Часто задаваемые вопросы по спутниковой связи

Спутниковые телефоны Иридиум.

- Как позвонить со спутникового телефона Иридиум?

Независимо от Вашего местонахождения, звонок со спутникового телефона Иридиум всегда выполняется следующим образом:

+ [код страны] [код города] [номер телефона]

- Как позвонить на спутниковый телефон Иридиум?

Звонок на спутниковый телефон Иридиум из некоторых российских сетей мобильной сотовой связи, а также из-за границы:

+ [ 8 8 1 6 ] [номер спутникового телефона]

К сожалению, из российских телефонных сетей общего пользования нельзя позвонить на Иридиум с использованием международного кода Иридиум + 8816. Звонки на спутниковые телефоны Иридиум из России осуществляются через телефонный шлюз, расположенный в США. Наберите номер + 1 4... и следуйте инструкциям системы. Вас попросят ввести в тональном режиме абонентский номер Иридиум, а также PIN-код.

- Как тарифицируются звонки в спутниковой сети Иридиум?

При разговоре по спутниковому телефону Иридиум округление времени разговора происходит с точностью до 1 минуты в большую сторону. Тарификация звонков начинается с момента установки соединения.

- Как можно определить местонахождение спутникового телефона Иридиум и с какой точностью?

Спутниковый телефон Иридиум не имеет встроенных средств навигации (как, например, телефон Турая). Поэтому, владельцу телефона Иридиум информация о своем местонахождении недоступна.

- Какие внешние устройства я могу подключать к спутниковому телефону Иридиум?

К спутниковому телефону Иридиум можно подключить компьютер с помощью специального адаптера.

Спутниковые телефоны Инмарсат.

- Как позвонить со спутникового телефона Инмарсат?

Звонки со спутниковых телефонов Инмарсат Мини-М или Инмарсат М4, поддерживающих спутниковую телефонную связь, всегда осуществляются одинаковым образом:

[ 0 0 ] [код страны] [код города] [номер телефона] [#]

0 0 7 4 9 5 7 8 2 1 8 8 8 [#]

Если Вы звоните на другой спутниковый телефон Инмарсат, то форма набора номера будет следующей:

[ 8 7 0] [номер спутникового телефона Инмарсат] [#]

- Как позвонить на спутниковый телефон Инмарсат?

Порядок набора номера в этом случае зависит от того, откуда Вы звоните на телефон Инмарсат:

Звонок на спутниковый телефон Инмарсат с сотового телефона.

В общем случае форма набора номера следующая:

+ [номер спутникового телефона]

В зависимости от сотовой сети и от типа Вашего контракта с сотовым оператором, звонки на спутниковые телефоны Инмарсат могут осуществляться как по PIN-коду, так и без него (см. также предыдущий пункт). Если после набора номера у Вас запросят PIN-код и Вы его введете, владельцу PIN-кода будет выставлен счет за входящий звонок на спутниковый телефон Инмарсат. Если Ваш сотовый оператор соединит Вас без PIN-кода, то оператор сам выставит Вам счет за такой звонок, а для владельца спутникового телефона этот звонок будет бесплатным.

Ждите ответа вызываемого терминала.

(Имеется особенность - Вы можете сначала услышать сигнал вызова, а затем сигнал занято. Это означает, что терминал занят).

С некоторых коммерческих телефонных сетей звонки на спутниковые телефоны могут осуществлятся по другому. Советуем Вам обращаться к своему поставщику услуг телефонной связи.

- Как осуществляется тарификация звонков в спутниковой сети Инмарсат?

При тарификации услуг спутниковой связи Инмарсат зависимость стоимости разговора от его длительности.М

Минимальная продолжительность звонка: 15 сек.

Шаг округления длительности звонка: 15 сек.

Соединения продолжительностью менее 3 секунд не тарифицируются.

- Сохраняется ли конфиденциальность связи при звонках по спутниковым телефонам Инмарсат?

Если Вы абонент Инмарсат, то полную конфиденциальность связи можно гарантировать при звонках с одного спутникового телефона на другой. При таком сценарии сигнал не проходит через российские наземные сети общего пользования, поскольку все станции сопряжения находятся за рубежом. Когда устанавливается связь между спутниковым и обычным проводным (или сотовым) телефоном, разговор может быть перехвачен злоумышленниками, подключившимися к наземным телефонным сетям. Обеспечить конфиденциальность звонка в этом случае можно только с помощью специального шифрующего устройства - скремблера.

- С какой точностью можно определить местонахождение спутникового телефона Инмарсат?

Местонахождение спутниковых телефонов Мини-М и М4 сети Инмарсат можно определить лишь с точностью до континента. Т.е. можно сказать, например, что спутниковый телефон с таким-то номером находится в Европе, или в Южной Африке. Эта информация доступна только техническому персоналу береговых земных станций Инмарсат (находящихся за границей) и не подлежит разглашению. В сети Инмарсат также существует пользовательское оборудование со встроеным приемником сигналов навигационной спутниковой системы GPS. Наример, оборудование Инмарсат-С, которое не поддерживает телефонную связь и предназначено для построения систем диспетчерского контроля. Местонахождение терминала Инмарсат-С можно определять с точностью 20 - 100 метров.

- Какие дополнительные устройства я могу подключать к своему спутниковому телефону Инмарсат?

К бытовым спутниковым телефонам можно подключать персональные компьютеры для передачи данных и доступа в Интернет, факсимильные аппараты, а также обычные внешние телефоны или радиотелефоны.

