой организации.

Все предоставляемые услуги можно проводить автоплатежом через Сбербанк. Это удобная функция, позволяющая осуществлять платежи без участия человека. Автоматизация таких процессов привлекает много клиентов, системы защиты также довольно высоки, поэтому клиенту не стоит переживать за свои переведенные или готовящиеся к переводу средства.

Подключение автоплатежа услуг «Ростелеком».

«Ростелеком» специализируется на услугах интерет-телевидиния, интернета, телефонной связи. Все они используются ежедневно. Все сталкиваются с необходимостью оплачивать вовремя счета, но из-за их большого количества часто случаются просрочки. Для недопущения подобных ситуаций многие компании создают возможность автоматической оплаты, заключая с банком договоры об услуге «Автоплатеж».

Для оплаты услуг «Ростелеком» существуют два способа автоплатежа:

• По факту выставленного счета. То есть за определенное использование трафика. Клиент может сам устанавливать сумму будущего списания. Если выставленный счет будет превышать указанную клиентом сумму, автоплатеж не пройдет и клиент получит смс уведомление;
• По фиксированной цене. Удобна для клиентов постоянно пользующихся услугами «Ростелеком», с подключенным кабинетом Сбербанк-онлайн. В этом случае клиент также может установить необходимую сумму для ежемесячного погашения, согласно тарифному плану.

Подключить услугу удобнее всего в онлайн-кабинете Сбербанка. Для этого необходимо:

• зарегистрировать свою карту;
• привязать свой сотовый телефон к счету;
• выбрать срок платежей;
• подключить услугу «автоплатежа»;
• выбрать автоплатеж «Ростелеком»;
• выбрать счет, с которого планируется списание средств;
• после выбрать оплачиваемую услугу;
• получить подтверждение по смс.

«Автоплатеж» от «Ростелеком» в Сбербанке – отличная возможность экономить свое время и не становиться заядлым должником. Доступность, легкость управления своими счетами с обеих сторон. Все, что необходимо для удобства клиента.

Но иногда все же возникают ситуации, когда автоплатеж не совсем удобен. Зачастую такой вопрос встает, когда нужны средства, а они уже списались за услуги. В этой ситуации многие не знают, как отключить автоплатеж.

Отключение автоплатежа от «Ростелеком» в Сбербанке

Как отключить автоплатеж от «Ростелеком» в Сбербанке? Это так же легко, как и подключить. Необходимо наличие онлайн-кабинета. Зайдя в него, нужно провести следующие действия:

Помимо способа отключения через Сбербанк, услугу можно отключить и другими удобными и доступными способами:

• через call-центр;
• отделение Сбербанка;
• через банкоматы Сбербанка.

Позвонив в call-центр, сообщить необходимые данные, которые запросит операционист. Он вежливо расскажет всю необходимую информацию и по итогу общения ответит о решении заявки, проконсультирует и у клиента не останется нерешенных вопросов. Все специалисты разбираются на 100% в своей работе, помогут ответить на любой вопрос.

В отделении Сбербанка необходимо обратиться к операционисту, который исполнит заявку клиента после предоставления документа подтверждающего личность. Операция не займет много времени. Этот способ удобен для людей, которые не умеют пользоваться интернет-услугами или просто хотят лишний раз обезопасить себя.

С помощью банкомата также вполне удобно отключить автоплатеж. Необходимо найти ближайший банкомат или терминал, вставить карту, ввести свой пин-код, выбрать меню «отключение платежа», выбрать нужный вид, нажать. После придет смс о проделанной операции.

Как видно, все настроено на комфортное использование услуг. Это подтверждает такое внимательное отношение к клиентам с обеих сторон. Но для исправных платежей, автоплатежей необходимо помнить о безопасности своих средств. С развитием технологий многие мошенники также пользуется hi-tech технологиями. При подключении автоплатежей нужно учитывать возможность сбоя программ, как банковских, так и телефонных операторов. Быть внимательным при вводе всех данных, если ввести неправильные данные, операции могут не пройти, либо спишутся денежные средства за то, что на само деле клиент не собирался совершать.

