Шесть признаков того, что ваш планшет стоит показать специалисту. Если не включается планшет, что делать? ○ Законодательное регулирование вопроса

Статьи и Лайфхаки

Еще совсем недавно планшетные компьютеры были роскошью, но сегодня они доступны практически каждому потребителю, что, кстати говоря, несказанно радует. Но, к сожалению, никто от поломок не застрахован, так что попробуем разобраться с тем, что делать, если сломался планшет . В этом случае потребуется , если, конечно, срок гарантии не истек.

Определяем причину поломки гаджета

Определив причину поломки, можно будет понять, что делать с планшетом: нести в ремонт или попробовать починить его самостоятельно. Все поломки планшетных компьютеров можно разделить на две основных группы:

Аппаратные сбои;
- сбой в программном обеспечении.

1. Аппаратные сбои связаны с «начинкой» (механическими деталями) компьютерного устройства и они могут возникать на фоне неаккуратного обращения с гаджетом (планшет упал или на него что-либо упало). Поэтому если планшет не работает, то стоит вспомнить о том, не падал ли он где-то. Если на экране или корпусе обнаружились сколы или царапины, то вполне вероятно, что был какой-нибудь удар, в результате чего могла повредиться какая-нибудь деталь.

2. Сбои в программном обеспечении возникают из-за неполадок с операционной системой гаджета, которые могут произойти в результате самостоятельной переустановки системы, скачивании фалов с непроверенных сайтов или неумелой установке какого-нибудь приложения.

Как отремонтировать планшет

1. Если причина в том, что планшет не работает, связана с механическим повреждением девайса, то лучше, конечно, отнести его в сервисный центр, где мастер сможет разобрать устройство и исправить (или не исправить проблему). Можно разобрать планшет и самостоятельно (благо видеороликов о том, как это сделать в интернете хватает), но, даже если всего лишь требуется , лучше все-таки обратиться к мастеру, особенно, если устройство находится на гарантии.

2. Если же причина «кроется» в сбое программного обеспечения (что, кстати, сегодня не редкость), то вполне вероятно, что планшет можно будет починить самостоятельно. Для начала следует попробовать перезагрузить устройство, нажав кнопку включения и подержав ее в течение пятнадцати секунд. Если после этого планшет не заработает, то можно попробовать произвести жесткую перезагрузку (Hard Reset). Такая перезагрузка возвратит все настройки на компьютере к заводским, удалив личные файлы (фотографии, видео, приложении и так далее), которые могли бы вызвать повреждения.

3. Кроме этого, можно переустановить операционную систему, для этого нужно будет скачать ее с официального сайта и установить на свой планшетный компьютер.

4. Иногда бывает такое, что планшет включился, а экран остался темным. Это может свидетельствовать о том, что сломался видеоадаптер. Тогда данную проблему может решить только специалист, который произведет замену адаптера, и планшет снова заработает.

Планшеты сравнительно недавно появились на рынке компьютерной техники, но при этом уже успели прочно войти в привычный уклад жизни многих людей. Современные пользователи приобретают подобные устройства для различных целей: работы, интернет-серфинга, развлечений. Но, как и любое другое электронное устройство, этот удобный гаджет может в любой момент выйти из строя. Существует ряд наиболее распространенных поломок планшетов, вызванных определенными причинами.

Произошла неприятность – сломался планшет

Чаще всего владельцы подобных девайсов обращаются в сервисные центры по причине механического повреждения устройства. Обычно этот вид поломки считается косметическим, если пострадал только корпус, а электроника осталась в неизменном стоянии. Причиной такого повреждения во многих случаях является неаккуратное использование планшета, а также его падение с большой высоты и удар о твердую поверхность.

Немало хлопот пользователям доставляет устройство, динамики которого перестали издавать звуки. Спровоцировать такую поломку могут различные факторы. Возможно, вышел из строя разъем для наушников или же сбились настройки канала звука и громкости. Самой сложной проблемой в этом случае является неисправность звукового устройства.

Иногда возникают ситуации, когда планшет вовсе не включается. Причина подобной неприятности может быть в некорректном функционировании загрузчика или в недостаточной подаче питания. Неправильно работающий контролер питания также может спровоцировать эту проблему.

Если на планшете отсутствует изображение, скорее всего, нарушена работа матрицы устройства. Чтобы проверить подобное предположение, необходимо подключить девайс к телевизору, где отобразится картинка с планшета.

Когда тачскрин не реагирует на команды пользователя, можно заподозрить неполадки в программном обеспечении или в самом устройстве. В последнем варианте причиной может быть отсоединение шлейфа тачскрина от материнской платы.