Спутниковые телефоны Турая - Thuraya.

- Как позвонить со спутникового телефона Thuraya?

Независимо от Вашего местонахождения, звонок со спутникового телефона Турая осуществляется следующим образом: + [код страны] [код города] [номер телефона]

- Как позвонить на спутниковый телефон Thuraya?

Звонок на спутниковый телефон Турая из некоторых российских сотовых сетей, а также из-за границы: + [ 8 8 2 1 6 ] [номер спутникового телефона]

К сожалению, с российских телефонных сетей общего пользования позвонить на спутниковый телефон Турая пока невозможно. Обратите также внимание, что если вместо спутниковой SIM-карты Thuraya Вы установили в Ваш спутниковый телефон GSM SIM-карту, Ваш абонентский номер изменится.

- Как тарифицируются звонки в спутниковой сети Thuraya?

При разговоре по спутниковому телефону Thuraya округление времени разговора происходит с точностью до 1 минуты в большую сторону. Тарификация звонков начинается с момента установки соединения.

- Как можно определить местонахождение спутникового телефона Thuraya и с какой точностью?

Спутниковый телефон Thuraya имеет встроенный навигационный GPS-приемник, позволяющий определять свои координаты с точностью от 20 до 100 м. Эта информация доступна персоналу наземной станций Thuraya, поскольку она необходима для корректной тарификации спутниковых звонков. Владелец спутникового телефона Thuraya может посмотреть свои координаты на дисплее спутникового телефона.

- Какие внешние устройства я могу подлючать к спутниковым телефонам Thuraya?

Обе модели портативных спутниковый телефонов Thuraya позволяют подключать компьютеры через последовательный COM-интерфейс.

- Процедура разблокировки PIN кода Телефона системы Иридиум Motorola 9505А (9505,9500)

- Процедура разблокировки SIM карты Inmarsat для для телефона World Pnone

1. Включить

2. Ввести PUK

3. Нажать ОК

4. Подождать (до 1 минуты)

5. Теперь у Вас PIN код 1234

Перепрограммирование PIN кода SIM карты Inmarsat для для телефона World Pnone

1. Нажмите на клавишу MENU

2. Выбрать уровень 002 = SET ACCESS LEVEL

3. Нажмите клавишу SELECT

4. Нажмите клавишу EDIT

5. наберите старый PIN код (по умолчанию 0000)

6. Наберите новый PIN код

7. Нажмите клавишу ОК

8. Повторите ввод нового PIN кода

9. Нажмите клавишу ОК

Звонки со спутниковых телефонов Инмарсат Мини-М или Инмарсат М4, поддерживающих спутниковую телефонную связь, всегда осуществляются одинаковым образом:

[ 0 0 ] [код страны] [код города] [номер телефона] [#]

Порядок набора номера в этом случае зависит от того, откуда Вы звоните на телефон Инмарсат:

А) Звонок на спутниковый телефон Инмарсат с обычного российского проводного телефона.
Сценарий набора номера такой же, как и при обычных звонках за границу, хотя есть и небольшие отличия:

[ 8 ] -- дождаться гудка -- [ 1 0 ] [ код спутника ] [ абонентский номер телефона Инмарсат]

Затем Вас вежливо попросят ввести Ваш персональный PIN-код - Вы переключаете телефон в тональный режим и набираете PIN-код, после чего устанавливается соединение. PIN-код необходим для звонков на спутниковые телефоны Инмарсат из российских телефонных сетей общего пользования. PIN-код Вы можете получить в офисе компании Клондайк-Связь при заключении договора на обслуживание. Иногда у Вас могут запросить PIN-код и при звонке с сотового телефона - в этом случае советуем Вам уточнить у своего сотового оператора порядок осуществления звонков на спутниковые телефоны Инмарсат.

Код спутника - это трехзначный номер, уникальный для каждого спутника Инмарсат, их всего четыре:

Если заранее неизвестно, на какой спутник настроен вызываемый спутниковый телефон, в качестве кода набирайте универсальный код Инмарсата 870.

Б) Звонок на спутниковый телефон Инмарсат с сотового телефона.

В общем случае форма набора номера следующая:

+ [код спутника] [номер спутникового телефона]

В зависимости от сотовой сети и от типа Вашего контракта с сотовым оператором, звонки на спутниковые телефоны Инмарсат могут осуществляться как по PIN-коду, так и без него (см. также предыдущий пункт). Если после набора номера у Вас запросят PIN-код и Вы его введете, владельцу PIN-кода будет выставлен счет за входящий звонок на спутниковый телефон Инмарсат. Если Ваш сотовый оператор соединит Вас без PIN-кода, то оператор сам выставит Вам счет за такой звонок, а для владельца спутникового телефона этот звонок будет бесплатным.

Важно! Как правило, звонки с сотовых на спутниковые телефоны Инмарсат без PIN-кода стоят в несколько раз дороже звонков по PIN-коду.

К сожалению, с некоторых проводных телефонов в России нельзя позвонить за границу (т.е. нельзя набрать 8 - 10 - код страны). В этом случае Вы можете позвонить на Инмарсат через московский телефон 967-12-44. Порядок набора номера следующий:

[ 967 12 44 ] == дождаться гудка и переключиться в тональный режим == [код спутника] [абонентский номер телефона Инмарсат] == дождаться приглашения ввести PIN код == .

С некоторых коммерческих телефонных сетей звонки на спутниковые телефоны могут осуществлятся по другому. Советуем Вам обращаться к своему поставщику услуг телефонной связи.