При любых непонятных вопросах всегда можно позвонить оператору банка, который проконсультирует по всем интересующим вопросам и посоветует, какие лучше всего действия совершить в определенной ситуации. Сбербанк учел многие социальные вопросы в таких вопросах, понимая, что не все могут грамотно пользоваться услугами, которые не могут проконтролировать.

Интернет пространство – сложная вещь, в которой легко наткнуться на обманщиков, которые хитрыми уловками могут выведать всю информацию о владельце карт, персональную информацию по счету. Поэтому фирмы набирают высококвалифицированный персонал, полностью разбирающийся во всех вопросах компании/банка. Персонал готов пойти на встречу, помочь в сложных для понимания ситуациях, особенно это касается пенсионеров, инвалидов и других социальных групп населения. Безопасность – самое главное условие для сохранения средств на счетах и оплате различных услуг. Никогда не стоит об этом забывать!

Большинство услуг, предоставляемых крупнейшим банком страны, направлены на повышение комфорта клиентов. Многие пользователи услуги «Автоплатёж» уже успели оценить заботу Сбербанка об их удобстве. Однако случаются ситуации, когда услугу нужно отключить. Отключение «Автоплатежа» Сбербанка (через СМС 900) доступно при подключенном Мобильном банке.

Автоплатёж в Сбербанке и его преимущества

При подключении данной услуги, оплата будет происходить в автоматическом режиме, самостоятельно списывая со счёта требуемую сумму для пополнения. Условием выполнения процесса автоперевода является снижение количества денег на счету до минимума. Сумма пополнения заранее указывается в настройках и может меняться впоследствии при необходимости.

Система нуждается только в первичной настройке и затем работает самостоятельно, постоянно проверяя счёт и вовремя его пополняя. Помимо пополнения баланса мобильного, можно автоматически оплачивать коммуналку, работать с кредитами, переводами и другими услугами. Все настройки доступны в Личном кабинете и могут меняться. За большинство операций комиссия не берётся.

Система сама зафиксирует снижение баланса телефона до минимума.

Для каких операторов мобильной связи доступна данная услуга?

На данный момент, автоплатёж подключается для следующих операторов связи:

• Билайн;
• Мегафон;
• TELE2;
• Байкалвестком;
• Мотив;
• Енисейтелеком.

Отключение услуги Автоплатёж в Сбербанке

Если по какой-либо причине нужно отключить Авотплатеж в Сбербанке, то эту процедуру можно выполнить:

• с мобильного телефона через СМС на номер 900;
• с помощью ;
• позвонив оператору горячей линии Сбербанка по телефону 8-800-555-555-0;
• обратившись в ближайшее отделение .

Через телефон с помощью СМС 900

Для этого отправляется сообщение на короткий номер 900 (обязательно должен быть активирован Мобильный банк). Сообщение должно содержать любую из команд, указанных ниже и слово «Авто», а после него знак минус :

Варианты команд для отключения автоплатежа Сбербанка могут быть следующие:

• АВТОПЛАТЕЖ-, AVTO-, AUTO- или АВТОТЕЛ — (для собственного номера телефона);
• АВТОПЛАТЕЖ-, AVTO-, AUTO- или АВТОТЕЛ -, пробел и далее номер телефона — для отключения автоплатежа на другой номер;
• АВТОПЛАТЕЖ-, AVTO-, AUTO- или АВТОТЕЛ -, пробел, номер телефона, пробел и 4 последние цифры карты (если карт несколько).

• авто-;
• avto- 9ХХХХХХХХХ;
• АВТОПЛАТЕЖ- 9ХХХХХХХХХ 2345.

После обработки сообщения, система должна прислать СМС с подтверждением. Если этого не произошло, можно повторить сообщение или воспользоваться альтернативным способом.