Если при использовании планшета не удается наладить соединение с Интернетом, чаще всего виной подобного явления служат некорректные настройки устройства или же неправильная его прошивка.

Как избежать поломок планшета?

Чтобы девайс не вышел из строя раньше времени, следует соблюдать простые правила:

• исключить попадание воды внутрь корпуса устройства;
• придерживаться условий эксплуатации;
• не ронять гаджет на пол;
• не разбирать планшет самостоятельно.

Бережное обращение с высокотехнологичным устройством поможет избежать многих проблем и продлить срок его продуктивного использования на долгие годы.

Согласно последним данным статистики, с каждым годом увеличивается количество реализованных планшетных компьютеров. Причины тому самые разные: баланс между габаритами и вычислительными возможностями девайсов; абсолютная тишина при работе, отсутствие дополнительных компонентов (клавиатура и мышка); энергоэффективность; высокая надежность из-за отсутствия движущихся частей. Однако если с первыми пунктами вопросов не возникает, то с последним не все так просто.

Сейчас на рынке существует огромное количество недорогих планшетов от китайских производителей, не отличающихся слишком высоким качеством сборки, что иногда приводит к возникновению тех или иных неисправностей. В некоторых случая не обойтись без обращения в сервисные центры, а иногда достаточно всего лишь найти информацию о том, как починить планшет в домашних условиях, и применить полученные знания на практике. Как это ни удивительно, чаще всего удается «поднять» устройство самостоятельно, сэкономив деньги и время. Главное - постоянно помнить, что ответ на вопрос «можно ли починить планшет» всегда утвердителен, но без веры в себя даже начинать не следует.

Диагностика

Любой ремонт начинается с определения неисправности. Все их можно условно разделить на две категории: программные, при которых по той или иной причине возникает «софтовый» сбой, а также аппаратные, когда выходит из строя какой-либо внутренний электронный компонент. В зависимости от этого различается и подход к ремонту.

Вероятность самостоятельного восстановления работоспособности более высока, если речь идет о системной ошибке. Хотя и в первом случае можно починить планшет. Разбитый экран - это одна из наиболее часто встречающихся поломок, которая может быть устранена без посторонней помощи. Для этого следует определиться с обозначением дисплея, которое указано на нем же, заказать новый и выполнить замену. Отметим, что модели, которые указаны как совместимые, могут отказаться работать в данной конфигурации. Поэтому желательно 100 %-ное совпадение по обозначению. Если же работа планшета нарушена вследствие обновления системных файлов, получения прав корневого доступа, попытки неудачной прошивки, то, однозначно, проблема программная, которая решается путем возврата файловой системы к первоначальному состоянию. Такого рода неисправности возникают чаще всего. Рассмотрим, как починить планшет, если он не включается.

Подготовка

Для того чтобы восстановить работоспособность планшетного компьютера, утраченную из-за программного сбоя, повлекшего невозможность загрузки или еще какие-либо подобные неприятности, необходимо скачать на компьютер программу Flash Tool. Собственно, она должна быть знакома любому, кто хоть раз задавался вопросом «как починить планшет». Указанное приложение предназначено для работы с процессорами от компании MTK.

Далее мы будем говорить именно о моделях планшетов на таких вычислительных ядрах, поскольку они наиболее распространенные. От старых версий программы рекомендуется отказаться, так как совместимость с новыми моделями в должном объеме может не обеспечиваться. Обратить внимание стоит на версию 5.х.х. Это программное решение позволяет записывать во внутреннюю память устройства новые системные файлы, т. е. выполнять так называемую перепрошивку.

Системный набор

Также нужно найти и закачать на компьютер архив с прошивкой. Она представляет собой набор системных файлов, обычно распространяемый в едином архиве. Важно, чтобы она предназначалась именно для восстанавливаемой включая его ревизию.

Лучше всего, если прошивка будет получена с сайта разработчика устройства. Так, например, для планшета Oysters не стоит искать подходящий продукт на сетевых ресурсах от Apple, Lenovo и пр. Также не стоит игнорировать возможность поиска нужного программного решения на специализированных форумах, если на официальном сайте по какой-либо причине поддержка модели не оказывается. И, наконец, нужен кабель, позволяющий подсоединять планшет к компьютеру.

Определение модификации

Очень часто бывает, что два внешне полностью идентичные устройства в действительности различаются. Например, производитель, собирая новую партию, может начать устанавливать в планшет другой тип матрицы дисплея, аналогичный по характеристикам, но управляемый другими драйверами. Соответственно, в продаже появятся две ревизии одного и того же аппарата, различающиеся внедренным в прошивку драйвером. Таким образом, тот, кто хочет разобраться, как починить планшет, просто обязан правильно определять модификацию гаджета.