Если Вы абонент Инмарсат, то полную конфиденциальность связи можно гарантировать при звонках с одного спутникового телефона на другой. При таком сценарии сигнал не проходит через российские наземные сети общего пользования, поскольку все станции сопряжения находятся за рубежом. Когда устанавливается связь между спутниковым и обычным проводным (или сотовым) телефоном, разговор может быть перехвачен злоумышленниками, подключившимися к наземным телефонным сетям. Обеспечить конфиденциальность звонка в этом случае можно только с помощью специального шифрующего устройства - скремблера.

Местонахождение спутниковых телефонов Мини-М и М4 сети Инмарсат можно определить лишь с точностью до континента. Т.е. можно сказать, например, что спутниковый телефон с таким-то номером находится в Европе, или в Южной Африке. Эта информация доступна только техническому персоналу береговых земных станций Инмарсат (находящихся за границей) и не подлежит разглашению. В сети Инмарсат также существует пользовательское оборудование со встроеным приемником сигналов навигационной спутниковой системы Navstar/GPS. Наример, оборудование Инмарсат-С, которое не поддерживает телефонную связь и предназначено для построения систем диспетчерского контроля. Местонахождение терминала Инмарсат-С можно определять с точностью 20 - 100 метров.

Например, если длительность разговора составила 25 сек, то Вы платите за 30, если 34 сек - за 36 сек, и т.д.

Правила набора номера и порядок осуществления вызовов.

При возникновении необходимости позвонить на спутниковый телефон , в первую очередь следует знать, услугами какого оператора спутниковой связи пользуется человек, с которым необходимо связаться. На данный момент на российском рынке спутниковой связи представлены четыре провайдера: Thuaraya , Iridium , Inmarsat , Globalstar . У каждого из операторов имеются свои коды и способы осуществления звонков, но некоторые общие особенности прослеживаются у всех.

Для того чтобы позвонить обладателю спутникового телефона, сначала необходимо выяснить тарифы исходящего звонка вашего оператора связи, чтобы выставленный счет за услуги не был неожиданностью. На текущий момент цена минуты разговора может составлять до 300 рублей.

При звонке со стационарного телефона набор спутникового номера производится практически так же, как и при звонке за границу, по стандартной схеме, только вместо кода страны и города вводится код спутника провайдера:

8 – 10 – (код спутника) – номер абонента

Если необходимо позвонить на спутниковый с телефона GSM сети, то у некоторых операторов спутниковой связи набор через +8 является необходимым, другие же обеспечивают подключение только при наборе номера спутника. Вариации набора номера спутникового телефона при звонке с сотового телефона представлены в сводной таблице ниже.

Звонок со спутникового телефона на сотовый или телефон ТСОП осуществляется у всех операторов практически одинаково.

00 / + - (код страны) – (код города) – (номер абонента)

В сводной таблице вы найдете информацию о том, у каких операторов следует набирать «00» , а у каких «+» .

Тарификация звонка на спутниковый телефон или с него начинается с первой секунды подключения. При подписании договора услуг спутниковой связи, в тарифной сетке указана информация о том, как и с каким интервалом происходит округление времени разговора.

Сводная таблица набора номеров

Особенности осуществления звонков разными операторами спутниковой связи.

Iridium

Чтобы сделать звонок на телефон Iridium со смартфона, в первую очередь необходимо являться абонентом одного из операторов мобильной связи. Если звонок осуществляется с домашнего стационарного телефона, то важно, чтобы оператором международной связи был «Ростелеком» и был заключен договор на физическое лицо. Необходимо, чтобы у звонящего устройства был доступ к услугам международной связи.

Звонок на спутниковые телефоны Iridium не всегда возможно совершить со стационарного телефона с использованием стандартного ввода кода спутника. В таком случае, необходимо позвонить по номеру + 1 480 768 2500 и следовать инструкциям для соединения. Такой звонок будет осуществлен посредством американского телефонного шлюза с необходимостью ввода PIN кода (4 последних цифры номера SIM-карты) в тональном режиме.

Inmarsat

Как правило звонки на устройства подключенные к спутниковому провайдеру Inmarsat осуществляются с обязательным введением PIN-кода. Вслед за набором номера необходимо ввести индивидуальный PIN в тональном режиме, только после этого произойдет соединение с абонентом спутниковой связи Inmarsat . Каждый спутниковый телефон этого оператора настроен на работу с одним из четырех спутников, поэтому при вводе номера указывается код конкретного спутника. Если код спутника звонящему не известен, то можно воспользоваться общим кодом Inmarsat – 870 .

При осуществлении вызова с сотового телефона ввод PIN-кода может и не потребоваться – это зависит от GSM-оператора. Если звонящий вводит PIN, то счет за звонок выставляется абоненту спутниковой связи, если нет, то оплачивает звонок владелец сотового телефона.

Если услуг международной связи оператор ТСОП не предоставляет, то на Inmarsat можно позвонить так: сначала следует набрать номер 967 12 44, после этого перевести телефон в тональный режим, набрать код спутника, номер абонента и PIN-код.

Коды спутников Inmarsat

• Западно-Атлантический спутник – AORW – 874
• Индоокеанский спутник – IOR – 873
• Тихоокеанский спутник – POR – 872
• Восточно-Атлантический спутник – AORE – 871

Thuraya

Спутниковая связь Thuraya одна из самых простых, если говорить об осуществлении звонков. Принципы набора номера представлены в сводной таблице и не имеют никаких исключений. Если в устройство Thuraya вставлена SIM-карта оператора мобильной связи, то осуществление вызовов будет точно такое же, как если бы это был телефон любой из GSM-сетей.