Через Сбербанк Онлайн

(для компьютера или мобильного телефона), нужно перейти в раздел «Мои автоплатежи», чтобы выполнить различные настройки, создать новый шаблон услуги или отключить один из пунктов.

Кроме того, можно приостановить автоматическое выполнение платежа на время.

Через терминал или банкомат

Если нет возможности отключить услугу с компьютера, следует воспользоваться банкоматом. Достаточно иметь с собой пластиковую карту от Сбербанка и знать её ПИН-код. После входа в систему при помощи подсказок меню найти пункт «Мобильный банк», где и находятся все настройки работы с операторами связи.

Позвонив в Контактный центр

Отключить услугу можно, позвонив на горячую линию по номеру 8-800-555-55-50. Используетсяголосовое меню или помощь оператора.

Минимальная сумма на балансе телефона, при которой активируется автоплатеж

Услуга «Автоплатеж» предоставляется клиентам различных отечественных мобильных операторов, в том числе МТС, Билайн и Мегафон. Все операции проводятся в национальной валюте. При настройке автоплатежа используются пороговые значения операторов:

• минимальная сумма на счету у Билайна зависит от тарифа и бывает 30, 150 или 600 рублей;
• у компании Теле2 минимальные пороги находятся в пределах от 10 до 50 рублей;
• МТС работает в диапазоне от 30 до 600 рублей;
• Мегафон имеет один минимальный порог в 30 рублей.

Более подробно с возможностями заказа, настройки и работы с автоматическими платежами от Сбербанка можно самостоятельно познакомиться на специализированном сайте компании. Активация и отключение «Автоплатежа» Сбербанка (через СМС 900) позволит контролировать денежные списания.

Зачем нужна на сайте Госуслуги полная регистрация? Для того, чтобы упростить получение многих документов и массы полезной информации без длительных походов в соответствующие государственные учреждения, без очередей.

Например, это может быть получение загранпаспорта с электронным чипом (на 10 лет) или без чипа (на 5 лет), замена паспорта гражданина РФ, замена водительского удостоверения в связи с истечением срока его действия, регистрация транспортных средств, запись на прием к врачу, в детский сад, в школу, а также вопросы, связанные , с налогами и т.д.

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.

Процедуру регистрации на портале Госуслуг также еще называют: пройти регистрацию, зарегистрироваться, зарегаться, создать (завести) личный кабинет госуслуг, электронный кабинет госуслуги, завести свой аккаунт, создать учетную запись.

Как зарегистрироваться на сайте Госуслуги? Пошаговая инструкция, приведенная ниже, включает 3 (три) этапа:

• упрощенная учетная запись,
• стандартная и
• подтвержденная учетная запись.

Чтобы иметь доступ ко всем возможностям, нужно пройти все три этапа и в итоге получить подтвержденную учетную запись.

Логин и пароль от подтвержденной учетной записи на портале Госуслуг можно использовать для входа на сайт ПФР (Пенсионный Фонд России).

Другими словами, один раз подтвердив свою учетную запись на сайте Госуслуг, Вы можете пользоваться потом тем же самым логином и паролем для входа на сайт ПФР.

Понадобится электронная почта или мобильный телефон. Если для регистрации использовать электронную почту, то подойдет любая почта, которая у Вас есть, то есть, любой e-mail.

• При регистрации на портале Госуслуг нужно ввести свой e-mail.
• После этого на указанный e-mail автоматически отправляется письмо.
• Нужно зайти в свою почту,
• найти там это письмо,
• кликнуть по ссылке, находящейся в письме, и тем самым подтвердить, что Вы являетесь владельцем этой почты.

Если нет своей почты, можно ее создать. Подробнее про то, как создать аккаунт (почту) в Яндексе, писала .

Вместо почты можно указать номер своего мобильного телефона. При этом мобильный телефон у Вас должен быть под рукой, ибо на телефон автоматически придет SMS с кодом подтверждения. Этот код надо будет ввести на сайте Госуслуг, чтобы подтвердить, что Вы являетесь владельцем телефона.