Если работоспособность системы утрачена не полностью, то это можно увидеть в разделе «О телефоне - Номер сборки». К примеру, в одном случае там указана версия SA0001, а в другом SB0001. В такой ситуации прошивка от одного девайса к другому не подойдет. Модификация также указывается на плате, что весьма полезно, если аппарат вообще не стартует.

Процесс загрузки новой системы

Архив с прошивкой нужно предварительно распаковать в папку, содержащую в названии лишь латинские символы или цифры. Затем запустить Flash Tool. В этой программе выбрать скаттер-файл, и MTKxxx.bin, для указания путей к которым обязательно отображается диалог. Режим прошивания должен быть выставлен в Download. После этого нужно нажать зеленую кнопку начала процесса и присоединить планшет к компьютеру. Если все сделано правильно, то начнется загрузка системы на внутренний носитель.

Питание

Рассмотренный выше случай с загрузкой новых управляющих программ представляет собой, так сказать, идеальный вариант. Хотя сервисные центры даже за такую работу требуют внушительного вознаграждения, ничего сложного в этом нет, если, конечно, подобрана подходящая прошивка, а поломка программная. А вот как починить планшет, если он не включается по причине полностью «севшего» аккумулятора? В этом случае любые попытки включить устройство оказываются бесполезными, а подключение зарядного устройства ни к чему не приводит. На самом деле это не поломка, а особенность работы, которая касается также смартфонов, регистраторов и пр. Причина заключается в особенностях работы контроллера заряда, управляющего наполнением аккумулятора энергией.

Как починить планшет, который выключился и не берет зарядку? Обычной пластиковой карточкой с заточенными кромками нужно разобрать корпус гаджета и добраться к батарее. Обычно она присоединена к основной плате двумя проводами через блок-контроллер. Чаще всего это черная ("минус") и красная ("плюс") жилы. Нужно взять любой блок для зарядки, выдающий нужное напряжение (ток - желательно не меньше 1 А), и определить полярность проводов - часто она указана прямо на корпусе. Затем отпаять оба провода батареи от основной платы планшета и примотать/припаять их к жилам от приготовленной зарядки, соблюдая соответствие. Блок при этом должен нагреваться (вплоть до 50 градусов) в зависимости от параметров. По завершении контроллер прервет процесс, и температура спадет. Провода можно припаивать обратно и собирать планшет. Если проблема была в чрезмерном разряде, то устройство включится и будет полностью работоспособно.

Как починить разбитый планшет

Пожалуй, это одна из самых сложных поломок. Если ремонт целесообразен (устройство не разбито вдребезги), то нужно внимательно осмотреть поврежденный элемент и найти на нем обозначение, представляющее собой набор букв и цифр. Затем, имея на руках эти данные, заказать замену. При этом важен каждый символ. На самом деле в том, как починить планшет, нет ничего сложного. Одно из условий успешного выполнения данной операции - это правильный подбор программ (в случае «софтовой» неисправности), а также точное определение моделей комплектующих по номерам-обозначениям - если поломка аппаратная.

Перед тем, как осуществлять ремонт планшета необходимо произвести его полную диагностику. Причин, по которым не включается электроника может быть масса. К примеру, источник питания, который формирует питающее напряжение для всей схемы вышел из строя.

Но это лишь одна из наиболее распространённых причин. В частности, проблема может крыться в сбое программного обеспечения. Пользователь не может этого понять, по этой причине ремонт планшета должен осуществлять специалист. В Санкт-Петербурге такими специалистами располагает сервис центр «Кит Сервис», выполняющий работы по ремонту ноутбуков, планшетов и смартфонов быстро и недорого.

К примеру, после того, как планшет перестал включаться не стоит паниковать. Существуют светодиодные индикаторы, которые демонстрируют, работает ли плата в принципе или нет (подаётся на неё напряжение или нет).

Если диод горит, уже хорошо. Можно продвигаться дальше. Быть может, попросту из строя вышла подсветка. И дисплей даже на самом деле работает. Просто он совершенно черный.

Для проверки дисплея необходимо выйти на яркое солнце. Никакие фонарики не смогут должным образом позволить осуществить проверку. Если на дисплее наблюдается едва различимое изображение, значит, причина неисправности планшета кроется в модуле подсветки.

Не менее распространённой проблемой в ремонте планшетов является нерабочее состояние тачскрина. В этом случае рекомендуется произвести его полную замену. Новый тачскрин практически на любую модель планшета без труда можно найти в Интернете.