Globalstar

Провайдер связи Globalstar , так же как и Thuaraya , имеет простую систему набора номера при звонках как на спутниковый телефон так и с него. Пожалуй, единственной особенностью является необходимость набирать +7 вместо 8 , если звонок осуществляется с сотового телефона из заграницы.

В Интернет-магазине компании представлен широкий ассортимент спутникового оборудования, а также тарифы спутниковых операторов Iridium, Inmarsat, Thuraya, Globalstar . При покупке спутникового телефона вы сразу можете выбрать тариф спутниковой связи и заключить договор оказания услуг. Специалисты «Маринэк» проконсультируют вас при выборе оборудования и подберут оптимальный тарифный план.

Могу ли я использовать SIM-карту своего GSM-оператора (Билайн, МегаФон, МТС) для звонков в спутниковом телефоне Iridium?

Нет. На сегодняшний день компания Iridium не заключила ни одного роумингового соглашения ни с одним GSM-оператором в мире. Для того, чтобы воспользоваться услугами спутниковой связи Iridium, вам следует приобрести минимальный ваучер (с SIM-картой) и активировать его.

Как я могу узнать сколько средств осталось на моей SIM-карте Iridium?

SMS Отправить пустое сообщение на номер 2888. SMS-сообщение с информацией о количестве оставшихся минут на стандартные направления поступит в течение нескольких секунд. Услуга бесплатна, отправленные и принятые сообщения не тарифицируются. Голосовой вызов Позвонить на бесплатный номер 2888 (или +2888). Автоинформатор на английском языке сообщит количество оставшихся минут на стандартные направления . Разборчивость речи оставляет желать лучшего. Через поставщика услуг Обратиться к поставщику SIM-карты.

Могу ли я подключиться у вас к Iridium, не покупая спутникового телефона?

Да. Вы можете подключиться к сети с собственным спутниковым телефоном Iridium.

В каких регионах России спутниковый телефон Iridium может оказаться единственным средством связи с внешним миром?

В настоящий момент мобильная связь стандарта GSM, а также покрытие спутниковой сети Thuraya отсутствует в следующих регионах:

• северные районы Тюменской области;
• северные районы Томской области;
• северные районы Красноярского края;
• более 90% территории Республики Саха (Якутия);
• более 90% территории Забайкальского края;
• более 90% территории Амурской области;
• более 90% территории Дальневосточного края (все, что выше 50 широты);
• районы Приморского края (все, что выше 50 широты);
• районы Сахалинской области (все, что выше 50 широты);
• более 90% территории Камчатского края;
• более 90% территории Магаданской области;
• более 90% территории Чукотского АО.

Существуют ли бесплатные телефонные номера для проверки спутниковой связи Iridium?

Да, вы можете бесплатно позвонить со своего спутникового телефона на специальный тестовый номер +14807525105. Также звонки на номер 2888 (информация о количестве оставшихся минут на стандартные направления ) являются бесплатными.

Голосовая связь

Как я могу посмотреть номер моего телефона на SIM-карте?

Шаг 1 Нажимайте на кнопку Menu до тех пор, пока не появится раздел Phone Book , затем нажмите OK . Шаг 2 Нажимайте на кнопку Menu до тех пор, пока не появится раздел My Phone Number(s) , затем нажмите OK . Шаг 3 Номер вашего телефона будет отображен на дисплее телефона. Шаг 4 Нажмите и удерживайте C для выхода из меню.

Если список My Phone Number(s) пуст, значит телефонные номера не были запрограммированы на вашу SIM-карту. Обратитесь к поставщику услуг за дополнительной информацией.

Как я могу позвонить на спутниковый телефон Iridium?

Звонок совершается из России с обычного стационарного телефона

При этом способе набора счета за услуги связи ПАО "Ростелеком" или иного оператора дальней связи мне выставляет местная телефонная компания (предварительный выбор оператора дальней связи). Настоящее место нахождения спутникового телефона Iridium значения не имеет.

В этом случае формат набора номера будет следующим: 8‒954‒XXX‒XXXX.

Звонок совершается из России с обычного стационарного телефона через альтернативного оператора дальней связи

Настоящее место нахождения спутникового телефона Iridium значения не имеет. В этом случае формат набора номера будет следующим:

• 8‒51‒954‒XXX‒XXXX - звонок через Билайн ;
• 8‒52‒954‒XXX‒XXXX - звонок через ЗАО "Компания ТрансТелеКом" ;
• 8‒53‒954‒XXX‒XXXX - звонок через ОАО "Межрегиональный ТранзитТелеком" ;
• 8‒54‒954‒XXX‒XXXX - звонок через Orange Business Services ;
• 8‒55‒954‒XXX‒XXXX - звонок через ОАО "Ростелеком" .