Упрощенная учетная запись

Рис. 1 Начало регистрации на сайте Госуслуги ру

1 и 2 на рис. 1 - Для регистрации вводим СВОЮ настоящую фамилию и СВОЕ настоящее имя. Мою фамилию и имя, как показано на рис. 1, вводить НЕ надо.

Мобильный телефон указывать не обязательно. Если указать номер мобильного телефона, то это в перспективе может здорово выручить, если по разным причинам вдруг возникнут проблемы со входом на сайт Госуслуг. По номеру мобильного телефона обычно проще всего восстановить доступ.

3 на рис. 1 - без ошибок, внимательно набираем СВОЙ e-mail. Если e-mail ввести с ошибкой, то письмо для подтверждения вашей регистрации на портале Госуслуг уйдет не туда.

Жмем синюю кнопку «Зарегистрироваться» (рис. 1), появится сообщение:

Рис. 2 Сообщение о необходимости подтверждения адреса электронной почты

Никогда не стоит откладывать в долгий ящик подтверждение своей регистрации, как говорится, сделал дело, гуляй смело. Поэтому сразу же заходим в свою почту и ищем там письмо для подтверждения регистрации на сайте госуслуг. Письмо будет иметь примерно такой вид:

Рис. 3 Письмо для подтверждения регистрации на сайте Госуслуги

Открываем письмо для подтверждения регистрации:

В письме, в частности, написано:

«От вашего имени подана заявка на регистрацию в Единой системе идентификации и аутентификации инфраструктуры электронного правительства.

Для завершения регистрации вам необходимо подтвердить адрес электронной почты и указать пароль.»

В этом письме (рис. 4) кликаем по длинной ссылке, и тем самым подтверждаем, что электронная почта является нашей и что у нас есть к почте доступ.

Пароль для Госуслуг, пример

Не стоит придумывать простой пароль типа своей даты рождения или такой, как 12345, это взламывается моментально. Лучше использовать

Рис. 5.0. Используем генератор для пароля на сайте Госуслуг. Пароль лучше записать в записную книжку.

• в указанном выше генераторе поставить галочки, чтобы использовать цифры, прописные буквы, строчные буквы и спец. символы (красная цифра 1 на рис. 5.0);
• задать в качестве длины пароля цифру 8 (цифра 2 на рис. 5.0);
• нажать на кнопку “Создать пароль” (3 на рис. 5.0);
• получаем не один пароль для Госуслуг, а варианты паролей на выбор. Кстати, в предложенные пароли можно самостоятельно внести небольшие изменения. Пароль лучше записать или сохранить, например, в своем браузере.

Предложенные варианты надежны, но запомнить такой пароль невозможно, если не записать.

Рис. 5. Создаем пароль для входа на сайт Госуслуги

Один и тот же пароль надо ввести 2 раза (рис. 5) и нажать на синюю кнопку «Готово». Появится сообщение: «Регистрация прошла успешно. Через 3 секунды вы перейдете обратно на портал».

Этот пароль иногда называют кодом ЕСИА, что означает пароль для входа на портал Госуслуг. Его не надо никому сообщать.

Поздравляю, первый шаг для регистрации в Госуслугах сделан! У Вас теперь есть на портале Госуслуг упрощенная учетная запись . И появился доступ к услугам, НЕ требующим обязательного подтверждения личности. Количество таких услуг ограничено.

Доступ к информации по налогам, по пенсии и к большинству других необходимых услуг появится только после подтверждения личности, то есть, нужна на сайте Госуслуги полная регистрация.