Для замены тачскрина потребуются следующие инструменты:

• пластиковая карта;
• строительный фен;
• двухсторонний скотч.

Изначально необходимо при помощи строительного фена разогреть по всему периметру стекла поверхность. Дело в том, что дисплей приклеивается на заводе при помощи весьма прочного клея.

Но если разогреть его до определённой температуры, то он размягчится. Естественно, действовать необходимо очень аккуратно. О сжигании пластика никто не говорит. При этом не нужно забывать о том, что отделять стекло от тачскрина необходимо при помощи пластиковой карты

Делать это необходимо не торопясь, максимально аккуратно. В противном случае старый тачскрин переломиться пополам и удаление его усложнится в несколько раз. После удаления старого тачскрина рекомендуется сначала установить новый (подключить к разъёму), убедиться в его функционировании и лишь затем «садить» его на двухсторонний скотч.

Ремонт смартфона осуществляется схожим методом.

На видео будет произведена глубокая диагностика планшета Samsung N500 (специалист даёт ценные указания):

Сегодня планшеты есть дома практически у каждого. Их покупают детям как игровой гаджет, да и не каждый взрослый откажется от подобной игрушки. Однако планшеты достаточно хрупкие. Очень уязвим их большой экран, а поскольку устройство является мобильным, то оно испытывает на себе тряски и толкучки различной степени в автобусах, торговых центрах и других местах скопления народа. Чего только с ними не случается. Забыв планшет на диване или кресле, вы рискуете, что кто-нибудь приземлится сверху. Нежные микросхемы внутри могут пострадать от сотрясения при падении на пол или проникновении жидкости, если ваш ребенок случайно опрокинет на него чай. В общем, вопросов много, поэтому знать, как починить планшет, хочет каждый.

Первичный осмотр

На самом деле ремонт в домашних условиях возможен лишь в некоторых случаях. Обычный пользователь может заменить аккумулятор в случае, если он отработал свое. В этом случае есть только одна загвоздка: нужно точно знать, что проблема именно в батарее. Например, если планшет максимально заряжается и столько же быстро разряжается, а еще и нагревает стенку в том месте, где расположена батарея, проблема может быть вовсе не в ней, а в замыкании. Так как починить планшет самостоятельно достаточно сложно, можно уже на этом этапе нести в мастерскую. Конечно, специалист возьмет деньги за диагностику, но в результате вы получите быстрый и надежный результат.

Замена сенсорного экрана

А мы продолжим рассматривать различные поломки и рассказывать вам, как починить планшет. Второй случай, когда можно попробовать справится самостоятельно, это замена сенсорного экрана или треснувшего корпуса. Для этого потребуется только разобрать ваш планшет, что может представлять некоторую сложность для простого пользователя, который не имеет опыта обращения с электронными устройствами.

Так как починить планшет нужно аккуратно, не навредив его микросхемам, рекомендуется найти схему разборки вашей модели. Обычно они есть на специализированных сайтах производителя. Кроме того, в сети есть видеоролики, следуя которым, можно легко справиться с поставленной задачей. Для этого может потребоваться плоская отвертка с закругленными краями или пластиковая карточка. Аккуратно просуньте любой из этих предметов в щель между корпусом и крышкой и легонько продвиньте вдоль корпуса. Теперь перед вами все его внутренности. Вооружитесь крестообразной отверткой и открутите несколько болтиков. Делать это нужно очень аккуратно, чтобы не сорвать резьбу. Когда доберетесь до сенсорного экрана, отсоедините все шлейфы и аккуратно выньте поврежденный узел. После этого нужно собрать устройство в обратной последовательности.

Если устройство не включается

Очень много случаев, когда нет видимых причин поломки (удар, попадание воды), а устройство не подает признаков жизни. Давайте поговорим о том, как починить планшет, если он не включается. Причин может быть много, это проблемы с «железом», то сеть с внутренней начинкой аппарата, или сбои в работе операционной системы. Однако давайте разбираться по порядку. Сначала вспомните, как давно вы в последний раз его заряжали. При полной разрядке даже при подключении питания может потребоваться не менее 10 минут. Поэтому подождите немного и попробуйте его включить его еще разок. Если зарядка не помогла, то тщательно осмотрите корпус на предмет внешних повреждений. Возможно, устройство роняли, а вы об этом еще не знаете.