Звонок совершается с обычного стационарного телефона, вне границ России

Настоящее место нахождения спутникового телефона Iridium значения не имеет. В этом случае перед номером спутникового телефона Iridium следует набрать код доступа к услугам международной связи (International Direct Dialling, IDD). В большинстве стран мира значение кода IDD принято за 00, но в некоторых может отличаться:

• 8‒гудок‒10‒7954‒XXX‒XXXXX - в Белоруссии, Грузии, Казахстане, Таджикистане, Туркменистане и Узбекистане;
• 011‒7954‒XXX‒XXXX - в США, Канаде и в других странах Северной Америки;
• 001‒7954‒XXX‒XXXX - в Камбодже, Гонконге, Индонезии, Монголии, Сингапуре, Южной Кореи и Таиланде;
• 000‒7954‒XXX‒XXXX - в Кении, Танзании и Уганде;
• 0011‒7954‒XXX‒XXXX - в Австралии;
• 005‒7954‒XXX‒XXXX - в Колумбии;
• 119‒7954‒XXX‒XXXX - на Кубе;
• 009‒7954‒XXX‒XXXX - в Нигерии;
• 0‒7954‒XXX‒XXXX - в Самоа;
• 002‒7954‒XXX‒XXXX - на Тайване;
• 990‒7954‒XXX‒XXXX - в Финляндии;
• 010‒7954‒XXX‒XXXX - в Японии;
• 00‒7954‒XXX‒XXXX - в Англии, Германии, во Франции, в Чехии, Кыргызстане, на Украине и в большинстве странах мира.

Звонок совершается с мобильного или другого спутникового телефона

Настоящее место нахождения спутникового телефона Iridium значения не имеет. В этом случае формат набора номера будет следующим: +7954XXXXXXX.

Существуют специальные бесплатные тестовые номера, которые позволяют проверить пропуск трафика по международным кодам Iridium +8816 и +8817: +881631110006 и +881731110007.

Как мне следует звонить со своего спутникового телефона Iridium?

Настоящее место нахождения спутникового телефона Iridium значения не имеет. Перед вызываемым номером телефона следует набрать код доступа к международной связи (IDD) 00, например:

• 007383XXXXXXX — для звонка в Новосибирск;
• 007903XXXXXXX — для звонка на мобильный телефон (в Россию);
• 007954XXXXXXX — для звонка на другой спутниковый телефон России;
• 0088216XXXXXXXX — для звонка на спутниковый телефон Thuraya (глобальный);
• 008816XXXXXXXX — для звонка на другой спутниковый телефон Iridium;
• 00870XXXXXXXXXX — для звонка на спутниковый телефон Inmarsat;

Набор осуществляется без пробелов. На спутниковом телефоне Iridium 9555 вместо кода IDD 00 может быть набран префикс + .

Что обозначают сообщения на дисплее моего телефона?

Blocked Количество попыток ввода PUK-кода было исчерпано. Вам следует обратиться к поставщику услуг. Blocked, Contact Your Supplier Просьба немедленно обратиться к поставщику услуг. Check Card Это сообщение означает, что SIM-карта была неправильно вставлена в телефон или повреждена. Enter Phone Unlock Code Ваш телефон был заблокирован после последнего использования, введите четырехзначный код разблокировки и нажмите OK . Enter PIN Введите 4-8 значный код PIN. Если вы забыли PIN-код, вам следует обратиться к поставщику услуг. Enter PUK Пожалуйста, обратитесь к поставщику услуг для разблокировки вашей SIM-карты PUK-кодом. Insert Card Пожалуйста, выключите питание и проверьте, правильно ли вставлена SIM-карта в ваш телефон, затем снова включите аппарат. Registering Ваш телефон регистрируется в сети, после регистрации запись изменится на Registered. Rotate Antenna или Orient Antenna Вы также услышите звуковой сигнал при появлении этих сообщений. Вам следует выдвинуть антенну и выйти на открытую местность. Searching… Телефон пытается установить соединение со спутниковой сетью.

Что обозначает световая индикация в телефоне?

Красный и зеленый мигают попеременно Входящий вызов. Мигающий зеленый Спутник доступен, но телефон не может зарегистрироваться в спутниковой сети, вы не можете совершать исходящие вызовы и принимать звонки. Возможно, вы находитесь в зоне ограниченного действия и обслуживание в данном регионе не предусмотрено на вашем тарифном плане. Также, следует проверить, корректно ли вставлена SIM-карта в телефон. Мигающий красный Сервис недоступен.

Передача сообщений и голосовая почта

Как я могу получить доступ к сервису голосовой почты?

Шаг 1 Набрать MSISDN/ISDN-A или +881662990000. Шаг 2 Дождаться голосового приветствия. Шаг 3 Ввести номер спутникового телефона (например, 7954XXXXXXX). Шаг 4 Прервите голосовое приветствие, нажав на * . Дождитесь приглашения для ввода пароля.

Существуют ли лимиты на количество принятых/отправленных сообщений?

Месячных лимитов на количество переданных сообщений не существует, однако, не более 5 сообщений за 10 минут могут быть отправлены абоненту Iridium с сайта или через систему электронной почты.

Как можно отправить сообщение абоненту Iridium по электронной почте?

Вам следует отправлять сообщения на адрес в формате [email protected], где 7954XXXXXXXX - номер спутникового телефона.

Смогу ли я отправить SMS-сообщение абоненту Iridium со своего мобильного телефона?

В настоящий момент ни у одного оператора мобильной связи в России и СНГ нет договорных соглашений, позволяющих осуществлять прямой обмен SMS-сообщениями.

Смогу ли я отправить SMS-сообщение абоненту мобильной связи России (Билайн, МегаФон, МТС) со своего спутникового телефона Iridium?

Да, такая возможность существует.

Сколько времени занимает доставка сообщения на спутниковый телефон Iridium?

Время доставки сообщения абоненту Iridium зависит от размера сообщения и времени маршрутизации. В большинстве случаев сообщение доставляется за 7 минут. Почти все сообщения доставляются за 15 минут.

Какова максимальная длинна отправляемого сообщения?