На портале Госуслуг сообщается, что:

Упрощенная учетная запись позволяет получать услуги справочно – информационного характера.
Для получения доступа к дополнительным услугам, повысьте уровень учетной записи, заполнив следующие поля в профиле:
– ФИО;
– пол;
– ;
– СНИЛС;
– паспортные данные.
Данные пройдут онлайн-проверку (это может занять от нескольких секунд до 5 дней), и Вам станут доступны дополнительные услуги: проверка штрафов ГИБДД, запись на прием к врачу, регистрация товарного знака и многие другие

Стандартная учетная запись

После ввода пароля система автоматически перебрасывает в окно «Заполнение и проверка личных данных» (рис. 6).

Если по каким-то причинам Вы не смогли сразу заполнить свой профиль, надо будет потом отдельно входить на портал Госуслуг в личный кабинет, после чего заполнять свой профиль.

Для заполнения этих данных Вам понадобится:

• СНИЛС (страховое свидетельство Пенсионного фонда РФ) и
• паспорт,

желательно их приготовить заранее.

Кстати, если в своем профиле Вы все-таки решите указать свой мобильный телефон, то его нужно будет подтвердить сначала кодом ЕСИА – это ваш пароль для входа на сайт Госуслуги, а потом уже приходит sms-код на мобильный телефон для подтверждения.

Рис. 6 (кликните для увеличения). Заполнение и проверка личных данных на портале Госуслуг перед удостоверением личности

• 1, 2, 3 на рис. 6 - печатаем свою фамилию без ошибок, свое имя и отчество, если есть;
• 4 на рис. 6 - кликаем по треугольничку в поле 4. В появившемся меню щелкаем по «Мужской» или «Женский»;
• 5 на рис. 6 - клик по маленькому календарику, выбираем месяц, дату и год рождения. Вводить дату рождения можно только с помощью календарика. Набирать ее вручную «с клавиатуры» нельзя;
• 6 на рис. 6 - место рождения вводится так, как указано в паспорте;
• 7 на рис. 6 - СНИЛ – сокращение от «Страховой Номер Индивидуального Лицевого Счёта», выдается в пенсионном фонде (ПФР). Ниже на рис. 7 показано, где в Страховом свидетельстве Пенсионного фонда искать свой СНИЛС;

Рис. 7 Где искать СНИЛС

• 8 на рис. 6 - гражданство можно ввести, кликнув по маленькому треугольнику в поле 8. Появится меню, в котором нужно кликнуть по подходящему варианту;
• 9 на рис. 6 - кликаем по треугольничку в поле 9. Выбираем в появившемся меню документ, удостоверяюший личность;
• 10 на рис. 6 - печатаем серию и номер паспорта или иного документа, удостоверяющего личность. Вводим все цифры (серию и номер) подряд, без пробелов, например, 4008123456;
• 11 на рис. 6 - дату выдачи документа нужно выбрать с помощью маленького календарика в поле 11;
• 12, 13 на рис. 6 - вводим «Кем выдан» и код подразделения в точности так, как это написано в паспорте или ином документе, удостоверяющим личность;
• 14 на рис. 6 - После ввода данных еще раз все проверяем, после чего нажимаем на синюю кнопку «Продолжить».

Появится окно (кликните по рис. 8 для увеличения):

Рис. 8. Сообщение о том, что выполняется проверка личных данных

Проверка личных данных для портала Госуслуг проходит в Пенсионном фонде РФ и в ФМС РФ(Федеральной миграционной службе). Она может занять несколько минут, а в некоторых случаях – до 5 суток. Если нет желания ждать окончания проверки, страницу можно закрыть. О завершении проверки придет уведомление на e-mail, то есть, на электронную почту.

Если страницу не закрывать и дождаться окончания проверки, то после этого в окне на рис. 8 появится сообщение «Проверка ваших личных данных завершена» и кнопка «Войти повторно».

Если страницу закрыть, то продолжить работу с порталом Госуслуг можно будет по ссылке в письме, которое придет на e-mail после окончания проверки.