Планшет не загружается

Можно ли починить планшет, если проблема в сбое ОС? Зависит от того, насколько хорошо вы разбираетесь в программном обеспечении. В этом случае вначале появляется подсветка, а затем картинка неработающего робота. Очень часто так случается, если работа приложений была завершена некорректно, например, имело место принудительное завершение системных процессов. В итоге страдает прошивка.

Починить планшет в домашних условиях можно с помощью специальной программы. Ее легко скачать на специализированных сайтах, а называется она "Хард-резет". Правда, если на планшете много важной информации, это может быть чревато ее потерей. Если же кроме музыки, ничего ценного там нет, то можно приступать к делу. Так как починить планшет в домашних условиях можно только в определенных случаях, да и то, если вы сделаете все верно, заранее присмотрите адрес хорошего ремонтного центра.

Выключите устройство и извлеките sim и micro-карту. Теперь зажмите кнопку повышения громкости не меньше чем на 10 секунд. Теперь, дополнительно используя кнопку включения, выбирайте в меню setting и format system. После этого выбирайте Reset и перезагружайте устройство.

Будьте готовы

Указанная процедура приведет к полному обнулению системы до заводских установок. То есть вы получите планшет в таком же виде, как открыли его в первый раз. Однако процедура может и не дать результата. В этом случае можно повторить манипуляции еще раз или подумать о полной прошивке устройства. Эта процедура несколько сложнее, поэтому лучше будет обратиться к специалисту. Программисты знают, что плохо поставленная операционная система чревата многими осложнениями в работе, поэтому лучше не рисковать.

Если планшет не откликается на кнопку включения

Такое бывает, и не сказать, что очень редко. Поэтому нужно знать, как действовать в этой ситуации. Рекомендуется подключить зарядку и одновременно нажать кнопку понижения громкости и включения. Кнопка громкости станет доступом в систему меню, где вы сможете выбрать bootloader и раздел powder off device. Эту опцию выбирает кнопка питания. Теперь выключите планшет и отсоедините зарядное устройство. Наконец зарядка подключается вновь, и вы видите на экране растущий индикатор.

Если манипуляции не помогли

Тогда нужно искать, где можно починить планшет. Чаще всего выбором становится адрес сервисного центра, указанный на гарантийном талоне, даже если срок уже закончился. Либо воспользуйтесь рекомендациями своих друзей. Если планшет не включается и не получает зарядку, то проблема может быть в зарядном устройстве или блоке питания. В редких случаях может быть повреждена сама кнопка включения. Механические повреждения устраняются путем разбора устройства и одного из следующих действий: замены кнопки, восстановления пути, устранения обрыва контактов.

Разбитый экран

Это одна из самых частых бед. Большой дисплей не выносит халатного отношения, а потому сервисные центры всегда переполнены планшетами, требующими его замены. Говоря о том, как починить разбитый планшет, хочется сказать, что самостоятельно этого делать не рекомендуется. Вам нужно найти подходящий экран, который обойдется вам дороже, чем сервисным центрам. Весьма вероятно, что заказанная модель вам не подойдет, а обнаружится это только в момент установки. Наконец, сама процедура является достаточно сложной и вероятность навредить своему устройству очень высока. Например, отклеивая стекло, вы повредите матрицу, и стоимость ремонта возрастет в соответствии с поговоркой «скупой платит дважды».

Процедура замены

В зависимости от модели она может меняться. Оригинальные планшеты Apple практически нереально вскрыть самостоятельно. Дело в том, что экран у них держится на специальных защелках, которые очень сложно открыть без специальных приспособлений. Но даже если вы не столкнулись с такой проблемой, главное еще впереди. Разделить тачскрин и дисплей не так просто. Их соединяет прочный оптический клей, который требуется нагреть до 250 градусов. Как этого достичь в домашних условиях, сложно даже представить.

Однако на этом трудности не заканчиваются. После снятия защитного стекла, на его место устанавливают новое, на ту же самую основу. Нет, нагревать ее не нужно, однако для закрепления результата планшет устанавливают под пресс на час. Ошибка может дорого стоить. Плохо приклеенный новый тачскрин будет отклеиваться, а слишком жесткая фиксация приведет к новой поломке. Поэтому гораздо разумней не пытаться все сделать самостоятельно и обратиться к профессионалам, у которых есть необходимое оборудование и опыт.

Вместо заключения

Мы не описали и половины случаев, когда вашему планшету может потребоваться помощь. Далеко не все, даже из этого списка, можно исправить самостоятельно. Поэтому проведите первичный осмотр, проверьте аккумуляторную батарейку и зарядку, перезагрузите систему, а если ничего не помогает, обратитесь к опытному мастеру. В большинстве случаев так будет намного быстрее, эффективнее и дешевле.