Максимальная длинна сообщения - 160 латинских символов. Если размер отправляемого сообщения превышает 160 знаков, то оно будет урезано.

Передача факсимильных сообщений

Могу ли я отправлять факсы, используя Iridium?

При использовании дополнительного оборудования Universal Communication Hub (UCH-100 , UCH-250) от On-Go это возможно. Кроме того, если требуется принимать факсы со стационарных телефонов, вам следует стать подписчиком услуги On-Go от Iridium.

Передача данных

Общие вопросы

Доступны ли услуги Iridium Data Services (передача данных) на морских и воздушных суднах?

Да. Услуги Iridium Data Services доступны на морских и воздушных суднах, и поддерживаются всеми телефонами Iridium.

Услуги Iridium Data Services предоставляются раздельно?

Нет. В настоящий момент всем подписчикам доступны услуги Iridium World Data Services (Dial-Up Data и Direct Internet Data).

Какие операционные системы следует использовать при работе с услугами передачи данных Iridium World Data Services?

Программное обеспечение Iridium, предназначено для работы на операционных системах семейства Windows.

Могу ли я получать текстовые сообщения во время сеансов передачи данных?

Да, вы сможете получать текстовые сообщения во время сеансов передачи данных. Поступление сообщения будет сопровождено звуковым сигналом. Технология позволяет не прерывать сеанс передачи данных.

Могу ли я использовать Hyper Terminal совместно с Iridium World Data Services?

Да. С более подробной информацией вы можете ознакомиться в Mobile Terminated User"s Guide.

Могу ли я использовать телефон Iridium для вызовов передачи данных?

Да. Вам следует заранее подключить услугу Iridium World Data Services у поставщика услуг.

Я не могу зарегистрироваться в сети Iridium.

• Проверьте, вставлена ли SIM-карта в телефон.
• Убедитесь, что антенна полностью выдвинута и направлено в небо. Вы также должны находиться на открытой местности.
• Попробуйте перезагрузить телефон путем выключения/включения.
• Если телефон по-прежнему не зарегистрировался, попробуйте произвести попытку ручной регистрации.

Требуется ли специальное оборудование, для совершения вызов передачи данных?

Нет. Вам потребуется только спутниковый телефон и ПК с предустановленным пакетом ПО Iridium Data Kit, который поставляется на CD.

Где я могу получить актуальные версии ПО Iridium Data Kit?

ПО Iridium Data Kit доступно на нашем сайте.

Услуги Iridium World Data Services оплачиваются дополнительно?

За более подробной информацией о ценах вы можете ознакомиться в разделе тарифы на услуги .

Что такое Short Burst Messaging?

Short Burst Messaging (SBM) - это сервис пакетной передачи данных, аналогичный GPRS в сетях мобильной связи GSM.

В чем отличия услуг Dial-Up Data и Direct Internet Data?

Dial-Up Data и Direct Internet Data являются сервисами коммутируемого доступа . Сервис Dial-Up Data позволяет непосредственно подключаться к собственному поставщику услуг Интернета (ISP) или корпоративной сети, в то время как сервис Direct Internet Data предполагает подключение к интернету через шлюз Iridium.

Какую максимальную скорость могут обеспечить услуги Iridium World Data Service?

• Dial-Up Data - 2.4Kbps
• Direct Internet Data - 10Kbps

Какие типы услуг Iridium World Data Service доступны в настоящее время?

Dial-Up Data и Direct Internet Data.

Где можно воспользоваться услугами Iridium World Data Services?

Услуги Iridium World Data Services предоставляются глобально.

Dial-Up

Можно ли воспользоваться сервисом Iridium Dial-Up Data Service на ПК Macintosh?

Iridium Dial-Up Data может работать в среде Macintosh, но Iridium не гарантирует уровень совместимости или функциональности программного обеспечения. Для работы с продуктами Iridium рекомендуется использовать операционные системы семейства Windows.

Как с помощью USB интерфейса я могу соединить мой телефон и компьютер?

Пожалуйста, обратитесь к следующей документации: .

Direct Internet 3.0

Могу ли я использовать USB интерфейс для подключения к DI 3.0?

Да. Пожалуйста, обратитесь к следующей документации: Iridium Technical Advisory Options for connecting USB Computers to an ISU .

Какое оборудование мне потребуется для того, чтобы воспользоваться услугой DI3.0?

Вам потребуется спутниковый телефон и кабель для подключения к ПК.

Каким образом мне следует настроить программное обеспечение для работы с услугой DI3.0?

Если вы пользуетесь услугой DI3.0 с помощью специализированного оборудования, например, морского комплекта, вам следует установить номер телефона удаленного доступа - 0079541070330 .

Можно ли воспользоваться сервисом DI3.0 на ПК Macintosh?

Нет. В настоящий момент программное обеспечение, необходимое для работы с услугой Iridium Direct Internet 3.0 совместимо только с операционными системами семейства Windows.

Сколько стоит программное обеспечение, необходимое для работы с услугой DI3.0?

Программное обеспечение поставляется бесплатно.

Какими минимальными системными требованиями должен обладать компьютер для работы ПО DI3.0?

Минимальные системные требования для ПК:

• Pentium 200MHz (или новее);
• 64MB оперативной памяти;
• 11MB свободного места на жестком диске.

Каковы расценки на пользование сервисом DI3.0?

Использование сервиса DI3.0 тарифицируется согласно расценкам на вызовы передачи данных (см. ISU - DIRECT INTERNET OR DIAL-UP).

Какие телефоны могут работать с услугой Direct Internet 3.0?