Подтвержденная учетная запись для полной регистрации

Госуслуги полная регистрация получится только после подтверждения личности. Сначала принимаем решение о том, какой выбрать способ подтверждения личности из трех вариантов, которые предлагаются на сайте. Кликните по рис. 9 для его увеличения, второй клик по рис. уменьшает его.

Рис. 9 Подтверждение личности на Госуслугах

Цифра 1 на рис. 9 – «Обратиться лично. Подтверждение в момент посещения одного из центров обслуживания.» Подробнее об этом способе читайте ниже, я выбрала именно этот вариант.

Подтверждение личности кодом из письма от Почты России

Цифра 2 на рис. 9 – «Получить код подтверждения письмом».

Код будет отправлен Вам заказным письмом через «Почту России».

Прежде чем выбрать этот способ, стоит иметь в виду следующую информацию с официального сайта Госуслуг:

«Внимание! Для подтверждения рекомендуем обратиться лично! Обращаем ваше внимание на то, что воспользовавшись кодом для подтверждения личности из письма, вы НЕ сможете получить доступ к личному кабинету налогоплательщика на портале nalog.ru. Также письмо необходимо будет получать в отделении почтовой связи.

Услуга предоставляется бесплатно.
Среднее время доставки - около двух недель.
Повторная отправка кода подтверждения личности возможна не ранее чем через 30 дней.»

Если выбрать вариант с кодом подтверждения письмом, то, как видно на рис. 9, следует ввести свой почтовый адрес с индексом и нажать на синюю кнопку «Доставить». Если индекс забыли, кликните по ссылке «Не помните индекс?».

Вариант с кодом подтверждения означает, что в почтовый ящик почтальон бросит извещение о том, что пришло заказное письмо. Потом с этим извещением и с паспортом надо будет идти на почту, чтобы получить заказное письмо. А затем на сайте Госуслуг вводить полученный код подтверждения. Если извещение потеряется или письмо не придет, придется повторно заказать получение кода подтверждения не ранее чем через 30 дней после первой заявки на Госуслугах на получение кода.

Как видите, на почту с паспортом все равно придется идти, хотя почтальон может письмо бросить в ваш почтовый ящик. Я решила, что будет проще и быстрее сразу пойти на почту с паспортом и удостоверить личность. Правда, не на каждой почте можно это сделать, подробнее ниже.

Подтверждение личности в МФЦ, Ростелекоме и с помощью КЭП

В городах, где есть МФЦ (МногоФункциональные Центры) или офисы Ростелекома , можно получить код подтверждения, явившись туда лично.

Если у Вас НЕ получается ввести код подтверждения, полученный в МФЦ или в Ростелекоме, на сайт Госуслуг, тогда

КЭП – сокращение от «Квалифицированная Электронная Подпись ».

Цифра 3 на рис. 9 - как видно, подтверждение личности на Госуслугах можно пройти с помощью электронной подписи на флешке или УЭК (универсальная электронная карта). Выпуск карты УЭК и ее выдача бесплатны для всех граждан РФ. Она позволяет пользоваться государственными, муниципальными и коммерческими услугами в режиме онлайн, в электронном виде.

Плюс варианта с электронной подписью КЭП состоит в том, что это моментальное подтверждение личности в Госуслугах, а также в том, что некоторые услуги требуют наличия у пользователя электронной подписи. Минус – в необходимости оформления и получения электронной подписи или универсальной электронной карты.

Подтверждение личной явкой на Почту России

Может показаться, что достаточно взять паспорт и придти на свою родную почту. Но это не так. В июле 2015 г. закончился договор почты России с Ростелекомом, и с тех пор далеко не все отделения почты успели заключить новый договор. Поэтому сначала предстоит поиск отделения почты России или отделения Ростелекома, где оказывают такую услугу, как подтверждение личности для портала Госуслуг.

Когда Вы проходите регистрацию на Госуслугах и выбираете вариант подтверждения «Обратиться лично» (1 на рис. 9), то автоматически сайт Госуслуг предлагает доступные варианты для вашего местоположения: сначала идет самый близкий вариант, а затем идут более удаленные варианты.