Все телефоны Iridium поддерживают сервис DI3.0.

Я пользуюсь сервисом DI3.0 и мое соединение постоянно прерывается, почему так происходит?

Ситуация характерна для случаев, когда спутниковый телефон находится в помещении, и сигнал со спутника не доступен. Вам следует перенести аппарат в более открытое место, а также выдвинуть антенну и направить ее в небо. Рекомендуемый уровень приема сигнала должен составлять 4..5 делений.

Ввести номер абонента и сообщение не более 160 символов латинскими буквами (на английской раскладке).

По электронной почте : отправить электронное письмо, содержащее не более 160 символов латинскими буквами (на английской раскладке), на адрес вида 8816хххххххх@msg.iridium.com

Как звонить на спутниковый телефон IRIDIUM?

• С сотового телефона: +8816 - (номер спутникового телефона: 8 цифр).
• С городского телефона : 8 (гудок) 10 8816 - (номер спутникового телефона: 8 цифр).

Звонок возможен если на телефоне, с которого совершается звонок, открыт доступ к услуге международной связи. Всегда узнавайте у своего оператора стоимость звонков на спутниковый телефон: звонок может тарифицироваться по очень высокой стоимости.

Как проверить балланс на спутниковом телефоне IRIDIUM?

1. Отправить со спутникового телефона пустое SMS-сообщение на номер +2888 или 002888.
2. Набрать со спутникового телефона номер "2888" и прослушать информацию о состоянии баланса (на английском).

Как я могу посмотреть номер моего телефона на SIM-карте?

Шаг 1 — Нажимайте на кнопку "Menu" до тех пор, пока не появится раздел "Phone Book", затем нажмите "OK".

Шаг 2 — Нажимайте на кнопку "Menu" до тех пор, пока не появится раздел "My Phone Number(s)", затем нажмите "OK".

Шаг 3 — Номер вашего телефона будет отображен на дисплее телефона.

Шаг 4 — Нажмите и удерживайте "C" для выхода из меню.

Примечание: Если список "My Phone Number(s)" пуст, значит телефонные номера не были запрограммированы на вашу SIM-карту. Обратитесь к поставщику услуг за дополнительной информацией.

Как отправить электронное письмо (e-mail) с телефона Иридиум?

Создайте текстовое сообщение следующего содержания:
- в сообщении введите адрес получателя электронной почты;
- после адреса электронной почты, введите пробел (|_|).
- затем ведите сообщение, которое вы хотели бы отправить.
Далее в поле номер получателя введите + * 2, или 00 * 2, или 2.
Отправьте Ваше сообщение.

Сколько времени занимает доставка сообщения на спутниковый телефон Iridium?

Время доставки сообщения абоненту Iridium зависит от размера сообщения и времени маршрутизации. В большинстве случаев сообщение доставляется за 7 минут. Почти все сообщения доставляются за 15 минут.

Что обозначает световая индикация в телефоне?

Красный и зеленый мигают попеременно: Входящий вызов.

Мигающий зеленый : Связь со спутником установлена, вы можете совершать и принимать вызовы.

Мигающий желтый и зеленый: Спутник доступен, но телефон не может зарегистрироваться в спутниковой сети, вы не можете совершать исходящие вызовы и принимать звонки. Возможно, вы находитесь в зоне ограниченного действия и обслуживание в данном регионе не предусмотрено на вашем тарифном плане. Также, следует проверить, корректно ли вставлена SIM-карта в телефон.

Мигающий красный : Сервис недоступен.

Что обозначают сообщения на дисплее моего телефона?

Blocked — Количество попыток ввода PUK-кода было исчерпано. Вам следует обратиться к поставщику услуг.

Blocked, Contact Your Supplier — Просьба немедленно обратиться к поставщику услуг.

Check Card — Это сообщение означает, что SIM-карта была неправильно вставлена в телефон или повреждена.

Enter Phone Unlock Code —Ваш телефон был заблокирован после последнего использования, введите четырехзначный код разблокировки и нажмите "OK".

Enter PIN — Введите 4-8 значный код PIN. Если вы забыли PIN-код, вам следует обратиться к поставщику услуг.

Enter PUK — Пожалуйста, обратитесь к поставщику услуг для разблокировки вашей SIM-карты PUK-кодом.

Insert Card — Пожалуйста, выключите питание и проверьте, правильно ли вставлена SIM-карта в ваш телефон, затем снова включите аппарат.

Registering — Ваш телефон регистрируется в сети, после регистрации запись изменится на "Registered".

Rotate Antenna или Orient Antenna — Вы также услышите звуковой сигнал при появлении этих сообщений. Вам следует выдвинуть антенну и выйти на открытую местность.

Searching… — Телефон пытается установить соединение со спутниковой сетью.

Как разблокировать SIM карту IRIDIUM после трехкратного ввода неверного PIN кода?

Варианты действий, которые приводят к блокировке могут быть самыми разными - от элементарной забывчивости, до любопытства посторонних лиц. А итог всегда один - карта блокируется и телефон становится неработоспособен.

Если SIM заблокирована и на дисплее появилась надпись "BLOCKED" следует сделать следующее:

• Включите телефон и дождитесь появления надписи Blocked (Заблокирован)
• Нажмите * * 0 5 *
• Введите восьмизначный код разблокировки PUK1 и нажмите
• Введите новый код PIN и нажмите

Если вы десять раз ошибётесь при вводе кода PUK1, то SIM карта заблокируется навсегда, ее придется заменить.
Если SIM заблокирована и на дисплее появилась надпись "!BLOCKED" (с восклицательным знаком впереди) следует сделать следующее:

• Включите телефон и дождитесь появления надписи!Blocked (!Заблокирован)
• Нажмите * * 0 5 2 *
• Введите восьмизначный код разблокировки PUK2 и нажмите
• Введите новый код PIN и нажмите (ВНИМАНИЕ! Новый PIN должен отличаться от того, который использовался в телефоне перед блокировкой)
• Повторите новый код PIN и нажмите

Если вы арендуете телефон, то PUK1 и PUK2 коды можно выяснить связавшись с нами. По умолчанию, когда вы забираете телефон, все меры безопасности отключены - аппарат не спрашивает ни код к телефону ни PIN от СИМ карты. Если же вы случайно включили проверку PIN, то установленный код = 1111.

Если заблокированым аказался сам аппарат, и на дисплее вы видите "ENTER PHONE UNLOCK CODE", то попробуйте ввести код 1234 и нажать кнопку .

Как правильно пользоваться аккумуляторными батареями в спутниковых телефонах.

1. Напоминаем, что аккумуляторы набирают полную емкость после нескольких циклов перезарядки. Емкость аккумуляторов понижается при повышении влажности, при понижении температуры, при длительном хранении без подзарядки. Тип аккумулятора — Li-Io. Аккумуляторы не подвержены эффекту "памяти", поэтому перед зарядкой их не обязательно разряжать.

2. Во включенном состоянии с развернутой антенной телефон находится в режиме ожидания. Время разряда в режиме ожидания - всего несколько часов, см. инструкцию для телефона. Телефон даже со сложенной антенной активно потребляет энергию, поэтому его не рекомендуется оставлять включенным без подзарядки, если вы не разговариваете, или не ждете звонка.

3. Рекомендуется заряжать аккумуляторные батареи только с помощью соответствующих сертифицированных зарядных устройств, входящих в комплект телефона. В конструкцию батареи входят специальные стабилизирующие и защитные цепи под управлением микроконтроллера, которые могут быть повреждены нестандартным зарядным устройством.

4. Не снимайте батарею с включенного телефона. Несоблюдение этого требования может привести к срыву программного обеспечения телефона и, как следствие, к его блокировке. Будьте аккуратны в пользовании зарядным устройством. Его разъем может поломаться при попытке вставить штекер в телефон неверной стороной (верх/низ), или если приложить к штекеру слишком большую силу.

5. При длительном хранении телефона аккумуляторную батарею необходимо периодически заряжать. В противном случае возможен выход из строя аккумуляторной батареи. После длительного хранения рекомендуем сделать несколько контрольных циклов перезарядки аккумулятора, чтобы убедиться, что он удачно «пережил» длительное бездействие.

Правила пользования спутниковыми антеннами

Для регистрации телефона в спутниковой сети, необходимо выдвинуть спутниковую антенну. Кроме того, спутниковому телефону требуется открытое небо. Регистрация телефона в помещении, около окна - нетипичный случай, и не может быть гарантией надежного соединения. Телефон будет находиться в спутниковой сети до тех пор, пока развернута (выдвинута) спутниковая антенна.

Сворачивайте антенну в ту же сторону, через которую Вы ее и выдвигали. Не пытайтесь повернуть антенну в другую сторону, это приведет к ее поломке.

Для удобства рекомендуем приобретать автомобильные комплекты. Установка телефона в автокомплекте позволит ему неограниченно долго находиться в режиме ожидания. А подключение к автокомплекту радиотелефона (например, стандарта DECT, через специальный адаптер) сделает спутниковую связь максимально удобной. Тогда Вы можете пользоваться телефоном как в автомобиле, так и внутри здания, рядом с которым Вы автомобиль оставите.

2019-01-11 - Запуск спутников Iridium NEXT успешно завершён

Компания Иридиум поздравляет и благодарит компании SpaceX, Thales, постоянных партнёров и клиентов, с которыми был проделан огромный путь до создания Iridium Next!

2018-12-21 - Iridium помогает The Ocean Cleanup избавиться от океана мирового пластика

Ранее в этом году The Ocean Cleanup стала популярной в новостях и социальных сетях благодаря своей амбициозной цели: избавить мировой океан от пластикового мусора и провести крупнейшую очистку океана в истории.

2018-12-20 - Один миллион подключённых абонентов: Iridium® PTT меняет правила игры на рынке экстренных коммуникаций

Чтобы отпраздновать один миллион активных абонентов, Iridium будет рассказывать истории успеха на всех рынках, которые обслуживает компания: земля, флот, авиация, правительство. Прочувствуйте эти истории и увидьте растущее влияние Iridium на уровне персон, организаций и всего мира.

2018-12-15 - Спутники Iridium-7 запущен с авиабазы Vandenberg

Компания Iridium Communications в сотрудничестве с SpaceX запустила 10 спутников Iridium® NEXT 25 июля. SpaceX запустила этот седьмой комплект новых спутников на своей ракете Falcon 9 на низкую околоземную орбиту. После их развертывания в космосе находится в общей сложности 65 спутников Iridium NEXT.

2018-12-10 - Корпорация спутниковой связи Iridium приглашает своих пользователей к участию в создании Iridium NEXT Launch 8 Spotify Playlist!

2018 был грандиозным годом для Iridium. У компании более миллиона активных пользователей, анонсирован проект Iridium CloudConnect с Amazon Web Services, запущены три коммерческих спутника Iridium NEXT, готов к запуску коммерческий сервис Iridium Certus ...