Внимание! Подтверждать личность имеет смысл только, если заполнен профиль на сайте Госуслуг, пройдена его проверка и у Вас есть стандартная учетная запись. С упрощенной учетной записью нет смысла подтверждать личность, ничего не получится.

Для подтверждения личности с собой надо взять паспорт.

На почте (или в офисе Ростелекома) надо сказать, что Вам требуется подтвердить личность на портале Госуслуг. После этого мне дали бумагу (рис. 10, кликните по рис. для его увеличения), в которой надо написать в двух экземплярах:

• фамилию,
• тип документа и его номер,
• дату,
• подпись.

Рис. 10 Бланк подтверждения личности, выданный на почте

Почтовый работник проверяет паспорт, смотрит по компьютеру, что у Вас есть стандартная учетная запись на портале Госуслуг и на что-то нажимает. Подтверждение по e-mail и по sms на мобильный телефон приходит сразу. Например, я не успела отойти от окошечка в Почте России, как услышала SMS-сообщение, еще подумала, что надо же, как быстро все работает.

Рис. 11 (кликните по рис. для увеличения). Госуслуги полная регистрация: Сообщение на e-mail о подтверждении учетной записи.

Госуслуги полная регистрация на этом завершена!

Как входить на Госуслуги после регистрации

Регистрацию на портале Госуслуг проходят один раз. После того нужен будет только вход на сайт, но не регистрация.

Рис. 12 (кликните по рис. для увеличения). Кнопка «Вход» в Госуслуги

Кликаем по кнопке «Вход», попадаем:

Рис. 13 Вводим телефон или почту, а также обязательно пароль для входа в Госуслуги

После того, как введен телефон или почту (e-mail), а также пароль Вы автоматически попадаете в свой личный кабинет, о чем красноречиво будет свидетельствовать фамилия в правом верхнем углу на сайте Госуслуг (рис. 14).

Как выйти с сайта Госуслуги

Рис. 14 Кнопка для выхода с сайта Госуслуг

Выходить с портала Госуслуг надо НЕ по красному крестику в своем браузере, а с помощью специальной кнопки Выход (рис. 14). Она находится в правом верхнем углу на сайте Госуслуг, рядом с вашей фамилией.

Если подвести мышку к кнопке (обведена в красную рамку на рис. 14), то появится всплывающая надпись “Выход”. Кликаем по этой кнопке, выходим – это правильный выход с сайта Госуслуг.

Куда обращаться?

При переходе к подтвержденной учетной записи на сайте Госуслуг у некоторых пользователей возникают проблемы, например, что такой СНИЛС уже существует, да и других проблем хватает. Куда обращаться в таких ситуациях?

В таких случаях следует обращаться в поддержку на сайте Госуслуг, ибо именно там хранится база данных с данными клиентов. Сотрудники сайта Госуслуг могут посмотреть по своей базе данных, в чем состоит проблема того или иного клиента. Скоре всего, сотрудник Госуслуг может сразу решить проблему или, по крайней мере, предложить какой-то выход.

Координаты поддержки (обратной связи) есть на сайте Госуслуг, внизу, вподвале сайта. Чтобы не искать их, привожу эти контакты ниже:

Обратная связь на сайте Госуслуг по e-mail: [email protected]

Если будете писать электронное письмо, опишите как можно подробнее свою ситуацию, чтобы Вас правильно поняли и помогли решить проблему.

Можно позвонить в Госуслуги , выберите подходящий для Вас вариант:

8 800 100-70-10 – бесплатный телефон в РФ,

7 499 550-18-39 – для жителей Москвы или по тарифам оператора,

115 (для звонков с мобильных телефонов) – бесплатно в РФ.

Также по компьютерной грамотности:

Получайте актуальные статьи по компьютерной грамотности прямо на ваш почтовый ящик .
Уже более 3.000 подписчиков